作為手術(shù)室護(hù)士，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的層流手術(shù)室院感監(jiān)控護(hù)士工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
根據(jù)護(hù)理部的指示精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量全面、整體提高，并切實(shí)實(shí)施以病人為中心的全程安全護(hù)理工作的部署，結(jié)合手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性質(zhì)，以及我院的實(shí)際情況，現(xiàn)制定20__年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一轉(zhuǎn)變觀念提高服務(wù)質(zhì)量
1以病人為中心，注重人性化服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式。對(duì)折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護(hù)理，通過(guò)查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù)，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到患者及家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%。 2為不斷提高內(nèi)部服務(wù)工作質(zhì)量，力求配合默契，日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術(shù)科室，每季度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，建立意見簿，直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動(dòng)收集病人信息，尤其關(guān)注新開展和疑難病例，參加術(shù)前討論，爭(zhēng)取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％。 二落實(shí)制度防醫(yī)院感染
嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正。做好術(shù)間消毒，術(shù)后處理工作，防止院內(nèi)感染。每月進(jìn)行無(wú)菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)一次，紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)一次，消毒液及其無(wú)菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100％，無(wú)菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。
三增強(qiáng)安全護(hù)理意識(shí)追求工作質(zhì)量“0”缺陷
制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的差錯(cuò)和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、總結(jié)進(jìn)行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。
四加強(qiáng)急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)急救藥械進(jìn)行檢查，要做到保質(zhì)保量，及時(shí)填充，護(hù)士每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，使之完好備用。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證其良好的性能和正常安全的運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。并且能敏捷熟練準(zhǔn)確地配合搶救工作。 五加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理
根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實(shí)際護(hù)理過(guò)程，認(rèn)真、及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單，做到護(hù)理文件書寫合格率≥98％。
六計(jì)劃培訓(xùn)提高?？茦I(yè)務(wù)技能
按照學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行?？评碚搶I(yè)技能培訓(xùn)，支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習(xí)及考試，訂閱護(hù)理雜志，網(wǎng)上查尋自學(xué)等，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護(hù)理人員三基水平平均≥85分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥98％。
七加強(qiáng)財(cái)物管理低耗損高效益
嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)，有計(jì)劃領(lǐng)取，妥善保管，減少浪費(fèi)及損耗，以降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益含金量。
八加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改：定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴，術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項(xiàng)指標(biāo)檢查，督促和完善護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量。
九做好帶教工作，提高整體護(hù)理水平
手術(shù)室護(hù)理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的，要維持高水平的工作質(zhì)量，不僅要有健全的工作制度，優(yōu)化的工作流程，還要加強(qiáng)職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)低年資護(hù)理人員，護(hù)士長(zhǎng)及高年資的護(hù)士要言傳身教，率先垂范，將科室的要求和目標(biāo)變成每一個(gè)成員的工作準(zhǔn)則和方向，并成為自覺(jué)的行為。
以上，為20__年度手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃，不完善之處，敬請(qǐng)護(hù)理部給予指正。手術(shù)室全體護(hù)理人員將在院班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，在保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為我院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益盡力。
外科手術(shù)治療過(guò)程中手術(shù)室無(wú)菌狀態(tài)的好壞直接影響手術(shù)的成敗，甚至危及病人的生命。因此，手術(shù)室歷來(lái)被列入醫(yī)院感染控制的重要場(chǎng)所，如何在手術(shù)室這個(gè)特殊的環(huán)境上進(jìn)行有效的感染控制，各醫(yī)院手術(shù)室建立了各種不同管理模式［1］。我院自04年開始實(shí)行潔凈手術(shù)室感染控制小組指導(dǎo)、督促社會(huì)化保潔工作管理模式以來(lái)，取得了較好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1感染控制小組成員
我院有潔凈手術(shù)間30個(gè)，護(hù)理人員80名，手術(shù)室設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)1名，護(hù)士長(zhǎng)2名，兼職?？剖中g(shù)護(hù)理組長(zhǎng)5名，兼職感染控制小組正、副組長(zhǎng)各1名。醫(yī)院統(tǒng)一招標(biāo)引進(jìn)保潔公司，手術(shù)室設(shè)保潔員11人，保潔主管1名。
2感染控制小組人員工作職責(zé)
2.1感染控制組組長(zhǎng)
原則上由主管護(hù)師或高年資護(hù)師擔(dān)任，要求業(yè)務(wù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的組織管理能力和責(zé)任感。具體職責(zé)有：①協(xié)助擬訂手術(shù)室感染控制小組保潔工作計(jì)劃，制定感染控制規(guī)章制度，組織實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)；②負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定、完善“手術(shù)室保潔工作細(xì)則”，“接臺(tái)手術(shù)保潔工作流程”，“各崗位保潔工作職責(zé)”，“保潔工作日、周、月安排”并組織保潔員工定期學(xué)習(xí)，日常監(jiān)督其執(zhí)行；③協(xié)助建立保潔員工有關(guān)工作制度、工作計(jì)劃；④協(xié)助制定實(shí)施保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃；⑤檢查、促進(jìn)保潔工作的有效性；⑥每月對(duì)手術(shù)室空氣、物表、消毒液及潔具等進(jìn)行采樣，為保潔質(zhì)量監(jiān)控提供保證；⑦定時(shí)召開組務(wù)會(huì)議，討論和解決近期工作中存在的問(wèn)題，找出差距，不斷提高保潔質(zhì)量［23］。
2.2感染控制組副組長(zhǎng)
由有一定組織管理能力的護(hù)師或較高年資護(hù)士擔(dān)任。主要職責(zé)有：①逐漸成為“手術(shù)室感染控制專家”角色，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，組長(zhǎng)不在崗時(shí)擔(dān)任組長(zhǎng)角色；②通過(guò)副組長(zhǎng)的設(shè)立，使其對(duì)保潔工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作無(wú)縫隙，有利于提高年輕護(hù)士鉆研學(xué)習(xí)專項(xiàng)知識(shí)的積極性，也有助于人才梯隊(duì)的建設(shè)。
2.3感染控制組組員
由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、較高年資的恢復(fù)室護(hù)士兼職擔(dān)任。其職責(zé)為：①對(duì)手術(shù)室保潔工作有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；②每周至少一次定時(shí)或不定時(shí)對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查、結(jié)果記錄和指導(dǎo)；③教會(huì)工勤人員掌握有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)衛(wèi)生學(xué)和消毒隔離知識(shí)，并在工作中正確應(yīng)用；④定期從手術(shù)室工作人員和保潔員工處收集意見和建議，便于工作更暢通的開展和及時(shí)的改進(jìn)；⑤督促保潔員工嚴(yán)格保潔工作細(xì)則和保潔潔具的正確使用；⑥根據(jù)感染監(jiān)測(cè)結(jié)果，共同分析原因，制定改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施效果，及時(shí)為各項(xiàng)感染管理規(guī)章制度的實(shí)施效果提供切實(shí)有效的反饋意見。
3討論
完整的皮膚是身體防御病原體、避免感染的第一道防線，手術(shù)切口和外傷很容易發(fā)生感染，任何存在環(huán)境中的微生物都可能侵犯人體而造成感染，美國(guó)CDC發(fā)現(xiàn)外科病人最常見的院內(nèi)感染是手術(shù)部位感染，而手術(shù)室是最需講究環(huán)境清潔的地方，另外，手術(shù)室流動(dòng)人員多、物品種類雜、環(huán)境特殊，尤其隨著保潔工作社會(huì)化，保潔人員缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，因此，手術(shù)室管理者必須設(shè)置感染控制小組介入保潔工作，在保潔人員培訓(xùn)、工作內(nèi)容及目標(biāo)要求等給予指導(dǎo)、督查，以促進(jìn)手術(shù)環(huán)境的改善與維護(hù)，使病人能在最安全的環(huán)境中接受手術(shù)。通過(guò)成立并發(fā)揮感染控制小組在保潔工作中的作用，對(duì)于無(wú)醫(yī)學(xué)及感控知識(shí)的保潔員工來(lái)說(shuō)，有專業(yè)化的指導(dǎo)是受歡迎的。指導(dǎo)保潔人員正確的清洗、消毒方法，同時(shí)教會(huì)保潔員有關(guān)自身防護(hù)知識(shí)與技能。通過(guò)4年的運(yùn)行，保潔工作與手術(shù)室的感染控制及管理緊密結(jié)合，保潔員工與護(hù)士工作協(xié)作好，護(hù)保關(guān)系良好，工作質(zhì)量大大提高。
由于感染控制小組成員均工作在臨床一線，能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、工作缺陷，使社會(huì)化保潔工作能夠得到專業(yè)化的指導(dǎo)，保潔工作更規(guī)范、流程更優(yōu)化，比如針對(duì)手術(shù)結(jié)束高峰時(shí)間段，指導(dǎo)其實(shí)施分區(qū)域分時(shí)間段保潔，保潔員工彈性排班，潔具的合理配置與處理，保潔員工全方位培訓(xùn)考核計(jì)劃等等，使保潔人員素質(zhì)、工作質(zhì)量顯著提高。
參考文獻(xiàn)
［1］ 任輝.現(xiàn)代手術(shù)室感染的控制與管理進(jìn)展［J］.局解手術(shù)學(xué)雜志，05，14（2）：128-130.
目前，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生是醫(yī)院發(fā)展中的重要問(wèn)題。預(yù)防和控制醫(yī)院感染是保障病人安全，提高醫(yī)療質(zhì)量以及維護(hù)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)健康的一項(xiàng)重要工作，依照《醫(yī)院感染管理辦法》和有關(guān)國(guó)家的法律、法規(guī)，健全和落實(shí)了醫(yī)院感染的各項(xiàng)管理制度。做好醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化醫(yī)院感染意識(shí)。把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程，而護(hù)理人員在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中起著至關(guān)重要的作用。
1護(hù)士在預(yù)防和控制醫(yī)院感染中存在的問(wèn)題
1.1護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的認(rèn)識(shí)不足
醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作是醫(yī)院感染的一項(xiàng)任務(wù)，部分護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作觀念淡薄，認(rèn)識(shí)不足，意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)管理制度不能長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行，對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的范圍模糊不清等。
1.2護(hù)士違反護(hù)理技術(shù)操作是造成醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素
護(hù)士在為病人治療、護(hù)理過(guò)程中，任何一次操作都是一種醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素。醫(yī)護(hù)人員對(duì)消毒滅菌知識(shí)缺乏，對(duì)控制醫(yī)院感染重要性認(rèn)識(shí)不足，不能正確處理成本核算與院內(nèi)感染的關(guān)系，單一追求經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該由供應(yīng)室統(tǒng)一的滅菌物品而自行消毒處理。同時(shí)，職業(yè)防護(hù)意識(shí)欠缺，在無(wú)任何防護(hù)條件、防護(hù)設(shè)施下對(duì)嚴(yán)重污染的物品進(jìn)行洗滌處理。可以重復(fù)使用的物品處理不規(guī)范，大多數(shù)由各使用科室自行洗滌，清洗物品無(wú)規(guī)范的清洗池、消毒池，無(wú)洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量意識(shí)欠缺。有些科室準(zhǔn)備的消毒包包裝質(zhì)量不符合滅菌要求，包布反復(fù)多次使用不洗滌、甚至有破損。無(wú)菌物品和非無(wú)菌物品混放在一起，導(dǎo)致無(wú)菌物品被再次污染。不能按護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行安全操作。
1.3護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制的相關(guān)知識(shí)有待提高
當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)行的護(hù)士在校教育對(duì)醫(yī)院感染的知識(shí)學(xué)習(xí)較少，沒(méi)有把新上崗護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士學(xué)習(xí)院感知識(shí)作為崗前培訓(xùn)的必修課。沒(méi)有加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防和控制的知識(shí)培訓(xùn)，存在著相關(guān)理論知識(shí)不扎實(shí)，概念不清，消毒技術(shù)不熟練。部分護(hù)士不能堅(jiān)持每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，方法及衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不符合《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。
2護(hù)士在醫(yī)院感染管理中的職責(zé)
2.1護(hù)士管理人員職責(zé)
將醫(yī)院感染作為護(hù)理質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)工作制度。負(fù)責(zé)組織護(hù)理人員參加醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，檢查落實(shí)護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)消毒滅菌與隔離，管理好一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品，正確處置醫(yī)療廢物以及職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)等工作。對(duì)重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、透析室、重癥監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房和新生兒監(jiān)護(hù)室等感染預(yù)防措施執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)護(hù)理工作的規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
2.2醫(yī)院感染科人員職責(zé)
積極開展醫(yī)院管理的各項(xiàng)工作，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)
2.3醫(yī)院感染控制護(hù)士職責(zé)
根據(jù)醫(yī)院感染管理工作總體計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，制定本科室相關(guān)制度，并落實(shí)到位。掌握各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí)，及時(shí)送檢，查找感染源、感染途徑，控制蔓延。負(fù)責(zé)監(jiān)督本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，按規(guī)定進(jìn)行滅菌效果和環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，組織本科室護(hù)理人員積極參加預(yù)防和控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。
3充分發(fā)揮護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作中的作用
3.1提高護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作重要性的認(rèn)識(shí)
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，易感人群、醫(yī)院感染鏈的存在、侵襲性操作、細(xì)菌耐藥性的增加，醫(yī)院感染已成為影響醫(yī)院效果和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的重要因素之一。醫(yī)院感染的管理主要在預(yù)防，醫(yī)院的消毒、滅菌、無(wú)菌技術(shù)是預(yù)防醫(yī)院感染的重要手段。護(hù)理工作貫穿預(yù)防院內(nèi)感染的每個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員、個(gè)人素質(zhì)、工作量，對(duì)醫(yī)院感染的重視程度等都影響醫(yī)院感染的發(fā)生率。醫(yī)院感染控制工作中很大部分與護(hù)理工作有關(guān)，在實(shí)施各種護(hù)理操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格消毒滅菌，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物的管理制度。
3.2提高護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的業(yè)務(wù)技術(shù)水平
對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作知識(shí)培訓(xùn)，并建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。制定相應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，做到月有計(jì)劃，周有安排，季有考核，考核的結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的相關(guān)法律、法規(guī)、工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高醫(yī)院感染監(jiān)控相關(guān)的技能，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化消毒隔離和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。
3.3落實(shí)護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的管理措施
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對(duì)手術(shù)室來(lái)講是一個(gè)永恒的話題，我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者安全度過(guò)手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念，在安全質(zhì)量上做到天天講，月月講，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重，結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全，增進(jìn)護(hù)患和諧。
二、工作目標(biāo)
改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，重視服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、工作任務(wù)
（一）成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：賈艷玲
組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎
（二）落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)做到：五個(gè)加強(qiáng)，五個(gè)確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭(zhēng)取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí)，確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。
（1）護(hù)士與時(shí)間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1：3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后，護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談，若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺(tái)太晚，可由該臺(tái)手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12：00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對(duì)患者進(jìn)行訪視，每次10—20分鐘，真正做到時(shí)間上的落實(shí)。
（2）內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過(guò)程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備；具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做。
（3）效果上的落實(shí)：采取邊做邊問(wèn)，一問(wèn)一答的方式，鞏固落實(shí)
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對(duì)兒童和老年患者，要讓家長(zhǎng)和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅(jiān)持，確保手術(shù)室內(nèi)的安全。
（1）考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
（2）堅(jiān)持每月質(zhì)量分析會(huì)的落實(shí)：通過(guò)質(zhì)量分析會(huì)，查找出質(zhì)量問(wèn)題，提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。
3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)禁止高聲交談，為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
（2）把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并要定期檢測(cè)報(bào)告，確保手術(shù)用物的安全使用。
（3）把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人。定期空氣檢測(cè)，確保安全范圍。
4、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確保患者得到安全的護(hù)理技術(shù)保證。
（1）理論知識(shí)學(xué)習(xí)到位，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)專科的相關(guān)知識(shí)、解剖知識(shí)、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo)，以豐富頭腦用過(guò)硬的知識(shí)贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時(shí)更好的為病人服務(wù)。
（2）手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位，堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，堅(jiān)持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦锷系玫桨踩姆?wù)。
（1）多與患者交流，學(xué)會(huì)溝通技巧，走出手術(shù)室深入到患者床前，了解患者及家屬對(duì)我們的工作滿意度，針對(duì)患者的疑問(wèn)，及時(shí)作出講解、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可。
（2）學(xué)會(huì)換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度，采取演繹的形式，將平時(shí)不留意說(shuō)出的僵硬的話語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)，讓護(hù)士自己體會(huì)感受，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。
（3）加強(qiáng)人性化服務(wù)，對(duì)患者及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。
手術(shù)室是為病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場(chǎng)所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，更好的服務(wù)于病人。
新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
制度重于技術(shù)，一個(gè)良好的制度，能夠鼓勵(lì)大家進(jìn)行科學(xué)與技術(shù)的創(chuàng)新。要在科室內(nèi)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，必須要有相應(yīng)的制度保證。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、 護(hù)士長(zhǎng)每月下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通; 護(hù)士長(zhǎng)每月發(fā)放手術(shù)病人滿意度調(diào)查表一次，收集病人信 息，以更好地改進(jìn)工作。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。
3、 施行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前要有告知，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
4、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)保潔員的管理工作，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
5、 加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、 加強(qiáng)在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課，出勤率達(dá)90%。
2、 加強(qiáng)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。隨著新手術(shù)地不斷開展，給手術(shù)室護(hù)士提出了更高的目標(biāo)：盡快掌握新手術(shù)的相關(guān)知識(shí)和手術(shù)步驟，熟練配合手術(shù);在開展新手術(shù)前，組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，做到心中有數(shù)，準(zhǔn)備充分，以最佳狀態(tài)迎接手術(shù)。
四、完善科內(nèi)獎(jiǎng)金分配制度，配合醫(yī)院開展績(jī)效考核工作：工作量化，實(shí)行評(píng)分制;節(jié)約成本，合理收費(fèi)。
我科護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，完成手術(shù)室護(hù)理工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。