時(shí)光光一般的飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的中央空調(diào)銷(xiāo)售工程師工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
在送舊迎新之際,工程部在回顧以往工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,制定20__年的工作計(jì)劃??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。20__年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
1、調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改并完善相關(guān)管理制度,重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù);
2、完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理,五服務(wù)”的方針,對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績(jī)效考核制度和檢查考評(píng)制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,提高本部門(mén)員工的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
工程部具體工作計(jì)劃:
一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識(shí),服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專(zhuān)多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),有活力。通過(guò)培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為租戶(hù)提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。
5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。
二、工程部二期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;
2、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬,以便交接是進(jìn)行核對(duì),對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整;
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試,熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);
4、根據(jù)二期設(shè)備運(yùn)行情況,制定各班組日常工作計(jì)劃。
總之,事無(wú)論大小,要干就要干,我們相信沒(méi)有,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點(diǎn)。朝著這個(gè)方向不斷努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
1、___空調(diào)售后服務(wù)宗旨
迅速、確實(shí)、親切、友好、優(yōu)質(zhì)
2、售后服務(wù)制度說(shuō)明
1) 第一級(jí)售后服務(wù)保障
一般的用戶(hù)售后保障服務(wù),由安裝商成立的售后服務(wù)公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù),因?yàn)榭照{(diào)是系統(tǒng)工程,安裝條件等每個(gè)項(xiàng)目均不相同,___要求項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)商需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝和設(shè)備的第一級(jí)售后服務(wù),如果安裝商不能對(duì)應(yīng)的故障或者甲方對(duì)安裝商提供的服務(wù)不滿(mǎn)意,甲方可以隨時(shí)聯(lián)系___售后服務(wù)部門(mén)。
2) 第二級(jí)售后服務(wù)保障
___開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售(上海)有限公司在各大城市均成立了特約維修商,經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)報(bào)修到___的項(xiàng)目,___會(huì)安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù),特約維修商是經(jīng)過(guò)___嚴(yán)格篩選,嚴(yán)格培訓(xùn)并通過(guò)測(cè)試的維修服務(wù)商,能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。
3) 第三級(jí)售后服務(wù)保障
___開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長(zhǎng)沙,西安,成都,無(wú)錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,??冢瑥B門(mén)等各大城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的,在日本接受過(guò)培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師,能對(duì)各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng),并對(duì)全國(guó)的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。
3、零配件的及時(shí)保障
___開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長(zhǎng)沙,西安,成都,無(wú)錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,???,廈門(mén)等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心,及時(shí)保障易耗品得以更換。
4、保修制度
1)保修期內(nèi)的承諾:
A、本公司提供24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對(duì)供方的服務(wù)指示信息在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位,提供不間斷服務(wù)知道排除故障;
B、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
C、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退,直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
D、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。維修完成后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù),包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
E、在保修期期滿(mǎn)時(shí),我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商售后人員對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障由我方和經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可。
F、維修點(diǎn)將提供足夠的備件,以適應(yīng)客戶(hù)的維修需求。
2)保修期后的維修服務(wù)
1)保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件,并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開(kāi)通。
2)保修期后,為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。
3)保修期滿(mǎn)時(shí),我方售后工程師將和業(yè)主代表對(duì)機(jī)組進(jìn)行一次總體測(cè)試,任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決,直到業(yè)主認(rèn)可為止。
5、維修
(1)在保修期內(nèi),如是機(jī)組本身的品質(zhì)問(wèn)題,需維修時(shí),我們將免費(fèi)提供需更換的零部件,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。
(2)當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí),用戶(hù)可即時(shí)向我們報(bào)修,接到用戶(hù)的報(bào)修電話(huà)時(shí),有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。
(3)保修期外的零部件,用戶(hù)可直接向我司經(jīng)銷(xiāo)商訂購(gòu),我們將以?xún)?yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格提供給用戶(hù)。
(4)修理后,在用戶(hù)簽字同意后,方算修理完畢,維修期間,維修人員應(yīng)誠(chéng)懇地回答用戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題
6、___公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
(1)___空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
(2)___開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售(上海)有限公司售后服務(wù)中心
(3)完善的技術(shù)支持與服務(wù),嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序,詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員,免除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
(4)___公司售后服務(wù)點(diǎn)—___開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售(上海)有限公司售后中心
公司名稱(chēng):___有限公司
地址:___
電話(huà):___
傳真:___
技術(shù)培訓(xùn)方案
1) 針對(duì)甲方工程部工程人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:甲方工程人員了解產(chǎn)品特點(diǎn),監(jiān)督空調(diào)施工方施工工藝等。 培訓(xùn)內(nèi)容:___多聯(lián)機(jī)中央空調(diào)設(shè)備詳細(xì)介紹,多聯(lián)機(jī)組安裝手冊(cè)培訓(xùn),安裝監(jiān)督要點(diǎn)介紹
培訓(xùn)方式:采用PPT介紹和現(xiàn)場(chǎng)相配合方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):甲方現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室或者工地出現(xiàn)場(chǎng)。
培訓(xùn)師:___廠家安裝指導(dǎo)工程師
2) 針對(duì)物業(yè)管理人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:了解___機(jī)組日常維護(hù)方法,簡(jiǎn)單故障排查,物業(yè)管理更加人性化。
培訓(xùn)內(nèi)容:___多聯(lián)機(jī)簡(jiǎn)單介紹,常見(jiàn)故障的排除,系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù),遙控器操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)方式:采用PPT介紹方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):物業(yè)辦公室。
培訓(xùn)師:___空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)
3) 針對(duì)使用人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:了解___機(jī)組日常使用方法,簡(jiǎn)單故障排查,空調(diào)使用注意事
項(xiàng),如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容:___多聯(lián)機(jī)簡(jiǎn)單介紹,有線(xiàn)遙控器的操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng),。 培訓(xùn)方式:采用宣傳冊(cè)方式培訓(xùn)。
培訓(xùn)地點(diǎn):上門(mén)服務(wù)
培訓(xùn)師:___空調(diào)銷(xiāo)售工程師團(tuán)隊(duì)
在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,任何一個(gè)企業(yè)的管理者都知道企業(yè)存在的目的就是要賺取利潤(rùn),沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),為此,很多企業(yè)都提出了 “成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的經(jīng)營(yíng)方略。
讓利潤(rùn)增長(zhǎng)的手段就是增加收入和降低成本。所以越來(lái)越多的企業(yè)注重的了ie改善的降成本意識(shí),特別是在企業(yè)在走向成熟的發(fā)展 階段時(shí)期,ie改善作為企業(yè)的制勝法寶顯得尤為突出和重要。
經(jīng)過(guò)和何總你深入的交談后,我充分了解到公司目前所處的這個(gè)特殊階段和你目前招聘ie職位的想法,使我感覺(jué)到自己如果加入貴司的話(huà)能在充分發(fā)揮我個(gè)人的專(zhuān) 業(yè)知識(shí)技能,同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái),因此我很樂(lè)意加入貴司,同貴司共同成長(zhǎng)并發(fā)展。
如果本人有幸加入貴司,在前三個(gè)月我將重點(diǎn)從以下幾方面展開(kāi)工作:
1、全面學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化 因?yàn)檫M(jìn)入一個(gè)新的公司,必須學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,同時(shí)要融入到企業(yè)之中,將自己的利益和公司的利益結(jié)合起來(lái),與同事之間能互相融合溝通,形成良好的團(tuán)隊(duì)合 作關(guān)系,使我們的工作能相互合作的卓有成效。
2、全面對(duì)公司的產(chǎn)品種類(lèi)及加工流程深入的學(xué)習(xí)掌握 改善是基于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn),特別是在產(chǎn)品加工流程中所處的一些無(wú)效的不增加值的活動(dòng)進(jìn)行全面的分析改善,所以首先要從最基本的產(chǎn)品加工流程學(xué)習(xí),只有認(rèn)識(shí)和掌 握了產(chǎn)品的制造流程以及流程的具體做法,才能在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和改善上提出切實(shí)可行的改善方案出來(lái),從根本上解決問(wèn)題。
3、在學(xué)習(xí)過(guò)程中從ie的角度進(jìn)行效率成本管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn) 對(duì)于自己來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的行業(yè),要在最短的時(shí)間內(nèi)去掌握他,必須在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要善于進(jìn)行5wih的提問(wèn),只有在尋根究底的基礎(chǔ)上才能充分學(xué)習(xí)和掌握其內(nèi)在 的原理知識(shí),同時(shí)以一個(gè)全新的眼光來(lái)發(fā)現(xiàn)效率成本問(wèn)題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行分析,制定切實(shí)可行的改善方案。
4、在發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題中挑選一至兩個(gè)經(jīng)典改善案例進(jìn)行全員宣導(dǎo)培訓(xùn),使全員樹(shù)立ie改善意識(shí)。 改善無(wú)處不在,使全司員工認(rèn)識(shí)到ie的巨大改善效益,使大家對(duì)ie有一個(gè)最基本的了解,對(duì)ie有完全認(rèn)可的態(tài)度,同時(shí)調(diào)動(dòng)全員改善的積極性,為長(zhǎng)遠(yuǎn)的全員 改善活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、改善是一個(gè)系統(tǒng)的工程,必須從點(diǎn)滴做起,最基本的是做好5s工作,使員工樹(shù)立從小事做起的自律習(xí)慣。 因?yàn)楦纳频某晒褪墙?biāo)準(zhǔn),必須使全員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),才能使改善的成果保留下來(lái),成為公司的技術(shù),因此只有全員有一個(gè)良好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣,才能使改 善有序進(jìn)行,否則改善就無(wú)濟(jì)于事。
我工作中還有很多處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)和不足,很多方面都還需要學(xué)習(xí),更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助.指導(dǎo)和支持,具體表現(xiàn)為以下一些方面:
1. 工作中主動(dòng)與事前控制能力有待提高: 主要表現(xiàn)為對(duì)軟景施工圖紙確定前的控制能力不強(qiáng)
園林景觀工程與相關(guān)專(zhuān)業(yè)交叉施工部位多,有時(shí)因設(shè)計(jì)部門(mén)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師未能及時(shí)溝通,導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙?jiān)谑┕み^(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題,如:①各專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況(部分管線(xiàn)埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方),發(fā)現(xiàn)時(shí)只能調(diào)整大型苗木種植位置,影響植物配置的合理性,使得最終的景觀效果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。②由于相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)高的變更,園林又未做相應(yīng)調(diào)整,施工到此部位時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最后只能進(jìn)行小范圍設(shè)計(jì)變更調(diào)整,致使園林施工作業(yè)面收口不完美,影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計(jì)未考慮植物的生長(zhǎng)特性
a.陽(yáng)生植物和陰生植物設(shè)計(jì)種植位置不合理,影響植物正常生長(zhǎng);
b.有些帶刺的植物設(shè)計(jì)種植位置過(guò)于靠近行人能接近的園路.休息平臺(tái)等部位,給行人易造成傷害.尤其是小孩;
c.灌木叢的配置設(shè)計(jì)中相對(duì)長(zhǎng)勢(shì)快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接,高差過(guò)大,使得現(xiàn)場(chǎng)植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過(guò)程中出現(xiàn)的比較常見(jiàn)的問(wèn)題,如果在我的工作中仔細(xì)核對(duì)軟景施工圖紙.對(duì)存在不合理和矛盾的設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)提出處理方案,就可以提前完善軟景專(zhuān)業(yè)施工圖紙,形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進(jìn)一步提升自己各個(gè)方面的學(xué)習(xí)力,避免類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生。
2. 在工程質(zhì)量管理.進(jìn)度管理.安全管理方面能力還需進(jìn)一步提高
在質(zhì)量管理方面:為確保綠化工程的施工質(zhì)量和效果,應(yīng)更加嚴(yán)格把控材料關(guān)。嚴(yán)格驗(yàn)收,所有進(jìn)場(chǎng)的苗木必須滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求才能進(jìn)場(chǎng)種植,對(duì)已選定的苗木因在運(yùn)輸過(guò)程中造成枝條折損影響外觀的,不允許進(jìn)場(chǎng)種植,對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前,現(xiàn)場(chǎng)回填的土方必須滿(mǎn)足種植規(guī)范要求,不達(dá)標(biāo)部分一律做退場(chǎng)處理。
嚴(yán)格按設(shè)計(jì)以及規(guī)范要求,對(duì)種植土進(jìn)行沉降.平整.堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性,完全按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工可能最終的景觀效果會(huì)不盡人意,所以我們應(yīng)該參照設(shè)計(jì)施工圖,并事前同專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師溝通,在保證最終景觀效果的前提下,根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性,以及現(xiàn)場(chǎng)建筑物的布局及地形,對(duì)部分苗木的種植位置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配。為確保種植效果,栽植大喬木.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)植物種植前,還應(yīng)根據(jù)其樹(shù)形選擇好的觀賞面后才確定種植。
在進(jìn)度管理方面應(yīng)積極督促施工單位搶工作面進(jìn)行施工,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)同部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行溝通,使園林景觀工程的施工進(jìn)度計(jì)劃得到保障,同時(shí)要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況積極組織勞動(dòng)力和施工用材料的進(jìn)場(chǎng);在工程施工中對(duì)需設(shè)計(jì)明確的工程施工部分,急需處理的及時(shí)同專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師溝通,確定后按設(shè)計(jì)意圖通知施工單位先行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工,同時(shí)按正常程序上報(bào)文件,確保工程施工有條不紊的進(jìn)行。
在安全文明施工管理方面要求進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)施工人員必須按要求佩戴安全帽,并做好現(xiàn)場(chǎng)施工的安全防護(hù),消除一切可能存在的安全隱患,并做到工完場(chǎng)凈,文明施工。
3. 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提出圖紙優(yōu)化建議
在方案設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師往往會(huì)設(shè)計(jì)超大規(guī)格的喬木樹(shù)種作為景觀的焦點(diǎn),但這往往實(shí)際并達(dá)不到設(shè)計(jì)師的預(yù)想效果。由于特大樹(shù)木本身在栽移過(guò)程中的再生能力差,栽種后甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮現(xiàn)象,景觀效果不佳;有時(shí)為了提高成活率進(jìn)行強(qiáng)修剪,勢(shì)必破壞了樹(shù)木本身原有的姿態(tài)姿貌,栽種后的姿態(tài)差強(qiáng)人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹(shù)死亡,還浪費(fèi)了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象,我們會(huì)建議設(shè)計(jì)師選用胸徑15-20厘米的中壯齡的大樹(shù)更適宜,此類(lèi)樹(shù)正處在生長(zhǎng)旺盛期,已在不僅對(duì)它的損傷影響小,而且樹(shù)木本身恢復(fù)生長(zhǎng)快.易成活,也不會(huì)出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。
有時(shí)設(shè)計(jì)師由于過(guò)分追求景觀的形式美,忽視了植物本身的生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性。沒(méi)將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合,如將喜光不耐寒的樹(shù)木栽植在建筑的北側(cè);建筑之間通風(fēng)處栽種不耐寒的植物種類(lèi)等,在這種立地條件下的植物生長(zhǎng)不良,還不能開(kāi)花造景。植物種類(lèi)的搭配上有時(shí)只考慮近期結(jié)果,如建筑的基礎(chǔ)栽種,靠墻角栽種的植物種類(lèi)比外沿栽種的植物種類(lèi)生長(zhǎng)速度慢,一二年后,外沿的掩蓋住靠墻角的,當(dāng)初層次感的設(shè)計(jì)立意不能實(shí)現(xiàn)。
以上問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,提出圖紙優(yōu)化建議。
20__年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排
1. 配合項(xiàng)目工程部完成__小區(qū)景觀綠化種植工作。
熟悉設(shè)計(jì)師方案圖.體會(huì)設(shè)計(jì)意圖.認(rèn)真查看施工圖紙,精心組織施工,盡力完善景觀效果。在工作中注重細(xì)節(jié),精于細(xì)部施工,盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同.按圖紙.規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工,及時(shí)處理施工中存在的問(wèn)題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位.公司各相關(guān)配合部門(mén)之間的關(guān)系,力爭(zhēng)在20__年4月底完成__小區(qū)喬木栽植工作的90%。
2. 認(rèn)真學(xué)習(xí).努力工作.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,工作的鍛煉,我的工作能力有了一定的提高,也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足之處。在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)嚴(yán)以律己,以工作為己任,將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo),與公司同仁密切配合,針對(duì)工程中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí).技能的學(xué)習(xí),并爭(zhēng)取在其他專(zhuān)業(yè)上得到擴(kuò)展,提升自己的工作能力,踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
在已過(guò)去的20__年里,做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是___公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20__年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案,根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃,修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)
,對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。