時間不停留就像轉瞬即逝,等待我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來寫下工作計劃。好的工作計劃有什么特點?下面是小編為大家整理了銷售經理月度工作總結與計劃范文6篇,希望對您有所幫助。
不經意間,1月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、1月份項目業(yè)績
接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;進行x號、x號樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,針對x項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,月份[x項目名稱]分別舉辦了“__縣小學生書畫比賽”和“__縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高__房產的美譽度,充實[x項目名稱]的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、1月份工作中存在的問題
1、一期產權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望2月份我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻。
1月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學x?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學x,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
一、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學x銷售員的規(guī)范。
二、下月工作目標
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括__,__還有__這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,我們要互相學x,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
我選擇銷售的工作的理由很簡單,是覺得銷售是最能鍛煉人的一種的工作,也是最能在最短的時間里能夠拿到新薪酬的工作之一,當然這些的前提是自己要能夠努力和付出。我剛進公司的時候,憑著對銷售工作的滿腔熱血,在公司里認真的學習銷售相關的技能,我自己也知道在工作的前期,對于我這種沒有什么經驗的員工來說,主要的就是要靠學習來提高自己相關的專業(yè)知識,然后請教其他優(yōu)秀的銷售精英,進行實際操作,將理論和實際相結合,已達到提高自己工作能力的目的。
我在前期的工作里就是學習和工作相結合,在公司同事的指導和幫助下,通過自己的努力也是能很好的完成領導交代的銷售任務,這算是我在銷售部門成長的第一步吧。在銷售工作的這三個月,我還是成長了很多的,從剛進來的沒什么工作經驗的,到現在可以獨立和顧客對接,獨立的和顧客談產品銷售的專業(yè)問題,真的都離不開這三個月的學習和努力了。
也是很感謝公司能夠信任我呢,也感謝公司的同事能夠無條件的幫助我,讓我在銷售的領域能夠越來越有自信,我的銷售工作能力也是越來越有所提高。我是真的很開心,如果是之前是因為一些其他的原因而選擇來做銷售,現在卻是覺得銷售真的很有魅力,在這里真的可以學到很多,也可以相信努力了總會有收獲的??傊?,在銷售工作的這三個月里,我的銷售業(yè)績提高了,銷售能力也提高了,這是我的進步。
但是在工作期間也有做的不好和做的不夠的地方,對于顧客的消費心理了解的不夠,有時不能很多的抓住顧客的購買心理,在這塊上面,自己還是要有所加強的。我會在之后的工作上更加的努力,也要更加的講效率,真正的從各個方面來提高自己的工作能力,促進自身的發(fā)展。
汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解北京現代的汽車各種品牌,價格,性能。
3.了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、時間:__年6月2日——6月28日
三、地點:__
四、公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室銷售部職員:經理:__銷售顧問:__信息員:__
五、實習內容
1.掌握__的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習的經驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
六、汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
一、提高思想認識,營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。
____科室護理人員學習創(chuàng)建優(yōu)質護理示范崗活動的相關文件,收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經驗及宣傳資料,使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和具體措施,做好科內動員及培訓工作,并____討論,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量,____護患關系的突破口,充分調動護士工作的積極性,提高護士責任感與使命感,用心構筑“優(yōu)質示范病房”。
二、規(guī)范病房管理,落實重點工作。
配合護理部修訂護理工作____,修訂完善各項護理常規(guī),力求各項____、規(guī)定、流程符合示范崗的要求,并落實各項____及規(guī)定,日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌,美化病區(qū)環(huán)境,修訂入院須知及各種協(xié)議書,針對精神科護理管理的特點,做好安全護理工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,有特殊交代的患者標志鮮明,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡,記錄患者的相關信息,便于護士掌握病情,對患者進行分級管理,患者的`護理級別與病情相符,優(yōu)質護理服務與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結合,加強對病區(qū)環(huán)境的整頓,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
三、抓好基礎護理,提高護理質量。
責任護士要全面履行護理職責,每個護士均負責一定數量的患者,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,對患者開展個體化全程的健康教育,幫助患者認識疾病,恢復自知力,提供____性的心理護理,做好患者的基礎護理,臨床護理服務充分體現精神科??铺厣_展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療,每周二次進行人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療,促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理模式,完善開放管理的各項____,保障患者安全,促進精神疾病患者的康復,體現人性化的護理關懷,以特色服務理念指導護理行為。
四、降低陪住率,提高患者滿意度。
因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結合的管理模式,而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者,所以病房有許多家屬陪護,首先根據患者病情情況確定是否陪護,盡量做到不陪或者短暫的陪護,一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護,力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育,定期召開家屬會議及工休座談會,對家屬進行疾病有關知識講座,了解家屬需求,解答疑問,提供健康指導,提升家屬照顧患者的能力。加強與患者及家屬的溝通,護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求,提高患者及家屬的滿意度,努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨服務、細節(jié)服務、親情服務的護理環(huán)境中重獲健康,讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。
五、細化工作流程,明確崗位責任。
對病區(qū)護理人員的工作職責重新進行修訂,科學安排各班工作職責,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,____護理工作模式,根據護理人員的情況能級對應進行工作,力求新的職責更實用和科學,根據工作量的實際情況合理安排護理人員,實行彈性排班,加強節(jié)假日排班,保障護理工作順利進行,把優(yōu)質護理貫穿于臨床護理之中。護理服務明星每季度評選一次,并在科內上墻公示。