日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面小編給大家?guī)硇庞蒙缦掳肽旯ぷ饔?jì)劃精選5篇，希望大家喜歡!
20__年，在縣聯(lián)社的大力幫助下，我社取得了可喜的成績(jī)。但在某些方面仍然做得不夠好，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況制定20__年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：以黨的__大、__屆____和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主線，以案防工作為保障，圍繞縣聯(lián)社“支農(nóng)、富民、強(qiáng)社”的總體目標(biāo)，大力實(shí)施精細(xì)化管理、拓展業(yè)務(wù)、確保安全的發(fā)展戰(zhàn)略，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：各項(xiàng)存款凈增2600萬元;各項(xiàng)貸款凈增__萬元;不良貸款按五級(jí)分類下降100萬元;實(shí)現(xiàn)總收入1800萬元;四季分類較年初持平;全年不發(fā)生治安、刑事案件和重大責(zé)任安全事故。
圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)責(zé)任制，為確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下各個(gè)方面工作。
一、大力組織存款，壯大資金實(shí)力。
一是強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。各分社(儲(chǔ)蓄所)切實(shí)加大宣傳力度，增加社會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場(chǎng)份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會(huì)公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。扎實(shí)開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)、儲(chǔ)戶座談會(huì)，充分征求各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會(huì)信譽(yù)。二是優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。各分社(儲(chǔ)蓄所)以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。三是穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶。各分社(儲(chǔ)蓄所)加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為黃金客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定黃金客戶群體。四是提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工下達(dá)人均20-40萬元的業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)職工攬存積極性。五是繼續(xù)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大對(duì)公存款組織力度，積極爭(zhēng)取地方黨政的支持，爭(zhēng)取企事業(yè)單位到我社開戶存款，大力組織低成本資金，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本，促進(jìn)存款快速遞增。六是突出難點(diǎn)，狠抓蜀信卡存款。各分社(儲(chǔ)蓄所)必須利用蜀信卡全省通存、全國(guó)通兌、手續(xù)費(fèi)低廉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算優(yōu)勢(shì)，向外出務(wù)工人員及家屬宣傳農(nóng)村信用社存、貸款政策和結(jié)算知識(shí)，加大發(fā)行蜀信卡的力度，動(dòng)員和組織外出務(wù)工人員儲(chǔ)蓄，增加外出務(wù)工人員的存款份額。七是有效利用代理業(yè)務(wù)。要通過開展的糧補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等各種代理業(yè)務(wù)來有效擴(kuò)大存款來源，從多方面、多渠道加深客戶對(duì)農(nóng)村信用社的了解和認(rèn)識(shí)，增加存款來源。八是落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核。各分社(儲(chǔ)蓄所)要層層落實(shí)組織資金任務(wù)，并堅(jiān)持從嚴(yán)考核，Ji發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。
二、拓展信貸渠道，強(qiáng)化貸款營(yíng)銷。
20__年，我社的信貸工作一是以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為載體，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，積極拓展支持“三農(nóng)”的新領(lǐng)域;二是積極支持城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，在城市化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中大力拓展城區(qū)業(yè)務(wù)，加大對(duì)城鎮(zhèn)居民，國(guó)家公職人員的放貸力度，重點(diǎn)支持好城區(qū)個(gè)體工商戶的發(fā)展，解決好城區(qū)居民就業(yè)、生活等方面的資金需求問題，支持好涉農(nóng)龍頭企業(yè)主發(fā)展。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)信貸政策，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對(duì)國(guó)家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、高耗低效項(xiàng)目不予支持。四是持續(xù)開展汽車按揭貸款業(yè)務(wù)，繼續(xù)摸索汽車按揭貸款的操作流程，簡(jiǎn)化不必要的操作過程，扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查，全面落實(shí)貸后檢查，嚴(yán)防假按揭。五是進(jìn)一步完善貸款評(píng)級(jí)授信工作。各分社要認(rèn)真執(zhí)行四川省農(nóng)村信用社農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定和授信管理暫行辦法，扎實(shí)、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案，繼續(xù)打造小額農(nóng)貸“黃金”品牌。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)縣聯(lián)社關(guān)于開展20__年公司類和個(gè)人類客戶評(píng)級(jí)授信工作的通知要求，認(rèn)真搞好城鎮(zhèn)居民、國(guó)家公職人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和法人客戶的評(píng)級(jí)授信工作,完善評(píng)級(jí)授信檔案,全面了解和掌握信貸市場(chǎng)需求,爭(zhēng)取潛在貸款客戶。六是持續(xù)做好貸款本息核對(duì)工作，不定期地開展貸款“回頭看”工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和化解工作。七是加強(qiáng)貸款動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。各信貸員要認(rèn)真按照貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類要求，切實(shí)做好新增貸款的貸前調(diào)查工作，要認(rèn)真分析第一還款來源，認(rèn)真預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，搜集信貸相關(guān)資料，建立風(fēng)險(xiǎn)分類工作底稿，建全風(fēng)險(xiǎn)分類臺(tái)賬，確保分類準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)管理的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。要按照五級(jí)分類管理要求，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。八是積極配合，有組織、有計(jì)劃地搞好信用體系建設(shè)，收集資料，整理檔案，認(rèn)真開展信用村、信用社區(qū)的評(píng)級(jí)授信工作，形成完善的征信數(shù)據(jù)，繼續(xù)打造守信光榮、失信可恥的信用氛圍，為農(nóng)村
信用社的發(fā)展?fàn)I造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境。
三、持續(xù)開展案防工作，全面提升社會(huì)形象
(一)加強(qiáng)教育，樹立愛崗敬業(yè)意識(shí)。一是要加大對(duì)職工愛崗敬業(yè)意識(shí)的教育，幫助全社員工樹立起憂患競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任心，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作方式，大力開展交心談心活動(dòng)，不定期地開展“家訪”，了解、疏導(dǎo)職工的思想，幫助員工化解矛盾，多開展一些健康向上的文體活動(dòng)，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
過去的一年是進(jìn)一步深化信用社改革的關(guān)鍵年，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心、盡職盡責(zé)、努力拼搏，認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)社年初工作精神，圓滿地完成了聯(lián)社的各項(xiàng)計(jì)劃。
20__年我們?nèi)w職工將以更加飽滿的工作熱情，認(rèn)真落實(shí)__大精神，用科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，擴(kuò)大信貸規(guī)模，深化支農(nóng)內(nèi)涵，爭(zhēng)取更大創(chuàng)造更大的成績(jī)。為了更好的作好20__年各項(xiàng)工作，根據(jù)聯(lián)社整體工作目標(biāo)，結(jié)合信用社工作實(shí)際將明年工作計(jì)劃如下：
奮斗目標(biāo)：20__年我社存款余額計(jì)劃達(dá)到3600萬元，人均純?cè)?0萬元，日均3500萬元。各項(xiàng)貸款年末余額2900萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入430萬元。全年安全運(yùn)營(yíng)無事故。
具體措施
一、狠抓增存工作不放松。
存款是立社本，是興社之源，只有占有了絕對(duì)多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。年初，約社將有1000多萬元的退耕款到位，但這部分存款不會(huì)在我社停留太多的時(shí)間，20__年是我社轄區(qū)大災(zāi)之年，大部分村子絕收，村民們?nèi)戎@部分錢過年。過了陰歷年，又要準(zhǔn)備春耕生產(chǎn)，資金的缺口相對(duì)往年更大一些。x鎮(zhèn)大部分地區(qū)都是山坡地，農(nóng)民種田是靠天吃飯，再加上金融危機(jī)影響，農(nóng)村閑置資金少，吸收存款困難。我們絕不能盲目樂觀，指望著這點(diǎn)涉農(nóng)資金，要下大力氣增加存款。需要繼續(xù)多方尋找、
開辟儲(chǔ)源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，利用絨毛旺季、肉、蛋、蔬菜價(jià)格較往年有大幅度上升的時(shí)機(jī)，積極動(dòng)員種養(yǎng)殖大戶把錢存入信用社，信貸員在下鄉(xiāng)催貸收息期間繼續(xù)詳細(xì)掌握外出務(wù)工人員情況，把外出務(wù)工人員的打工收入通過自治區(qū)系統(tǒng)匯入信用社，力爭(zhēng)年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。
二、作強(qiáng)小額信用貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，清收不良貸款
農(nóng)戶小額信用貸款是目前聯(lián)社主抓的信貸產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，流動(dòng)性強(qiáng)收益高。經(jīng)過兩年多的推廣已形成一定的市場(chǎng)，操作性強(qiáng)，20__年我社84%的貸款投放全是小額信用貸款，其利息收入全部利息收入的80%以上。因此20__年我們將繼續(xù)加大小額信用貸款的投放力度。力爭(zhēng)將小額信用貸款的占比增加到貸款總額的90%。專門打造農(nóng)戶小額信用貸款這個(gè)品牌，將本地區(qū)的小額信用貸款作強(qiáng)作大。
明年上批次評(píng)定的小額信用戶將陸續(xù)到期，在續(xù)評(píng)的過程我們要總結(jié)上次評(píng)定的不足，適當(dāng)擴(kuò)大信用戶的數(shù)量，同時(shí)要控制信用戶的質(zhì)量，對(duì)不能履行合同，存在不講信用和收本收息困難的將與以取消或降低信用額度。
貸款重點(diǎn)向春耕和涉農(nóng)方向投放，對(duì)當(dāng)?shù)卦诜N植養(yǎng)殖上有困難的信用戶將適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大貸款投放，適當(dāng)降低大額貸款的投放。
嚴(yán)把信用戶的評(píng)定關(guān)，和貸款的出口關(guān)，加強(qiáng)信貸人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到“四不放” 人情貸款不放，不符合條件的貸款不放，違規(guī)貸款不放，壘大戶貸款不放。認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)貸后檢查，對(duì)個(gè)別不能按時(shí)結(jié)息的貸戶，進(jìn)行摸底排查，逐筆分析原因，采取各種行之有效的催收、化解措施。對(duì)存在逃廢債貸款，將依法起訴，對(duì)轉(zhuǎn)移用途挪作他用的貸款有針對(duì)性的清收。力爭(zhēng)將不良貸款的比例降至最低，盡可能的降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
三、抓好貸款按季結(jié)息工作，培養(yǎng)貸戶的信貸習(xí)慣
加大利息催收工作，做到應(yīng)收盡收。通過20__年的后三個(gè)季度的結(jié)息情況來看，貸款戶對(duì)用結(jié)算賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)息還不是很熟悉，不習(xí)慣用結(jié)算賬戶進(jìn)行結(jié)算。在結(jié)息日仍有一大部分客戶帶現(xiàn)金前來結(jié)息。這樣一來，使我們業(yè)務(wù)總量大營(yíng)業(yè)面積相對(duì)較小的矛盾顯得猶為突出。為此，明年將加大對(duì)開立個(gè)人結(jié)算賬戶辦理貸款的農(nóng)戶進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，讓其在結(jié)息日前將現(xiàn)金送存到貸款時(shí)的指定賬戶。這樣既方便了貸款戶，現(xiàn)時(shí)也緩解了我社業(yè)務(wù)量大營(yíng)業(yè)面積小的矛盾。
四、繼續(xù)做好金?？ǖ陌l(fā)行與宣傳工作，做好股金分紅工作。
金?？ǖ拇罅堪l(fā)行將有效的降低紙幣的流通量，降低經(jīng)營(yíng)成本，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)。我們將繼續(xù)加大對(duì)金?？ǖ男麄髋c發(fā)行工作。為我社安裝atm機(jī)作好準(zhǔn)備工作。20__年股金分紅工作我們將嚴(yán)格按照聯(lián)社的工作要求，保質(zhì)保量的完成。
五、繼續(xù)抓好信用社內(nèi)部人員、財(cái)務(wù)、內(nèi)控等各項(xiàng)管理工作。
(一)針對(duì)我社職工文化水平普遍較低法律意識(shí)不強(qiáng)的實(shí)際情況，我社制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，由主任帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、法律知識(shí)，提高全體職工業(yè)務(wù)技能和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。堅(jiān)持這項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，把每周一、三、五作為學(xué)習(xí)日，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，行業(yè)內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等。
(二)狠抓內(nèi)控制度不放松，嚴(yán)格按操作流程辦理每一筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)各崗位營(yíng)業(yè)人員行為考察，杜絕人為的操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證每筆財(cái)務(wù)開支都確為業(yè)務(wù)發(fā)展所需，加強(qiáng)應(yīng)收息管理，真正做到應(yīng)收盡收，加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏。
(四)加大考核力度，真正體現(xiàn)按崗取酬、多勞多得分配原則，充分調(diào)動(dòng)職工增存、盤活、創(chuàng)收的工作積極性。
(五)加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，積極代理財(cái)政糧補(bǔ)、退耕等補(bǔ)貼資金，代收、代付、代發(fā)工資、等中間業(yè)務(wù)。為當(dāng)?shù)貜V大農(nóng)戶提供全方位的金融服務(wù)，在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入x鎮(zhèn)之前爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，留住黃金客戶。
六、抓好案件專項(xiàng)治理工作。
案件排查與強(qiáng)制休假相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)存款、貸款業(yè)務(wù)，金庫(kù)尾箱、印鑒密押、重要空白憑證、特殊交易(抹帳業(yè)務(wù)、密碼掛失、提前支取等)的管理。嚴(yán)格執(zhí)行職工強(qiáng)制休假制度，有計(jì)劃的安排職工強(qiáng)制休假。
七、做好安全保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)對(duì)全體職工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的學(xué)習(xí)和教育，每月組織職工學(xué)習(xí)兩次以上，主要學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和上級(jí)行有關(guān)安全保衛(wèi)的文件精神。增強(qiáng)職工安保意識(shí)，提高技防能力。繼續(xù)加強(qiáng)槍支、彈藥管理，嚴(yán)防涉槍案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)管理和使用，對(duì)報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期調(diào)試，并指定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行不定期查崗、查庫(kù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行微機(jī)操作人員上機(jī)密碼定期更換制度和抹消帳業(yè)務(wù)登記備案制度，加強(qiáng)授權(quán)管理，杜絕一人持雙卡辦理業(yè)務(wù)。加強(qiáng)防火，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)排除。
新的一年的工作即將開始，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)這下，我社職工一定堅(jiān)定信心、迎難而上，以飽滿的工作熱情全面投入到工作中去，力爭(zhēng)年末全面完成聯(lián)社年初制定下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造出更高更好的成績(jī)。
一、工作目標(biāo)
1、當(dāng)好參謀助手，組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。
2、完成全聯(lián)社階段性及年度工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、工作意見、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)講話等材料的起草工作，并嚴(yán)把文字關(guān)，提高公文質(zhì)量。
3、全年編發(fā)《簡(jiǎn)訊》不少于期，被市區(qū)級(jí)以上內(nèi)部《簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā)的信息不少于篇，在《日?qǐng)?bào)》及市級(jí)以上公開發(fā)行刊物發(fā)表宣傳信息稿件不少于篇，向上級(jí)行及市辦、黨政等部門報(bào)送有價(jià)值的典型調(diào)研材料不少于篇。
4、搞好催辦查辦，凡是上級(jí)組織、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。
6、切實(shí)做好保密，做到不失密、不泄密。
7、搞好后勤保障工作，切實(shí)為機(jī)關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)。
二、突出重點(diǎn)，提高辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平
(一)抓好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。
__年的綜合信息和調(diào)查研究工作要著力抓好以下幾個(gè)方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息的收集、梳理，針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查研究，形成有觀點(diǎn)、有建議的第一手材料，及時(shí)反饋給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信合管理部門，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實(shí)情。挖掘有價(jià)值的信息，對(duì)關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負(fù)責(zé)，促進(jìn)調(diào)研質(zhì)量的提高。加強(qiáng)信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色名以上業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、有一定寫作水平的同志從事此項(xiàng)工作。將文字材料和信息目標(biāo)分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。四是開展合作金融調(diào)研活動(dòng)。圍繞工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，深入開展調(diào)研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達(dá)的調(diào)研提綱和擬定的調(diào)研范圍，認(rèn)真組織開展合作金融調(diào)研活動(dòng)。
(二)抓好宣傳工作，進(jìn)一步樹立農(nóng)村信用社的社會(huì)形象。
一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實(shí)力、信譽(yù)和為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設(shè)活動(dòng)和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，從而進(jìn)一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出業(yè)績(jī)和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動(dòng)與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，擴(kuò)大農(nóng)村信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)影響，為農(nóng)村信用社營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
(三)抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。
堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行。進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時(shí)準(zhǔn)確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)管理組織，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，多給領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法、辦事情。主動(dòng)協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見。按制度抓落實(shí)、抓考核，防止制度棚架。積極創(chuàng)造條件，使機(jī)關(guān)辦公盡快實(shí)現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
(四)抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的事項(xiàng)，辦公室將采勸督查通知”的形式，書面進(jìn)行安排，對(duì)落實(shí)不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。
搞好保密對(duì)維護(hù)黨和國(guó)家的安全和利益，維護(hù)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)成果和合法權(quán)益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強(qiáng)保密宣傳教育，不斷增強(qiáng)全員保密意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)文書檔案管理，對(duì)接收的各種檔案資料認(rèn)真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對(duì)20__年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標(biāo)一級(jí)檔案室榮譽(yù)。
三、立足本職，加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)
(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅(jiān)持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進(jìn)行工作，增強(qiáng)貫徹上級(jí)行和國(guó)家金融方針政策及法規(guī)的自覺性。同時(shí)，通過政策理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治自覺性和敏銳性，提高辯別是非的能力，在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅(jiān)定。
(二)拓寬辦公室的知識(shí)面。本著缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么的原則，廣泛學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代科技、法律知識(shí)，學(xué)習(xí)文史知識(shí)、寫作知識(shí)、電腦應(yīng)用操作知識(shí);向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中磨練和增長(zhǎng)才干。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)綜合能力。一是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事嚴(yán)格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系，不仗領(lǐng)導(dǎo)壓人，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他科室的關(guān)系，不包攬屬于其他科室職責(zé)范圍內(nèi)的事，不代替其他科室去行使職權(quán)。做到盡職而不越位，盡責(zé)而不越權(quán)。
(四)培養(yǎng)深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣，能深刻提示事物的本質(zhì)規(guī)律，能夠以小見大、以淺見深，做到言之有物、邏輯嚴(yán)密、語言精煉、內(nèi)容新穎，做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不寫大話、套話、空話，不照搬照抄。
(五)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務(wù)工作中，牢固樹立敬業(yè)愛崗精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，處理好得與失的關(guān)系，做到重事業(yè)、輕得失;重奉獻(xiàn)、輕索取，甘當(dāng)無名英雄。
(六)進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律性。嚴(yán)格按照組織紀(jì)律辦事，增強(qiáng)保密觀念，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不信謠、不傳謠，不傳播小道信息。嚴(yán)格要求自己，清正廉潔、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍;遇到緊急或重大情況，慎重對(duì)待，不草率行事，不自作主張，維護(hù)辦公室乃至農(nóng)村信用社的整體形象。
20__年，我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，在工作中出亮點(diǎn)、出特色、出成績(jī)，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實(shí)推進(jìn)我社跨越式發(fā)展，確保全年安全運(yùn)營(yíng)無事故。我的工作重點(diǎn)如下：
第一，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。
第二，穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。
第三，落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核。落實(shí)組織資金任務(wù)，提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個(gè)員工下達(dá)業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)職工攬存積極性。
第四，強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場(chǎng)份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會(huì)公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會(huì)信譽(yù)。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營(yíng)無事故。
全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
20__年公司客戶部在聯(lián)社黨委堅(jiān)強(qiáng)而正確的`領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)下，按照聯(lián)社20__年1月10日工作會(huì)議的指導(dǎo)思想和會(huì)議精神，以“控風(fēng)險(xiǎn)，提質(zhì)量”為工作基調(diào)，深入推進(jìn)和貫徹實(shí)施____區(qū)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)改革和發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防控，大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
至20__年12月末，各項(xiàng)存款余額3__53萬元，較年初凈增19576萬元，比全年任務(wù)超12576萬元，完成全年計(jì)劃的279.7%;各項(xiàng)貸款余額107484萬元，較年初凈增20623萬元，完成全年計(jì)劃的131.4%，新增貸款客戶21戶，累計(jì)投放貸款106475萬元，累計(jì)收回貸款86927萬元;各項(xiàng)收入13771萬元，其中：利息貸款收入10224萬元，完成全年計(jì)劃9480萬元的107.8%，中間業(yè)務(wù)收入47.12萬元，完成全年計(jì)劃50萬元的94.2%;今年1月辦理通道業(yè)務(wù)1億元，余額達(dá)到3.5億元，實(shí)現(xiàn)通道業(yè)務(wù)收入3500萬元。
票據(jù)，清收處置表內(nèi)不良貸款773萬元，完成全年計(jì)劃的243.8%;收回置換核銷貸款本息84.1萬元。營(yíng)銷蜀信ic卡510張，手機(jī)銀行246戶，開通短信239戶，企業(yè)網(wǎng)銀__戶，pos機(jī)3臺(tái)較好實(shí)現(xiàn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、存在的問題
我部雖較好地完成了20__年的各項(xiàng)工作和目標(biāo)任務(wù)，但回顧過去的一年，公司客戶部在工作中仍還存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)和面臨一些問題亟待改進(jìn)、完善和加強(qiáng)。
1、營(yíng)銷工作成效還不慎理想。
與此同時(shí)，金融行業(yè)呈現(xiàn)短期劇烈震蕩，直接表現(xiàn)為存款增速大幅下滑、貸款不良率驟升，流動(dòng)性出現(xiàn)壓力。雖然我區(qū)聯(lián)社近年來存貸款規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但自20__年起，也明顯面臨存款組織難度加大、信貸投放乏力、不良資產(chǎn)反彈壓力上升等隱憂。
公司部截止20__年末貸款+通道業(yè)務(wù)合計(jì)余額為142484萬元，比20__年增加86726萬元，增長(zhǎng)率為146﹪
(1)加大煤礦企業(yè)貸款管理
一是對(duì)不符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的企業(yè)不予投放。
二是加強(qiáng)貸
后檢查頻率，認(rèn)真關(guān)注自身信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于“貸款大戶”要密切關(guān)注其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，要求煤炭生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)資金使用上嚴(yán)格控制貸款用途，對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)的煤炭企業(yè)我們將密切關(guān)注其經(jīng)營(yíng)回籠資金梅，必須要求他們的結(jié)算業(yè)務(wù)全部在信用社辦理。
三是督促煤炭生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，降低成本，落實(shí)技改措施，開拓銷售渠道，制定并兌現(xiàn)分期還款計(jì)劃，防止出現(xiàn)“資金鏈”斷裂情況發(fā)生。
四是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，完善抵押擔(dān)保制度，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，強(qiáng)化資產(chǎn)保全措施，有效化解信貸終極風(fēng)險(xiǎn)。
五是提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一批對(duì)煤炭行業(yè)政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)情況、煤炭市場(chǎng)行情分析、風(fēng)險(xiǎn)管控能力強(qiáng)和具有責(zé)任心的專業(yè)人員，提高信用社對(duì)煤炭企業(yè)的管控能力。
(2)加大房地產(chǎn)貸款管理
今年我部將繼續(xù)加大房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款的管理。一是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目資金帳戶的封閉管理。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金實(shí)施封閉管理，嚴(yán)格用款審核和項(xiàng)目資金流轉(zhuǎn)過程的監(jiān)控,確保貸款的投向用于在建工程，對(duì)開發(fā)企業(yè)出現(xiàn)的預(yù)售行為，可以采取“賣多少，收回多少貸款本金，解除相應(yīng)在建工程擔(dān)保物權(quán)”的方式;另外與開發(fā)商簽訂協(xié)議，指定購(gòu)房者在銀行辦理按揭業(yè)務(wù)，從而監(jiān)控售房款回籠還。
二是對(duì)支持的尚未辦理在建工程抵押的房地產(chǎn)項(xiàng)目及時(shí)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在建工程抵押手續(xù)。將密切關(guān)注房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度,督促開發(fā)企業(yè)完善商品房銷(預(yù))售手續(xù),及時(shí)對(duì)符合條件的樓盤辦理在建工程抵押。
三是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程價(jià)款支付情況實(shí)施全程監(jiān)控。將對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程價(jià)款支付情況給于足夠的關(guān)注，在貸款發(fā)放時(shí)向開發(fā)企業(yè)索取其與承包人簽訂的建設(shè)工程合同，了解合同涉及的價(jià)款、約定的竣工期限，作為監(jiān)控開發(fā)企業(yè)支付工程款的依據(jù);對(duì)已經(jīng)支付的工程款，要求借款人提供在建工程價(jià)款已經(jīng)支付的證明，以規(guī)避貸款資金被挪用的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)加____道業(yè)務(wù)的管理
今年我部將繼續(xù)加大對(duì)通道業(yè)務(wù)資金的管理，加強(qiáng)與證券公司、信托公司及企業(yè)的溝通，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、資金回籠情況，嚴(yán)格按貸款管理程序?qū)νǖ罉I(yè)務(wù)資金進(jìn)行管理，確保通道業(yè)務(wù)資金的“零”風(fēng)險(xiǎn)。
(4)加大貸款資料的管理
今年我部將繼續(xù)加強(qiáng)信貸檔案的管理，由專人統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審查各客戶經(jīng)理的檔案資料是否齊全，信貸檔案管理人在每季末次月20日前通知各客戶經(jīng)理交回貸后檢查資料，并做到入檔及時(shí)，檔案、目錄、清單記載及時(shí)并與檔案資料相符，做到檔案管理規(guī)范。
(5)加大客戶經(jīng)理管理
將繼續(xù)以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理對(duì)行業(yè)政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)行情分析、風(fēng)險(xiǎn)管控的能力和工作責(zé)任心，提高客戶經(jīng)理的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)信貸隊(duì)伍的凝聚力和相互協(xié)作能力，同時(shí)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
(6)加大公司擔(dān)保貸款的管理
下半年我部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)融資性擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)制度、流程和管理辦法的掌握、領(lǐng)會(huì)，有效組織員工進(jìn)行制度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探探，切實(shí)提升公司客戶部辦理融資性擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的管理水平和貸款質(zhì)量。一是加強(qiáng)貸后檢查頻率，提高管理水平，密切關(guān)注借款人及擔(dān)保公司經(jīng)營(yíng)情況、資信情況變化，認(rèn)真關(guān)注自身信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、處置風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)不受損失。
二是培育擔(dān)保公司的信用、法律意識(shí)，全方位打造誠(chéng)信環(huán)境，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行代償義務(wù)，如擔(dān)保企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行代償義務(wù)，我部將全面停止與其的信貸業(yè)務(wù)合作，通過扣收擔(dān)保保證金或法律手段保全信貸資產(chǎn)，擔(dān)保公司代償清債務(wù)后，根據(jù)其配合我部工作情況，再確定是否與其繼續(xù)合作。
加大貸款貸后的管理力度，又特別是煤礦貸款、房地產(chǎn)貸款和產(chǎn)業(yè)、行業(yè)過剩以及技術(shù)含量低的制造成業(yè)、生產(chǎn)加工企業(yè)貸款，要密切關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化情況。隨時(shí)作出和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)防控化解預(yù)案，切實(shí)防控和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
2、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，穩(wěn)步增長(zhǎng)信貸規(guī)模
公司部截止20__年末貸款貸款結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析看，煤礦貸款9600萬元、房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)貸款60758萬元+通道業(yè)務(wù)35000萬元合計(jì)為95758萬元、其它貸款37126萬元.房地產(chǎn)貸款占比為56.5﹪和67.2﹪，
3、加大營(yíng)銷的力度、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式
今年我部要在轉(zhuǎn)變方式下功夫，一是采取分類營(yíng)銷、一戶一策的方式進(jìn)行營(yíng)銷。要求客戶經(jīng)理，對(duì)所管客戶在貸后管理的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面、深入、細(xì)微的調(diào)查了解，制定其營(yíng)銷服務(wù)方案。服務(wù)方案包括：存款、電子產(chǎn)品(網(wǎng)銀、pos機(jī))、代發(fā)職工工資、手機(jī)銀行、企業(yè)個(gè)人短信、中間業(yè)務(wù)(代收稅費(fèi)、代理保險(xiǎn))，每戶企業(yè)至少植入3-5個(gè)金融產(chǎn)品。
二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。在做好服務(wù)方案后，重點(diǎn)在后期服務(wù)與管理中，要定期與不定期到企業(yè)去做好售后服務(wù)，幫助他們熟悉產(chǎn)品性能、使用方法、使用技巧、機(jī)具維護(hù)等服務(wù)。同時(shí)要利用我們移動(dòng)終端上門提供發(fā)工資、辦卡、開通短信、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。
三是采取情感營(yíng)銷，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
四是采取利率定價(jià)機(jī)制營(yíng)銷。按照定價(jià)機(jī)制的七項(xiàng)指標(biāo)，做好客戶的宣傳解釋，讓客戶了解定價(jià)的內(nèi)容。
五是學(xué)用靈活授信、用信的機(jī)制營(yíng)銷。今后凡是在我社貸款客戶只有貸款業(yè)務(wù)沒有其他結(jié)算業(yè)務(wù)，降低授信額度。
六是今后新發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶，在發(fā)放貸款的同時(shí)，要做好用營(yíng)銷方案。