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物業(yè)工作計劃精選

| 丹梅

時間一晃而過,我們的工作又將迎來新的進步,是時候開始制定工作計劃了。那么我們該怎么去寫工作計劃呢?下面小編給大家?guī)砦飿I(yè)工作計劃精選,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)工作計劃精選

物業(yè)工作計劃精選篇1

我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。

品牌管理

品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

一、貫徹按iso體系的有效動作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量,提高服務績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質(zhì)量。

目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面

在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

物業(yè)工作計劃精選篇2

__年,物業(yè)部集團公司的領導下,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務。__年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。

一、工作目標

緊緊圍繞中心工作,加強常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。

二、具體工作措施

1、建立物業(yè)公司雛形,發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢,通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng),來增強市場競爭力,努力在物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展市場,獲取更大的發(fā)展空間,爭取更大的發(fā)展。

2、完成各項日常工作,并且將在__申請各項維修基金,__年對__路拆遷樓、____小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進行徹底的維修和改造,為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,為各項費用的收取創(chuàng)造條件。

3、爭取和__商場達成協(xié)議,接管__商場物業(yè)部門的工作,成立保潔部門。開源節(jié)流,擴大新的經(jīng)濟增長點。

4、在__年__山莊試營業(yè)的基礎之上,總結經(jīng)驗、開拓市場,更好的做好山莊經(jīng)營工作。爭取在__年對山莊道路進行維修,以便更好的開展經(jīng)營工作。

5、牢固樹立安全意識,制定突發(fā)事件及火災應急方案;進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng),把安全隱患消滅在萌芽之中。

6、實行目標責任制,嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制,對違規(guī)等現(xiàn)象,堅決予以追究和處罰。

____集團物業(yè)部

__年__月__日

物業(yè)工作計劃精選篇3

一、 物業(yè)部部門職責

負責商場物業(yè)管理的實際操作

1、 細分現(xiàn)場管理工作(維護、清潔、安全、消防等),并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進負責各項工作

2、 負責商場消防安全等方面之對外溝通工作

3、 按照國家相關政策,一句專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設備、設施,進行日常檢查、管理、規(guī)劃、運行等工作。

4、 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全工作。

5、 檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的個像日常保潔工作。

6、 緊急事故的應急協(xié)調(diào)與處理。

7、 年度物業(yè)費收入和支出的預算及監(jiān)控。

8、 各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃。

9、 周、月、年度工作檢討會議,并每周/月提交工作計劃。

10、 對商場的防盜、防爆、放火安全負責,對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理。

11、 對整個商場的公共設施、設備的及時搶修,并將搶修情況匯報公司主管領導。

二、 物業(yè)部部門經(jīng)理工作范疇

物業(yè)部經(jīng)理直屬總經(jīng)辦領導,對電工主管、保安主管、保潔主管、消防主管進行直接領導并監(jiān)督其工作。具體職責描述如下:

1、 制定部門的基本管理制度,嚴格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程,監(jiān)督部門執(zhí)行各項工作任務;

2、 部門年度預算的制定與實施,部門年度的工作計劃方案的制定與實施;

3、 負責監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務,執(zhí)行各方案的操作完成,擬定各階段的工作任務并下達給各部門;

4、 細分現(xiàn)場管理工作(維護、清潔、安全等),并計劃和安排合適人選和人數(shù)負責部門各項工作;

5、 負責商家進場裝修盛情的審核;

6、 負責物業(yè)部人員培訓工作;

7、 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通,監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運行,定期向上級領導匯報情況,做好總結工作;

8、 完成上級安排的其他工作任務。

第二部 物業(yè)部構架

物業(yè)部---電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部

電工部---電工主管、電工班長、電工

安保部---保安主管、保安班長、保安員、消防主管、消防員 維修部---維修主管、維修工

保潔及綠化部---保潔主管、保潔員(保潔公司)

第三部 電工部

一、 電工部部門工作范疇

1、 負責制定空調(diào)、電梯、用電設備閱讀和年度的保養(yǎng)計劃和備件的采購計劃,并定期報物業(yè)部審核。負責組織、安排維修、保養(yǎng)計劃的事實及工程質(zhì)量的監(jiān)督。

2、 督導下屬嚴格執(zhí)行設備操作程序,堅持設備維修、保養(yǎng)制度和烈性檢查制度,定期編制“設備運行、維修、保養(yǎng)裝空一覽表”,提交物業(yè)部經(jīng)理。

3、 設備發(fā)生故障時,及時組織處理,做好技術把關工作。當重要設備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時,要迅速趕到現(xiàn)場組織處理,并及時上報物業(yè)部經(jīng)理。

4、 要親臨現(xiàn)場督察廠家站位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作,控制、驗收廠家裝修的電、消防等設施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

5、 對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴格把關,杜絕電量超負荷運載,對臨時用電要加強管理,減少安全隱患。

6、 負責強電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。

7、 建立齊全的展位各廠商的裝修檔案(包括電氣施工圖、立項通知單、裝修單、裝修驗收單等其他廠商裝修所必備的文件資料)。

8、 見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔案(包括每月電費超標讀

書記錄表、月度、幾度、年度電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料)。

9、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存,包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時超標數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等。

10、 樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時起筆、完成計時更換維修工作,確保分管樓層過道、公用大廳照明率達100%,并且要求制定出相應的維護計劃。

11、 樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費抄錄工作送交財務部。

12、 嚴格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關的操作規(guī)程,按照有關規(guī)定和程序驚醒操作,絕對禁止違章操作。

13、 值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作,包括電纜溝雜物清理,所有電氣設備除塵,接線部位電纜桿堅固,故障電氣及儀表設備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。

14、 值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關、電氣設備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時抄表記錄一次,數(shù)據(jù)必須真實準確,電氣開關、設備維修保養(yǎng)必須詳細記錄,留查備案。

15、耗。

16、 每周召開一次工作會議,總結一周來工作,并對下一周工作在確保系統(tǒng)安全正常運轉的情況下,爭取創(chuàng)新,節(jié)省能源消提出建議和安排。

17、 完成上級交辦的其它工作。

二、 電工主管工作范疇

電工主管直屬物業(yè)部經(jīng)理領導,對物業(yè)部電工班長、電工進行直接領導并監(jiān)督其工作。

其職責描述如下:

1、 制定部門的今本管理制度,嚴格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程,監(jiān)督部門執(zhí)行各項任務;

2、 部門年度預算的制定與實施,部門年度的工作計劃方案的制定與實施;

3、 負責監(jiān)督完成商場用電管理工作任務,執(zhí)行各方案的操作完成,擬定各階段的工作任務并下達給本部門;

4、 領導部門做好商場用電管理與電力設備維護工作;

5、 負責商家進場裝修用電方面的審核管理;

6、 設備發(fā)生故障時,及時組織處理,做好技術把關工作,當重要設備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時,要及時趕到現(xiàn)場組織處理,并及時上報公司領導;

7、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存,包括停、送點時間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時超標數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所欲操作、檢修工具的報管、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度年度停電檢修工作記錄等;

8、 完成上級安排的其他工作任務。

三、 電工班長職責范疇

電工班長直屬電工主管領導,領導部門電工進行工作,并對電工工作進行監(jiān)督指導以及對電工主管負責。其職責描述如下:

1、 負責強電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作;

2、 建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案(包括每月電費超標讀書記錄表、月度、季度、年度電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料);

3、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存,包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表每小時超標數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄,日常各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等;

4、 要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作,控制、驗收廠家裝修的電、消防、通風等設施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

5、 督導下屬嚴格執(zhí)行設備操作程序,堅持設備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度;

6、 負責電工日常工作的管理;

7、 完成上級安排的其他工作任務。

四、 機房管理

中央空調(diào)及輔助設備機房管理

一、 中央空調(diào)操作人員必須持證上崗,工作應認真負責,服從領導安排,嚴格遵守中央空調(diào)運行管理規(guī)程,確保幾組及輔助設備的正常運行;

二、 操作人員開機前應嚴格按照中央空調(diào)運行管理規(guī)程對相關設備進行全面檢查,做好開機前的準備工作;

三、 按時查看各設備運行參數(shù),填寫設備運行記錄,記好工作日記;

四、 如果設備運行參數(shù)出現(xiàn)異常,應及時采取相應措施,重大問題及時向相關領導匯報,并及時通知維保單位來人處理;

五、 做好設備管理臺賬,如實記錄設備使用狀況;

六、 新風機、變風量空調(diào)機組的機房要求通風良好,衛(wèi)生清潔,確保幾組的正常運行;

七、 機房內(nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動用明火;

八、 機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處;

九、 設備運行期間每周清潔設備,設備停用期間每月清潔設備,保持設備表面無油垢、無灰塵;

十、 機房鑰匙由專人保管,無關人員不得隨意進入機房;

十一、 設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查,停機期間每月組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。

高低壓配電設備機房管理

一、 配電值班電工必須持證上崗,工作認真負責,服從領導安排,嚴格遵守配電運行管理規(guī)程,確保配電設備正常供電;

二、 配電設備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄,嚴謹不合理的超負荷運行;

三、 認真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并詳細填寫交接班記錄;

四、 非工作人員進入配電機房,須經(jīng)過分管專管品準后。

物業(yè)工作計劃精選篇4

一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。

1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實?,F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20__字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

2:設法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯(lián)系溝通,及時盡早解決問題。

3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。

5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

6:小區(qū)保潔。在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。

7:軼序維護。對軼序員加強培訓,對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。

9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系,爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,防止小區(qū)排水管堵塞。

希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。

物業(yè)工作計劃精選篇5

一、工作總體思路

20__年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。

(一)注重“一個轉變”,即:經(jīng)營思路的轉變。

20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益化的方向轉變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

(二)確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。

(三)完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎。__物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20__年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

(四)實現(xiàn)“四個延伸”

第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。

1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,20__年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),完善服務流程,規(guī)范服務行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質(zhì)和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20__年,公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓工作進程,加速專業(yè)技術人才,特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng),實現(xiàn)培訓向?qū)I(yè)能力的延伸;

3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài),20__年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸;

4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構,追求效益化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。

二、20__年七大重點工作

1、以服務業(yè)主為關注焦點,持續(xù)改進服務工作質(zhì)量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。

3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設施設備運行正常、健康。

5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。

物業(yè)工作計劃精選篇6

隨著20__年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃

(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,在20__年制定和逐漸完善公司的制度方案。

(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20__年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

(三)在20__年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),在20__年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工培訓計劃方案》,該方案于20__年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20__年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

(五)企業(yè)文化的建設在20__年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20__年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工群體活動計劃方案》,該方案于20__年4月01日前提交)。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

物業(yè)工作計劃精選篇7

一、11月工作計劃

1、部門倉庫物品的盤點與整理。

2、狗屋的搬遷。

3、部門所有車輛的維修與保養(yǎng)。

4、果嶺山九街十一號外圍加裝鐵絲網(wǎng)。

5、停車場消防沙箱的落實與整改。

6、綠中海2街2號外圍欄缺口的修復。

6、軍事隊例會操。

二、本月工作中主要存在的問題及投訴

1、人員緊張,

2、招聘困難,

三、團隊建設狀況

1、每日班前班后組織員工對應知應會及部門規(guī)章制度的培訓工作,提高員工業(yè)務技能。

2、組織實施作風紀律大整頓,提升崗位形象和服務水平。

3、加強隊伍的純潔性,對違規(guī)違紀的員工做出處理。

4、對所有員工進行摸底,組織員工談心,了解員工思想動態(tài)。

5.部門員工的培訓情況

6、部門總編制29人,現(xiàn)有20人,缺編8人本月新入職員工1人,離職1人。(當月離職人數(shù)超過在職總人數(shù)5%或者發(fā)生群體性辭職等情況,請說明具體離職原因)。

7、本月有無重要人事變動:有□,無□。

四、11月重點工作計劃

1、積極做好總部監(jiān)評的相關準備工作。

2、組織開展好亮劍7行動第二階段作風紀律整頓各項工作,確保百日安全無事故。

3、做好20__年部門相關預算工作。

4、組織部門骨干進行軍事隊列及四會教學法的培訓。

5、做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時上報處理。

6、加強裝修單位的檢查和巡查,杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。

7、加強對安全生產(chǎn)及交通安全教育,防止各類安全事故的發(fā)生。

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