時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,所以要接下來的工作制定一個工作計劃了。下面小編給大家?guī)聿块T上半年工作計劃,希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關(guān)懷和正確領導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,x市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔酒占總銷售額的__%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的__%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的__%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、__年,x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務的完成,并向__萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
20__年幼兒園教育工作的總體方向:緊緊圍繞區(qū)教育局工作目標,積極領會學前教育科的指示精神,借助集團辦園的良好契機,以幼兒園規(guī)范管理和持續(xù)發(fā)展為目標,鞏固平安校園建設和教師隊伍職業(yè)道德建設,開展形式多樣的學習交流活動和課題研究工作,促進教師專業(yè)發(fā)展。不斷更新教育理念,規(guī)范常規(guī)管理,整合各方教育資源,促進幼兒園保教質(zhì)量穩(wěn)步提高。
一、創(chuàng)建平安校園 確保師幼平安健康
1、規(guī)范安全管理,營造安全工作環(huán)境
規(guī)范每日安全值班人員和傳達人員工作流程,在嚴格落實中逐步細化工作要求。落實好教職工的安全培訓和幼兒的安全教育,堅持好每周的安全檢查與落實,每月及時匯總安全值班情況,確保安全工作穩(wěn)步有序開展。關(guān)注幼兒園房屋、設備安全檢查,做好20__年關(guān)于安全經(jīng)費的追加預算。確保幼兒園房屋、設施安全。與學前教育科、安全科、計財科、村委、辦事處、派出所等部門密切聯(lián)系,共同營造幼兒園安全環(huán)境。
2、規(guī)范衛(wèi)生保健,提高科學育兒水平
以《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》為指導,以迎接區(qū)衛(wèi)生保健量化等級評價為契機,以幼兒園 “幼兒良好生活習慣養(yǎng)成的實踐研究” 課題研究為載體,開展有關(guān)幼兒保健、飲食健康、積極鍛煉等相關(guān)內(nèi)容的課題研究與實踐活動,逐步完善幼兒園環(huán)境衛(wèi)生,改善幼兒營養(yǎng)配餐,指導家長科學育兒,降低肥胖率、齲齒率和傳染病發(fā)生率,家園攜手共同養(yǎng)成幼兒良好的生活習慣,促進幼兒身心健康成長。
二、細化常規(guī)管理,提升園所保教質(zhì)量
1、開展分層管理,提高管理層面的執(zhí)行力
隨著教師隊伍和中層干部的不斷成熟,由原來的全面管理和幫扶管理逐步過渡到分層管理,提高園長的決策能力和指導教育教學工作的力度,提升中層干部與班主任的管理職能和領導權(quán)限。在20__年嘗試進行管理后勤崗和保教崗互評的基礎上進一步創(chuàng)新管理思路。每月自上而下進行管理和評價。由園長考核、評價中層、班主任和后勤服務人員的工作并及時反饋;由中層考核、評價自己所分管人員的工作并及時反饋;由班主任評價、考核本班各位成員的工作并及時反饋。每學期自下而上進行評價。由評價對象對評價人進行反向評價。年終全員參與民主評議,全體教職工對每位人員實行全方位的民主評議。逐步做到定量與定性評價相結(jié)合,提高幼兒園管理的標準化,強化內(nèi)部管理和各類人員的工作職責,深入幼兒一日生活環(huán)節(jié)進行參與和指導,確保各崗位工作有序開展。
2、完善工作制度,促進日常工作的規(guī)范化
完善幼兒園各類管理制度,將原有的和需要制定的制度、規(guī)定集中并充分論證,形成較完整的幼兒園制度手冊。在執(zhí)行各崗安全工作流程的基礎上進一步細化、完善安全工作流程,將工作流程作為日??己?、評價工作的主要依據(jù),促進日常工作的規(guī)范化。
三、注重學習研究,促進教師專業(yè)化發(fā)展
1、加強師德建設,提升教師師德修養(yǎng)
將師德考核納入幼兒園每月、每學期工作評價和年終考核,關(guān)注教師日常行為規(guī)范的養(yǎng)成,提高德育工作的實效性。繼續(xù)辦好“幼兒園里好事多”這一德育陣地,將這一德育陣地集中化體現(xiàn)。鼓勵大家從點滴做起,相互欣賞,相互學習,營造積極向上、團結(jié)互助的工作氛圍。
2、加強學習交流,提升教師理論素養(yǎng)
從三個層面開展學習與交流活動:一是全體參與的兩周一次的全體會進行好書推薦,每次兩人,爭取每位教師都有機會。二是各教研組每兩周開展一次的關(guān)于領域教育教學的學習和研究。三是結(jié)合課題開展由課題組長帶動大家學習的文獻學習,子課題組長每兩周開展一次。每月上交業(yè)務學習筆記主要內(nèi)容為教研組或課題組學習一篇。進行《指南》的理論考核,不斷更新教育理念,轉(zhuǎn)變教育行為。繼續(xù)加強班級博客評價與交流,鼓勵教師書寫個人專業(yè)發(fā)展博客,記錄教育生活的點點滴滴,引領更多的教師在區(qū)辦公平臺和各級報刊雜志上發(fā)表文章,樹立積累、宣傳和發(fā)展的意識。要求每學期每個部門、每班、每個領域組和子課題組在辦公平臺至少發(fā)表1篇新聞,并向媒體積極投稿,期末進行優(yōu)秀新聞稿評選活動。
3、加強領域教研,提升師資隊伍的科研水平
在上學期設立各領域組長的基礎上,進一步發(fā)揮各類領域組長的作用。鼓勵領域組長在充分學習《綱要》《指南》的基礎上,開展領域?qū)W科研究,將課題研究與日常教研有機結(jié)合,力爭做到研究生活化、生活研究化,關(guān)注幼兒進餐、飲水、盥洗、戶外活動、午睡、游戲和區(qū)域活動等一日活動各環(huán)節(jié)的有效組織和科學開展。結(jié)合“幼兒良好生活習慣養(yǎng)成的實踐研究”市級立項課題,開展生活環(huán)節(jié)交流與評價活動。
四、密切家園聯(lián)系,提升科學育兒水平
1、開好家長會。繼續(xù)組織好學期初的家長會,學期中的家長開放日和學期末的期末匯報。密切家園聯(lián)系,整合家庭教育資源,爭取家長長對教育最大力度的支持和配合。發(fā)揮家長委員會的管理和監(jiān)督職能,重大問題和幼兒園管理問題邀請家長會員會參與意見。
2、辦好家長學校。邀請教育專家或幼兒園骨干教師為家長進行專題講座。組織家長學習并交流《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》中相關(guān)內(nèi)容,更新家長育兒理念。
3、整合家長資源。鼓勵家長參與班級博客和班級助教活動,每月更新家園聯(lián)系欄讓家長了解最新的科學育兒知識和幼兒園活動的動態(tài)。做好個別特殊兒童的家長咨詢和指導工作。
多渠道多形式的家園溝通重在指導家長科學育兒,引導家長切實轉(zhuǎn)變育兒觀念,提高育兒信心和能力,重視與孩子溝通、交流、體驗親子共同成長的快樂。
五、關(guān)注每位幼兒,促進幼兒健康和諧發(fā)展
1、關(guān)注幼兒評價活動,讓每位幼兒體驗快樂的幼兒園生活
繼續(xù)開展好管理、后勤進課堂活動,力爭有更多的機會與每位幼兒接觸,了解各班幼兒的活動常規(guī),關(guān)注教師對幼兒的評價活動。了解并關(guān)注每日值日生、每周評比欄和升旗手、每月明星寶寶,甚至每個活動中幼兒參與的機會。力爭讓每位幼兒都能在幼兒園體會到健康快樂的幼兒園生活。
2、做好新學期招生工作,確保小班幼兒順利入園
依據(jù)市教育局招生政策,結(jié)合區(qū)招生工作精神,制定幼兒園科學合理的招生政策,順利、平安、有序招生,組織好新生試入園的生活、游戲活動過渡和家長的培訓工作,提升新生家長科學育兒的理念。讓幼兒高高興興入園,家長放心安心。
3、做好幼小銜接工作,確保大班幼兒順利畢業(yè)
通過幼兒生活、學習習慣的培養(yǎng)、家長培訓、專題講座和實地參觀等多種形式扎實有效地做好大班幼兒的幼小銜接工作,讓幼兒順利、快樂地升入小學,為幼兒園生活畫上一個圓滿的句號。
一、新一年的目標
在過去的一年中自己是進步了比較多的,但我想在新的一年是需要給自己制定一個新的目標的,去年自己是做好了所有的工作的,也有了不錯的成績,今年的目標就是在去年的基礎上再進步x%。這個目標其實是有一點高的,但我覺得只有目標定高一點自己才會更加的努力,為了完成這個目標而努力,這樣自己才能夠得到提高。
自己完成工作的速度跟其它的同事相比還是慢了一些的,所以今年的一個努力方向就是在現(xiàn)在的基礎上,在保證自己的工作質(zhì)量不會下降的同時,自己要提高完成工作的速度,節(jié)省一點時間用來檢查自己已經(jīng)完成的工作,這樣就能夠讓自己少出現(xiàn)一些錯誤。
二、工作計劃
為了完成自己制定的目標我需要做出以下幾個方面的努力:
首先是做好每一個的總結(jié)和計劃,總結(jié)是為了知道自己的不足,做計劃是給自己制定一個目標,這樣我想自己是一定會一個月比一個月有進步的。在工作完成之后也需要進行反思,去思考自己要怎么做才能夠做好自己的工作,怎么才能夠把工作做得更好。
其次是規(guī)定好自己完成每一個工作的時間,在這個時間之內(nèi)必須要完成這一個工作,讓自己為了在規(guī)定時間完成工作做出努力,這樣就能夠逐漸的讓自己做得更快的,到了年底的時候在速度上一定會有很大的進步的。
在完成工作之后要多檢查幾遍,確保不會出現(xiàn)問題,多向工作完成得又快又好的同事學習,觀察他們是怎么做好自己的工作的,學習到一些經(jīng)驗,運用到自己的工作中去,就能夠讓自己有進步了。
我想若是自己能夠嚴格的執(zhí)行制定的這一個年度的工作計劃,在這一年結(jié)束之時是一定能夠有進步的。我想在這一年中我一定會遇到很多的困難,我一定會努力的。
一、家庭成員基本情況包戶幫扶計劃
什社鄉(xiāng)新興村村民__,共有4口人,住房面積150平方米,耕地面積2畝,果園面積3畝,家庭簡單適用家用家具及生產(chǎn)用具基本齊全,勞力2人,家庭主要經(jīng)濟來源為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟收入,__年家庭總收入8000元,人均純收入1500元。
戶主楊廣興,小學文化程度,身體狀況良好;妻子李會寧,小學文化程度,身體欠佳,常年多?。粌鹤訔罘?,身體健康,高中在讀;女兒楊葉凡,身體健康,初中在讀。
二、主要貧困原因
1、家庭主要成員文化素質(zhì)偏低,接受農(nóng)業(yè)科技和新生事物的能力較弱;
2、家庭勞動力少,無固定經(jīng)濟來源,缺少技術(shù),主要靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植,打零工維持生計;
3、兒子和女兒上學花費較大,家里負債多。
三、幫扶計劃
近期幫扶計劃(__年)
1、講解農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)療費用補償政策;贈送有關(guān)農(nóng)村農(nóng)業(yè)以及科技致富方面的圖書資料。
2、講解有關(guān)雙壟溝玉米種植的實用技術(shù),由于今年農(nóng)資供應較緊張,本人提早聯(lián)系為其家庭購買磷酸二銨化肥一袋,并幫助其進行春耕生產(chǎn)。
3、幫助指導提高種植、增產(chǎn)技能,確保今年地膜玉米收成良好。
長期發(fā)展規(guī)劃(至20__年)包戶幫扶計劃
1、宣傳__年__號文件中,關(guān)于扶持、鼓勵、引導農(nóng)戶投身農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的各種優(yōu)惠、幫扶政策。
2、幫助__本人到西峰城區(qū)打工,增加家庭收入。
3、幫助其做好3畝果樹幼園管護,力爭五年后發(fā)展到5畝果園,并使其獲得收益。
4、幫助其子女完成學業(yè),不定期與其交流,提供一次物質(zhì)幫扶,為其家庭盡一份小小的心意。
我在這家公司工作了__年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員,但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厲,在接下來的上半年里,我會做得更好!
20__上半年是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作__年多了。在這里,我制定了20__年上半年的工作計劃,以便在上半年取得更大的進步和成績。
一、發(fā)揚艱苦奮斗精神
面對前臺事務繁雜、任務繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
二、弘揚孜孜不倦的進取精神
加強學習,勇于實踐,廣泛閱讀,在向書本學習的同時注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時,注重學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好,樹立公司的良好形象。
三、做好助手
努力完成主管交辦的工作,增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。能夠在完成自己工作的同時,主動幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助,保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作
隨著公司的不斷改革,制定了新的規(guī)定,特別是在公司正在進行的7S實施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規(guī)定的同時,必須自己承擔責任,全力配合。
以上是我20__年上半年的工作計劃?;疖嚨目焖龠\行依賴于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。我相信我會在20__年上半年完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下,在領導和同事的幫助下,我會在新的一年的上半年工作得更好。
新的學期、新的開始、新的氣象,旅游系學生會又開始投入到緊張的工作與學習之中,承接20——年度上學期的工作。我們決心總結(jié)上學期的工作經(jīng)驗,去粗取精,預將取得的工作經(jīng)驗帶入到新學期里。
回首上一學期我系學生會的工作歷程,我們?nèi)〉玫某煽兙c老師的指導、同學們的支持分不開的。當然工作中還存在許多尚待改進之處,因此,總結(jié)上一學期的經(jīng)驗與問題,我欲將今年的工作計劃予以安排,把工作的“全面”推進改為“有針對性、有重點”的進行。學生干部要以身作則,真正起到模范帶頭作用,從身邊小事做起,體現(xiàn)學生干部“來源與同學,服務與同學”的工作宗旨。在本期我們不僅會保留以往優(yōu)秀的傳統(tǒng)活動。而且將引入新理念,新思路為學生會發(fā)展注入新動力,實踐創(chuàng)新。根據(jù)工作計劃的調(diào)整,我們將重點活動以及特色活動的前后期宣傳作為本學期工作的重中之重,積極與院報取得聯(lián)系,同時拓寬渠道,增加宣傳上的力度?,F(xiàn)將本學期的工作計劃如下
1、完善學生會的制度建設,不斷提高工作效率。
制度建設是學生會建設的基礎性工作。完善的制度可以把學生會的各項工作納入到有章可循的框架之內(nèi),實現(xiàn)學生會的規(guī)范化管理。為使學生會組織具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,確保學生會工作正常運行,我們在總結(jié)上學期工作經(jīng)驗的基礎上,進一步完善和健全學生會的各項工作制度和運行機制,特別是學生會檔案管理、會議制度以及辦公室值班制度等等,加強內(nèi)部建設。
2、抓緊對系部學生會的指導工作,加強彼此的交流和聯(lián)系
本學期我們將加強對系部學生會工作的指導,通過更廣的途徑、更新的形式去了解系部學生會的工作情況,聽取他們對院學生會工作的意見及建議,展開多種形式的交流活動,如主席團聯(lián)席會議、部門會議、公益活動等,去促進彼此間的聯(lián)系,使整個學生會系統(tǒng)更加有效率地運作,增強學生會系統(tǒng)的凝聚力。
3、加強溝通合作,提高服務水平。
從同學中來,到同學中去。為廣泛聽取同學們對學生會的意見,及時了解同學們所需,集思廣益,加強學生會與同學的聯(lián)系,更好地為同學們服務。我們將充分利用學生會成員和各種活動及會議有組織、有計劃地開展一系列工作。注重于實效性、廣泛性和深刻性,盡量調(diào)動整個學生會系統(tǒng)的力量,聆聽多方面的聲音。
4、抓好學生會成員個人的形象工作
學生會成員是學生的代表,是旅游系的全體成員的代表。時時刻刻要注意個人的形象問題,督察組在這方面要嚴格把關(guān),時刻監(jiān)督好各部門部長,干事以及主席團人員,出現(xiàn)不良現(xiàn)象應及時上報,并給予其嚴重批評。同時開展相應的活動,提高學生個人修養(yǎng),活躍校園氣氛。我相信只要努力旅游系迎來的將是一個展新的面貌。
一、目前市場部現(xiàn)狀分析
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質(zhì),以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
①、通過適當方式深入市場調(diào)查,分析、總結(jié)市場規(guī)律;
②、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務人員的.營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務,根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員?;顒幽艹晒M行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場開發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的效果。