工作計劃的寫作不能過于頻繁、空洞或者太過精細。既然是計劃，不可能面面俱到，只是工作的一個大體方向。今天小編整理了銷售部個人月工作計劃范文供大家參考，一起來看看吧!
經過去年年末的各種學習，在20__年4月這個開始的月份，我為自身從幾個方面制定了計劃：
一、 與外勤人員的聯系。
年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內部信息的對接。
二、 銷售部內部管理
做好日常的一些材料的復印和資料的整理工作。協助準備各項材料，鞏固自身的業(yè)務知識，隨時準備接待代理商及客戶。在網上投一些招商信息。
三、 對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網上找一些代理商信息，做好主動聯系招商工作。
四、 對生產，物流，財務及客戶的溝通方面。
每天與生產部門內業(yè)聯系、溝通，了解生產出的成品數量及生產線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據及時整理對接。還要加強自身的財務知識，以便每月與財務部門順利進行對賬。
4月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準備，尤其是信息的準確性和各部門的溝通工作和仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自身在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內容。
流逝最快的往往是時間，四月份的工作還在我腦海中回蕩，五月風已經隨風到來。時間過得真快。五月是一個新的開始，我也制定了新的五月工作計劃。
一、下足功夫學習
過去四月份中雖然有些成績，但是我并不滿意，原因是我的成績做的不夠好，我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離需要我來彌補，我不能一直都靠著這點事情去忙碌工作需要去學習去思考。
一個只知道工作卻不知道總結的人是永遠長不大的，在工作的路途中走不遠，想要走的遠，看的寬，就要不斷的去學去做。公司里面優(yōu)秀的人很多，值得我們學習的人更多，每一個比我做的.好的人都是我要學習的榜樣，雖然我來到公司的時間不長，但是保險不是過家家，需要多學，在五月開始我會花一個小時去向其他同事學習，學他們共同做的技巧，學習他們工作的態(tài)度，更學習他們的優(yōu)秀案列，多學習多思考，不會如過去只會聽不會想，畢竟吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好，就要學會多學習各個方面的知識不能在一直都如過去一樣什么都不知道，只知道等待。
二、放下面子都與客戶接觸
很多售后銷售不是一個人臉面的問題，在工作的時候我多次被拒絕已經不是一次了，可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕，原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽，我也不知道去挽留導致自己打電話雖然多但是沒有多少用處，這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行，我考慮了很多，不能繼續(xù)這樣下去。
以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯系，但是面子在重要，我也沒有見到他們，他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意，與其失望沮喪還不如自己積極主動的去接觸，積極的去承擔這份責任都留意多付出?？倳惺斋@的，不能在崗位上一直考慮自己丟面子的事情了，放下一些看法去多做多練，現在我要承受失敗的打擊去多思考多揣摩才能夠不斷的成長起來。
三、選擇適當的銷售人群
以前銷售都是一鼓腦的去推銷，也不做客戶篩選，不去分析客戶的具體情況，導致自己打的電話最多，收獲最少，這樣的做法雖然有一定的成績，但是和大家的差距很大，銷售選擇性的去推銷，然后找到合適的人群，不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家來幫助我，不需要抑制思考如何去做只要我認真分析和考慮問題就行，找到合適的客戶去銷售減少電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。
隨著崗前培訓的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標，針對行業(yè)特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1、 全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。
2、 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3、 鎖定有意向客戶20家。
4、 力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務，比如：根據其需要給它發(fā)各種商務信息、技術指導等，讓客戶了解“家家網”。在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3、在用電話、E—mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據這些將客戶分類。
4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6、對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
根據我司在20__年五月份銷售中所取得的成效，其實也存在著一定的問題沖突，所以在六月份的銷售月工作計劃中我們將這一系列問題羅列，共分成了六方面內容，請看我的6月銷售工作計劃：
一、數據分析：
1、 季度任務完成進度；
2、 未按計劃完成的客戶網點列表；
3、 特殊項目完成進度；
二、6月份銷售業(yè)績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；
4、特殊項目銷售分解目標；
三、問題分析：
1、存在問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的影響；
2、對產生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現，及解決建議；
四、銷售月工作計劃
中將六月重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網點、日程安排列表；
五、增長點：
1、銷量增長網點列表及措施；
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網點類表及日程
六、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
一、工作要求
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，
。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持______的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變，
上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的.項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
7月份我們的任務是x萬元，實際上完成了x萬，離任務額還差x萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
一、20__年7月銷售總結
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，__店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養(yǎng)對產品的信心和認知度
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了__多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、8月工作計劃
8月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好8月4號邊__老師來進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們__的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結，提到的都是一些銷售過程中細節(jié)方面東西，也正是因為這些細節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升“細節(jié)決定成敗”，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現銷售疲勞心理，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時無刻不在提醒自己一定要有責任心和耐心，把每個客戶把握好。
個人覺得一件好的商品除了產品及價格外，更重要的是服務、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)服務團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準確把握客戶的需求。
4月業(yè)績綜述：
4月業(yè)績：44375元，（含退貨），訂單數量：149 。
4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天。日均業(yè)績：2113元。
工作問題總結：
1、經常處在等數據的狀態(tài)，沒有積極主動外呼尋找銷售機會、
2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機會、
解決方案
1、做好月計劃，尋找方法按步實施；
2、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；
3、細心記錄好客戶的詳細情況及每次電話溝通記錄，用心跟進客戶反映的問題并及時回電、
4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關重要：
A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求
B：察：察覺客戶語氣和態(tài)度
5、堅持！
5月工作規(guī)劃
業(yè)績任務：
業(yè)績要求為：50000元，個人預計完成量：50000元。（日均業(yè)績目標2381、00元）
日常工作：
1、主動外呼，尋找銷售機會；
2、積極參加公司及部門組織的產品，業(yè)務知識培訓、
5月需要協調工作：
暫無
工作建議：
4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現自己有很多未成交客戶，大多數都是由于銷售技巧的原因導致客戶流失的、電話溝通本身就是無法與客戶見面，特別是電子商務平臺銷售，取得客戶的信任，就是營銷成敗的關鍵。
1、針對反應平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發(fā)現，就是要做好長期跟蹤的準備，同時，要掌握一個度，追的太緊，客戶易產生極端，甚至不采取我們的產品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產品進來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、
2、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設身處地的為客戶考慮，進而把握客戶的'心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求，才能抓住要點。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發(fā)現客戶不能下定決心購買，就可以借助營養(yǎng)專家的力量，因為營養(yǎng)專家具有一定的權威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產生信任，下決心！
3、學會分析問題，找出客戶真正關心的內在問題。多問！！不能被表面現象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實際也就達到了銷售的目的。
4、在溝通的過程中，如果出現客戶有抵觸情緒，就要立即結束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯系不會間斷。
5、要想達到更高的銷售，就要有更多的目標名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會多，因為成交是有一個概率的，所以只有通過大范圍的篩選，才會有更多的銷售機會。
6、給客戶做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點，別人沒有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經過治療，很多都沒有改變）、
7、有些客戶總是自己拿不定主意，這時我們可以幫助他下定決心，促成購買。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)。