工作計劃非常重要,好的工作計劃可以使工作游刃有余。普通員工個人工作計劃要如何制定呢?下面給大家分享一些關(guān)于普通員工個人工作計劃范文,希望對大家有幫助。
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在20__年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉__客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結(jié)案,做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況,加強公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
時間靜悄悄的走過,新一輪的工作很快又要開始了!在上一年的工作中,我嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)在工作崗位上的要求,在工作中積極改進(jìn)了自身的并不足和一些個人習(xí)慣。大大的提升了我在個人工作上的質(zhì)量,并進(jìn)一步提升了工作上的成績。
如今,隨著新一年的開始,工作上也有了更多的要求,為此,我在這里制定自己的計劃和目標(biāo)如下:
一、思想和工作理念
作為一名__公司的員工,我必須在自身的工作中灌注企業(yè)的理念和思想,要樹立好自身作為__公司員工的個人形象。在工作和學(xué)習(xí)中找準(zhǔn)目標(biāo)和方向,積極在工作上努力的完成自身的改進(jìn)。提高個人的工作能力,為顧客提供更好的服務(wù)體驗。
此外,為能更好的完善個人和提高公司形象,我在個人素質(zhì)上也需要積極的改進(jìn),在工作上要保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
二、自我的學(xué)習(xí)和提升
隨著公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們在工作中也必須的不斷的前進(jìn),并更好的完成自己的工作目標(biāo)。為此,在接下來的工作中:
我首先要完善自身的基礎(chǔ)工作能力,在公司培訓(xùn)中積極的學(xué)習(xí)并反思自身目前的工作情況。鞏固自身在基礎(chǔ)工作中的情況,并改善自身的一些不足。
其次,要加強對專業(yè)知識的擴(kuò)展,擴(kuò)充自身對工作的了解和儲備,提高自己的知識面。
另外,要多向部門內(nèi)同事進(jìn)行學(xué)習(xí)、請教,吸收工作經(jīng)驗,并以此反思自身的不足和問題。
在工作的學(xué)習(xí)和提升上,我要充分的認(rèn)識自身的問題和不足,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,充分吸收自己的不足并進(jìn)一步的去完善自我。
三、自我的目標(biāo)
通過過去的工作和鍛煉,目前我在部門中的成績已經(jīng)較為穩(wěn)固。但這也并非是安于現(xiàn)狀的借口。在接下來的工作中:
首先,在工作上,每周都要做到有所成長,有所進(jìn)步。在領(lǐng)導(dǎo)的工作安排的基礎(chǔ)上,為自己制定更多的任務(wù),目標(biāo)。
其次,要學(xué)會總結(jié),工作中要做好問題記錄,并在每個周末總結(jié)自己一周來的不足并做好下周和今后的改進(jìn)計劃。
此外,在工作方面,在今年里我要更加積極的去探索!在自己的崗位上,盡可能的去尋找新的方向和線索,不斷的改進(jìn)自己,讓工作得到更多的發(fā)展。
新年已經(jīng)到來,我在工作中也會更加努力的要求自己,相信一年后,我一定會有更大的成長和進(jìn)步!
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;建檔。利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費公司資源;人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴,現(xiàn)在在我面前的,是全新的__年的到來!看著這全新的一年,看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的__年里,裝著無數(shù)的機(jī)會和成就,但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作,我清晰的認(rèn)識到自己的力量是有限的,我需要將自己的時間安排起來,讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來,而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年,我必須做好準(zhǔn)備。為此,我根據(jù)過往的經(jīng)驗以及上一年的準(zhǔn)備,我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
一、個人安排
在新的一年里,針對自己的情況,我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會去提升自己,提高自己的能力和知識儲備,這樣才不會在今后的問題上卡殼。
在工作中,我要專心的跟緊公司的腳步,在公司會議上了解公司的前進(jìn)方向,而且在之后,我要主動的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識,提前做好準(zhǔn)備。
在工作中,我要多注意自己在工作中容易出錯的地方,加強練習(xí),做好記錄下來。要加強自己對基礎(chǔ)的練習(xí),梳理好自己在完成工作時的步驟和方案,讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時間,也不要全部用來休息了,多去看一些相關(guān)的書籍,提升自己的知識面,充分的補足自己的缺少的能力,讓自己能成為更全面的人才。而在生活中,自己要加強與同事之間的交流,提高自己于同事們的協(xié)作性。
二、工作方面的計劃
在年初工作剛開始工作的時候,首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理,保證自己在工作中沒有遺漏的事情,并做好檢查和清理。當(dāng)然,針對一些需要接著繼續(xù)的工作,也別忘了做好對接工作,不要讓假期給自己帶來間隔,集中注意,防止在放假后發(fā)生工作的錯誤!
其次,在準(zhǔn)備好工作后,要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒,抓緊機(jī)會拉攏客戶關(guān)系,也可以趁著時機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn),找回工作的感覺,同時也是為了鼓勵員工,帶動工作氣氛,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之,在工作中,要早些做好準(zhǔn)備,盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時間,如果不能抓緊時間起步,就會落后很多,我要好好的管理和約束好自己,讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作!
翻開新的日歷,這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟,新的工作也已經(jīng)做好了鋪墊,只等著我背上行李,往前趕路了?;叵氲竭^去一年,雖然有一些失誤,但是絕大部分的情況還是非常良好的,拋棄過去的種種,放眼未來,為自己的工作生活做一次計劃,希望接下來的一年可以更加順利,取得更大的成績。以下是我對接下來一年的計劃:
一、提升業(yè)務(wù)能力,提高綜合實力
對于一名業(yè)務(wù)員來說,個人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的,我們做業(yè)務(wù)無非就是看的個人能力,如果我們個人的能力不是很強的話,就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件,也許我們和客戶也無法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里,我也自己想了很多的辦法,我在工作中思考、實踐,為的就是希望能夠通過自己的思考,提升自己的業(yè)績,不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和栽培。未來的時間里,我會注重培養(yǎng)自己,也會關(guān)注自己的成長趨勢,希望我可以在一步步中有所長進(jìn)。
二、更注重服務(wù),打好公司口碑
未來一年,我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù),這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù),所以服務(wù)態(tài)度是首要的,無論是哪個行業(yè),現(xiàn)在對服務(wù)都是非??粗氐摹r代的發(fā)展,讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務(wù)精神,所以這一點是非常重要的,接下來一年我會努力提升自己的服務(wù)品質(zhì),為公司打好口碑,只有把口碑做起來了,客戶才會多起來,我們的信任度也會有所提升,這是非常有利的一個方式。所以,面對以后的工作,我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力,也鍛煉自己的膽量,希望可以將一個最好的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié),學(xué)會自我反思
在這個崗位上久了之后,我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套,但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯,就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣,如果錯了之后不摘抄下來,做錯題筆記的話,也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作,我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,因為這關(guān)乎我們自己,這關(guān)乎著整個集體,整個公司的發(fā)展,只有懂得了集體榮譽感,我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了,我已經(jīng)收拾好了一切,只等出發(fā),勇敢前行!
一、工作計劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進(jìn)。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6.更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、客房十月份工作計劃
1、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護(hù)老客房增加新客戶
(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓(xùn)工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項培訓(xùn)工作
5、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責(zé)任不攬成績
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進(jìn)行必要的調(diào)休
一、集團(tuán)公司內(nèi)部審計工作總體思路:
1、今后5年公司審計工作的總體目標(biāo)是:由傳統(tǒng)的財務(wù)收支審計轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟(jì)合同審計等并重。
2、20__年審計工作重點是:以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ),以經(jīng)營業(yè)績審計為中心,提高審計工作質(zhì)量,加強審計意見的落實,充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風(fēng)險、完善管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,即在實施審計監(jiān)督同時,提高審計服務(wù)職能。
二、20__年度集團(tuán)公司內(nèi)部審計工作計劃如下:
1、完善審計內(nèi)控制度,促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)控管理健全與完善
⑴ 首先完善集團(tuán)公司內(nèi)審制度,做到審計工作有據(jù)可依,根據(jù)審計業(yè)務(wù)類型,準(zhǔn)備建立《集團(tuán)公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《集團(tuán)公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》、《集團(tuán)公司合同管理審計辦法》三項內(nèi)審制度。
⑵ 內(nèi)控制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng),20__年內(nèi)審工作應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上,對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與評價,主要是評價內(nèi)控是否健全、有效,可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下,在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行,是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進(jìn)公司的發(fā)展等,以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié),從而確定審計重點,提高審計工作效率,保證審計工作質(zhì)量,有針對性的提出審計意見,促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度,保證其經(jīng)營活動正常運行。
⑶ 通過預(yù)算審計促進(jìn)預(yù)算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關(guān)制度尚未健全,部分單位即以預(yù)算作為費用開支的標(biāo)準(zhǔn)(而非以費用制度為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)),因此,費用開支喪失了計劃性,部分項目突破預(yù)算范圍。審計將配合財務(wù)等相關(guān)部門,建立與健全各項費用管理辦法,制定相關(guān)費用開支標(biāo)準(zhǔn),同時使之成為預(yù)算編制指引、規(guī)范性文件。
2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心,結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。
內(nèi)部審計必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心,主要是對下屬企業(yè)的每半年度經(jīng)營業(yè)績(預(yù)算執(zhí)行)審計,通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正,逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變,更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素,分析原因,抓住關(guān)鍵,提出建議和意見,進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時,內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是:經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進(jìn)行審計。集團(tuán)公司不僅要加強離任審計,還應(yīng)搞好任中審計,注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。
⑴ 對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(年度審計、半年度審計):
通過對下屬企業(yè)__年度經(jīng)營業(yè)績審計,出具審計報告,提交集團(tuán)公司考核小組,作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
通過對20__年的半年度預(yù)算執(zhí)行審計,發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題,敦促其糾正問題、執(zhí)行集團(tuán)經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施,圍繞集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)提高經(jīng)營效益。
⑵ 結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計,促進(jìn)內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行
①收入合同審計
集團(tuán)實行資金集中管理,各企業(yè)的收入應(yīng)全部納入預(yù)算管理,并入賬核算,禁設(shè)小金庫,因此,對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預(yù)算管理,收入金額全部入賬,以及收入內(nèi)控是否健全、有效進(jìn)行審計。
②在各項成本費用支出進(jìn)行跟蹤審計
集團(tuán)公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責(zé)任書,但主營業(yè)務(wù)成本并不納入業(yè)績考核,并在erp中實行預(yù)算控制,因此,對下屬企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)、原始票據(jù)合法性進(jìn)行審計,以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。
③工程項目的竣工結(jié)算審計
近年來集團(tuán)公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算,工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計,因此,主要是對工程招標(biāo)、合同簽訂、竣工驗收、付款進(jìn)行審計。
三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則
建立審計結(jié)果落實反饋制度,加強對審計意見落實情況的跟蹤,并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。
1、對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè),要及時進(jìn)行回訪,監(jiān)督審計意見的落實,使企業(yè)存在的問題逐漸減少,同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn),從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。
2、與集團(tuán)公司各職能部門,尤其是財務(wù)部要進(jìn)一步加強合作與工作溝通,將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報,避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。
四、加大宣傳力度,改善內(nèi)審環(huán)境,加強審計人員培訓(xùn),進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量。
1、__年審計隊伍人員出現(xiàn)流動,審計崗位配備不足,導(dǎo)致年度工作目標(biāo)未能全部落實,20__年,需要領(lǐng)導(dǎo)支持與相關(guān)部門配合,按崗位設(shè)置配備審計人員,充實審計隊伍力量。
2、協(xié)助與配合相關(guān)部門健全與完善內(nèi)控制度,使管理有制度,審計有依據(jù),處罰有規(guī)定,進(jìn)一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參與經(jīng)營管理作用。
3、利用公司刊宣傳內(nèi)審,報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例,或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談,讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用,特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作,為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基矗
4、通過審計回訪,落實審計問題整改,同時也使審計部門了解下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難,深層次了解企業(yè)經(jīng)營情況,更好服務(wù)企業(yè)。
5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織參加國際內(nèi)審師資格考試等,不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高審計人員自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。
一、指導(dǎo)思想
積極推進(jìn)素質(zhì)教育,全面落實課程改革精神,策略研究,把握中考方向。加強畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo),狠抓畢業(yè)班的備考工作,認(rèn)真落實學(xué)校對畢業(yè)班工作提出的各項具體要求,堅持以學(xué)生發(fā)展為本,做到突出重點,扎實推進(jìn),強化教學(xué)研究抓質(zhì)量,計劃思想教育挖潛力,深化責(zé)任意識講協(xié)作,力爭實現(xiàn)優(yōu)秀生有突破、中等生有提高、薄弱生有進(jìn)步的分層目標(biāo),確保20__年中考能取得勝利,確保學(xué)校的持續(xù)和諧發(fā)展。
二、期望目標(biāo)
力爭20__年中考成績更進(jìn)一步:實現(xiàn)優(yōu)秀生有突破(A+人數(shù):語文25,數(shù)學(xué)28,英語30,物理16,化學(xué)18,政史20,總分25)、中等生有提高(B+、B等人數(shù)占50%)、薄弱生有進(jìn)步(B等以下人數(shù)20%以下)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
成立中考領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:李剛校長
副組長:朱偉兵、朱懋平
組員:九年級全體教師及各科組長。領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)中考科目,力爭加強領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),確保中考科目協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé):
確定目標(biāo)——制定計劃——組織實施——檢查成效——適時反思——穩(wěn)步提高。
具體有如下:
①制定中考備考工作方案并負(fù)責(zé)組織實施。
②對中考各項備考工作進(jìn)行全程管理和考核。
③組織中考備考工作培訓(xùn)和考綱學(xué)習(xí)。
④組織月考、模擬考以及每次考試的質(zhì)量分析。
⑤抓常規(guī)教學(xué)管理。對備、講、輔、批、考常規(guī)環(huán)節(jié)定期檢查,一月一小結(jié)。 ⑥抓集體備課的落實。
⑦抓備考視導(dǎo)督查。對學(xué)科教學(xué)加強視導(dǎo),務(wù)求實效,增強教學(xué)針對性。 ⑧抓思想教育,保穩(wěn)定良好的迎考心態(tài);
⑨抓學(xué)校部門配合,保緊密聯(lián)系,齊抓共管。
四、教學(xué)計劃
(一)授課計劃
新授課完成時間:20__年9月——20__年3月
中考總復(fù)習(xí)時間;20__年4月——20__年6月中考前
(二)復(fù)習(xí)計劃
采用三輪復(fù)習(xí)法:夯實基礎(chǔ)——專題訓(xùn)練——綜合檢測。
1.第一輪復(fù)習(xí)(20__.3下旬-20__.4):夯實基礎(chǔ),教學(xué)時間約6周。
復(fù)習(xí)內(nèi)容:全面系統(tǒng)復(fù)習(xí),要求以課本為本,分單元、章節(jié),依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、考綱要求復(fù)習(xí),強化知識點、單元章節(jié)、考點過關(guān)訓(xùn)練,夯實基礎(chǔ),扎實培養(yǎng)基本技能。
復(fù)習(xí)方法:依據(jù)課本,單元知識考試連前不連后(連前指的是上次不過關(guān)的知識),層層夯實,步步為營。
2.第二輪復(fù)習(xí)(20__.5月):專題訓(xùn)練,教學(xué)時間約4周。
復(fù)習(xí)內(nèi)容:鞏固基礎(chǔ),依靠《考試大綱》、教輔資料中的《中考總復(fù)習(xí)》構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò),使之條理化、系統(tǒng)化,強化分塊綜合和專項知識訓(xùn)練,突破重點、難點,突出訓(xùn)練靈活運用知識,解決實際問題的能力,并檢查堵漏知識盲點。加強訓(xùn)練,強化優(yōu)秀學(xué)生薄弱科目的訓(xùn)練。
復(fù)習(xí)方法:可采取分專題、分知識點復(fù)習(xí)法,即以知識網(wǎng)絡(luò)為線,專題分塊復(fù)習(xí)和考試。
3.第三輪復(fù)習(xí)(20__.6——中考前): 綜合檢測,提高,教學(xué)時間約3周。 復(fù)習(xí)內(nèi)容:注重綜合、模擬、適應(yīng)性、規(guī)范訓(xùn)練,提高應(yīng)試能力。同時,還注意對學(xué)生答題中普遍存在的問題要及時反饋、點撥,指導(dǎo)學(xué)生回歸課本。復(fù)習(xí)方法:綜合檢測,查漏補缺,減少非智力因素失分。
(三)檢測安排
1.檢測安排:20__年3月前,每月均安排階段考。 20__年3月起至中考前,精心組織模擬考(分別在每一輪總復(fù)習(xí)后)并積極參加模擬。
2.精心做好每次檢測工作,要求:
①深入研究考綱,廣泛收集中考資料,精心編制月考試題。
②考前周密安排,嚴(yán)格監(jiān)考,形成良好考風(fēng),促進(jìn)學(xué)風(fēng)。
③每次考試后及時有效地進(jìn)行質(zhì)量分析,及時反饋并對下階段復(fù)習(xí)提出新的改進(jìn)意見。
五、工作措施
(一)工作思路
明確目標(biāo),優(yōu)化過程,科學(xué)有序,勇創(chuàng)佳績。
(二)主要措施
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立九年級工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé)和工作目標(biāo),形成中考工作領(lǐng)導(dǎo)小組、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、年級組、班主任、任課教師齊抓共管的管理網(wǎng)絡(luò)。強化過程管理,真抓實干。
2.強化考綱學(xué)習(xí)研討,加強中考信息搜集整理。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)精神和內(nèi)涵,深入研究考綱和近三年中考試題,準(zhǔn)確把握中考改革趨勢,認(rèn)真分析和研究中考趨勢,題型的變化,明確復(fù)習(xí)方向和重點,研討新形勢下中考復(fù)習(xí)策略,制定好各學(xué)科畢業(yè)班教研計劃,提出科學(xué)合理、可行有效的中考復(fù)習(xí)方案。同時多與上級主管部門及兄弟學(xué)校聯(lián)系,搜集整理有效信息,更有針對性的指導(dǎo)中考備考。
3.加強學(xué)科研討。要發(fā)揮教務(wù)處、教科室、科組及備課組的集體力量。并在各備課組進(jìn)行專項研討,重點研討中考試題、教材教法,提高課堂效率,制訂周密的教學(xué)與復(fù)習(xí)計劃,精心組織教學(xué),提高課堂40分鐘的效率,避免濫發(fā)資料,上課滿堂灌的現(xiàn)象;強化教師課堂教學(xué)案例分析,跟蹤聽評課,學(xué)科組會診,在整改中提高,使課堂教學(xué)更適應(yīng)考試改革要求,使中考的核心工作“提高學(xué)科的教育質(zhì)量”真正落實到實處。
4.抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)。抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng),培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。加強班級管理,科任教師與班主任一起加強學(xué)生思想的教育工作。年級組分層次召開學(xué)生學(xué)習(xí)加溫鼓勁會,學(xué)生家長會,通過各方力量,教育好每一個學(xué)生,促進(jìn)和改變學(xué)生學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,不斷提高自主學(xué)習(xí)能力。
5.班主任具體解決六個方面的問題,一是穩(wěn)定學(xué)生的思想,確保學(xué)生有穩(wěn)定、良好的復(fù)習(xí)迎考心態(tài);二是優(yōu)秀生的培養(yǎng);三是抓競爭機(jī)制的形成;四是學(xué)法指導(dǎo);五是心理疏導(dǎo),讓學(xué)生有健康的心理,保持平衡的心態(tài);六抓家校配合,做到家校齊抓共管。
6.抓促優(yōu)培優(yōu)工作。抓優(yōu)秀學(xué)生的輻射帶動作用。把年級前60名、班級前25名的學(xué)生集中起來,召開優(yōu)生座談會,分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任親自參會,給學(xué)生鼓勵打氣,讓學(xué)生在會上相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,要求這些學(xué)生回班后把全班學(xué)生帶動起來,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,讓他們在班上起到引領(lǐng)作用。
8.提倡奉獻(xiàn)精神,各任課教師利用課余時間對學(xué)習(xí)有困難學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不讓一位學(xué)生掉隊。教科室組織教師對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行集中輔導(dǎo),鼓勵有特長學(xué)生冒尖,爭取在競賽中獲得較好成績,力爭在中考中創(chuàng)佳績。
六、具體安排
20__年9月:
1.制定各科教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)安排。
2.動員學(xué)生回校參加晚修,確保學(xué)習(xí)時間,隨著新學(xué)生宿舍的投入使用,優(yōu)先考慮九年級畢業(yè)生入住。
3.掌握師生教與學(xué)的情況,及時調(diào)整學(xué)法指導(dǎo)。
4.組織優(yōu)秀生進(jìn)行理想前途教育,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)行為。
20__年10月:
1.第一次階段考,分學(xué)科召開考后質(zhì)量分析會。
2.第二次年級組教師大會,分析學(xué)生現(xiàn)狀,有針對性采取相關(guān)措施,確保教學(xué)高效。
3.召開“九年級學(xué)生大會”,分析階段考和期中考動員。
4.個別學(xué)習(xí)困難學(xué)生座談,及時聯(lián)系家長。
5.召開九年級教學(xué)研討會。
20__年11月:
1.期中考試質(zhì)量分析,激發(fā)學(xué)生振作士氣和發(fā)揚拼搏精神。
1、新入職秘書接手某某所負(fù)責(zé)工作,辦公室主任全面熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù),迅速進(jìn)入崗位角色;
2、籌備召開秘書長會議,傳達(dá)常務(wù)會長辦公會議精神,研究下階段工作;
3、統(tǒng)計會員企業(yè)所需項目投資內(nèi)容,幫助尋找優(yōu)秀項目。收集會員企業(yè)產(chǎn)品介紹并裝定成冊,發(fā)送內(nèi)地各縣市;收集內(nèi)地投資項目,推介會員企業(yè);
4、商會營業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢;
5、安排部署會員發(fā)展工作;
6、根據(jù)會員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇;
7、對商會網(wǎng)站和會刊提出改進(jìn)方案,并組織材料編輯新一期會刊;
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動,協(xié)助各分會開展文體、聯(lián)誼活動;
9、就商會組織部分會員參加的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或其它活動撰寫報道并在網(wǎng)站發(fā)布;
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會;
11、協(xié)助東莞分會組織召開12月7日"攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團(tuán)謀發(fā)展"周年大會;
12、商會和各分會(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20__鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會和湖北各地政府在珠三角舉辦的項目推介和招商引資活動。