嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，踐行救死扶傷的精神，今天小編整理了醫(yī)院上半年工作總結(jié)及后半年工作計(jì)劃供大家參考，一起來(lái)看看吧!
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
康院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來(lái)的護(hù)照》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤》、《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極性，并上交了書(shū)面材料，寫(xiě)下了各自的心得體會(huì)，同時(shí)將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去。
周五例會(huì)
上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次，職工主動(dòng)做事，人性化管理方面，及存在的問(wèn)題和職工的建議，半年來(lái)共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)討論，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿答復(fù)。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn)
1、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園
康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上，激動(dòng)之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫(xiě)下了一幅對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情。
康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來(lái)，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150人次，使43例癱癥患者得到理想康復(fù)。
院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，倍加關(guān)愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對(duì)他們的生活、家庭、工作、心情一個(gè)都不放過(guò)，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬(wàn)千地說(shuō)：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
2、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。
依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了各項(xiàng)制度。
(1)規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)?？祻?fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。
細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來(lái)，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。
三、實(shí)施三項(xiàng)舉措
1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái)，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。
康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí)，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié)，我院開(kāi)展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動(dòng)，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺(tái)演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺(tái)、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道。
“五四”節(jié)前夕，我院開(kāi)展了以“奉獻(xiàn)、愛(ài)國(guó)、愛(ài)院”為主題的詩(shī)歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語(yǔ)言獲得了比賽一等獎(jiǎng)。
為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開(kāi)展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿意的成績(jī)。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
助殘日當(dāng)天，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號(hào)召，在物貿(mào)廣場(chǎng)舉行了義診活動(dòng)。
2、引進(jìn)設(shè)施，積極發(fā)揮科技促進(jìn)康復(fù)的重要作用。
風(fēng)濕、類風(fēng)濕疾病多年來(lái)一直是令專家頭痛的疾病，造就了無(wú)數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻?fù)品牌的同時(shí)，尤其注重風(fēng)濕、類風(fēng)濕專科的建設(shè)。半年來(lái)，?？埔约夹g(shù)、服務(wù)、信譽(yù)贏得了眾多患者的好評(píng)。接診人次1580人次，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟(jì)收入?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長(zhǎng)錢信忠親筆題寫(xiě)的獎(jiǎng)牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進(jìn)一步服務(wù)患者，我們不惜資金，引進(jìn)了一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)3千元的中藥煎藥機(jī)，大大方便了患者吃藥、煎藥。
假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠(yuǎn)涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費(fèi)了大量的錢財(cái)和時(shí)間。我們抓住有利時(shí)機(jī)，籌措資金開(kāi)展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來(lái)咨詢安裝，形勢(shì)喜人。
為了進(jìn)藥方便，康院節(jié)約開(kāi)支，購(gòu)買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。
3、開(kāi)設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)21名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
四、成績(jī)斐然，康復(fù)品牌勢(shì)頭強(qiáng)勁
半年來(lái)，康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)收入。其中一門診7萬(wàn)元;二門診8萬(wàn)元;住院部35萬(wàn)元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”(偏癱、腦癱、截癱)，又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”;市委、市政府頒發(fā)的“基層先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào)?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書(shū)記張少農(nóng)、市長(zhǎng)李雁紅百忙之中趕來(lái)康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場(chǎng)捐款2萬(wàn)元;副書(shū)記兼工會(huì)主席尚平安在慰問(wèn)殘疾職工時(shí)，對(duì)康院的今天給予極大的評(píng)價(jià)，情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛!并代表工會(huì)拿出了2萬(wàn)元的慰問(wèn)金。
康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。
對(duì)于開(kāi)拓者，過(guò)去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開(kāi)辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
為確保后半年任務(wù)的順利完成，康院特制定計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
二、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
三、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。
四、樹(shù)立六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：即一個(gè)先進(jìn)科室、一個(gè)典型科室、一個(gè)模范主任、十個(gè)標(biāo)兵及三個(gè)單項(xiàng)科室創(chuàng)新獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)，并制定出相關(guān)細(xì)則，給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
上半年度以來(lái)，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認(rèn)識(shí)、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。
二.堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”之路，促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵(lì)職工撰寫(xiě)論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元，市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開(kāi)展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展?？?，總結(jié)合作專科的成功經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳?？?，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資10萬(wàn)元購(gòu)置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬(wàn)元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未使用過(guò)合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序，方便群眾就診報(bào)銷。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷，報(bào)銷金額1051559.93元，其中門診消費(fèi)181354.38元，住院報(bào)銷870205.55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來(lái)的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá)22648人次。同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)防接種?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長(zhǎng)75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長(zhǎng)47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長(zhǎng)22.5%，總收入增長(zhǎng)46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問(wèn)題和不足：雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開(kāi)發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障，全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購(gòu)買B超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
20__年上半年，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__精神，深入貫徹落實(shí)__，圍繞以患者為中心的服務(wù)宗旨，精心布置，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入的開(kāi)展了各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)上半年的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些不足：
一、我院堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益，醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
二、上半年來(lái)我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，按“一級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院長(zhǎng)總值班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。建立健全技術(shù)
規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了上半年無(wú)醫(yī)療事故，無(wú)醫(yī)療糾紛。
三、醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效的傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
四、我院組建了以院長(zhǎng)為首的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期組織各科室成員及其相關(guān)醫(yī)護(hù)技工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并從新配置了配套醫(yī)療設(shè)施，從而加強(qiáng)了各科室人員自身技能，提高了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)院軟硬件設(shè)施。
五、公共衛(wèi)生方便，緊密與村衛(wèi)生室結(jié)合，由村醫(yī)生負(fù)責(zé)對(duì)本村人員進(jìn)行資料收集，并派專人負(fù)責(zé)資料完勝、歸檔、做到了分管到人責(zé)任到人。
(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案
1、 建立居民健康檔案
截止20__年x月x日，共建立了___份健康檔案，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)，建檔率達(dá)___%，健康檔案合格率達(dá)到了___ %。其中普通人群___份，老年人___份，高血壓病___份，糖尿病___份，兒童___份，孕產(chǎn)婦___份。
2、建立健康檔案的同時(shí)對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結(jié)合我鄉(xiāng)的具體情況，通過(guò)醫(yī)療門診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開(kāi)展健康教育活動(dòng)，開(kāi)展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，以宣傳中醫(yī)養(yǎng)身、中醫(yī)治未病、慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：
1.健康教育講座
今年來(lái)至今共開(kāi)展了健康教育講座___次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人及兒童家長(zhǎng)等重點(diǎn)人群，受益群眾 ___余人，發(fā)放健康教育宣傳資料___余份。
2.公眾健康咨詢活動(dòng)
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況開(kāi)展健康知識(shí)宣傳與咨詢活動(dòng)___次，受益群眾 ___余人，發(fā)放健康教育宣傳資料___余份。
六、預(yù)防接種方面，為了方便群眾，提高接種率，確保轄區(qū)內(nèi)孩童的健康成長(zhǎng)，每月定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)于當(dāng)?shù)厝罕?，大大提高了轄區(qū)內(nèi)兒童的接種率和建卡率，得到了廣大群眾的好評(píng)。
一年來(lái)經(jīng)過(guò)全院職工的努力，我院在業(yè)務(wù)上得到了很好的發(fā)展20__年上半年，門診累就就診人數(shù)___余人、住院人數(shù)___人、上半年醫(yī)療收入達(dá)___萬(wàn)元。
但我們還有自己的不足，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等情況。
2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)。
3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
4、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們制定好新的工作計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
七、下半年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)制度建設(shè)，加大管理力度，從嚴(yán)落實(shí)執(zhí)行，以“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高起點(diǎn)”衡量下半年的工作。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，改善院內(nèi)患者就醫(yī)環(huán)境，爭(zhēng)取達(dá)到患者最大滿意。
3、加大人員培養(yǎng)力度，增派人員外出進(jìn)修，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、全力抓好城鎮(zhèn)合作醫(yī)療工作。加強(qiáng)城鎮(zhèn)合作醫(yī)療基金監(jiān)管，建立城合信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管，建立健全管理制度，規(guī)范城鎮(zhèn)合作醫(yī)療管理，確保基金安全。
5、繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改、公共衛(wèi)生服務(wù)等工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作圓滿完成。
上半年我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，凝心聚力搶抓工作，加快建設(shè)促發(fā)展，各方面工作取得預(yù)期成效。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，醫(yī)療收入
6718萬(wàn)元，較上年同期上漲24%，其中門診收入1130萬(wàn)元，住院收入5588萬(wàn)元;財(cái)政補(bǔ)助收入858萬(wàn)元;藥品收入2185 萬(wàn)元，藥占比35%，較上年同期下降5個(gè)百分點(diǎn);門急診12萬(wàn)人次，住院8050人次;醫(yī)療業(yè)務(wù)成本7415萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出40%，衛(wèi)生材料支出占總支出13.56%。
承擔(dān)區(qū)貧困小兒腦癱免費(fèi)康復(fù)項(xiàng)目，上半年收治100人次;承擔(dān)“創(chuàng)建全國(guó)白內(nèi)障無(wú)障礙區(qū)”任務(wù)，上半年免費(fèi)為近400名__籍病人恢復(fù)了光明;承擔(dān)適齡兒童“口腔疾病綜合干預(yù)”(窩溝封閉)項(xiàng)目，共為轄區(qū)內(nèi)848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉;高招體檢6000余人次;高效協(xié)助區(qū)政府拆遷任務(wù)及各種會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù);健康脫貧工程救治農(nóng)村貧困人口9種大病共307人次。
一、上半年主要工作
(一)立足自身特點(diǎn)，發(fā)展特色科室。
院班子根據(jù)我院自身實(shí)際，堅(jiān)定不移地實(shí)施“錯(cuò)位發(fā)展”和“優(yōu)化供給側(cè)”改革的發(fā)展思路。一是為更好的落實(shí)“白內(nèi)障無(wú)障礙區(qū)”工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣州市第一人民醫(yī)院簽訂了技術(shù)協(xié)作協(xié)議，全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫(yī)院骨科建立骨科醫(yī)聯(lián)體，形成長(zhǎng)期合作模式。三是加入上海同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，簽訂神經(jīng)外科技術(shù)協(xié)作協(xié)議。四是與專業(yè)醫(yī)療綜合服務(wù)型企業(yè)藍(lán)海之略公司合作打造現(xiàn)代化的健康體檢中心。通過(guò)這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請(qǐng)知名專家來(lái)院手術(shù)、診療、授課，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院進(jìn)行，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，使用我院快速打造自身特色科室。
(二)嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)保證
分級(jí)診療逐步完善。搭建與省立醫(yī)院、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向綠色轉(zhuǎn)診平臺(tái)，確保病人能夠“轉(zhuǎn)得來(lái)、留得住、治得好”。構(gòu)建起了聯(lián)通上下、協(xié)同左右的醫(yī)療聯(lián)合體，推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動(dòng)。開(kāi)設(shè)分級(jí)轉(zhuǎn)診專用窗口，上半年共接待5475人次，轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院1094人次，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診911人次，我院接診能力持續(xù)提高。
醫(yī)保管理有的放矢。年初城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合合并，我院第一時(shí)間調(diào)整科室成立新醫(yī)保管理辦公室，與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門無(wú)縫對(duì)接。認(rèn)真研究醫(yī)保政策，通過(guò)狠抓臨床路徑管理、單病
種付費(fèi)和重點(diǎn)藥物管理，逐步降低住院次均費(fèi)用，上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數(shù)的55%。按病種付費(fèi)病種達(dá)93個(gè)，執(zhí)行率達(dá)60%。同時(shí)狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理。對(duì)依達(dá)拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點(diǎn)藥物進(jìn)行嚴(yán)格管控。
(三)急診急救快速響應(yīng)，保障人民群眾生命安全
醫(yī)院重視急診急救建設(shè)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠快速響應(yīng)。在今年大年初四晚上，合六葉高速4輛轎車追尾，導(dǎo)致車上人員不同程度的受傷，我院急診科救護(hù)車接到指令后迅速出動(dòng)，同時(shí)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕往一線指揮救援，院內(nèi)開(kāi)辟了綠色通道，急診科、普外科、神經(jīng)外科、IcU醫(yī)生快速聯(lián)動(dòng)，用極短的時(shí)間將所有傷員轉(zhuǎn)危為安，共收治了9名傷員，3名兒童，其中最小的只有12個(gè)月。
__市120市四院急救站正在建設(shè)，醫(yī)院通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化布局，合理安排院前急救人員，力爭(zhēng)將我院急診急救工作提高到新的水平。
(四)公開(kāi)選拔中層干部，人才培養(yǎng)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)
一是通過(guò)競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)等方式公開(kāi)選拔中層干部，使用中層干部專業(yè)化、年輕化。二是派出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是定期舉辦科室和全院性學(xué)術(shù)講座，形成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流常態(tài)化。四是實(shí)施績(jī)效管理，重點(diǎn)向臨床一線傾斜，真正實(shí)現(xiàn)了以崗定酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。
(五)把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅(jiān)上
一是召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化動(dòng)員會(huì)、專題學(xué)習(xí)討論、根據(jù)行業(yè)特色制定《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化__年度工作方案》和年度計(jì)劃。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，建立黨建微信群，支部微信群，充分利用院網(wǎng)站、電子屏、微信公眾號(hào)等多媒體擴(kuò)大黨員學(xué)習(xí)面，豐富黨員學(xué)習(xí)方式，逐步將學(xué)習(xí)教育融入到廣大黨員干部的工作和生活中，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。二是召開(kāi)黨總支會(huì)議，研究部署了__年對(duì)口幫扶、健康脫貧和即將開(kāi)展的“三提升”即醫(yī)療水平大提升、運(yùn)行效益大提升、群眾滿意度大提升等重點(diǎn)工作。黨員帶頭，全力抓好精準(zhǔn)扶貧、健康脫貧。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件和會(huì)議精神，“兩不愁、三保障”、“十大工程”特別是健康脫貧“351”、“180”工程，增強(qiáng)黨員群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策的理解。三是注重通過(guò)支部公開(kāi)承諾，黨員個(gè)人承諾，黨員亮身份，黨員示范崗，一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶，確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”，制定幫扶規(guī)劃，確保精準(zhǔn)扶貧“落地開(kāi)花”。堅(jiān)持把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和精準(zhǔn)扶貧工作深度融合，以“兩學(xué)一做”活動(dòng)為契機(jī)，讓全院力量參與到脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，在對(duì)口幫扶村施灘村幫扶中，引導(dǎo)貧困戶就醫(yī)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)殘近百人次，幫助申請(qǐng)各類補(bǔ)助資金，聯(lián)系養(yǎng)殖供銷，職業(yè)介紹等，截止__年6月共派出6批次近100人次入村走戶，在殘疾證慢性病辦理方面提供最大程度的幫助。
三、__年度下半年工作計(jì)劃
(一)持續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革。
(二)引進(jìn)專家，成立肛腸診療中心。
(三)做好120市四院急救站建設(shè)。目前已進(jìn)行裝修階段。
(四)持續(xù)培養(yǎng)人才，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年繼續(xù)選派醫(yī)護(hù)骨干前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行。
(五)繼續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。
(六)繼續(xù)做好“健康脫貧”工作。嚴(yán)格落實(shí)“三保障一兜底”政策措施，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實(shí)惠。
(七)統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、黨建、效能建設(shè)以及區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生主管部門交辦的其他各項(xiàng)工作。
(八)繼續(xù)提升社會(huì)滿意度。
20__年上半年，我院在上級(jí)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)黨委相關(guān)文件精神，結(jié)合我轄區(qū)內(nèi)社會(huì)群眾的需求，狀況，廣泛普及健康知識(shí)以全面提高廣大轄區(qū)內(nèi)居民的健康水平和生活質(zhì)量?，F(xiàn)將20__年上半年的工作總結(jié)如下：
一、成立了組織機(jī)構(gòu)
成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)。制定了工作計(jì)劃，在同事的配合下及時(shí)開(kāi)展了相關(guān)活動(dòng)。
二、采取多種形式開(kāi)展健康素養(yǎng)活動(dòng)
1、根據(jù)季節(jié)性制作宣傳欄并及時(shí)更換，宣傳季節(jié)性的宣傳了居民健康素養(yǎng)66條、流感預(yù)防小知識(shí)、中醫(yī)保健、春季傳染病的防治等。
2、拉橫幅、LED.
3、組織開(kāi)展健康講座，利用老年體檢，領(lǐng)取報(bào)告時(shí)間，通知老年人統(tǒng)一時(shí)間，講健康疾病常見(jiàn)的知識(shí)，日常生活安全知識(shí),不斷增強(qiáng)居民的健康知識(shí)。
4、利用結(jié)核日、無(wú)煙紀(jì)念日等，開(kāi)展健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，提供廣大群眾對(duì)傳染病防治水平，通過(guò)控?zé)熁顒?dòng)，降低吸煙率。
5、利用住院部的展板定期宣傳健康教育知識(shí)，預(yù)防接種日播放健康音像知識(shí)。
三、健康促進(jìn)取得了一定成效
通過(guò)半年工作，使得轄區(qū)居民群眾對(duì)健康有了一定認(rèn)識(shí)，平時(shí)要注重健康，以養(yǎng)生、健身來(lái)預(yù)防疾病，對(duì)常見(jiàn)的疾病防治水平有了一定程度的提高，使得轄區(qū)居民健康生活意識(shí)有了一定程度的改善。
四、存在問(wèn)題
開(kāi)展工作以來(lái)，雖然取得一定成果，但是一部分群眾思想還年一改觀，一部分群眾戒煙后，復(fù)吸煙的比列提高，難以堅(jiān)持下去，部分下去健康場(chǎng)所狹小，缺乏健康器材。
五、工作計(jì)劃
健康素養(yǎng)是一項(xiàng)提高居民健康素質(zhì)的一件大事，工作任務(wù)重，普及范圍廣。我們工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，想方設(shè)法改善目前存在的問(wèn)題，加大力度向居民宣傳健康教育知識(shí)，提高居民健康素養(yǎng)水平。
20__年上半年在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院克服__帶來(lái)的重重困難，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)疫情防控工作開(kāi)展情況
自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，我院積極響應(yīng)，將疫情防控常態(tài)化，主要做了以下工作：一是 做好轄區(qū)重點(diǎn)人群流調(diào)隔離工作。對(duì)轄區(qū)湖北返鄉(xiāng)人員全部進(jìn)行居家隔離，安排流調(diào)人員入戶對(duì)返鄉(xiāng)人員及家屬進(jìn)行體溫檢查以及健康體檢。二是 設(shè)立預(yù)檢分診小屋，規(guī)范診療流程。對(duì)所有進(jìn)入我院的人員進(jìn)行測(cè)體溫并做好登記。三是 做好院內(nèi)各項(xiàng)防控措施。在電梯、公廁等公共區(qū)域擺放消毒洗手液和紙巾;院內(nèi)職工上班后先測(cè)體溫并登記;配發(fā)口罩6262個(gè);執(zhí)行錯(cuò)時(shí)就餐。四是 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防控意識(shí)。對(duì)全院職工開(kāi)展疫情防控業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)各級(jí)疫情處置指揮部下達(dá)的文件，及時(shí)學(xué)習(xí)更新的診療方案。五是 加強(qiáng)門診、病房患者管理。實(shí)行“一醫(yī)一患一診室”制度。對(duì)新入院病人進(jìn)行核酸檢測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)門禁管理制度，取消探視。六是 積極配合完成卡口值班任務(wù)。共值班40人次，測(cè)體溫3276人次。
(二)黨建工作開(kāi)展情況
我院始終堅(jiān)持以“圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，以主題教育為契機(jī)，緊緊圍繞黨的工作總體要求，堅(jiān)持一手抓黨建，一手抓業(yè)務(wù)，為高質(zhì)量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的組織和紀(jì)律保障。20__年上半年累計(jì)召開(kāi)黨員大會(huì)6次、黨支部會(huì)6次、支部成員黨課2次。院黨支部黨內(nèi)政治生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，黨支部全體黨員干部職工不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展起到了較好的保障作用。
(三)基本醫(yī)療工作開(kāi)展情況
20__年1-6月份，我院門診就診24633人次，較去年同期增長(zhǎng)17.65%，門診總費(fèi)用338.69萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)37.27%;出院患者317人次，較去年同期減少29.71%，住院總費(fèi)用66.07萬(wàn)元，較去年同期降低15.13%。其中中醫(yī)藥費(fèi)用119.21萬(wàn)元，檢驗(yàn)費(fèi)用23.68萬(wàn)元，CT費(fèi)用22.26萬(wàn)元，DR、彩超、心電檢查費(fèi)用6.52萬(wàn)元。120急救點(diǎn)共出警219車次，救治病人224人次。
(四)基本公共衛(wèi)生工作開(kāi)展情況
我院通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、嚴(yán)格督導(dǎo)考核機(jī)制加強(qiáng)轄區(qū)村醫(yī)的統(tǒng)一管理，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。全鎮(zhèn)人口45061人，截止20__年6月30日，已建居民健康檔案36347份，健康檔案建檔率80.67%。免疫規(guī)劃疫苗接種率90%以上。隨訪0-6歲兒童1053人，查體人次1523。產(chǎn)后訪視122人。管理高血壓患者4022人，管理率44.87%，規(guī)范化管理率85.97%，血壓控制率53.61%;管理2型糖尿病患者1352人，管理率38.66%，規(guī)范化管理率83.06%，控制率40.38%。管理嚴(yán)重精神障礙患者241人，規(guī)范化管理率91.28%。
(五)健康扶貧工作開(kāi)展情況
我鎮(zhèn)共有建檔立卡貧困戶701戶，1261人，截止到6月底已完成簽約1215人。共接診2155人次門診貧困患者，嚴(yán)格落實(shí)“兩免兩減半”優(yōu)惠政策，其中門診醫(yī)保報(bào)銷6498.25元，醫(yī)院減免金額3966.63元。共接診78人次住院貧困患者，嚴(yán)格落實(shí)“先診療后付費(fèi)”和“一站式結(jié)算”，其中醫(yī)保報(bào)銷20__64.9元，大病保險(xiǎn)1005.65，醫(yī)療救助減免5568.09元，專項(xiàng)民政救助16585.11元，商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷886.5元，醫(yī)院減免1504.1元。貧困人員自付費(fèi)用低于政策范圍內(nèi)醫(yī)療總費(fèi)用的10%。
二、亮點(diǎn)及創(chuàng)新工作
1.加強(qiáng)專科建設(shè)，形成品牌效應(yīng)。加強(qiáng)中醫(yī)科、疼痛科等重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，在資金和政策上均給予大力支持，使重點(diǎn)專科成為衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)和技術(shù)龍頭。我院對(duì)國(guó)醫(yī)堂進(jìn)行升級(jí)改造，建設(shè)完成中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)，群眾就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步提升，20__年上半年接診門診患者5569人次，收治住院患者29人次。5月份，我院中醫(yī)科被評(píng)為高青縣第一批精品特色科室，衛(wèi)生院品牌效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加大重點(diǎn)設(shè)備使用率，提高我院診斷水平。我院購(gòu)置的皓月16層24排螺旋CT于去年11月中旬完成安裝并投入使用后，截至今年6月底共檢查病人1505人次，CT費(fèi)用31.6萬(wàn)元，平均日檢查6人次，陽(yáng)性率87%?；颊咴谖以鹤鯟T檢查門診住院都可醫(yī)保報(bào)銷，門診報(bào)銷后一個(gè)部位126元，大大降低了患者負(fù)擔(dān)。
3.不斷推進(jìn)智慧健康建設(shè)，信息化建設(shè)成效顯著。按照全市智慧健康建設(shè)工作部署，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，率先開(kāi)通了眾陽(yáng)HIS、LIS、PACS、EMR等系統(tǒng);實(shí)現(xiàn)了CT、彩超、心電圖、DR的遠(yuǎn)程診斷及診療系統(tǒng)和基本公衛(wèi)系統(tǒng)的互聯(lián)互通;全面推行“一卡一碼通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了居民實(shí)名就診、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)，使患者用一部手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)就診、交費(fèi)、查詢等服務(wù)。20__年上半年迎接全國(guó)各地信息化建設(shè)參觀7次，智慧健康工作走在了全市前列。
三、存在的主要問(wèn)題
1.醫(yī)共體工作落實(shí)不夠。
2.中醫(yī)藥、影像診斷人才短缺。
3.家庭醫(yī)生簽約有待進(jìn)一步做實(shí)。
四、下半年工作打算
1.抓好黨建工作。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，以黨支部建設(shè)為核心，全面加強(qiáng)黨員干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。打造思想型、能力型、創(chuàng)新型、和諧型、清廉型的黨支部。
2.持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以醫(yī)療核心制度為核心，切實(shí)加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范，注重質(zhì)量控制和考核。不斷提升我院護(hù)理管理水平，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，提高患者滿意度。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)急診科建設(shè)，提升院前急救能力。不斷加強(qiáng)院前急救培訓(xùn)，提升急救能力，對(duì)轉(zhuǎn)送患者要持續(xù)跟進(jìn)，了解患者治療情況，積累急救經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取留院病人比例提高到20%以上。加大資金投入，計(jì)劃投資購(gòu)置救護(hù)車一輛，進(jìn)一步完善急救設(shè)備，滿足急救需求。
4.充分發(fā)揮CT診斷優(yōu)勢(shì)，為轄區(qū)百姓健康謀福利。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，提高我院CT設(shè)備的知曉率和利用率，讓更多的患者享受全縣最低價(jià)格的CT檢查服務(wù)。
5.積極開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。爭(zhēng)取上級(jí)部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府的支持，投資建設(shè)養(yǎng)老病房樓，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新服務(wù)模式，為轄區(qū)老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)支持下，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾服務(wù)為目的，按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，完善制度，使我院的各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將上半年工作，總結(jié)如下：
1、緊緊圍繞“三好一滿意”和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)
一是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”活動(dòng)，深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)。根據(jù)科室特點(diǎn)，積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，提高執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性。
二是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，每周召開(kāi)中層會(huì)議，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。
三是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施，院委會(huì)組織開(kāi)展經(jīng)常性檢查，做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合，切實(shí)整改。
四是完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。
2.麻疹防控工作。今年3月下旬以來(lái)，麻疹疫情呈現(xiàn)逐漸升高的趨勢(shì)，根據(jù)市縣衛(wèi)生局安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)格落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)院內(nèi)感染的通知精神，建立健全了預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，規(guī)范了工作流程，加強(qiáng)了發(fā)熱、出疹病人的隔離治療，做到了“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療”，加強(qiáng)了重點(diǎn)診室和場(chǎng)所的通風(fēng)消毒，有效地預(yù)防了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
6、人才培養(yǎng)、引進(jìn)及使用情況
一是加大在職人才送培進(jìn)修力度。近年來(lái)我院針對(duì)高層次衛(wèi)生人才缺乏，醫(yī)療技術(shù)水平與周邊縣市相比差距較大的現(xiàn)狀，采取“外培內(nèi)訓(xùn)”的方式，每年分批次根據(jù)醫(yī)院臨床需要選送中青年醫(yī)師及有發(fā)展?jié)摿︶t(yī)師至省內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)修，一般進(jìn)修時(shí)間為半年至一年，護(hù)理人員主要為短期培訓(xùn)，一般每年至市醫(yī)院參加一個(gè)月左右的學(xué)習(xí)，主要培訓(xùn)人員為各臨床科室護(hù)理部負(fù)責(zé)人。
二是根據(jù)需要積極引進(jìn)高校醫(yī)學(xué)類本科畢業(yè)生。醫(yī)院陸續(xù)從醫(yī)學(xué)院等共引進(jìn)醫(yī)學(xué)類本科畢業(yè)生26人，年均4人，均充實(shí)到臨床一線科室。后備人才的儲(chǔ)備，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展墊定了一定的基礎(chǔ)，但很難在短時(shí)間內(nèi)緩解人才缺乏的問(wèn)題。
三是開(kāi)展院內(nèi)醫(yī)技護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。醫(yī)院還每年按計(jì)劃組織開(kāi)展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)培訓(xùn)及護(hù)理、醫(yī)技業(yè)務(wù)考試，鞏固理論知識(shí)，通過(guò)舉辦職工職業(yè)技能競(jìng)賽來(lái)強(qiáng)化實(shí)際操作能力，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員理論和操作水平。
四是鼓勵(lì)在崗工積極提高學(xué)歷層次。醫(yī)院還制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)衛(wèi)生技術(shù)人才加強(qiáng)在職學(xué)歷教育提高學(xué)歷層次，以逐步提高醫(yī)療衛(wèi)技人員的整體素質(zhì)。
五是大力支持醫(yī)務(wù)人員科研活動(dòng)。近些年，醫(yī)院通過(guò)制定適宜的激勵(lì)措施，加大科研投入等措施，創(chuàng)造良好的科研環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)了科研人員的積極性、創(chuàng)造性，為臨床科研水平的提高起到了一定的作用。
7、認(rèn)真開(kāi)展高考學(xué)生健康體檢工作。按照縣委、政府的安排，我院承擔(dān)高考學(xué)生健康體檢任務(wù)，為了切實(shí)做好高考學(xué)生健康體檢任務(wù)，醫(yī)院抽調(diào)專人成立了健康體檢領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)制度，止體檢結(jié)束，我院共對(duì) 名高考學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行了檢查。
8、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)。現(xiàn)住院大樓建設(shè)項(xiàng)目主體工程、外墻鋼掛，室內(nèi)地磚、墻磚鋪設(shè)及部分裝飾、裝修已完成?，F(xiàn)正進(jìn)行室外工程、壁柜、病房門安裝、手術(shù)室裝修等工程，預(yù)計(jì)將在7月底投入使用。
9、認(rèn)真開(kāi)展不忘初心 牢記使命活動(dòng)。根據(jù)安排部署，我院扎實(shí)推進(jìn)不忘初心 牢記使命活動(dòng)，緊緊圍繞當(dāng)前的主要工作，以衛(wèi)生改革為重點(diǎn)，以公開(kāi)承諾事項(xiàng)為準(zhǔn)則，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，也客觀地指出了存在的問(wèn)題與不足，明確了下一步整改、努力方向，促進(jìn)各方面的工作。目前，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)按照實(shí)施方案各階段工作深入推進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題
一是醫(yī)療水平有待盡快提高，部分科室存在醫(yī)療技術(shù)水平不高的狀況，與周邊縣市醫(yī)院相比還有一定的差距，廣大人民群眾對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)不盡滿意;
二是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)高層次、高職稱人員缺乏，二甲醫(yī)院要求的部分醫(yī)療技術(shù)未能開(kāi)展;
三是資金緊張，醫(yī)院收入只能保證職工工資和正常醫(yī)療業(yè)務(wù)支出,用于人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)緊張;
四是個(gè)別科室的個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，存在服務(wù)態(tài)度不好，工作態(tài)度不端正情況，嚴(yán)重影響了群眾對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的形象評(píng)價(jià);
五是項(xiàng)目資金短缺，且缺口較大，直接影響了住院部樓投入使用的進(jìn)度。
四、20__年下半年的工作
為了保證全院工作的連續(xù)性，下半年主要抓好以下工作：
1、按照步驟繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)。始終堅(jiān)持以病人為中心，推行以人為本的服務(wù)理念，不斷引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)品位。從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
2、加快住院部大樓裝修進(jìn)度。立爭(zhēng)按計(jì)劃在今年7月底投入使用。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)行__調(diào)，爭(zhēng)取醫(yī)院發(fā)展的外部寬松環(huán)境，確保醫(yī)療工作的正常開(kāi)展。
5、按照實(shí)施方案抓好不忘初心 牢記使命活動(dòng)各階段工作。
20__年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院推行“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的大前提下，醫(yī)務(wù)醫(yī)?？埔匀嫣岣哚t(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和醫(yī)保制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)醫(yī)?？粕习肽甓裙ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、醫(yī)務(wù)方面
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。20__年，醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等多個(gè)方面不斷深入，做了如下具體工作。
(一)加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，細(xì)化行政大查房?jī)?nèi)容，并通報(bào)大查房情況，有效督導(dǎo)臨床科室，減少醫(yī)療安全隱患。
(二)加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，派出了多名同志在上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);同時(shí)派出了多人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作獲得喜人成績(jī)。半年來(lái)，先后組織了影像專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，氣管插管急救知識(shí)培訓(xùn)，婦產(chǎn)科嬰兒急診急救培訓(xùn)，還請(qǐng)來(lái)了哈醫(yī)大附屬五院專家為大家進(jìn)行20__年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育心理培訓(xùn)，并獲得學(xué)分15分。
(四)組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了氣管插管急救技術(shù)實(shí)踐考核，并獲得
了圓滿成功。六月份，組織內(nèi)兒科，功能科和影像科進(jìn)行上機(jī)操作考核，提高了技能的同時(shí)，也開(kāi)拓了視野。7月底，成功進(jìn)行了上半年度業(yè)務(wù)考核，進(jìn)而提升了廣大醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。
(五)完成5名醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)更改、2名醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)工作。
(六)強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，細(xì)化病歷管理要求，并下發(fā)病歷復(fù)印流程，使病歷管理工作漸入佳境。
(七)參與醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)策劃和宣傳活動(dòng)，為區(qū)政府網(wǎng)站上報(bào)宣傳稿件近十篇。
(八)積極參與“慶三八”文藝匯演。并參與醫(yī)院網(wǎng)站、專家欄、宣傳冊(cè)的策劃，收集，編輯工作。
(九)進(jìn)一步完善了醫(yī)療糾紛投訴制度，學(xué)習(xí)了專業(yè)處理醫(yī)療糾紛流程醫(yī)患溝通技巧，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛投訴3例。
(十)惠農(nóng)工作按計(jì)劃有效開(kāi)展，取得患者好評(píng)。
二、醫(yī)保方面
20__年上半年，醫(yī)?？普J(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
1)制定醫(yī)保協(xié)議，并完成和醫(yī)保相關(guān)科室簽署工作。
2)出臺(tái)《醫(yī)療保險(xiǎn)考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法》，督導(dǎo)科室做好醫(yī)保工作。
3)整理最新醫(yī)保政策，擇時(shí)下發(fā)給各參保科室，利于臨床醫(yī)保工作的順利開(kāi)展。
4)參加市政和管局醫(yī)保年度會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議精神，將簽署協(xié)議下發(fā)
給各科室。
5)向各科室宣傳醫(yī)?；榱鞒?。
6)每周五進(jìn)行醫(yī)保查房，有效督導(dǎo)醫(yī)保工作圓滿完成。
7)組織各社區(qū)進(jìn)行醫(yī)保信息，對(duì)照，門診處方書(shū)寫(xiě)知識(shí)培訓(xùn)。
8)著手醫(yī)保住院科室臨床路徑制定工作。
9)下發(fā)醫(yī)保相關(guān)制度，組織科室學(xué)習(xí)并落實(shí)。
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20__年上半年，市政醫(yī)療保險(xiǎn)門診劃卡人次為6343人，費(fèi)用總額為51.7269.44元;市政慢性病患者人次799人，慢性病總費(fèi)用為15.0523.16元;市政保險(xiǎn)患者住院方面：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)總住院人次為101人，費(fèi)用總額為28.1653元;城鎮(zhèn)居民成年人總住院人次為19人次，費(fèi)用總額為4.4853.37元;城鎮(zhèn)居民未成年人總住院人次為7人次，發(fā)生費(fèi)用總額為1.2526.27元;農(nóng)村合作醫(yī)療患者住院總?cè)舜?2人，發(fā)生費(fèi)用總額為47694.81元。管局保險(xiǎn)門診發(fā)生總費(fèi)用為147.5525.90元，住院發(fā)生總費(fèi)用為320.6908.10元。
三、存在不足
1、應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，完善自我，多開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
2、應(yīng)多和科室溝通，注意工作方法。
四、下一步工作要點(diǎn)
(一)醫(yī)務(wù)方面
1、開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)，就侵權(quán)法出臺(tái)后應(yīng)對(duì)辦法、病歷書(shū)寫(xiě)注
意事項(xiàng)和醫(yī)療投訴處理技巧等方面進(jìn)行講解。
2、深入科室，針對(duì)門診、住院就診過(guò)程，排查醫(yī)療安全隱患，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
3、進(jìn)行下半年度業(yè)務(wù)考核。
4、把惠農(nóng)工作做實(shí)，加大宣傳力度，簡(jiǎn)化報(bào)銷流程。
(二)醫(yī)保方面
1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
2、繼續(xù)定期深入科室，督導(dǎo)醫(yī)保制度執(zhí)行情況。
3、動(dòng)態(tài)觀察好醫(yī)保各項(xiàng)指標(biāo)情況，回饋科室，做到防范于未然。
這半年我們工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我會(huì)再接再勵(lì)，克服不足，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾給予的厚望。
____鄉(xiāng)醫(yī)院20__年健康教育全民行動(dòng)工作總結(jié)為切實(shí)抓好我鄉(xiāng)健康保健知識(shí)的宣傳、教育，增強(qiáng)居民自我保健能力，提高居民的健康素質(zhì)。在上級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)以及我院工作計(jì)劃中，及11類50項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范里，我們深入開(kāi)展健康教育工作，將健康教育工作落實(shí)到人，層層抓落實(shí)，層層把關(guān)，通過(guò)一年的努力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院20__健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)：
1、我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作，把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作納入全院績(jī)效考核內(nèi)容之一，建立健全健康教育內(nèi)容，設(shè)立專職健康教育專干，制定相關(guān)工作制度。調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，把健康教育工作落實(shí)到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計(jì)劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責(zé)》等。我醫(yī)院把健康教育工作作為重要工作來(lái)抓，村衛(wèi)生室能積極配合，認(rèn)真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛(wèi)生知識(shí)課件，向廣大群眾傳播健康及衛(wèi)生知識(shí)。
2、我院及各村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內(nèi)容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時(shí)協(xié)同村衛(wèi)生室向轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料22415余份。宣傳資料融針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時(shí)在宣傳欄內(nèi)增貼各種不同的宣傳資料，例如：結(jié)核病防治，4.25計(jì)劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺(jué)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生健康習(xí)慣。門診設(shè)立健康宣教書(shū)報(bào)資料架，發(fā)放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語(yǔ)》等讀物，可供居民就診時(shí)取閱。
3、利用各種形式，多渠道全方位的開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)。在上半年的“3.24”結(jié)核病防治日。腫瘤宣傳周?！?.25”計(jì)劃免疫日。“4.26”瘧疾宣傳日。及三“八”婦女節(jié)“5.31”世界無(wú)煙日等組織我院醫(yī)務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動(dòng)，對(duì)育齡婦女和學(xué)生、老年人、慢性病患者開(kāi)設(shè)健康教育隨訪咨詢。同時(shí)發(fā)放各種宣傳材料12500余份，免費(fèi)測(cè)量血壓4892人次。
4、對(duì)門診患者、體檢居民、各類人群制度并免費(fèi)發(fā)放各種針對(duì)性的健康處方。同時(shí)我們通過(guò)門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開(kāi)展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。為了大力推進(jìn)健康素質(zhì)促進(jìn)工作，加快普及健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)綜合水平。我們今年開(kāi)展健康知識(shí)骨干培訓(xùn)6場(chǎng)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)18次，參加人次4225人次。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》，我院積極開(kāi)展了控?zé)熃逃贫恕夺t(yī)院禁煙制度》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，診室、病房等公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。
二、存在不足：
1、個(gè)別衛(wèi)生室健康教育工作流于形式。
2、健康教育知曉率低。
三、改進(jìn)措施
1、更好地協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以便在工作上更好地協(xié)作。
2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識(shí)。
3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對(duì)及村衛(wèi)生室健康教育工作人員進(jìn)入考評(píng)，對(duì)照制度，獎(jiǎng)懲分明，促進(jìn)健康教育工作的順序有序開(kāi)展，力爭(zhēng)把我街道的健康教育工作開(kāi)展的更好，再上一個(gè)臺(tái)階。
20__年我院將根據(jù)新的規(guī)范要求，全面有序，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
按照愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和年度愛(ài)嬰工作計(jì)劃，半年來(lái)我院完成了以下工作：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)
為了保障愛(ài)嬰醫(yī)院工作扎實(shí)有序地開(kāi)展。調(diào)整了相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，成立了以李小軍院長(zhǎng)任組長(zhǎng)愛(ài)嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和愛(ài)嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組，并制定相關(guān)的工作職責(zé)。
二、計(jì)劃完善，措施具體
為認(rèn)真落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作，制定了較為完善的工作計(jì)劃，措施具體，操作可行。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，依法執(zhí)業(yè)
一是完成了556人的在崗職工3小時(shí)以上愛(ài)嬰知識(shí)培訓(xùn)，并考試考核合格。二是婦產(chǎn)科均辦理了“母嬰保健技術(shù)服務(wù)合格證”。三是完善了醫(yī)療業(yè)務(wù)的分組管理。
四、嚴(yán)格制度，確保質(zhì)量
1、落實(shí)好“五個(gè)堅(jiān)持”“一個(gè)提高”。堅(jiān)持早接觸、早吸吮、早開(kāi)奶;堅(jiān)持母嬰同室;堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及對(duì)孕、產(chǎn)婦開(kāi)展健康教育;堅(jiān)持不準(zhǔn)在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈(zèng)，堅(jiān)持不準(zhǔn)在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品;一個(gè)提高：提高出生后6個(gè)月的母乳喂養(yǎng)率。住院母乳喂養(yǎng)率達(dá)96.1%，純母乳喂養(yǎng)率為84.99%。
2、加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒科等重點(diǎn)科室的感染控制。嚴(yán)格
實(shí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入產(chǎn)房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒;新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒與管理;對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進(jìn)行紫外線空氣消毒。
3、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè)
設(shè)置了母乳喂養(yǎng)咨詢門診工作，開(kāi)通咨詢電話(0839-5222866);對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題給予及時(shí)指導(dǎo)，并做好登記工作。加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適，努力拓寬授課內(nèi)容，根據(jù)孕前期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點(diǎn)與保健教育知識(shí)，定期授課，滾動(dòng)循環(huán)，并做好登記、簽到。
4、嚴(yán)格落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施
一是強(qiáng)化宣傳。制作、發(fā)放了母乳喂養(yǎng)好處、母乳喂養(yǎng)方法、相關(guān)衛(wèi)生與健康常識(shí)，陰道分娩的好處等宣傳資料，通俗易懂，易于推廣。二是加強(qiáng)設(shè)備配置。完善配奶間，添置電冰箱等硬件設(shè)備，配齊乳房等相關(guān)教學(xué)模具。三是認(rèn)真落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)制度?！洞龠M(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國(guó)際母乳代用品銷售手則》及本院的“十條措施”等。五是強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。開(kāi)展了母乳喂養(yǎng)專項(xiàng)指導(dǎo)，指導(dǎo)每個(gè)產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧等。六是落實(shí)母乳喂養(yǎng)工作制度。提高了母乳喂養(yǎng)率，保證母嬰分離每天不超過(guò)1小時(shí)。
五、加強(qiáng)陰道分娩宣傳，嚴(yán)格控制剖宮產(chǎn)率
1、制定嚴(yán)格控制剖宮產(chǎn)措施工作制度。
2、加強(qiáng)宣傳。要把陰道分娩好處的宣傳貫徹于圍產(chǎn)期保健的始終，在孕婦學(xué)校、產(chǎn)檢等各個(gè)環(huán)節(jié)宣教、鼓勵(lì)孕婦經(jīng)陰道分娩，樹(shù)立經(jīng)陰道分娩信心。
3、嚴(yán)格落實(shí)核心制度。堅(jiān)持三級(jí)查房制度、手術(shù)分級(jí)管理制度，加強(qiáng)剖宮產(chǎn)術(shù)前討論及審批制度落實(shí)，科主任、主治醫(yī)師要對(duì)每例剖宮產(chǎn)進(jìn)行指征審查。
4、、嚴(yán)格控制或杜絕非醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)。
六、愛(ài)嬰工作相關(guān)指標(biāo)完成情況
1、孕產(chǎn)婦接受過(guò)母乳喂養(yǎng)的宣教，覆蓋率100%;
2、早吸吮早期皮膚接觸率大于90%;
3、在母嬰同室內(nèi)，100%母乳喂養(yǎng)的新生兒未使用過(guò)奶瓶、奶嘴或安慰奶嘴。母乳喂養(yǎng)率96.01%。
4、半年剖宮產(chǎn)率59.6%
七、存在的問(wèn)題
1、孕產(chǎn)婦及家屬準(zhǔn)確掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)率較低;
2、社會(huì)因素、孕產(chǎn)婦個(gè)人、家庭因素等影響母乳喂養(yǎng)率;
3、社會(huì)因素、孕產(chǎn)婦個(gè)人、家庭、醫(yī)務(wù)人員等因素影響剖宮產(chǎn)率的降低。
八、改進(jìn)措施
要嚴(yán)格按照年度計(jì)劃和醫(yī)療質(zhì)量控制措施等推進(jìn)下半年愛(ài)嬰工作，力爭(zhēng)完成年度各項(xiàng)工作指標(biāo)，并通過(guò)愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。