計(jì)劃中應(yīng)該要寫(xiě)明未來(lái)要怎么做，即所定的工作任務(wù)，應(yīng)該在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么樣的目標(biāo)和要求。今天小編整理了辦公室工作任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃范文供大家參考，一起來(lái)看看吧!
一、指導(dǎo)思想
20--年，辦公室工作以落實(shí)為根本，鞏固政務(wù)管理，突出日常管理，適度開(kāi)拓創(chuàng)新，提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化管理和服務(wù)，為局屬各部室提供全方位的行政后勤服務(wù)，全面提高工作質(zhì)量和工作效率，推動(dòng)全局各項(xiàng)事業(yè)大發(fā)展。
二、崗位職責(zé)
1、主任文秘崗：負(fù)責(zé)辦公室全面工作;
負(fù)責(zé)縣局重要文件擬定和重大文秘材料工作;督促、督辦局黨組決大的重大事項(xiàng);綜合協(xié)調(diào)各部室工作;負(fù)責(zé)對(duì)辦公室人員管理考核和縣局小車(chē)調(diào)度工作;負(fù)責(zé)物業(yè)管理創(chuàng)收工作;負(fù)責(zé)對(duì)外部工作聯(lián)系。
2、人事黨務(wù)檔案崗：負(fù)責(zé)縣局人事勞資日常工作;
做好文件資料登記歸檔裝訂整理工作;做好黨務(wù)各項(xiàng)工作;認(rèn)真做好各類(lèi)報(bào)表及報(bào)送工作;及時(shí)做好全局公有物品登記管理工作;做好縣局接待服務(wù)和會(huì)議服務(wù)工作;完成臨時(shí)性工作。
3、內(nèi)勤崗：主要做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)傳閱歸案和階段性工作的督辦;
負(fù)責(zé)一部分文秘材料寫(xiě)作、印發(fā)工作;負(fù)責(zé)縣局社會(huì)治安綜合治理工作;做好物業(yè)經(jīng)營(yíng)日常工作和局綜藝演播廳的使用管理工作;做好全局水電供應(yīng)工作和安全衛(wèi)生督查管理工作;負(fù)責(zé)局長(zhǎng)辦接待室供水衛(wèi)生保潔工作;做好縣局報(bào)刊征訂收發(fā)工作;完成其它臨時(shí)性工作。
4、小車(chē)司機(jī)崗：按要求完成出車(chē)任務(wù);
保養(yǎng)管護(hù)好小車(chē)，保證安全行駛;完成其他臨時(shí)性工作。
三、任務(wù)目標(biāo)
20--年辦公室要緊緊圍繞縣局中心工作，完成以下任務(wù)目標(biāo)：
1、認(rèn)真籌辦縣局大型會(huì)議，貫徹落實(shí)縣局各種會(huì)議精神和局黨組各項(xiàng)決定，做好確保上情下達(dá)，確保政令暢通。
2、綜合協(xié)調(diào)好各部室的有關(guān)工作，及時(shí)掌握全局工作動(dòng)態(tài)，匯總各部室反映信息及意見(jiàn)建議，做好下情上傳，為局黨組決策提科學(xué)供依據(jù)。
3、做好縣局文件擬定和重大事情調(diào)研工作，加強(qiáng)局內(nèi)局外工作聯(lián)系溝通工作，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
4、加強(qiáng)縣局行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，制定從業(yè)人員日常工作量化考核細(xì)則，定期督辦，努力使局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)較大改觀。
5、做好縣局公有財(cái)產(chǎn)登記管理工作，于3月底前完成。
6、深化人事制度改革、進(jìn)一步完善競(jìng)爭(zhēng)聘用制度。
按局黨組安排，一是組織好部室中層正職空缺公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，二是對(duì)人事代理人員嚴(yán)格考核，重新聘用。
7、重點(diǎn)抓好物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，對(duì)縣局出租房、鄉(xiāng)站公有房和馬家?guī)X、雷峰埡傳播中心，規(guī)范管理，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
8、完善檔案管理工作，增強(qiáng)責(zé)任心，保證檔案的完整與安全，保證上級(jí)機(jī)關(guān)和外單位來(lái)電文傳閱后及時(shí)歸檔。
9、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保綜治無(wú)責(zé)任事故目標(biāo)。
四、措施要求
1、嚴(yán)格遵守局里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
2、嚴(yán)于律已，顧全大局，增強(qiáng)集體意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)單位形象、部室利益和行業(yè)榮譽(yù)。
3、按時(shí)上下班，上班期間文明辦公，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，人員外出要說(shuō)明去向。
4、堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，請(qǐng)假三天以下(含三天)，由辦公室申批。
三天以上先經(jīng)部室同意后，報(bào)分管局長(zhǎng)審批，履行請(qǐng)假手續(xù)。
5、講究工作規(guī)范，承擔(dān)辦理任何事情，要程序到位，責(zé)任明確，盡職盡責(zé)，善始善終，不得半途而廢。
6、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效益，做到今日事今日畢、緊急事當(dāng)即辦，嚴(yán)禁工作拖沓，敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任。
7、堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待應(yīng)酬，不得冷言相待來(lái)訪者，不得推諉塞搪來(lái)電來(lái)訪人員要求辦理的事情及問(wèn)題。
8、及時(shí)互通工作信息，增強(qiáng)組織觀念，反映工作情況要逐級(jí)上報(bào)，重大情況要立即報(bào)告。
9、自覺(jué)做好辦公室安全衛(wèi)生等工作，樹(shù)立辦公室良好形象，下班離開(kāi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，切斷電源。
10、自覺(jué)搞好個(gè)人政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)工作，努力提高自身素質(zhì)。
五、加強(qiáng)考核
為確保20--年辦公室工作任務(wù)目標(biāo)的完成，規(guī)范辦公室日常工作管理，擬推行辦公室人員日常工作考核細(xì)則，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。具體考核細(xì)則近期出臺(tái)。
總之，20--年，辦公室全體人員要以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)和努力進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，全面做好各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，為全局事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的行政后勤保障。
20__年，辦公室緊緊圍繞全局工作要求，充分發(fā)揮辦公室職能作用，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，為局領(lǐng)導(dǎo)、各稅務(wù)分局和機(jī)關(guān)股室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、加強(qiáng)信息宣傳工作，做好以稅資政
雖然在辦公室全體人員的努力和協(xié)調(diào)配合下，近兩年來(lái)信息宣傳工作有明顯進(jìn)步，但距市局任務(wù)要求還有很大差距。緊緊圍繞縣局組織收入中心工作，結(jié)合省、市局及縣委、縣政府各項(xiàng)活動(dòng)，在20__年此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，力促使信息宣傳工作再上檔升位。下大力度挖掘題材，尋找亮點(diǎn)，將局內(nèi)的先進(jìn)人物事跡、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)措施樹(shù)起來(lái)、推出去，不斷樹(shù)立國(guó)稅良好形象。
另外，在20__年初重新修改對(duì)各稅務(wù)分局和局內(nèi)各單位的考核方案，結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際量化信息報(bào)送任務(wù)，并將調(diào)研文章也列入考核任務(wù)，明確調(diào)研范圍、上報(bào)期限及數(shù)量，確保調(diào)研文章真正起到理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用，為不斷推進(jìn)稅收工作發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為市局以及縣委、縣政府決策提供依據(jù)。
二、加強(qiáng)內(nèi)外工作協(xié)調(diào)，提高工作效率
辦公室作為機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)綜合部門(mén)，重點(diǎn)做好局領(lǐng)導(dǎo)之間重要活動(dòng)的協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、系統(tǒng)上下和系統(tǒng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)。一要強(qiáng)化責(zé)任，主動(dòng)協(xié)調(diào)。增強(qiáng)主動(dòng)性，多補(bǔ)臺(tái)、多服務(wù)。二要講究方法，善于協(xié)調(diào)。一般事項(xiàng)要多溝通、多商量，爭(zhēng)取各科室的理解、支持、配合;重要事項(xiàng)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)部署、會(huì)議決定等去推動(dòng)。三要統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)、下級(jí)部門(mén)的聯(lián)系，相互溝通，取得上級(jí)的支持，并有效指導(dǎo)下級(jí)的工作。
三、搞好稅收宣傳工作，樹(shù)立良好國(guó)稅形象
加強(qiáng)日常稅收宣傳，拓寬渠道，創(chuàng)新方式，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，積極宣傳稅收法律法規(guī)和政策，宣傳稅收工作各項(xiàng)成績(jī)，并與當(dāng)?shù)刂饕襟w的稅收宣傳，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力，搞好稅收宣傳月活動(dòng)。積極探索和創(chuàng)新宣傳形式，展示國(guó)稅良好形象。
四、嚴(yán)格公文審核把關(guān)，提高公文質(zhì)量
今年辦公室將結(jié)合20__年市局年終考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐項(xiàng)整改、規(guī)范，力爭(zhēng)在20__年的年終考核中不出現(xiàn)任何丟分事項(xiàng)。認(rèn)真落實(shí)《稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施辦法》，全面推行電子公文處理。切實(shí)加強(qiáng)收文管理，規(guī)范簽收、登記、審核、擬辦、承辦、督查催辦等流程，做到公文即收即辦，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格發(fā)文審核把關(guān)，大力精簡(jiǎn)文件;把好公文的政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式程序關(guān)，確保規(guī)范、合法、統(tǒng)一。加強(qiáng)印章管理，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格使用審批。并引導(dǎo)各部門(mén)利用公文處理系統(tǒng)中簡(jiǎn)報(bào)編發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中完成編寫(xiě)、報(bào)送全過(guò)程，進(jìn)一步為縣局節(jié)約紙張，推進(jìn)無(wú)紙化辦公進(jìn)程。
五、圍繞全局工作要求抓好各項(xiàng)日常工作
(一)加強(qiáng)會(huì)議組織管理
嚴(yán)格按照會(huì)議管理辦法相關(guān)要求，本著精簡(jiǎn)會(huì)議、厲行節(jié)約的精神，盡量壓縮會(huì)議規(guī)模，控制會(huì)議人數(shù)，縮短會(huì)議時(shí)間，并嚴(yán)格按照會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)安排食宿，核定會(huì)議經(jīng)費(fèi)，杜絕鋪張浪費(fèi)。
(二)加強(qiáng)機(jī)要保密
定期組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)保密知識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、檔案管理員和其他重點(diǎn)崗位的涉密人員定期進(jìn)行保密知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化全員保密意識(shí)，確保人人知道工作、懂得工作、會(huì)做工作。完善各項(xiàng)保密制度，建立工作責(zé)任制，尤其加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)保密，嚴(yán)格執(zhí)行市局安全擺渡工具，消除一切泄密隱患。
(三)檔案管理逐步向現(xiàn)代化規(guī)范化方向發(fā)展
20__年，辦公室將嘗試起用新公文處理系統(tǒng)中的檔案管理功能，將紙質(zhì)文件和電子文件分類(lèi)進(jìn)行歸檔保存。并逐漸通過(guò)掃描儀將紙質(zhì)文件掃入電腦進(jìn)行電子存檔，促使檔案管理工作逐步向現(xiàn)代化規(guī)范化方向發(fā)展。
(四)加強(qiáng)__工作
嚴(yán)格落實(shí)《__條例》和《全省國(guó)稅__工作規(guī)則》。著力解決初信初訪問(wèn)題，將就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合，抓早抓小，把矛盾和問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格按照《省國(guó)稅系統(tǒng)__事項(xiàng)辦理程序》依法辦理__事項(xiàng)、辦理時(shí)限，按時(shí)答復(fù)__人。并加大對(duì)重要__事項(xiàng)的督促檢查力度，確保“件件有著落，事事有回音”。妥善處置緊急重大情況。
(五)嚴(yán)格政務(wù)值班制度
嚴(yán)格按照縣局制定繼續(xù)落實(shí)政務(wù)值班制度，按照人員順序提前安排提前通知。要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持雙人雙崗按時(shí)到位，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，妥善處理值班事務(wù)，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。
一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特舒，要求辦公室成員必須有較高的思想覺(jué)悟，機(jī)敏的頭惱.所以在下一步的工作中，要把辦公室成員的思想培育放在首要位置，辦公室每周定期近行理侖學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容由辦公室主任擬訂.學(xué)習(xí)潔束后，要求上交學(xué)習(xí)心得，由主任親自披閱，存檔，并裝訂成冊(cè).
2.辦公室是學(xué)生會(huì)的核心部門(mén)，能否在工作中起到表率作用關(guān)系到辦公室在學(xué)生會(huì)中威嚴(yán)的樹(shù)立，也間接影響到學(xué)生會(huì)整體在廣大同鞋心目中威嚴(yán)的樹(shù)立.為了保持辦公室成員的工作熱情，調(diào)動(dòng)起每個(gè)辦公室成員的積極性，題高辦公室的凝聚力，我訣定，不定期的與辦公室成員談心，了解每個(gè)成員的實(shí)際困難，并想辦法幫助解決，使他們感受到學(xué)生會(huì)的溫暖，把一種感激之情化成對(duì)工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會(huì)的工作中來(lái).
二、以人為本，強(qiáng)化管理
1.在辦公室內(nèi)部實(shí)行簽到制度，由主任親自大責(zé)，真正的做到量化工作業(yè)績(jī).
2.為確保辦公室高效率的開(kāi)展工作，辦公室實(shí)行強(qiáng)化管理，每人上交課程表，主認(rèn)可以做到統(tǒng)籌的安排委員的課余時(shí)間.
三、明確分工.細(xì)化責(zé)任由于辦公室工作可以大體分為三塊，分別由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)任.
1.事務(wù)通知事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行.該項(xiàng)工作由郭凱負(fù)責(zé).負(fù)責(zé)人員必須能購(gòu)了解學(xué)生會(huì)人員連系方式的變動(dòng)，掌握需學(xué)生會(huì)成員的鑿鑿連系方式，在接到指示后，及時(shí)的把通知下發(fā)給有關(guān)人員.通知后做好通知記錄，及時(shí)的把特舒情況反映給有關(guān)靈導(dǎo).由與第七屆學(xué)生會(huì)剛剛成立，較大，郭凱的近期工作是收集各部門(mén)成員資料，制作新的通訊錄，以保證工作可以盡快順力開(kāi)展.
2.備品管理備品管理是學(xué)生會(huì)工作的后勤保障，備品管理工作由黃佳坤負(fù)責(zé).學(xué)生會(huì)倉(cāng)庫(kù)鑰匙由備品負(fù)責(zé)人保管，并負(fù)責(zé)外借備品的回收公作，每次活動(dòng)前由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)備品的出庫(kù)入庫(kù)工作，學(xué)生會(huì)備品由該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)維修.黃佳坤的近期任務(wù)是重新清點(diǎn)學(xué)生會(huì)備品，對(duì)學(xué)生會(huì)現(xiàn)有可用備品進(jìn)行登記.
3.檔案管理檔案管理是辦公室的一項(xiàng)平常工作，由孟敬東負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)平常文件的起草，印發(fā)和管理.對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)文件有責(zé)任進(jìn)行催收和存檔，有義務(wù)起草和上設(shè)計(jì)各種學(xué)生會(huì)文檔.目前的任務(wù)是完膳學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)制度.此三項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人直接對(duì)辦公室主任，副主任負(fù)責(zé).
4辦公室主任職責(zé).辦公室主任，副主任負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)辦公室整體工作的協(xié)調(diào)與把關(guān)，出現(xiàn)問(wèn)題直接對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé).
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
我辦將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)為中心，努力提高行政服務(wù)質(zhì)量和效率，強(qiáng)化管理、搞好協(xié)調(diào)，切實(shí)履行好三項(xiàng)職能。
1、提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量。①?lài)?yán)格遵守《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，嚴(yán)格把好“四關(guān)”：一是把好行文關(guān)；二是把好審簽、會(huì)簽關(guān)；三是把好法律政策關(guān)；四是把好文字和體例格式關(guān)。通過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，全面提高公文處理的質(zhì)量和效率，公文格式規(guī)范、表達(dá)精確、文字精煉、發(fā)文及時(shí)，認(rèn)真做好文件的擬文、審核、核對(duì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使公文處理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。②及時(shí)準(zhǔn)確地做好來(lái)文來(lái)電處理工作。規(guī)范公文的辦理程序，做到急件急辦，特事特辦，不斷提高機(jī)關(guān)辦文質(zhì)量和效率。力爭(zhēng)做到各種文字材料“零失誤、零差錯(cuò)”，努力做到各類(lèi)文件、材料精細(xì)化，目標(biāo)督查經(jīng)?；＂郾局?jié)儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì)議，及時(shí)做好會(huì)議材料、會(huì)場(chǎng)布置、后勤接待等方面準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議質(zhì)量。
2、搞好公文立卷歸檔工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時(shí)準(zhǔn)確地收集整理辦結(jié)文件，對(duì)處理完的文件及時(shí)立卷、歸檔。確保各類(lèi)文件無(wú)漏缺，泄密現(xiàn)象發(fā)生。
3、積極做好綜合協(xié)調(diào)工作。我辦將把握全鎮(zhèn)的中心工作，根據(jù)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，不斷調(diào)整工作重心，改進(jìn)工作方式和方法，以一種主動(dòng)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的姿態(tài)開(kāi)展工作。一是切實(shí)履行工作職責(zé)，凡需要黨政辦配合的工作，都將全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，主動(dòng)開(kāi)展縱向和橫向協(xié)調(diào)，致力于機(jī)關(guān)各辦關(guān)系融洽和工作協(xié)調(diào)；三是嚴(yán)格按照保密規(guī)定，做好保密的工作。
4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，保障后勤服務(wù)
①加強(qiáng)辦公室自身的管理，厲行節(jié)約。堅(jiān)持依法行政，按有關(guān)的財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)、接待費(fèi)，杜絕客少主人多現(xiàn)象，厲行節(jié)約，確保部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
②堅(jiān)持和完善機(jī)關(guān)的工作制度。嚴(yán)格按照考勤制度、車(chē)輛審批制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度辦事，使機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
③嚴(yán)把車(chē)輛調(diào)派、使用關(guān)，對(duì)車(chē)輛調(diào)派進(jìn)行進(jìn)一步審核，確保公車(chē)公用，及時(shí)保養(yǎng)公車(chē)，保持車(chē)況良好，確保用車(chē)安全。
④及時(shí)添置購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品，保證日常辦公需要。
二、認(rèn)真做好對(duì)外宣傳工作。
1、全力配合有關(guān)部門(mén)，舉辦各種文化性宣傳活動(dòng)。在重大節(jié)日來(lái)臨之前，做到有計(jì)劃、有安排，如計(jì)劃在三八婦女節(jié)、建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦等節(jié)日開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)。
2、加大對(duì)外宣傳力度，嚴(yán)格宣傳紀(jì)律，樹(shù)立良好形象。積極配合各級(jí)新聞媒體做好對(duì)我鎮(zhèn)的宣傳，及時(shí)更換宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)語(yǔ)。首先在傳統(tǒng)媒介的選擇上，利用好長(zhǎng)沙晚報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)等媒體，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目的宣傳，尤其對(duì)__的發(fā)展前景進(jìn)行宣傳。其次，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院《政務(wù)信息公開(kāi)條例》，充分利用新型網(wǎng)絡(luò)媒介，及時(shí)在政府網(wǎng)站更新信息，搭建政策、信息的咨詢(xún)、交流平臺(tái)。
三、做好中心工作和階段性工作。
1、做好__鎮(zhèn)20__年鎮(zhèn)、村換屆選舉各項(xiàng)活動(dòng)安排的準(zhǔn)備工作。
2、協(xié)調(diào)完成好人大代表議案提案的按期回復(fù)工作。
3、做好年終座談會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、人大會(huì)、婦代會(huì)等會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作。
4、配合做好村級(jí)20__年度目標(biāo)考核工作。
20__年以來(lái)，圍繞市委、市政府工作主線和重點(diǎn)任務(wù)，市政務(wù)服務(wù)辦突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以有力舉措在更大范圍、更深層次持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，加快推進(jìn)“放管服”改革和政府職能深刻轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將20__年的工作推進(jìn)情況以及20__年工作思路匯報(bào)如下：
一、20__年工作總結(jié)
（一）聚焦政務(wù)環(huán)境最優(yōu)化，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省“八統(tǒng)一”工作要求，完成1618個(gè)“最多跑一次”事項(xiàng)梳理，明確事項(xiàng)名稱(chēng)、辦理依據(jù)、申報(bào)材料等重點(diǎn)要素，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)100%全覆蓋。圍繞部門(mén)機(jī)構(gòu)改革，積極做好窗口審批事項(xiàng)調(diào)整、承接工作，共涉及18個(gè)市級(jí)部門(mén)102個(gè)事項(xiàng)。按照上級(jí)部署工作要求，完成事項(xiàng)顆粒度細(xì)化工作，梳理入庫(kù)孫項(xiàng)639項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)調(diào)整至2265項(xiàng)，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。以數(shù)字化信息技術(shù)為支撐，重點(diǎn)打造政務(wù)大廳數(shù)字化管理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)大廳服務(wù)、大廳管理、決策分析、鎮(zhèn)鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)四大功能模塊，對(duì)接“一窗受理”云平臺(tái)、好差評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、入口標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)上級(jí)關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理，制定推進(jìn)方案，成立工作推進(jìn)組，強(qiáng)化工作落實(shí)，9月完成試點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保在年底完成大廳現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。同時(shí)，設(shè)立“兜底窗口”和“高層次人才服務(wù)專(zhuān)窗”，健全投訴機(jī)制，加強(qiáng)各類(lèi)投訴件的處置，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
（二）聚焦“一窗通辦”集成化，推進(jìn)“一件事”“最多跑一次”
繼續(xù)優(yōu)化并完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的“一窗通辦”工作模式，鞏固“無(wú)差別受理”改革成果，投資項(xiàng)目、商事登記、其他綜合、出生“一件事”綜合窗口及23個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口實(shí)行“一章受理”。推進(jìn)“一件事”改革，全面梳理我市涉及的41項(xiàng)全流程“一件事”辦事指南、流程對(duì)比圖、材料對(duì)比表，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)外公布。重點(diǎn)圍繞新生兒出生“一件事”，率先在紹興市構(gòu)建“一窗受理、多證聯(lián)辦、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、城鄉(xiāng)通辦”的諸暨模式，實(shí)現(xiàn)全市8家助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及市鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)大廳“一窗辦、全城辦”，改革經(jīng)驗(yàn)得到紹興市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。目前，已累計(jì)辦理1155件，減少申請(qǐng)材料89%，辦事時(shí)間從至少40個(gè)工作日提速至最快1小時(shí)辦結(jié)，群眾滿意率達(dá)100%。
（三）聚焦“一證通辦”便捷化，積極推進(jìn)涉民領(lǐng)域改革
依托“一證通辦”信息共享平臺(tái)，拓寬數(shù)據(jù)采集面，完善部門(mén)數(shù)據(jù)倉(cāng)，擴(kuò)充共享信息庫(kù)，多舉措推動(dòng)主要事項(xiàng)辦理的信息數(shù)據(jù)共享需求。省級(jí)民生事項(xiàng)“一證通辦”實(shí)現(xiàn)總數(shù)324項(xiàng)，其中行政權(quán)力類(lèi)235項(xiàng)，公共服務(wù)類(lèi)56項(xiàng)，企業(yè)服務(wù)類(lèi)33項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率為91%；除省級(jí)民生事項(xiàng)外，另有143項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”。紹興市要求的104個(gè)“一證通辦”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)102項(xiàng)（2項(xiàng)諸暨無(wú)權(quán)限），實(shí)現(xiàn)率為100%。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報(bào)電腦端、浙里辦APP移動(dòng)端、綜合性自助機(jī)自助端均實(shí)現(xiàn)與“一證通辦”信息共享平臺(tái)對(duì)接。同時(shí)，“一證通辦”系統(tǒng)橫向推進(jìn)教育、司法、金融等領(lǐng)域推廣應(yīng)用，縱向延伸實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級(jí)審批窗口全覆蓋。通過(guò)推行電子證明、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”革新，合計(jì)取消證明材料132項(xiàng)，占取消證明總數(shù)的57.6%，共調(diào)用共享信息153萬(wàn)余次，減少證明材料877萬(wàn)余件，同比減少71%以上。
（四）聚焦?fàn)I商環(huán)境再優(yōu)化，持續(xù)推進(jìn)涉企領(lǐng)域改革
1.持續(xù)開(kāi)展企業(yè)投資項(xiàng)目審批改革。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，完善“承諾制”管理平臺(tái)系統(tǒng)功能，優(yōu)化事中事后監(jiān)管，著力打好標(biāo)準(zhǔn)地、承諾制、服務(wù)代辦、流程優(yōu)化、中介聯(lián)合體提速、全流域區(qū)域評(píng)價(jià)等改革組合拳。20__年以來(lái)，除開(kāi)發(fā)區(qū)外，全市新出讓“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”土地34宗，面積50.26萬(wàn)平方米，新上承諾制項(xiàng)目33個(gè)，總投資36.18億元。承諾制項(xiàng)目從土地摘牌至施工許可最多30天實(shí)現(xiàn)率99%，一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼備案到竣工驗(yàn)收“最多90天”實(shí)現(xiàn)率100%。
2.持續(xù)推進(jìn)商事登記便利化改革。聯(lián)動(dòng)推進(jìn)證照分離、多證合一、證照聯(lián)辦等改革，重點(diǎn)突破企業(yè)開(kāi)辦全流程“一件事”一日辦結(jié)，公布常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)單位名錄60家，線下設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，線上全面應(yīng)用“企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)上辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)材料精簡(jiǎn)50%，環(huán)節(jié)減少1/3，時(shí)間縮至1個(gè)工作日，提速200%。截至目前，共受理辦件20__件次(含兩個(gè)環(huán)節(jié)以上)，全市各類(lèi)市場(chǎng)主體總量已突破18.06萬(wàn)家。此外，推行企業(yè)注銷(xiāo)便利化，已有336家企業(yè)通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)注銷(xiāo)“一網(wǎng)服務(wù)”平臺(tái)完成注銷(xiāo)。
（五）聚焦在線政務(wù)一體化，加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
圍繞“一網(wǎng)三端”辦事體系的構(gòu)建目標(biāo)，強(qiáng)化浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能，優(yōu)化辦事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖，拓展公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化需求應(yīng)用，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、自助辦。3085項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，開(kāi)通網(wǎng)上辦3071項(xiàng)，開(kāi)通率99.55%；實(shí)現(xiàn)掌上辦3051項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率98.9%；跑零次3076項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率99.71%；可即辦2870項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率93.03%；承諾壓縮比為98.58%。市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳建成24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，開(kāi)發(fā)完成綜合性自助服務(wù)機(jī)，在所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)配置全覆蓋。完成“好差評(píng)”、“刷臉辦”系統(tǒng)建設(shè)工作，率先實(shí)現(xiàn)“一窗受理”云平臺(tái)評(píng)價(jià)信息與省“好差評(píng)”平臺(tái)對(duì)接，上傳評(píng)價(jià)信息2480余條。通過(guò)電腦端喚醒PAD進(jìn)行人臉第三方認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“一證通辦”系統(tǒng)“刷臉辦”功能應(yīng)用，并在涉企證照通辦區(qū)域試運(yùn)行。按照紹興市統(tǒng)一工作部署，聚焦“杭紹甬”一體化戰(zhàn)略部署，合力開(kāi)展“杭紹甬”政務(wù)服務(wù)一體化改革工作。開(kāi)設(shè)長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”專(zhuān)窗2個(gè)，規(guī)范個(gè)人12項(xiàng)、企業(yè)30項(xiàng)“一網(wǎng)通辦” 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)、申請(qǐng)材料、示例表格等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，為辦事企業(yè)與群眾提供優(yōu)質(zhì)的跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。
（六）聚焦政務(wù)服務(wù)“全城通辦”，深化基層服務(wù)體系建設(shè)
按照政務(wù)服務(wù)全市域可辦的改革目標(biāo)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)縱向橫向全面貫通，配置完善“一窗受理”云平臺(tái)，完成438項(xiàng)事項(xiàng)“全城通辦”。加快服務(wù)資源整合，通過(guò)事項(xiàng)下放、服務(wù)下沉、窗口前移等形式，梳理明確9個(gè)部門(mén)187項(xiàng)事項(xiàng)延伸下放至各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近能辦、城鄉(xiāng)通辦”，“全縣通辦”比率達(dá)52.52%。圍繞企業(yè)辦事不出開(kāi)發(fā)區(qū)，建成經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心，于7月底正式啟用；指導(dǎo)高新區(qū)行政服務(wù)中心與店口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心合署為企業(yè)提供便利服務(wù)。以示范型創(chuàng)建為契機(jī)，推進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善基層服務(wù)功能，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)主陣地作用，打造村級(jí)“代辦點(diǎn)+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”的便民服務(wù)模式。我市創(chuàng)建完成15個(gè)紹興市示范型鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心，占紹興市總數(shù)的1/3。20__年完成115個(gè)村“一站式辦理”村級(jí)便民服務(wù)示范平臺(tái)創(chuàng)建，通過(guò)率為97.5%，累計(jì)創(chuàng)建數(shù)已達(dá)228個(gè)。通過(guò)“就地受理、遠(yuǎn)程辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)129項(xiàng)高頻涉民事項(xiàng)村級(jí)受理。1-10月，全市23個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦件總量達(dá)70.5萬(wàn)件，較去年同比增長(zhǎng)33.67% ；全市村級(jí)系統(tǒng)辦件達(dá)9.6萬(wàn)件，較去年大幅提升，同比增長(zhǎng)82.25% 。
（七）聚焦黨建引領(lǐng)工作，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)
1.強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，打造機(jī)關(guān)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育為總抓手，積極開(kāi)展“初心之旅”“黨課下基層”“三服務(wù)”調(diào)研、對(duì)照《黨章》《準(zhǔn)則》《條例》檢視整改等各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)一周一考、黨員講微黨課、工作體會(huì)交流等做法，在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中提升服務(wù)水平。不斷創(chuàng)新方法，落實(shí)導(dǎo)師結(jié)對(duì)，搭建實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)年輕干部成長(zhǎng)成才。中心黨支部被評(píng)為20__年度諸暨市直機(jī)關(guān)“五星級(jí)”黨組織和第二批市直機(jī)關(guān)“黨建示范點(diǎn)”。
2.提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口一流服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，修訂完善《20__年度窗口考評(píng)細(xì)則辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口的督查考評(píng)。定期開(kāi)展“最多跑一次”改革實(shí)現(xiàn)率、滿意率抽樣回訪和督查通報(bào)，提升窗口工作人員為民服務(wù)的意識(shí)。多形式開(kāi)展黨員先鋒隊(duì)、巾幗示范崗、青年文明號(hào)等各類(lèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升窗口集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)積極邀請(qǐng)浙江理工大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)暨陽(yáng)學(xué)院等專(zhuān)家，為500多名窗口工作人員開(kāi)展服務(wù)禮儀理論、實(shí)操系統(tǒng)培訓(xùn)，有效提升窗口服務(wù)。
二、20__年工作思路
20__年，市政務(wù)服務(wù)辦將按照省委、市委工作要求，聚集發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，以更大力度推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化推動(dòng)審批全覆蓋、服務(wù)更高效、辦事最便捷，全面打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，為推進(jìn)“最多跑一次”改革搭橋梁、強(qiáng)建設(shè)。
（一）進(jìn)一步優(yōu)化涉企審批服務(wù)，加快打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境
1.推進(jìn)投資項(xiàng)目審批改革。進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革提質(zhì)擴(kuò)面，探索工業(yè)投資改擴(kuò)建項(xiàng)目、商住項(xiàng)目、國(guó)有平臺(tái)項(xiàng)目等試行承諾制審批改革；通過(guò)強(qiáng)化事后監(jiān)管與信用評(píng)價(jià)、優(yōu)化審批流程、健全服務(wù)機(jī)制等措施，打造“一站式服務(wù)、一體式監(jiān)管”利企審批新模式。全面應(yīng)用投資項(xiàng)目審批監(jiān)管3.0平臺(tái)，一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼備案到竣工驗(yàn)收的審批時(shí)間壓減至80天以?xún)?nèi)。積極協(xié)同推進(jìn)涉企領(lǐng)域配套改革，重點(diǎn)落實(shí)水電氣網(wǎng)協(xié)同報(bào)裝改革，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)間。配合做好政府投資項(xiàng)目容缺受理審批改革，加快項(xiàng)目落地見(jiàn)效。
2.優(yōu)化商事登記便利化改革。持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦全流程一日辦結(jié)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高辦結(jié)率。深化證照聯(lián)辦“一件事”改革，梳理整合20個(gè)行業(yè)27項(xiàng)“一件事”清單，優(yōu)化完善審批流程，并推進(jìn)改革向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）延伸。圍繞政務(wù)服務(wù)“杭紹甬”一體化改革，加快推進(jìn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域異地辦理一體化。
3.優(yōu)化完善“中介超市”建設(shè)。按照“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減費(fèi)用、減時(shí)間”要求，梳理完善中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，明確中介行業(yè)主管部門(mén)，清理備案中介人員資質(zhì)，開(kāi)展中介機(jī)構(gòu)備案登記，完善中介一張網(wǎng)建設(shè)，建立公開(kāi)透明、開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)、便捷高效的中介服務(wù)市場(chǎng)。全面開(kāi)放中介市場(chǎng)，大力培育中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合體，實(shí)行中介機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定，強(qiáng)化中介事中事后監(jiān)管，降低企業(yè)制度性交易成本。
（二）進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型
1.構(gòu)建“一網(wǎng)三端”辦事體系。線上推進(jìn)“業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區(qū)”建設(shè)，線下加強(qiáng)“自助服務(wù)區(qū)域”配套，完善形成一體聯(lián)動(dòng)、一網(wǎng)通辦、線上線下融合的政務(wù)服務(wù)體系。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，優(yōu)化辦理流程，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，以考核促應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)辦理便捷度、網(wǎng)上受理率、在線申報(bào)率“三提升”。加強(qiáng)政務(wù)自助服務(wù)一體化建設(shè)，推進(jìn)部門(mén)自助終端功能向綜合性自助機(jī)整合。全面推廣“好差評(píng)”系統(tǒng)應(yīng)用，統(tǒng)一公積金、社保、不動(dòng)產(chǎn)等部門(mén)地市級(jí)系統(tǒng)評(píng)價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全閉環(huán)。
2.拓展政務(wù)服務(wù)一體化改革。依托長(zhǎng)三角一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深化長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)“杭紹甬”政務(wù)服務(wù)一體化。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”線上線下專(zhuān)窗，規(guī)范政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一物流遞送服務(wù)，推進(jìn)全流程線上辦理，實(shí)現(xiàn)47個(gè)事項(xiàng)長(zhǎng)三角地區(qū)通辦，100個(gè)事項(xiàng)三地可辦，降低企業(yè)和群眾辦事成本，提供優(yōu)質(zhì)的跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
3.推進(jìn)共享平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用。加快“一證通辦”信息共享平臺(tái)3.0版更新迭代工作，進(jìn)一步增加共享證明數(shù)量，提升電子材料提取穩(wěn)定性、應(yīng)用時(shí)效性、數(shù)據(jù)正確性，實(shí)現(xiàn)共享材料由電子證明向版式化電子證照轉(zhuǎn)變。重新梳理、比對(duì)顆?；笞C照庫(kù)事項(xiàng)及材料，加強(qiáng)窗口端、PC端、移動(dòng)端“三端”共享應(yīng)用，提升“一證通辦”事項(xiàng)比例。開(kāi)發(fā)完善“刷臉辦”平臺(tái)，以“刷臉”替代“刷證”，提升業(yè)務(wù)辦理便利化。
（三）進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快提升政務(wù)服務(wù)效能
1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。梳理明確我市“最多跑一次”事項(xiàng)數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行省“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審批流程、材料、時(shí)間、收費(fèi)等重點(diǎn)要素，結(jié)合事項(xiàng)顆粒化工作要求，完善線上線下事項(xiàng)清單及辦事指南，細(xì)化辦理情形。深化“一件事”全流程“最多跑一次”改革，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促“一件事”落到實(shí)處。著力優(yōu)化出生“一件事”一窗受理，實(shí)現(xiàn)7個(gè)事項(xiàng)“一次受理、一并辦理”，積極推進(jìn)殯葬“一件事”鎮(zhèn)村聯(lián)辦，通過(guò)系統(tǒng)整合、流程再造，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。
2.深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理。建立健全標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效工作機(jī)制，開(kāi)展指導(dǎo)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，全面提升工作整體執(zhí)行力，鞏固政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，并由市級(jí)向鎮(zhèn)村延伸擴(kuò)面。通過(guò)新增、調(diào)整、優(yōu)化部分政務(wù)服務(wù)大廳的標(biāo)識(shí)標(biāo)志，降低企業(yè)和群眾的辦事時(shí)間成本，提升政務(wù)服務(wù)的質(zhì)效。
3.完善政務(wù)大廳數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)大廳服務(wù)、管理、決策、統(tǒng)一監(jiān)控等系統(tǒng)的上線，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)督管理于一體的集成應(yīng)用系統(tǒng)，推行政務(wù)服務(wù)入口的統(tǒng)一化、取叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)的智能化、大廳人員管理的智慧化、大廳服務(wù)決策的科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)兩級(jí)中心統(tǒng)一管理。
（四）進(jìn)一步深化基層“最多跑一次”改革，加快打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈
1.完善政務(wù)服務(wù)資源向基層延伸工作。以“一窗受理”云平臺(tái)為載體，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)縱向橫向全面貫通。拓寬“全縣通辦”事項(xiàng)范圍，實(shí)現(xiàn)70%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)市域范圍通辦；推動(dòng)民生事項(xiàng)向下延伸，力爭(zhēng)200個(gè)以上事項(xiàng)村級(jí)可辦。推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共場(chǎng)所延伸擴(kuò)面，在客運(yùn)服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，增設(shè)綜合自助服務(wù)機(jī)，打造政務(wù)服務(wù)“順路可辦”。
2.繼續(xù)規(guī)范鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。圍繞事項(xiàng)、服務(wù)、管理、場(chǎng)所等四方面工作，完善鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)打造2至3個(gè)標(biāo)桿型鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心。圍繞“楓橋經(jīng)驗(yàn)”提出的“五年行動(dòng)計(jì)劃”，突出開(kāi)放式元素，進(jìn)一步提升村級(jí)便民服務(wù)中心辦事環(huán)境。繼續(xù)完成20%的百個(gè)“一站式辦理”村級(jí)便民服務(wù)示范平臺(tái)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。圍繞“服務(wù)＋智慧”理念，結(jié)合政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型暨新型智慧城市建設(shè)要求，推進(jìn)“智慧社區(qū)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（五）進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)，加快建立更一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，推進(jìn)黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，鞏固黨建陣地建設(shè)，多形式創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，提升“公共服務(wù)先鋒隊(duì)”黨建品牌影響力。完善中心各類(lèi)內(nèi)部管理制度，健全機(jī)關(guān)評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)引路、榜樣示范作用，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、積極上進(jìn)、奮發(fā)有為的干部隊(duì)伍。
全面落實(shí)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展常態(tài)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推廣業(yè)務(wù)能力考級(jí)制，建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神好的全科型審批服務(wù)隊(duì)伍。利用視頻監(jiān)控、指紋考勤、日志式考核系統(tǒng)，通過(guò)日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)督查、績(jī)效獎(jiǎng)懲等形式，優(yōu)化督查考評(píng)，強(qiáng)化行風(fēng)效能，爭(zhēng)創(chuàng)微笑服務(wù)崗、業(yè)務(wù)比武能手，提升服務(wù)水平，打造風(fēng)清氣正的優(yōu)質(zhì)窗口形象，提高群眾和企業(yè)辦事滿意度。
做好學(xué)校日常事務(wù)工作是我的職責(zé)，在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出符合學(xué)校發(fā)展的20__年度辦公室工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
辦公室不是學(xué)校的決策部門(mén)，而是學(xué)校的服務(wù)部門(mén)。它的服務(wù)對(duì)象是工作在第一線的教職員工和學(xué)校各部門(mén)。事務(wù)繁雜，時(shí)間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹(shù)立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校辦公室承擔(dān)處理學(xué)校日常具體事務(wù)和重大活動(dòng)；負(fù)責(zé)學(xué)校各部門(mén)購(gòu)物申請(qǐng)管理；管理好學(xué)校印鑒、簽發(fā)各類(lèi)證明和介紹信；負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知，進(jìn)行校委會(huì)會(huì)議記錄，檢查教師會(huì)議記錄等事務(wù)。
2、搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力。我將自覺(jué)地學(xué)習(xí)，多看多問(wèn)。堅(jiān)持原則，顧全大局，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作將宣傳工作作為本學(xué)期辦公室工作的突破口。教育信息網(wǎng)、校園網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)等各種途徑，廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，樹(shù)立學(xué)校良好形象。
2、擬訂辦公室工作計(jì)劃和總結(jié)，并督促各處室把計(jì)劃交回來(lái)
3、做好通知、文件收發(fā)工作負(fù)責(zé)通知、文件的接收和轉(zhuǎn)發(fā)工作。做好學(xué)校文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管工作。負(fù)責(zé)學(xué)校圖章的保管使用及做好校委會(huì)會(huì)議記錄，檢查教師會(huì)議記錄、整理等工作。
4、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知。
5、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)?！爸芄ぷ靼才拧保屓w教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
6、扎實(shí)做檔案資料管理工作。
7、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
8、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作。
一、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求 ;
5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核有效性?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、 校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
20__年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定本工作計(jì)劃如下：
一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵
服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，對(duì)上級(jí)和兄弟單位要相互尊重、配合;對(duì)基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過(guò)去的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策提供理論和實(shí)踐依據(jù)
(一)組織開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新情況、新問(wèn)題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新情況和新問(wèn)題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì)，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究形成意見(jiàn)，符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中，大秘書(shū)網(wǎng)掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以市場(chǎng)為紅線，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)中的問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對(duì)策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。
(二) 加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門(mén)、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級(jí)辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時(shí)，大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報(bào)送，逐步形成電子信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、特別關(guān)注的.難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級(jí)決策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)、建議等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門(mén)聯(lián)系，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫(xiě)信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫(xiě)信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)或隱瞞不報(bào)，未經(jīng)許可，不得向外單位發(fā)布。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達(dá)到最大化
強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司2行政工作思路，把重點(diǎn)放在推進(jìn)董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的重大決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)上。開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查。二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦內(nèi)容，堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報(bào)。三是不斷加大催辦力度，出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的督辦辦法，強(qiáng)化查辦時(shí)效，做到急事急辦。同時(shí)要改進(jìn)方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實(shí)效，把督查工作同目標(biāo)管理責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。四是時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)提出督察建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運(yùn)營(yíng)”的目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處
(一)創(chuàng)新辦公成本管理辦法。要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則，進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議、活動(dòng)和文件，提倡寫(xiě)短文章、開(kāi)短會(huì)，少開(kāi)會(huì)(可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)不要開(kāi))，要對(duì)會(huì)議成本實(shí)行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調(diào)查研究、檢查工作，不搞迎送陪同;確需就餐的，盡量安排工作餐或自助餐。要嚴(yán)格按照《公司招待費(fèi)管理規(guī)定》，控制公務(wù)招待費(fèi)用。要減少開(kāi)支，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，逐步推廣、利用辦公自動(dòng)化。
(二)倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。要節(jié)約用電，盡量采用自然光照明，推廣采用高效節(jié)電照明產(chǎn)品，杜絕長(zhǎng)明燈，并且要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，按規(guī)定使用空調(diào)。要節(jié)約用油，加強(qiáng)公務(wù)車(chē)管理，優(yōu)先選用節(jié)能環(huán)保型車(chē)輛，嚴(yán)格控制使用油耗高的車(chē)輛;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備標(biāo)準(zhǔn)，控制車(chē)輛規(guī)模，執(zhí)行公務(wù)車(chē)維修費(fèi)、燃料消耗定額管理，實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)定向“按需保養(yǎng)”、車(chē)輛定點(diǎn)定車(chē)加油，嚴(yán)禁公車(chē)私用，堵塞車(chē)輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務(wù)公開(kāi)”，每月公示車(chē)輛維修、燃料消耗費(fèi)用，接受群眾監(jiān)督，
要節(jié)約用水，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁“跑、冒、漏、滴”，堅(jiān)決避免“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象的發(fā)生;推廣使用節(jié)約型水閥和衛(wèi)生潔具。要節(jié)約辦公用材。從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材;上報(bào)、下發(fā)的文件、材料，一律采用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹(shù)立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。
2、在日常工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在承辦工作時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開(kāi)會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來(lái)訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問(wèn)題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說(shuō)話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書(shū)管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開(kāi)支的尺度。
4、深入實(shí)踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開(kāi)展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫(xiě)文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開(kāi)展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開(kāi)展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開(kāi)展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開(kāi)展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)
劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、證件、合同、憑證等各類(lèi)檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人立卷歸檔。
3、組織各部門(mén)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹(shù)木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹(shù)木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門(mén)管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂(lè)室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開(kāi)展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作，對(duì)自行車(chē)、摩托車(chē)、及外來(lái)車(chē)輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車(chē)輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開(kāi)展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和職工直系家屬特別事件慰問(wèn)工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問(wèn)和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購(gòu)和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu)，同類(lèi)產(chǎn)品要確保咨詢(xún)?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)，大件的商品采購(gòu)需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購(gòu)買(mǎi)。
2、所有購(gòu)買(mǎi)的物品專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)管理，物品購(gòu)買(mǎi)后必須立即入庫(kù)登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷(xiāo)核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書(shū)面領(lǐng)用，說(shuō)明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫(kù)統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤(pán)存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專(zhuān)職人員責(zé)任。
(七)、車(chē)輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理，建全用車(chē)臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車(chē)安全，文明駕駛，樹(shù)立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車(chē)輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門(mén)。
7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。
8、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。
本學(xué)期辦公室將踐行“民主決策，依法治校”的治校理念，全面落實(shí)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、強(qiáng)管理、提質(zhì)量”的工作要求，服務(wù)“教學(xué)是中心，質(zhì)量是生命”的教學(xué)理念，努力做好辦公室各項(xiàng)工作，為我校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階添磚加瓦。
一、辦公室職能
綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督
二、工作分工
zz：分管領(lǐng)導(dǎo)
zz：全面負(fù)責(zé)辦公室工作
zz：負(fù)責(zé)計(jì)生、職評(píng)、公務(wù)用車(chē)、日常接待、資料整理歸檔工作。
zz：負(fù)責(zé)全校宣傳、校長(zhǎng)事務(wù)、閱文處理、信息中心、學(xué)術(shù)報(bào)告廳管理工作。
三、主要工作內(nèi)容
1、抓好制度建設(shè)
規(guī)范學(xué)校的用車(chē)制度、接待制度、閱文處理制度。
2、做好檔案資料的建設(shè)
對(duì)原有的檔案分別登記造冊(cè)，放入檔案盒，歸檔保存，做好新的材料復(fù)印、整理、歸檔、管理工作。
3、宣傳工作
本學(xué)期的工作重點(diǎn)要抓好學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)、整理、維護(hù)。充分利用學(xué)校宣傳欄、大屏幕多媒體播放系統(tǒng)，對(duì)我校各方面發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介，與相關(guān)新聞媒體做好新聞報(bào)道等方面的工作。做好通知、文件、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿的起草。
4、職稱(chēng)、考核工作
辦公室要堅(jiān)持為教師服務(wù)、負(fù)責(zé)的原則，一絲不茍的做好教師的職評(píng)工作，做到公平、公正、公開(kāi)。每年度的考核要按教育局要求做好，用師德師風(fēng)推典型來(lái)教育廣大教職工樹(shù)立以德修身，以德育人的理念，著力提升全體教師的整體素質(zhì)。
5、接待和用車(chē)工作
做好來(lái)客接待和學(xué)校用車(chē)工作，辦公室接待要熱情，服務(wù)要周到。提高服務(wù)質(zhì)量，辦公室長(zhǎng)期有人值守。
6、做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪以及記錄處理工作
辦公室的來(lái)電來(lái)信來(lái)訪要作好記錄，并及時(shí)匯報(bào)處理。
7、嚴(yán)格管理學(xué)校公章使用權(quán)限
學(xué)校公章是學(xué)校的行政標(biāo)志和象征，對(duì)學(xué)校的公章使用要求做到使用有記載，嚴(yán)格執(zhí)行公章使用管理制度，不亂用、亂蓋公章。
8、做好計(jì)生工作
落實(shí)上級(jí)相關(guān)計(jì)生政策，做好婦檢、檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、材料上報(bào)及計(jì)生年終檢查等工作。
9、做好各年級(jí)、處室人員考勤通報(bào)工作
堅(jiān)持一日一查，一周一通報(bào)。
10、做好服務(wù)監(jiān)督工作
做到服務(wù)保障高效率，落實(shí)綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督職能，主動(dòng)服務(wù)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標(biāo)。搞好服務(wù)保障綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通；及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)；認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各部門(mén)通力合作，默契配合。
11、其它工作
做好節(jié)假日的值班安排工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
四、工作要求
全面落實(shí)學(xué)?！稗D(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、強(qiáng)管理、提質(zhì)量”的工作要求
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，有作為，不亂為。既分工協(xié)作又要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，既能獨(dú)擋一面又能服從指揮。
2、規(guī)范管理，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)接待和用車(chē)制度、考核制度等，扎實(shí)務(wù)本、高效和諧。
3、勇于創(chuàng)新，切實(shí)提高工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，不斷銳意進(jìn)取，做到人人有事做，事事有人做。