在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計(jì)劃形式，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面小編就和大家分享每月工作計(jì)劃模板，來(lái)欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.
(一)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)
崗位名稱:營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門(mén)文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)策略方案,通過(guò)公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣及各種方式的促銷(xiāo),以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷(xiāo)方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷(xiāo)售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷(xiāo)售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫(xiě)等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門(mén)協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅_業(yè)展銷(xiāo)會(huì),加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷(xiāo)人員工效掛鉤方案,督促銷(xiāo)售部員工開(kāi)拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見(jiàn),制定營(yíng)銷(xiāo)方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開(kāi)由總經(jīng)理、各經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及銷(xiāo)售人員參加的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,全面做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
13、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫(xiě)供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請(qǐng)記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無(wú)差錯(cuò)、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來(lái),定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門(mén)負(fù)責(zé)人、政府部門(mén)的重要客戶,征求客戶的意見(jiàn),增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷(xiāo)售方針,定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場(chǎng)周密分析,選好銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售對(duì)策。
22、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)部與酒店各部門(mén)的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)。
一、教育工作
1、開(kāi)展主題活動(dòng)《轱轆轱轆》，各種運(yùn)動(dòng)著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著幼兒去觀察、去操作、去發(fā)現(xiàn)、去主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
2、開(kāi)展主題活動(dòng)《小不點(diǎn)兒》，讓幼兒看到萬(wàn)事萬(wàn)物都有大有小，有強(qiáng)有弱，有成長(zhǎng)，有變化;感受到自己正在經(jīng)歷由小到大、由弱到強(qiáng)的成長(zhǎng)變化，體驗(yàn)成長(zhǎng)的快樂(lè)。
3、開(kāi)展主題活動(dòng)《冬天來(lái)了》，讓幼兒感受到氣候的變化，發(fā)現(xiàn)人們的生活起居、穿戴打扮的變化，會(huì)因?yàn)楸┑某霈F(xiàn)而欣喜不已。
二、保育工作
1、注意幼兒運(yùn)動(dòng)前后的自我保護(hù)，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。
2、在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)幼兒自己穿脫衣服，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。
3、帶領(lǐng)幼兒多在陽(yáng)光下散步或運(yùn)動(dòng)。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、布置富有動(dòng)感的、以汽車(chē)等會(huì)滾動(dòng)的物體為主的圖案等，粘貼在展板上，形成“汽車(chē)畫(huà)廊”。
2、布置一組幼兒從小到大的成長(zhǎng)變化的照片，使幼兒清晰地看到人的成長(zhǎng)過(guò)程。
3、冬天場(chǎng)景，主體為身著夏裝的一家三口，引導(dǎo)幼兒自制“冬衣”粘貼到人物身上。
四、家園共育
1、帶孩子到馬路上觀察來(lái)來(lái)往往的汽車(chē)、自行車(chē)、三輪車(chē)、摩托車(chē)等，感受輪子的作用。
2、注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)，如自己穿脫衣服、整理玩具等。
3、選個(gè)易結(jié)冰的日子，家長(zhǎng)和孩子一起拿一個(gè)容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。
五、其他
1、帶領(lǐng)幼兒用積木在沙池里修建馬路或盤(pán)山公路，并放上玩具汽車(chē)。
2、引導(dǎo)孩子觀察生活中“大”和“小”的事物以及由小變大的事物。
3、孩子穿戴過(guò)多會(huì)活動(dòng)不便，過(guò)少則會(huì)著涼。請(qǐng)家長(zhǎng)根據(jù)孩子體質(zhì)，合理調(diào)整著裝，提高孩子的自我保護(hù)意識(shí)。
一、主題目標(biāo)
1、了解常見(jiàn)動(dòng)物的名稱、特征和習(xí)性，對(duì)了解和探索動(dòng)物產(chǎn)生興趣。
2、喜愛(ài)小動(dòng)物，樂(lè)意參與飼養(yǎng)活動(dòng)，知道動(dòng)物是人類的朋友，萌發(fā)喜愛(ài)和保護(hù)動(dòng)物的情感。
3、初步了解自然界中人與動(dòng)物，動(dòng)物與動(dòng)物、動(dòng)物與植物間相互依存的關(guān)系。
4、能夠通過(guò)目測(cè)比較粗細(xì)和寬窄，能進(jìn)入7以內(nèi)兩個(gè)序列的排序。學(xué)習(xí)5以內(nèi)的序數(shù)。
5、愉快地感受音樂(lè)，并繼續(xù)學(xué)習(xí)用動(dòng)作表現(xiàn)音樂(lè)的變化，共同體驗(yàn)音樂(lè)游戲帶來(lái)的快樂(lè)。
二、主要活動(dòng)安排
第一周
綜合：我知道的動(dòng)物音樂(lè)：小白兔和大黑熊科學(xué)：動(dòng)物找家;
語(yǔ)言：小蛋殼數(shù)學(xué)：比一比，說(shuō)一說(shuō)美工：五彩蛋
第二周
美術(shù)：快樂(lè)的魚(yú)兒綜合：各種各樣的魚(yú)音樂(lè)：水族館
故事：七彩蝦數(shù)學(xué)：喂貓咪
第三周
綜合：猜猜我是誰(shuí)律動(dòng)：打噴嚏的小老鼠美術(shù)：奇妙的動(dòng)物車(chē)數(shù)學(xué)：小動(dòng)物排隊(duì)故事：數(shù)腳
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、讓幼兒搜集自己喜愛(ài)的動(dòng)物圖書(shū)、動(dòng)物圖片和動(dòng)物卡通頭飾等，布置環(huán)境，制作活動(dòng)操作材料。
2、運(yùn)用多種途徑擴(kuò)大幼兒的視野，走進(jìn)動(dòng)物王國(guó)，了解更多的動(dòng)物。
四、區(qū)域活動(dòng)
益智區(qū)：投放動(dòng)物拼圖，完成拼圖。為小動(dòng)物編寫(xiě)電話號(hào)碼。
生活區(qū)：提供蘑菇釘，嘗試運(yùn)用蘑菇釘拼插動(dòng)物
美工區(qū)：提供小貓、小魚(yú)等折紙圖示，學(xué)習(xí)看圖示折紙。
科學(xué)區(qū)：觀察自然角的白菜顏色的變化，嘗試進(jìn)行記錄。
特色區(qū)：嘗試運(yùn)用手指點(diǎn)畫(huà)的方式表現(xiàn)各種動(dòng)物。
閱讀區(qū)：提供動(dòng)物掛圖、收集動(dòng)物圖書(shū)，能認(rèn)真閱讀圖書(shū)。
五、家長(zhǎng)配合
1、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)和孩子一起在家飼養(yǎng)小動(dòng)物，引導(dǎo)孩子觀察和喂養(yǎng)動(dòng)物。
2、利用社區(qū)資源，與附近的農(nóng)村、動(dòng)物園、飼養(yǎng)場(chǎng)和花鳥(niǎo)市場(chǎng)等聯(lián)系，帶領(lǐng)幼兒參觀，與動(dòng)物進(jìn)行交流，感受人類與動(dòng)物之間的親密關(guān)系。設(shè)法讓幼兒擴(kuò)大視野，走進(jìn)動(dòng)物王國(guó)，了解更多的動(dòng)物。
六、實(shí)施要點(diǎn)
1、在本主題活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，要調(diào)動(dòng)孩子主動(dòng)參與的積極性，產(chǎn)生對(duì)動(dòng)物的興趣。我們會(huì)先調(diào)查、了解班內(nèi)孩子對(duì)哪些動(dòng)物感興趣，他們養(yǎng)過(guò)哪些動(dòng)物，對(duì)動(dòng)物的了解程度等等，然后選擇內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)施方案。
2、世界上動(dòng)物的種類很多，孩子對(duì)動(dòng)物的興趣各不相同，我們適當(dāng)進(jìn)行一些篩選和增添，根據(jù)孩子的興趣點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)、調(diào)整活動(dòng)。
3、我們要注重增進(jìn)孩子的情感體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)在充分感知和體驗(yàn)的過(guò)程中萌發(fā)他們對(duì)動(dòng)物的喜愛(ài)和關(guān)愛(ài)，使幼兒真切地感受人與動(dòng)物的親密關(guān)系。
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作
不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店_領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中"只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)"的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的"進(jìn)攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
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