一.水果店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目介紹:
社區(qū)水果店的建立:在社區(qū)的居民達(dá)到3000個(gè)家庭(每個(gè)家庭3人計(jì)算)的小區(qū)建立水果店。
二.水果店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)分析:
中國(guó)的水果市場(chǎng)巨大,與國(guó)外人均年消費(fèi)水果85公斤相比,國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。通過(guò)對(duì)大多家庭的調(diào)查,80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。
隨著居民收入水平的提高,對(duì)果品的消費(fèi)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。我國(guó)目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距,與發(fā)達(dá)國(guó)家人年均消費(fèi)水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(zhǎng)因素,按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,全國(guó)果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬(wàn)t。
三.水果店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)問(wèn)題判斷:
(1)如何降低成本:
(一)采購(gòu)成本
(二)運(yùn)營(yíng)成本
(2)如何吸引消費(fèi)者的關(guān)注開(kāi)業(yè)初期,可以通過(guò)居委會(huì)、物業(yè)公司等途徑把開(kāi)業(yè)宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報(bào)發(fā)放給小區(qū)居民。并可以推出購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量水果送榨汁機(jī)等活動(dòng)。這樣反過(guò)來(lái)可以帶動(dòng)居民變吃水果為喝水果,增加水果的消費(fèi)量。
(3)如何讓消費(fèi)者選擇我們提供的商品:1 良好的形象 2 良好購(gòu)物環(huán)境 3 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 4 多重的促銷(xiāo)活動(dòng) 5 多種多樣的便利服務(wù)措施。
四 水果店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)競(jìng)爭(zhēng)分析:
1 消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變:消費(fèi)者能否接收這種新鮮的水果購(gòu)買(mǎi)方式。(南方有些地區(qū)已經(jīng)很習(xí)慣這種水果購(gòu)買(mǎi)方式,并把其當(dāng)成主要的水果購(gòu)買(mǎi)地)由于其它購(gòu)買(mǎi)水果的傳統(tǒng)場(chǎng)所在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣,所以要在短時(shí)間內(nèi)改變消費(fèi)者的購(gòu)物觀念,讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
2 大型連鎖超市:大型連鎖超市開(kāi)始經(jīng)營(yíng)水果已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了,這說(shuō)明水果消費(fèi)在百姓的日常消費(fèi)中已經(jīng)占有了一定的比例,也同時(shí)說(shuō)明了市場(chǎng)的廣闊,這些商家也很看好這塊市場(chǎng)。大型連鎖超市的優(yōu)勢(shì)在于采購(gòu)量較大,采購(gòu)成本較低,客流量較大,購(gòu)物環(huán)境比較好,產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。
3 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng):一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜,所以其價(jià)格可能會(huì)有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。但其購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒(méi)有,顧客也沒(méi)有什么挑選余地,并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。
4 游商小販:其特點(diǎn)是流動(dòng)行強(qiáng),能把水果車(chē)推到社區(qū)樓下,由于沒(méi)有租金成本,所以其價(jià)格可能會(huì)更低。其缺點(diǎn)是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。
5 南方地區(qū)以有的水果連鎖店:由于我們的目標(biāo)是做國(guó)內(nèi)最大的水果批發(fā)、零售企業(yè),所以南方也是我們重要的市場(chǎng),雖然南方已經(jīng)有些水果連鎖店出現(xiàn),并小有規(guī)模,我覺(jué)得這反而對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很好的機(jī)會(huì),我們可以直接對(duì)其進(jìn)行收購(gòu),不但可以收購(gòu)起所有的渠道,最重要的是還可以收購(gòu)其以有的水果種植基地,和物流及專業(yè)的人才。
6 南方的零散水果店:由于南方的水果消費(fèi)市場(chǎng)較成熟,零散水果店比較多,我們最好的辦法是讓其加盟。對(duì)方只要交納一定的加盟費(fèi),就可以使用我們的商標(biāo)和進(jìn)行統(tǒng)一的店內(nèi)裝飾。并由我們提供價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,并免費(fèi)配送。
五.水果店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)核心競(jìng)爭(zhēng)力:
我們的水果連鎖店的開(kāi)展,聯(lián)合果汁企業(yè)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì),在采購(gòu)成本上一定會(huì)比其低。并且我們的由于把店面開(kāi)在社區(qū),在招聘一些下崗工人,爭(zhēng)取點(diǎn)政策支持。并且我們的購(gòu)物環(huán)境、信譽(yù)度和價(jià)格都可以和大型超市抗衡。并且我們會(huì)提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒(méi)有的。
第一部分:概要
格子店,又名格仔鋪,這名字極具港味,但實(shí)際上,它們的雛形是五六年前的日本興起的寄賣(mài)柜。原來(lái)的寄賣(mài)柜只是用來(lái)擺放寄賣(mài)者收藏的二手玩具。20__年,“寄賣(mài)柜”模式被引入香港,精明的香港人不斷豐富它的內(nèi)容、更新模式、改進(jìn)服務(wù)方式,使得“格子鋪”旋風(fēng)熱遍香港、澳門(mén)等地。不但在網(wǎng)上做生意的人喜歡租一個(gè)“格仔”來(lái)寄賣(mài)貨品,連許多大公司也會(huì)租幾個(gè)“格仔”來(lái)作為展示和宣傳的平臺(tái)。時(shí)至今日,“格仔鋪”在香港已發(fā)展成為了一種新興的創(chuàng)業(yè)和銷(xiāo)售行業(yè),受到許多港人特別是創(chuàng)業(yè)者、白領(lǐng)、年青人的歡迎。于是它便有了這么一個(gè)港味的名字。
后來(lái)香港傳到北京,成為新的商業(yè)概念,尺多見(jiàn)方的小格子,以貨品多樣、體現(xiàn)裝飾巧思吸引顧客。一個(gè)月80-300元就能成為格主,相當(dāng)于擁有了自己的一個(gè)“迷你實(shí)體店”,可以在格仔中寄賣(mài)任何物品,同時(shí)還不必自己經(jīng)營(yíng),“格子鋪”的員工會(huì)代您經(jīng)營(yíng)和管理。貨賣(mài)完有人催你補(bǔ)貨、顧客光顧有人替你招呼,不必為店面忙活,不必操心水、電、房租,少了這諸多煩惱,節(jié)省了您寶貴的時(shí)間。這種寄賣(mài)模式吸引了很多人在校讀書(shū)的或出了校門(mén)的學(xué)生、手頭沒(méi)多少余錢(qián)的小白領(lǐng)。
這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)投資經(jīng)營(yíng)“格子鋪”或者是租“格子”把商品寄賣(mài)在格子鋪的使用者,都是雙贏的。很多人都有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,但開(kāi)辦商鋪,租金、水電、裝修等合計(jì)最少需要三五萬(wàn)元,即使夠資金的,也怕風(fēng)險(xiǎn)大,未必敢于自己開(kāi)鋪,并且也會(huì)用去很大量的時(shí)間,導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本的流失,所以這也限制了很多想創(chuàng)業(yè)的人。
“格子鋪”這一種新的零售模式,正好可以解決現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)租貴、人員成本的困難和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、還耗時(shí)耗力的各種難題。花80-300元可以輕松做老板,一圓自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)甚至一展自己的設(shè)計(jì)天份,可以說(shuō)是一種很多人接受的新式售賣(mài)模式,同時(shí)亦為某些創(chuàng)業(yè)者提供測(cè)試市場(chǎng)的平臺(tái),日后通過(guò)全國(guó)各重點(diǎn)商業(yè)市的連鎖分店,您就可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、輕輕松松在不同的城市開(kāi)分店,做個(gè)瀟灑的連鎖店主,安坐家中,賺取豐厚的回報(bào)。同時(shí)也堅(jiān)信格子鋪在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)巨大。
第二部分:店鋪描述
1.店鋪的宗旨
尊客愛(ài)貨、信譽(yù)至上
2.店鋪的名稱
魔幻街角 格仔鋪
3.店鋪的結(jié)構(gòu)
店長(zhǎng) 1 名
銷(xiāo)售員 1 名
記帳員(管理) 1 名
4.店鋪的經(jīng)營(yíng)策略
主要是以吸引格住招租和代銷(xiāo)
5.相對(duì)價(jià)值增值
為更多創(chuàng)業(yè)者解決了因資金或時(shí)間問(wèn)題而放棄了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,也為很多有需求的社會(huì)團(tuán)體提供方便,包括以下幾類:
A. 在校讀書(shū)的大學(xué)生
B. 剛畢業(yè)的大學(xué)生
C. 手頭沒(méi)多少余錢(qián)的小白領(lǐng)。
D. 大公司通過(guò)“格仔”這一平臺(tái)來(lái)為公司最新推出的產(chǎn)品作展示和宣傳 第三部分:店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)
1.本店鋪以出租格子,提供銷(xiāo)售服務(wù),并為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為主要業(yè)務(wù)!
2.主要服務(wù)產(chǎn)品:
A.格主自己制作的手工藝品
B.新、奇、特小百貨等裝飾品
C.公司測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)的新產(chǎn)品
D.罕有收藏紀(jì)念品
E.公司或企業(yè)的廣告或宣傳語(yǔ)
F.設(shè)計(jì)師最新設(shè)計(jì)產(chǎn)品展現(xiàn)
3.售后服務(wù):
1) 所有銷(xiāo)售商品在1天內(nèi)免費(fèi)退貨、7天內(nèi)商品由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的可以調(diào)換相同商品。
2) 統(tǒng)一使用環(huán)保購(gòu)物袋。
3) 提供精美的禮品包裝,并有專人負(fù)責(zé)包裝。
4) 定期對(duì)重點(diǎn)客戶和大客戶跟蹤。
5) 商品若有質(zhì)量問(wèn)題,格主以100%退換貨給顧客,期間產(chǎn)生的問(wèn)題,格主付全部負(fù)責(zé)。如為本店造成的損失或問(wèn)題由我們承擔(dān)。
第四部分: 市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)規(guī)模(市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分)
1) 市場(chǎng)定位
年輕時(shí)尚追求新、奇、特的終端消費(fèi)者
格主:
A.年輕學(xué)生
B.白領(lǐng)一族
C.為宣傳企業(yè)新品的業(yè)務(wù)員
D.網(wǎng)絡(luò)商店店主。
2) 市場(chǎng)規(guī)模
新橋鎮(zhèn)以及其附近,人流量多,而又接近甌海區(qū)府,附近有一所大學(xué),兩所高中,一所初中,可以說(shuō)開(kāi)出此店即為獨(dú)家經(jīng)營(yíng),并且在學(xué)校商圈內(nèi)口碑宣傳很快,容易將人氣提升,作為幾十平方的mini百貨,也可以解決大學(xué)生勤工儉學(xué),為一部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金不足或管理欠缺等等問(wèn)題都在本店鋪得到解決。此類店已經(jīng)通過(guò)市場(chǎng)反復(fù)檢驗(yàn)證明,終端消費(fèi)者多為年輕一族,并且具有很強(qiáng)的人氣吸引力。
2.目標(biāo)消費(fèi)群
關(guān)于產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 針對(duì)年輕購(gòu)物一族,白領(lǐng)、學(xué)生及喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體。
他們都對(duì)小百貨非常感興趣,有著非常強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,各種新奇的商鋪購(gòu)物成為他們的時(shí)尚。由于他們很難在一個(gè)店內(nèi)齊聚各類小物品乃至收藏品等,所以這樣的店更適合他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)實(shí)體店內(nèi)淘寶。
3、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
1)目前店鋪?zhàn)饨鸶甙海瑹o(wú)法讓小本經(jīng)營(yíng)或供應(yīng)產(chǎn)品較少的老板承受?,F(xiàn)在只需要每個(gè)月付80-300元租金即可,讓任何人都能成為老板。
2)適合無(wú)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)間或經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)或大學(xué)生經(jīng)營(yíng)。
3)節(jié)省物流費(fèi),與網(wǎng)絡(luò)商店結(jié)合的模式,結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式與實(shí)體店真正結(jié)
合,由品牌打造合作的網(wǎng)絡(luò)商家及買(mǎi)家誠(chéng)信。
4)已選好經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,但不知市場(chǎng)反應(yīng)如何的,可以通過(guò)“格仔”做一個(gè)前期測(cè)試。
5)個(gè)體、公司或設(shè)計(jì)師可以通過(guò)“格仔”收集市場(chǎng)信息或顧客意見(jiàn),擁有獨(dú)立的形象展示臺(tái);
6)由于是“店中店”,大家分?jǐn)偭说曜夤?jié)省了成本,所以價(jià)格更加實(shí)惠,方便銷(xiāo)售;
4、發(fā)展計(jì)劃
事業(yè)發(fā)展分為2個(gè)階段,
第一階段:開(kāi)設(shè)直營(yíng)店,儲(chǔ)備資源及探索市場(chǎng)
選擇在新橋金蟬大道開(kāi)店鋪,作為直營(yíng)店。第一個(gè)月主要管理人員到位,并聯(lián)絡(luò)商鋪,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)裝修及營(yíng)業(yè)員招聘培訓(xùn)工作,完畢后立即投入格主招募。第二個(gè)月加大招商活動(dòng)(主要是進(jìn)各所學(xué)校進(jìn)行校內(nèi)宣傳),并將店鋪投入運(yùn)營(yíng)。通過(guò)媒體做宣傳,例如校內(nèi)網(wǎng)、QQ群等,成本低,見(jiàn)效快。
此階段重點(diǎn)在于招商工作及營(yíng)業(yè)員培訓(xùn),保障店鋪?lái)樌_(kāi)業(yè)。
第二階段:塑造品牌,連鎖加盟運(yùn)營(yíng)
通過(guò)4個(gè)月到半年的運(yùn)營(yíng)后,如果效果不錯(cuò),即向溫州開(kāi)展連鎖加盟運(yùn)營(yíng),第二年的招商目標(biāo)為5-10家連鎖店,并迅速搶占市場(chǎng)份額,促進(jìn)品牌成長(zhǎng)。由于具備在實(shí)體店內(nèi)展示網(wǎng)絡(luò)商店物品,即可與網(wǎng)絡(luò)媒體共同炒作。將魔幻街角 格仔鋪品牌推向現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的平臺(tái)之中。屆時(shí),你可以不相信網(wǎng)絡(luò),但是你必須相信魔幻街角 格仔鋪。
一、項(xiàng)目企業(yè)摘要
__投資安排
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__擬建企業(yè)基本情況
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二、業(yè)務(wù)描述
__企業(yè)的宗旨
打造中國(guó)人自己的營(yíng)養(yǎng)快餐連鎖品牌
__主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
一:做中華料理快餐的no.1 二:兩年進(jìn)入國(guó)內(nèi)20個(gè)以上一線城市 三:三年內(nèi)走出國(guó)門(mén)
四:五年內(nèi)成為首家中國(guó)快餐境外上市公司
__項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性
1、食材全部采用有機(jī)、綠色食材 2、采用高檔環(huán)保漆盒
3、設(shè)立品牌會(huì)員活動(dòng)中心(含網(wǎng)上會(huì)員體驗(yàn)中心和財(cái)富中心)
4、“快餐+鼠標(biāo)”策略
三、產(chǎn)品與服務(wù)
__產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)意作
1 食材采用有機(jī)、綠色食材+高檔環(huán)保漆盒
食材:精選東北貢米,珍稀食用菌和精選各種肉類、蔬菜
2 快餐+鼠標(biāo)
開(kāi)創(chuàng)“潔捷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”積分,“潔捷財(cái)富計(jì)劃”積分。
__經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
以派送、外賣(mài)為主要銷(xiāo)售形勢(shì)
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一 目標(biāo)市場(chǎng):
1、都市白領(lǐng)以上、月收入6000元以上客戶群體 2、機(jī)關(guān)、企事業(yè)招待用餐
二 __行業(yè)分析:
目前,我國(guó)葡萄生產(chǎn)還處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)逐漸向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的階段,在新農(nóng)村建設(shè)的形勢(shì)下,現(xiàn)代裝備農(nóng)業(yè)進(jìn)展較快。南方以長(zhǎng)三角為核心的高科技密集區(qū)在避雨設(shè)施栽培及避雨設(shè)施條件下開(kāi)展葡萄根系限域栽培,實(shí)施了數(shù)字施肥、數(shù)字用水、數(shù)字用土和樹(shù)體管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)施葡萄標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)地標(biāo)識(shí)、推廣抗性砧木嫁接苗制度,提高葡萄、葡萄酒的質(zhì)量和安全已成為葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要舉措;提高產(chǎn)后商品化處理水平和組織葡萄產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合體,健全流通
1 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈
從20__年起,葡萄酒進(jìn)口關(guān)稅從46%下調(diào)至14%,一些國(guó)對(duì)中國(guó)出口農(nóng)產(chǎn)品享受零關(guān)稅政策,世界各國(guó)都把中國(guó)作為主要的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),而我國(guó)葡萄、葡萄酒多年來(lái)一直因產(chǎn)品雷同、質(zhì)量一般而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,也缺乏有力的外銷(xiāo)措施。
__市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),你的市場(chǎng)影響策略應(yīng)該說(shuō)明以下問(wèn)題:
1、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
2、營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
3、廣告策略和促銷(xiāo)策略
4、價(jià)格策略
5、市場(chǎng)滲透與開(kāi)拓計(jì)劃
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中意外情況的應(yīng)急對(duì)策
五 資金需求情況及融資方案
融資方案:公司主要采用股份制,集資的融資方案。
六 公司管理
公司為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度范本。
1.公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
2.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和
3.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 篇二:創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范例
一、 電子商務(wù)的背景和前景分析
電子商務(wù)及網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)業(yè)背景
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景:
21 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式,成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制,成為方便,快捷,安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生
活及工作方式。原來(lái)紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間,空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇;貿(mào)易,商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí),合同談判,交易都通過(guò)互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。 電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制,人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨,完成世界商務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的電子貨,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用,人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。 從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來(lái)越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī),市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。 網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景分析:
一、隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及,截至今年6月底,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4(85億,較20__年底增加2770萬(wàn)人,增幅6(1,。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步,平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。
二、觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂(lè)于足不出戶,享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
三、網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類的增多,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。
到20__年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面,相對(duì)于店面略低的價(jià)格,各種促銷(xiāo)活動(dòng),使得不少人更加樂(lè)意去網(wǎng)購(gòu),淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。
四、市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期,潛力大。
五、網(wǎng)上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購(gòu)網(wǎng)(時(shí)尚優(yōu)品)等都是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主,們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),教育程度較高,費(fèi)個(gè)__化要求比較強(qiáng)烈。所以,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的__網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放,個(gè)__化信息需求和個(gè)__化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)
和制造過(guò)程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)__化的服務(wù),也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是b2c電子商務(wù)的一種類型,即整合了[網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)"和[實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)"的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式,二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素--[物流"和[數(shù)據(jù)流"中,[數(shù)據(jù)流"所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步,但[物流"因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢,是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問(wèn)題。據(jù)悉,常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有:淘常州網(wǎng), 常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展,我們的school網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn),制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ),開(kāi)辦網(wǎng)上超市,逐步面向常州市發(fā)展的策略。
二、 我的項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱:school網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)
我們所提供的服務(wù):網(wǎng)上超市(主營(yíng)),免費(fèi)店鋪宣傳,新聞咨訊服務(wù),物品流通最新情況。
我們提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該注意的各種因素:
本平臺(tái)剛開(kāi)始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@區(qū),所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上,所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。
應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利,讓他們更省錢(qián)或更賺錢(qián)。
要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠,這樣他們才會(huì)記住我 們的網(wǎng)站。
三、 市場(chǎng)分析、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位
我們的初期服務(wù)對(duì)象:常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生
我們的后期服務(wù)對(duì)象:常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。
項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
前期目標(biāo):投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場(chǎng),獲得50%以上的知名度,占有 5%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。中期目標(biāo):在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度,占有15%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。
長(zhǎng)期目標(biāo):在高教園區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額,使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài), 作好向整個(gè)寧波市推廣工作。
b2c市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景,目前,專門(mén)在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒(méi)有出現(xiàn),而我們的school網(wǎng)上超市將大市場(chǎng)背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來(lái),b2c市場(chǎng)的持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。
目前,常州天寧區(qū)有七所學(xué)校,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5。5萬(wàn)人左右,是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。通過(guò)調(diào)查我們學(xué)校的4個(gè)超市,一天的總銷(xiāo)售額在2。6萬(wàn)左右,我們學(xué)校有學(xué)生1。1萬(wàn),如此推算,在高教園區(qū)每天將有13萬(wàn)元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中,一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月算,就有1755萬(wàn)的銷(xiāo)售額,這是一個(gè)非常可觀的數(shù)字。
根據(jù)市場(chǎng)分析,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是常州網(wǎng)上平價(jià)超市和高教園區(qū)各類實(shí)體超市,以上兩類超市為我們初期的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,常州網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù),以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓);高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象,并且已廣泛被學(xué)生接受。
四,產(chǎn)品和服務(wù)介紹,電子商務(wù)策略
名稱:caq超安全網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司
宗旨:為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式,為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。
本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí)體公司,以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主,通過(guò)信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。
主營(yíng)范圍:各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu),包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。
副營(yíng)范圍:通過(guò)對(duì)高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合,為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái),以此吸引商家關(guān)注,擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外,對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開(kāi)有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門(mén)的鏈接平臺(tái),實(shí)現(xiàn)互利,學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣(mài)等學(xué)生物品的信息發(fā)布。
公司發(fā)展戰(zhàn)略
20__.12-20__.10 前期準(zhǔn)備,包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。
20__.10-20__.12 公司成立:招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員,招聘貨物采購(gòu)人員,招聘送貨人員,與大超市進(jìn)行合作會(huì)談,進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開(kāi)發(fā),設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò),布置配送站點(diǎn),公司成員籌集資金,吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。
20__.1-20__.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案成功實(shí)行,網(wǎng)站正常運(yùn)作,網(wǎng)上超市品牌深入人心,在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力,與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好,超市貨架種類日益增多,開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。
20__.7-20__.7優(yōu)化資源配置,調(diào)整公司結(jié)構(gòu),在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新,謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利,網(wǎng)站品牌深入人心。
20__.7-20__. 6常州市高教園區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定,在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),開(kāi)拓新業(yè)務(wù),爭(zhēng)取打入寧波市網(wǎng)上交易市場(chǎng),并占取一定量的市場(chǎng)份額。
五,贏利模式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防范
目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問(wèn)題:
(1)配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單,當(dāng)天送到的承諾。這與購(gòu)買(mǎi)日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送,對(duì)配送時(shí)間要求較高。
(2)配送價(jià)格過(guò)高。國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)上購(gòu)物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過(guò)高,抹煞了網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng)上購(gòu)
物能經(jīng)營(yíng)的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤(rùn),必須盡可能地降低成本,尤其是配送成本,這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)客戶售后服務(wù)水平無(wú)法保__。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來(lái)說(shuō),物流配送是連接他們的唯一橋梁?,F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨,而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù),提供更多的增值服務(wù)。
面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)方面:如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn),(即: a。打價(jià)格戰(zhàn); b。也采取送貨上門(mén)服務(wù))
物流方面:如何避免庫(kù)存商品的積壓,
我們采取的策略
市場(chǎng)方面: a) 如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格,我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息, 采取相應(yīng)的降價(jià)措施,使價(jià)格與校園超市同步,并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布,能先于校園超市被顧客了解。 b) 倘若校園超市也推出送貨上門(mén)服務(wù),可見(jiàn)我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)已取 得一定成效。那么我們有什么策略呢, 此時(shí),我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟,已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人化服務(wù)(傳送節(jié)日祝福、提供免
費(fèi)連接等)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況,選擇是否能與校園超市合作,實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。
物流方面:
由于部分銷(xiāo)量較少的商品是與實(shí)體超市合作,對(duì)于這類商品就不 存在庫(kù)存的問(wèn)題。其他商品可根據(jù)庫(kù)存量,對(duì)其進(jìn)行促銷(xiāo)或改變商品在網(wǎng)頁(yè)中的位置,來(lái)增加銷(xiāo)量避免積壓。并且公司安排銷(xiāo)售分析人員,根據(jù)前段時(shí)間商品的銷(xiāo)量及其他因素來(lái)合理調(diào)整進(jìn)貨量,從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。
六,團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工
各部門(mén)的主要職責(zé)為:
董事會(huì):管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門(mén)之間的工作。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及__;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)維護(hù);
5、負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和配送;
6、負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理;
技術(shù)部: 負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā),特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開(kāi)發(fā),以及中 后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問(wèn)題,如:黑客攻擊等。
財(cái)務(wù)部: 負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
市場(chǎng)部: 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳,形象策劃。提高school淘寶網(wǎng)在社會(huì) 的知名度,負(fù)責(zé)school網(wǎng)與各大超市、
高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。
人力資源部:完善公司的人事制度。招募人力資源,制定薪酬制度。
采購(gòu)部: 負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物,并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。
七,投入和產(chǎn)出比分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù):
網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù):網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和效果有直 接關(guān)系,沒(méi)有__化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和效果將受很大限制,因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。
網(wǎng)站推廣:網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為 信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。
保持良好的顧客關(guān)系:只有縮短和顧客的距離,才能更深入地了解 顧客需求,把握市場(chǎng)方向。良好的服務(wù),伴隨而來(lái)良好的信任,
建立這類網(wǎng)站所需的資金不多,可通過(guò)各種適合開(kāi)發(fā)商進(jìn)行融資:比如通過(guò)起步階段的推廣,吸引廣告商的投資;通過(guò)市場(chǎng)初步調(diào)查,加上決策者和技術(shù)人員的共同探討,確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計(jì)劃。在發(fā)展階段,結(jié)合從廣告投資者得到的收益,以及讓消費(fèi)者獲利所需的開(kāi)支,分析初步的經(jīng)驗(yàn),確立一套成熟的方案,如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告,并獲得滿意,讓廣告商能看到廣告的益,并且愿意投資,從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤(rùn)的最大化。
“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的詞匯。說(shuō)它熟悉是因?yàn)椴还苁菄?guó)內(nèi)還是國(guó)外,如比爾·蓋茨這般自主創(chuàng)業(yè)獲得巨大成功的創(chuàng)業(yè)故事如此讓人覺(jué)得炫目。說(shuō)它陌生是因?yàn)樵鴰缀螘r(shí)在中國(guó),當(dāng)年輕人準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時(shí)似乎毫無(wú)捷徑可走,甚至于連可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)也似乎少的可憐。
市場(chǎng)前景
茶餐廳是一個(gè)相對(duì)高級(jí)的餐飲場(chǎng)所,中餐包括:粥、粉、面、飯、點(diǎn)心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國(guó)料理、日本料理、法國(guó)料理等,適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務(wù)人士、大學(xué)生等。優(yōu)質(zhì)多元的菜品搭配,加上會(huì)員管理制度和一定的營(yíng)銷(xiāo)、推廣活動(dòng),這是一個(gè)利潤(rùn)空間高、投資回報(bào)快的項(xiàng)目,目前已受到許多有意進(jìn)軍餐飲業(yè)的投資者的高度關(guān)注。
投資標(biāo)準(zhǔn)及回報(bào)
1、金額預(yù)算。投資者可根據(jù)資金狀況,考慮開(kāi)社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)店或旗艦店三種級(jí)別的茶餐廳,投資總額分別為8萬(wàn)元、10萬(wàn)元和15萬(wàn)元。最好用投資總額的百分之七十作為實(shí)際投資,百分之三十作為備用資金,以應(yīng)付開(kāi)業(yè)之后的后續(xù)投入以及突發(fā)狀況。
按10萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)店進(jìn)行投資,其中店面租金,2萬(wàn)元(一百平米米左右);淡雅而不失現(xiàn)代氣息的裝修,3萬(wàn)元左右;茶具和其他設(shè)備(桌椅、空調(diào)、音響),2萬(wàn)元;各種茶葉、食品、水果,2萬(wàn)元。
2、收益評(píng)估。茶餐廳每日營(yíng)業(yè)14小時(shí),平均日接待顧客一百五十人,每人消費(fèi)25元,日營(yíng)業(yè)額可達(dá)3750元,按百分之二十的純利潤(rùn)率計(jì)算,日盈利750元,月盈利2萬(wàn)多元。投資者可于半年內(nèi)收回成本,第一年盈利可達(dá)10萬(wàn)元以上。
前期準(zhǔn)備
1、開(kāi)業(yè)證件:消防、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、稅務(wù)部門(mén)登記、注冊(cè)。
2、員工招聘:可以利用網(wǎng)站、餐飲培訓(xùn)學(xué)校、報(bào)紙廣告招人或托人代招。
3、菜譜設(shè)計(jì):茶餐廳的菜譜設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)該店的經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行設(shè)計(jì)。菜譜里可以附加一張?jiān)摰甑男麄鲝V告和定期的活動(dòng)廣告西式茶餐廳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范文西式茶餐廳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范文。
4、文化理念:包括經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、服務(wù)精神、工作態(tài)度、目標(biāo)責(zé)任等。
選址經(jīng)驗(yàn)
1、拒絕商圈旺鋪。不是商圈不好,而是投資成本太大,加重前期運(yùn)轉(zhuǎn)的負(fù)荷:東莞市雅典茶餐廳老板邱先生急于求成,在當(dāng)?shù)攸S金地段重金投資了一家茶餐廳,月租金1、5萬(wàn)元,后來(lái)受到高檔茶樓和先后進(jìn)駐的星巴克、本土快餐連鎖店真功夫的沖擊,不到半年便結(jié)業(yè)了。
2、資金有限的投資者,在選址時(shí)主要考慮以下兩個(gè)方面:
(1)公司、寫(xiě)字樓相對(duì)集中的地段。此地段消費(fèi)人群以白領(lǐng)為主,消費(fèi)能力不亞于商圈附近,而租金卻便宜很多。江蘇的李小姐在寫(xiě)字樓2樓投資 10萬(wàn)元開(kāi)了一家茶餐廳,以中式套餐、糕點(diǎn)、冰激凌和咖啡為主營(yíng)內(nèi)容,人均消費(fèi)為15~20元,相當(dāng)于三個(gè)人吃炒菜平攤的費(fèi)用。而由于茶餐廳環(huán)境優(yōu)雅、就餐近,與炒菜館相比,優(yōu)勢(shì)不言而喻,因此李小姐的茶餐廳生意頗好,月凈利潤(rùn)達(dá)4萬(wàn)元。
(2)住宅區(qū)或高校相對(duì)集中的地段。如果茶餐廳能在提供舒適環(huán)境的前提下,菜品價(jià)格控制在普通快餐店的百分之一百五十以內(nèi),則能很有力地吸引情侶、不在家開(kāi)伙的白領(lǐng)人群,而這類地段又比寫(xiě)字樓附近的茶餐廳租金低,更大地縮減了前期投入。
裝修經(jīng)驗(yàn)
1、通常情況下,茶餐廳裝修設(shè)計(jì)須簡(jiǎn)約、明亮,給人自然、舒適之感??狂R路一側(cè)要裝上大型落地玻璃,不僅讓顧客看到繁華的街道,也讓行人看到典雅大方的餐廳店堂;軟裝、燈光須配合桌椅的顏色,最好為暖色調(diào)。裝修費(fèi)用控制在200元/平方米以內(nèi)。
2、裝修細(xì)節(jié)。為了提升服務(wù)品質(zhì),茶餐廳內(nèi)還須擺放一臺(tái)電視、一個(gè)仿古書(shū)架;在洗手池邊標(biāo)明“為了您的健康,請(qǐng)您洗手”的字樣;收銀臺(tái)最好設(shè)計(jì)成酒吧吧臺(tái)狀,臺(tái)上放紙巾、宣傳單、印著茶餐廳地址的打火機(jī)、收銀柜等,臺(tái)后則可擺放各種酒、裝飾品、懸掛的酒杯,給顧客留下輕松、周到的第一印象。
3、個(gè)性化設(shè)計(jì)。每個(gè)茶餐廳一定要有一處奪人眼球的設(shè)計(jì),譬如,在大廳的小舞臺(tái)上設(shè)計(jì)一個(gè)留言板或貼紙區(qū),方便顧客與茶餐廳、顧客與顧客之間交流;還可根據(jù)場(chǎng)地大小,考慮增加吸煙室、兒童娛樂(lè)區(qū)等。注意:在茶餐廳內(nèi),一定要做好通風(fēng)和防火措施。
4、裝修的重中之重――廚房。廣州愛(ài)緣茶餐廳老板馮鑫女士:據(jù)我所知,有些茶餐廳經(jīng)營(yíng)者為節(jié)約裝修成本,只著重裝修大廳和包房,壓縮了廚房的裝修費(fèi)用,其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。廚房在茶餐廳營(yíng)業(yè)的前期作用不明顯,因?yàn)榭土髁啃?,但到了后期,?dāng)?shù)陜?nèi)菜品能夠吸引越來(lái)越多顧客光顧時(shí),廚房設(shè)計(jì)不合規(guī)格,設(shè)備落后,將有可能因上菜速度慢導(dǎo)致客源流失。
愛(ài)緣的廚房是由專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì):(1)須檢查廚具的出廠年號(hào)、產(chǎn)品加工精度、鋼板厚度等,以保障安全烹飪;(2)地面最好安裝 100×100規(guī)格的深色系吸水地磚;(3)廚房要有“雙道雙門(mén)”,以保障工作人員進(jìn)出流暢;(4)廚房與整個(gè)茶餐廳的面積比不得低于1:0、3,并且要隔音、隔熱、隔味;(5)另外,除配置空調(diào)系統(tǒng)、電源電壓等設(shè)備外,還須按照一個(gè)灶臺(tái)提供4~六人用餐的規(guī)格來(lái)設(shè)置灶臺(tái)數(shù)量。
總之,一定要保證廚房運(yùn)作的安全和環(huán)保。
經(jīng)營(yíng)策略
1、菜品搭配。
茶餐廳的經(jīng)營(yíng)可借鑒快餐店的經(jīng)營(yíng)方式,集中餐、西餐、快餐、冷熱飲、水果拼盤(pán)于一體,以環(huán)境好、上餐快、品種豐富、價(jià)格便宜為亮點(diǎn),除提供各種中式菜品和當(dāng)?shù)靥厣似吠?,可根?jù)廚師水平,搭配韓式料理、日式料理、西式糕點(diǎn)等,還可配備價(jià)格在12~28元不等的各種茶飲,滿足各類消費(fèi)者的需求西式茶餐廳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范文工作計(jì)劃。由于茶餐廳的主要收入來(lái)源于商務(wù)午餐,最好能免費(fèi)為顧客提供一杯飲料或一碗湯。
2、宣傳方式
由于目前投資茶餐廳的人越來(lái)越多,所以投資者在投資前,一定要有經(jīng)營(yíng)的全盤(pán)規(guī)劃。必須考慮到多套宣傳方案。
(1)在茶餐廳外設(shè)一塊長(zhǎng)三米、寬2、五米的活動(dòng)宣傳板,列出每日更新的菜品和特價(jià)套餐。
(2)在茶餐廳周邊五百米或一千米以內(nèi)的報(bào)亭做外觀包裝廣告,一個(gè)月給報(bào)亭老板100~200元廣告租金,還可在報(bào)亭放一疊茶餐廳的宣傳單,任憑顧客領(lǐng)取。包裝廣告上可以印上茶餐廳的店名、理念、指向標(biāo)和距離等。
(一)項(xiàng)目綜述
1.1項(xiàng)目背景
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥、三足鼎立,C2C淘寶一家獨(dú)大,B2C這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約,必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一,但是在20__年開(kāi)始興起的電子商務(wù),出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下,B2C卻一直無(wú)法振作!但是20__年以后,B2C在瘋狂的增長(zhǎng),卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了,從淘寶商城,凡客,京東等可以看出。
據(jù)調(diào)查,以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1:50左右。目前,隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應(yīng)與配合,龍子湖大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著,集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī),特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全,更加驗(yàn)證了這種可能。
但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高,以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng),一室全孔”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%,這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低,學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的幾率不斷的攀升。
據(jù)調(diào)查,未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7% 以上,而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。
當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們?nèi)粘I畹囊徊糠?,成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。
而將傳統(tǒng)零銷(xiāo)售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2項(xiàng)目總體目標(biāo)
在近幾年內(nèi),“為你來(lái)”將以龍子湖大學(xué)城為依托,立足大學(xué)城,建立一個(gè)以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
1.3項(xiàng)目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)龍子湖大學(xué)城市場(chǎng)。
(二)、目標(biāo)市場(chǎng)
2.1市場(chǎng)描述
“為你來(lái)”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城,致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校,以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。
2.2市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)
龍子湖大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城,市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白,是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中,響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全,更重要的是相應(yīng)的零售商,以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
那么,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
一,名稱: 完美花店
二,公司項(xiàng)目策化
1、 花店使命
有效的打通銷(xiāo)售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)。我們的完美將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,把祝愿
和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!
2、公司目標(biāo)
立足學(xué)校,服務(wù)學(xué)生,輻射達(dá)州。創(chuàng)建完美花店。
本花店將用一年的時(shí)間在學(xué)校的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在7000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后,大力推廣,并加以網(wǎng)上銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
三,經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"完美花店"是由在校大學(xué)生推出的面向達(dá)職院7000人在校大學(xué)生的服務(wù)花店,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生為重點(diǎn),將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學(xué)院在校大學(xué)生近3萬(wàn)余人,共有近4萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者。目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本花店對(duì)達(dá)州的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份,收回40份。由于時(shí)間有限,問(wèn)卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
一、活動(dòng)目的
1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而提升自己的能力,為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、勤工儉學(xué)是現(xiàn)代大學(xué)生生活中不可或缺的部分,即可以減輕父母的負(fù)擔(dān),同時(shí)也可以促使自己的獨(dú)立與成長(zhǎng)。但是,由于校內(nèi)能的勤工助學(xué)崗位有限,這就使我們對(duì)勤工儉學(xué)的多元化有了更多的追求
3、通過(guò)比賽增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神及策劃熱情,提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力及對(duì)新事物探索精神,為更好適應(yīng)工作與社會(huì)做準(zhǔn)備。
4、使校園文化生活更加豐富多彩,促進(jìn)校園學(xué)術(shù)文化氛圍的形成。讓學(xué)校與企業(yè)、社會(huì)的聯(lián)系更加緊密,提高學(xué)校的社會(huì)影響力及知名度。
5、培養(yǎng)學(xué)生的主人公意識(shí),以學(xué)校為舞臺(tái),更大程度發(fā)掘自己的潛能,在參與活動(dòng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我。
6、為了在我校校園內(nèi)宣傳創(chuàng)業(yè)文化,鍛煉在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì),挖掘比較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,我社團(tuán)特組織舉辦此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)意義
創(chuàng)業(yè)大賽不是普通意義上的大學(xué)生的專業(yè)比賽。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不是單純的、個(gè)人的、集中在某一個(gè)專業(yè)的學(xué)生競(jìng)賽,而是以實(shí)際技術(shù)為背景,跨學(xué)科的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)之間的綜合較量。大賽的意義也不局限于大學(xué)校園,從某種程度而言,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽是高等院校與現(xiàn)實(shí)社會(huì)和大學(xué)生與企業(yè)之間的互動(dòng)與溝通。大賽以“銳意創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)”為宗旨,傳播自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。大賽的舉辦為大學(xué)生在走出校門(mén)前提供了一個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)、一條爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資的途徑。
主辦單位:就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心
承辦單位:援手創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部
活動(dòng)負(fù)責(zé)人:郝元林 楊俊杰
活動(dòng)地點(diǎn):天水師范學(xué)院
活動(dòng)對(duì)象:所有在校學(xué)生
三、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排
第一階段:籌備階段 4月5日―4月7日
第二階段:宣傳階段 4月8日―4月10日
第三階段:征稿階段 4月11日―4月17日
第四階段:評(píng)選階段 4月18日―4月19日
第五階段:表彰展覽階段 4月22日
四、活動(dòng)形式
1、以參賽個(gè)人或創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組(團(tuán)隊(duì))形式,由個(gè)人或個(gè)人自由組合成創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組,小組成員務(wù)必事先協(xié)商明確作品第一責(zé)任人 。
2、參賽團(tuán)隊(duì)提出一項(xiàng)具有一定市場(chǎng)前景,且具有一定實(shí)施可行性的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù),在深入研究和廣泛進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的完整、具體、深入的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))設(shè)計(jì)策劃書(shū)。同時(shí)能創(chuàng)造條件,吸引風(fēng)險(xiǎn)投資家和企業(yè)家注入資金,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計(jì)劃真正走入市場(chǎng)。
3、由參賽個(gè)人或團(tuán)隊(duì)搜集信息編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書(shū)及可行性分析報(bào)告。整理打印版交到我社團(tuán)值班處(舊圖書(shū)館一樓畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)廳),并將電子版發(fā)送到我社團(tuán)郵箱________我社團(tuán)將會(huì)邀請(qǐng)?zhí)焖鞋F(xiàn)代人才培訓(xùn)基地專業(yè)老師進(jìn)行評(píng)分。屆時(shí),我們將評(píng)選出:
創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)大賽之星1名:榮譽(yù)證書(shū)、精美禮品一份
最具潛力獎(jiǎng)2名:榮譽(yù)證書(shū)、精美紀(jì)念品一份
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)3名:榮譽(yù)證書(shū)、精美紀(jì)念品一份
優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名:榮譽(yù)證書(shū)、精美紀(jì)念品一份
4、本社團(tuán)還將獲獎(jiǎng)作品公開(kāi)展出。參賽選手也可根據(jù)項(xiàng)目選擇適合自己的格式進(jìn)行編寫(xiě)。
5、整個(gè)過(guò)程將實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的原則。
6、大賽嚴(yán)禁抄襲、剽竊行為,一旦發(fā)現(xiàn),將取消參賽資格。
五、活動(dòng)流程
1、籌備宣傳
(1)由宣傳部進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作本次活動(dòng)相關(guān)噴繪、海報(bào)、通知,并組織相關(guān)人員進(jìn)行張貼。(負(fù)責(zé)人:邵小龍)
(2)由外聯(lián)部到二級(jí)學(xué)院及各個(gè)社團(tuán)發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)外社團(tuán)成員參加。(負(fù)責(zé)人:唐蕾)
2、征稿階段
(1)由秘書(shū)處組織人員每天統(tǒng)計(jì)征稿信息,并對(duì)作品(打印版)整理分類。(負(fù)責(zé)人:陳妍君)
(2)由網(wǎng)絡(luò)信息部每天整理郵箱電子版作品,統(tǒng)計(jì)征稿信息,并與秘書(shū)處進(jìn)行核對(duì)。(負(fù)責(zé)人:丁強(qiáng)強(qiáng))
3、評(píng)選階段
由本社團(tuán)理事會(huì)成員進(jìn)行初選,交由招生就業(yè)處老師進(jìn)一步評(píng)選。(負(fù)責(zé)人:楊俊杰)
4、表彰展出階段
本社團(tuán)將作品在舊圖書(shū)館門(mén)前全部展出,并在當(dāng)天下午3:00在第二報(bào)告廳召開(kāi)表彰大會(huì),屆時(shí)將邀請(qǐng)招生就業(yè)處老師蒞臨,舉行表彰大會(huì)。(負(fù)責(zé)人:趙維強(qiáng))
六、活動(dòng)預(yù)算
邀請(qǐng)函:50×0.7=35元 噴繪海報(bào):65元
榮譽(yù)證書(shū):16×3.5=56元 獎(jiǎng)品:100元
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸深入人們的消費(fèi)生活。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心的數(shù)據(jù),20__年零售類網(wǎng)貨交易規(guī)模達(dá)到2350億。艾瑞咨詢研究認(rèn)為,20__年,此數(shù)字將增至4640億,屆時(shí)零售類網(wǎng)貨銷(xiāo)售額將占到社會(huì)商品零售總額的3%以上。易觀國(guó)際的研究表明,有64.1%的消費(fèi)者在20__年加大了網(wǎng)貨消費(fèi)方面的投入。CNNIC《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,截至20__年12月30日,網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億人,較20__年底增長(zhǎng)8600萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率為28.9%。同時(shí),CNNIC的數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者規(guī)模由20__年年底的7400萬(wàn)擴(kuò)大到20__年年中的878萬(wàn),增長(zhǎng)了近1400萬(wàn),越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和方便快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2、阿里巴巴集團(tuán)研究中心研究認(rèn)為,網(wǎng)貨的主要特征是“貨真價(jià)實(shí),海量個(gè)性”,網(wǎng)貨發(fā)展有五大未來(lái)趨勢(shì): 一是加速品牌化, 二是“主流線下品牌”網(wǎng)貨化, 三是全面趨向個(gè)性化, 四是“主流消費(fèi)”網(wǎng)購(gòu)化, 五是未來(lái)增長(zhǎng)空間廣闊。
截止20__年10月,網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)躍居世界第一位,但互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平,互聯(lián)網(wǎng)普及率僅僅是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家的1/3。目前網(wǎng)民中,大約4個(gè)人中僅有1個(gè)人是購(gòu)物用戶,而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家,每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。
除互聯(lián)網(wǎng)普及率外,網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)投入與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,更可以生動(dòng)地說(shuō)明未來(lái)網(wǎng)貨消費(fèi)的廣闊天地。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年各國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較
現(xiàn)階段的平均網(wǎng)上購(gòu)物投入,僅為世界發(fā)達(dá)國(guó)家的1/30 乃至1/50。顯然,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。就長(zhǎng)期和根本趨勢(shì)而言,隨著網(wǎng)民消費(fèi)能力的提高和網(wǎng)民2997 1593 99 3億 6380萬(wàn) 4000萬(wàn) 13億 1912 637 1281.8 美國(guó) 法國(guó) 韓國(guó) 布區(qū)域的層次化,網(wǎng)貨的消費(fèi)力會(huì)逐漸加速。未來(lái)的十年,網(wǎng)貨必將成為商業(yè)舞臺(tái)上最耀眼的明星。
3、目前在B2C電子商務(wù)自主品牌銷(xiāo)售領(lǐng)域的領(lǐng)航者是由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生20__年10月創(chuàng)立的VANCL(凡客誠(chéng)品)。20__年10月18日,凡客上線當(dāng)天,十幾名員工擠在中關(guān)村一套150平方米的商住兩用房中,緊張地等待著網(wǎng)絡(luò)端傳來(lái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。10張訂單、15件商品,這是凡客開(kāi)張首日的營(yíng)業(yè)戰(zhàn)報(bào)。85天之后,凡客的日訂單已從10單增長(zhǎng)到1000單;不到一年,凡客已搬出蝸居的商住兩用房,進(jìn)入高檔寫(xiě)字樓,員工超過(guò)400人。現(xiàn)在,凡客的日均訂單量穩(wěn)定在2萬(wàn)件上下,年銷(xiāo)售額從20__年的500多萬(wàn)元迅速增長(zhǎng)到20__年的6億元,28.4%的市場(chǎng)份額更使它穩(wěn)穩(wěn)坐在自主銷(xiāo)售式服裝B2C(商家對(duì)客戶)網(wǎng)站第一名的位置上。VANCL從男士襯衣做起,目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、家紡、家具六大類。VANCL如此驚人的成長(zhǎng)速度堪稱零售界的奇跡,這是任何傳統(tǒng)的商業(yè)模式所不能企及的。另外專業(yè)男裝品牌瑪薩瑪索、內(nèi)衣品牌夢(mèng)芭莎、女包品牌C&T、Mi8網(wǎng)、JamesKing男裝等品牌都十分成功。
二、行業(yè)分析
1、20__年女鞋之都國(guó)際采購(gòu)節(jié)在成都市拉開(kāi)了帷幕,來(lái)自意大利、美國(guó)、菲律賓、泰國(guó)、俄羅斯、烏克蘭等國(guó)的100余家國(guó)際知名鞋業(yè)采購(gòu)商蒞臨采購(gòu)節(jié),成都本土300余家知名鞋企也攜自主品牌參展,四大展場(chǎng)幾乎全部搶占一空。目前達(dá)成的意向性合作訂單就高達(dá)5億元。而女鞋之都直銷(xiāo)鞋城在國(guó)際采購(gòu)節(jié)開(kāi)始的短短3天內(nèi),銷(xiāo)售量就突破了2500萬(wàn)元。可見(jiàn),即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,擁有巨大潛力的女鞋市場(chǎng)依然生機(jī)勃勃。
在,13億多的人口總數(shù)當(dāng)中有約占48%的女性,20__年女鞋市場(chǎng)的消費(fèi)總量為60億雙,市場(chǎng)消費(fèi)總額達(dá)2100億元,并且連續(xù)十年以12%的速度迅速增長(zhǎng)。到20__年,女鞋消費(fèi)總量將超過(guò)80億雙,市場(chǎng)總交易額估計(jì)高達(dá)3000億元。這組數(shù)據(jù)再一次證明了女鞋市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。
隨著生活水平的提高,女性追求美麗、時(shí)尚的心態(tài)與日俱增,更加注重自我形象的提升,這當(dāng)然少不了一雙漂亮的鞋子來(lái)裝扮自己,源源不斷的需求正是使女鞋市場(chǎng)不斷地壯大的原因所在。而目前看來(lái),鞋企依然缺乏女鞋市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節(jié),大多數(shù)的女鞋品牌同質(zhì)化嚴(yán)重,款式單一,市場(chǎng)散亂,缺乏應(yīng)有的規(guī)范,在廣闊的女鞋市場(chǎng)當(dāng)中,想要?jiǎng)?chuàng)造超群絕倫的品牌,獲得生存與發(fā)展的機(jī)會(huì),鞋企必須要付出一番努力。
2、20__年03月01日中投顧問(wèn)發(fā)布的《20__-2015年制鞋行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》,預(yù)計(jì)到20__年,亞洲年人均鞋品消費(fèi)量將達(dá)到兩雙,年人均鞋品消費(fèi)量將有望突破2.5雙,鞋品年消費(fèi)總量將超過(guò)30億雙,增長(zhǎng)空間巨大。
3、目前,在女鞋電子商務(wù)領(lǐng)域,除淘寶網(wǎng),Sina商城等這些大型購(gòu)物平臺(tái)有代銷(xiāo)女鞋和很少的自主品牌銷(xiāo)售外,VANCL、夢(mèng)芭莎等也開(kāi)始涉及女鞋銷(xiāo)售;而在專業(yè)自主品牌女鞋銷(xiāo)售方面,目前女鞋名牌達(dá)芙妮、百麗開(kāi)始建設(shè)自己的官方購(gòu)物網(wǎng)站,但是它們由于顧及實(shí)體店的價(jià)格等情況,并沒(méi)有做網(wǎng)購(gòu)的大量推廣。同時(shí)這些名牌的定位是高檔用戶,價(jià)格相當(dāng)高,利潤(rùn)空間過(guò)大,沒(méi)有做到物美價(jià)廉,在目前這個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)階段并不十分適宜。
綜合以上各方面的研究分析,我們認(rèn)為,自主品牌女鞋電子商務(wù)有著巨大的市場(chǎng)空間和增長(zhǎng)潛力,同時(shí)目前正是進(jìn)入該領(lǐng)域,創(chuàng)建自主女鞋品牌的最佳時(shí)機(jī)。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品:女鞋——涼鞋、單鞋、靴子、功能鞋。
2、經(jīng)營(yíng)模式:采取B2C電子商務(wù)模式,通過(guò)建立自主品牌購(gòu)物網(wǎng)站,使之成為公司品牌女鞋的唯一銷(xiāo)售途徑。 一方面直接面向全國(guó)的網(wǎng)購(gòu)客戶; 另一方面防止他人假冒我們的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì): 一是初期采用ODM; 二是通過(guò)與高校設(shè)計(jì)班合作和向網(wǎng)上設(shè)計(jì)者購(gòu)買(mǎi)滿足我們需求的設(shè)計(jì); 三是逐步培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。
4、產(chǎn)品定位:我們以質(zhì)量為核心,定位為生產(chǎn)和銷(xiāo)售中高檔女鞋,材質(zhì)主要選擇流行的進(jìn)口PU皮和真皮。顏色起初以黑色、紅色和白色為主,逐步擴(kuò)展到多種色彩和花紋圖案的款式,以及逐步做一些大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。目標(biāo)群體為20至40歲的女性,以單鞋、四季鞋、靴子、涼鞋為主,逐步擴(kuò)展。
5、產(chǎn)品定價(jià):我們的定價(jià)范圍從100元到600元,根據(jù)質(zhì)量和成本將商品價(jià)格分為幾個(gè)不同的檔次
6、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù):在初級(jí)階段,網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、服務(wù)器以及域名管理等外包給阿里巴巴集團(tuán)旗下的萬(wàn)網(wǎng)成都分公司。貨源:將企業(yè)庫(kù)存直接扎根于女鞋之都(成都市武侯區(qū)金花鎮(zhèn)),直接從貨源地發(fā)貨。 一方面大量節(jié)約了產(chǎn)品的運(yùn)輸成本; 另一方面由于我們起初要求款式多、數(shù)量少,易于牢牢控制商品質(zhì)量和供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)與多家廠商達(dá)成初步協(xié)議,計(jì)劃將在逐步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中整合我們的供應(yīng)商。
8、物流:與多家第三方物流快遞公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作。 一方面適當(dāng)降低物流成本; 另一方面保證高效、及時(shí)的將商品送到客戶手中,提高客戶滿意度。
9、支付方式: 一是與物流公司合作,建立一手交錢(qián)一手交貨的方式供客戶選擇。 二是設(shè)置支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)銀等第三方支付方式,客戶下訂單——預(yù)付貨款——貨到確認(rèn)付款。
10、客戶互動(dòng): 一是客服熱線; 二是建立網(wǎng)頁(yè)窗口互動(dòng)交流; 三是建立客服評(píng)價(jià)窗口; 四是提供鞋文化和時(shí)尚資訊窗口。
11、產(chǎn)品質(zhì)量: 一是選擇做工細(xì)致、工藝上乘的供應(yīng)商; 二是聘請(qǐng)專門(mén)的鞋業(yè)人才做好每雙鞋的質(zhì)量檢驗(yàn)。
12、售后服務(wù):通過(guò)不斷完善且人性化的售后服務(wù),比如客戶投訴處理、客戶建議改進(jìn)等,充分了解客戶真實(shí)需求和購(gòu)物體驗(yàn),從而留住回頭客,贏來(lái)新顧客。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
目前女鞋市場(chǎng)上排名前十的品牌分別是百麗、達(dá)芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加圖、天美意、紅蜻蜓、Fed女鞋,這些品牌作為國(guó)內(nèi)一線品牌占領(lǐng)女鞋的高端市場(chǎng),并且這些品牌的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。我們前期的定位是價(jià)格中檔、質(zhì)量高檔,這樣既避開(kāi)了一線品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),又和抵擋品牌拉開(kāi)了檔次。在網(wǎng)絡(luò)品牌中,目前有夢(mèng)芭莎、凡客等開(kāi)始涉足女鞋市場(chǎng),但是他們的主要精力不在女鞋上,而是在服裝上。
下面以百麗代表高檔品牌,盛仙妮代表抵擋品牌,夢(mèng)芭莎代表網(wǎng)絡(luò)品牌為例,具體分析我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
(1)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,百麗和達(dá)芙妮分別建有自己的官方購(gòu)物網(wǎng)站:淘秀網(wǎng)和愛(ài)達(dá)芙妮。他們雖然建設(shè)了自己的網(wǎng)站,他們的主要投入還是在實(shí)體店上,網(wǎng)站的推廣力度并不大,他們會(huì)擔(dān)心網(wǎng)站和實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商不滿;
(2)盛仙妮作為成都女鞋之都自主品牌的代表在成都開(kāi)了10家的連鎖店,但是在產(chǎn)品宣傳和品牌塑造上并不強(qiáng),廣告投放不大;
(3)在網(wǎng)絡(luò)品牌中,夢(mèng)芭莎現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上為其女鞋投放了廣告,但是他的產(chǎn)品不多,只有5、6款??偟膩?lái)說(shuō),在女鞋B2C電子商務(wù)自主品牌中,我們的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有達(dá)到白熱化的程度,只是開(kāi)始,成長(zhǎng)空間非常大。
2、競(jìng)爭(zhēng)策略
(1)面對(duì)以百麗為代表的高檔品牌,他們的平均價(jià)格至少在400元以上,我們的定價(jià)在250元左右,首先從價(jià)格上就拉開(kāi)了差距,使我們不在同一價(jià)格區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)。以盛仙妮為代表的中低檔品牌的平均價(jià)格子在180左右,我們的價(jià)格和他們的也拉開(kāi)了差距。
(2)在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多,消費(fèi)者可選擇的機(jī)會(huì)就多,訂單的可能性就大;量少,每款鞋子最多有100雙,讓消費(fèi)者盡量避免穿一樣的鞋子帶來(lái)的尷尬。
(3)在廣告投放上,我們會(huì)選擇一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站,如女人世界、中娛樂(lè)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體,以較少的投入獲得較高的回報(bào)。同時(shí),可以策劃一些隱形營(yíng)銷(xiāo)或者事件營(yíng)銷(xiāo)等。
3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第一,我們初期不會(huì)自建物流,也就沒(méi)有這方面的資金壓力;
第二,我們公司場(chǎng)地就選在貨源地,這樣便于我們與工廠溝通,可以根據(jù)市場(chǎng)變化
靈活供應(yīng)產(chǎn)品;
第三,我們有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)包括產(chǎn)品、質(zhì)量等方面的人才,有利于我們的管理; 第四,我們的固定投資較少,不會(huì)占用更多的資金;
第五,目前,網(wǎng)絡(luò)上還沒(méi)有專門(mén)運(yùn)作自己的品牌的公司,我們可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,占有先期進(jìn)入的優(yōu)勢(shì);
第六,我們公司只負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣,后期會(huì)建有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn),這樣的輕公司管理方式更有利于我們把主要精力放在營(yíng)銷(xiāo)上,集中資源做品牌推廣。競(jìng)爭(zhēng)的策略并無(wú)定式,但有一點(diǎn)是不變的,那就是根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品款式和產(chǎn)品價(jià)格,以適應(yīng)變化的市場(chǎng)。
五、品牌建設(shè)
1、注冊(cè)自主品牌商標(biāo)。商標(biāo)設(shè)計(jì)要求有創(chuàng)意、易推廣。
2、樹(shù)立品牌戰(zhàn)略意識(shí):品牌不是營(yíng)銷(xiāo)工具而是戰(zhàn)略資產(chǎn),是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。做品牌不是企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外的行為,它從一開(kāi)始就是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分,與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府和社會(huì)打交道的過(guò)程,本身就是做品牌的過(guò)程。
3、品牌目標(biāo):領(lǐng)先女鞋直銷(xiāo)第一品牌。
4、品牌的產(chǎn)品層面:
一是根據(jù)社會(huì)潮流,選擇和設(shè)計(jì)時(shí)尚、經(jīng)典、優(yōu)雅的女鞋款式和色彩,以多樣化、別致的款式吸引顧客。 二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):以專門(mén)的鞋業(yè)人才進(jìn)行貨源的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),保證商品的質(zhì)量,牢牢控制我們品牌商品的供應(yīng)鏈。商品質(zhì)量的保證是品牌樹(shù)立的關(guān)鍵。 三是請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)經(jīng)典、優(yōu)雅的商品包裝,提升品牌檔次,提高顧客的認(rèn)同感。
5、品牌的服務(wù)層面: 一是將客服內(nèi)容具體化、規(guī)范化、人性化,及時(shí)高效地解答和處理顧客購(gòu)物遇到的
一切實(shí)際問(wèn)題。如顧客遇到款式、顏色、支付、物流信息、退換貨等方面的問(wèn)題,客服人員應(yīng)該耐心細(xì)致的為其解答并及時(shí)處理。 二是做好軟、硬件系統(tǒng)的建設(shè)、更新和維護(hù),包括網(wǎng)站的優(yōu)化、網(wǎng)站登陸和刷新的速度,以及保證各種客服渠道暢通等。 三是根據(jù)客戶反饋,充分與物流公司溝通,保證送貨、退換貨的高效和便捷,等等。
6、品牌推廣: 一是品牌購(gòu)物網(wǎng)站推廣——聘請(qǐng)專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,選擇一些有效的、正面的網(wǎng)站推廣方法,如博客推廣、電子郵件推廣、QQ群發(fā)消息、廣告交換、網(wǎng)站導(dǎo)航、交換鏈接、信息發(fā)布、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟等方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣。當(dāng)然這一類方法務(wù)必保證推廣效應(yīng)是正面的,這樣可以增加網(wǎng)站的流量和點(diǎn)擊率,以極低的成本帶來(lái)客戶,增加訂單的可能性。(根據(jù)資金安排,起初階段可以利用我們的同學(xué)資源,請(qǐng)一些可靠的同學(xué)幫忙做這類推廣,逐步的可以聘請(qǐng)專門(mén)人才來(lái)做這一塊)。 二是投放品牌廣告——品牌廣告是品牌推廣的重要途徑,品牌廣告的投入也是企業(yè)投入成本的重要組成部分,所以廣告投放成本一定要嚴(yán)格控制。我們將根據(jù)企業(yè)資源的實(shí)際情況和廣告投放效果,逐步調(diào)整和優(yōu)化我們的廣告投放平臺(tái)和投放結(jié)構(gòu)。起初階段,我們計(jì)劃在一些成本較低、女性關(guān)注率高的娛樂(lè)性網(wǎng)站和SNS社區(qū)網(wǎng)站上做廣告,如百度推廣、網(wǎng)易互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、星座交友、女性綜合頻道、美容、時(shí)裝時(shí)尚等??梢酝ㄟ^(guò)廣告網(wǎng)和中華廣告網(wǎng)等渠道找到各種相關(guān)的投放平臺(tái)。我們計(jì)劃起初階段主要以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,主要選擇有效點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)費(fèi)投入方式和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投放平臺(tái)。
三是口碑推廣——通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高效、人性化的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同感,口碑相傳,逐步提高品牌的信譽(yù)和知名度。
四是品牌認(rèn)證——隨著商品銷(xiāo)量增加、公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、品牌知名度提高,我們要努力爭(zhēng)取市、省、國(guó)家以及國(guó)際性的品牌質(zhì)量認(rèn)證和企業(yè)榮譽(yù)認(rèn)證。
五是參加相關(guān)商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)——根據(jù)我們的實(shí)際情況,參加一些行業(yè)、品牌、企業(yè)相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng),提高自身品牌和企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任。
六、財(cái)務(wù)規(guī)劃
1、注冊(cè)資本:100萬(wàn)元。
(2)首批進(jìn)貨成本預(yù)算:160000元,如下表4 首批款式數(shù)量:種 50 首批每款數(shù)量:首批總量:雙 雙 40 20__ 表4
(3)前6個(gè)月廣告投放成本計(jì)劃:180000元,
(4)流動(dòng)資金:80000元。
(5)技術(shù)人員工資:40000元(半年),其中包括一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,一名鞋業(yè)專門(mén)人才和20000 30000 30000 40000 40000 180000 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 半年合計(jì) 80 平均單價(jià):元 元 160000 首批進(jìn)貨總價(jià):一名客服人員。
(6)初期總投入預(yù)算合計(jì)497000:
3、銷(xiāo)售目標(biāo)規(guī)劃:
(1)五年規(guī)劃:如下 銷(xiāo)售收入:萬(wàn)300 元 銷(xiāo)售毛利:萬(wàn)180 元 (60%) 凈利潤(rùn):萬(wàn)元 90 (30%)
(2)第一年具體銷(xiāo)售計(jì)劃:300萬(wàn)的銷(xiāo)售收入分析:如下表8 銷(xiāo)售總收入 300萬(wàn) 平均單價(jià) 200元 銷(xiāo)售總量 15000雙
4、財(cái)務(wù)管理:
(1)根據(jù)財(cái)務(wù)記賬方法,每日將各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格記錄于專門(mén)的賬簿。
(2)由我們自己每月末做一次總賬統(tǒng)計(jì)。
(3)每季度末,請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)做季度財(cái)務(wù)報(bào)表,報(bào)送各位股東。
5、利潤(rùn)分配:利潤(rùn)分配要以我們的經(jīng)營(yíng)情況和進(jìn)一步擴(kuò)張的需求具體確定,并于年末由全體股東協(xié)議決定,初步預(yù)定稅后利潤(rùn)的30%至50%作為分配,50%至70%作為進(jìn)一步運(yùn)作和擴(kuò)張的再投入。
七、人力資源管理
1、由謝體芳和張萌全面負(fù)責(zé)公司一切事務(wù),初期階段大小事務(wù)共同商議決定。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大,事務(wù)增多,我們將做具體的分工,統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)公司的全面建設(shè),以提高工作效率。
2、初期階段人員聘用計(jì)劃:
(1)一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員:負(fù)責(zé)品牌廣告制作、購(gòu)物網(wǎng)站技術(shù)式推廣和品牌網(wǎng)站日常維護(hù)等;
(2)一名真皮女鞋類的專門(mén)人員:負(fù)責(zé)給我們做鞋子進(jìn)價(jià)參考、負(fù)責(zé)鞋子真皮檢驗(yàn)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝檢驗(yàn)等。
(3)一名客服人員:聘用一名女生做客服,負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)和在線交流業(yè)務(wù)。
3、隨著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),銷(xiāo)量的不斷增加,我們將逐步建立人力資源科、會(huì)計(jì)科、市場(chǎng)科、采購(gòu)科、物流科和客服部。
4、隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司規(guī)模擴(kuò)大,謝體芳和張萌的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向公司的體制建設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃上來(lái)。
八、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
在公司的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中,肯定會(huì)存在一些風(fēng)險(xiǎn)和困難,這是任何一家公司不可避免的。我們要做的是提前分析今后可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和困難,未雨綢繆,從各方面做好相應(yīng)準(zhǔn)備,最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性??赡苡龅降娘L(fēng)險(xiǎn)和困難及其解決辦法:
1、公司的資金鏈斷裂,導(dǎo)致公司無(wú)法正常營(yíng)運(yùn)。出現(xiàn)這類風(fēng)險(xiǎn)的原因主要有:
(1)廣告投入過(guò)多,銷(xiāo)量不明顯,缺少現(xiàn)金流;
(2)企業(yè)資金沒(méi)有計(jì)劃的使用,在不該用的地方出現(xiàn)浪費(fèi)等。我們作為創(chuàng)業(yè)者,深知企業(yè)的現(xiàn)金流至關(guān)重要,因此對(duì)于資金的使用務(wù)必有計(jì)劃,各項(xiàng)支出都要嚴(yán)格審查和評(píng)估。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致客戶退貨多,甚至投訴。這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較小,首先我們將質(zhì)量作為品牌的重要組成部分,所以十分注重產(chǎn)品質(zhì)量; 其次,我們?cè)诔跗陔A段就聘請(qǐng)專門(mén)的鞋業(yè)人才做產(chǎn)品檢驗(yàn),保證每一雙鞋子都符合我們的產(chǎn)品規(guī)格; 最后,我們將定制完善的售后服務(wù)體系,保證顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品有明確服務(wù)保障。
3、公司決策失誤造成的風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生在管理者思想膨脹或者獨(dú)斷專權(quán)時(shí),我們公司會(huì)合理分配股權(quán),并成立決策委員會(huì),任何有關(guān)公司戰(zhàn)略、方向和經(jīng)營(yíng)的主要決策由決策委員會(huì)通過(guò)協(xié)商,形成統(tǒng)一意見(jiàn)后實(shí)施,并且考慮可能遇到的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)以及解決這些問(wèn)題的辦法和思路,做到步步為營(yíng)。
4、其他不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中會(huì)遇到很多困難和風(fēng)險(xiǎn),并且這些困難和風(fēng)險(xiǎn)是我們想不到的。但是,我們將遵循一些確定的原則,以便我們能更好的解決實(shí)際問(wèn)題。如:
(1)、以公司利益為最高利益,個(gè)人利益服從公司利益;
(2)、股東利益最大化,任何的決策都必須服從股東利益最大化;
(3)、以國(guó)家法律法規(guī)為底線,不能凌駕于法律之上;
(4)、以效率為中心。
對(duì)于遇到的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題只要找到合適的解決辦法,在及時(shí)的時(shí)間內(nèi)作出解決就不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。我們清楚發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,但我們將以百倍的信心,堅(jiān)持不懈,步步為營(yíng),做好戰(zhàn)勝一切困難的準(zhǔn)備和計(jì)劃,請(qǐng)各位投資者充分的相信我們。讓我們共同駕起理想的風(fēng)帆,乘風(fēng)破浪,駛向成功的彼岸!
九、成長(zhǎng)與發(fā)展
1、任何一個(gè)品牌尤其時(shí)尚品牌的成功都需要一個(gè)各方面不斷累計(jì)和成長(zhǎng)的過(guò)程。我們處在一個(gè)品牌高速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同時(shí)有著成千上萬(wàn)個(gè)成功品牌的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,所以我們將利用各種資源,努力走向一個(gè)成功的大品牌。
2、人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富、不斷創(chuàng)新的過(guò)程,我們深深明白創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。我們將不斷的學(xué)習(xí),汲取成功的養(yǎng)分,自我完善,為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)成功的品牌而奮斗不止。
3、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),隨著公司的發(fā)展壯大,我們將逐步引進(jìn)各方面優(yōu)秀的人才,重用比我們更出色人才,為企業(yè)不斷注入新鮮血液。
4、隨著公司的不斷成長(zhǎng),我們計(jì)劃適時(shí)引進(jìn)投資,做長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局,做強(qiáng)做大,走向一個(gè)成功的現(xiàn)代化大企業(yè)。
5、我們的目標(biāo)是想做一個(gè)成功的大企業(yè)。目前,一開(kāi)始就做B2C的品牌企業(yè),還沒(méi)有一家上市公司。而根據(jù)研究報(bào)告,的資本市場(chǎng)市場(chǎng)至少應(yīng)該有10000只股票現(xiàn)在有多少,所以在B2C領(lǐng)域未來(lái)必然會(huì)出現(xiàn)一些增長(zhǎng)強(qiáng)勁大型上市公司,而我們的目標(biāo)也是成為其中一員。當(dāng)然,這過(guò)程會(huì)經(jīng)歷一些資本整合,產(chǎn)業(yè)整合,這是以后階段的事情。
一、公司簡(jiǎn)介
起航軟件公司是一個(gè)以開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、行業(yè)軟件和網(wǎng)站建設(shè),發(fā)展成熟之后著力于發(fā)展電子商務(wù)的高新科技公司。
1. 業(yè)務(wù)目的:
20__年全國(guó)軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為1100億元,比同期增長(zhǎng)為46.5%。軟件行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),從98~03年以平均超過(guò)30%的速度增長(zhǎng),且有數(shù)據(jù)顯示這種規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)到20__年。另外,電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)處于起步階段,虛擬電子貨幣消費(fèi)基本處于空白,隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的覆滅,實(shí)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)定為中國(guó)電子商務(wù)的突破口,所以前段時(shí)間國(guó)內(nèi)大型電子商務(wù)都收到不同程度的風(fēng)險(xiǎn)投資(1000-8000萬(wàn)美元不等)。由此可見(jiàn),電子商務(wù)的第二春就要到來(lái)。而國(guó)內(nèi)主要的電子商務(wù)企業(yè)所占市場(chǎng)無(wú)非是北京、上海、廣州等大城市,根本無(wú)暇顧及廣大的內(nèi)地市場(chǎng)。我們分析得出,未來(lái)5年中在內(nèi)地投資電子商務(wù),將是絕佳的機(jī)會(huì)——即有現(xiàn)成和成熟的運(yùn)作模式、廣泛的市場(chǎng)渠道,而沒(méi)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們的業(yè)務(wù)目的就是在初期以軟件研發(fā)、銷(xiāo)售為主,積累資金、技術(shù)和客戶,讓公司形成規(guī)模,成熟后便開(kāi)展電子商務(wù),搶占內(nèi)地這塊空白的高利潤(rùn)市場(chǎng)。
2. 我們的團(tuán)隊(duì):
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由前電子科大國(guó)騰軟件學(xué)院起航軟件工作組演化而來(lái),匯聚了全學(xué)院精英。工作組始終強(qiáng)調(diào)以人為本,要求成員私下倆倆結(jié)友。通過(guò)近一年的磨合與相互學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)已經(jīng)營(yíng)造出了良好的工作氛圍,人與人之間的關(guān)系非常融洽,甚至由此形成了一種文化。讓每位成員都具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,是工作組最引以為傲的成就。工作組內(nèi)部,我們讓所有成員都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)各種角色,從而加強(qiáng)了對(duì)別人工作的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)和相互學(xué)習(xí)。
工作組在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力,由只能做小程序的丑小鴨成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立完成中等規(guī)模軟件項(xiàng)目的雛鷹。在與其他公司的合作過(guò)程中,工作組積累了很多社會(huì)關(guān)系,為公司運(yùn)作籌備了穩(wěn)定的項(xiàng)目來(lái)源和可靠的技術(shù)支持。
為了使工作趨于正規(guī)化,工作組制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。靈活的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組劃分原則、項(xiàng)目跟蹤和文檔管理制度相繼被建立和完善起來(lái)。每個(gè)臨時(shí)小組設(shè)立相應(yīng)負(fù)責(zé)的組長(zhǎng),將每位成員的具體職責(zé)落實(shí)到處,杜絕虛設(shè)職務(wù)。在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、計(jì)劃、跟蹤管理、軟件需求等方面參照了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持記錄工作組日志、提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、編寫(xiě)每個(gè)項(xiàng)目周期的項(xiàng)目總結(jié)。
工作組很重視思想工作,定期舉辦如燒烤、旅游等的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。還通過(guò)討論前景的方法鼓勵(lì)大家的工作激情,以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力,使所有成員都擁有應(yīng)付各方面競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力。
我們會(huì)把好的東西、優(yōu)良的傳統(tǒng)帶到以后的工作中,繼續(xù)保持下去。
3. 公司描述:
3.1 公司性質(zhì):
軟件高新技術(shù)公司。
公司以開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和行業(yè)軟件、建設(shè)維護(hù)網(wǎng)站、提供系統(tǒng)集成和商務(wù)解決方案為主要業(yè)務(wù),成熟后著力于開(kāi)發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和發(fā)展電子商務(wù)。
3.2 公司名稱:
起航軟件有限責(zé)任公司
3.3 公司結(jié)構(gòu):
公司以股東會(huì)為根本,由股東會(huì)產(chǎn)生董事會(huì),監(jiān)管公司日常運(yùn)作,董事會(huì)包括董事長(zhǎng)和董事會(huì)秘書(shū),董事長(zhǎng)代表董事會(huì)決定公司重大問(wèn)題,如任命總經(jīng)理。董事會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)監(jiān)管公司財(cái)務(wù)、人事情況等,向董事會(huì)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常事務(wù),重大事件需提交董事會(huì)決定。總經(jīng)理下設(shè)技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部和財(cái)務(wù)經(jīng)理,兩個(gè)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)向總經(jīng)理、董事會(huì)負(fù)責(zé)。(具體內(nèi)容參看附件中公司章程部分)
3.4 公司經(jīng)營(yíng)策略:
公司以多種經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的最終目標(biāo),包括定制和外包、自研系列軟件產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)軟硬結(jié)合產(chǎn)品、提供解決方案、發(fā)展電子商務(wù)等。前期的軟件定制和外包,我們將充分利用股東數(shù)量多、關(guān)系廣泛的優(yōu)勢(shì),快速積累資金以提供軟件產(chǎn)品和集成系統(tǒng)的研發(fā)。成熟期,軟件產(chǎn)品將為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。除了爭(zhēng)取融資以外,我們會(huì)利用現(xiàn)有資源構(gòu)筑電子商務(wù)的框架,讓投資商看到美好的前景。業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,我們盡量避開(kāi)現(xiàn)有幾家大型電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,轉(zhuǎn)戰(zhàn)他們無(wú)暇顧及的內(nèi)地城市,蓄積實(shí)力同時(shí)搶占市場(chǎng)份額。另外,我們會(huì)積極尋求與本地超市合作,以充分利用各自資源。達(dá)到我們、超市和顧客多贏的局面。
3.5 相對(duì)價(jià)值增值:
我們通過(guò)系列軟件構(gòu)建出的電子商務(wù)平臺(tái),將引導(dǎo)消費(fèi)者習(xí)慣網(wǎng)上消費(fèi)和使用虛擬貨幣,充分利用超市的配送系統(tǒng)和進(jìn)貨渠道(物流鏈),避免我們的資源浪費(fèi),同時(shí)通過(guò)利用我們的消費(fèi)渠道節(jié)省超市大規(guī)模占用場(chǎng)地和大批雇傭銷(xiāo)售管理員工的費(fèi)用。從宏觀上看,使資源配置更加合理,相對(duì)價(jià)值勢(shì)必增加。
3.6 公司設(shè)施:
公司初期需要三臺(tái)電腦、一系列開(kāi)發(fā)所需軟件和一個(gè)良好的辦公環(huán)境。公司計(jì)劃選取成都高新西區(qū)國(guó)騰園863軟件孵化基地為辦公場(chǎng)地。我們預(yù)計(jì),三年內(nèi),收回公司前期所有投資,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司50萬(wàn)以上的資金積累。
3.7 資金投入和運(yùn)用:
前期資金主要用于職員工資、系列軟件研發(fā)、努力提高生產(chǎn)和研究能力、客戶關(guān)系建立等方面(注:根據(jù)中國(guó)現(xiàn)狀,我們的系列網(wǎng)絡(luò)軟件打算先免費(fèi)發(fā)布,以爭(zhēng)取和發(fā)展客戶群、提高企業(yè)知名度,為電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái))。
擴(kuò)展期資金主要用于提高技術(shù)和錄用新的員工以支持在擴(kuò)大的市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展。
公司成熟期將以構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)為主要任務(wù),大規(guī)模融資(爭(zhēng)取能上市),全面開(kāi)展基于系列軟件客戶群和安全平臺(tái)的電子商務(wù)業(yè)務(wù),以步步為營(yíng)的戰(zhàn)略方式,與政府合作,培養(yǎng)人民的虛擬貨幣使用習(xí)慣。公司將逐步增加在安全性和基礎(chǔ)設(shè)備方面的投資,并把商品儲(chǔ)備和配送體系作為公司新的發(fā)展方向,努力實(shí)現(xiàn)多渠道和多體系。
3.8 公司優(yōu)勢(shì):
軟件公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文軟件公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文
公司具有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),擁有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì),工作亦不斷地趨于正規(guī)化與規(guī)模化,并且在此過(guò)程中積累了一定資金和客戶關(guān)系。目前一些公司已經(jīng)與我們達(dá)成了關(guān)于外包合作的共識(shí)。
為實(shí)現(xiàn)前期資本的積累,我們做了充分的準(zhǔn)備,包括建立廣泛的社會(huì)關(guān)系來(lái)避免資金不足而可能帶來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)困難。目前我們與四川政府采購(gòu)部門(mén)、省農(nóng)業(yè)銀行、眉山市市政府、綿陽(yáng)市工商局、國(guó)騰公司、南充市西充縣電信公司、國(guó)騰軟件學(xué)院和西充中學(xué)等有了不同程度的溝通,并與其中部分有過(guò)愉快的商業(yè)合作,這為我們初期創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目來(lái)源、資金流動(dòng)提供了一個(gè)廣泛的渠道。
二、 公司的組成與管理
1. 公司組成:
1.1 組織形式
鑒于我們的產(chǎn)品核心是技術(shù),公司在任何發(fā)展階段都將貫徹"以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展"的理念。公司通過(guò)采取有限責(zé)任公司的形式,更有效地發(fā)揮各工作人員的專長(zhǎng),提高工作效率,使計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi),各部門(mén)職能明顯劃分,不受外部環(huán)境影響。隨著公司的發(fā)展,公司組織還可不斷地調(diào)整、完善。
公司結(jié)構(gòu)如下:
1.2 主要機(jī)構(gòu)
股東大會(huì):初期由全部股東組成,此后由持有一定股份比例(隨不同時(shí)期而定)的股東組成。主要職能為選舉產(chǎn)生董事會(huì)成員。
董事會(huì):由股東大會(huì)選出董事會(huì)成員,負(fù)責(zé)確定董事長(zhǎng)、董事會(huì)秘書(shū),討論和決議公司的重大決策,并由董事長(zhǎng)轉(zhuǎn)交執(zhí)行。
董事長(zhǎng):由董事會(huì)選出,擁有總經(jīng)理的任命權(quán),對(duì)公司轉(zhuǎn)告董事會(huì)決定,并代表董事會(huì)對(duì)外交涉。
董事會(huì)秘書(shū):由董事會(huì)選出,對(duì)公司運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)將公司運(yùn)作的情況向董事會(huì)匯報(bào)。
總經(jīng)理:由董事長(zhǎng)任命,負(fù)責(zé)管理公司的日常事務(wù),制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,聘任或解聘部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,對(duì)外代表公司。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)科技攻關(guān)、課題研究與系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,針對(duì)不同客戶、不同時(shí)期、不同工作的需要進(jìn)行開(kāi)發(fā),力爭(zhēng)保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。技術(shù)部由本公司技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。在公司初期,技術(shù)部承擔(dān)對(duì)內(nèi)自主技術(shù)攻關(guān)、對(duì)外滿足客戶需求的兩個(gè)責(zé)任,分別由相應(yīng)臨時(shí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、投資活動(dòng),定期向總經(jīng)理和董事會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)告,分析財(cái)務(wù)狀況,并提出建議。
營(yíng)銷(xiāo)部:對(duì)公司的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負(fù)責(zé),管理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和地區(qū)經(jīng)理,對(duì)公司的客戶需求、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)和地區(qū)間的平衡負(fù)責(zé)。
公司在初期后還將增設(shè)以下部門(mén)和職務(wù):
1.3 法律結(jié)構(gòu)
公司為有限責(zé)任公司。
1.4 產(chǎn)權(quán)
注冊(cè)總資本:30萬(wàn)元(暫定)。
股份:按入股資金分配。
2. 公司管理:
2.1 生產(chǎn)管理
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,生產(chǎn)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。公司一經(jīng)成立,對(duì)生產(chǎn)就實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效的管理。
1) 產(chǎn)品研發(fā)
啟航公司屬于高科技企業(yè)公司,以電子科技大學(xué)成都學(xué)院和本公司科研實(shí)力為依托,在確保短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)致力于長(zhǎng)足發(fā)展,運(yùn)用先進(jìn)的過(guò)程管理和軟件工程方法,加大科研開(kāi)發(fā)力度,從而不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品(我們公司將以凈利潤(rùn)的45%設(shè)為專項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi))。公司計(jì)劃在3-5年之內(nèi),以自行開(kāi)發(fā)的系列軟件和軟件吸引來(lái)的龐大客戶群為依托,全面開(kāi)展成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù),依靠先進(jìn)的技術(shù)和可靠的質(zhì)量,全面搶占市場(chǎng)。
2) 生產(chǎn)過(guò)程組織
公司駐地選擇:考慮到通信方便、廠商和信息集中等因素,并享受"兩免三減半"的稅收優(yōu)惠政策,我們將公司設(shè)在成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)西區(qū)。經(jīng)過(guò)調(diào)查,并根據(jù)公司規(guī)模,初定辦公室建筑面積為100平方米。
生產(chǎn)過(guò)程:我公司主導(dǎo)產(chǎn)品是軟件。鑒于軟件產(chǎn)品的特殊性,公司將有針對(duì)性地成立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組,對(duì)專用性軟件采取訂單生產(chǎn)方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。根據(jù)不同用戶的具體要求量體裁衣,進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等,實(shí)現(xiàn)公司的高利潤(rùn)。我們將與顧客保持密切聯(lián)系,確保研發(fā)按時(shí)高效完成。通用性軟件做好市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)廣大用戶需求,成立專項(xiàng)項(xiàng)目組進(jìn)行周期性開(kāi)發(fā)和升級(jí),力爭(zhēng)做到立項(xiàng)一批,開(kāi)發(fā)一批,成功一批,推廣一批,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
2.2 質(zhì)量管理
每一件產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司的聲譽(yù),質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們將從客戶的利益出發(fā),成立專項(xiàng)軟件檢測(cè)組,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決做到讓顧客用放心軟件。
2.3 人力資源管理
人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源,尤其對(duì)于高新技術(shù)企業(yè),員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的發(fā)展。本公司將制定以下政策來(lái)對(duì)人力資源進(jìn)行管理:
激勵(lì):采用業(yè)績(jī)付酬,精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式,對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于科技研發(fā)人員的專利產(chǎn)品可以以出資方式折入公司股份,通過(guò)擴(kuò)股形式將本公司的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份分配給創(chuàng)業(yè)人員。同時(shí)注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系,不定期組織活動(dòng),使每個(gè)員工都有歸宿感。
培訓(xùn):培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑,能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才需要,公司應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),通過(guò)崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,通過(guò)在崗培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì),提供進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)。 現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)內(nèi)部成員和國(guó)騰學(xué)院部分學(xué)生進(jìn)行定期培訓(xùn)。
招聘:對(duì)于中高層管理人員的選用,公司將采用內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合的方式;對(duì)科技開(kāi)發(fā)人員采用高薪聘用,堅(jiān)持用人唯賢,做到職能相配分工明確,最大限度的發(fā)揮人才的作用。
三、 市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)現(xiàn)狀分析:
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的成就,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各種產(chǎn)業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的改變,人們的生活和工作水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。黨的_提出,信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇,堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、……、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。近年來(lái),我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷改善,增長(zhǎng)速度明顯加快,軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用逐步增強(qiáng)。到目前為止,我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境成為歷史上前所未有的最好時(shí)期。
20__年全國(guó)軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售總額為1100億元,同比增長(zhǎng)為46.5%,軟件出口(含產(chǎn)品出口、外包服務(wù))15億美元,同比增長(zhǎng)為100%。其中,軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售收入660.5億元,同比增長(zhǎng)28%,系統(tǒng)集成及計(jì)算機(jī)服務(wù)收入439.5億元,同比增長(zhǎng)87.3%。
近幾年,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)以平均超過(guò)30%的速度增長(zhǎng)。具體情況見(jiàn)圖1和圖2。
但是在如此高速發(fā)展的情況下,國(guó)內(nèi)軟件依然有很多空白地帶,有待彌補(bǔ)。
(1) 政府雖然有大規(guī)模的軟件采購(gòu),但對(duì)軟件專項(xiàng)定做和維護(hù)并未系統(tǒng),缺乏高效和專用性;
(2) 正版軟件市場(chǎng)還不成熟。
(3) 非IT企業(yè)對(duì)軟件提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)管理雖有足夠的認(rèn)識(shí)但并無(wú)系統(tǒng)的制度;
(4) 電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)尚處于起步階段。
2. 目標(biāo)市場(chǎng)分析:
公司在創(chuàng)業(yè)初期(前兩年),將目標(biāo)市場(chǎng)定位于成都周邊公司的服務(wù)性軟件和網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、自研通用性小軟件。
現(xiàn)階段,即在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代廣泛開(kāi)展的大潮流中,公司的管理和生產(chǎn)越來(lái)越依賴于強(qiáng)有力的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),因此快速的建立對(duì)相關(guān)信息反應(yīng)速度,有必要依賴于相關(guān)的數(shù)據(jù)類管理軟件以及面向客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),切實(shí)保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有主動(dòng)的地位。另一方面,成都軟件市場(chǎng)尚未完全挖掘,軟件銷(xiāo)售多依賴于政府等大客戶的采購(gòu),多數(shù)中小企業(yè)還停滯在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的模式下。在這種條件下,我們有廣闊的潛在市場(chǎng)!
A、目標(biāo)市場(chǎng)描述
軟件公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文投資創(chuàng)業(yè)
公司計(jì)劃進(jìn)入軟件和電子商務(wù)行業(yè)。如上兩圖所示(數(shù)據(jù)來(lái)源:分別為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和CCID,其中后圖的04年數(shù)據(jù)是預(yù)計(jì)),前者顯示軟件行業(yè)景氣指數(shù)總是大于100,表明這個(gè)行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),后者表示這個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總額將超過(guò)2千億。
左圖顯示了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規(guī)模,其中顯示了對(duì)04、05年的預(yù)測(cè)。但是目前電子商務(wù)的內(nèi)地市場(chǎng)基本沒(méi)有開(kāi)發(fā),包括已有的一些電子商務(wù)巨頭都只是將實(shí)力集中于北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市,根本無(wú)暇顧及內(nèi)地。在這段時(shí)期里,預(yù)計(jì)我們力爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將會(huì)不斷成長(zhǎng))。改變這種情況的主要力量是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),但是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)過(guò)于廣闊,在5年內(nèi)基本上都不會(huì)和老牌電子商務(wù)企業(yè)有正面沖突。
前期我們產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢(shì):高附加值、為企業(yè)的量體裁衣、完全滿足企業(yè)特殊需求。擴(kuò)展期公司將目標(biāo)市場(chǎng)定義為網(wǎng)上商品銷(xiāo)售?,F(xiàn)在,這個(gè)市場(chǎng)由十多個(gè)個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)者分享。但是如圖數(shù)據(jù)顯示目前的市場(chǎng)規(guī)模將只有兩年后的37.5%。
B、目標(biāo)消費(fèi)群
前期的目標(biāo)消費(fèi)群為公司附近的企業(yè)和單位,針對(duì)這一群體的特點(diǎn)公司會(huì)著重加強(qiáng)關(guān)系建立與技術(shù)研究,確保有項(xiàng)目作,回頭客多,從開(kāi)發(fā)成本中要利潤(rùn)。擴(kuò)展期的目標(biāo)消費(fèi)群為廣大人民群眾,在這個(gè)群體中盈利則必須保證低廉的價(jià)格和良好的服務(wù),我們將會(huì)通過(guò)最大限度降低管理、配送和營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)爭(zhēng)取利潤(rùn)。
3. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析:
1) 投資方臨時(shí)撤股。
這對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的公司來(lái)說(shuō)是一種毀滅性的打擊。出現(xiàn)這種情況后。公司將盡量與投資者協(xié)商。一旦協(xié)商失敗,將會(huì)按照強(qiáng)制退股協(xié)議(參見(jiàn)法律、協(xié)議部分)處理,并將積極尋找新的投資商。
2) 項(xiàng)目來(lái)源短缺
前期的公司可能面臨缺乏項(xiàng)目來(lái)源的危機(jī),外接項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售是公司初期現(xiàn)金流動(dòng)的主要方式,短缺項(xiàng)目將會(huì)對(duì)公司造成巨大的影響。為了降低這方面風(fēng)險(xiǎn),一方面憑借公司股東私人關(guān)系擴(kuò)大客戶網(wǎng),從公司章程上確立項(xiàng)目提成制度,獎(jiǎng)勵(lì)所有提供項(xiàng)目的非公司人員。另一方面公司將設(shè)立專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),聘用有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員,在自身實(shí)力的基礎(chǔ)上,不斷將現(xiàn)有和潛在的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為公司的資本。
3) 大公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力
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公司將盡力避免與大公司競(jìng)爭(zhēng),初期利用小公司靈活的優(yōu)勢(shì),從價(jià)格、渠道等方面努力開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。成熟期,公司將在電子商務(wù)還未形成的西南地區(qū)搶占先機(jī),在面對(duì)大公司入侵時(shí),廣泛的與當(dāng)?shù)卮笮统泻献?,以降低配送費(fèi)用,增加競(jìng)爭(zhēng)力。
一、快餐店概況
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為都市快餐店,是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無(wú)煙燒烤為主。
2、都市快餐店位于昌盛路商業(yè)步行街,開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來(lái)將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。
3、都市快餐店的所有者是__,餐廳經(jīng)理__,廚師__,三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗(yàn),以我們的智慧、才能和對(duì)事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會(huì)在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
4、本店需創(chuàng)業(yè)資金__萬(wàn)元,其中__萬(wàn)元已籌集到位,剩下__萬(wàn)元向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對(duì)豐富,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,特別是本店剛開(kāi)業(yè),想要打開(kāi)市場(chǎng),必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團(tuán),在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1、客源:都市快餐店的目標(biāo)顧客有:到附近步行街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%。客源數(shù)量充足,消費(fèi)水平中低檔。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:都市快餐店附近共有4家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上。__快餐店中西兼營(yíng),價(jià)格較貴,客源稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務(wù)質(zhì)量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略,力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。
四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、都市快餐店主要是面向大眾,菜價(jià)屬中低價(jià)位。
2、大力開(kāi)展便民小吃,早餐要品種繁多,價(jià)格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3、午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營(yíng)養(yǎng)豐富的菜肴,提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4、隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求,如本年度設(shè)立目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。
5、經(jīng)營(yíng)時(shí)間:早6:30—晚11:00。
6、對(duì)于以上計(jì)劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會(huì)在衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養(yǎng)等方面下功夫,爭(zhēng)取獲得更多的客源。
五、人事計(jì)劃
1、本店開(kāi)業(yè)前期,初步計(jì)劃招收8—10名全日制雇員(包括2名廚師),5名臨時(shí)雇員(含2名廚師)具體內(nèi)容如下:
通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶口的,有一定工作經(jīng)驗(yàn),有良好的職業(yè)道德,年齡在20—30歲之間,有意加入餐飲行業(yè)者應(yīng)聘者填寫(xiě)《招用職工登記表》并附個(gè)人資料來(lái)本店面試。經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2、為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì),被招聘上崗的人員都需要接受2個(gè)月的培訓(xùn),具體內(nèi)容如下:
第一,制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)目的,制定評(píng)估方法。
第二,實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。
第三,考核上崗,對(duì)于不合格者給予停職學(xué)習(xí),扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當(dāng)月全部工資和福利。
六、銷(xiāo)售計(jì)劃
1、開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費(fèi)者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略,還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表,根據(jù)消費(fèi)者的需求,完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2、推出會(huì)員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3、每月累計(jì)消費(fèi)1000元者可參加每月末大抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)撸?名)可獲得價(jià)值888元的禮券。
4、每月累計(jì)消費(fèi)100元者,贈(zèng)送價(jià)值10元的禮券,200元贈(zèng)送20元禮券,以此類推。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入帳,支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由會(huì)計(jì)入帳或記錄。記帳使用復(fù)式記帳法,以科學(xué)的方法進(jìn)行管理,以免帳務(wù)混亂,每日的'收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn),所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,以便核對(duì)及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn),不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費(fèi)用,剩下的存入銀行;如果經(jīng)過(guò)每月的結(jié)算后,收入比計(jì)劃高,將適度調(diào)整工資,以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情。如發(fā)現(xiàn)在工作中無(wú)故破壞飯店的財(cái)產(chǎn),將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。
本店固定資產(chǎn)__萬(wàn)元。
桌椅__套。
營(yíng)業(yè)面積__平方米。
冷凍柜__臺(tái)。
灶件若干。
每日流動(dòng)資金為_(kāi)_萬(wàn)元(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)。
對(duì)于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,年終有總帳,企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,避免經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
注:因剛開(kāi)業(yè),所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細(xì)算,但要保證飯菜的質(zhì)量,盡量把價(jià)格放低。
八、附錄
附錄1法律要求
為保證食品衛(wèi)生,防止商品污染和有害因素對(duì)人體的危害,保障人民身體健康,增強(qiáng)人民體質(zhì),嚴(yán)格遵守國(guó)家,地方有關(guān)法規(guī)要求具體如下:
1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證,方可向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記,未取得衛(wèi)生許可證的,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得偽造,土改,出借衛(wèi)生許可證。
2、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合下列衛(wèi)生要求:
(一)保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施。
(二)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種,數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場(chǎng)所。
(三)應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒,更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。
(四)設(shè)備介紹和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理,防止待加工食品與直接入口食品,原料與成品之間的交叉污染,食品不得接觸有毒物,不潔物。
(五)餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具、用具用后必須洗凈保潔。
(六)貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝,工具,設(shè)備的條件必須安全、無(wú)害,保持清潔,防止食品污染。
(七)直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料。
(八)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生,生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品是必須將手洗干凈,穿戴潔凈的工作服;銷(xiāo)售直接入口食品時(shí),必須使用售貨工具。
(九)用水必須符合國(guó)家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(十)使用的洗滌劑,消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全,無(wú)害。
3、禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品:
(一)變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他感官形狀異常,可能對(duì)人體健康有害的。
(二)含有毒、有害物質(zhì)或者被有害、有毒物質(zhì)污染,可能對(duì)人體有害的。
(三)含有致病性寄生蟲(chóng),微生物或者生物毒素含量超過(guò)國(guó)家限定標(biāo)準(zhǔn)。
(四)未經(jīng)曾醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品。
(五)病死、毒死或者死因不說(shuō)的禽、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等及其物品。
(六)容器包裝污穢不潔,嚴(yán)重破損或者運(yùn)輸工具不潔造成污染的。
(七)摻假、摻雜、偽造,影響營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生的。
(八)用非食品原料加工,加入非食品用化學(xué)物質(zhì)的或者將非食品當(dāng)作食品的。其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的。
4、按期接受各極衛(wèi)生部門(mén)的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)。
第一部分項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱:汽車(chē)美容店創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè)理念:以最小的投資來(lái)贏得顧客最高的滿意
項(xiàng)目概念
汽車(chē)美容(Auto Beauty)是指針對(duì)汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車(chē)美容護(hù)理用品及施工工藝,對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。
汽車(chē)美容主要包括五個(gè)方面:
(1)車(chē)身美容。車(chē)身美容服務(wù)項(xiàng)目包括高壓洗車(chē),去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,新車(chē)開(kāi)蠟,鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。
(2)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車(chē)室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車(chē)門(mén)內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù),以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。
(3)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆。
(4)汽車(chē)防護(hù)。汽車(chē)防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括貼防爆太陽(yáng)膜,安裝防盜器、靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報(bào)警裝置等。
(5)汽車(chē)精品。作為汽車(chē)美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目,汽車(chē)精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車(chē)內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車(chē)用香水、蠟撣、剔須刀、防目鏡、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車(chē)美容服務(wù)貼身貼心,賓至如歸。
第二部分:市場(chǎng)分析
市場(chǎng)要求
龐大的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)推動(dòng)了汽車(chē)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,汽車(chē)美容業(yè)走向了發(fā)展的春天,汽車(chē)清潔美容、維修保養(yǎng)、汽車(chē)護(hù)理品及汽車(chē)相關(guān)配套的生產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。汽車(chē)美容裝飾行業(yè)在國(guó)內(nèi)興起已有十余年的時(shí)間,發(fā)展勢(shì)頭依舊相當(dāng)迅猛,汽車(chē)美容店已經(jīng)遍及全國(guó)各地的大小城市?,F(xiàn)代汽車(chē)美容不止是簡(jiǎn)單的汽車(chē)清潔、吸塵、除漬、除臭及打蠟和常規(guī)的美容護(hù)理,還包括利用專業(yè)的美容系類產(chǎn)品和高科技設(shè)備,采用特殊工藝和方法,對(duì)汽車(chē)進(jìn)行漆面拋光、增光,深淺劃痕處理及全車(chē)漆面翻新等一系列養(yǎng)護(hù)作業(yè)。而汽車(chē)美容業(yè)從業(yè)人數(shù)逐年增加,也呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
近年來(lái),我國(guó)汽車(chē)工業(yè)迅速發(fā)展,汽車(chē)已越來(lái)越多地進(jìn)入家庭,私人購(gòu)車(chē)已經(jīng)成為汽車(chē)消費(fèi)的主流力量。我國(guó)汽車(chē)保有量正以15%左右的速度逐年遞增,私人購(gòu)車(chē)的增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了20%、20__年初,我國(guó)汽車(chē)社會(huì)擁有量已有20__多萬(wàn)輛,汽車(chē)從業(yè)人員有3000萬(wàn)人以上,從我國(guó)城鎮(zhèn)居民目前的生活水平來(lái)看,至少有3億的居民有購(gòu)車(chē)能力,20__年到20__年出現(xiàn)私人購(gòu)車(chē)的高峰值。
汽車(chē)美容的市場(chǎng)前景
根據(jù)汽車(chē)行業(yè)專家們的預(yù)測(cè),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變,中國(guó)將成為世界轎車(chē)的最大消費(fèi)國(guó)之一,即我國(guó)轎車(chē)保有量在未來(lái)的一二十年里將會(huì)有飛速提高。在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì)翔倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容。另一方面,我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快,但建設(shè)不配套,缺乏停車(chē)場(chǎng)所,使大量汽車(chē)只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈,致使汽車(chē)日漸老化。這就使汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。
競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)美容競(jìng)爭(zhēng)主要包括環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)五個(gè)方面:環(huán)境競(jìng)爭(zhēng):環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)必須注重的一個(gè)主要因素,環(huán)境包含兩個(gè)方面的含義,
一是店面環(huán)境,是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應(yīng)是店面裝潢裝飾的重要基礎(chǔ),
二是地點(diǎn)環(huán)境,這是消費(fèi)者群體的距離感應(yīng),也是汽車(chē)美容店競(jìng)爭(zhēng)的要素之一。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):消費(fèi)者追求的是高質(zhì)量的服務(wù)與較低的服務(wù)價(jià)格之間的平衡點(diǎn),在保證相同服務(wù)質(zhì)量的前提下,如何減少管理成本并盡量可能低服務(wù)價(jià)格,已經(jīng)成為汽車(chē)美容店生存和發(fā)展的重要因素。
特色競(jìng)爭(zhēng):所謂特色,是指汽車(chē)美容店最擅長(zhǎng)而其他類似企業(yè)所不具備的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量保證,這是現(xiàn)代汽車(chē)美容店競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),特色泉源在于創(chuàng)新服務(wù)。
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng):汽車(chē)美容店的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù)。這種服務(wù)比較專業(yè),
一是與服務(wù)對(duì)象的感覺(jué)息息相關(guān),因?yàn)檫@是一種美的服務(wù);
二是與服務(wù)程度有關(guān),因?yàn)槠?chē)美容店是專業(yè)服務(wù),而服務(wù)對(duì)象是非專業(yè)人士,后者肯定服從于前者,因此,汽車(chē)美容店能否提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)成為客戶選擇的'要素之一。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
1、汽車(chē)美容店固定成本投入大,不是說(shuō)撤就能撤的,要進(jìn)這一行,就得下定決心干到底。
2、部分加盟總部本身目的不純,打著免費(fèi)加盟、免費(fèi)培訓(xùn),甚至提供食宿、報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)等幌子,以吸引投資者加盟,真正加盟經(jīng)營(yíng)后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)加盟總部提供的產(chǎn)品價(jià)格高昂,且大部分產(chǎn)品使用的頻次很少,增加了投資者的經(jīng)營(yíng)成本,使其喪失了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)贏利。
3、懂理論不等于懂經(jīng)營(yíng),倒閉者大都敗于經(jīng)營(yíng)。有些別的行業(yè)的成功者投資汽車(chē)美容行業(yè)后,結(jié)果一蹶不振,抱怨沒(méi)有客戶來(lái),客戶越來(lái)越少,賣(mài)不出中、高檔服務(wù)。真實(shí)原因是什么呢?隔行如隔山,無(wú)人指點(diǎn)行業(yè)迷徑,每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)都需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,在沒(méi)有熟悉該行業(yè)之前,很難取得行業(yè)的平均利潤(rùn)。
第三部分:定位分析
心理定位:
創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事,創(chuàng)業(yè)要面臨著種種的問(wèn)題,難免會(huì)遇到一些挫折和困難,此時(shí)需要我們有持之以恒精神的,如果遇到一點(diǎn)困難與挫折就退讓躲避,那么,之前的努力將全部付之東流。自主經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)是不可能一帆風(fēng)順的,有關(guān)的調(diào)查顯示,95%的創(chuàng)業(yè)失敗不是因項(xiàng)目本身,而是創(chuàng)業(yè)者缺乏持之以恒的精神。尤其是像汽車(chē)美容行業(yè)這樣需要技術(shù)的服務(wù)性行業(yè),技術(shù)、經(jīng)營(yíng)技巧、服務(wù)的行業(yè),除了要有持之以恒的精神,還要注重細(xì)節(jié)。
店鋪選址定位
可以說(shuō)店面位置對(duì)店里的生意怎么樣有著至關(guān)重要的作用,太繁華的地方房租貴,當(dāng)然太繁華的地方也不適合汽車(chē)美容,太偏有會(huì)影響生意,所以選址很重要。
選擇汽車(chē)美容的店址時(shí)應(yīng)該認(rèn)真分析的五大原則:
1、車(chē)流量:
車(chē)流量影響“含金量”,對(duì)于一個(gè)汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō),店鋪周?chē)缆返能?chē)流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。
2、人居環(huán)境:
店鋪周?chē)纳虡I(yè)氛圍和居住人群的層次,這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車(chē)保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車(chē)美容店選址必要考察的前提。
3、車(chē)輛進(jìn)出的方便性:
店門(mén)前要便于不同行駛方向的車(chē)輛進(jìn)出,避免有花臺(tái)、路基、隔離帶等障礙設(shè)施,便利性是贏得流動(dòng)性客戶的重要前提。
4、店周?chē)扇菁{車(chē)輛的場(chǎng)地大?。?/p>
店鋪周?chē)M量有足夠大的空?qǐng)龅?,能容納較多的車(chē)輛停放,否則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會(huì)造成生意大量流失,長(zhǎng)此以往會(huì)使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。而且,店鋪周?chē)目請(qǐng)龅赝ǔJ敲赓M(fèi)的,這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。
5、污水排放:
污水排放系統(tǒng)也是汽車(chē)美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)檫@會(huì)影響到是否符合環(huán)保要求,否則在日后應(yīng)對(duì)環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。
評(píng)論一家好的汽車(chē)美容店鋪的八大標(biāo)準(zhǔn):
店面無(wú)需選在人流擁擠的市中心,但必須鄰街;
店面最好選在車(chē)輛聚集和流動(dòng)比較大的地方,比如說(shuō)公路交通樞紐地段和車(chē)管
所、運(yùn)管處、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)地、零配件中心、汽車(chē)加油站附近;
靠近車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、高尚住宅區(qū)也是不錯(cuò)的選擇;
店面的的前面應(yīng)該比較寬闊,門(mén)前最好有2個(gè)以上的停車(chē)位,以方便客戶停車(chē);
店面鄰近最好有同行或者與汽車(chē)相關(guān)行業(yè)在營(yíng)業(yè),以便產(chǎn)生群體效應(yīng)。
門(mén)前街道非單行車(chē)道,車(chē)輛可以自由出入;
光線好,水源充足、排水方便;
品牌選擇
汽車(chē)美容行業(yè)九十年代初近入中國(guó)市場(chǎng),但是無(wú)專業(yè)品牌的引領(lǐng)一直進(jìn)行著慘淡的經(jīng)營(yíng),一直20__年專業(yè)的汽車(chē)美容出現(xiàn)才帶領(lǐng)者汽車(chē)美容行業(yè)慢慢步入正規(guī)化,而且汽車(chē)美容行業(yè)是技術(shù)性服務(wù)行業(yè),需要一定的技術(shù),不懂行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者建議選擇專業(yè)品牌加盟,借用專業(yè)品牌、技術(shù)、形象、經(jīng)營(yíng)理念實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)創(chuàng)業(yè)。注意:售后服務(wù)也是品牌選擇的首要條件。
第四部分:消費(fèi)分析
消費(fèi)需求
現(xiàn)代意義上的汽車(chē)美容被賦予了仿生學(xué)的內(nèi)涵,借鑒了人類“養(yǎng)顏養(yǎng)生”的思想,正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車(chē)美容。汽車(chē)美容新概念,不只是簡(jiǎn)單的汽車(chē)打蠟、除漬及車(chē)內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理,還包括利用專業(yè)美容產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備,采用特殊的工藝和方法,對(duì)漆面增光、打蠟、鍍膜及深淺劃痕處理,全車(chē)漆面美容和發(fā)動(dòng)機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車(chē)技術(shù),以達(dá)到“舊車(chē)變新,新車(chē)保值,延壽增益”的功效。專業(yè)的汽車(chē)美容和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)一樣,應(yīng)該使用專業(yè)的汽車(chē)美容用品,目前國(guó)內(nèi)主要汽車(chē)美容用品有車(chē)蠟(白金蠟、冰蠟、極限蠟、硬殼蠟等)、補(bǔ)漆筆、洗車(chē)毛巾、海綿球、拋光機(jī),打蠟機(jī)、車(chē)內(nèi)清潔劑、保護(hù)膜等。
銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)源
開(kāi)汽車(chē)美容店的利潤(rùn)主要是來(lái)自汽車(chē)美容服務(wù)(打蠟、封釉、鍍膜、鋦瓷等)、內(nèi)室服務(wù)(內(nèi)室清洗、高溫桑拿等)、汽車(chē)裝潢(貼膜、鋪地膠、底盤(pán)裝甲等),汽車(chē)用品也可以作為附加的利潤(rùn)產(chǎn)值,但是不要太偏重于汽車(chē)用品,除此之外,你不要忽略了不是很賺錢(qián)的洗車(chē)項(xiàng)目,現(xiàn)在好多店內(nèi)洗車(chē)項(xiàng)目比較棘手,原因很簡(jiǎn)單:1、洗車(chē)收費(fèi)低2、洗車(chē)工難管理從而對(duì)洗車(chē)項(xiàng)目放松警惕,導(dǎo)致洗車(chē)洗不干凈,洗車(chē)很隨意想象出現(xiàn),但是沒(méi)有洗車(chē),車(chē)主怎么會(huì)到你的店里做美容服務(wù)呢,沒(méi)有洗車(chē),怎么才能引導(dǎo)車(chē)主來(lái)做利潤(rùn)大的美容項(xiàng)目呢?
消費(fèi)者的價(jià)格承受力
市面上的汽車(chē)美容產(chǎn)品有不同檔次之分,同樣消費(fèi)者的需求也是三六九等。有的車(chē)主只是需要普通的清潔、簡(jiǎn)單的養(yǎng)護(hù),只要看上去干干凈凈,漂漂亮亮就行了,價(jià)錢(qián)越低越好;有的車(chē)主則比較看重產(chǎn)品品質(zhì)、施工程序以及功效是否持久等方面的因素,價(jià)錢(qián)倒在其次。
1.Concept:隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的熱門(mén)話題,淘寶、易趣上無(wú)數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡(luò)店鋪的興旺,而龐大且正不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)潛力,網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的:投資小,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極其低廉。一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪,輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系,作為大學(xué)生,我認(rèn)為應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重,那么網(wǎng)店應(yīng)該是以一種兼職的模式運(yùn)行,并且是以賣(mài)鍵盤(pán)、硬盤(pán)、顯示屏、鼠標(biāo)、內(nèi)存條等等電腦配件為主,以賣(mài)其他東西為輔。所以,我認(rèn)為應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),嘗試自己在網(wǎng)上開(kāi)店,不僅是為了實(shí)踐自己的專業(yè),更是對(duì)自己在社會(huì)上的一種磨練,目的是為了更好地鍛煉自己,可是在鍛煉中無(wú)形累積了自己的財(cái)富。
2.Customers:在線上,主要面向一切網(wǎng)上購(gòu)物者;在線下,主要是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生團(tuán)體、老師、學(xué)生個(gè)人等等。
3.Competitors:開(kāi)設(shè)這樣的網(wǎng)店,可能有千千萬(wàn)萬(wàn),但是我覺(jué)得我們還是有一定的優(yōu)勢(shì)的。天時(shí):時(shí)代在變化,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種熱潮,其中隱藏著巨大的商機(jī)。地利:下個(gè)學(xué)期每個(gè)宿舍都有電腦且都能上網(wǎng),同時(shí)你在本地有一定的人脈,電腦配件的進(jìn)貨可以確保質(zhì)量和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。人和:你的專業(yè)是金融保險(xiǎn),創(chuàng)辦網(wǎng)店后理財(cái)?shù)哪芰?yīng)該會(huì)有所提高,我的工作主要集中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一塊,加上我的專業(yè)是電子商務(wù),所以我正在努力學(xué)習(xí)這方面的技能,例如學(xué)PHOTOSHOP等等,我們的合作應(yīng)該是互補(bǔ)的,共同進(jìn)步的。
4.Capabilities:對(duì)于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解,下一步我們需要分配一下工作:總共只需要兩個(gè)人,我主要是負(fù)責(zé)圖片拍攝(這部分工作也可以由你來(lái)進(jìn)行,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你對(duì)攝影方面的書(shū)很感興趣,而且女人的審美觀很好,你的拍攝能力也應(yīng)該不差,這方面工作本質(zhì)就是把一個(gè)產(chǎn)品拍得讓人想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品罷了)、圖片處理(因?yàn)榕臄z時(shí)硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美,所以需要后期對(duì)圖片的處理,例如使用PHOTOSHOP這個(gè)軟件來(lái)處理),網(wǎng)上定時(shí)觀察(主要是觀察網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況啦,記錄每一筆交易的細(xì)節(jié),例如定貨的產(chǎn)品和數(shù)量,及時(shí)通知你去進(jìn)出貨)、更新(有什么新的產(chǎn)品,或是商品無(wú)貨了,我會(huì)及時(shí)更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、管理網(wǎng)店情況(負(fù)責(zé)在線QQ咨詢和電話咨詢還有SKYPE咨詢,有新的定單出現(xiàn)我會(huì)及時(shí)通知你或直接通知商家),另一部分由你負(fù)責(zé),主要是進(jìn)出貨(主要是和進(jìn)貨的商店進(jìn)行聯(lián)系)、收納支出現(xiàn)金(主要是銀行,因?yàn)槭请娮鱼y行,就可以在線查看或執(zhí)行)和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)(主要統(tǒng)計(jì)商品的進(jìn)出情況詳略,及時(shí)公布贏利或者虧損情況,合理分配資金)。我認(rèn)為,在學(xué)業(yè)繁忙的時(shí)候,有時(shí)可以相互交替一下工作,例如當(dāng)我比較有空時(shí)而你比較忙的時(shí)候,我可以先頂替你的工作去進(jìn)出貨,當(dāng)我比較忙的時(shí)候你可以代我去查看網(wǎng)店的情況。最后一個(gè)工作,我認(rèn)為應(yīng)該是大家共同完成的,確立一個(gè)時(shí)間開(kāi)個(gè)小會(huì),一個(gè)星期一次或者一個(gè)月一次,大家共同商討網(wǎng)店的發(fā)展方向策略和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。
5.Capital:支出與收入的分配:因?yàn)槭莾蓚€(gè)人先合作開(kāi)網(wǎng)店,所以預(yù)先各出200—300塊作為備用,也就是作為開(kāi)店之前可能要用到的費(fèi)用,總共大概是400—600塊左右,以后每月贊助50-100塊左右,若有利潤(rùn)產(chǎn)生,對(duì)半分配。費(fèi)用的預(yù)計(jì):關(guān)于通信方面的費(fèi)用,如果要買(mǎi)小靈通的費(fèi)用大概是100—200塊左右(每月預(yù)沖50-100),若沒(méi)有,則預(yù)計(jì)每月要拿50-100塊出來(lái)作為通信方面的費(fèi)用,關(guān)于銀行卡(電子銀行),如果要辦兩張卡的話,一張卡沖50元,預(yù)計(jì)沖100元,關(guān)于推銷(xiāo)的費(fèi)用,印發(fā)傳單和名片,預(yù)計(jì)要話100—200元左右,如果加上其他的宣傳網(wǎng)店手段,還可能更多,關(guān)于給商家的備用資金,可能要有200—400元(若采用下面提到的第三種貸款結(jié)算方式的話,可省去這方面的資金),再來(lái)就是網(wǎng)站上一些交易時(shí)的花費(fèi),如下圖:
其他成員的加入:按照初期的預(yù)算,初始兩個(gè)成員的支出與收入是對(duì)半分的,如果后期有其他的成員的加入,則支出應(yīng)該按前兩個(gè)成員支出總和的70%支付維持費(fèi)用,而收入應(yīng)該按前兩個(gè)成員收入總和的30%收取商品利潤(rùn)(一學(xué)期結(jié)束后匯總分配)(暫時(shí)就想那么多,之后再進(jìn)行補(bǔ)充)
6.Continuation:準(zhǔn)備工作分兩方面進(jìn)行,一方面是去進(jìn)貨地統(tǒng)計(jì)各電腦配件的型號(hào)、價(jià)格、暢銷(xiāo)程度,和網(wǎng)絡(luò)上、現(xiàn)市上的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)行有效地篩選,選擇我們可以賣(mài),而且能賣(mài)的好的商品準(zhǔn)備拿到網(wǎng)上去賣(mài),注意和進(jìn)貨的產(chǎn)家定合適的約定,例如有質(zhì)量問(wèn)題可以退貨換貨、以及產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià),最低成交限價(jià),與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢(qián);個(gè)人認(rèn)為用第三種方法比較好,因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般,而且為了省錢(qián)),保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式,(最好是采用這種模式,否則會(huì)消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨,那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。
另一方面,就是網(wǎng)店初期的建設(shè),需要一個(gè)網(wǎng)店的帳號(hào)、一個(gè)電子銀行的帳號(hào)和一臺(tái)數(shù)碼相機(jī),網(wǎng)站的選擇,個(gè)人認(rèn)為,淘寶網(wǎng)和QQ旗下的拍拍網(wǎng)是不錯(cuò)的選擇,前者具有廣大的知名度和宣傳度(最近老是在電視上看到淘寶網(wǎng)的廣告),后者的操作很方便,有QQ助理的軟件,使用起來(lái)簡(jiǎn)單,而且方便邊掛Q邊觀察網(wǎng)店情況,上Q的時(shí)候朋友們都能看到。如果選擇淘寶網(wǎng),我認(rèn)為應(yīng)該建一個(gè)公用帳號(hào),帳號(hào)和密碼只有我們兩個(gè)人知道,然后綁定你的建設(shè)銀行的電子銀行的帳號(hào),然后再新建一個(gè)QQ號(hào),專門(mén)負(fù)責(zé)在線咨詢,用我的手機(jī)號(hào)碼或者你的手機(jī)號(hào)碼作為我們店鋪的聯(lián)系電話,方便與顧客聯(lián)系(若我們都需要保持一下個(gè)人的隱私的話,建議我們購(gòu)買(mǎi)一個(gè)本地小靈通,一來(lái)價(jià)錢(qián)不是很貴,二來(lái)有固定電話方便業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò));如果選擇拍拍網(wǎng),我建議用我的Q號(hào)作為我們的帳號(hào),就無(wú)需再建一個(gè)新的Q號(hào),與前者一樣,他們匯錢(qián)的.帳號(hào)寫(xiě)你的建設(shè)銀行的電子銀行帳號(hào),注意一點(diǎn):填寫(xiě)個(gè)人的信息一定要真實(shí),一個(gè)虛假的注冊(cè)信息的人開(kāi)的店是不會(huì)有人來(lái)買(mǎi)的,還有填寫(xiě)的聯(lián)系方式一定要全,電子郵件地址、QQ號(hào)、聯(lián)系電話一個(gè)都不能少。關(guān)于電子銀行的帳號(hào),我建議你的帳號(hào)最好跟平時(shí)取錢(qián)的帳號(hào)區(qū)分開(kāi)來(lái),一來(lái)方便查帳,二來(lái)能夠很好的調(diào)度資金,還有最好準(zhǔn)備兩張或兩張以上不同銀行的卡,其中最常用的就是農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行的卡,因?yàn)橛行╊櫩秃芴籼?,如果你沒(méi)有他方便匯款的那個(gè)銀行帳號(hào)就不理你了。
再者,就是數(shù)碼相機(jī)的問(wèn)題了,一張好的圖片關(guān)系到我們的產(chǎn)品能不能賣(mài)的好,所以相機(jī)也是很重要的,我的意見(jiàn)是用借的,為了節(jié)省我們費(fèi)用的開(kāi)支,我覺(jué)得借是最好的辦法,我們都是學(xué)生不可能有太多的錢(qián)去買(mǎi)一臺(tái)象樣的數(shù)碼相機(jī),為了能把錢(qián)花在我們真正需要的時(shí)候,我認(rèn)為跟親戚朋友借一臺(tái)相機(jī),應(yīng)該是可以理解的吧,而且相機(jī)最好能在500W象素以上。第一步:一方面,通過(guò)大量的準(zhǔn)備工作之后,我們篩選出我們想要賣(mài)的各種電腦配件的型號(hào)、價(jià)格比,列出一張清單,接著我們通過(guò)清單逐一給它們進(jìn)行拍照,然后我在剛申請(qǐng)的網(wǎng)店帳號(hào)上把這些剛拍好的照片和商品的價(jià)格型號(hào)品牌介紹等等發(fā)布到網(wǎng)店上,并注明銀行帳號(hào)姓名(你的建設(shè)銀行的帳號(hào))、郵資和備注等,同時(shí)等待顧客的到來(lái)。另一方面,就是宣傳我們的網(wǎng)店,在網(wǎng)上可以在各類相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言或是放在我們博客上醒目的位置,介紹推薦我們的產(chǎn)品,這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段,在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL,給他們發(fā)電子郵件推薦我們的產(chǎn)品,或是多增加友情連接來(lái)提高網(wǎng)店的人氣;在網(wǎng)下,我覺(jué)得應(yīng)該采用推銷(xiāo)的方法,我認(rèn)為初期的推銷(xiāo)對(duì)象應(yīng)該局限在校內(nèi),一個(gè)是印發(fā)傳單名片啦,上面寫(xiě)上我們的幾項(xiàng)重要的產(chǎn)品型號(hào)價(jià)格、我們的網(wǎng)店地址和聯(lián)系方法,傳單的特點(diǎn)必須是紙張小但是容易懂又吸引人,不僅要發(fā)放,而且可以在各宿舍樓道口和食堂門(mén)口張貼,第二個(gè)是通過(guò)自己的關(guān)系網(wǎng)去介紹和推薦,例如推薦給老師和同學(xué)以及朋友親人,二者可同時(shí)進(jìn)行。
第二步:當(dāng)網(wǎng)店的生意慢慢開(kāi)始好轉(zhuǎn)的時(shí)候,也就是網(wǎng)店商品的銷(xiāo)售量有所增加,同時(shí)網(wǎng)店的信用度知名度也跟著增加,可還沒(méi)有壯大到我們幻想的那樣人見(jiàn)人愛(ài)。這個(gè)時(shí)候,我認(rèn)為在商品的選擇上,應(yīng)該趨向于“全”,豐富的商品可以吸引更多的顧客來(lái)光顧我們的網(wǎng)店,賣(mài)的商品可以不在局限于電腦配件也可以是其他的東西,制定一個(gè)折扣的規(guī)定,例如買(mǎi)兩件9.5折、3件8.8折、5件以上8折或是老顧客9折、當(dāng)?shù)鼗蛘咄?.5折,多花些心思在裝修店鋪上,介紹要時(shí)時(shí)更新,圖片要拍得更靚,在節(jié)假日或者什么特別的節(jié)日里搞促銷(xiāo)活動(dòng)——打折或者“買(mǎi)一送一”,搞一口價(jià)包平郵即不表明郵價(jià)實(shí)際上已經(jīng)算在一口價(jià)里面了可以讓買(mǎi)家省心為網(wǎng)店賺些人氣,總之,在保證商品質(zhì)量的同時(shí),用一些推銷(xiāo)的手段進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售量。每天固定一段時(shí)間保持QQ在線和電話暢通,這樣才能保證我們與消費(fèi)者之間的有效溝通。第三步:在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)持續(xù)紅火的時(shí)候,我們也積累了不少經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)營(yíng)這家網(wǎng)店的同時(shí),可以考慮兩條路線:一條是在不同的網(wǎng)址上開(kāi)店,例如可以在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)再開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店;另一條是申請(qǐng)一個(gè)專用的空間域名,設(shè)計(jì)一個(gè)專用的網(wǎng)頁(yè)來(lái)專門(mén)賣(mài)我們的商品,和其他更好的網(wǎng)店進(jìn)行合作,甚至推銷(xiāo)到國(guó)外去,不過(guò)這都是后話了。
7.問(wèn)題:在頭一個(gè)月,可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況,原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度不高所致,畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店所以這是很正常的,只要我們加大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的;可能還會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、我的圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題,因此盡量把它們拍的真實(shí)一些,一件物品要多拍幾張直到清晰為止,可以先使用相機(jī)拍攝出來(lái)的圖象對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理,等以后熟練掌握其他復(fù)雜的圖象處理技術(shù)的時(shí)候再對(duì)其進(jìn)行復(fù)雜的處理;可能在宣傳中遇到不必要的麻煩,例如網(wǎng)上宣傳、發(fā)的傳單沒(méi)人理會(huì),或者是自己的朋友對(duì)自己的產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑,這里必須相信一點(diǎn)——沒(méi)有不可能,注意自己的說(shuō)話態(tài)度和溝通方式是一定能解決上述問(wèn)題;可能對(duì)產(chǎn)品的選擇上出現(xiàn)問(wèn)題,我認(rèn)為初期我們選擇要賣(mài)的電腦配件不一定要全,但是一定要精,“不全”是說(shuō)不一定什么配件都要賣(mài),“精”是說(shuō)有選擇地挑選賣(mài)的好的電腦配件,可是不能否定,初期上架的物品肯定會(huì)有顧客喜歡的或不喜歡的,這時(shí)做好統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況是很重要的,能夠及時(shí)替換下難賣(mài)的或者說(shuō)顧客不喜歡的商品,換上顧客喜歡的且賣(mài)的好的商品;在工作配合的問(wèn)題上,“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,遇到挫折再所難免,很容易會(huì)出現(xiàn)中途退出的情況,退出的理由可能很多,可都是些借口,我建議如果我們對(duì)彼此工作感到厭倦時(shí),可以交換工作,或是暫時(shí)頂替一小段時(shí)間,但關(guān)鍵還是互相的配合才能長(zhǎng)久發(fā)展;可能沒(méi)有詳細(xì)的記錄下買(mǎi)家匯款的相關(guān)內(nèi)容,記錄下匯款的相關(guān)內(nèi)容是十分重要的,首先是匯款到達(dá)的時(shí)間:一定要記錄并及時(shí)告知買(mǎi)家讓其放心隨后安排及時(shí)發(fā)貨,買(mǎi)家匯入的銀行:這樣可以清楚的認(rèn)識(shí)到需要辦理的銀行卡,買(mǎi)家匯入的金額:記錄是否這個(gè)物品打了一定的折扣或者就是原價(jià)買(mǎi)出從而幫助自己指定一些打折活動(dòng)。
一. 項(xiàng)目概況
1. 項(xiàng)目名稱:快樂(lè)行
2. 準(zhǔn)備注冊(cè)資金:8萬(wàn)元
3. 項(xiàng)目描述:這是一項(xiàng)針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)人們面臨繁重的學(xué)習(xí)壓力和就業(yè)壓力,以及其他各種社會(huì)家庭壓力和情感問(wèn)題,身心俱疲而提出的一個(gè)項(xiàng)目,它針對(duì)人們所面臨的 各種問(wèn)題提供解決方法與各種服務(wù),業(yè)務(wù)主體將向大眾(服務(wù)對(duì)象范圍較廣,包括各個(gè)年齡段人群)提供咨詢服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù),項(xiàng)目名稱為快樂(lè)行,一語(yǔ)雙關(guān)。
其首先作為一行業(yè)而命名即為快樂(lè)行(hang),再次即為服務(wù)對(duì)象提供身心放松與快樂(lè)的場(chǎng)所,即快樂(lè)?行!項(xiàng)目具體實(shí)施將為大家提供心里咨詢服務(wù)(解決問(wèn)題),以及身心放松(瑜伽),壓力釋放、煩惱宣泄(運(yùn)動(dòng)、唱歌)等服務(wù),本項(xiàng)目具有新穎性與綜合性具有巨大發(fā)展前景,適應(yīng)大眾需求。且成本較低具有可行性。
4. 組織機(jī)構(gòu):簡(jiǎn)潔明了,初步考慮設(shè)置業(yè)務(wù)技術(shù)部、綜合部;借鑒成功類似公司管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢?nèi)?jí)管理模式;
二.研究與開(kāi)發(fā)
1.項(xiàng)目技術(shù)的成熟性和可靠性分析:此項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)剛剛起步,這是一個(gè)大膽的嘗試,也是一次突破,該項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)還并不成熟,這是風(fēng)險(xiǎn)所在,也是開(kāi)發(fā)價(jià)值所在,并且由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少具有一定的可靠性。
2項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述:此項(xiàng)業(yè)務(wù)在綜合國(guó)內(nèi)多種服務(wù)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與一體,是一次大膽嘗試,具有創(chuàng)新性。
3基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容:針對(duì)現(xiàn)代喧囂社會(huì)給人們帶來(lái)的壓力為大家提供一個(gè)釋放壓力、放松身心的場(chǎng)所。
對(duì)目前擬開(kāi)展項(xiàng)目,高水平的咨詢師是關(guān)鍵環(huán)節(jié);資源使用采用專職人員與專家顧問(wèn)相結(jié)合的方式。
a)公司專職人員的能力與培訓(xùn):項(xiàng)目主管人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),應(yīng)取得必要的職業(yè)資格/學(xué)歷;
4、項(xiàng)目可行性分析:綜藝節(jié)目《快樂(lè)大本營(yíng)》同樣以為觀眾驅(qū)走平日生活中的煩惱與壓力,為觀眾帶來(lái)快樂(lè)為宗旨,近幾年來(lái)在國(guó)內(nèi)的'受歡迎程度可說(shuō)明此項(xiàng)目的可行性。
5.技術(shù)資源與合作:專家的聘用與管理:高水平專家隊(duì)伍是必須的,尤其專家的實(shí)踐指導(dǎo)能力、及合作能力是公司項(xiàng)目啟動(dòng)關(guān)鍵因素;聘用渠道:大專院校知名教授、科研機(jī)構(gòu)、知名咨詢公司骨干咨詢師、知名以及知名度不高但能力較強(qiáng)的笑星等;聘用方式:名譽(yù)聘請(qǐng),項(xiàng)目合同、長(zhǎng)期合作等。每個(gè)項(xiàng)目至少需要一名專家作為支持。
6.項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:國(guó)內(nèi)雖具有眾多娛樂(lè)場(chǎng)所、心理咨詢?cè)\所,但這些機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)單一,本公司集其所有優(yōu)點(diǎn)與一身處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、基本情況:
1、企業(yè)名:百貨超市
2、行業(yè)類型:零售
3、組織形式:個(gè)體工商戶
主要經(jīng)營(yíng)范圍:自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心,這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn):廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣七拱鎮(zhèn)
面積:占地大概150平方米
選擇該地點(diǎn)的理由:因?yàn)殒?zhèn)中心處沒(méi)有一間較大的超市,該地點(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶,交通方便,市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況:
姓名:張文健
性別:男
年齡:21
文化程度:大專
相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在商店里賣(mài)過(guò)東西,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng),但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的,學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。
二、立項(xiàng)概述:
我是一名大學(xué)生,專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè),從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣?,F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了,憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往,一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間超市,用此來(lái)發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì),是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪,使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解,決定要謹(jǐn)慎從事,三思而行,因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的,加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚,所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)
商圈范圍
潛在的消費(fèi)群體
消費(fèi)能力
競(jìng)爭(zhēng)情況
市場(chǎng)潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內(nèi))
居民區(qū)
消費(fèi)能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高,需要的物質(zhì)有所增加,生活方式改變,大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理
居民住宅
消費(fèi)能力中等
附近有一間中學(xué)
生活商圉
(500—1000米半徑范圍內(nèi))
鄰近有幾個(gè)村子
消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)水平提高
有較多的商店,但銷(xiāo)售的東西比較少
四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查:
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括:競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車(chē)場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括:競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷(xiāo)、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型;④需求不旺,供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看,其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查,要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查,要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。
6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查:
在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí),除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外,具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。
可見(jiàn)度??梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車(chē)者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn),如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性,倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高,相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求,詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá),商品從火車(chē)站、碼頭運(yùn)至商店是否方便,白天能否通過(guò)大型貨車(chē),因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車(chē)實(shí)行運(yùn)輸管制,中心區(qū)許多街道不允許通貨車(chē),有的只允許夜間通車(chē)。
b、是該地是否有較密集的公交汽車(chē)路線經(jīng)過(guò),各條公交路線的??奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū),當(dāng)前我國(guó)私家車(chē)普及不廣,這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查:
在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家,仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者,比如:不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大,購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物,他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解,這種“集中購(gòu)物”
的消費(fèi)者并不少,在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者,他們一致認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒(méi)錢(qián)的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的.支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處,大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前,城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少,購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡,按時(shí)買(mǎi)東西,按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小,但是購(gòu)物頻次很多,有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容:
做好市調(diào),提升競(jìng)爭(zhēng)力——
一次好的市調(diào),可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力,掌握自己的發(fā)展方向,了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),做到知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè),一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所,她帶給的人們的一些期望,沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。
七、商品分類:
1、主婦商品,這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例:生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主,一般是用來(lái)吸引顧客,走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品,此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
2、紅色商品:顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之,這一類商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷(xiāo)量大,價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì)量,這種商品也稱之為價(jià)格商品,暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品:顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理,要將營(yíng)業(yè)額商品、毛利商品、敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別,做一次整理。包括排面和價(jià)格。
一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品,可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。
市場(chǎng)調(diào)查表明:客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量,重視產(chǎn)品的價(jià)格,我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的,如果加大宣傳,使人們的消費(fèi)觀念改變——消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展,適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使社會(huì)進(jìn)步;所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳,讓人們改變以前封建的思想,是非常重要的,也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷(xiāo)售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務(wù):
產(chǎn)品方面:
(一)產(chǎn)品分類:
1、大分類的分類原則:
在超級(jí)市場(chǎng)里,大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè),比較容易管理。不過(guò),這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定,業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來(lái)劃分,如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等,類似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類,例如,水產(chǎn)就是一個(gè)大分類,原因是這個(gè)分類的商品來(lái)源皆與水、?;蚝佑嘘P(guān),保存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則:
A、依商品的功能、用途劃分:
依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類,比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類中,劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類。
B、依商品的制造方法劃分:
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難,此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如:在畜產(chǎn)的大分類中,有一個(gè)稱為“加工肉”的中分類,這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類。
C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分:
在經(jīng)營(yíng)策略中,有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類的依據(jù)。例如:有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客,因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng),而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類,把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中,便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì),也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。
(二)、小分類的分類原則:
1、依功能用途分類:
此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類:
分類時(shí),規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面,都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類的原則:
有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個(gè)分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則:
以口味來(lái)做商品的分類,例如“牛肉面”也可以做為一個(gè)小分類,凡牛肉口味的面,就歸到這一分類來(lái)。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù),它源自于商品概念。而如何活用分類原則,編訂出一套好的分類系統(tǒng),都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市服務(wù)方面:
超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,顯示出強(qiáng)大的生命力:
1、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷(xiāo)售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí),需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù),比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn),為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作,使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等,這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研報(bào)告顯示,到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中,只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的,而另外60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn),充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望,能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額,服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
做銷(xiāo)售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù),關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者,不能短斤缺兩的,欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。
九、員工及崗位設(shè)置:
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作),服務(wù)員多名,搬運(yùn)工幾名等等。
十、經(jīng)濟(jì)可行性分析:
1、投資估算:租店鋪投資10萬(wàn)元,室內(nèi)裝修4萬(wàn)元,貨架及其他設(shè)施6萬(wàn)元,入貨20萬(wàn)元,雇傭員大約5萬(wàn)元,周轉(zhuǎn)資金10萬(wàn)??偼顿Y55萬(wàn)。
2、成本控制(每月):
租金2000元,人員工資大約7000元,按不同的級(jí)別不同的工資,不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元。小計(jì)每月成本約:10000元。
3、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)
4、盈利能力(月)
營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
17000—10000=7000元
年利潤(rùn):7000×12=84000元
5、投資回收期:
投資回收期:550000/7000=78、57個(gè)月≈6、5年
十一、如何切入市場(chǎng):
由于本地超市很少,依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無(wú)多大的壁壘。相反,盡量接近顧客,引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品,享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當(dāng)務(wù)之急,所以要采取以下措施做好宣傳廣告:
1、開(kāi)業(yè)前期,通過(guò)郵政廣告企業(yè)發(fā)入大量宣傳彩頁(yè),通告社區(qū)居民,到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告,到公共場(chǎng)所張貼廣告。
2、開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡,從中得到優(yōu)惠。
3、在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),及投獎(jiǎng)活動(dòng)。
十二、企業(yè)定位:
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn),很容易就會(huì)被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的,經(jīng)營(yíng)超市的業(yè)者,若沒(méi)有清楚的定位,也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出,且在消贊者心中占有一席之地。一般而言,定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標(biāo)市場(chǎng)特性”、“競(jìng)爭(zhēng)者特性”、及“本身?xiàng)l件”四方面來(lái)衡量,以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性:
1、超市注重品項(xiàng)齊全,可以提供消費(fèi)者日常所需的食品、日用品,以滿足其一次購(gòu)足的需求。
2、超市強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格,以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強(qiáng)調(diào)距離方便,是提供給鄰近居民的良好購(gòu)物場(chǎng)所。
4、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù),除提供輕松、舒適的購(gòu)物環(huán)境外,超市亦會(huì)提供商品資訊、料理方法等,以便不太會(huì)料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應(yīng)用。
(二)、目標(biāo)市場(chǎng)特性:
1、對(duì)商品知識(shí)或料理方法不太了解的消費(fèi)者。
2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對(duì)價(jià)格較不敏感的消費(fèi)者。
3、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高,較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。
4、較注重購(gòu)物環(huán)境舒適感的消費(fèi)者。
5、女性多于男性,且年齡大多在18歲—55歲之間。