時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，相信大家又在為寫(xiě)工作計(jì)劃犯愁了吧！以下是小編為大家整理的創(chuàng)建青年文明號(hào)工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
“青年文明號(hào)”是弘揚(yáng)職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。XX年中心車(chē)站為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，為爭(zhēng)創(chuàng)省、市“青年文明號(hào)”，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階，制定本計(jì)劃：
一、總體目標(biāo)
創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將中心車(chē)站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口，把中心車(chē)站作為江陵的形象窗口，
二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展全站職工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開(kāi)展管理規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。
2、建設(shè)中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號(hào)”活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)中心站的`文化建設(shè)。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)“青年文明號(hào)”，根據(jù)中心車(chē)站服務(wù)特點(diǎn)，組織全站職工開(kāi)展一系列活動(dòng)，如組織干部職工到先進(jìn)站場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)展文體競(jìng)賽等活動(dòng)，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取2至3人次獲縣市級(jí)表彰先進(jìn)個(gè)人。
XX年，要積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)江陵交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
三、服務(wù)準(zhǔn)則及要求
服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認(rèn)真耐心解答旅客咨詢(xún)，對(duì)待工作要熱情主動(dòng)。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿(mǎn)、微笑服務(wù)、做到主動(dòng)招呼、耐心解答、百問(wèn)不厭、熱情接送，樹(shù)立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結(jié)，廢票、錯(cuò)票嚴(yán)格控制在5%以?xún)?nèi)。
為加強(qiáng)支局職工的文明建設(shè)意識(shí)，推動(dòng)支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)科學(xué)實(shí)際情況，特制定創(chuàng)建20xx年“青年文明號(hào)”工作計(jì)劃。
一、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作指導(dǎo)方針
1、以“兩個(gè)思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧支局，推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢(shì)，新情況，開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，實(shí)效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來(lái)。
3、以典型示范感召職工。通過(guò)選樹(shù)和弘揚(yáng)先進(jìn)典型，使職工奉獻(xiàn)得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會(huì)形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過(guò)引導(dǎo)職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運(yùn)營(yíng)的要求。
二、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效開(kāi)展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同志任組長(zhǎng)，同志任副組長(zhǎng)，同志為成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的日常工作。
三、青年文明號(hào)創(chuàng)奮斗目標(biāo)
1、加快支局業(yè)務(wù)收入增幅水平，確保完成支局年度收入計(jì)劃。
2、互幫互助，愛(ài)崗敬業(yè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的.團(tuán)體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自覺(jué)的接受社會(huì)的監(jiān)督，熱情認(rèn)真為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù)。
4、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”。
四、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作方法和措施
（一）抓宣傳動(dòng)員，提高支局職工對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過(guò)程中，必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過(guò)宣傳動(dòng)員，是支局職工積極主動(dòng)地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴(yán)格按照《福建省青年文明號(hào)量化考核細(xì)則》，圍繞“四個(gè)一流”開(kāi)展對(duì)標(biāo)創(chuàng)建，切實(shí)做到“四個(gè)一”，“四上墻”，“四個(gè)有”
（二）抓業(yè)務(wù)建設(shè)，務(wù)實(shí)文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，立足當(dāng)前蘆柑資金，土地補(bǔ)償款，股票理財(cái)產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車(chē)輛保險(xiǎn)等效益型業(yè)務(wù)拓展。三是加強(qiáng)對(duì)賬短信的前臺(tái)宣傳，做好睡眠客戶(hù)激活（基金戶(hù)，代發(fā)工資戶(hù)），對(duì)ATM加強(qiáng)使用。四是重視加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行品牌宣傳，對(duì)郵儲(chǔ)村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
（三）抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一是加強(qiáng)對(duì)支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真的開(kāi)展這次創(chuàng)建工作。
我科自創(chuàng)建xx市青年文明號(hào)先進(jìn)集體以來(lái)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)，對(duì)以前成功的做法、經(jīng)驗(yàn)加以肯定，對(duì)以前作的不足，有欠缺的地方進(jìn)行修正、克服，現(xiàn)制定活動(dòng)計(jì)劃如下：
一、成立強(qiáng)有力的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)
為使這次創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)得到有力的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密的`組織，定期的檢查指導(dǎo)的圓滿(mǎn)地完成，醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)
2、向社會(huì)公布我科是創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)的示范點(diǎn)。
3、公布向社會(huì)的承諾，號(hào)手佩帶特殊的標(biāo)志，以之識(shí)別，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。
4、充分利用板報(bào)、院報(bào)等宣傳陣地，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大影響力。
二、健全制度，制定承諾
1、以創(chuàng)建青年文明高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，制定社會(huì)服務(wù)承諾。
2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。
3、優(yōu)化服務(wù)流程。
4、落實(shí)崗位規(guī)范。
三、加強(qiáng)檢查，重視監(jiān)督
1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查創(chuàng)建存在問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)。
2、修訂監(jiān)督流程。
3、對(duì)投訴有改進(jìn)、有回復(fù)。
四、培育“蓮文化”，開(kāi)展多元化社會(huì)活動(dòng)
1、今年到敬老院義工服務(wù)二次。
2、到兒童福利院一至二次。
3、號(hào)手參加義診活動(dòng)大于5人次。
xx市xx幼兒園現(xiàn)為xx省優(yōu)質(zhì)園，是廣大青年教師創(chuàng)業(yè)的樂(lè)土。全園青年教師始終充滿(mǎn)朝氣，意氣奮發(fā)，在自己的工作崗位上勇于創(chuàng)造、敢于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的優(yōu)秀青年教師群體。對(duì)于爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)十分重視。在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程中，所有成員都將致力于崗位創(chuàng)一流，集體爭(zhēng)先進(jìn)，活動(dòng)求成效，充分展示出優(yōu)秀教師的職業(yè)道德和文明素質(zhì)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的總體要求，現(xiàn)作出以下?tīng)?zhēng)創(chuàng)規(guī)劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)，健全體制
1.以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依據(jù)教育局師德師風(fēng)建設(shè)的工作部署，堅(jiān)持正確的政治方向，積極投身教育事業(yè)的偉大實(shí)踐，為提高全體青年教師的整體素質(zhì)、為培養(yǎng)新世紀(jì)的優(yōu)秀青年教師而努力。以培養(yǎng)青年教師樹(shù)立優(yōu)良的職業(yè)道德，不斷提高青年教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。力爭(zhēng)通過(guò)市“青年文明號(hào)”的.考核驗(yàn)收為奮斗目標(biāo)。
2.成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作的全面組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督?！扒嗄晡拿魈?hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為幼兒園園長(zhǎng)，副組長(zhǎng)為幼兒園園長(zhǎng)協(xié)助理和團(tuán)支部書(shū)記。完善團(tuán)支部機(jī)構(gòu)，推選政治覺(jué)悟高，工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)好的青年團(tuán)員參與團(tuán)支部管理。完善團(tuán)支部議事制度，學(xué)習(xí)制度，考核制度和獎(jiǎng)罰制度，自覺(jué)接受園務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，從而使團(tuán)支部各項(xiàng)工作走上制度化的軌道。制定《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”考評(píng)規(guī)則》，結(jié)合幼兒園的考核制度考核、逐級(jí)考評(píng)。
二、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高政治思想素養(yǎng)
共青團(tuán)是黨的助手與后備軍，是新世紀(jì)發(fā)展歷史進(jìn)程中的新生力量。我們要求青年團(tuán)員不僅在思想上要求上進(jìn)，行動(dòng)上也努力向優(yōu)秀的教師靠攏，在崗位上嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》中相關(guān)的幼兒心理、生理特點(diǎn)，對(duì)照本班幼兒的具體情況制定出切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為，提升教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。每月一次政治學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德，增強(qiáng)工作責(zé)任心、使命感，做到工作細(xì)心、對(duì)人熱心、對(duì)幼兒有愛(ài)心，抓師德建設(shè)，把師德建設(shè)真正落實(shí)到教育教學(xué)的實(shí)踐中去。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，向身邊的老教師多請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，多和幼兒交流，及時(shí)掌握幼兒的思想動(dòng)態(tài)，以便更好地教育幼兒，做幼兒的良師益友。以?xún)?yōu)秀教師的創(chuàng)業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神鞭策自己。嚴(yán)格遵守人民教師職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，牢記教師應(yīng)事忌事、應(yīng)語(yǔ)忌語(yǔ)二十條，做到遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。以身立教、為人師表。為此制定爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”教師日常行為規(guī)范為八“必須”十“不準(zhǔn)”，作為教師師德規(guī)范。由“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)教師進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
“青年文明號(hào)”是團(tuán)中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實(shí)施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點(diǎn)，特制定以下工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)建主題，以各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面、深入開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
二、主要工作
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作制度
我司將把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作作為今年的工作重點(diǎn)之一，專(zhuān)門(mén)成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長(zhǎng)，經(jīng)理李蓬松為副組長(zhǎng)，各部門(mén)部長(zhǎng)為小組成員的.創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵(lì)全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
（二）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號(hào)”的精神面貌。
（三）開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，塑造品牌形象
1、加強(qiáng)設(shè)施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設(shè)施、車(chē)體標(biāo)識(shí)等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設(shè)施，進(jìn)一步規(guī)范站名，準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)各線路走向；統(tǒng)一車(chē)體標(biāo)識(shí)，并在車(chē)廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話(huà)、公司司標(biāo)、文明用語(yǔ)等；
2、規(guī)范文明用語(yǔ)，提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車(chē)頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語(yǔ)，運(yùn)營(yíng)一趟清理一次、運(yùn)營(yíng)一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開(kāi)放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動(dòng)于車(chē)廂醒目位置張貼各類(lèi)文明用語(yǔ)，設(shè)置老弱病殘?jiān)械葘?zhuān)座。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹(shù)立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī)，樹(shù)立典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，增強(qiáng)駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，促進(jìn)了同事之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開(kāi)展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費(fèi)乘車(chē)活動(dòng)，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴(yán)格管理，保證創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。
（四）注重自身建設(shè)，制定行為規(guī)范
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立肥西公交品牌形象，強(qiáng)化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、舒適、安全”的乘車(chē)條件，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過(guò)程中，我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個(gè)方面：
1、公交車(chē)輛干凈整潔，車(chē)輛、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門(mén)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、始發(fā)站車(chē)輛提前進(jìn)站上客，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、確保首末班車(chē)，堅(jiān)持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車(chē)線路。
6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅(jiān)持文明行車(chē)，確保行車(chē)安全。
7、行車(chē)中不打手機(jī)、不闖交通信號(hào)，不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽(tīng)廣大乘客建議，耐心解答詢(xún)問(wèn)，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng)建過(guò)程，加強(qiáng)過(guò)程考核
在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建過(guò)程中，我們會(huì)注重活動(dòng)過(guò)程的管理，不讓創(chuàng)建活動(dòng)浮于形式，做到工作有計(jì)劃，活動(dòng)有載體，我司把創(chuàng)建工作列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，以確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。