一個(gè)好的工作計(jì)劃還必須顧及當(dāng)前實(shí)際和個(gè)人的條件，在對“過去”的經(jīng)歷的回憶中，不斷提高自我認(rèn)識(shí)能力，而且對客觀世界認(rèn)識(shí)的能力也會(huì)得到鍛煉和提高。下面就是小編給大家?guī)淼?021年初個(gè)人工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
一、指導(dǎo)思想
以201x版小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)為目的，以數(shù)學(xué)教室為陣地，結(jié)合我校正在開展的“綠色”教室的課題研究，不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教育科研認(rèn)識(shí)，改進(jìn)教學(xué)方式方法，帶動(dòng)或影響身邊的同行，更好地促進(jìn)我校教師的專業(yè)化成長，為學(xué)生的終生發(fā)展而努力。
二、研修目標(biāo)
1、主動(dòng)參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞我?！熬G色教室”開展教學(xué)研究活動(dòng)，自覺踐行新理念，新思路，提高教室教學(xué)效率。
2、通過一年的網(wǎng)絡(luò)研修學(xué)習(xí)，使自身的教學(xué)教研水平有一個(gè)新的提升，更好的促進(jìn)自身專業(yè)化成長。
3、通過一年的研修學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)ξ倚＝處熡幸欢ǖ膸?dòng)或影響，一同成長，從而推進(jìn)我校的教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
三、主要措施
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。
一年內(nèi)我將閱讀《湖北教育》《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究》《潛江教育》等刊物，不斷豐富和充實(shí)自己的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并將在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐。
2、高質(zhì)量完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。
雖然再過2年我就到了天命之年，但是，對于這樣專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我是渴望的，也是樂意的。所以，無論是線上的學(xué)習(xí)，還是線下的研修，我將盡我所能做到。這樣的學(xué)習(xí)才真正能夠促進(jìn)我們的專業(yè)成長。
3、立足校本，開展好教學(xué)及微課題教學(xué)研究。
以我校開展的“綠色”教室的研究為契機(jī)，以“一師一課”為平臺(tái)，把學(xué)習(xí)到的新理念，新方法應(yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。通過參加上研討課、聽課評課等活動(dòng)，做好微課題的專項(xiàng)研究，更好的提升自己的教學(xué)教研水平。
4、學(xué)思結(jié)合，常教常新。
堅(jiān)持寫教學(xué)反思和教育博客，記錄學(xué)習(xí)中的喜悅與困惑，記錄教學(xué)中的精彩與遺憾，讓反思成為自己教學(xué)的一種習(xí)慣，博客成為自己的一種喜好。相信教學(xué)永遠(yuǎn)是新的，教學(xué)的創(chuàng)新永無止境。
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。
因此，我們要切實(shí)做到：
(1)專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%。
20_年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
(2)控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。
進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。
建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
(4)20_年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報(bào)案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強(qiáng)對保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。
我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20_年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20_年6月之前完成_營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20_年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20_年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20_年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20_年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20_年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20_年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合班級(jí)特點(diǎn)，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)風(fēng)，努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
二、班級(jí)口號(hào)：一天比一天有進(jìn)步。
三、學(xué)生現(xiàn)狀分析
我班本學(xué)期共有學(xué)生32人，他們活潑可愛，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。本班學(xué)生由于年齡還小，思維能力和行為能力尚未完全成熟。在學(xué)習(xí)方面，不能做到自覺、自學(xué)，對學(xué)習(xí)的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，從而整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)成績及學(xué)習(xí)氛圍不夠理想。個(gè)別成績好的學(xué)生能主動(dòng)求學(xué)好上進(jìn)，可以成為全班的學(xué)習(xí)榜樣。在其他方面基本上能做到遵守校紀(jì)校規(guī)，熱愛勞動(dòng)等。
四、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，有效提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。
3、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
4、形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)，班干部分工明確，提高學(xué)生的管理能力。
五、重點(diǎn)工作
1、健全班干部管理，繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊(duì)，激發(fā)學(xué)生的潛能。
2、健全“小組長管理”制度，讓學(xué)生自行管理、監(jiān)督，使他成為一項(xiàng)長期有效的措施。
3、做好和家長之間的溝通聯(lián)系，以良好的服務(wù)贏得家長們的口碑。
4、加強(qiáng)心理健康教育，關(guān)懷每位學(xué)生的成長，特別是困難生的成長，努力使每位學(xué)生都能快樂地成長、聰明地學(xué)習(xí)。
六、主要工作
1、穩(wěn)抓常規(guī)管理，將常規(guī)管理走向精細(xì)化。
緊緊圍繞干凈、守時(shí)、有禮、有序的德育目標(biāo)，在開學(xué)初的常規(guī)管理周里，常規(guī)訓(xùn)練非常重要，要嚴(yán)格要求，違者必究，便學(xué)生盡快收心，恢復(fù)良好的行為習(xí)慣。重溫上學(xué)期制定的班規(guī)，對于校規(guī)也要條條落實(shí)。課堂、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要。把各項(xiàng)職責(zé)分配到人，把各項(xiàng)管理要求到位，使孩子們在開學(xué)之初就意識(shí)到常規(guī)管理的重要性和一貫性，嚴(yán)格要求下去，漸漸形成習(xí)慣。
充分利用班隊(duì)會(huì)及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)“教室是學(xué)習(xí)的地方，需要安靜的環(huán)境”及“課間是休息的時(shí)間，不允許打鬧”等一日常規(guī)要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。根據(jù)上學(xué)期班干部表現(xiàn)確定班干部分工。對于學(xué)生的日常行為，班干部做工作記錄，及時(shí)記在常規(guī)記錄本上，每周一班會(huì)進(jìn)行總結(jié)。教師根據(jù)總結(jié)完成每周的學(xué)生評價(jià)表，對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
利用升旗儀式，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對上周得流動(dòng)紅旗的情況進(jìn)行總結(jié)。這學(xué)期利用婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)等重大活動(dòng)日舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì)，繼續(xù)開展綜合實(shí)踐研究，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。
2、狠抓班級(jí)紀(jì)律，形成良好班風(fēng)班貌。
(1)課堂紀(jì)律
嚴(yán)格遵守課堂常規(guī)，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由指日組長記錄，并記在學(xué)生評價(jià)表中。守紀(jì)的學(xué)生與文明星評選掛鉤，無違紀(jì)現(xiàn)象五星，違紀(jì)一次扣一顆，如有打鬧無星。個(gè)人衛(wèi)生：每周一各小組長輪換檢查各組衛(wèi)生，平時(shí)抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由值日組長記錄，表現(xiàn)情況記錄在“衛(wèi)生勞動(dòng)”中。
(2)班級(jí)衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由值日組長負(fù)責(zé)。進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行表揚(yáng)加星，記錄在“衛(wèi)生勞動(dòng)”中。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。
3、重視班干部的培養(yǎng)。
班級(jí)管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級(jí)管理的小助手。每個(gè)班干部都做工作記錄，每周五班干部會(huì)議，進(jìn)行班干部工作評價(jià)，不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
4、家校結(jié)合，分類施教。
(1)經(jīng)常主動(dòng)找學(xué)生談話，點(diǎn)出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到關(guān)愛，對于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生更要不定期談心，尤其在抓住問題時(shí)。
(2)對于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要有針對性的提問，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。
(3)對于不遵守紀(jì)律的后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表揚(yáng)，樹立信心，在教師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)小組長。
(4)經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。
七、各月工作安排：
三月份：
1、總結(jié)寒假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
3、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)
4、慶?！叭恕眿D女節(jié)—“愛獻(xiàn)給媽媽”活動(dòng)
5、根據(jù)學(xué)校要求出黑板報(bào)
6、甲型h1n1流感的防控工作。
四月份：
1、清明節(jié)活動(dòng)
2、根據(jù)學(xué)校要求出手抄報(bào)
3、班級(jí)英烈故事比賽
五月份：
1、對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
2、準(zhǔn)備寫字比賽。
3、再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。
4、慶六一兒童節(jié)活動(dòng)。
六月：
1、走進(jìn)中國傳統(tǒng)文化-端午節(jié)活動(dòng)
2、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
一、工作目標(biāo)：
1、班級(jí)人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做。
2、及時(shí)檢查反饋，形成良好的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制。
3、營造和諧健康的班級(jí)氛圍。
4、班級(jí)風(fēng)貌：做人要自尊，行為要自律，說話要誠實(shí)，學(xué)習(xí)要勤奮。
5、班級(jí)形成一種日日讀書，日日練字的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
三、采取的措施：
1、班集體建設(shè)：
現(xiàn)在班級(jí)是五年級(jí)。學(xué)生在經(jīng)歷了三、四年級(jí)最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學(xué)期，我在此基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生為集體服務(wù)的意識(shí)和集體利益高于個(gè)人的意識(shí)。學(xué)生知道自己身處在集體之中，應(yīng)該為集體做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在集體中出現(xiàn)比較重大的事情時(shí)，大家利用晨會(huì)、隊(duì)會(huì)共同討論、商量怎樣處理。讓學(xué)生有個(gè)人服從集體的意識(shí)。我想今后的工作中更應(yīng)該注意這方面的培養(yǎng)，以利形成凝聚的班集體。
2、注重班干部培養(yǎng)：
班干部是班集體中非常重要的組成部分。隨著學(xué)生年齡的增長，集體意識(shí)、競爭意識(shí)的增強(qiáng)，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。讓出五個(gè)名額由班級(jí)學(xué)生通過競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級(jí)學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級(jí)、為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。我想后者是更為積極重要的。
3、抓班級(jí)常規(guī)及少先隊(duì)活動(dòng)：
班級(jí)常規(guī)始終緊抓不放。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，需要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，常規(guī)習(xí)慣的保障。在學(xué)習(xí)習(xí)慣中，緊抓課前準(zhǔn)備，抓課堂紀(jì)律。牢記沒有良好的課堂紀(jì)律保障，學(xué)生就不可能很好地把課堂學(xué)習(xí)到的知識(shí)接受進(jìn)去。抓學(xué)生的作業(yè)書寫，養(yǎng)成認(rèn)真、整潔的書寫習(xí)慣和愛惜書本的習(xí)慣。抓學(xué)生學(xué)會(huì)聽話，養(yǎng)成專心、專注地聽別人說話的習(xí)慣。在常規(guī)習(xí)慣中，抓勞動(dòng)常規(guī)，抓衛(wèi)生常規(guī)，抓學(xué)生兩操，教育學(xué)生懂文明、講禮貌。結(jié)合學(xué)校評比常規(guī)四顆星，培養(yǎng)學(xué)生的班集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感。對學(xué)生進(jìn)行愛校教育。引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到：愛校就像愛護(hù)自己的家一樣，每個(gè)人都有責(zé)任。本學(xué)期按照大隊(duì)部要求，組織學(xué)生出好黑板報(bào)，辦好墻報(bào)。在活動(dòng)中，學(xué)生得到了能力的鍛煉，培養(yǎng)了集體觀念。
另外，要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，班會(huì)課及晨會(huì)課是最佳的教育時(shí)間。我們知道人是生活在社會(huì)中的人，人與人之間就會(huì)有一定的情感，在日常生活中，就應(yīng)對他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
4、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作：
轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，這樣有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
5、創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)氛圍：
充分發(fā)揮班干部的作用，合理分工各負(fù)其責(zé)，給他們充分的權(quán)利，讓他們根據(jù)自己的管理計(jì)劃管理班級(jí)，并及時(shí)總結(jié)，找出不足，以利再戰(zhàn)。平等的對待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表揚(yáng)，從而提高后進(jìn)生的自信心。指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)利用課外時(shí)間，多讀有益身心健康的書籍，收看《新聞聯(lián)播》節(jié)目，關(guān)心國家大事。。積極鼓勵(lì)全班向校園電視臺(tái)送節(jié)目和各大報(bào)社投稿，來提高學(xué)生的各種素質(zhì)和能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加興趣小組，挖掘自身潛能，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)學(xué)生多幫家長干一些力所能及的家務(wù)活，提高自立能力。尊重學(xué)生家長，積極主動(dòng)的與家長聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和建議，共同探討科學(xué)的教育方法。