時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的2022年個人旅游工作計劃,希望大家喜歡。
轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入__年的尾聲,經(jīng)過了5個多月的實(shí)習(xí)的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù),也扎實(shí)從中學(xué)到了很多。如果說,20__年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的20__年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備,迎接更充實(shí)的明天,我特制定以下計劃,作為本人20__年工作的重點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時,導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此,明年爭取做到以下三點(diǎn):
1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”,向中級導(dǎo)游邁進(jìn);
二、工作態(tài)度一絲不茍
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識,以此提升自我。因此,明年必須做到以下三點(diǎn):
1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%;
2、導(dǎo)游工作“0”投訴;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型,也要升級,細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè),因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備,借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,主動出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點(diǎn):
1、爭先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個人的政治素養(yǎng);
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游,做到“兩手抓,兩手都要硬”;
3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編成冊,寫出以上景點(diǎn)面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;
四、知識儲備一如既往
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游,不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外,導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,儲備知識,也要善于運(yùn)用知識,成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此,明年要做到以下三點(diǎn):
1、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡;
3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作,確保一切順利;
五、善于練就一技之長
導(dǎo)游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳,能說、會道,只有不斷累積,不斷學(xué)習(xí),這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年,我將爭取做到以下三點(diǎn):
1、鞏固提升已有的才藝的同時,再自學(xué)一門(評書或評彈);
2、年內(nèi)考出駕照;
3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;
以上,是我個人的工作計劃,我將付諸全部努力,做好經(jīng)常性工作的同時,確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設(shè)”,讓自己到達(dá)一個嶄新的高度,做出一份新成績!
最后,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!
青春易逝,展望20__,力求,能有的!自我,進(jìn)步!,我為制度本年度的工作計劃范本:
規(guī)章制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高;起來,迎接新一年的旅游工作;導(dǎo)游工作,導(dǎo)游帶團(tuán)技能,自身帶團(tuán)經(jīng)驗,以不變應(yīng)萬變;計調(diào)工作,熟練計調(diào)操作流程,熟悉線路流程,能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司員后備力量,盡量在最短的內(nèi)最優(yōu)的報價,注意工作;總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關(guān)注價格,更新電子屏信息;
學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力的文化素養(yǎng),學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識常識導(dǎo)游帶團(tuán)技能、知識;我相信這眾多導(dǎo)游所的;以較強(qiáng)的性,針同群體的.游客不同模式不同主題的服務(wù)。,自我進(jìn)步、自我;
小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來,的習(xí)慣;這份計劃會為,注意可以寫得很條理,只要是能看懂就可以;
每一次任務(wù),對外盡的努力桑悅思國旅的聲譽(yù)!
我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點(diǎn)的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù)以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
在新的一年里,我的工作計劃如下:
1.全面講解
在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.融入游客
加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.爭取最大利益
在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.提高業(yè)務(wù)水平
在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.做好前提準(zhǔn)備
在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
_省委、省政府《關(guān)于加快__經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的若干意見》精神,以經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),按照一體化的發(fā)展方向,編制完成《__經(jīng)濟(jì)圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動__、淮南、六安、_市_市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā),建立跨區(qū)域旅游合作機(jī)制,促進(jìn)旅游與文化、會展等融合發(fā)展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線,加快實(shí)現(xiàn)__經(jīng)濟(jì)圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以__為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
二、加快旅游大項目開發(fā)建設(shè)
以推動__旅游_年度十大項目為抓手,_市旅游產(chǎn)品的核心競爭力,立足打造拳頭產(chǎn)品,積極謀劃牽動性大、輻射力強(qiáng)的旅游項目,積極促進(jìn)項目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品,_市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動__動漫主題公園建設(shè),重點(diǎn)跟蹤濱湖樂活世界項目,加快推動安徽名人館、安徽博物館建設(shè),完成渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館主體工程,加快中國(__)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設(shè),做好淮軍圩堡群的修復(fù)、重建、保護(hù)工作,積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設(shè)。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作,對照評定標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)提檔升級,確保不少于2家景點(diǎn)景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū),強(qiáng)力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實(shí)施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》,逐步開發(fā)打造獨(dú)具特色的淮軍圩堡群項目。
三、積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
四、大力培育旅游航空新線路
繼續(xù)貫徹《_市場的通知》(皖政辦[_]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點(diǎn)培育國際航線。在開通__-首爾、__-香港、__-臺北航線基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)__-新加坡航線,積極推動海南航空公司早日開通西安或大連-__-新加坡航線;積極研究__—東京等國際航線。立足于__招商引資和旅游業(yè)發(fā)展,研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
五、努力提升行業(yè)水平
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果,重點(diǎn)圍繞飯店建設(shè),開展質(zhì)量建設(shè)年活動。培育3家五酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強(qiáng)社。完善旅游景區(qū)交通指引標(biāo)志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì),加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,廣泛開展行業(yè)認(rèn)證,重點(diǎn)推進(jìn)管理體系認(rèn)證、食品安全認(rèn)證、節(jié)能降耗認(rèn)證.圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平,重點(diǎn)開展崗位培訓(xùn),按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同,結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求,大力開展各式各樣的崗位培訓(xùn);堅持以賽代訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高的原則,組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高,堅持兩手抓,一方面向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí),另一方面開展互幫互學(xué)活動。
今年,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,加大文物保護(hù)工作的力度,深入挖掘我縣文物旅游資源,不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè),切實(shí)做好文物安全工作,確保我縣文物旅游事業(yè)健康發(fā)展。今年,我局重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
一、加強(qiáng)項目工程建設(shè),提升文物保護(hù)能力
1.多方協(xié)調(diào),全力以赴,努力完成城隍廟鐵旗桿修復(fù)工程。
2.完成周家大院民俗博物館周梅村50大壽陳列展示工程,豐富博物館展示內(nèi)涵。
3.全面完成城隍廟整體維修一期工程及焚紙樓維修加固工程,在此基礎(chǔ)上,力爭實(shí)施城隍廟整體維修二期維修工程。
4.完成李靖故居讀書堂及園內(nèi)其他古建日常維護(hù)加固工程,確保景區(qū)古建安全。
旅游局年度工作計劃旅游局年度工作計劃
5.繼續(xù)實(shí)施文峰木塔景區(qū)園林整治、路燈安裝及綠化靚化工程。
6.積極實(shí)施于右任紀(jì)念館環(huán)境整治工程及文物庫房建設(shè)工程,全面提升文物保護(hù)能力。
7.做好四大書院遺存資料征集工作,協(xié)調(diào)省文物局及縣教育局,完成宏道書院教育歷史博物館陳列展示工程項目設(shè)計方案的制定、申報和評審工作,力爭年內(nèi)立項,并積極開展教育歷史博物館建設(shè)工作。
二、挖掘旅游資源,加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.認(rèn)真做好宣傳推介工作。加強(qiáng)同中、省、市新聞媒體的協(xié)作,積極組織參加省內(nèi)大型旅游宣傳節(jié)慶活動和各類經(jīng)貿(mào)洽談會,制作完成三原旅游宣傳畫冊和三原旅游宣傳電視專題片,認(rèn)真做好我縣旅游宣傳推介工作。
2.在縣委、縣政府大力支持下,加大旅游項目招商引(幼兒園小班秋季學(xué)期計劃)資工作力度,吸引外部社會資金投入,積極打造城隍廟大景區(qū)、新興柏社古村落、嵯峨山森林公園、池陽湖風(fēng)景區(qū)等大型旅游項目。并通過市場化運(yùn)作的方式,做大做強(qiáng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)。
3.在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同縣民政、國土、陵前、新興等相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),制定我縣切實(shí)可行的紅色旅游發(fā)展規(guī)劃,發(fā)展我縣紅色旅游產(chǎn)業(yè)。
4.加快古地窯旅游開發(fā)。配合新興鎮(zhèn)政府,完成柏社古地窯保護(hù)規(guī)劃工作。結(jié)合實(shí)際,有針對性的做好項目設(shè)計、申報工作,加快柏社古村落的開發(fā)利用,努力打造旅游知名品牌。
5.大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。制定我縣鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游發(fā)展規(guī)劃,在20_年工作的基礎(chǔ)上,出臺相應(yīng)的扶持和優(yōu)惠政策,對鄉(xiāng)村旅游接待定點(diǎn)單位和農(nóng)家樂經(jīng)營戶加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,組織開展采摘節(jié)、鄉(xiāng)村旅游觀光節(jié)、三原一日游等活動,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。
6.精心組織,適時舉辦我縣第23屆李靖故居清明游園活動和第23屆城隍廟廟會。
7.舉辦開放館所講解知識培訓(xùn)及館所長、講解員講解大賽,提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。