創(chuàng)業(yè)計劃書是整個創(chuàng)業(yè)過程的靈魂，這份計劃書中主要內(nèi)容是一切創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃、階段目標(biāo)、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險評估、內(nèi)部管理規(guī)劃等。今天小編整理了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個人計劃書供大家參考，一起來看看吧!
在諸多創(chuàng)業(yè)中，大家都首先會想到的是餐飲業(yè)。確實相對來說餐飲業(yè)比其他創(chuàng)業(yè)項目要多的多，畢竟人是要吃飯，吃飯就有我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，就看我們?nèi)绾稳グ盐杖绾稳?zhǔn)備了。干餐飲業(yè)的飯店，酒店很多。但是都各有各的特點和優(yōu)勢。我要創(chuàng)的是，目前還沒有的餐廳。名字就是女士餐廳。下面我就來簡單介紹一下我的計劃。
一、市場分析
社會生活節(jié)奏越來越快，快餐業(yè)的存在和發(fā)展有了更為廣闊的市場。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥著大部分市場。真正的中國快餐發(fā)展緩慢。隨著人們生活水平的提高，及大城市生活節(jié)奏的加快，已經(jīng)有越來越多的人喜歡快餐這種餐飲方式。
目前，許多西式快餐不太適合中國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求?？觳驮诿绹陌l(fā)展是以價格低廉而著稱的，是大眾日常消費的對象。但在中國市場上，西式快餐價格比較高，并非大眾化消費。所以我們要打造中檔餐廳，中西合并。這樣不僅滿足了個別人的需求，也讓更多的人體會到西餐廳的氣氛和環(huán)境。給人一種清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨的氛圍
二、實施方案
首先聽名字就是女士餐廳，餐廳只為女士、情侶用餐，餐廳服務(wù)員清一色的帥小伙，當(dāng)然這也是我們的特色之一，餐廳有西餐也有中餐可以滿足不同人的需求。主要消費群眾是白領(lǐng)、大學(xué)生、情侶。餐廳最好是建設(shè)在繁華地段，餐廳環(huán)境很重要，因為現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，對吃的已經(jīng)不要求那么高，但是在不同的環(huán)境里用餐就別有一番滋味了。環(huán)境設(shè)計的溫馨點，帶有浪漫氣息里面。可以借鑒外國餐廳的設(shè)計壞境和裝修風(fēng)格。
餐廳還可以推出情侶套餐，學(xué)生情侶套餐，美容養(yǎng)顏、滋陰補(bǔ)血等產(chǎn)品來作為餐廳的特色。用餐完之后我們還推出一些特色冷飲和休閑餐飲等。當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。餐廳采用自助沙拉，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間
三、發(fā)展戰(zhàn)略
開業(yè)之前做出大量的宣傳工作，做廣告上要加大力度，可以去大學(xué)里發(fā)放小廣告，現(xiàn)在大學(xué)生消費不低，學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，我們要充分利用這一點。在報紙上也要宣傳，就算你餐廳再好，沒人去光顧那也等于0.所以第一批顧客對我們很重要，讓他們給我提出寶貴的意見，看看我們有什么地方做的不足之處，我們還好進(jìn)一步的改進(jìn)，畢竟顧客就是上帝
餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。還可以去大學(xué)找些臨時工，這樣及可以一部分員工的工資支出，也可以培養(yǎng)以后的員工。餐廳可以先培養(yǎng)一部分人出來，然后再又這部分人去培養(yǎng)新來員工。餐廳分為行家訓(xùn)練員、訓(xùn)練員、員工。工資也不一樣。不過都是靠一步一步升級上來的。在餐廳懂的越多就有希望升為訓(xùn)練員，然后一級一級往上升。這不都是和自身的努力離不看開的。
四、市場分析
機(jī)會分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生――這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。畢竟我們的餐廳在島城還是沒有的，也是比較新穎的和創(chuàng)新的，現(xiàn)在人家檔次越來越高，寧愿多花點錢也要吃到好東西，(俗話好酒不怕巷子深)我們餐廳就要以我們的特色的為主。要有吸引顧客的產(chǎn)品和吸引顧客的服務(wù)，讓顧客來了感覺這家餐廳很獨特，和別的餐廳不一樣。這樣顧客來了一次之后肯定會再來的
威脅分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。
五、發(fā)展綠色產(chǎn)品
發(fā)揮綠色餐廳的價格優(yōu)勢
本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民?？紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上，我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品，其中在價格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的素食食品
現(xiàn)在人們吃的是健康。我們必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
六、市場風(fēng)險
市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：
(1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險：
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
原料資源風(fēng)險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品
商業(yè)計劃書是為了展望商業(yè)前景，整合資源，集中精力，修補(bǔ)問題，尋找機(jī)會而對企業(yè)未來的展望。簡單來說其實是為了預(yù)測企業(yè)的成長率并做好未來的行動規(guī)劃。
第一：要素：
執(zhí)行摘要
它出現(xiàn)在商業(yè)計劃書的最前面不過建議這部分應(yīng)在最后完成。
公司簡介
包括公司的注冊情況，歷史情況，及啟動計劃。
產(chǎn)品服務(wù)
描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特殊性及目標(biāo)客戶。
策略推行
你需要知道你的市場，客戶的需求，客戶在哪里，怎樣得到他們。
管理團(tuán)隊
描述主要的團(tuán)隊成員。
財務(wù)分析
確定這部分是真實的反映了你現(xiàn)在的財務(wù)狀況，包括你的現(xiàn)金情況和盈利狀況。
法律風(fēng)險
描述公司產(chǎn)品進(jìn)入市場，如何規(guī)避法律風(fēng)險。
第二：評判標(biāo)準(zhǔn)
1、成功的商業(yè)計劃書應(yīng)有好的啟動計劃。計劃是否簡單，很容易明白和操作。
2、計劃是否具體及適度的，計劃是否包括特定的日期及特定的人負(fù)責(zé)特定的項目以及預(yù)算。
3、計劃應(yīng)是客觀的，銷售預(yù)估，費用預(yù)算，是否客觀及準(zhǔn)確。
4、計劃是否完整，是否包括全部的要素，前后關(guān)系的連接是否流暢。
第三：失敗的計劃書容易出現(xiàn)的問題
1、描述語言上混亂不清晰，廢話多的冗長計劃書（簡明語言+圖表說明）；
2、商業(yè)計劃顯得非常不專業(yè)，例如缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析過于簡單；或數(shù)據(jù)沒有說服力，拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)；
3、沒有強(qiáng)有力執(zhí)行團(tuán)體的項目計劃書；
4、只有創(chuàng)意，沒有實際經(jīng)驗與沒有細(xì)節(jié)的項目計劃書；
5、計劃目標(biāo)界定不明或難以衡量目標(biāo)執(zhí)行的項目計劃書；
6、大篇幅描述市場和環(huán)境，到后面才講清楚公司的業(yè)務(wù)類型和目標(biāo)；
7、過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性或產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)意，而忽略執(zhí)行方面，未能清楚地解釋商業(yè)機(jī)會與執(zhí)行能力，以為“功到自然成”；
8、計劃書中有很多口號，而為達(dá)到目標(biāo)所制定的策略與戰(zhàn)術(shù)卻描述不多；
9、強(qiáng)調(diào)面臨的市場容量或生產(chǎn)能力，卻沒說清楚怎樣銷售自己的產(chǎn)品：只有銷售目標(biāo)，沒有實現(xiàn)銷售目標(biāo)的具體計劃；
10、強(qiáng)調(diào)過往成就，卻不能令人信服地說明保持將來可持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略方法；
11、過于強(qiáng)調(diào)依賴某一大公司的供銷關(guān)系，使投資者很擔(dān)心過于依賴單一戰(zhàn)略合作伙伴帶來的巨大風(fēng)險；
12、管理團(tuán)隊的實力言過其實，或聲稱：若獲得投資，某某名人將加入本公司；
13、對市場導(dǎo)入和團(tuán)隊協(xié)助的描述沒有說服力；
14、生產(chǎn)與營銷實施方案或不作涉及，或一筆帶過；
15、低估競爭對手的實力，或者干脆說沒有競爭對手；對競爭沒有清醒的認(rèn)識，忽視競爭威脅；
16、對市場和競爭對手的描述缺乏具體資料和數(shù)據(jù)；
17、對經(jīng)營困難及風(fēng)險預(yù)計不足，過于樂觀；
18、市場規(guī)模太小，偶然的階段性市場，或市場容量和市場份額的估算方法不科學(xué)；
19、產(chǎn)品或客戶過于單一（抗風(fēng)險能力弱），或產(chǎn)品或客戶過于繁雜（專注度集中度不夠）；
20、產(chǎn)品服務(wù)賣點亮點過多，泛而不精；
21、沒有依據(jù)的盲目樂觀地預(yù)計公司將在兩三年之后上市；
22、過分的作表面文章或文字游戲（如強(qiáng)調(diào)留洋博士、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、大會獲獎、眾多專家顧問）；
23、過份夸張的公司名稱與項目名稱（如一個面向國內(nèi)市場的初創(chuàng)公司起名為某某國際集團(tuán)）；
24、故意隱瞞事實真相，對項目本應(yīng)該描述內(nèi)容避而不談；
25、對資金預(yù)算描述不清楚或不合理，資金使用方向模糊；
26、預(yù)算中有昂貴的裝修和高級轎車等不切實際的開支項；
27、收入模式不明確；盈利模式的數(shù)字計算模型不清晰；
28、財務(wù)數(shù)據(jù)測算不準(zhǔn)確，勾稽關(guān)系不合理，數(shù)據(jù)出入過大。
一、摘要：
書是人類進(jìn)步的階梯，書是傳播知識文化的工具。不管科學(xué)技術(shù)怎么發(fā)展，書始終是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚墓ぞ?，人們正處于活到老學(xué)到老的社會里，可見書對人們的重要性越來越高。今天我們成立“快樂書友會”的目的正是讓好書找到讀者，使讀者找到好書，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神需要。努力提高人類的文化素質(zhì)。最大的目的倡導(dǎo)成立一個世界讀書日。
二、項目介紹：
1、市場定位：核心顧客以中學(xué)生和大學(xué)生為主，同時兼顧兒童，中年人，老年人等市場，其書的價格主要放到中，低檔次，以實用，方便，受益為知道思想。對不同的市場，書價的檔次各有側(cè)重點，中學(xué)生，大學(xué)生以中低檔次為主，幼兒和中年為中，高檔次，而老年人為中等檔次為主。
2、快樂書友會的宗旨：第一：讓好書找到讀者，使讀者找到好書。第二：使書愛上讀者，使讀者愛上讀書。第三：服務(wù)以給讀者的感覺應(yīng)該是實用，方便，受益為目的。
3、市場優(yōu)勢：書對于每個人來說是不可缺少的精神糧食，而我們的服務(wù)以最短的時間里使讀者讀上好書，以最實惠的價格滿足讀者的需求。
4、發(fā)展計劃：我們先和國內(nèi)的一些出版社合作，幫他們出售庫存的圖書，以低價格進(jìn)貨，因為中國現(xiàn)在有幾十個億的圖書庫存，同時我們也和各地的新華書店合作，為當(dāng)?shù)氐臅T提供送貨上門服務(wù)，這樣可以節(jié)約購書時間并讓書店提供一定的場所，作為公共的閱覽室，為非會員和會員提供讀書的地方，一來提供公司的形象，二來是使大家的讀書心得得到交流，
我們的最主要的顧客就是學(xué)生，所以我們的精力還在放在向?qū)W校推廣的，在向?qū)W校推廣的時候，我們以學(xué)生最為我們的會員和聯(lián)絡(luò)員，建立學(xué)校的文學(xué)社和俱樂部。讓會員發(fā)展會員，宣傳我們的書友會。
在向?qū)W校推廣的時候，我們會建立一個網(wǎng)站，這是全國書友會會員和非會員的交流平臺和宣傳平臺，網(wǎng)站提供各種圖書信息，開展書友會的各種活動，以及讓大家一起討論交流讀書心得，并推薦好書等，這個網(wǎng)站目的就是使資源整合。并調(diào)動大家的積極性。
同時我們操作模式是以會員制進(jìn)行的，只要購買了書友會的任何一本書，就可以成為會員，并且是終身會員，享受一些優(yōu)惠的政策。我們對會員的購書時間和周期和數(shù)量不做任何的限制和要求。公司最主要的就是努力為會員服務(wù)。為會員找到好書，給好書找到讀者。使大家愛上讀書。
5、投資和利潤分析：進(jìn)價一般為書原價的1—3折，而出售價則為書原價的7—9折，比如一本書原價為10元的話，那么進(jìn)價為2元，而出售價則為8元，其中利潤為6元的。對于不同的書，有不同的價格策略。
總投資為10萬元。
前期推廣期為3萬，送5000本書給讀者，這樣建立公司的形象和信譽(yù)，使其成為會員，并給公司發(fā)展會員等，書的進(jìn)價為2元，而郵購費約為1元，則為1.5萬。假如有3000個人成為會員的話，并且有20__個人回購買一本書的話，而書價為10元，其利潤為7元，總利潤為14000。
前期在校園的雜志上做一些廣告？其廣告費約為2萬。
書友會的總部投資約為3萬。
余下的約為3萬作為公司的流動資金，和以防不測之用。
三、其他部分：
1、價格策略：把書分為工具書和非工具書，
對于流行的非工具書的價格比市場上的偏低20%——30%
對于非工具書的價格比市場上偏低10$——20$
對于工具書比市場上的偏低10%——20%
對于不同年齡階段的市場各有不同
2、營銷策略：書友會最主要的就是向校園推廣的。我們依托校園的雜志和學(xué)校為工具，借助校園廣告每體，大力的宣傳我們的服務(wù)宗旨。
一、項目概況
項目目的：自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質(zhì)的西餐文化和服務(wù)大眾為其辦業(yè)和經(jīng)營宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場。
項目名稱：自食其樂西餐廳
性質(zhì)：此項目集開發(fā)家居設(shè)計、房屋室內(nèi)設(shè)計、獨棟別墅設(shè)計專業(yè)性服務(wù)項目。同時，吸引商家投資，建設(shè)中國人自己的家居設(shè)計文化。
建設(shè)地點：蚌埠市地區(qū)
市場分析：學(xué)院現(xiàn)有一萬四千幾個師生，調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65.8%，現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合自食其樂西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。
宗旨：服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。
經(jīng)營范圍：
1、推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟(jì)實惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞汀⑶嗫оi頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?，各套餐還配有（粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂），最適合校園情侶品味。
2、西餐結(jié)合快餐。例如：扒類（牛扒、豬扒、雞扒）、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類（意粉、米粉等）。
3、美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。
4、根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
市場營銷：在西餐廳初步發(fā)展中，我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃?？梢圆煌潭冉档蜖I銷成本，還能建立起堅實的客戶關(guān)系。隨著西餐廳的發(fā)展，還將擴(kuò)展體驗式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式。
財務(wù)數(shù)據(jù)：見財務(wù)計劃欄。
注冊資金：——十萬人民幣。
融資方式：由我原有西餐廳參股人員籌措資金5萬元，商業(yè)貸款5萬元。
組織理念：舉才而任能，走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線，實行嚴(yán)密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理，打造高質(zhì)量的飲食文化。
組織文化：敬業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，人性化管理。
結(jié)論：“自食其樂西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽。“自食其樂”一詞可以營造風(fēng)趣的個性氛圍傳播快捷，符合目標(biāo)市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。
二 、管理層及部門職能
（一）店長
1、店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時接受學(xué)校的監(jiān)督，做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。
2、工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見，綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
（二） 行政人事
部門職責(zé)
1、對計劃開發(fā)項目進(jìn)行前期調(diào)查，收集整理相關(guān)資料，制定初步的項目可行性研究報告。
2、對西餐廳項目進(jìn)行分析和需求策劃。
3、對西餐廳項目進(jìn)行具體的設(shè)計。
4、制定西餐廳目標(biāo)以及進(jìn)度表。
5、建立項目管理系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)項目進(jìn)程控制，配合店長對項目進(jìn)行良好的控制。
7、跟蹤分析項目開發(fā)成本。
8、管理項目中的風(fēng)險和變化。
9、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)。
（三）廚師
對廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。6、參與制定和完善公司費用的控制辦法。
（四）服務(wù)員
部門職責(zé)
以禮待客，遵守制度，積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負(fù)責(zé)點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。
（五）市場開發(fā)部
部門職責(zé)
1、制定本部門年度營銷目標(biāo)計劃。
2、建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密。
3、指定產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和廣告宣傳。
4、對競爭對手進(jìn)行對比分析，提供應(yīng)對方案。
5、對潛在的消費群體進(jìn)行市場調(diào)查分析。
三、研究和開發(fā)
項目開發(fā)部根據(jù)市場行情、國家政策和城市建設(shè)狀況諸多因素，制作出詳細(xì)的開發(fā)項目計劃書。有項目開發(fā)經(jīng)理審核后交予組委會評審。
（一） 項目申請
1、向工商管理局有關(guān)部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”
2、向有關(guān)部門協(xié)商其他業(yè)務(wù)項目的經(jīng)營許可。
（二）開發(fā)準(zhǔn)備
1、內(nèi)部事務(wù)整合
根據(jù)本地區(qū)的現(xiàn)實狀況，制定營銷計劃，經(jīng)多方審核通過。
2、業(yè)務(wù)項目準(zhǔn)備
開始可與相關(guān)業(yè)務(wù)的西餐廳取得聯(lián)系，共同制定計劃設(shè)計。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈鞑蛷d，請求提供服務(wù)和咨詢服務(wù)。同時在廣大市民中開展業(yè)務(wù)宣傳，以廣告、宣傳單、調(diào)查問卷方式進(jìn)行一定的宣傳。
四、行業(yè)及市場
校園經(jīng)濟(jì)的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店；其次，是怎樣達(dá)到以下營銷效果。
（一） 西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析
1、隨著西方飲食文化不斷進(jìn)入中國市場，越來越多人開始關(guān)注西餐，所以這提供了很好的市場前景。
2、西餐是發(fā)達(dá)國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。
3、為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索。
（二）西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的關(guān)注，尤其是在校大學(xué)生對其情有獨鐘，不管是學(xué)生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經(jīng)營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經(jīng)行運營。
（三）大學(xué)校園所在地（鳳陽）市場分析
西餐廳市場分析：
鳳陽地區(qū)在不斷發(fā)展，為加速其城市建設(shè)，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。
消費市場分析：
鳳陽地區(qū)城市發(fā)展速度很快，且附近旅游資源豐富，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，所以市場前景很好。
（四）西餐廳的特點
1、同一性
目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務(wù)，對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。
2、追求時尚個性化
西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來進(jìn)行運營
目前困境 ：
我們公司目前面臨的困難是：
一、西餐廳的選擇；
二、產(chǎn)品樣式的選擇；
三、正式開業(yè)前后的設(shè)計店名及店內(nèi)裝修、陳列擺設(shè)、宣傳手段和經(jīng)營方式。
首先，店鋪的選擇。一個人流量大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業(yè)額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了!
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當(dāng)?shù)牡囟握业竭@類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1.對本地的居住情況進(jìn)行調(diào)查，將它們的位置標(biāo)在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。
2.根據(jù)地圖，標(biāo)出你看好的地點。
3.在選定的地方周圍，畫出經(jīng)營范圍
4.確定該商圈內(nèi)是否有你的競爭對手，對彼此的實力進(jìn)行權(quán)衡，然后決定是否需要更改地點。
5.了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計特性、購買力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。
6.畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達(dá)那里。
初期策略：
做好宣傳，打響知名度。
1、通過傳單、廣告的方式在周邊地區(qū)形成一定的影響。
2、和一些西餐廳合作開發(fā)一些特色的項目，對于一定數(shù)量的居民提供免費的試吃活動。
五、營銷策略
1、市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇：自食其樂西餐廳位于美食街周圍，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過廣告和宣傳單等方式進(jìn)行多渠道的宣傳。
2、營銷隊伍和管理：尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。
3、促銷計劃：西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。
4、價格決策： 主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。
六、產(chǎn)品生產(chǎn)
1、西餐廳應(yīng)以服務(wù)顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質(zhì)的西餐服務(wù)，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。
2、餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。
3、西餐廳應(yīng)開發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨特服務(wù)，在競爭對手中樹立較高的創(chuàng)新形象，并學(xué)習(xí)和借鑒他們的獨有特色，開辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”來實現(xiàn)足夠的利益。
5、我國的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn)，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強(qiáng)其吸引力。
七、財務(wù)計劃
每月費用支出表
支出項目支出金額備注
網(wǎng)站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤
店面租金￥20000.00店面為100平方米左右
員工工資￥1500.00 員工10名
稅收及水電費￥9000.00稅收采用定額稅
裝潢費用￥50000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內(nèi)分?jǐn)?/p>
合計總支出為￥100000.00元
1、業(yè)務(wù)利潤
以每天實際門檻人數(shù)，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等， 一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當(dāng)可觀。
2、店鋪每月盈虧平衡點：
每月總支出為19060元÷50%（毛利率）=29120元（每月只銷29120元即達(dá)盈虧平衡）
每天的盈虧平衡點：29120元÷30天=970元
八、風(fēng)險投資及對策
西餐廳的風(fēng)險主要有：
1：客流量小
2：產(chǎn)品成本高
對策：
1：制定正確有效的宣傳計劃，通過廣告，傳單等方式進(jìn)行宣傳，提高知名度，提高客流量。
2：適時了解市場上產(chǎn)品的成本，制定措施應(yīng)對各種高價格和成本的增加。
申請人承諾
本人承諾：以上陳述屬實，若有任何虛假信息，愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
承諾人簽字：
日期： 年 月 日
一、公司概況
公司的成立背景及歷史沿革、公司的主要產(chǎn)品/服務(wù)及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、公司發(fā)展的里程碑或大事記等，讓閱讀者對公司的關(guān)鍵信息有初步了解。
二、市場分析
市場細(xì)分及市場定位、用戶購買特征及關(guān)鍵購買因素、市場規(guī)模及增長率等。
三、產(chǎn)品（服務(wù)）
核心技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)策略等。
四、營銷策略
產(chǎn)品的價格策略、渠道策略、市場推廣策略等。
五、競爭分析
對行業(yè)的分析、對國內(nèi)外主要競爭對手的分析、對自身的分析和競爭策略等。
六、業(yè)務(wù)模式
價值定位分析（能給用戶帶來怎樣的使用價值，解決用戶的哪些關(guān)鍵需求）、產(chǎn)業(yè)價值鏈分析（根據(jù)本行業(yè)特征做行業(yè)價值鏈分析）、價值鏈定位及組合（公司選擇做價值鏈的哪些環(huán)節(jié)并形成怎樣的組合）、收入模式分析等。
七、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
在技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)方面取得的成績、在市場拓展方面取得的成績等。
八、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)及歷次變更情況、公司股東的背景情況及對股東的評價等。
九、公司治理結(jié)構(gòu)
公司股東會和董事會的組成、公司股東會和董事會的運作狀況、管理者對股東會和董事會的評價等。
十、管理團(tuán)隊
管理團(tuán)隊主要成員的簡歷、對管理團(tuán)隊成員的評價等。
十一、公司組織結(jié)構(gòu)
公司的組織結(jié)構(gòu)及職能分工、公司組織運作的基本狀況及評價等。
十二、公司戰(zhàn)略規(guī)劃
公司的宗旨與使命、價值觀與核心理念、近期/中期/遠(yuǎn)期目標(biāo)、發(fā)展策略及實施步驟、三年內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃等。
十三、融資計劃
公司的融資規(guī)模及準(zhǔn)備出讓的股權(quán)比例、資金使用計劃、對投資人的退出計劃等。
十四、財務(wù)分析
公司的歷史財務(wù)報表、未來三年的財務(wù)預(yù)測、公司的價值評估、投資人可能獲得的收益預(yù)測等。
十五、風(fēng)險分析
市場風(fēng)險、產(chǎn)品/技術(shù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。
一、 創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
完善家教市場，開拓真正意義上的家教產(chǎn)業(yè)，充分利用大學(xué)生這一人力資源，既讓人力不被浪費，又可以實現(xiàn)大學(xué)生的自我價值，利用合理有效的管理和投資，建立具有一定規(guī)模和口碑的家教服務(wù)公司。
二、 市場分析
現(xiàn)在是個競爭的時代，望子成龍的家長們都希望自己的孩子在號稱素質(zhì)教育的時代中可以脫穎而出，上初中、高中，然后順利考上大學(xué)在找個好工作。
現(xiàn)在的偏科現(xiàn)象很嚴(yán)重，許多家長心急如焚，相信經(jīng)歷過競爭激烈的高中的我們深有體會，但是許多高中老師是不在平時辦補(bǔ)習(xí)班的，所以就給我們家教市場提供了一個供求缺口；而現(xiàn)在的大學(xué)生在上大學(xué)時候，會感到空虛和無聊，如果讓他們有兼職可做又可以學(xué)以致用，我想這會是一個雙贏的游戲。
家教的意義：
1、家教可以有針對性的有針對性補(bǔ)缺知識。教師在課堂上只能面對多數(shù)學(xué)生水平進(jìn)行授課，而家教老師則能有針對性的加強(qiáng)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，比較容易提高成績。
2、可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)較差的學(xué)生的興趣和信心。一對一輔導(dǎo)，家教老師和學(xué)生在授課時的情緒相對放松，優(yōu)秀的家教老師可用或幽默或生動或真誠的語言來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并在授課中幫助他們樹立起自信心。這是在課堂不是很容易達(dá)到的。
3、能及時糾正學(xué)生的不良學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。家教老師憑借自身豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在一對一輔導(dǎo)中，可以潛移默化地幫助學(xué)生糾正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和心態(tài)。
4、相似的年齡階段，更易溝通交流，可以給學(xué)生更多人生意義上的指導(dǎo)。
但是我們必須考慮到，由于大學(xué)所學(xué)的和以前我們現(xiàn)在學(xué)生時代所學(xué)的有所不同，可能我們在大學(xué)學(xué)的更為系統(tǒng)或者更為專業(yè)，和實際考試有些脫節(jié)，還有一些同學(xué)在考上大學(xué)之前本來就有些偏科，所以我們采用的是2：1的發(fā)展戰(zhàn)略，也就是一個文科較強(qiáng)的和一個理科較強(qiáng)的大學(xué)生成為一組輔導(dǎo)一個學(xué)生，這樣更為專業(yè)同時也兼顧了兩個女生去輔導(dǎo)時的安全問題。
三、 實施方案
1、 家教服務(wù)業(yè)的模型：
2：1的家教模式，以考生為中心，以提高考生實際成績?yōu)槟康?，通過使家長和考生滿意，口口相傳達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)。
2、 目標(biāo)市場的定位
大多數(shù)家長和考生能接受的家教服務(wù)模式和價格。顧客群：初中和高中的有偏科現(xiàn)象的學(xué)生
3、 市場策略
運行產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化。
（1）、公司是一個整體的面貌，所以要求成員的工作服裝、服務(wù)態(tài)度、工作時的精神風(fēng)貌都有明確的要求，贏得顧客的良好口碑。
（2）、考點押題。針對要近期參加考試的學(xué)生，進(jìn)行考前重點猜題，進(jìn)行復(fù)習(xí)，這當(dāng)然要求我們的成員必須經(jīng)常給自己充電，加強(qiáng)和中學(xué)老師的聯(lián)系，保持對考點的靈敏度，這點主要是針對初中生的學(xué)習(xí)特點。
（3）、宣傳。我們這是學(xué)生自己在大學(xué)期間建立的公司，不可能借助電視等需要許多錢的媒體，所以發(fā)傳單和貼廣告是主要且有效的手段。這點很重要，我們選擇在人流量較大的地方發(fā)傳單，比如休閑廣場、十字路口，超市附近，菜市附近，學(xué)校附近；廣告主要是貼菜市、茶館、居民樓等。
（4）、顧客的選擇權(quán)。我們會把成員的資料制成一個表格，主要包括成員的學(xué)習(xí)成績和獎學(xué)金的獲得情況，讓他們有自主的選擇權(quán)，這也會激發(fā)成員的激情，我們也實行多勞多得的分配制度，當(dāng)然是在不影響我們自己學(xué)習(xí)的情況下。
（5）、具體細(xì)則
一、作為教員，必須全力維護(hù)公司的聲譽(yù)。嚴(yán)禁任何有損形象的行為。否則，取消本公司教員資格。
二、 作為家教教員，必須做到為人師表，嚴(yán)格律己。
三、 主動與學(xué)員（家長）配合，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)，傳授先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法。這是作為本公司教員的基本職責(zé)，必須恪守！
四、 衣著得體，不宜穿奇裝異服，更不宜濃妝艷抹。言行舉止應(yīng)符合教員身份。
五、 家教之前，不要飲酒。家教過程中，不要抽煙。
六、 家教時間的安排，不能隨意性太大。如若有事需改期，要事先通知家長或?qū)W員，必要時可做出必要的解釋。要尊重學(xué)員家長，與學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的要求可以和學(xué)員家長主動溝通。原則上“30次授課請假不得超過2次”。
七、 在教學(xué)方法上，要根據(jù)各個孩子的特點，堅持因材施教、因勢利導(dǎo)的原則。絕對不要采取填鴨式的滿堂灌，而應(yīng)采取啟發(fā)式教學(xué)、開放式教學(xué)。
八、某些問題的處理應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)智。但不要盲目從事，以避免不必要的麻煩和損失。
如遇到一些困難和問題，可以反饋給我們，以求得到我們的指導(dǎo)，共同解決。我們及時研究有效的解決辦法。
九、及時向公司反饋家教近況，寫家教報告。
十、必須積極備課，做到上課有準(zhǔn)備，下課有安排，同時不要太算計時間，做事情要不愧于當(dāng)代大學(xué)生的形象。認(rèn)真，負(fù)責(zé)。
嚴(yán)禁教員聯(lián)合輔導(dǎo)對象一起蒙騙家長，打發(fā)時間的現(xiàn)象！
四、 投資計劃
由點做起，輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群，初期發(fā)展時應(yīng)該先和有意愿的優(yōu)秀大學(xué)生簽約，保證“貨源”的穩(wěn)定，加大宣傳力度，穩(wěn)定顧客群。，然后再大力發(fā)展公司的全面服務(wù)策略。我們會根據(jù)居民的平均收入水平，消費水平等實際因素來確定我們的投資金額，但總體上來說我們的公司，運營成本很低，也不需要多少流動資金，只要我們的知識在，那么收益就在，基本上是凈利潤，當(dāng)然得出去交通費。
五、 投資收益
“不僅是利潤，我們更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)”作為本行業(yè)的倡導(dǎo)者和點子的提出者，我衷心的希望我們公司能夠成為大學(xué)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的信仰，不僅是賺錢，更重要的是幫助大學(xué)生實現(xiàn)一種自我價值。
我們相信，在公平和理性的管理思維下，不懈的堅持，最后實現(xiàn)三贏。
第一部分 摘要
一. 公司概況描述
____集團(tuán)有限公司是一家外資企業(yè)，于1999年在杭州成立，以人性化的產(chǎn)品不斷創(chuàng)造完美的品質(zhì)空間。集團(tuán)公司總投資2.6億美元，占地20__余畝，廠房面積45萬平方米，員工0.5萬余人，年生產(chǎn)規(guī)模約2500萬平方米，產(chǎn)品深受消費者的青睞。企業(yè)擁有世界一流的生產(chǎn)線，包括意大利寬體進(jìn)口窯爐、高能壓機(jī)、ROTOCOLOR、ROLLFEED和意大利Kerajet數(shù)碼噴印等代表世界領(lǐng)先技術(shù)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，依據(jù)完善的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO10012.1計量檢測體系，保證每一塊磁磚的卓越品質(zhì)。
二. 公司的宗旨和目標(biāo)
旨在成為“全球最優(yōu)秀的裝飾用品供應(yīng)商”我們創(chuàng)造的每一款前所未有的產(chǎn)品，能為滿足人們對高品質(zhì)生活的追求和創(chuàng)造更美好的人居環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)！
三. 公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四. 已投入的資金及用途
五. 公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
公司旗下?lián)碛型耆；瘨伖獯u、亞光磚、歐式復(fù)古磚、微晶玻璃陶瓷復(fù)合板、陶質(zhì)釉面墻地磚、瓷質(zhì)釉面墻地磚及其各種裝飾配件等系列產(chǎn)品，并演繹出多種全新的產(chǎn)品理念。
六. 市場概況和營銷策略
近年來世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展，由于中國瓷磚產(chǎn)品花色品種多、數(shù)量大、質(zhì)量好、高中低檔產(chǎn)品齊全、選擇余地大且價格適宜，世界許多國家和地區(qū)非常青睞中國瓷磚產(chǎn)品，中國瓷磚在國際市場中的比重日益擴(kuò)大。
中國近年來房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著中國陶瓷生產(chǎn)工藝和技術(shù)迅猛發(fā)展，瓷磚市場個性化產(chǎn)品突出，產(chǎn)品發(fā)展開始趨向高端?，F(xiàn)在中國瓷磚企業(yè)在瞄準(zhǔn)高端市場，強(qiáng)調(diào)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提高產(chǎn)品附加值的同時，還兼顧行業(yè)的整體利益，通過努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量、加大自主創(chuàng)新、培育自主品牌等措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
20__年1-10月，中國進(jìn)口未上釉陶瓷貼面磚、鋪面磚、馬賽克及類似品數(shù)量為365,344.00平方米/千克，用匯11,376,582.00美元；20__年1-10月，中國出口未上釉陶瓷貼面磚、鋪面磚、馬賽克及類似品數(shù)量為233,570,874.00平方米/千克，創(chuàng)匯金額為1,189,142,715.00美元。
20__年1-10月，中國進(jìn)口上釉陶瓷貼面磚、鋪面磚、馬賽克及類似品數(shù)量為2,191,984.00平方米/千克，用匯30,841,875.00美元。20__年1-10月，中國出口上釉陶瓷貼面磚、鋪面磚、馬賽克及類似品數(shù)量為337,935,945.00平方米/千克，創(chuàng)匯金額為1,104,764,175.00美元。
隨著個人收入和欣賞品位的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，未來瓷磚市場前景廣闊。
在全球金融危機(jī)的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響，但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯，市場對于該板塊不可能只是短期炒作，因此在市場出現(xiàn)新的熱點前，該板塊仍舊十分值得關(guān)注。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。由于我國目前固定資產(chǎn)投資依然保持高位運行——雖然投資增速回落較快的可能是房地產(chǎn)投資和工業(yè)投資，但是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資對水泥等建材需求的拉動依然很明顯。
七. 主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八. 核心經(jīng)營團(tuán)隊
九. 公司優(yōu)勢說明
十. 目前公司為實現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一. 融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二. 財務(wù)分析
第二部分 綜述
第一章 公司介紹
一．公司的宗旨
旨在成為“全球最優(yōu)秀的裝飾用品供應(yīng)商”
我們創(chuàng)造的每一款前所未有的產(chǎn)品，能為滿足人們對高品質(zhì)生活的追求和創(chuàng)造更美好的人居環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)！
二．公司簡介資料
____集團(tuán)有限公司是一家外資企業(yè)，于1999年在杭州成立，以人性化的產(chǎn)品不斷創(chuàng)造完美的品質(zhì)空間。集團(tuán)公司總投資2.6億美元，占地20__余畝，廠房面積45萬平方米，員工0.5萬余人，年生產(chǎn)規(guī)模約2500萬平方米，產(chǎn)品深受消費者的青睞。企業(yè)擁有世界一流的生產(chǎn)線，包括意大利寬體進(jìn)口窯爐、高能壓機(jī)、ROTOCOLOR、ROLLFEED和意大利Kerajet數(shù)碼噴印等代表世界領(lǐng)先技術(shù)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，依據(jù)完善的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO10012.1計量檢測體系，保證每一塊磁磚的卓越品質(zhì)。
三．各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四．公司管理
項目的建設(shè)主體是鄭州微晶復(fù)合材料有限公司，公司實現(xiàn)董事長負(fù)責(zé)制，下設(shè)市場部、研發(fā)部、客服部、工程部、生產(chǎn)部等，由各部門部長具體負(fù)責(zé)。
其中采購部主要負(fù)責(zé)原材料采購，訂單管理與貨物跟蹤；
企管部負(fù)責(zé)企業(yè)制度制定與人力資源管理；
工程部負(fù)責(zé)工程項目招投標(biāo)、方案設(shè)計與施工；
市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、客戶開拓與區(qū)域管理；
客服部主要進(jìn)行售后服務(wù)與技術(shù)支持；
生產(chǎn)部主要進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量檢驗；
研發(fā)部主要負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品定型，研發(fā)部下設(shè)硬件室、運動控制室、嵌入式開發(fā)室與軟件室；技術(shù)中心主要承擔(dān)技術(shù)預(yù)研、成果轉(zhuǎn)化以及被省市各級政府認(rèn)定的技術(shù)平臺的管理。
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一．技術(shù)描述及技術(shù)持有
二．產(chǎn)品狀況
1. 主要產(chǎn)品目錄
公司旗下?lián)碛型耆；瘨伖獯u、亞光磚、歐式復(fù)古磚、微晶玻璃陶瓷復(fù)合板、陶質(zhì)釉面墻地磚、瓷質(zhì)釉面墻地磚及其各種裝飾配件等系列產(chǎn)品，并演繹出多種全新的產(chǎn)品理念。
2. 產(chǎn)品特性
3. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4. 研發(fā)計劃及時間表
5. 知識產(chǎn)權(quán)策略
6. 無形資產(chǎn)
三．產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應(yīng)
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力
4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運
第三章 市場分析
一．市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二．目標(biāo)市場的設(shè)定
按照瓷磚吸水率大小來區(qū)分，主要分為瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚五大類;按用途來分，分為內(nèi)墻磚、外墻磚、地磚;按照材質(zhì)劃分，瓷磚又可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u、馬賽克等。
隨著制作工藝的逐步提高，瓷磚表面的花色、圖案、質(zhì)感也有了豐富的變化，能夠給家居設(shè)計出不同的風(fēng)格，滿足消費者的個性需求。在色彩上，瓷磚以白色、米色、淡黃色等色澤為主，這種淺色調(diào)有利于擴(kuò)大視野的空間，達(dá)到干凈整潔的裝飾效果。此外，淺藍(lán)、蘋果綠、黃色等色彩明快的瓷磚可以起到隨時調(diào)節(jié)心情的作用;黑色、紅色、仿石材色等深色瓷磚能夠帶給人尊貴奢華的感覺。
釉面磚是裝修中常見的磚種，由于其色彩圖案豐富，防污能力強(qiáng)，因此被廣泛應(yīng)用于墻面和地面裝修。根據(jù)不同光澤，釉面磚又分為光面釉面磚和啞光釉面磚。根據(jù)不同原材料，釉面磚又分為陶質(zhì)釉面磚和瓷質(zhì)釉面磚。陶質(zhì)釉面磚由陶土燒制而成，吸水率較高，強(qiáng)度相對較低，主要特征是背面為紅色。瓷質(zhì)釉面磚由瓷土燒制而成，吸水率較低，強(qiáng)度相對較高，主要特征是背面為灰白色。
近幾年，馬賽克是活躍在家居裝修中的“骨干力量”，一般由數(shù)十個小塊磚組成，而且具有耐酸堿、不滲水、不易破碎、組合性強(qiáng)、色彩多變等優(yōu)點。雖然馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，但它卻具有百變功能。設(shè)計者可以通過馬賽克的組合拼接成不同圖案。例如在一個平面上，不僅可以拼接出抽象的圖案、同色系圖案、深淺跳躍或過渡明顯的圖案、也能與其他裝飾材料搭配起到點綴作用。
與釉面磚、馬賽克相比，高端瓷磚已成為高檔場所裝飾材料中的“佼佼者”。例如流光玉運用高新數(shù)字布料系統(tǒng)技術(shù)，結(jié)合復(fù)合工藝，以水晶般的光澤達(dá)到華麗尊貴的效果。此外，大理石瓷磚在紋理、色彩、質(zhì)感、手感以及視覺效果上能達(dá)到天然大理石的效果，而且裝飾效果優(yōu)于天然石材。
在全球各行業(yè)都在倡導(dǎo)低碳環(huán)保的今天，瓷磚也不例外。越來越多的消費者都在關(guān)心其購買的瓷磚產(chǎn)品是否達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，輻射程度是否超標(biāo)等。據(jù)了解，目前某品牌推出的負(fù)離子印象磚，在釉層和坯層的基礎(chǔ)上增加了一層單極性礦物電氣石超細(xì)微粉和復(fù)合稀土元素構(gòu)成的負(fù)離子層，使每平方米印象磚量的負(fù)離子釋放相當(dāng)于15平方米森林的釋放量。
目前，新混合主義、新環(huán)保主義、新仿石材主義、新立體主義成為瓷磚行業(yè)的四大流行趨勢。業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為，這四大趨勢將成為未來瓷磚市場的主流趨勢。
三．產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析
遼寧大連、河南洛陽兩地，農(nóng)村對地磚和墻磚的使用都很普遍;而內(nèi)蒙的赤峰、甘肅天水大量使用地磚，外墻磚的使用卻很少;貴州安順則基本只使用外墻磚，地磚的使用很少。這些地方的消費需求、消費習(xí)慣也基本反映了其周邊地區(qū)的情況。從產(chǎn)地來看，以中低檔產(chǎn)品為主的產(chǎn)地是這些農(nóng)村市場陶瓷產(chǎn)品的貨源。這些市場對衛(wèi)浴的需求很少，意識有待引導(dǎo)和提高。
遼寧大連：室內(nèi)外都使用瓷磚
大連收入水平不高，但是消費不低，農(nóng)村裝修的意識很高，陶瓷產(chǎn)品使用普遍。乘車從大連市內(nèi)到農(nóng)村，沿途都是貼滿瓷磚的瓦房與二層小洋樓。
大連金州陶瓷城地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，與大連其他建材市場如金三角建材市場等相比售價都低一些，對周邊農(nóng)村消費者具有極大的吸引力。600×600mm拋光磚價格為15元左右。
大連農(nóng)村的裝修使用瓷磚比較多。老式的農(nóng)村瓦房，外墻以石頭為主，因此不便貼瓷片;新式的農(nóng)村瓦房，外墻以紅磚為主，因東北氣候比較寒冷，所以外墻一般會有一層水泥，而水泥外則習(xí)慣貼上瓷片。上世紀(jì)九十年代末期，外墻流行貼馬賽克，市內(nèi)、農(nóng)村均如此;如今流行貼小規(guī)格的瓷片，而以白色為主。外墻腰線以棗紅色較多見。
購買樓房的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，也都有裝修后入住的習(xí)慣。新式樓房外墻也貼小規(guī)格瓷片，花色多以暖色調(diào)為主。室內(nèi)裝修，廚房、衛(wèi)生間的地面、墻面，都使用瓷磚、瓷片鋪設(shè)，便于清潔打掃。
點評：現(xiàn)在的大連農(nóng)村，一般手中有余錢的農(nóng)民，都會對自家的房屋進(jìn)行裝修。室內(nèi)瓷磚、瓷片有便于清潔的特點，因此很受消費者歡迎。東北的冬天比較寒冷，農(nóng)村有經(jīng)濟(jì)條件的人家，室內(nèi)也辟出房間裝修為衛(wèi)生間，均使用陶瓷產(chǎn)品裝修。
內(nèi)蒙赤峰：消費意識較強(qiáng)
20__年9月，記者回到闊別三年的故鄉(xiāng)--內(nèi)蒙古赤峰市?？赡苁怯捎谧约核幮袠I(yè)的緣故，一下火車，蒙娜麗莎陶瓷、阿波羅衛(wèi)浴等廣東知名品牌的大型廣告牌就吸引了我的眼球。而這在三年前，是絕對沒有的。
重走我出生的小鎮(zhèn)，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)發(fā)生了很多讓我難以想象的變化。幾年前很多人家蓋房用來鋪地的是價格偏宜的磨石塊，而今，這種東西似乎都很難看到了，取而代之的是甚至能照出人影像的平整光亮的瓷磚。
看到我詫異的表情，親戚們告訴我，現(xiàn)在農(nóng)村也富裕了，農(nóng)村人也想享受在城市樓房中所享受的生活，新房蓋起來后，也開始大張旗鼓地裝修，甚至有些人都用起了外墻磚，而這在以前，可是想都不敢想的事情。
正好沿街就有一個建材市場，出于職業(yè)習(xí)慣，我走了進(jìn)去。映入我眼簾最多的仍是唐山品牌，其中夾雜著少數(shù)的幾個佛山品牌。市場內(nèi)一經(jīng)營地板磚的老板告訴我，由于赤峰離唐山較近，所以他們幾乎都是在唐山進(jìn)貨，最關(guān)鍵的是唐山的產(chǎn)品價格偏宜。一塊600×600mm的瓷磚也就賣上6、7塊錢，規(guī)格小的瓷片只要幾毛錢一塊。一個座便器也就幾十元錢就可以買下?！艾F(xiàn)在人們都能消費得起，花不了多少錢就可以把房子打扮得漂漂亮亮?！薄暗绻F，可就沒人買嘍!”
滿懷感慨地走出建材市場，我突然想起家里買的第一個浴缸。時間是1991年，那年爸爸托朋友在唐山捎回一個當(dāng)時看來很時興的漂亮浴缸，加上一個洗臉池和一個洗菜池，也就才200元。爸爸告訴我，即使現(xiàn)在，款式更好、功能更多一點的浴缸，從唐山買回來也不過幾百塊錢。
點評：內(nèi)蒙古農(nóng)村消費意識普遍比較高，但是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡影響，農(nóng)村貧富兩極分化嚴(yán)重，使用情況不盡相同。由于距離唐山很近，而且本地也有一些建陶出產(chǎn)，因此價格便宜。
河南洛陽：本地產(chǎn)品就地銷售
作為中部地區(qū)工業(yè)較發(fā)達(dá)的城市，洛陽地區(qū)的情況按地域分為兩種，一種是洛陽市周邊偃師、伊川等縣，在洛陽經(jīng)濟(jì)的輻射下，緊鄰市區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況普遍較好。隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，個別村鎮(zhèn)新房建設(shè)率在3成以上。新房中使用的陶瓷產(chǎn)品除部分衛(wèi)浴產(chǎn)品以外，還有一部分內(nèi)墻磚和外墻磚。而比較偏遠(yuǎn)的欒川等山區(qū)縣，其瓷磚銷量很有限。
據(jù)了解，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村使用的衛(wèi)浴產(chǎn)品(包括浴盆、洗手盆、蹲便器等)均來自新安縣等一些本地陶瓷企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品以低端市場為主。而瓷片和地磚則以從洛陽市區(qū)直接購買為主，各種品牌都有，產(chǎn)品種類很雜，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品仍占主要銷量。
記者在調(diào)查中了解到，在洛陽郊區(qū)的安樂窩等地，村民消費水平很高，當(dāng)?shù)卮迕駥ㄌ债a(chǎn)品的需求量很大，加之最近幾年新房建設(shè)步伐加快，內(nèi)外墻磚銷量很大，而且一些廣東磚等高端產(chǎn)品在本地也有使用。而在周邊一般農(nóng)村，消費者對建陶產(chǎn)品的接受度也大大提高。但整體銷量和售價則較低。據(jù)了解當(dāng)?shù)赜么u來自河南鶴壁等地，以600×600mm拋光磚為例，價格在9-12元之間，有的縣級經(jīng)銷商的價格更低。
點評：河南市場總量很大，但消費層次差別也很大。佛山的東鵬等品牌在當(dāng)?shù)匾灿邢M，但量不大。占據(jù)農(nóng)村市場的主要是河南鶴壁、新安等地的產(chǎn)品，消費者對品牌的認(rèn)知度較低，除知道本地幾個低檔品牌以外，廣東磚的美譽(yù)度最高。
貴州安順：地磚較少使用
從貴陽出發(fā)，車輛經(jīng)過貴陽的清鎮(zhèn)市進(jìn)入安順市時，沿途經(jīng)過不少村莊，能看到村莊里不時掠過一幢外墻貼滿白色瓷磚的房屋。而且這樣的景象在全省很普遍。
貴州是不發(fā)達(dá)省份，省內(nèi)不同區(qū)域，甚至是一個縣的不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度差別都很大，這直接反映到村民住房的裝修上。以處于全省中等水平的安順市平壩縣為例，該縣20__年城鎮(zhèn)居民可支配收入12965元，農(nóng)村居民人均純收入4371元，縣城一手房價格為1200元/平方米左右。
該縣全縣的陶瓷經(jīng)銷商都分布在縣城內(nèi)，約有3-5家，產(chǎn)品多為低檔外墻磚、拋光磚、釉面磚等，600×600mm拋光磚的零售價格每塊在18元左右，產(chǎn)品多來自四川等地，有部分打著廣東產(chǎn)品的旗號，據(jù)悉也多是四川的產(chǎn)品。
本地農(nóng)村村民對使用瓷磚裝修的觀念很普遍，一般修建新房時都會購買瓷磚進(jìn)行裝修。這里的農(nóng)村裝修新房一般都只貼外墻磚，很少有人鋪地磚。室內(nèi)地板基本以水泥地為主，內(nèi)墻也很少貼磚。窗臺、灶臺等偶爾會貼一些瓷磚，基本是使用外墻磚，或者搭配用一些腰線或花片。本地農(nóng)村自建房絕大部分不會找工程公司，都是請村里的村民修建的，因此包括瓷磚在內(nèi)的建筑材料都是自購。本地農(nóng)村對蹲便器的使用不普及，坐便器更不見蹤影，這主要為積肥的考慮。其它如洗手缸等都很少見。
十六、其它信息
創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為需要披露的對投資人有價值的信息。