拆解開“計劃”的兩個漢字來看,“計”是的表意是計算,“劃”的表意是分割,“計劃”從屬于目標達成而存在,“計劃”的表意定義:計劃是分析計算如何達成目標、并將目標分解成子目標的過程及結論。下面就是小編給大家?guī)淼膫€人實習工作計劃,希望能幫助到大家!
體育、藝術“2+1”工程是進一步推動學校體育、藝術的改革與發(fā)展,深入推進素質教育的一項重要舉措。為了全面推進該工程的開展,努力構建活力校園、藝術校園、和諧校園,促進學生的全面發(fā)展和健康成長,
一、指導思想
以教育部《教育振興行動計劃》、《中共中央國務院關于加強青少年體育青少年體質的意見》為指針,全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質教育;以促進學生全面發(fā)展為目標,加強教師隊伍建設,合理配置體育和藝術活動器材;以“2+1工程項目”建設為平臺,充分發(fā)揮我校樂器教學的優(yōu)勢和體育訓練的傳統(tǒng),進一步增強學生體質,培養(yǎng)健康、樂觀的生活情趣,形成健全人格,使每一個孩子健康快樂地成長。
二、工作要求
(一)掌握兩項技能,提高身體素質
1.認真制訂學校體育工作計劃和學期體育教學進度計劃,圍繞學期總目標,采取切實可行的方法和措施,保證總目標的順利實現(xiàn),對各項工作要有預見性,有對策性。
2.按照學校工作要求,備好每一節(jié)體育課,備課過程中要體現(xiàn)教學過程、教學措施、安全保障和重點難點,要體現(xiàn)課改的新課程理念。上好每堂體育課,落實45分鐘上課的效率,重訓練,抓實效,保證學生每節(jié)課有所學、有所得、有進步、有提高。結合學校組織的2+1活動安排,認真組織好學?!绑w育節(jié)”,保證學生在校每天有一小時的體育活動時間。要注意改善、和諧師生關系,重視師生雙向交流,關愛學生,重視安全工作,確保學生安全。教師要發(fā)揮主導作用,正確引導學生,重視基礎技能、素質的提高,要培養(yǎng)學生終生鍛煉能力和習慣的培養(yǎng),逐步提高學生身體素質。
3.開展大課間活動,活動時間為上午9:40-10:10分,一共30分鐘。學校規(guī)定內容:廣播操、集體舞、冬季長跑活動、跳繩、籃球運球、足球運球、排球墊球。班級、學生自選內容:原則上以班級為單位,學生根據(jù)自己的愛好在指定的場地自由活動,負責教師參與到學生的活動中去,同時負責學生活動紀律和安全。
4.抓好課余訓練,組織學生喜聞樂見的賽事。田徑是我校的傳統(tǒng)體育項目,要吸引更多的學生參與訓練。乒乓隊、排球隊、籃球隊、健美操隊教練要有效地激發(fā)學生的訓練熱情,鉆研科學的訓練方法,不斷提高訓練水平。要以班級或年級為單位舉辦各種賽事,提高學生的運動水平。
三、實施辦法
(一)發(fā)揮優(yōu)勢,彰顯特色
根據(jù)國家“2+1項目”體育與藝術技能標準,依據(jù)本?,F(xiàn)有師資條件及音體美教育教學設施等實際情況,在我校原有的小樂器教學、田徑訓練等特色的基礎上,發(fā)展學校體育運動,培養(yǎng)學生體育鍛煉的基本知識、技能,發(fā)展學生個性,進一步彰顯學校魅力。
(二)自主選項,突出主體
學生在“自選”項目時,教師應當尊重學生的意愿,發(fā)揮學生的主體性,幫助學生選擇適合自己的項目。訓練中以學生自主訓練為主,鼓勵學生自我發(fā)展,教師適當指導并點評,讓學生多練、多動,給學生以盡可能多的時間與空間,使學生在多種活動體驗的過程中發(fā)現(xiàn)、發(fā)展自己的運動天賦和藝術特長。
(三)制定細則,分期達標
根據(jù)教育部“2+1項目”的測定方法標準,結合本校的實際教育資源和學生實際,制定《任村一中體育、藝術‘2+1’工程考核細則》。根據(jù)學生不同的選項,藝體教師對任教學生選項進行統(tǒng)計分類,根據(jù)學生的原有水平和下階段預期目標,藝體教師分類進行有效指導,由考核小組每學年進行“2+1項目”的階段性考核。
(四)學科滲透,加強整合
“2+1”工程是體育與藝術課程的組成部分,教師在制定教學計劃,設計教學內容時,要與學科教學加強整合、相互滲透,體現(xiàn)教學目標的多元性、內容的寬適性、時間空間的廣域性和教學評價的主體性。
四、教學評價
(一)對學生評定
1.過程性評價:過程性評價要評價學生學習過程中的目標達成度和學生達成目標的學習過程,因此,除了要評價學生學習過程中知識與技能的習得過程外,更要評價體藝訓練中評價能力提高、情感提升、習慣形成等過程。
2.評價形式:本人現(xiàn)場表演或獲得校級以上各單項表演、比賽、創(chuàng)作和測試的獎項;作品通過本校寫字能手評定、美術作品收藏,可直接獲得相應的考級技能認定。
3.綜合性評價:除了技能性評價,在認定中應參考學生的興趣、態(tài)度、知識的修養(yǎng)等全面表現(xiàn),以促進學生對項目的關注,并終身受益。
4.評價等級:根據(jù)學生的個體差異,對其原有水平的測定以及對預期目標的完成情況,對學生評定的等級分為:優(yōu)秀、良好、及格。對學生的評定由學校組織統(tǒng)一實施,并將認定結果記入《學生綜合素質報告單》和學生成長記錄冊。
(二)對教師(班主任、專業(yè)教師)評價
1.教師從教必須有計劃、有進度、有學生考勤記錄。
2.有完整、真實的學生“2+1項目”活動情況檔案資料,并指導學生保存好自己的作品。
3.專業(yè)教師應按學校教學計劃的要求,達到規(guī)定課時與教學目標。
4.學校通過對教師聽課、查閱教學資料、訪問等形式,對教師履行工作職責情況綜合評價,納入學期考核。
新的一年即將到來,為此,我將為自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
一、做好部門的管理工作
1、酒店開業(yè)初期,員工自律性差、服務意識不足,以家長式管理為主,使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高;
2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟,將實施人性化管理,尊重員工意見,充分發(fā)揮員工的積極性,激勵員工表現(xiàn)自我,培養(yǎng)人才。
二、做好部門服務工作
1、做好接待服務,讓客人賓至如歸;
2、做好清潔衛(wèi)生工作,為客人提供舒適的居住環(huán)境;
3、不斷地對員工進行培訓,提高服務質量個性化服務、無干擾服務
三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作
1、收集市場信息,對客房的經營提出合理建議,提高客房營業(yè)收入;
2、培訓員工銷售意識,提高員工的銷售技巧,積極銷售酒店產品。
四、收集賓客意見,不斷提高客人的滿意度
收集賓客意見,是提高酒店管理與服務水平,改善服務質量的重要途徑。
五、加強與客人的溝通交流,建立良好賓客關系
六、參觀、學習其他酒店先進經驗,不斷創(chuàng)新服務
七、做好固定資產的管理和設備設施的管理
做好設備設施的維護保養(yǎng)工作,避免固定資產流失和減少設備設施的損壞,提高設備設施的效率。
1、建立設備設施檔案;
2、建立設備設施日常管理制度;
a、做好培訓工作
b、制定保養(yǎng)制度
c、做好相關記錄
d、制定報損、賠償制度
e、定期盤點
3、做好設備設施的維修保養(yǎng)工作
a、設備日常維修保養(yǎng)
b、設備的逐級檢查
c、設備的維修處理
4、做好設備的更新改造工作
a、常規(guī)維護
b、部分更新
c、全面改造
八、做好客用品管理與控制,降低經營成本
在滿足客人要求的前提下,合理制定客用品、生財用品消耗額,控制物品消耗,減少浪費和流失,降低經營成本。
1、客房用品定額管理
確定客用品的數(shù)量定額加強計劃管理
a、一次性消耗品的消耗定額
b、多次性消耗品的消耗定額
c、確定客房用品的儲備定額
2、客房用品的日常管理
a、定期發(fā)放
b、正確存放
c、控制流失
建立客用品管理責任制、樓層領班對服務員的控制、客房部對客用品的控制
三級控制:中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為
d、推行“4r”做法減少、再利用、循環(huán)(重復使用)、替代品
e、做好統(tǒng)計分析工作
九、做好安全管理工作
1、客人資料_;
2、防盜工作;
3、防火工作;
4、意外事故的防范工作;
當前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。20_年向我們招手之際,特做了一下20_年工作計劃:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶?,F(xiàn)在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié),提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起??腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍M鼙M快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行??腿巳胱【频暌院?,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
師德古來有之,不同時代對師德有不同的要求,現(xiàn)代師德是對古代師德的繼承與發(fā)展,知識經濟時代對師德賦予了新的內涵。本學期,立志要明晰師德以下幾個方面的內涵:
一、師德的要求愛崗敬業(yè)、獻身教育
教師的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,只有愛崗敬業(yè),教師才能用心應對自身的社會職責和社會義務,才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動中有所收獲。
教師不僅僅僅是在奉獻、在燃燒,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。教師要付出艱辛的勞動,但是苦中有樂,樂在其中。教師的樂趣就是照亮了別人,充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
二、師德的核心熱愛學生、教書育人
熱愛學生,了解學生,循循善誘,誨人不倦,不歧視學生,建立民主平等、親密的師生關系,做學生的良師益友。教師對學生的愛,是師德的核心。教師對學生的愛,是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關系的愛。這種愛是神圣的,是教師教育學生的感情基礎。學生一旦體會到這種感情,就會親其師,從而信其道,也正是在這個過程中,教育實現(xiàn)了其根本的功能。
愛學生,怎樣愛才是真正的愛,應當相信每一個學生都能成功,平等對待每一個學生,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,讓每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。
三、師德的發(fā)展更新觀念、努力創(chuàng)新
要讓學生從分數(shù)的奴隸變?yōu)閷W習的主人。要從以教為出發(fā)點轉變?yōu)橐詫W生的學為出發(fā)點,教為學服務,教不是統(tǒng)治學生學、代替學生學,而是啟發(fā)學生學、引導學生學師德師風個人學習計劃師德師風個人學習計劃。課堂要成為學生學習的用武之地,成為學生在教師指導下獲取知識、訓練潛力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。教師應是教練員,不是運動員,要讓學生運用感覺器官和思維器官,去學習、去實踐。
四、師德的力量以身作則、為人師表
在教育中,一切師德要求都基于教師的人格,因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來,教師是教人怎樣做人的人,首先自己要明白怎樣做人。教師工作有強烈的典范性,為人師表是教師的美德。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。
五、師德的升華終身學習、不斷進取
在知識經濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經常處于學習狀態(tài),人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求教師務必轉變學習觀念,確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念,緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。
本學期要透過多看書,豐富自己的思想,建樹自己的新課程形勢下的理論體系;多上網了解最新的教育動態(tài);多學習掌握更新的教育方式方法;多寫博歷練自己的理論實踐的結合;多上課加強和學生們聯(lián)系;多工作看師德在實際工作中展現(xiàn)
總之,要從以上五方面來強化自己對師德師風的理解,只有真正認識到師德師風的內涵才能來實現(xiàn)職業(yè)理想,否則,選取這個職業(yè)只是為自己找個飯碗,若如是想,恐怕又得惹魯迅老先生奮力吶喊:救救孩子了。