做好一個完整的工作計劃,才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作,其實經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力和管理水平。下面是小編為大家整理的個人崗位工作階段計劃范文,僅供參考,希望能幫助到大家!
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
一、加強數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、加強技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
1、對于老客人,和固定客人,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
2、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
三、加強個人的綜合能力
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。
四、增強提高銷售流程
1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕,要微笑友好。
2、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
3、維持與顧客的.良好關(guān)系,并及時更新顧客資料。
4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
5、填寫銷售報告、表卡。
6、確保展廳和展車整潔,參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。
7、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。
8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
9、能夠不斷學習新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法。
一、銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開 鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查,下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。
上學期比較好的班風學風已經(jīng)形成,這個學期應該說是進步與提高。一些學校布置與要求的工作當然能保質(zhì)保量地完成。這學期在幾方面下功夫。
(一)繼續(xù)抓緊班風與學風。圍繞這個工作目標重點做的事有:一是進一步強化考核制度。我班以制度化管理為特色,使班級學習、紀律、衛(wèi)生等各方面始終保持良好的狀態(tài)。《全員考核制度》是我班的核心管理制度,考核內(nèi)容涉及到每一個學生的德、智、體、活動、寢室、班級工作等各個方面,考核結(jié)果能綜合反映一個學生在班級中的表現(xiàn),考核結(jié)果與學生的評優(yōu)、入團、品德操行等掛鉤,能有效促使學生對考核制度的重視,能使學生明白該做什么,不該做什么,起到一個導向作用。二是搞評比,樹榜樣,其目的是激勵先進,鞭策落后。我們組織過“進教室紀律先進”、“課堂認真”、“學習用功之星”、“進步之星”、班級工作積極分子、寢室、每周一次的小組紀律先進等評比活動,并將評比結(jié)果通知給家長。實踐證明,這些評比活動對建設良好的班風作用很大。三是推出了一個家長聯(lián)系制,一個月以書信或家長會等方式及時同家長保持聯(lián)系,定其向家長反映學生的在校的表現(xiàn),便于家長及時教育學生。四是結(jié)合學校的德育活動,有效組織主題班會活動,通過主題班會,使同學們明辨是非,樹立正氣,懂得一些做人處事的道理,促使形成良好的班風穩(wěn)固不退。
(二)繼續(xù)抓好班級凝聚力工程。一個班級沒有凝聚力,班級學生沒有集體榮譽感,如同散沙,班風好就無從談起。為培養(yǎng)班級的凝聚力和學生的班級榮譽感,我班以各種活動為載體,鼓動全班同學為班爭光,為班出名作出自已的貢獻。這個學期學校組織的活動比較少,但我們班級自已搞一些有助于班級凝聚力形成的一些活動。
(三)繼續(xù)抓實兩類學生的工作。一是學習成績拔尖的同學,要求他們永不停止的努力,如徐鐵云邵玉鳳等,通過班主任的培養(yǎng),向更高的目標沖刺,為班級同學樹榜樣,為學校增光打基礎(chǔ)。二是行為困難生。這類學生以穩(wěn)住為底線,經(jīng)常性地耐心地教育,以真情感動他們,使他們慢慢變好,不出大的違紀事件,不給班級帶來危害,不為學校造成嚴重的不良影響。
目前,我班穩(wěn)中有進,當然進入高三最后階段要做的工作還很多,壓力也挺大的,但只要有信心,成績還是能出來的。
相信經(jīng)過學生、家長和老師共同的努力,我們的高考一定會很出色很順利的,每個學生都能在高考中找到自己應有的位置。進入高三下學期,也就進入高三沖刺的階段,成為學校、社會、家長重點關(guān)注的對象,作為班主任深知班風、學風對班級備考的影響,所以必須下大力氣狠抓班風建設,營建一個良好的班級氛圍和環(huán)境。本學期必須做好以下幾方面的工作:
一、營建高考氛圍,讓學生盡早進入狀態(tài)
從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。一要抓好立志教育,立志立大志,立堅韌不拔之志;二要培養(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備;三要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。使學生明白只要有信心,再加上刻苦努力的學習,朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏不盡就一定能夠成功。
1、通過主題班會、講座,讓學生了解和認識高考形勢和動態(tài),以及高考對人生的影響,強化高考在學生心目中的分量,激發(fā)學生的參與熱情和對知識的渴望。
2、“抓兩頭,帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心,為他們指出學習的光明之途,明白所處的位置,鼓足信心,爭分奪秒,為班級帶頭,立好標。在學習上既要在全班爭上游,又要在學校爭先,更要在全鎮(zhèn)、全省縣定位。對后進的一些同學個別談心,讓他們樹立信心,看到前途的光明,通過分析,向他們指出,只要努力拼搏,考三本學校是很有可能成功的。只要抓好這兩個方面的工作,全班工作定會出現(xiàn)好的局面。
二、做好各方面的保證措施,確保學習的優(yōu)良環(huán)境。
1、吸收優(yōu)秀學生組建一個敢負責、有威信、思維活、方法巧、善溝通的班級管理隊伍,全方位參與班級管理,讓每一位學生都能感覺到時時有人管,事事有人做,處處有監(jiān)督。
2、勤抓常管多督促嚴要求及時進行班風校紀的教育,以常規(guī)管理為載體,規(guī)范學生的各項管理要求,重申學校各方面的要求,防患未然。
3、指導每位學生制訂好學習計劃,明確努力的目標和方向,通過經(jīng)常檢查學生的作業(yè)、筆記、課堂紀律和考試情況,及時了解學生的學習情況,并通過班會課、個別教育和榜樣引導相結(jié)合的方法,培養(yǎng)學生良好學習習慣。
4、充分利用考試的杠桿作用,每次考試結(jié)束要求每一位學生寫出考試的得與失,查找經(jīng)驗與不足,并列出整改計劃和下次考試的目標。
5、開展心理健康教育,增強學生的心理品質(zhì),擺正學生的同學交往觀念,確保主要精力放到學習上。
6、采取有效的措施,杜絕學生進網(wǎng)吧,看電子小說。
7、經(jīng)常進行班級工作的總結(jié)和各項計劃的調(diào)整以更好的做好班級各項工作,使班級各項工作得以更好的開展。
8、強化科代表的責能和作用,使他們真正成為學科的帶頭人、老師的好幫手、同學的貼心人。
9、樹立榜樣和典型,激勵學生奮發(fā)向上。
10、通過有效形式加強對落后學生的思想、情感交流,學習方法的引導、行為習慣的糾正與監(jiān)督,大力幫助他們提高自信心、自尊心。
11、在學生中開展“一幫一”形式多樣互幫互助的活動,增強同學之間的友誼,相互推動,共同進步。
12、充分利用班級黑板報和教室空間,通過同學們喜聞樂見的名人名句來激勵、鼓舞學生,營建良好的學習環(huán)境。
13、關(guān)注每一位學生的動態(tài),傾情協(xié)助跨過每一道難關(guān),克服任何困難。
三、密切配合科任老師,齊抓共管
經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系,負責協(xié)調(diào)本班科任教師之間的相互關(guān)系,調(diào)整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習情況,協(xié)調(diào)各科作業(yè)負擔以及課內(nèi)外出現(xiàn)的問題,必要時召開本班科任教師會,共同研究,設法解決。
四、加強與學生家長的溝通與交流
召開家長會,通過家訪、信訪等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系,溝通學校教育和家庭教育,發(fā)揮家長在學生教育中的作用。本學期我打算繼續(xù)加強個體成績和個體情感跟蹤管理。
★ 工作計劃范文