現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有__年的時(shí)間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了__年工作計(jì)劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢，希望不會(huì)讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年__年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的`規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)__萬元以上（每件__萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到__萬元以上代理費(fèi)（每月不低于__萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“__”“__”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《__省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《__省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)__萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)__萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對__年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在__年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在__年一定走的更遠(yuǎn)。
如果我作為公司行政經(jīng)理，我開展工作的計(jì)劃如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政經(jīng)理這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照行政經(jīng)理職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說多做。
2.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的`參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
3和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
4.和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論
一、深化勞動(dòng)用工管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
1、開展對各分部崗位工作量的梳理。
此項(xiàng)工作在今年“三定”過程中，就因時(shí)間緊未落實(shí)到位，而20__年如欲繼續(xù)深化勞動(dòng)用工管理，合理配臵，消除低效無效崗位，實(shí)現(xiàn)一專多能，或相同相近工種相互替代，提高勞動(dòng)效率，這項(xiàng)工作是基礎(chǔ)，且必須形成共識(shí)，并得到各分部的支持配合。
2、與相關(guān)分部共同組成工作小組。
（1）詳細(xì)分析各分部作業(yè)量的變化及崗位人員配臵情況，對工作量按每班有無具體工作、任務(wù)量嚴(yán)重不足、不足、較足、滿負(fù)荷工作，工作時(shí)間按每班工作0小時(shí)至8小時(shí)進(jìn)行排序，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)列表。
（2）詳細(xì)分析現(xiàn)有崗位白班、AB班、四班二倒的合理性與必要性，合理的繼續(xù)保留，不合理或當(dāng)前生產(chǎn)狀況已不需要的，予以調(diào)整，特別是不需要倒班的崗位，經(jīng)論證后，退出倒班序列，減少管理環(huán)節(jié)，降低人工成本。
（3）、討論崗位或人員調(diào)整方案。
根據(jù)分析情況，討論分部或班組崗位為實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化配臵、提高勞動(dòng)效率，包括一專多能，是否具備調(diào)整潛力的可行性，一致通過后，再拿出可行方案。核心是對現(xiàn)有崗位進(jìn)一步有效優(yōu)化，冗員崗位堅(jiān)決減員；重點(diǎn)是提高效率，實(shí)現(xiàn)一專多能，或?qū)Σ糠窒嘟ぷ鲘徫贿M(jìn)行整合，建立橫班機(jī)制等。
對工作負(fù)荷不滿崗位，要采取措施，一是堅(jiān)決降薪，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的崗位危機(jī)感，推動(dòng)職工轉(zhuǎn)崗；二是對富余人員給出路，提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或勞務(wù)輸出安排，三是績效考核上，根據(jù)作業(yè)量，拉開收入分配差距，有效調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)
3、取得人力資源處支持。
要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)化崗位配臵，必須得到公司人力部門政策及方法上的支持，才能實(shí)現(xiàn)。
二、繼續(xù)開展對外勞務(wù)輸出合作
1、從收入上看目前陸續(xù)輸出到某某公司、某某企業(yè)的職工，雖有返回，但全年取得勞務(wù)收入約80萬元，勞務(wù)輸出不僅為富余職工謀求新的就業(yè)增收之路，也持續(xù)降低了企業(yè)人工成本。
2、從數(shù)量上看，儲(chǔ)運(yùn)部輸出人員占在崗人數(shù)比僅為4%，比例很低，存在較大的發(fā)展空間，一方面職工積極性還未有效調(diào)動(dòng)起來，另一方面公司生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，生產(chǎn)負(fù)荷持續(xù)下降，將來可能會(huì)產(chǎn)生更多的富余人員，要想為職工謀求新的出路，勞務(wù)輸出確為一條不得已，但有利于企業(yè)、職工雙盈的較好渠道。
3、繼續(xù)穩(wěn)定同現(xiàn)有勞務(wù)輸出單位保持合作的同時(shí)，在公司支持下，繼續(xù)拓展外部勞務(wù)合作，今年10月份開始同某某石化洽談勞務(wù)輸出合作項(xiàng)目，經(jīng)過一個(gè)多月的商議準(zhǔn)備，目前暫處于停滯狀態(tài)，我們對此將保持關(guān)注，繼續(xù)努力，有一線希望，都要盡最大努力爭取，同時(shí)積極尋找其他同類或相似類型的.業(yè)務(wù)承攬信息，承攬相關(guān)業(yè)務(wù)，輸出富余職工，增加職工收入，增創(chuàng)企業(yè)勞務(wù)收入。
4、配合電信分部做好與鐵通深化電信業(yè)務(wù)合作前期調(diào)研和接觸。
三、繼續(xù)加強(qiáng)勞務(wù)管理，壓降費(fèi)用。
（一）、根據(jù)總部對勞務(wù)管理逐步轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)外包模式的要求，認(rèn)真以集團(tuán)公司《關(guān)于業(yè)務(wù)（服務(wù)）外包工作中規(guī)范用工管理的有關(guān)規(guī)定》為指導(dǎo)，明年在對業(yè)務(wù)外包崗位進(jìn)行清理及明確后，繼續(xù)對三支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)外包管理逐步規(guī)范：
一是把握要點(diǎn)，明確業(yè)務(wù)外包作業(yè)與勞務(wù)派遣作業(yè)的區(qū)別，逐步規(guī)范實(shí)施外包工作。主要工作是以協(xié)議標(biāo)的形式對承包崗位及相關(guān)責(zé)任內(nèi)容與承包商進(jìn)行交接。
二是指導(dǎo)承包商逐步提高業(yè)務(wù)外包用工管理能力，有效履行管理職責(zé)；使其在運(yùn)行部外包用工行為更加合法規(guī)范。指導(dǎo)承包商對所轄作業(yè)人員進(jìn)行全方位管理，妥善處理外包過程中的勞動(dòng)關(guān)
三是落實(shí)對承包商在用工管理方面的檢查工作。
（二）、結(jié)合不斷變化的儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)模式，通過創(chuàng)新勞務(wù)合作方式，進(jìn)一步優(yōu)化勞務(wù)管理，壓降勞務(wù)費(fèi)用。
1、經(jīng)和有機(jī)分部進(jìn)行協(xié)商，計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)量及民工配臵情況，對平臺(tái)民工數(shù)量進(jìn)行壓縮，壓降4人勞務(wù)費(fèi)用，實(shí)際減員2人，預(yù)計(jì)可降本17.7萬元/年。
2、根據(jù)某某勞務(wù)公司人員現(xiàn)狀，協(xié)商計(jì)劃壓減1名管理人員，降本約5萬元/年。
3、某某某勞務(wù)公司因20__年壓降民工人數(shù)較多，暫不考慮壓降人員。
四、規(guī)范執(zhí)行勞動(dòng)管理有關(guān)制度，加大績效考核力度
在勞動(dòng)管理上認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)制度，關(guān)注明年即將啟動(dòng)的人力資源共享中心業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)對接執(zhí)行有關(guān)要求，繼續(xù)加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤管理、請銷假手續(xù)和直接生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)勞保安全穿戴為重點(diǎn)的勞動(dòng)紀(jì)律檢查工作，圍繞真空和交接班時(shí)段管理上存在的問題，針對各分部的現(xiàn)狀和管理的實(shí)際，細(xì)化和分解對各分部勞動(dòng)管理的考核辦法，推動(dòng)運(yùn)行部“三紀(jì)”管理、“三基”管理整體上臺(tái)階。我們將繼續(xù)和分部共同加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，結(jié)合公司門禁管理要求，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理。
繼續(xù)充分發(fā)揮績效考核管理作為企業(yè)管理核心的作用，切實(shí)圍繞運(yùn)行部安全、生產(chǎn)和管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，突出加大對目標(biāo)成本、對外創(chuàng)收的考核兌現(xiàn)力度；進(jìn)一步細(xì)化和完善崗位責(zé)任制和員工績效考核方案，不斷完善儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)營管理人員、一般管理和專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系。
五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的管理，開展后備管理人才選拔培養(yǎng)工作。
在繼續(xù)推進(jìn)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的同時(shí)，和生產(chǎn)、機(jī)動(dòng)、安保、黨群等科室相互配合，推進(jìn)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)職工在崗位技能學(xué)習(xí)、企業(yè)形勢任務(wù)教育學(xué)習(xí)等方面的積極性和能動(dòng)性，并通過獎(jiǎng)懲考核來推動(dòng)和提高。
對此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，實(shí)習(xí)期滿后根據(jù)職工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和考核結(jié)果，擇優(yōu)錄用到儲(chǔ)運(yùn)部機(jī)關(guān)或者基層分部的職能人員崗位工作。
六、繼續(xù)做好運(yùn)營轉(zhuǎn)型和模擬市場工作。
繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有8個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行協(xié)調(diào)、管理與考核，及時(shí)提供方法及工具上的指導(dǎo)與幫助，保持項(xiàng)目良好運(yùn)行，4個(gè)公司級項(xiàng)目力爭20__年都能見到落袋效益。
模擬市場核算，今年從無到有，從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、調(diào)查摸底、征求意見、下達(dá)指標(biāo)、確定方案，開始執(zhí)行，各分部在半年多里，逐漸適應(yīng)即將開展的模擬市場承包，明年，我科將繼續(xù)配合完善推進(jìn)此項(xiàng)工作，為儲(chǔ)運(yùn)部將來實(shí)現(xiàn)真正“自負(fù)盈虧，走向市場”打好基礎(chǔ)。
路要一點(diǎn)點(diǎn)走，計(jì)劃也需要一步步來，在2020年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準(zhǔn)備的就是工作計(jì)劃，一份詳細(xì)的工作計(jì)劃對于工作的幫助非常巨大。
一、提升自己
作為出納要能夠快準(zhǔn)狠，做到工作的要點(diǎn)，擔(dān)心的是紕漏擔(dān)心因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小問題導(dǎo)致自己犯了錯(cuò)。為了還能夠做好工作，我在工作之余會(huì)需要出納相關(guān)的知識(shí)要點(diǎn)，因?yàn)闀r(shí)間長了很多東西都已經(jīng)在腦子里消除，只剩下一個(gè)淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以基礎(chǔ)還是一定好抓牢，我也知道理論和實(shí)際有差距，但是一切的基礎(chǔ)都建立在有理論在有理論的基礎(chǔ)上。為了學(xué)習(xí)我給自己定了每周兩小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，就是一周至少要找到兩個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)，不管是否因?yàn)榧影喽鴽]有時(shí)間但是學(xué)習(xí)的時(shí)間是不能有絲毫少的，對于自己就必須要嚴(yán)格要求嚴(yán)格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時(shí)完成不能有任何的錯(cuò)漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準(zhǔn)確可行。
二、對待工作
借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一個(gè)毛病就是不夠認(rèn)真，用意犯老毛病，就是工作一段時(shí)間如果沒有多少錯(cuò)誤的'話就會(huì)有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現(xiàn)在開始，對待自己工作要做到，擺正心態(tài)，不管是不是了解明白，或者已經(jīng)熟練掌握的工作都必須要時(shí)刻留意，時(shí)刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務(wù)是我要完成的事情，每天都應(yīng)該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應(yīng)該完成工作做好總結(jié)之后在下半，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫夹枰J(rèn)真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補(bǔ)足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時(shí)刻牢記一點(diǎn)就是認(rèn)真努力全身心投入到工作中。
三、提高效率
在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩(wěn)定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點(diǎn)之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的基本工作做起，把最基本工打扎實(shí)，然后在每天的工作中做好相應(yīng)的調(diào)整，做好相應(yīng)的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對我的工作才會(huì)有更近一步的可能。
我們出納雖然工作任務(wù)明確但是要做到快準(zhǔn)確需要長時(shí)間的積累長時(shí)間的磨礪和鍛煉，就算我現(xiàn)在已經(jīng)走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個(gè)方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會(huì)縮短時(shí)間，改變工作的方式調(diào)整工作。對于計(jì)劃也會(huì)跟隨時(shí)間改變調(diào)整。
學(xué)無止境，在任何一個(gè)地方都有自己需要學(xué)習(xí)的東西，我現(xiàn)如今在某公司身居高職，變成了眾矢之的的人，為了保證自己在公司的威信、領(lǐng)導(dǎo)力以及得到大家的信任，讓自己的工作更加順利的開展，我為此制定了以下的工作計(jì)劃：
我是最近由總公司空降過來的，我不難理解現(xiàn)在公司的員工們怎么看待我，他們都有自己跟隨的一方，兩個(gè)部門的主管都在爭取這個(gè)位置，就在大家都覺得自己的直系領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)上任的時(shí)候，我憑空出現(xiàn)了，坐到了總經(jīng)理的位置，量誰心里都不會(huì)舒服。我首先要做的就是讓他們對我服氣，最開始我要他們對我的工作能力甘拜下風(fēng)，然后再是人格魅力。比較他們都是我的部下，我以后的'工作開展是需要他們的共同努力的，我這第一步就是消除他們心中的質(zhì)疑和顧慮。
一、查找最近公司遇到的項(xiàng)目難題，簡單的不看，就找最難解決的那個(gè)，然后親自去解決它，這一點(diǎn)就足夠讓他們刮目相看了，反正總公司把我派過來，不就是解決難題的嗎?
二、召集大家開會(huì)，我初來乍到，首先要做的就是先把公司目前的工作進(jìn)展，項(xiàng)目詳情都了解一遍，總結(jié)出公司目前存在的問題，并且集思廣益，再給他們一些建議，讓他們脫離現(xiàn)在項(xiàng)目中存在的問題，把自己雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度展示給他們看，讓他們徹底打消工作偷懶的想法。
三、新官上任三把火，這是自古流傳下來的道理，我這第一把火就是把公司這一個(gè)月所有遲到早退犯錯(cuò)的人，統(tǒng)統(tǒng)拉出來經(jīng)常處罰，該扣工資的扣工作，該扣除年終獎(jiǎng)的扣除年終獎(jiǎng)，我也不管他的官大官小，這就是我的做事態(tài)度，絕不姑息，這第二把火，作為公司的總經(jīng)理，多增加幾條管理?xiàng)l例應(yīng)該不是難事，我要讓他們沒有任何的空子可鉆。這第三把火，宣布這一周都加班，把目前還未交付給客戶或者是合作公司的項(xiàng)目盡快的完成，加班的時(shí)間按三倍工資算。絕對不允許出現(xiàn)拖欠的情況發(fā)生。
我要做的很簡單，讓他們初步的接受我，然后讓他們知道我不是那種為人和善的領(lǐng)導(dǎo)，在我這里不談任何的情面，我初來乍到的也沒有什么人跟我有情面，提高大家工作效率是我的工作目標(biāo)，增加大家的工作興趣是我的工作努力方向，讓他們變得團(tuán)結(jié)一致，共同為公司的利益奮斗，這是我最終的目的。
我希望我的這個(gè)工作計(jì)劃能讓我，順利的坐穩(wěn)總經(jīng)理的這個(gè)位置，職位越高，責(zé)任越大，這個(gè)道理我懂，所以我更是不能有一絲的疏漏。
為更好的加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展，20__年我部門將積極轉(zhuǎn)變思路，從抓好融資業(yè)務(wù)、拓展金融服務(wù)業(yè)和促進(jìn)實(shí)業(yè)發(fā)展三方面開展工作，服務(wù)公司發(fā)展。__年將重點(diǎn)推進(jìn)以下方面工作：
（1）加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握國家及地方對項(xiàng)目審核、房地產(chǎn)開發(fā)、金融服務(wù)的有關(guān)政策，準(zhǔn)確把握投融資風(fēng)向，加大項(xiàng)目儲(chǔ)備力度，積極運(yùn)作貴谷電子物流園、污水處理廠升級改造、王家莊社區(qū)搬遷改造、大愛山風(fēng)景區(qū)開發(fā)等項(xiàng)目，提高項(xiàng)目策劃水平，加大融資力度，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
（2）夯實(shí)既有融資基礎(chǔ)，加強(qiáng)與建設(shè)銀行的`合作，爭取1300萬元貸款農(nóng)歷年前到位；積極與招商銀行溝通，目前已提供相關(guān)材料，初步達(dá)成共識(shí)，爭取2000萬元月份到位；推進(jìn)與農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于污水處理廠項(xiàng)目3000萬貸款的落實(shí)；與農(nóng)村信用社對接，積極與上層溝通，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破；與民生銀行、興業(yè)銀行聯(lián)系，爭取重點(diǎn)業(yè)務(wù)今年展開。繼續(xù)開拓新的融資渠道，加強(qiáng)與交通銀行、中行、工行、村鎮(zhèn)銀行、及上海高峰資產(chǎn)管理有限公司等商業(yè)性銀行、信托機(jī)構(gòu)及戰(zhàn)略投資者的溝通，夯實(shí)業(yè)務(wù)網(wǎng)。
（3）拓寬融資渠道，探討多種籌融資方式。搶抓都市圈協(xié)作區(qū)機(jī)遇，拓展?fàn)I銷渠道，重點(diǎn)關(guān)注民生銀行、招商銀行等落戶本區(qū)，提前準(zhǔn)備，加緊對接，確保開局良好。逐步開拓新業(yè)務(wù)：探索引進(jìn)戰(zhàn)略投資、基金、信托資金等方式籌集資金，發(fā)揮綜合優(yōu)勢通過組建多個(gè)項(xiàng)目公司，利用新公司平臺(tái)再融資等開展項(xiàng)目融資。
（4）對公司投資所持股權(quán)和存量資產(chǎn)進(jìn)行合理搭配，理順下屬單位資產(chǎn)收益，配合資產(chǎn)運(yùn)營部做好污水處理廠、自來水廠等單位的資產(chǎn)運(yùn)營，通過租賃、承包以及抵押等方式進(jìn)行合理增值利用，促進(jìn)公司實(shí)業(yè)發(fā)展。通過提高山東工大、金光光電、熱力公司等參股企業(yè)股權(quán)收益，增加公司的現(xiàn)金流，為下一步公司資本運(yùn)作和擴(kuò)大規(guī)模夯實(shí)資金基礎(chǔ)。
（5）緊緊抓住山東省創(chuàng)新金融發(fā)展環(huán)境和全市整體列入山東省縣域金融創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)的歷史機(jī)遇，結(jié)合自身實(shí)際加強(qiáng)政策研究和金融創(chuàng)新，公司投融資部計(jì)劃通過成立區(qū)民間資本管理公司等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)起步，將逐步引進(jìn)有實(shí)力及專業(yè)背景的股東，以提升公司商業(yè)價(jià)值，吸引社會(huì)資本，服務(wù)全區(qū)發(fā)展。
__年公司投融資部將緊緊圍繞公司目標(biāo)，順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，努力完成全區(qū)下達(dá)的融資任務(wù)，推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)經(jīng)營與公司實(shí)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢，以增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力為重點(diǎn)工作目標(biāo)，在不斷擴(kuò)大融資規(guī)模和優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，逐步提高公司的市場競爭力和影響力。
20__年是我們文化傳媒公司業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20__年文化傳媒創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，對于我傳媒公司的每一位同志也是具有十分重要的特殊意義。因此，我公司將調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好20__年的創(chuàng)收工作。通過20__年下半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我們充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后文化傳媒公司創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃如下：
一、20__年任務(wù)目標(biāo)。
20__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)文化傳媒公司收支自負(fù)的同時(shí)，為集團(tuán)帶來利潤15萬元。每個(gè)季度都制定營業(yè)目標(biāo)，并認(rèn)真記錄落實(shí)情況。
二、制定每月、每季度工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度開拓文化傳媒公司的市場，為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大的客戶，長期穩(wěn)定的客戶源，對有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大公司的知名度，加緊與甘肅電視臺(tái)下屬傳媒公司開展業(yè)務(wù)合作洽談，積極推廣尋找青海至蘭州動(dòng)車冠名、動(dòng)車視頻廣告投放合作商等相關(guān)相宜。因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，文化傳媒全體人員會(huì)充會(huì)利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑暮献鲝V告公司，建立初步的合伙人關(guān)系。謀求建立傳媒聯(lián)合體。我們通過運(yùn)作，實(shí)行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，降低成本，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
2、第二季度，隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，我們將抓緊時(shí)間與各業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，加強(qiáng)與甘肅會(huì)展中心相關(guān)單位的聯(lián)系，做好第三季度會(huì)展推廣工作，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。
3、第三季度，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，隨著前期我公司合作單位的增加，一些長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來，為年底業(yè)務(wù)做好充分的準(zhǔn)備工作。
4、第四季度，年底各類業(yè)務(wù)是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們之前的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，我們相信也將會(huì)是我們文化傳媒公司最熱火朝天的.時(shí)間。我們將加緊與客戶聯(lián)系，做好年底各類商務(wù)演藝、年會(huì)、慶典活動(dòng)、模特表演、會(huì)展服務(wù)等工作的開展。
我們會(huì)充分根據(jù)文化傳媒公司的實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我們的工作思路，爭取把創(chuàng)收工作做到最大化。
三、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對于傳媒公司全體人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我信與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。文化傳媒公司將會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。按計(jì)劃對所有員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)的培訓(xùn)，并且多渠道了解行業(yè)最新資訊和創(chuàng)新，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷提升工作效率。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升整體業(yè)務(wù)水平。
四、完善文化傳媒公司機(jī)制。
由于文化傳媒公司是新成立的公司，面對的是全新的市場。這既是一個(gè)難得的機(jī)遇，更是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。打鐵還需自身硬，只有先完善公司自身，才能更有競爭力。在制度上，不斷完善分公司各項(xiàng)制度，制定清晰的辦公流程、完善業(yè)務(wù)流程；在工作態(tài)度上，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力，請示匯報(bào)、不打折扣，堅(jiān)定執(zhí)行董事長制訂的各項(xiàng)制度規(guī)定。
1、《項(xiàng)目跟度表》認(rèn)真填寫，及時(shí)報(bào)送，以備遺棄重要事項(xiàng)，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，促使各項(xiàng)工作有條不紊的推進(jìn)。
2、構(gòu)建狼性團(tuán)隊(duì)。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的法寶。公司最大的財(cái)富在于人才，在于有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。文化傳媒公司將不斷完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，做到溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)。我們將認(rèn)真落實(shí)董事長建立一支“狼性團(tuán)隊(duì)”的要求不斷奮斗。
五、加強(qiáng)老客戶維護(hù)、積極進(jìn)取開拓新客戶。
1、對客戶進(jìn)行定位分析，區(qū)分大客戶與一般客戶，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場回饋。拜訪客戶前要做好充分的準(zhǔn)備工作，盡量多了解客戶的個(gè)人愛好、潛在需求，準(zhǔn)備對方感興趣的話題，為客戶提供針對性的解決方案，建立完善的客戶檔案并及時(shí)更新。
2、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃，合理安排工作量，充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
3、與客戶發(fā)展良好的友誼，多為客戶著想，把客戶當(dāng)成朋友，達(dá)到思想與情感上的交融。與老客戶保持密切聯(lián)系，定期拜訪，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送些小禮物或宴請客戶，重在溝通，增進(jìn)彼此之間的感情，從而獲取更多的商務(wù)信息。
善謀實(shí)干，空談?wù)`事，實(shí)干興司。文化傳媒公司所有員工激情滿懷，定當(dāng)一鼓作氣，埋頭苦干，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)不斷拼搏。
在剛過去的20__年，廠綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面對已到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的20__年，辦公室要在已完成的工作基礎(chǔ)上，再接再厲，爭取以更廣闊的思路、更嚴(yán)格的管理、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓全廠的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將廠綜合辦公室20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理
對20__年新制訂的公司各項(xiàng)管理制度，在20__年的具體工作生產(chǎn)中逐步加以整理并完善，確保公司在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題或突發(fā)事件有對應(yīng)管理制度可查、可依。特別是有兩項(xiàng)工作需要認(rèn)真完成，一是協(xié)同各部門整理并制定出新的`工作考核制度，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，引入績效工資，增加公司員工薪酬彈性；二是結(jié)合公司實(shí)際，特別是公司即將在“新三板”掛牌之時(shí)，為了激勵(lì)員工持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造，保證企業(yè)長期繁榮發(fā)展，研究制定多種模式、可操作性強(qiáng)的股權(quán)激勵(lì)辦法。
二、積極配合證券工作，確保公司“新三板”成功掛牌
目前，我公司在爭取“新三板”掛牌已進(jìn)入最后沖刺階段，主要準(zhǔn)備材料在證券的協(xié)助下已基本完成，辦公室要加強(qiáng)與中介券商的溝通聯(lián)系，及時(shí)提供其需要的各項(xiàng)材料，并保證材料的真實(shí)準(zhǔn)確，爭取在一月底之前掛牌成功。同時(shí)考慮掛牌后企業(yè)運(yùn)營模式，為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液，提高公司資產(chǎn)價(jià)值。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，凝聚核心價(jià)值觀
20__年我公司獲得了各項(xiàng)多種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)，包括中國農(nóng)業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)產(chǎn)品金獎(jiǎng)、中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展會(huì)金獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等多項(xiàng)有分量的榮譽(yù)，企業(yè)的品牌價(jià)值通過多種途徑有了一定幅度的上升。在新的一年里，要對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行更加深入的分析研究，進(jìn)行整體框架的構(gòu)思；在此基礎(chǔ)上，未來幾年內(nèi)逐步完整完善企業(yè)文化建設(shè)的大體系，凝聚成企業(yè)的核心價(jià)值觀。
1、加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)
在“以人為本”的理念基礎(chǔ)上，豐富公司管理規(guī)章制度的各個(gè)方面，使之對員工行為具有約束性的同時(shí)，又不失人性化、溫暖化、福利化。通過對管理制度的長期執(zhí)行，逐漸讓所有員工形成一種統(tǒng)一、文明、健康、積極的企業(yè)工作理念。
2、加強(qiáng)企業(yè)意識(shí)個(gè)性化建設(shè)
20__年，辦公室要協(xié)同其他部門，在已有的企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，通過結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展階段及市場發(fā)展趨勢，討論研究企業(yè)在短、長期的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路、員工意識(shí)。落實(shí)到具體措施上：充分發(fā)揮廠區(qū)宣傳欄的作用，定期對公司階段成果、發(fā)展動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)要求等內(nèi)容進(jìn)行更新；在公司明顯區(qū)域懸掛宣傳、活動(dòng)口號條幅；考慮制作一些公司及產(chǎn)品宣傳手冊、針對公司客戶制作一些印有公司標(biāo)志、簡介、產(chǎn)品的水杯、筆記本、書簽等贈(zèng)品；及時(shí)對公司網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新、拓展，并做好推廣工作；做好對已有的企業(yè)標(biāo)志、展板、標(biāo)牌的維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)
在注重、提高公司生產(chǎn)工作的同時(shí)，進(jìn)一步重視企業(yè)員工精神文化建設(shè)工作。利用工作空余時(shí)間，統(tǒng)籌安排，考慮舉辦公司年會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系、信息共享；組織企業(yè)內(nèi)部員工的體育娛樂活動(dòng)，緩解工作壓力，提高員工凝聚力；推選勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工，給予物質(zhì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮其榜樣作用，產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)，提高員工生產(chǎn)效率。
4、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作
針對企業(yè)各階段的不同要求，定期與不定期相結(jié)合，加強(qiáng)對企業(yè)中、高管理層，細(xì)分到總體管理、生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新、銷售手段、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理、財(cái)務(wù)管理等方面的員工能力升級改造的培訓(xùn)工作，積極參加行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)、產(chǎn)品展會(huì)，對標(biāo)先進(jìn)單位，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升自我。
四、積極跑辦國家各級財(cái)政補(bǔ)貼，降低運(yùn)營成本
20__年，公司成功爭取了__資金補(bǔ)貼，現(xiàn)補(bǔ)貼資金待批，近期要加強(qiáng)與財(cái)政局及縣商務(wù)局的溝通聯(lián)系，爭取資金早日到賬。
20__年，抓住國家不斷重視農(nóng)業(yè)大中型機(jī)械化生產(chǎn)的傾斜優(yōu)勢，生產(chǎn)上項(xiàng)目、搞技改，爭取上級及地方政府的政策、資金優(yōu)惠。公司在“新三板”成功掛牌后，要積極爭取國家及地方政府對新三板掛牌企業(yè)的資金獎(jiǎng)勵(lì)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，提高工作效率
1、嚴(yán)格遵守公司管理制度中的各項(xiàng)要求，嚴(yán)于律己，提高工作質(zhì)量；
2、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實(shí)行定額控制，杜絕浪費(fèi)。每個(gè)部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格遵守制度要求，在管理好人員出入工作的同時(shí)，要加強(qiáng)對廠內(nèi)環(huán)境的巡視，及時(shí)消除不安全隱患；
4、進(jìn)一步科學(xué)、合理化的使用車輛，確保車輛年檢、保險(xiǎn)工作的及時(shí)完成，加強(qiáng)對車輛的日常養(yǎng)護(hù)，整合使用時(shí)間，延長車輛使用壽命；
5、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全的督導(dǎo)工作，確保飯菜質(zhì)量及用餐環(huán)境的衛(wèi)生；
6、及時(shí)完成公司各種證照20__年的審驗(yàn)工作；
7、做好對廠區(qū)衛(wèi)生及綠化工作，保證工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，以提高企業(yè)外部形象。
8、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他后勤、綠化、土建工作，確保各部門本職工作不受影響。
六、積極配合各部門完成20__年人才資源相關(guān)工作
1、及時(shí)掌握公司領(lǐng)導(dǎo)層及各部門用人計(jì)劃，通過社會(huì)招聘、校園招聘、網(wǎng)上招聘等多種方式，完成各項(xiàng)人才招聘任務(wù)，其中招聘人員向技術(shù)、工藝、銷售、重要管理崗位傾斜，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及較大發(fā)展?jié)摿φ邇?yōu)先考慮。各生產(chǎn)車間在招聘其所需工人時(shí)，必須嚴(yán)格按照審批制度進(jìn)行，不得私自招聘，且要對所招工人技術(shù)能力進(jìn)行綜合評測，對無專業(yè)技術(shù)能力者確保其經(jīng)過技術(shù)及安全培訓(xùn)后方能上崗。
2、嚴(yán)格各車間用工審批流程，完善職工勞動(dòng)、及各項(xiàng)保險(xiǎn)的辦理工作，以及退休、離職職工（包括沖剪、華寶）的手續(xù)辦理工作。
七、及時(shí)做好污水處理及固廢處理工作
協(xié)同單位相關(guān)部門做好污水處理及危廢排放的監(jiān)督工作，確保一方面盡可能的減少生產(chǎn)、生活污水排放量，另一方面確保其排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國家要求標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)按照石家莊市重污染天氣三級預(yù)警響應(yīng)對企業(yè)生產(chǎn)排放量不同要求安排生產(chǎn)。20__年將對我廠污水排放系統(tǒng)進(jìn)行改造升級；及時(shí)對固廢進(jìn)行處理，對我公司積存的廢料進(jìn)行集中清理一次，確保廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的'歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行"捆綁式"的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一、指導(dǎo)思想
以改革發(fā)展為動(dòng)力，以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，依托現(xiàn)有存量資產(chǎn)，整合優(yōu)勢，擴(kuò)大規(guī)模，滾動(dòng)發(fā)展，強(qiáng)占市場；以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)，顧客至上，誠實(shí)守信，不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略；加強(qiáng)管理，規(guī)范制度，降低成本，確保安全；解放思想，搶抓機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，干事創(chuàng)業(yè)，力爭年內(nèi)達(dá)到二級營運(yùn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，使__汽車租賃公司再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)和任務(wù)
1、在現(xiàn)擁有營運(yùn)車輛33輛的基礎(chǔ)上，力爭發(fā)展到50部。
2、實(shí)現(xiàn)年利潤注冊資本的15%。
3、實(shí)施“汽車租賃”品牌戰(zhàn)略。
4、實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
5、確保不發(fā)生重大責(zé)任事故。
6、開拓市場，挖掘潛在客戶。
三、保證措施
為完成以上目標(biāo)和任務(wù)，特落實(shí)以下幾項(xiàng)措施：
1、公司成立初期，因規(guī)模較小，人員少，故沒有設(shè)立組織機(jī)構(gòu)部門。但隨著經(jīng)營規(guī)模的`不斷擴(kuò)大，和日趨激烈的市場競爭，使工作面變大，工作量增大，權(quán)責(zé)不明，在各種業(yè)務(wù)工作中時(shí)常發(fā)生“撞車”與“空白”現(xiàn)象，嚴(yán)重限制了公司的發(fā)展。在20__年工作中要建立一個(gè)完善的管理體系，設(shè)立業(yè)務(wù)部、車管部、財(cái)務(wù)部三個(gè)部門，明確個(gè)部門的職責(zé)，并在運(yùn)作中不斷改進(jìn)和完善。
2、完善制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)管理。
在20__年，健全部門規(guī)章制度；建立客戶管理檔案、車輛技術(shù)檔案、風(fēng)險(xiǎn)控制檔案；規(guī)范業(yè)務(wù)接待流程、收發(fā)車業(yè)務(wù)流程、租金管理業(yè)務(wù)流程；制定危機(jī)預(yù)警方案，包括交通事故預(yù)警方案、機(jī)械事故預(yù)警方案、騙租預(yù)警方案。
3、根據(jù)各部門職能，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。業(yè)務(wù)部定期（每月至少一次）進(jìn)行營銷策略、溝通技巧、檔案管理等方面的培訓(xùn)；車管部定期（每月至少一次）進(jìn)行車輛維修技術(shù)、車輛安全、保險(xiǎn)知識(shí)等方面的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部按行業(yè)要求自行制定培訓(xùn)計(jì)劃；全員培訓(xùn)（每季至少一次）進(jìn)行職業(yè)道德、安全教育等方面培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)安全管理。只有把安全工作放在第一位，才能保證公司生產(chǎn)經(jīng)營有序進(jìn)行。為此，我們要建立安全工作長效機(jī)制，加強(qiáng)安全工作基本建設(shè)的落實(shí)，使安全工作制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：員工責(zé)任死亡、重傷人數(shù)控制在零以內(nèi)；不發(fā)生火災(zāi)、爆炸、盜竊中毒事故；不發(fā)生員工犯罪和重大刑事案件；員工不發(fā)生重大道路交通事故；杜絕重大惡性事故和生產(chǎn)責(zé)任事故。
5、開拓市場、挖掘潛在客戶。
通過制定促銷計(jì)劃；聯(lián)姻各大酒店、賓館、飛機(jī)售票處，提供送客服務(wù)；以及業(yè)務(wù)人員上門促銷等手段，不斷探索，積極開拓，建立更為廣泛的客戶群體。
（一）基本目標(biāo)
經(jīng)過對宏觀形勢和公司現(xiàn)狀的認(rèn)真研究、分析，確定20__年度公司工作的指導(dǎo)思想為：進(jìn)一步完善公司內(nèi)部控制，提升公司治理水準(zhǔn)；
加大融資力度，進(jìn)一步增強(qiáng)公司資本實(shí)力；
加快征用開發(fā)區(qū)土地速度及建立銷售體系、提高銷售力度，為未來業(yè)績增長夯實(shí)基礎(chǔ)；
加強(qiáng)所屬實(shí)體店鋪、網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售能力，提高企業(yè)整體經(jīng)營能力；
加強(qiáng)人力資源管理，提升人力資本價(jià)值。
本公司20__年度經(jīng)營計(jì)劃如下：
1、產(chǎn)值目標(biāo)
公司20__年度產(chǎn)值目標(biāo)在3500萬元以上；
2、銷售目標(biāo)
公司20__年度銷售目標(biāo)在2800萬元以上；
3、利稅目標(biāo)
公司20__年度利稅目標(biāo)在110萬元以上；
（二）基本方針
為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo)，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：
1、公司決定在20__年3月底在開發(fā)區(qū)征用50畝到60畝的土地建立寧泰產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)寧泰公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中心，將運(yùn)營總部設(shè)立在開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園。在產(chǎn)業(yè)園中建設(shè)廠房、倉庫、農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)線和竹木制品生產(chǎn)線等，并完善一系列配套設(shè)施。建立健全寧國市開發(fā)區(qū)寧泰產(chǎn)業(yè)園，為公司20__年的順利完成運(yùn)營計(jì)劃做好基礎(chǔ)工作。
2、建立健全寧泰公司組織機(jī)構(gòu)編制，明確每個(gè)人員的責(zé)任范圍，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織機(jī)構(gòu)科學(xué)適用，針對本公司業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)，當(dāng)機(jī)構(gòu)確定后，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
3、發(fā)揮運(yùn)用好各種融資手段，打造強(qiáng)健資金鏈。隨時(shí)注意國家產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，針對各種相應(yīng)的國家財(cái)政補(bǔ)貼、政策扶持、貼息貸款等都要及時(shí)獲取信息，準(zhǔn)備資料，確保完備手續(xù)，資金到位。
4、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
5、為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
6、為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)店鋪和實(shí)體店的銷售，建立銷售體制，以實(shí)體店為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)店鋪為依托。網(wǎng)絡(luò)店鋪為實(shí)體店提供暢通的銷售渠道，實(shí)體店為網(wǎng)絡(luò)店鋪提供強(qiáng)大的后援支持。在此基礎(chǔ)上發(fā)展連鎖店、加盟店、代理店以及各大網(wǎng)絡(luò)賣場。公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店、加盟店、連鎖店的權(quán)利，穩(wěn)步提高公司銷售能力。
7、將出擊目標(biāo)方在網(wǎng)絡(luò)店鋪上，并致力于培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。為實(shí)體店的建立做好充足的準(zhǔn)備工作。
8、在合肥、上海、杭州、南京等華東一帶建立密集的銷售網(wǎng)絡(luò)，將公司的運(yùn)營理念貫徹到每個(gè)店鋪。
9、設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì)，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商以及重點(diǎn)消費(fèi)者的的聯(lián)系。
10、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立：實(shí)體店實(shí)績、網(wǎng)絡(luò)店鋪、銷售實(shí)績、需求預(yù)測等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。
11、針對重點(diǎn)的單位和老顧客、大顧客實(shí)行會(huì)員制度。
（1）年消費(fèi)達(dá)到1000元的客戶，主動(dòng)成為公司普通會(huì)員，建立會(huì)員檔案，享有9.5折優(yōu)惠，贈(zèng)送生日禮物；
（2）年消費(fèi)達(dá)到2500元的客戶，升級為公司中級會(huì)員，建立會(huì)員檔案，享有9折優(yōu)惠，贈(zèng)送生日禮物，節(jié)日禮物；
（3）年消費(fèi)達(dá)到5000元的客戶，升級為公司高級會(huì)員，建立會(huì)員檔案，享有8.8折優(yōu)惠，贈(zèng)送入會(huì)禮物，生日禮物，節(jié)日禮物；
（4）年消費(fèi)達(dá)到8000元的客戶，升級為公司黃金會(huì)員，建立會(huì)員檔案，享有8.5折優(yōu)惠，贈(zèng)送入會(huì)禮物，生日禮物，節(jié)日禮物。
（5）所有會(huì)員均有機(jī)會(huì)受公司邀請參加公司的產(chǎn)業(yè)園基地等活動(dòng)。
（6）會(huì)員需要填寫的檔案資料：姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、旺旺賬號、快寄地址。不填寫視為主動(dòng)放棄會(huì)員權(quán)利。
（7）有大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)員權(quán)利與活動(dòng)不可疊加使用。
12、除沿襲以往對代理店、加盟店、連鎖店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策，從兩方面著手，致力推動(dòng)銷售。
13、隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化，應(yīng)確立長期契約制度來同意管理交易的條件。
14、本方針質(zhì)檢的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效，貫徹至所有相關(guān)人員。
15、貫徹少數(shù)精銳主義，全身心的投入工作，使工作超高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展。
（三）業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃
1寧城北路實(shí)體店服務(wù)定位為銷售部，在二樓建立辦公地點(diǎn)和臨時(shí)倉庫，用于網(wǎng)絡(luò)店鋪以及實(shí)體店的貨源儲(chǔ)備，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
2寧泰公司本部作為管理、策劃、宣傳等部門所在地，統(tǒng)籌管理進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)炔块T。
3在開發(fā)區(qū)的寧泰產(chǎn)業(yè)園作為公司的產(chǎn)品事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、保鮮、儲(chǔ)存等。
4公司旗下的朱村基地、竹溪嶺基地、方塘基地由基地事業(yè)部統(tǒng)籌管理。
5在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
（四）促銷計(jì)劃
1、新產(chǎn)品銷售方式體制
（1）將全國依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)不同的特點(diǎn)內(nèi)采用產(chǎn)品的銷售方式體制。
（2）產(chǎn)品的銷售方式，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售、并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。
（3）促銷的宣傳必須落到實(shí)處，有策劃部統(tǒng)一制定，在電視臺(tái)、權(quán)威報(bào)刊、平面廣告以及各種軟廣告都要涉及到公司的產(chǎn)品，確保促銷計(jì)劃順利完成
（4）庫存量須努力維持在實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)店鋪一個(gè)月的.銷售。
（5）銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
（五）擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃
1、確實(shí)的廣告計(jì)劃
（1）在產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。
（2）針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。
（3）為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告，宣傳技術(shù)做充分的研究。
2、活用購買調(diào)查卡
（1）針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動(dòng)機(jī)。
（2）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。
（六）營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)
1.顧客調(diào)查卡的管理體制
（1）利用實(shí)體店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這些來進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
（2）根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績，各商品種類的銷售實(shí)績。
（七）營業(yè)預(yù)算的確立及控制
1、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。
2、針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算，實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)，比較及分析等確立對策。
3、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年度、月度，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部修正后定案。
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組參見圖7—1具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營銷組織工作。 圖7—1計(jì)劃的營銷組織架構(gòu) 集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營銷策劃組
二、代銷活動(dòng)組織安排
一組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對于代銷活動(dòng)的組織安排，____證券有限責(zé)任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。
在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。 客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的'合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《____證券“________”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《____證券“________”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
三銷售活動(dòng)安排
1、按照中國證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開展。
2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對其一級分支機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司____證券“________”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對其下一級分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動(dòng)。
4、發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動(dòng)
組織安排 一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動(dòng)安排如下：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置 目前，本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排 為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。 在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下： 1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍; 2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作 自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作 1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排; 2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作，加強(qiáng)對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作; 3在各地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng) 1、在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源; 2、對首次認(rèn)購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù); 3、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購意向; 4、向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息; 5路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
20__年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20__年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以__年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20__年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。2、人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備；二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
A、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的.價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒有文化，這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案 。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的工作的保密性。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，
做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的'維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
第一，安全檢查要點(diǎn)。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。
進(jìn)行安全檢查，有四個(gè)階段。
1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。
2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。
3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。
4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作安全。
2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。
3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4，及時(shí)總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對好的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。
第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。
3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。
第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。
第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。
2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。
6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時(shí)間停留與閑聊。
7，對商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。
第一，安全檢查要點(diǎn)。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。
進(jìn)行安全檢查，有四個(gè)階段。
1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。
2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。
3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。
4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作安全。
2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。
3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4，及時(shí)總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對好的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。
第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。
3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。
第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。
第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。
2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。
6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時(shí)間停留與閑聊。
7，對商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。
一、根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作
預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在下半年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)；加大電費(fèi)回收力度，保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零；減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。
三、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)
進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財(cái)務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，上半年財(cái)務(wù)科的.工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好下半年工作計(jì)劃，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！