一、理 念 篇
____(以下簡稱維安公司)，面對新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，為了在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，我公司樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動公司的改革發(fā)展，提高公司的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，嚴(yán)格做到“不忘初心 一心為民 維護(hù)安全 質(zhì)量第一 誓做建筑工程高質(zhì)量發(fā)展的衛(wèi)士”。
（一） 基本建設(shè)思路：企業(yè)文化建設(shè)以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)
社會主義核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的魂。近年來，維安公司高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀工作，把社會主義核心價值觀作為一種獨特的生產(chǎn)要素和寶貴的發(fā)展資源融入公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程。探索出了用社會主義核心價值觀培育公司文化、升華公司精神，引領(lǐng)公司明確發(fā)展方向、提升價值支撐、規(guī)范道德行為、凝聚發(fā)展共識，推動社會主義核心價值觀有效落實
（二）指導(dǎo)思想：把“社會主義核心價值觀”作為指導(dǎo)思想
在培育和踐行社會主義核心價值觀的過程中，維安公司核心價值觀和社會主義核心價值觀的培育和踐行具有一致性。公司文化將以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，符合社會主義發(fā)展規(guī)律，符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，更符合公司內(nèi)涵建設(shè)。公司將社會主義核心價值觀融入到企業(yè)文化建設(shè)中，才能保證發(fā)展的正確方向，才能不斷增強(qiáng)公司文化的影響力和凝聚力，才能促進(jìn)健康可持續(xù)發(fā)展。
（三）建設(shè)實施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合
企業(yè)文化建設(shè)是個長期的過程，不可能一蹴而就，維安公司遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)，引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導(dǎo)和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
（四）建設(shè)實施的原則：樹立以人為本的人文理念
維安公司既是生產(chǎn)經(jīng)營的場所，也是員工學(xué)習(xí)工作的場所。公司在長遠(yuǎn)的發(fā)展建設(shè)中，人才建設(shè)是關(guān)鍵。必須樹立以人為本的人文理念，充分尊重、愛護(hù)員工，關(guān)心員工一切，滿足員工的多種需求，要以員工的利益為工作的出發(fā)點和落腳點，維護(hù)員工的各項合法權(quán)益。
二、規(guī) 劃 篇
（一）維安公司文化的具體構(gòu)成
1、理念
確定全體職工的價值觀。我們認(rèn)為企業(yè)價值觀是公司文化的核心，決定公司的命脈，關(guān)系公司的興衰。公司的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
2、視覺
維安公司為了更好的踐行企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)識、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。以務(wù)實的態(tài)度不斷完善公司視覺識別各要素，在社會上建立起公司的高度信任感和良好信譽。
3、行為
維安公司為了統(tǒng)一公司員工的行為，我們主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是公司內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將公司確立的精神、理念融入到公司的實踐中，指導(dǎo)公司和員工行為。
（二）維安公司文化建設(shè)的主要目標(biāo)
我們本著以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化內(nèi)容。
1、建立學(xué)習(xí)型組織
抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動公司文化建設(shè)。
2、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象。
3、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化，要定期開展各種活動，豐富員工文化生活。
三、實 施 篇
維安公司以組織建設(shè)推進(jìn)公司文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化，實施過程如下：
1、企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動：
2、總經(jīng)理定位：文化第一推動者
3、公司成立企業(yè)文化建設(shè)實施委員會，公司總經(jīng)理任主任，公司副總經(jīng)理委副主任，各部門部長為委員。
企業(yè)文化組織與推動的要求：
1、確立載體，
把公司文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，與人才建設(shè)相結(jié)合。
2、選樹典型。
發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗形成制度化進(jìn)行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使公司文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。
3、公司定期組織各部門進(jìn)行內(nèi)部的黨建學(xué)習(xí)、__知識競賽，對外部的各種各類交流、參觀活動，研討活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實施突顯出效果。
四、總 結(jié)
企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命，在文化建設(shè)實施過程中，公司高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
文化從上面來，到下面去，要達(dá)到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持。
只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時候，文化才能落地；只有當(dāng)文化所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習(xí)慣時，文化才被真正賦予持久的生命力；而只有當(dāng)公司所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，公司的業(yè)績才能得以不斷提升！公司才能凝聚一大批認(rèn)同公司愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團(tuán)打天下的同道者！
20__年下半年，公司工會將始終以__為指導(dǎo)，認(rèn)真履行維護(hù)職責(zé)，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，著力發(fā)展以職工為本的公司文化、職工文化，著力加強(qiáng)工會自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)教育職工為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)再做新貢獻(xiàn)、再創(chuàng)新佳績。積極學(xué)習(xí)貫徹落實黨的__大精神，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，服務(wù)總目標(biāo)。20__年工作主要圍繞以下幾個方面開展：
一、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，引導(dǎo)員工服務(wù)公司建功立業(yè)。
一是加強(qiáng)工會自身建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會運用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會工作的實踐以學(xué)習(xí)宣傳黨的__大精神、__為主題，加強(qiáng)對員工工的宣傳教育和思想引導(dǎo)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
二是加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，不斷提高工會干部能力水平，切實加強(qiáng)工會組織的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、組織建設(shè)，把工會組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。
三是深入開展“抓典型、樹正氣”活動。加大對勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標(biāo)兵效力，營造全公司學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、愛護(hù)勞模的良好氛圍。通過學(xué)習(xí)和教育，使公司全體員工工逐步樹立崗位意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、競爭意識與危機(jī)意識，不斷提高職工的綜合素質(zhì)水平。
二、開展各類活動，營造積極向上的工作氛圍。
一是開展勞動競賽活動，為公司發(fā)展增添動力。以部門為單位開展勞動競賽，評比各類勞動能手，最大限度地把員工工的用心性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，既有利于增強(qiáng)公司競爭潛質(zhì)，提高公司效益，增加員工工收入，到達(dá)公司與員工互利雙贏的目標(biāo)。因此我們要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽與促進(jìn)公司效益提高，增加職工收入結(jié)合起來；用勞動競賽活動凝聚廣大員工，激發(fā)員工創(chuàng)新活力和創(chuàng)新才能，并把員工的創(chuàng)新成果和競賽技能推廣運用到生產(chǎn)經(jīng)營中去，使企業(yè)主與勞動者成為互相支持、互利雙贏的合作伙伴。
二是開展關(guān)愛員工活動，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。堅持以人為本。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心員工的生活，聽取員工的意見和要求，幫忙員工解決困難，辦好得人心、暖人心、穩(wěn)人心、聚人心的實事 。做好中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日以及員工生日的送溫暖工作。用心協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門和公司黨、政，把溫暖送到公司困難員工家屬手中，讓他們過一個穩(wěn)定祥和的節(jié)日。
三是開展戶外活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。要盡可能多的開展一些有益于教職工身心健康的活動；適當(dāng)組織員工外出參觀、學(xué)習(xí)，開拓視野。要以廣大員工喜聞樂見的活動為載體，透過活動的組織和開展，增強(qiáng)單位的凝聚力和活力。
四是開展貼合公司發(fā)展愿景的企業(yè)文化建設(shè)活動。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的助推力，是一個企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。下半年年我們要大力開展貼合時代潮流，貼合公司發(fā)展的企業(yè)文化活動。透過開展公司需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、豐富多彩的群眾性活動，用心推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。
一、指導(dǎo)思想
為激發(fā)公司創(chuàng)新力，提高員工凝聚力，完成企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條貼合公司實際情景的企業(yè)文化建設(shè)思路，經(jīng)公司研究確定，以“創(chuàng)新、服務(wù)、活力”為公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想，經(jīng)過挖掘員工創(chuàng)新思維、弘揚公司服務(wù)意識和調(diào)動員工熱情與活力，來營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。
二、建設(shè)原則
1、以人為本的原則
把員工視為文化建設(shè)的主要對象和企業(yè)的最重要資源，始終做到以人為中心，充分了解員工的思想意識狀態(tài)，經(jīng)過公司全體員工的進(jìn)取參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。員工不僅僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，經(jīng)過調(diào)動員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
契合企業(yè)當(dāng)前實際情景，貼合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，制訂切實可行的方案，借助必要的載體，實事求是地進(jìn)行文化塑造。
三、規(guī)劃目標(biāo)
1、企業(yè)理念
建立具有公司特色的企業(yè)理念（如企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略等），全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動中進(jìn)行實踐。
2、學(xué)習(xí)體系
構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及操作技術(shù)，提高全體員工的整體素質(zhì)。
3、形象標(biāo)準(zhǔn)
全體員工對于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行。
4、行為識別
主要體此刻兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會職責(zé)等資料。要經(jīng)過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
四、具體措施
1、創(chuàng)立良好的企業(yè)文化環(huán)境
企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要形式，為使企業(yè)文化成為“看得見”的文化，更好地傳播公司的核心價值觀，引導(dǎo)員工自覺規(guī)范言行，采用文化展板、電子顯示屏等形式，創(chuàng)立公司員工照片墻，展現(xiàn)員工風(fēng)采，凸顯優(yōu)秀員工事跡等。
2、將各項活動作為搭建企業(yè)文化的形式載體，全年圍繞“服務(wù)創(chuàng)新活力”的指導(dǎo)思想開展分月活動。
3—5月份定位“創(chuàng)新月”，主要開展專業(yè)技能類、學(xué)習(xí)類、知識類活動，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，扎實技術(shù)基本功，激發(fā)員工開拓創(chuàng)新，為生產(chǎn)營造良好的上進(jìn)協(xié)作氛圍。包括“技能知識競賽”、“辯論比賽”、“安全生產(chǎn)競賽”等活動。
6—9月份定位“活力月”，主要開展體育競技類活動，激發(fā)員工活力，增強(qiáng)員工的凝聚力與企業(yè)向心力。包括“健康食堂廚藝大賽”、“趣味解壓運動會”、“羽毛球比賽”、“籃球比賽”等活動。
10—12月份定位“服務(wù)月”，主要開展評比類和培訓(xùn)類活動，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，凸顯員工優(yōu)秀品質(zhì)，樹立服務(wù)榜樣標(biāo)桿。包括“最美工作照”評選、員工拓展培訓(xùn)等活動。
3、福利不是簡單發(fā)放，爭取給人以觸動。
根據(jù)工會慰問制度，公司慰問主要包括生育慰問、喜事慰問、喪事慰問、住院慰問、生日慰問、子女慰問、困難慰問。搭建員工“暖心工程”，豐富慰問金、節(jié)日禮品的發(fā)放形式，給員工送去真正的關(guān)懷與溫暖。結(jié)合節(jié)日組織貼合節(jié)日特點的活動，例如三八婦女節(jié)開展關(guān)愛女性知識講座、六一兒童節(jié)組織親子觀影活動、重陽節(jié)踏青登高等節(jié)日活動。
將文化外化于形的方式，讓每位員工都能耳濡目染、潛移默化地理解公司良好企業(yè)文化的熏陶，將價值理念內(nèi)化于心，達(dá)成思想共識，使看似無形的企業(yè)文化固化為“看得見、摸得著、可操作、可衡量”的視覺文化，在潛移默化中提升了企業(yè)品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)文化的穿透力和影響力。
五、實施要點
1、全員參與、高層推動
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來。
2、各部門協(xié)調(diào)配合
企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，其中需要人力資源部、綜合部、工會的共同推進(jìn)，以及所有部門的進(jìn)取配合。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正人先正己
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)實施過程中居于核心地位。
4、言而有信，獎懲兌現(xiàn)
企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果僅有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。
5、供給溝通的平臺
創(chuàng)立由上向下的關(guān)心幫忙、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高，養(yǎng)成自下向上的尊重服從、合理提議、坦率溝通、進(jìn)取配合，構(gòu)建平行式的溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)。
企業(yè)文化建設(shè)想要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，需要公司上下的參與和支持，并且在建設(shè)過程中到達(dá)心與心之間的溝通與共識，期望在我們的共同努力下，構(gòu)成具有公司特色的企業(yè)文化。
前言
企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，它的本質(zhì)是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進(jìn)行反思、改進(jìn)，然后達(dá)到自我完善和自我超越的目的。
根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的輔導(dǎo)計劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案。
一、企業(yè)文化建設(shè)的根本目的
通過企業(yè)文化的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內(nèi)，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。
二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想
我們公司隨著“二次創(chuàng)業(yè)”的深入推進(jìn)，企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變，并開始逐漸進(jìn)入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養(yǎng)和凝聚一批能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，打造一批能夠成為企業(yè)文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養(yǎng)成為企業(yè)文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環(huán)境，全力促進(jìn)企業(yè)員工實現(xiàn)自我價值。在員工自我價值實現(xiàn)的同時，能夠不斷為企業(yè)、為顧客創(chuàng)造價值，達(dá)到個人價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
1、堅持實事求是、服從戰(zhàn)略的原則
企業(yè)文化建設(shè)必須要根據(jù)公司的實際狀況，一切從實際出發(fā)，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。如果脫離了企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃去搞企業(yè)文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，還會給企業(yè)的發(fā)展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業(yè)文化建設(shè)一定要依托企業(yè)的戰(zhàn)略部署和具體工作進(jìn)行，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發(fā)。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業(yè)”，用感恩的心態(tài)，包容、接納每一位員工。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要始終把打造優(yōu)秀的精英團(tuán)隊，建設(shè)高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)、執(zhí)行高效的員工隊伍作為我們的中心任務(wù)。
堅持“一切以客戶為中心，聚焦創(chuàng)新，關(guān)注員工”，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造“團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新務(wù)實”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
3、堅持循序漸進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則
企業(yè)文化建設(shè)就是通過不斷地宣傳、引導(dǎo)，滲透企業(yè)理念，規(guī)范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進(jìn)，注重質(zhì)量，求真務(wù)實。
企業(yè)文化宣導(dǎo)的工具、方式、方法要切合實際，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現(xiàn)代的媒體功能，實現(xiàn)企業(yè)文化宣導(dǎo)的一體化、專業(yè)化、個性化。
4、堅持引導(dǎo)適應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則
企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，它是一個不斷調(diào)整、完善、滲透的過程，在企業(yè)文化推行的過程中，我們要導(dǎo)入“PDCA管理循環(huán)”工具，對每一個具體的計劃、方案進(jìn)行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應(yīng)性。
企業(yè)文化建設(shè)要跟企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，正確處理文化建設(shè)和部門工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的關(guān)系。
四、企業(yè)文化建設(shè)的整體方案
企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過規(guī)范、提升、推進(jìn)各項文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。
1、精神文化層面
根據(jù)對我們公司現(xiàn)有企業(yè)文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的愿景、使命、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才觀、質(zhì)量觀、創(chuàng)新觀、學(xué)習(xí)觀、市場觀、團(tuán)隊觀等系列的理念識別系統(tǒng)(MI體系)。
對這些相關(guān)的理念進(jìn)行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)核心理念，塑造企業(yè)的靈魂。
通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認(rèn)同，并內(nèi)化到行為上。且要求管理層級員工(職員)對理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級員工(職工)對理念程度掌握在95%以上。
2、制度文化層面
建立、健全企業(yè)完善規(guī)范的管理制度體系和科學(xué)有效的績效考評體系。對不符合企業(yè)文化核心理念和企業(yè)發(fā)展客觀要求的制度進(jìn)行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規(guī)治企，提高企業(yè)整體的管理水平。
3、行為文化層面
通過前期MI體系的建立，把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實處。對員工行為的規(guī)范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)公司發(fā)展的實際，結(jié)合行業(yè)特點，對現(xiàn)有的《員工行為規(guī)范》進(jìn)行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業(yè)的行為宣言、行為公約、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。
具體來說，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個方面進(jìn)行展開
①安全文化。建立體制科學(xué)、機(jī)制靈活、考核嚴(yán)格、運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規(guī)章第一”的安全理念，形成“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全觀念文化;“遵章守紀(jì)，規(guī)范操作”的安全行為文化;“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具備實操”的安全制度文化;“設(shè)施完備，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的安全保障文化，并通過安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。
②執(zhí)行文化。沒有執(zhí)行，一切的規(guī)章、指令都是虛的。我們應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)中，不斷提升全體員工的大局意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識、執(zhí)行意識，通過執(zhí)行文化的建設(shè)，讓崗位職責(zé)明確，工作流程清晰，目標(biāo)設(shè)定精準(zhǔn)，實現(xiàn)執(zhí)行有力，行動高效的企業(yè)作風(fēng)。
③班組(團(tuán)隊)文化。班組作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單元，我們要提升企業(yè)的執(zhí)行能力，保障安全生產(chǎn)，就必須要夯實這個基礎(chǔ)，對班組文化的建設(shè)就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質(zhì)和技能，提高他們的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力，增強(qiáng)他們的紀(jì)律觀念。
④服務(wù)文化?！皢T工為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為員工服務(wù)“，通過企業(yè)文化建設(shè)讓每個人都必須要樹立一種服務(wù)的意識，一種奉獻(xiàn)的精神，通過建立和完善服務(wù)制度與保障體系，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業(yè)洋溢服務(wù)的氛圍，樹立企業(yè)良好的形象
⑤廉潔文化。建立預(yù)防教育的長效機(jī)制、反腐倡廉的制度體系、權(quán)力運行的監(jiān)督機(jī)制，形成具有公司特色的懲治和預(yù)防腐敗的體系。通過文化建設(shè)，制度保障來增強(qiáng)各層級管理人員、采購人員的廉潔意識，加強(qiáng)他們廉潔從業(yè)的自覺性。
⑥禮儀文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，導(dǎo)入中華傳統(tǒng)文化的教育和宣導(dǎo)，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質(zhì)，讓每個人都內(nèi)心平和，敬天愛人，并形成一種和諧的企業(yè)文化，以期達(dá)到企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
通過上述系列的規(guī)范要求，促進(jìn)員工的行為養(yǎng)成和規(guī)范形成，以此來調(diào)整和規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。
4、物質(zhì)文化層面
物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、文化、娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等。嚴(yán)格按照公司的VI體系要求，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識(標(biāo)準(zhǔn)名、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、司旗、司徽、司歌等)營造企業(yè)整體的文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。
五、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求
依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃，有步驟，有計劃的建立一套務(wù)實、科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進(jìn)，構(gòu)建一個符合企業(yè)實際，操作性強(qiáng)的企業(yè)文化規(guī)劃體系，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。
六、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃(20__-20__年)
1、三年發(fā)展目標(biāo)
①讓具有公司特色、體現(xiàn)公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業(yè)每一位員工都必須對企業(yè)的理念達(dá)到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認(rèn)同企業(yè)的愿景，有著共同的行動目標(biāo)和使命感。
②大力提升企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在內(nèi)部的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在新老客戶的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在同行業(yè)受眾中的認(rèn)知度要達(dá)到90%.
③公司所有員工，對公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。職員類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到98%，職工類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到95%
④公司所有員工都認(rèn)同且能在實際的行動中踐行企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)外都能以自己是銘普人為傲。
2、三年工作規(guī)劃
①啟動推進(jìn)階段(20__年重點工作)
A、做好企業(yè)形象識別體系(VI)，企業(yè)文化理念體系(MI)，企業(yè)行為規(guī)范體系(BI)的梳理、歸納，完成企業(yè)文化核心理念的表述和詮釋。
B、在各部門建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，建立企業(yè)文化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。
C、在CI體系的基礎(chǔ)上(包括VI、MI、BI)，制訂《員工行為量化標(biāo)準(zhǔn)》《員工誠信管理檔案》《企業(yè)文化建設(shè)考核辦法》《廉潔文化手冊》。
D、在VI體系基礎(chǔ)上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經(jīng)營活動中全面導(dǎo)入VI體系，并將其納入到公司的7S稽核內(nèi)容。
E、完成CI體系的導(dǎo)入(包括VI、MI、BI)并按照CI體系的整體要求統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識，制作企業(yè)理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力。
F、在企業(yè)各層級實施企業(yè)文化培訓(xùn)，加大對企業(yè)文化理念的宣貫。初步擬定的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
⑴中高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;
b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;
c、對企業(yè)文化功能的認(rèn)識;
d、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這三者間的關(guān)系;
e、《企業(yè)文化手冊》的講解、研討;
f、國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化個案分析與研討。
⑵基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容
a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;
b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;
c、行為規(guī)范在實際崗位中的實施
d、《企業(yè)文化手冊》的講解。
說明：基層員工的企業(yè)文化建設(shè)要與具體崗位和業(yè)務(wù)相結(jié)合，并且要結(jié)合部門實際。
②全面深化階段(20__年工作重點)
A、完善各部門企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。對在上一年度的優(yōu)秀部門進(jìn)行表彰，并作為示范點在全公司推廣。
B、實施企業(yè)文化主題年。從20__年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業(yè)文化建設(shè)的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設(shè)，落實文化工程。
C、制訂系統(tǒng)性的文化推廣系列活動，采用有效形式，利用多種渠道，對企業(yè)文化的核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。
D、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，開始在各子公司導(dǎo)入公司的CI體系，以達(dá)到在整個銘普實業(yè)各公司規(guī)范、統(tǒng)一的文化體系，形成企業(yè)合力。
E、總結(jié)推廣典型事例和模范人物。對在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物進(jìn)行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進(jìn)行文宣，一方面對企業(yè)文化的優(yōu)秀執(zhí)行者進(jìn)行正面激勵，另一方面將抽象復(fù)雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。
③ 總結(jié)提高階段(20__年工作重點)
A、基本完成企業(yè)文化理念體系的建設(shè)，并對企業(yè)文化建設(shè)的情況做全面評價。
B、召開企業(yè)文化建設(shè)的研討會，經(jīng)驗交流會。對在企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰，匯編成冊，作為企業(yè)文化建設(shè)的閱讀刊物在企業(yè)內(nèi)部、各子公司流通。
C、在總結(jié)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的水平和高度，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的持久深入開展，建立符合公司實際和發(fā)展規(guī)律的先進(jìn)企業(yè)文化，并著手開始制定下一個三年的文化建設(shè)規(guī)劃。
七、20__年工作計劃
1、成立企業(yè)文化建設(shè)組織、領(lǐng)導(dǎo)、推廣機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)(20__.9)
參照企業(yè)安全組織架構(gòu)的模式，分為公司層面、部門層面。
①組織架構(gòu)說明：
A、公司層面。公司董事長為企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人;總經(jīng)理為企業(yè)文化建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)人;企業(yè)文化專員為企業(yè)文化建設(shè)具體實施人;各一級部門總監(jiān)為企業(yè)文化建設(shè)成員。
B、部門層面?？偨?jīng)理為各部門企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人;部門總監(jiān)為部門企業(yè)文化建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)人;各部門指定專人兼本部門企業(yè)文化建設(shè)具體實施人;部門經(jīng)理(副經(jīng)理)為部門企業(yè)文化建設(shè)成員。
②組織成員職責(zé)：
A、企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)籌、指導(dǎo);對企業(yè)文化建設(shè)方向的把握;對企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針發(fā)布的簽署。
B、企業(yè)文化建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針的最終審核;在第一領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)下對各項政策、方針的簽署;對企業(yè)文化建設(shè)具體工作的指導(dǎo);對企業(yè)文化建設(shè)各項實施方案的核準(zhǔn)。
C、企業(yè)文化建設(shè)專管員
a、公司層面：企業(yè)文化專員是公司企業(yè)文化建設(shè)具體實施人。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針的擬定;配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略實施各項企業(yè)文化建設(shè)工作;具體實施各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在公司及各子公司的落地;協(xié)同人力資源部對公司與企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行審核、修改、制訂;指導(dǎo)各部門企業(yè)文化建設(shè)的開展;對企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中各項工作的檢討、完善;對企業(yè)文化建設(shè)中各項推廣方案的審核;協(xié)調(diào)人力資源部員工關(guān)系專員在有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)過程中涌向的典型事件、模范人物進(jìn)行宣傳，組織、策劃各種企業(yè)文化建設(shè)的宣傳活動;協(xié)調(diào)人力資源部培訓(xùn)專員對企業(yè)文化各項內(nèi)容的培訓(xùn)。
b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業(yè)文化專管員負(fù)責(zé)本部門企業(yè)文化建設(shè)的具體實施人。是企業(yè)文化建設(shè)中公司企業(yè)文化專員與部門的窗口對接人;配合企業(yè)文化專員推廣公司各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針;具體實施各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在本部門的落地;對本部門在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌向的典型事件、模范人物進(jìn)行提報、宣傳;組織、策劃本部門的企業(yè)文化建設(shè)活動，并送企業(yè)文化專員審核后報上一級企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)人核準(zhǔn)。
D、企業(yè)文化建設(shè)成員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)各項政策、方針在本部門落地的督導(dǎo);配合公司企業(yè)文化專員(企業(yè)文化建設(shè)具體實施人)對企業(yè)文化建設(shè)各項活動的開展;對企業(yè)文化建設(shè)過程中各政策、方針、推廣方案的建議權(quán)。
2、在各部門組織、發(fā)動企業(yè)文化大討論(20__.10)
討論形式由各部門自由開展(例如：辯論會、讀書會、演講會等)。討論的內(nèi)容主要是“三查三看”。
一查自身優(yōu)點，看清自己的優(yōu)點和長處，以便于更有利的開展工作和促進(jìn)自己的成長;
一看優(yōu)良傳統(tǒng)，本部門或企業(yè)存在的優(yōu)秀文化理念和行為方式。
二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式;
二看管理不足，本部門或企業(yè)存在哪些影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。
三查自身定位，明確自己的職業(yè)定位和職責(zé)定位，把握自己成長和事業(yè)的方向;
三看未來希望，在企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優(yōu)勢和可以發(fā)揮的潛能。
大討論活動的開展必須在CI體系建設(shè)工作全部完成后，在企業(yè)文化推廣的過程中實施?！叭槿础被顒釉瓌t上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動后，要整理、匯編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業(yè)文化專員，并在《銘普家園》上進(jìn)行發(fā)表。
3、完善銘普文學(xué)通訊社(20__.9)
《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強(qiáng)員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善銘普文學(xué)通訊社。
每個部門根據(jù)本部門的人數(shù)比例，必須選派1-5人加入到銘普文學(xué)通訊社。在現(xiàn)有《銘普文學(xué)通訊社章程》的基礎(chǔ)上，每位通訊員還有職責(zé)和義務(wù)配合本部門的企業(yè)文化專管員，在本門推行公司的企業(yè)文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業(yè)內(nèi)刊上宣傳。
4、建好宣傳平臺
A、利用公司的網(wǎng)站建設(shè)，把公司的網(wǎng)站打造成為企業(yè)品牌推廣和企業(yè)形象提升的窗口。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現(xiàn)公司核心價值觀的各類活動、事跡在網(wǎng)站上宣傳，以提高公司在客戶、各類受眾中的美譽度。
B、利用公司的OA、skype內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對企業(yè)文化建設(shè)的各項活動、方案，公司的愿景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內(nèi)部員工對公司企業(yè)文化的印象。
C、對公司現(xiàn)有的宣傳資料進(jìn)行整理、完善。依據(jù)正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業(yè)標(biāo)識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進(jìn)行規(guī)范，以保證企業(yè)標(biāo)識的一致性、規(guī)范性，提高企業(yè)標(biāo)識的辨識度。
5、制訂企業(yè)文化建設(shè)考核制度(20__.11月底前完成)
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體方案，分解各部門的企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)，量化目標(biāo)責(zé)任，制定詳細(xì)的年度指標(biāo)考核表。做到企業(yè)文化建設(shè)有檢查、有督導(dǎo)、有考核、有獎懲。
6、組織企業(yè)文化培訓(xùn)
正邦公司的CI系統(tǒng)完整交付之后，首先由正邦公司進(jìn)行一次培訓(xùn)，再根據(jù)正邦公司的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合公司的實際狀況，在全公司(包括各子公司)進(jìn)行輪訓(xùn)，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項內(nèi)容。
在新進(jìn)員工培訓(xùn)中增加企業(yè)文化的培訓(xùn)內(nèi)容，讓新員工在入職之日起開始認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項內(nèi)容。
7、開展企業(yè)文化推廣活動(20__.10月、20__.12月)
爭取在農(nóng)歷年底開展1-2次的企業(yè)文化推廣活動?；顒拥男问娇梢允沁\動會、業(yè)務(wù)比賽(崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀)、文化節(jié)(演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、征文比賽等)、休閑活動(燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業(yè)選美、單身聚會等)、歌舞活動等。
文化培訓(xùn)和文化活動的推廣，建議協(xié)調(diào)人力資源部的培訓(xùn)專員、勞資關(guān)系專員去推行。
附記
行勝于言。文化只有和行動統(tǒng)一才有意義。組織文化的偉大不在于口號的漂亮，而在于組織是否長期堅持自身的基本價值觀，并將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規(guī)范的員工言行。
任何企業(yè)文化，如果沒有行動，就只能成為掛在墻上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發(fā)生機(jī)，只有行動才可以讓文化保持永恒的生命力。
一、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施的目的
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)精神和價值觀的體現(xiàn)，是推動企業(yè)發(fā)展的動力。做公司的目的是企業(yè)基業(yè)長青，追求可持續(xù)增長；不斷創(chuàng)造客戶價值的，構(gòu)成一個強(qiáng)組織、強(qiáng)執(zhí)行力、法治管理，效益第一的團(tuán)隊。地產(chǎn)作為北京地產(chǎn)行業(yè)新秀，正處于初期發(fā)展階段。目前公司所有員工對待工作較為進(jìn)取主動，但依然面臨著很多問題。制定本企業(yè)文化建設(shè)計劃，有利于公司有組織、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。實施本企業(yè)文化建設(shè)計劃是建設(shè)北京新秀地產(chǎn)，使之成為北京受尊重地產(chǎn)開發(fā)商的保證之一。
在文化建設(shè)計劃實施的具體實踐過程中行政計劃中心對各活動方案進(jìn)行總結(jié)整理，構(gòu)成完善的實施細(xì)則，作為公司長足發(fā)展重要依據(jù)。
二、企業(yè)文化建設(shè)實施的原則
一）持續(xù)性原則
企業(yè)文化實施是一項長期任務(wù)，是一個不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸、考核評估與動態(tài)完善的過程。所以，文化建設(shè)是一個不斷改善、螺旋式上升的動態(tài)過程。
二）一致性原則
文化是企業(yè)的靈魂，文化建設(shè)實施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根。
三）系統(tǒng)性原則
文化建設(shè)實施是一個系統(tǒng)工程，是一個傳播、評估、持續(xù)改善的系統(tǒng)，同時在建設(shè)手段上也是一個包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動、網(wǎng)站、月刊及外部媒體渠道的相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。
三、文化建設(shè)中不一樣員工的主角定位
一）高層領(lǐng)導(dǎo)
高層領(lǐng)導(dǎo)是文化理念的倡導(dǎo)者，文化實施的發(fā)起者、推動者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對價值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動和身體力行是文化充分發(fā)揮作用的根本動力。
二）中層管理
中層管理是文化的主要推動者，是本部門文化管理的第一職責(zé)人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起文化的日常宣貫、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的職責(zé)。
三）基層員工
基層員工是文化的具體實踐者，應(yīng)主動學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文化的內(nèi)涵，認(rèn)同文化，融入文化，經(jīng)過自我的行為體現(xiàn)文化。
四、文化建設(shè)實施的階段性目標(biāo)
一）第一階段（20__年3月至4月）：
（一）行動計劃
1、針對新進(jìn)員工及現(xiàn)有員工，進(jìn)行公司文化理念的宣貫，強(qiáng)調(diào)商業(yè)人格、結(jié)果交換、職業(yè)心態(tài)等工作價值觀。
完成文化理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知的文化理念。
2、建立地產(chǎn)網(wǎng)站，使之貼合文化理念。
3、4月底前由營銷策劃中心策劃，行政計劃中心牽頭組織公司全員進(jìn)行“之星”評比活動（詳見活動細(xì)則）。
（二）行動計劃注意事項：
經(jīng)過地產(chǎn)文化理念的宣講，全員做學(xué)習(xí)心得，使地產(chǎn)的文化理念深入人心，以到達(dá)統(tǒng)一員工理念為目標(biāo)。
（三）職責(zé)人：
第一職責(zé)人：行政計劃中心經(jīng)理；協(xié)同職責(zé)人：人力資源主管。
二）第二階段（20__年5月至8月）：
（一）行動計劃：
1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。
2、積累文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評估、提升系統(tǒng)和人才隊伍。
3、結(jié)合公司實際運作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。
4、各項文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺的行為準(zhǔn)則。
5、每月集中進(jìn)行一次中、高層文化討論分享會，分享會主要討論公司內(nèi)外部文化落地實際情景和解決辦法。
再由中層管理分別對基層員工進(jìn)行宣貫。
（二）職責(zé)人：
第一職責(zé)人：行政計劃中心經(jīng)理；協(xié)同職責(zé)人：人力資源主管。
三）第三階段（20__年9月至20__年12月）：
（一）行動計劃
1、行政計劃中心必須具備規(guī)范、有效的文化管理的組織和本事。
2、經(jīng)過對公司企業(yè)文化宣貫，使企業(yè)文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。
3、各部門培養(yǎng)一名企業(yè)文化培訓(xùn)講師，使新員工能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為文化堅定的信仰者和傳播者。
（二）職責(zé)人
第一職責(zé)人：行政計劃中心經(jīng)理；協(xié)同職責(zé)人：人力資源主管。
五、文化傳播
一）文化培訓(xùn)和交流
（一）新員工的文化培訓(xùn)
主要對象：新員工
主要資料：《公司員工手冊》、《文化故事集萃》
主要方式：
講授（《公司員工手冊》）
自學(xué)（《文化故事集萃》）
主要講授人：文化培訓(xùn)講師
組織者：行政計劃中心
（二）主題交流活動
交流活動的主題，分為問題性和經(jīng)驗性兩大類。
1、活動主題的確定
1）問題性活動：對公司反映較為集中的經(jīng)營管理問題，要分析問題來龍去脈和性質(zhì)，提出解決問題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問題的典型性和重要性篩選出研討主題。
2）經(jīng)驗性活動：對公司表現(xiàn)出的優(yōu)秀經(jīng)驗，能夠提煉為公司內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗典型性和類別，以及公司管理活動的主題和熱點，確定活動主題。
2、主題活動資料
1）問題性活動：匯總對問題現(xiàn)象的描述、交流不一樣部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路，逐步構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)化地處理類似問題的解決方法。
2）經(jīng)驗性活動：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗，交流對其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義，研討推廣經(jīng)驗的舉措。
3、主要方式：講授、研討、現(xiàn)場會
主要講授人：問題性活動：相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人
經(jīng)驗性活動：標(biāo)桿行為的優(yōu)秀員工代表
4、參加活動人員
相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、主管及核心員工
5、關(guān)鍵點
1、主題活動前要征集提議，必要時候組織調(diào)研，以確定對公司管理有典型意義的主題，并安排有關(guān)部門和人員做好交流準(zhǔn)備；
2、主題交流由行政計劃中心專人進(jìn)行后續(xù)工作跟蹤與反饋，注重對研討成果的落實。
（三）成果固化
由行政計劃中心將培訓(xùn)和交流資料整理成規(guī)范、簡明的書面材料，交公司資料室統(tǒng)一管理存檔。
（四）實施時間
1、新員工入職當(dāng)天，由文化培訓(xùn)講師進(jìn)行公司文化理念的培訓(xùn)，新員工寫學(xué)習(xí)心得。
2、主題交流，每季度進(jìn)行一次。
二）典型示范
（一）典型塑造的原則
典型體現(xiàn)公司精神和核心價值觀
典型在特定方面具有突出性
典型的行為必須具有真實性
典型的行為必須具有感人性
典型的行為必須具有可模仿性
（二）典型的類型
個人典型
團(tuán)隊典型
（三）典型的主題
根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“之星”全員參與，業(yè)績評比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。
（四）典型的推廣
經(jīng)過網(wǎng)站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團(tuán)隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因，應(yīng)經(jīng)過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳。對典型團(tuán)隊的宣傳要淡化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)經(jīng)過對事跡過程的分析，重在對團(tuán)隊合作方法的推廣。
（五）典型的獎勵
“之星”每兩月獲得明星榜榮譽的兩名明星員工，將得到總經(jīng)理獎勵價值200—300元的明星禮品一份和之星獎狀一張；“服不服冠軍榜”每月月銷售冠軍將獲得價值200—300元獎品一份+銷冠獎狀一張，并給予月刊、網(wǎng)站介紹成績和培訓(xùn)機(jī)會。
三）典禮儀式
（一）典禮和儀式的作用
營造喜慶氣氛
增強(qiáng)員工的歸屬感
增強(qiáng)員工自豪感
向社會展示公司形象
（二）典禮和儀式的主要形式
1、新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念，使新員工在進(jìn)入公司時就感受到公司文化的魅力。
2、年會——突出喜慶氣氛，組織周密，運作高效，使大家體會到大家庭的歡樂，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展，樹立員工對公司未來前景的信心。
四）文化故事修改
（一）故事更新的周期：每年一次。
（二）故事修改：行政計劃中心。
（三）故事修改的主要工作：設(shè)計故事撰寫規(guī)范及事例，下發(fā)文化故事征集通知，收集故事并整理。
（四）選擇若干故事在月刊發(fā)表，更新公司《文化故事集萃》。
五）文體活動
（一）文體活動的原則
1、針對公司員工的特長和愛好
2、嚴(yán)密組織，不要影響正常工作
3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工
4、給予物質(zhì)獎勵激勵和榮譽
（二）文體活動的類型
1、健身娛樂活動：爬山、郊游
2、大型團(tuán)體活動：年終晚會、團(tuán)體旅游、拓展訓(xùn)練等
（三）活動時間
以不影響業(yè)務(wù)工作為原則，每年四月中下旬和九月中下旬展開。
六）員工溝通
（一）總經(jīng)理信箱
1、對象
總經(jīng)理信箱面向公司的任何一位員工。
2、意義
鼓勵大家勇于反映重大問題、進(jìn)取提出重要提議，也便于總經(jīng)理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政計劃中心指定專人管理。
4、信箱管理員的職責(zé)
1）每一天收取信件。
2）信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。
3）信件轉(zhuǎn)發(fā)：每周轉(zhuǎn)交一次
4）信件的反饋：信件必須在一周內(nèi)給予反饋，由總經(jīng)理直接反饋，或由行政中心經(jīng)理反饋。反饋的方式以電子郵件為主，也能夠面談或電話。
5）負(fù)責(zé)監(jiān)督信件處理意見的執(zhí)行。
七）中層管理分享會
（一）由人力資源部組織，以交流經(jīng)驗，互通信息，構(gòu)成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)分享成功經(jīng)驗的機(jī)制為目的，每季度一次。
（二）活動流程
確定主題——會前準(zhǔn)備——與會代表典型發(fā)言——分組討論——小組代表總結(jié)發(fā)言——構(gòu)成紀(jì)要——推廣經(jīng)驗
六、保證措施
一）認(rèn)識到位
二十一世紀(jì)最顯著的特征就是文化對公司經(jīng)營起著巨大的促進(jìn)作用。創(chuàng)立企業(yè)文化構(gòu)成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等，是公司寶貴的無形資產(chǎn)。在新的世紀(jì)，擁有這種文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。
二）制度到位
任何工作僅靠自覺是不夠的。創(chuàng)立企業(yè)文化必須狠抓各種制度的建立和完善。
考核制度。加強(qiáng)考核是企業(yè)文化建設(shè)由虛變實、由軟變硬的重要手段。結(jié)合企業(yè)實際，制訂實施細(xì)則，實行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗收，考核結(jié)果納入部門薪資體系，構(gòu)成機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確、目標(biāo)具體、層次清楚的格局。
三）教育到位
企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在員工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是培訓(xùn)。經(jīng)過長期積累和不斷總結(jié)提煉，構(gòu)成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。員工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級管理人員準(zhǔn)確把握公司總體情景和員工具體情景。其次，以典型標(biāo)桿引導(dǎo)群體行為。經(jīng)過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓(xùn)等形式將企業(yè)文化引向深入。
七、總結(jié)
文化管理是管理發(fā)展的新趨勢，其強(qiáng)大力量為越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，國內(nèi)企業(yè)也逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化的作用，經(jīng)過深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析，僅有使企業(yè)文化方案緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個層次，由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn)，分層次、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的宣貫，從而才能較為全面地構(gòu)成企業(yè)文化系統(tǒng)。使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個層面，被更多的企業(yè)員工認(rèn)可，成為指導(dǎo)成員行動的軟規(guī)則，才能切實增強(qiáng)凝聚力和競爭力，發(fā)揮巨大的作用。
20__年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)，團(tuán)結(jié)員工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靚麗太平洋，活力太平洋，創(chuàng)新太平洋，和諧太平洋”為主線開展工作，通過努力，使飯店的企業(yè)文化工作再上新臺階，達(dá)到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠(yuǎn)”的效果，從而增強(qiáng)太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下：
一、每兩月舉辦員工生日會，舉辦時間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動視情穿插進(jìn)行，全年預(yù)計10次左右。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展?？膳c德陽婦聯(lián)、民政等部門加強(qiáng)聯(lián)系，將義工活動“立足德陽、外圍發(fā)展”，可參加地方扶老、助困等活動，擴(kuò)大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“企業(yè)文化手冊”，內(nèi)容包括集團(tuán)公司、飯店發(fā)展歷程及現(xiàn)狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等，從而傳播企業(yè)先進(jìn)文化思想及先進(jìn)理念。
四、4月份，為迎“五一”國際勞動節(jié)，組織 “創(chuàng)新太平洋”“服務(wù)技能能手” 評選活動，由黨支部、團(tuán)委會、行政班主辦。各部門民主評選業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)過硬、貢獻(xiàn)較大的先進(jìn)員工，在5月份生日會上進(jìn)行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到三星堆“一日游”，以體現(xiàn)對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開展“太平洋明星”風(fēng)采比賽，刊登員工照片、個人才藝、家庭資料等，凡太平洋員工均可參賽，最后綜合員工投票評出“最佳太平洋明星”并給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開展“我推崇的太平洋價值觀”征文，集思廣益，從中提煉出能夠體現(xiàn)太平洋精神、思想、核心價值觀的巨型口號標(biāo)語牌，懸掛在飯店醒目處，起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以團(tuán)委會名義，組織建立“員工愛心基金會”，團(tuán)委抽出部分資金作基金，員工個人交納適當(dāng)費用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日，召開太平洋飯店黨員生活會，舉辦慶祝晚會。
九、7月份，在飯店辟出一角建設(shè)“廣場文化角”，滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6：30—10：30可去“廣場文化角”學(xué)歌、唱歌，以合唱為主。員工自由來去，不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時，請人進(jìn)行培育。“廣場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活，可考慮建設(shè)演藝臺，一人臺上教舞蹈，眾人臺下學(xué)跳。
十、8月份，舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽，員工自由報名參加。
十一、8月份，組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽，最后決出一二三等獎。
十二、8月—9月，舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門組隊參加(也可合并部門)。
十三、9月，舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十四、10月1日，舉辦“魅力太平洋” 國慶歌舞晚會。
十五、12月底，舉辦比賽性質(zhì)的“太平洋迎新年文藝調(diào)演”。每個部門出1—2個節(jié)目參賽，最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎，并給予獎勵。
十六、1月份，舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春游園及團(tuán)拜活動。
企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過篩選提煉形成的，以企業(yè)共同愿景和企業(yè)價值觀為核心，以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù)公司的實際情況，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的三年計劃。
一、指導(dǎo)思想：
牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的__，緊緊圍繞建成海上散貨物流企業(yè)的目標(biāo)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的員工隊伍，形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神保障。
二、主要目標(biāo)：
1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神，加強(qiáng)精神文化建設(shè)。
通過企業(yè)文化建設(shè)，形成和弘揚符合公司特點、促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。
2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強(qiáng)制度文化建設(shè)。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)制度文化建設(shè)和管理文化的提升。
3、樹立行為規(guī)范，加強(qiáng)行為文化建設(shè)。
通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。
通過物質(zhì)文化的建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，打造企業(yè)全新形象，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。
三、主要內(nèi)容
(一)加強(qiáng)精神文化建設(shè)方面
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強(qiáng)公司精神文化建設(shè)，對于統(tǒng)一員工思想，引領(lǐng)員工為公司目標(biāo)面奮斗，將起到極大的作用
1、明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍(lán)圖，是企業(yè)較為長期的目標(biāo)，公司的愿景應(yīng)已經(jīng)取得共識，就是“建成海上散貨物流企業(yè)?！?/p>
2、確立公司的核心價值觀。
企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點，是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。
3、提練倡導(dǎo)企業(yè)精神。
企業(yè)精神是指熔鑄企業(yè)價值觀，企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營作風(fēng)精華的觀念形態(tài)，是企業(yè)文化總和在企業(yè)風(fēng)貌上的高度概括和集中反映，它的文字表達(dá)特別洗練，詞簡而意明，感情色彩濃烈，具有鼓動性，企業(yè)精神是企業(yè)中最寶貴的精神財富。
4、制作唱響一首企業(yè)歌《浦遠(yuǎn)之歌》。
用音樂的形式，比較容易讓人接受，在哼唱的過程中無形中受到了企業(yè)價值觀，企業(yè)精神的薰陶。
5、廣泛開展企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的主題宣傳活動，使之深入到每個員工的心中。
公司價值觀，企業(yè)精神企業(yè)歌確立后，應(yīng)該開展深入廣泛的宣傳導(dǎo)入活動，使之深入人心。通過宣傳，讓全體員工都知道企業(yè)價值觀、企業(yè)精神是怎樣產(chǎn)生的，公司倡導(dǎo)什么反對什么;什么該做，什么不該做;明確公司為什么要樹立這樣的價值觀、企業(yè)精神，然后思考自己應(yīng)如何改變觀念，使自己的工作體現(xiàn)價值觀，體現(xiàn)企業(yè)精神。
6、多種形式，人人參與，開展公司價值觀和企業(yè)精神的大討論。
企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神的提煉，歸納，是關(guān)系到企業(yè)和企業(yè)每個人的大事，應(yīng)當(dāng)發(fā)動所有員工都來集思廣益，對企業(yè)價值觀和企業(yè)精神做出定義。員工討論的越充分，參與的程度越深，共享的價值觀和企業(yè)精神一旦建立，其被員工接受和認(rèn)同就會變得容易而且順暢。因此公司提煉，歸納價值觀和企業(yè)精神，可采用下列多種形式，開展討論活動。
(1)開展以班組為單位的全員大討論。
(2)召開員工座談會，專題討論會。
(3)征文?！镀诌h(yuǎn)簡訊》開辟“企業(yè)價值觀，企業(yè)精神之我見”專欄。
(4)開展有獎?wù)髟?，征詢公司的價值觀和企業(yè)精神，一經(jīng)采用，給予稿酬。
(5)問卷調(diào)查。
主題宣傳時，可利用多種形式，如，制作聲像宣傳資料，制作展板展示，先進(jìn)人員的自身說法，典型人員的典型事跡介紹等。
(二)加強(qiáng)制度文化建設(shè)方面。
企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段，是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的，優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué)，完善，實用的管理方式的體現(xiàn)。
加強(qiáng)制度文化建設(shè)，必須對公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，堅持三個原則：
1、堅持長期來經(jīng)過實踐確實有用的制度。
2、清理不符合合資企業(yè)特點的制度。
3、建立健全完善有關(guān)制度。
通過梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀的制度文化，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
(1)建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程、生產(chǎn)經(jīng)營方式的有關(guān)制度，使客戶能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
(2)建立員工績效考核制度，并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎懲機(jī)制。
(3)建立員工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向，使員工不斷有補(bǔ)充新知識的機(jī)會，鼓勵員工提高技能素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)行為文化建設(shè)方面
企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。
1、規(guī)范員工行為，提倡做文明人。
制訂《員工行為規(guī)范》和《員工守冊》，開展禮儀知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識測試;教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
2、樹立先進(jìn)典型，弘揚先進(jìn)經(jīng)驗，提倡做工作的帶頭人。
挖掘更多的先進(jìn)個人，總結(jié)他們的工作法、操作法，以他們的名字命名;繼續(xù)開展“最佳員工”的評選，予以重獎。通過這些工作，使員工感到公司能為他們提供體現(xiàn)自我價值的舞臺，激勵更多的人向他們學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。
3、實施素質(zhì)工程，加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，提倡做業(yè)務(wù)能人。
要利用多種方法，多種渠道，加強(qiáng)對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，把員工個人的工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來，激發(fā)他們形成事業(yè)心和責(zé)任感。
(1)公司定期對員工開展技能、業(yè)務(wù)等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供培訓(xùn)機(jī)會。
(2)工會可組織“輪機(jī)課堂”、“技術(shù)學(xué)習(xí)小組”“技術(shù)革新”小組等多種形式的學(xué)習(xí)小組，把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，學(xué)習(xí)與生產(chǎn)相結(jié)合，營造企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。
4、開展品牌創(chuàng)建活動，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司上下要牢固樹立創(chuàng)品牌的意識。公司創(chuàng)建誠信服務(wù)的品牌;新雙峰海創(chuàng)建以提供減載中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。要制定《減載作業(yè)流程》，為客戶提供規(guī)范統(tǒng)一便捷的服務(wù);船舶也要制定沿海運輸、江海運輸操作流程，以提供一流服務(wù)為目標(biāo)。
5、發(fā)揮黨員作用，開展黨員承諾活動。
通過先進(jìn)性教育，黨員的思想作風(fēng)有了進(jìn)一步的提高，要乘勢推進(jìn)黨員承諾活動，使黨員在工作中、崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，為企業(yè)的文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
6、開展豐富多彩的文化活動，搞好文化儀式和文化宣傳活動的策劃。
辦好春節(jié)員工家屬聯(lián)歡會，適時舉辦各種獎勵、表彰活動,開展文娛活動、勞動競賽等，生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”。
(四)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)方面
物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，它集中表現(xiàn)了一個企業(yè)在社會上的外在形象。
企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的感受和整體評價，是企業(yè)自我塑造和社會公認(rèn)的統(tǒng)一體，塑造良好的企業(yè)形象，內(nèi)增企業(yè)的凝聚力，外增企業(yè)的競爭力，是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀需要。
1、統(tǒng)一公司對外標(biāo)識，只要是看得見的帶有企業(yè)標(biāo)志和文字的都整齊統(tǒng)一決不走樣，包括船舶的標(biāo)識等。
2、制作公司《宣傳手冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
3、規(guī)范工作環(huán)境，美化生活環(huán)境。
具體體現(xiàn)在公司辦公環(huán)境、船舶的船容船貌方面。
4、制作發(fā)放企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的卡片。
四、實施步驟
(一)精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(20__年上半年開始)
綜合運用各種載體，以正確的導(dǎo)向、深入地宣傳和有效地手段來進(jìn)行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業(yè)精神，促進(jìn)公司核心價值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認(rèn)同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習(xí)慣的形成，引導(dǎo)員工與公司形成共識，產(chǎn)生共鳴。
(二)制度文化的梳理、建設(shè)(20__年至20__年)
建設(shè)先進(jìn)的制度文化，以共同的準(zhǔn)則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內(nèi)容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營管理制度)進(jìn)行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整、修訂，對符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時建立。
(三)行為文化的建立和推廣(__年下半年至__年)
以完美的要求和卓越的目標(biāo)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系和人際關(guān)系行為，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、優(yōu)良信譽形象和優(yōu)秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，使行為規(guī)范深入人心，最終成為員工自己的行為、習(xí)慣。
(四)物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(__年至__年)
改造公司內(nèi)部環(huán)境，塑造統(tǒng)一公司形象，通過對公司內(nèi)部各種裝飾物、設(shè)施、辦公用品和辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造，制作統(tǒng)一的司名展示牌、宣傳標(biāo)幅、廣告標(biāo)識等有關(guān)標(biāo)志及宣傳口號，宣傳公司的形象，展示公司的文化。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立以黃柏清、植國材、馬玉龍、張家駿、徐龍平、周曉東、陳彬義、陳聯(lián)華、周軍等組成的公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司企業(yè)文化的推進(jìn)工作。
公司黨群辦公室為公司企業(yè)文化建設(shè)日常辦公機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實施公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃以及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督。
公司各部室等管理部門各司其職，積極參與，相互配合，分工協(xié)作，協(xié)力推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。
各船舶領(lǐng)導(dǎo)是本船舶企業(yè)文化建設(shè)工作的責(zé)任人，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本船舶的企業(yè)文化建設(shè)工作。