20__年9月份由于__公司的破產(chǎn)引發(fā)__，最終成為全球一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)是近30年內(nèi)發(fā)生的影響最大一次危機(jī)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，很多行業(yè)受到挑戰(zhàn)，很多行業(yè)蕭條，形勢(shì)不是很樂觀。中國雖然受到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是影響不是很大。我們商場地處包頭市，屬于內(nèi)蒙古西部地區(qū)一家民營企業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)出口國外的產(chǎn)品很少，主要以內(nèi)銷為主，其最重要的產(chǎn)品是能源銷往內(nèi)蒙古周邊地區(qū)，所以本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)影響很小。我們商場屬于零售業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊不是很大，銷售繼續(xù)有增長的勢(shì)頭，但是增長的速度較經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨前已經(jīng)下降許多，很多消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下消費(fèi)趨于理性消費(fèi)，消費(fèi)起來更為謹(jǐn)慎，在這樣的形勢(shì)下勢(shì)必零售業(yè)將受到一定影響。有專家分析，本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)不可能在短時(shí)間內(nèi)走出去，所以我們商場面臨如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下做好我們商場經(jīng)營工作。企劃部負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣工作，每年在廣告宣傳、促銷活動(dòng)以及商場內(nèi)外布置等方面會(huì)產(chǎn)生很多費(fèi)用，企劃部為了能夠更好應(yīng)對(duì)此次危機(jī)的影響，20__年度品牌推廣費(fèi)用將進(jìn)一步縮減，以減小企業(yè)在20__年度的營運(yùn)費(fèi)用，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
一、20__年度促銷活動(dòng)的規(guī)劃：
1、20__年企劃部重點(diǎn)抓四個(gè)大節(jié)日，主要是4月份的珠寶節(jié)、10月份的國慶節(jié)、20__年的元旦和八周年店慶，在這四大節(jié)日的費(fèi)用控制在15萬以內(nèi)，珠寶節(jié)預(yù)計(jì)花費(fèi)4萬，其中包含五一勞動(dòng)節(jié)的促銷活動(dòng)，其主要以現(xiàn)場布置，制造節(jié)日氛圍為主以此拉動(dòng)珠寶的銷售，而國慶節(jié)作為迎接銷售旺季到來上應(yīng)考慮多投入，以打響旺季銷售的第一槍，活動(dòng)主要以“買200送400”吸引消費(fèi)者，預(yù)計(jì)投入5萬，元旦預(yù)示著銷售旺季即將過去，在旺季最后時(shí)刻抓住銷售，投入也應(yīng)該比較大，準(zhǔn)備投入5萬用于獎(jiǎng)品的購買“購物就有機(jī)會(huì)送紅色QQ汽車”，而店慶在元月十八日，這時(shí)離過年已經(jīng)很近了，建議采取小投入，投入1萬購置一些小禮品等用于節(jié)日的活動(dòng)。
2、企劃部除了做好四大節(jié)日的促銷工作，在一些小節(jié)日開展一些小型促銷活動(dòng)，進(jìn)行商場品牌推廣方面，塑造良好的企業(yè)形象。例如在情人節(jié)送送玫瑰花、在元宵節(jié)送送元宵、在端午節(jié)送送粽子等品牌推廣活動(dòng)，通過這些活動(dòng)開展
能夠在消費(fèi)者心中樹立其企業(yè)形象。 這些活動(dòng)全年預(yù)計(jì)使用3萬左右的費(fèi)用。
3、企劃部除了在一些小節(jié)日開展一些品牌推廣的活動(dòng)外，還應(yīng)該重視在不同銷售季節(jié)根據(jù)市場的需要，開展一些刺激銷售的促銷活動(dòng)，這方面預(yù)計(jì)支出在7萬左右，這部分支出計(jì)劃在9月份前支出2萬，在9月份后支出5萬。 4、14年度計(jì)劃促銷投入再25萬左右，較08年費(fèi)用節(jié)約超過10以上。 09年度企劃部要嚴(yán)格執(zhí)行每次促銷活動(dòng)要有方案，活動(dòng)結(jié)束后有完整的結(jié)案，廣告方面要有嚴(yán)格廣告推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)度，其中軟文與硬廣要有嚴(yán)格審核，以避免在對(duì)外推廣出現(xiàn)錯(cuò)誤，使廣告宣傳能夠有條不紊地進(jìn)行。09年度的促銷活動(dòng)應(yīng)該加強(qiáng)其計(jì)劃性與組織性，提高企劃部整體工作效率，使促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程化。
二、廣告推廣工作的開展方面:
1、14年廣告推廣要實(shí)現(xiàn)工作程序化，加強(qiáng)稿件審核以避免在廣告中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，軟文與硬廣的設(shè)計(jì)一定通過審核后才可以發(fā)放，使廣告推進(jìn)工作能夠有條不紊地進(jìn)行；
2、電視廣告《包頭故事》，其時(shí)間短，而且在電視屏幕上所占空間有限，導(dǎo)致電視畫面過得太快，，因?yàn)闀r(shí)間與畫面等客觀因素的制約，不能在此廣告很好的展示我們商場的產(chǎn)品，但是可以展示我們商場的品牌。建議14年度電視廣告以進(jìn)行品牌推廣為主，主要設(shè)想如下：重新制作廣告片，廣告創(chuàng)意，在畫面上出現(xiàn)很多商品品牌，諸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飛向一個(gè)小黑點(diǎn)，飛完以后，小黑點(diǎn)由小及大，最后出現(xiàn)為一購物廣場六個(gè)字與我們商場的品牌。這個(gè)廣告能夠讓觀眾產(chǎn)生好奇心，從而達(dá)到對(duì)我們商場進(jìn)行宣傳推廣作用。
3、平面廣告（報(bào)紙），14年我們商場放棄《包頭電視廣播報(bào)》的常年合作的版面，這樣就使商場目前只有《包頭晚報(bào)》一處宣傳陣地，而且是軟文，09年度建議在平面廣告上采取打一槍放一炮的游擊策略，我們可以根據(jù)商場實(shí)際情況，比如國慶促銷活動(dòng)等，我們就選擇一些媒體做一些宣傳；
4、14年度公司可以多考慮兩種媒體，一種是短信，還有一種DM快訊，在節(jié)假日促銷活動(dòng)中如何用好這兩媒體，短信與DM單針對(duì)性強(qiáng)，效果相對(duì)好；
5、歷來我們商場做促銷活動(dòng)，樓內(nèi)宣傳物料跟進(jìn)作得不是很好，常常樓內(nèi)樓外
不做任何宣傳，建議在14年度的促銷活動(dòng)加大宣傳推廣，尤其是如何做好樓內(nèi)外促銷宣傳，以此來吸引客流。
三、樓內(nèi)外廣告位招商工作方面：
1、樓內(nèi)外廣告位招商工作作為企劃部重點(diǎn)工作，企劃部將有條不紊進(jìn)行各廣告位的招商工作，將這項(xiàng)廣告位招商工作做好；
2、14年度可以考慮樓外櫥窗廣告進(jìn)行整改，做成可以進(jìn)行商品陳列，有模特展示的櫥窗柜，增加展示生動(dòng)化的效果，增加商場樓外的美觀性；
3、樓外的廣告位審批中企劃部不得不和市工商局廣告科打交道，建議商場在一些大型促銷活動(dòng)中將一部分獎(jiǎng)品或現(xiàn)金券作為與工商局工作人員開展客情關(guān)系的活動(dòng)物品，以搞好工商局與商場的公關(guān)關(guān)系。
四、市場調(diào)研工作方面：
1、14年度企劃部將對(duì)市場調(diào)研工作開展進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置統(tǒng)一調(diào)研表，凡是企劃部工作人員外出調(diào)研必須填寫調(diào)研表，在調(diào)研過程中一定要有組織性、針對(duì)性，盡可能準(zhǔn)確反映市場存在的問題；
2、14年度企劃部將及時(shí)抓住周邊商場的動(dòng)態(tài)與信息，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的政策與策略，對(duì)競爭對(duì)手能夠采取必要的措施；
3、14年度準(zhǔn)備對(duì)呼市維多利亞商場的經(jīng)營進(jìn)行一次調(diào)研工作，我們?cè)谡麄€(gè)09年度緊緊抓住周邊競爭對(duì)手，還不忘像其他地區(qū)的優(yōu)秀同行業(yè)學(xué)習(xí)。
五、企劃部日常工作：
1、企劃部將在新的一年對(duì)商場POP使用進(jìn)行整改，為了能夠更好的利用POP，企劃部建議商場在09年度更換POP展示工作，以及設(shè)計(jì)新的POP與POP更新的POP展示工具相一致；
2、LED屏在14年度能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)新的變化，03年公司一直在思考在商場樓外門頭上LED屏，加強(qiáng)商場對(duì)外傳播力度，這件事情03年度沒有完成，希望14年度能夠?qū)崿F(xiàn)；
3、其他：非賣品簽、特價(jià)簽、新品上市等物料要重新設(shè)計(jì)，要對(duì)周邊商場考察，使商場這些細(xì)節(jié)能夠像競爭對(duì)手看齊，把這些細(xì)致的工作做好。
六、工作展望：
企劃部希望在新的能夠有一個(gè)新的發(fā)展，在14年度將做好公司廣告推廣與促銷活動(dòng)的同時(shí)當(dāng)好公司的參謀部，為公司的領(lǐng)導(dǎo)層能夠提供可供決策的建議
新的一年，為了能夠更好的協(xié)助公司進(jìn)行迅速的轉(zhuǎn)變升級(jí)，以更好的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，讓目前公司的“兩個(gè)中心，兩個(gè)基地”快速的進(jìn)入運(yùn)行正軌，同時(shí)協(xié)助完成“中央新影國際文化創(chuàng)意展示交易中心”的招商工作，進(jìn)而讓集團(tuán)平臺(tái)的搭建能夠快速穩(wěn)健的完成和落實(shí)?，F(xiàn)將20__年度工作計(jì)劃安排如下：
一、部門人員完善
新的一年，一個(gè)全新的開始，為了能夠保證部門能夠順利的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)以及更好的協(xié)助整個(gè)公司以及交易中心的發(fā)展運(yùn)作，部門希望在年初能夠吸收幾名專業(yè)的人才，包括策劃、文案等專職人員，進(jìn)而為部門輸入新鮮血液。同時(shí)，做好新員工的企業(yè)熟悉以及業(yè)務(wù)熟練工作，協(xié)助他們盡快的進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。
二、20__年度主體工作安排
①線上平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，加速了信息的傳遞和人們之間的快速交流，因此利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)信息的快速傳遞以及搭建傳播平臺(tái)是新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。20__年，企業(yè)在線上平臺(tái)中主要針對(duì)以下幾大平臺(tái)：
A：網(wǎng)站平臺(tái)
在原有的基礎(chǔ)上，完成公司網(wǎng)站的更新升級(jí)，建立一個(gè)能夠匹配集團(tuán)公司以及中心的全新的網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)。簡潔、明了、立體全面的展現(xiàn)出集團(tuán)面貌，成為集團(tuán)面向國內(nèi)乃至國外的一個(gè)窗口和平臺(tái)。
B：微博平臺(tái)
在新媒體時(shí)代，微博無疑是企業(yè)另一個(gè)傳遞信息和發(fā)布信息的新興平臺(tái)。但是，在龐大的微博圈子里，如何能吸引龐大的粉絲群以及調(diào)動(dòng)受眾的積極性，是更好
的發(fā)揮企業(yè)微博優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。首先企業(yè)微博必須進(jìn)行官方認(rèn)證，以提高其真實(shí)性及官方權(quán)威性。其次，多關(guān)注以及轉(zhuǎn)發(fā)一些權(quán)威人士以及行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业难哉撘庖?，以提高微博的曝光度和知曉度。最后，保證微博每天的更新量，保證企業(yè)微博每天定時(shí)定量發(fā)布信息。
C：微信平臺(tái)
對(duì)于微信平臺(tái)，首先也是最重要的任務(wù)就是增加微信關(guān)注度，提高擴(kuò)大粉絲群體。
推薦方案：
1.分組分區(qū)域在重慶各大高校或者商圈設(shè)點(diǎn)宣傳，例如掃微信，發(fā)放禮品（比如氣球、鑰匙扣、8D體驗(yàn)卷等等）
2.在交易中心每周舉辦定期的活動(dòng)，吸引受眾前來，進(jìn)而關(guān)注微信平臺(tái)。
3.網(wǎng)站二維碼推送
②線下平臺(tái)
對(duì)于線下平臺(tái)，主要的形式就是聯(lián)合其他組織或者機(jī)構(gòu)舉行活動(dòng)。通過兩者的相互合作，完成并達(dá)到雙方各自的需求和目的。對(duì)于合作，我們集團(tuán)可以提供包括場地、視頻制作、海報(bào)設(shè)計(jì)、LED終端等服務(wù)項(xiàng)目。
初步規(guī)劃活動(dòng)項(xiàng)目：
A：動(dòng)漫聯(lián)盟活動(dòng)
組織重慶高校的一些動(dòng)漫社團(tuán)，然后以一定的主題開展活動(dòng)，例如COSPLAY大賽、話劇表演、漫畫展示、漫畫周邊產(chǎn)品交易等活動(dòng)。聚集人氣，擴(kuò)大知名度。
B：游戲游藝大賽
組織開展游戲游藝類的比賽類活動(dòng)，例如英雄聯(lián)盟、魔獸等大型網(wǎng)絡(luò)游戲比賽，聚集人氣，同時(shí)也可以通過活動(dòng)拉取一定的贊助商，協(xié)助招商工作的開展。
C：國畫或者雕塑等藝術(shù)品展覽
聯(lián)系重慶藝術(shù)界的組織或者相關(guān)高校團(tuán)體、協(xié)會(huì)，舉辦類似于畫展、雕塑展、手工藝作品展等一系列藝術(shù)品展覽展會(huì)，提高豐富“文化創(chuàng)意展示交易中心”的影響力。
D：文化交流沙龍或者座談會(huì)
20__年對(duì)于獅山鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與嘉逸國際酒店來說是非常關(guān)鍵的一年，這一年隨著獅山工業(yè)園的全面建成及一汽大眾汽車城進(jìn)一步建設(shè)投產(chǎn)、城際高速鐵路佛山站的加快建設(shè)，獅山鎮(zhèn)必將是佛山南海新的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)與交通樞紐，酒店周邊會(huì)產(chǎn)生一批新的商業(yè)地產(chǎn)與酒店項(xiàng)目，市場的壯大與競爭是同步而激烈，處在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)日趨明顯的年份，策劃部工作作為酒店經(jīng)營體系中一個(gè)特殊環(huán)節(jié)顯得更加的突出與重要，這要求我們必須進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步提高對(duì)市場的敏銳性與前瞻性，更好的發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為酒店總辦、營業(yè)系統(tǒng)作好參謀、計(jì)劃、排頭兵的作用。重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面的工作；
1、20__年春節(jié)酒店?duì)I銷策劃、新春節(jié)日布置及協(xié)助人事部開展酒店春節(jié)企業(yè)文化活動(dòng)。
2、20__年情人節(jié)西餐、娛樂部促銷活動(dòng)及布置工作。
3、酒店會(huì)議營銷拓展宣傳工作。
4、20__“五一”黃金周旅游促銷宣傳活動(dòng)。
6、20__夏季啤酒節(jié)推廣活動(dòng)。
7、20__酒店國際美食節(jié)活動(dòng)策劃、推廣、組織工作。
8、20__酒店兩周年慶典系列活動(dòng)策劃、執(zhí)行。
9、20__酒店中秋、國慶營銷活動(dòng)策劃及布場工作。
10、20__萬圣節(jié)、光棍節(jié)活動(dòng)策劃、推廣。
11、20__年圣誕節(jié)系列活動(dòng)策劃及營銷推廣。
企業(yè)文化管理和產(chǎn)品品牌建設(shè)是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化，營造良好的企業(yè)文化和打造深受消費(fèi)者喜愛的品牌成為公司獲取競爭優(yōu)勢(shì)和爭奪顧客的重要手段之一。公司順應(yīng)發(fā)展，于20__年9月成立企劃部，10月底完成班子搭建，截止年底已開展工作4個(gè)月。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事大力支持與幫助下，企劃部的工作逐漸走上正軌，并按20__年計(jì)劃完成相關(guān)工作。20__年企劃部全體人員將繼續(xù)發(fā)揮踏實(shí)肯干、積極創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗的工作作風(fēng)，讓企劃工作在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中起到重要作用。
一、指導(dǎo)思想
企劃部以“一流產(chǎn)業(yè)鏈、一流產(chǎn)品；一流供應(yīng)商、一流企業(yè)”的企業(yè)愿景為工作的中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
二、20__年度計(jì)劃工作項(xiàng)：
現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營情況，企劃部計(jì)劃在20__年著重開展以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、部門管理
1、進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)企劃流程，理順相關(guān)的企劃工作鏈，文本化制定企劃工作各個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)懲制度，明晰事務(wù)范圍和權(quán)利責(zé)任，形成有序有效的溝通發(fā)展平臺(tái)，杜絕責(zé)任分不清、效率提不高的不良現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步通過培訓(xùn)提升全體企劃人員的專業(yè)技能水平。
3、培養(yǎng)員工責(zé)任心與創(chuàng)新力，多發(fā)掘員工潛能，以促進(jìn)員工個(gè)人成長及企業(yè)發(fā)展。
（二）、企業(yè)文化建設(shè)
1、繼續(xù)建立并完善企業(yè)VI識(shí)別系統(tǒng)，切實(shí)的監(jiān)督應(yīng)用，不以個(gè)人的偏好為轉(zhuǎn)移，統(tǒng)一各分公司不規(guī)范的識(shí)別系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的VI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，全面樹立企業(yè)的高端形象。
2、企業(yè)網(wǎng)站改版的推進(jìn)工作。通過網(wǎng)站展現(xiàn)企業(yè)良好的形象，促進(jìn)與合作伙伴及客戶的進(jìn)一步溝通，同時(shí)為員工提供一個(gè)展示風(fēng)采的平臺(tái)。
3、編輯出版企業(yè)內(nèi)刊。通過內(nèi)刊體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的一部分，更進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，促使員工相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。
4、企業(yè)文化標(biāo)語上墻、宣傳欄內(nèi)容設(shè)計(jì)等。
5、配合人力資源部開展企業(yè)文化培訓(xùn)，完成員工手冊(cè)編制。
6、深入一線，及時(shí)下車間、豬場采訪好人好事，樹立正面典型，傳遞正能量。
（三）、公司內(nèi)部活動(dòng)策劃
1、與工會(huì)聯(lián)合策劃舉辦秋季員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富員工的業(yè)余生活。
2、與工會(huì)聯(lián)合策劃團(tuán)拜會(huì)，激發(fā)員工的工作熱情。
3、策劃組織2個(gè)主題活動(dòng)，并將企業(yè)文化貫穿其中。
4、配合其他部門或分公司開展崗位競賽等活動(dòng)。
（四）、企業(yè)形象推廣
1、完成公司宣傳畫冊(cè)最后審核、印刷，提供給各部門、分子公司以發(fā)放客戶。
2、計(jì)劃將3月一期的內(nèi)刊，派送至政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商或合適的公共場所，推廣企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
3、完成網(wǎng)站試運(yùn)行及維護(hù)等工作，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)布最新公司活動(dòng)新聞，向廣大合作伙伴、消費(fèi)者展現(xiàn)永鑫人積極向上的精神風(fēng)貌，并借此平臺(tái)擴(kuò)大企業(yè)宣傳面，增加銷售機(jī)會(huì)。
4、繼續(xù)做好高速公路廣告、公司內(nèi)部車輛廣告、公交車車身廣告的宣傳及維護(hù)工作。
5、計(jì)劃在資陽報(bào)社、資陽電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、中央電視臺(tái)投放宣傳廣告，同步做好相關(guān)方案策劃、媒體溝通等工作；
6、與各大媒體保持良好的關(guān)系，有計(jì)劃的加強(qiáng)廣告?zhèn)鞑^(qū)域，積極拓展最佳宣傳途徑。選擇適合的媒體，推廣我們的企業(yè)品牌、增加企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
7、進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)及分公司的廣告宣傳費(fèi)用，讓公司的每一分錢都花到實(shí)處。
（五）、品牌推廣
1、品牌建設(shè)及培育方面，申報(bào)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)品牌”，并跟進(jìn)完善后續(xù)工作。
2、策劃“黑豬肉”（即伍隍豬）品牌及完成相關(guān)方案。
3、對(duì)公司及各子公司與品牌有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)、保護(hù)好企業(yè)品牌。
（六）、市場營銷
1、直營店前期的裝修、裝飾及后期宣傳工作
2、收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手的信息，通過各渠道收集整理商業(yè)信息。
3、制定顧客滿意度調(diào)查表，進(jìn)行市場調(diào)查。
(七)、其他工作：
1、每個(gè)月至少下一次豬場和車間，了解公司最新的動(dòng)態(tài)。
2、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦及子公司需要協(xié)助的其他相關(guān)企劃工作。
附：企劃部主要工作流程
企劃部主要工作流程：
1、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、推廣與維護(hù)。
2、建立和完善公司的企業(yè)文化系統(tǒng)，并將這種文化貫穿到公司各個(gè)角落。
3、提煉和完善企業(yè)愿景、價(jià)值觀等，確立企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)公司VI系統(tǒng)的建設(shè)、推廣和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳，建立公司與行業(yè)媒體的交流，建立公司與相關(guān)政府部門、協(xié)會(huì)的交流。
6、對(duì)公司發(fā)展及所取得成績進(jìn)行記錄和整理。
4、負(fù)責(zé)公司刊物的策劃、排版、發(fā)行、運(yùn)營和監(jiān)控等工作。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站構(gòu)建、推廣和維護(hù)，建立和協(xié)助完善網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
6、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、文化等宣傳冊(cè)、宣傳片的拍攝、監(jiān)控等工作。
8、負(fù)責(zé)公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃方案和執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)公司VI手冊(cè)、各種標(biāo)識(shí)及形象應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)（如標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等）的設(shè)計(jì)及制作
10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門和各店按VI手冊(cè)正確應(yīng)用各種標(biāo)識(shí)及相關(guān)物品。
11、根據(jù)公司發(fā)展需要，統(tǒng)籌策劃，組織擬訂公司中遠(yuǎn)期經(jīng)營發(fā)展宣傳推廣規(guī)劃及廣告宣傳活動(dòng)。
12、結(jié)合公司的銷售情況和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)及市場需求，有針對(duì)性的制定活動(dòng)方案，準(zhǔn)確有效地發(fā)布廣告宣傳信息。
13、處理好與行業(yè)媒體的關(guān)系，并配合宣傳。
14、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的征訂工作，并對(duì)報(bào)刊雜志的實(shí)際收發(fā)及傳閱情況進(jìn)行跟蹤。
15、組織策劃企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。
16、對(duì)公司及各項(xiàng)目部門產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行合理建議。
17、負(fù)責(zé)公司及各分子公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)及產(chǎn)品命名。
18、負(fù)責(zé)對(duì)公司及各分子公司與品牌有關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
19、負(fù)責(zé)對(duì)公司及分子公司廣告費(fèi)用進(jìn)行審查。
20、負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞的拍攝、采訪及公關(guān)文稿的撰寫和發(fā)布。
第一部分 市場環(huán)境分析
1.1 中國“香薰精油”市場現(xiàn)狀 這幾年中國市場逐漸興起的“香薰”產(chǎn)品則符合大眾的這種需求，已從無知到逐漸被大眾認(rèn)識(shí)、了解，再到認(rèn)識(shí)可接受，更甚至是狂熱追捧，這表明中國尚有十分巨大的香薰市場有待挖掘。
中國目前化妝品市場容量高達(dá)1800億，而這其中香薰精油連2%的份額都不到，香薰市場混亂。而反觀消費(fèi)市場，潛力巨大。目前香薰的主要市場在北美、西歐及日本，這幾個(gè)城市約占全球市場的80%，銷售額高達(dá)136億美元左右。
從歐美市場來看，香薰精油類產(chǎn)品一般占到化妝品市場30%左右。一些國際知名品牌，先后進(jìn)入中國市場，如意大利FENNI（芬旎）、法國L'OCCITANE（歐舒丹）、加拿大Fruits & Passion（嘉貝詩）、新西蘭FETISH（菲碧仕）等，都寄望在中國消費(fèi)者剛剛形成消費(fèi)意識(shí)的時(shí)候就搶先占據(jù)國際名牌形象，占據(jù)最大的市場份額。
1.2 “香薰精油”排名（世界品牌）：略
1.3 安芙蘭目前商場現(xiàn)狀
◇ 高檔商場：一線城市中最著名最頂級(jí)的購物中心，奢侈品消費(fèi)
一線城市：暫無進(jìn)駐
二線城市：有進(jìn)駐，但是數(shù)量很少，且代理商維持不住最基本的運(yùn)營，受商場同類品牌的擠壓比較嚴(yán)重（如邯鄲新世界、沈陽百盛）。
三線城市：有進(jìn)駐，也有一定的數(shù)量，運(yùn)營比較順手，主要為代理商的操盤能力以及當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)的銷售能力（如晉城圣亞、威海華聯(lián)、濰坊中百）。
◇ 中檔商場：一、二線城市中高端商場，高檔消費(fèi)
一線城市：有進(jìn)駐，但數(shù)量不多（如天津東方、北京新世界）
二線城市：有進(jìn)駐，一直維持的穩(wěn)步的增長，主要通過代理商的努力和不斷的培養(yǎng)市場，才可逐步站穩(wěn)腳跟（如長治華諾、濟(jì)南振華、沈陽歐亞、青島嶗百） 三線城市：此類居多，進(jìn)駐后運(yùn)營一段時(shí)間，基本收益比較明顯，也是創(chuàng)造效益的主要部分商場（如煙臺(tái)百盛、威海齊魯、威海利群、葫蘆島鴻運(yùn)百貨、淄博泰克榮、大慶百貨大樓、膠州國貨、膠州利群、榮城振華、公主嶺華生）
◇ 普通商場：二、三線城市中低端商場，大眾消費(fèi)
一線城市：此類商場雖然不多，但是通過代理商的有效運(yùn)作，也能夠帶來一定的可觀效益（如壽光中百、濰坊佳樂家、天津華潤）
二線城市：此類城市及商場，數(shù)量較少（如大同華億）
三線城市：此類商場居多，且收益情況均不相同，起伏不定（如晉城金輦時(shí)代、乳山利群、煙臺(tái)家家悅、承德天寶、承德明華、承德永興、葫蘆島興城福德、海陽家家悅、鞍山景子街、大慶香榭麗、松原榆樹百貨）
第二部分 競爭對(duì)手分析
2.1 競爭對(duì)手商場分布情況
◇ 歐舒丹：一二線城市，高檔商場
◇ 嘉媚樂：二線城市，中高檔商場，三線城市高檔商場
◇ 寶琪蘭：二線城市，中高檔商場，三線城市中高檔商場（核心點(diǎn)天津、北京） ◇ 匯美舍：二線城市，中高檔商場，三線城市中高檔商場
◇ 維爾汀：二線城市，中檔商場，三線城市中高檔商場（核心點(diǎn)山西、內(nèi)蒙古、遼寧） ◇ 阿芙：一線城市，中檔商場（核心地點(diǎn)為北京，目前轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)銷）
◇ 美舍雅閣：二三線城市，中高檔商場
◇ 林清軒：二線城市，中檔商場，三線城市暫無進(jìn)駐（核心地點(diǎn)為沈陽大本營） ◇ 格陵蘭：暫無了解，只在山西大同和吉林市見過兩個(gè)很小的商場柜臺(tái)。
◇ JOJO：暫無了解，沒有看到過終端商場
◇ 丹尼詩：暫無了解，沒有看到過終端商場
◇ 施丹蘭：暫無了解，沒有看到過終端商場
◇ 雪濃莎：三線城市，中低商場，目前基本很少看到專柜。
◇ 芙茹菲：三線城市，中低商場，目前基本很少看到專柜。
◇ 時(shí)尚生活：三線城市，中低商場，目前基本很少看到專柜。
◇ skin food：Face Shop：二、三線城市，中高檔商場，（網(wǎng)絡(luò)銷售名氣比較大）。
2.2 競爭對(duì)手產(chǎn)品對(duì)外輸出情況
◇ 歐舒丹：主推蠟菊系列，無精油產(chǎn)品，每年度更新/研發(fā)一系列產(chǎn)品。
◇ 嘉媚樂：主推玫瑰、杏仁、矢車菊系列，每三個(gè)月更新推出單品，最近主推
精油活肌水。
◇ 寶琪蘭：主推接骨木花、沙漠玫瑰、杏仁核乳木果系列，每6個(gè)月更新一款
單品或一系列新品。
◇ 匯美舍：新品推出法國春日橙花系列，目前主打方向?yàn)樽o(hù)膚品與家居的結(jié)合。 ◇ 維爾?。喝€產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，主推冰菩提、玫瑰、青竹，平均每6個(gè)月更新或完善一次產(chǎn)品升級(jí)。
◇ 阿芙：新品主推高端人參系列，其余重點(diǎn)放臵在網(wǎng)絡(luò)營銷上。
◇ 美舍雅閣：臘梅系列新品，針對(duì)中高端群體邁進(jìn)，更新速度一年。
◇ 施丹蘭：主推方向?yàn)樯眢w系列，高端精油系列
◇ 雪濃莎：20__年曾推出蠟菊系列，但是市場反應(yīng)平淡。
第三部分 公司SWOT分析
3.1 公司經(jīng)營現(xiàn)狀
◇ 關(guān)于國內(nèi)銷售：目前國內(nèi)銷售處于一個(gè)瓶頸期，老客戶銷售提升緩慢，新客戶加入數(shù)量逐步遞減，我們用簡單的SWOT進(jìn)行一下目前銷售分析。
《S代表 strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(劣勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素》
◇ 優(yōu)勢(shì)：全國店面鋪設(shè)時(shí)間較早，目前具有一定的客戶基礎(chǔ)，占據(jù)一定商場渠道，產(chǎn)品效果使用比較明顯，有比較穩(wěn)定的會(huì)員消費(fèi)群體。
◇ 劣勢(shì)：品牌知名度較弱，新品系列、季節(jié)促銷品更新慢，產(chǎn)品差異化賣點(diǎn)不明顯，終端陳列標(biāo)準(zhǔn)不齊，會(huì)員無統(tǒng)一服務(wù)。
◇ 機(jī)會(huì)：全國精油香薰市場商場專柜占比提高，新商場及二三線城市B類商場的崛起及進(jìn)駐，國家法規(guī)對(duì)化妝品的控制，會(huì)員消費(fèi)者的挖掘與提升，中國香薰企業(yè)數(shù)量較少，中國女性人均香薰產(chǎn)品消費(fèi)僅為千分之二。
◇ 威脅：香薰市場的洗牌，終端商場同類產(chǎn)品的競爭壓力，代理商心態(tài)，廣州小作坊的低折扣沖擊，香薰品牌直營系統(tǒng)的終端沖擊，來自批發(fā)商的挑戰(zhàn)。
3.2 公司SWOT矩陣分析：略
4.1 企劃部組織架構(gòu)
4.2 企劃部崗位職責(zé)
企劃職責(zé)：以提高安芙蘭精油護(hù)膚品牌力、營銷力為目的，負(fù)責(zé)安芙蘭的市場企劃建設(shè)、市場狀態(tài)分析，提出相對(duì)應(yīng)的營銷方案；完善公司現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新品的品牌策劃和市場策劃，與銷售部共同提升公司整體效益。
◇ 1、安芙蘭芳香制品對(duì)外概念形象定位。
◇ 2、完善公司CI對(duì)外整體宣傳輸出形象。
◇ 3、提供優(yōu)質(zhì)的新/老產(chǎn)品定位點(diǎn)、推廣點(diǎn)、宣傳點(diǎn)。
◇ 4、開展會(huì)員服務(wù)、公司對(duì)外輸出會(huì)刊等工作。
◇ 5、終端陳列的改善及更新內(nèi)容。
◇ 6、產(chǎn)品全面升級(jí)及定位概念宣傳點(diǎn)。
◇ 7、促銷產(chǎn)品、禮品研發(fā)。
◇ 8、月度/季度促銷活動(dòng)的制定及執(zhí)行建議。
設(shè)計(jì)：
◇ 1、新品包裝、海報(bào)、產(chǎn)品效果設(shè)計(jì)。
◇ 2、公司會(huì)刊、網(wǎng)站等內(nèi)容設(shè)計(jì)。
◇ 3、套裝、禮盒、中樣等設(shè)計(jì)工作。
第五部分 企劃部20__年工作計(jì)劃
5.1 20__年產(chǎn)品完善計(jì)劃
◇ 極品玫瑰：
1、精華素、按摩膏的提升及改善思路。
2、粉底液、免洗面膜、唇膏、頸霜、頸膜、手膜、眼膜、防曬霜、防曬噴霧、身體防曬乳、潔面乳酪、潔面者喱、鹽油沐浴液身體系列、去角質(zhì)凝膠系列、面膜機(jī)能水等全面功效性延伸工作。
5.2 20__年老品升級(jí)計(jì)劃
1、老款薰衣草、橄欖整體系列的提升及改善思路。
2、極品玫瑰、極品洋甘菊、新款茶樹系列的完善。
3、老品的產(chǎn)品功效延伸化概念（1、200g玫瑰面膜：適用于面部、頸部、手部護(hù)理。2、150ml凝露+精油：調(diào)配精油可直接敷于面部、頸部，膏體樣式明顯變化。3、精油DIY調(diào)配：精油DIY調(diào)配配方，課件培訓(xùn)。4、120ml純露泡面膜：調(diào)配精油，泡面膜使用方法。5、潔面鹽祛頭屑：茶樹潔面鹽祛除頭皮屑。6、潔面乳混合潔面鹽：潔面乳混合潔面鹽，適合干性皮膚，并可每天使用。7、浴鹽/鹽乳+牛奶浴油：鹽奶浴效果。8、潔面鹽+精油：多種使用方案，如添加1滴歐薄荷祛除黑頭）
5.3 20__年精油/基礎(chǔ)油完善計(jì)劃
1、單方精油市場熱點(diǎn)，公司需增加項(xiàng)目及整體推廣概念完善
10ml單方精油：葡萄柚、橙花、姜、快樂鼠尾草、佛手柑、玫瑰草/木、乳香、絲柏、羅勒。
2、基礎(chǔ)油市場熱點(diǎn)，60ml—100ml公司需增加項(xiàng)目及整體推廣概念完善
60ml—100ml基礎(chǔ)油：玫瑰果油、荷荷巴油、鱷梨油
5.4 20__年BB霜/防曬系列企劃工作
1、推出玫瑰全套防曬系列
潔面、噴霧、身體防曬乳、緊急修復(fù)面膜
2、推出復(fù)方防曬系列單品，潛試市場，如檸檬玫瑰防曬品
3、安芙蘭精油BB霜上市/2月份，針對(duì)三八節(jié)。
5.5 20__年禮盒套裝中樣等企劃工作
1、套裝思路
節(jié)慶通用禮盒系列、會(huì)員專屬禮盒系列、促銷特價(jià)力禮盒系列、單品套盒系列、精油套盒系列、贈(zèng)品禮盒系列等。
2、中樣思路
部分袋包重新設(shè)計(jì)升級(jí)（僅保留潔面鹽、乳、BB霜），開啟小樣套裝時(shí)代（價(jià)格上調(diào)，配送+買贈(zèng)），霜、純露、潔面、眼部、按摩膏、身體乳等全面小樣。
5.6 20__年復(fù)合型精油護(hù)膚品備案
1、復(fù)合精油護(hù)膚品，目前屬于一個(gè)未知區(qū)域，建議先備案并時(shí)刻觀察市場動(dòng)態(tài)。
思路：檸檬玫瑰防曬系列；黑茶黑玫瑰中端抗衰老系列；橙花檀香補(bǔ)水緊致系列；天竺葵紫玫瑰抗皺嫩白系列；
5.7 20__年終端陳列/香薰文化陳列輸出
1、三種陳列
分別為整島、半島、背柜，制定標(biāo)準(zhǔn)陳列方式，下發(fā)通知整改。
2、突出重點(diǎn)
明星產(chǎn)品的重點(diǎn)陳列突出樣式，建議采用單獨(dú)陳列角落。
3、柜臺(tái)裝飾
選外貿(mào)甩單產(chǎn)品，免費(fèi)配送，進(jìn)行柜臺(tái)陳列裝飾。
4、香薰文化
制作木制相框，在柜臺(tái)一角展示企業(yè)香薰文化、新聞宣傳更新，企業(yè)文化、香薰文化、授權(quán)書標(biāo)準(zhǔn)樣子，用于柜臺(tái)陳列。
5、區(qū)域劃分
產(chǎn)品陳列區(qū)、明星/新品陳列區(qū)、贈(zèng)品區(qū)、禮盒區(qū)、促銷品區(qū)，五大區(qū)域明顯劃分，形成標(biāo)準(zhǔn)文件，同時(shí)輔助安芙蘭香薰文化的軟裝飾吸引。
6、柜臺(tái)概念
打造柜臺(tái)環(huán)保、外包材環(huán)保、家居品環(huán)保等概念，輔助銷售。
5.8 20__年包裝升級(jí)/老品解決方案
1、庫存瓶
利用現(xiàn)有的庫存中樣瓶（或采購新中樣），以沙袋三件套的形式進(jìn)行配送。
2、停產(chǎn)品
利用現(xiàn)有的庫存品空瓶，整合暢銷品，進(jìn)行中樣禮盒買贈(zèng)活動(dòng)，或單品特惠體驗(yàn)促銷，配送或購買，無外包裝，標(biāo)注非賣品字樣。
3、組合裝
現(xiàn)有的停產(chǎn)品、中樣空瓶，組合后，進(jìn)行新會(huì)員買贈(zèng)、老會(huì)員積分兌換、節(jié)日特惠答謝等方式，配送或購買，無外包裝，標(biāo)注會(huì)員專屬字樣。
5.9 20__年品牌文化宣傳輸出
1、硬件宣傳
公司專業(yè)的會(huì)員季刊（包含集團(tuán)化大新聞、重要招商會(huì)議新聞、新區(qū)域進(jìn)駐新聞、新店開業(yè)新聞、公司活動(dòng)新聞、促銷團(tuán)隊(duì)新聞、節(jié)慶促銷新聞、炒作新聞等），時(shí)刻讓代理商對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃有一個(gè)認(rèn)知。
2、軟件宣傳
不同季節(jié)推出應(yīng)季的促銷品，集合庫存現(xiàn)有的瓶子，印制不同的經(jīng)典版、節(jié)慶版、會(huì)員版等暢銷品，以特惠的價(jià)格進(jìn)行促銷吸引，讓更多顧客試用安芙蘭。
3、媒介宣傳
定期在一些專業(yè)雜志投放集團(tuán)新聞、新品宣傳、明星產(chǎn)品推薦軟文，增加曝光度和影響力。
4、老會(huì)員積分換禮盒
每年出一款至兩款庫存禮盒免費(fèi)提供，分別由代理商兌換給不通積分的會(huì)員，并根據(jù)代理商的年度進(jìn)貨情況，換算出銷售積分及所需兌換數(shù)量。同時(shí)，在禮盒中標(biāo)注安芙蘭會(huì)員專屬積分兌換產(chǎn)品，并要求代理商將會(huì)員電話資料郵寄到公司，公司使用短信平臺(tái)發(fā)放后，直接到柜臺(tái)兌換禮品。
5、新會(huì)員吸引贈(zèng)禮券
每季度推出不同的指定額度現(xiàn)金折扣券，如指定購買200g玫瑰面膜立減20元；免費(fèi)體驗(yàn)39元精油皂；購極品玫瑰系列滿300元加贈(zèng)沐浴露等折扣券方式，吸引新會(huì)員周邊群體前來消費(fèi)，擴(kuò)大二次成交率。
第六部分 所需資源支持（人/財(cái)）
6.1 人
◇ 文案：1人，撰寫公司產(chǎn)品、系列、媒介、軟文、雜志等文字撰寫工作。
◇ 設(shè)計(jì)：2人—3人，完善公司產(chǎn)品、海報(bào)、會(huì)刊等設(shè)計(jì)工作。
◇ 市調(diào)/研發(fā)：與內(nèi)銷部及研發(fā)部配合完成。
20家×12個(gè)/月×10%/合作×2萬/家/首批＝48萬/年/首批
6.2 財(cái)
◇ 需要終端促銷禮品、柜臺(tái)支持、會(huì)刊宣傳、宣傳印制、終端陳列、禮盒印制、會(huì)員積分禮品、新品及包裝升級(jí)、媒介投放。
協(xié)助內(nèi)銷完成450萬保守年度計(jì)劃
企劃宣傳 財(cái)力投入占比預(yù)估10% 總共預(yù)計(jì)約45萬元
項(xiàng)目明細(xì)及支出資金：略
第七部分 激勵(lì)機(jī)制（待完善）
考核方式，按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
第八部分 時(shí)間計(jì)劃表
8.1 20__年工作計(jì)劃進(jìn)度表：略
轉(zhuǎn)眼已到年底，20__已近在眼前，回顧20__年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃職務(wù)分析。
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以下三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行：
一、活動(dòng)策劃
思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。 作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，第一是要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝;第二要時(shí)刻把握消費(fèi)心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應(yīng)，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利，消費(fèi)者不知道，也于事無補(bǔ))。所以以上這三點(diǎn)，將是在20__年活動(dòng)策劃中重點(diǎn)體現(xiàn)的。
首先，對(duì)于一年當(dāng)中幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將進(jìn)行重點(diǎn)分析論證，這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。
其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至星利城家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
其三，活動(dòng)雖然是提升商場銷售的一個(gè)重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個(gè)活動(dòng)剛結(jié)束另一個(gè)又接起來，這樣一來將失去活動(dòng)自身的本質(zhì)意義，也更容易使消費(fèi)者感到乏味，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”)。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，這就注定活動(dòng)要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動(dòng)外，每月最多應(yīng)控制在一個(gè)活動(dòng)，且時(shí)間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績效的目的和效果。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面，保證大型活動(dòng)方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;
2、為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作，包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費(fèi)心理等;
3、為確?；顒?dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)商場的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對(duì)商場進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;
4、為確保以后在活動(dòng)策劃、實(shí)施方面的更加完善，每次活動(dòng)結(jié)束后，做好活動(dòng)的末尾工作，對(duì)于活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的好壞進(jìn)行深入分析，對(duì)于活動(dòng)的思想及方式制定保持時(shí)刻改進(jìn)、時(shí)刻調(diào)整的工作心態(tài);
二、廣告公關(guān)
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。 其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升星利城在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20__年2月份中旬之前(春節(jié)前)將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升星利城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)星利城口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
三、商場形象
思想闡述
綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置的重點(diǎn)，將在人性化、溫馨化方面改進(jìn)，盡量使顧客有重回家的感覺。對(duì)于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)文化做好商場各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費(fèi)環(huán)境;
3、配合商場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場活動(dòng)的賣場氣氛;
總結(jié)
對(duì)于個(gè)人來說，一直以來最為缺乏的就是主動(dòng)溝通，這對(duì)于工作的進(jìn)行有很大的負(fù)面影響，因此，在個(gè)人方面，盡量保持主動(dòng)、積極的態(tài)度，以便使工作更有效地進(jìn)行。
近年來，隨著我市零售市場的不斷發(fā)展與壯大，各種業(yè)態(tài)也隨之出現(xiàn)，行業(yè)競爭日益激烈，相應(yīng)地對(duì)企劃工作的要求也越來越高，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不斷地取得在理論上的更新，技術(shù)上的進(jìn)步，視野的開闊，才能緊隨這個(gè)行業(yè)的變化而變化，才能立不敗之地，應(yīng)市場之發(fā)展。
20__ -20__年是公司進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整的重要 時(shí) 期，營業(yè)面積的擴(kuò)大，百貨業(yè)態(tài)市場的拓展，春天百貨的收購等，眼前面對(duì)的是一個(gè)嶄新的經(jīng)營環(huán)境和具有強(qiáng)大吸引力的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的市場。如何發(fā)揮部門作用，實(shí)現(xiàn)企劃部門的自身價(jià)值。相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，完成或超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作與任務(wù)。
以下總結(jié)的幾個(gè)方面，也是新的一年里我部門的主要工方向。
一、 店面美工人員的培訓(xùn)：目前各店美工人員空缺較多，且POP字體書寫、圖案標(biāo)志及VI系統(tǒng)的運(yùn)用極為不規(guī)范，直接影響店面形象。另在開展例行性節(jié)假日活動(dòng)促銷時(shí)，店美工沒有起到好的執(zhí)行任務(wù)。根據(jù)存在的問題企劃部合理制定《美工企劃人員培訓(xùn)》計(jì)劃及方案。時(shí)間安排在20__年春節(jié)活動(dòng)促銷前進(jìn)行。
二、 店面賣場視覺的規(guī)范統(tǒng)一：
1、過期及破損的廣告畫面，直接影響到店面的視覺形象，利用商戶資源合理制定費(fèi)用征收標(biāo)準(zhǔn)、方案，做到長期維護(hù)及不斷地更新。
2、公司統(tǒng)一形象宣傳畫面的完善：形象宣傳畫面直接體現(xiàn)企業(yè)的良好視覺感覺，也是公司VI系統(tǒng)宣傳的一個(gè)重要組成部分，且不能忽落。
三、 DM商品例行性促銷：
吸取國內(nèi)外大型商業(yè)連鎖企業(yè)促銷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我公司各店經(jīng)營分布情況，制定DM快迅規(guī)律性刊發(fā)策略。如：每月
4期，每周五8：00各店按時(shí)派發(fā)。
目的：A、統(tǒng)一促銷的風(fēng)格，統(tǒng)一的時(shí)間，統(tǒng)一的排版設(shè)計(jì)，利于現(xiàn)有顧客習(xí)慣性掌握我店的商品特價(jià)信息。有效地得以傳達(dá)。也同時(shí)讓顧客形成良好習(xí)慣性感覺消費(fèi)，B、在短期內(nèi)起到提升銷售目的，也不斷地吸引新顧客的惠顧。
四、 企業(yè)文化的建設(shè)：
對(duì)內(nèi)：它體現(xiàn)在員工福利待遇的提高，員工業(yè)余文化生活的豐富，辦公環(huán)境的改善及戶外活動(dòng)的開展等方面。目前公司創(chuàng)辦的《愛家人》報(bào)在員工、顧客與公司之間搭建了一座溝通與了解的橋梁，同時(shí)起到了良好的宣傳作用，但為更進(jìn)一步地反映員工心聲，樹公司形象，還得在稿件質(zhì)量的提高上、內(nèi)容的豐富性及版面的美觀性等方面得以改進(jìn)。真正讓《愛家人》走進(jìn)大家的生活，越辦越好。
對(duì)外：它體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)愛及政府部門，周邊鄰居關(guān)系的協(xié)調(diào)等方面。
總之，企業(yè)文化的發(fā)展，是一個(gè)企業(yè)在對(duì)內(nèi)形成員工凝聚力，對(duì)外提升企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是經(jīng)過長期積累的一個(gè)過程，也是一個(gè)企業(yè)在不斷地發(fā)展與壯大過程中的必然產(chǎn)物。
五、 20__年度活動(dòng)促銷工作計(jì)劃：除平時(shí)例行開展每周一期的商品促銷外，年度活動(dòng)促銷的實(shí)施，主要采取緊跟節(jié)假日，搶先競爭對(duì)手一步的營銷策略而合理制定的活動(dòng)計(jì)劃，如下全年節(jié)日活動(dòng)安排，作以簡要概述，具體工作詳細(xì)計(jì)劃則分步進(jìn)行。
全年企劃思路：
全面整合企業(yè)平臺(tái)資源，針對(duì)悅心集團(tuán)全新的Slogan“文化養(yǎng)老 青春中國”將今年定為悅心集團(tuán)的“文化年”，增強(qiáng)線上線下活動(dòng)的配合，以“文化年”作為主題，開展全年的系列企劃活動(dòng)。
1. 20__年重點(diǎn)工作項(xiàng)目：
a) 配合旅游部門做好全年的旅游項(xiàng)目
b) 建立并完善企業(yè)APP，做好上線推廣活動(dòng)
c) 進(jìn)一步整合資源，完善企業(yè)微信平臺(tái)，擴(kuò)大微信平臺(tái)受眾群體
d) 保持部分傳統(tǒng)媒體廣告投入外，嘗試新媒體的合作，增加曝光率
e) 結(jié)合節(jié)假日和周年慶等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展常規(guī)的銷售活動(dòng)
2. 品牌整體宣傳計(jì)劃
a) 傳統(tǒng)媒體投放計(jì)劃保持不變，嘗試新媒體，可適度與新媒體公司進(jìn)行合作，加強(qiáng)新媒體投放的力度，試圖建立部分年輕客戶群體;企劃部年度工作計(jì)劃b) 線下加強(qiáng)地推活動(dòng)，場地不局限于社區(qū)，可深入至公園、商場、超市、寫字樓、地鐵站等人群密集場所，力求在擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)吸收新客戶;
c) 開發(fā)產(chǎn)品的試用裝包裝，配合線上線下活動(dòng)進(jìn)行贈(zèng)送，從而吸引目標(biāo)客戶;
d) 充分利用上線APP，進(jìn)行線上線下互動(dòng)營銷，適度推送，增強(qiáng)客戶黏性;
e) 拍攝并完善企業(yè)宣傳片，明確企業(yè)形象，增強(qiáng)受眾對(duì)企業(yè)的信心;
f) 開展常規(guī)的慈善活動(dòng)，樹立良好的品牌形象。
3. 線下銷售活動(dòng)計(jì)劃
除常規(guī)活動(dòng)外，每兩月可結(jié)合慶典節(jié)日進(jìn)行一次拉動(dòng)銷售的線下活動(dòng)：
a) 3月——消費(fèi)者權(quán)益日，以“誠信企業(yè) 文化養(yǎng)老”為主題，開展一場以宣傳普及安全養(yǎng)老知識(shí)的活動(dòng)，從而拉動(dòng)銷售。
b) 6月——世界環(huán)境日，在全社會(huì)都在關(guān)注環(huán)境問題的時(shí)期，從環(huán)境引申到健康問題，通過傳遞全社會(huì)健康的理念，提升品牌知名度，拉動(dòng)銷量。
c) 9月、10月——結(jié)合教師節(jié)、國慶節(jié)進(jìn)行銷售活動(dòng)，9月針對(duì)會(huì)員中的教師群體開展一次特別的優(yōu)惠活動(dòng);當(dāng)部分教師群體外的購買群體躍躍欲試的同時(shí)，適時(shí)的推出國慶優(yōu)惠活動(dòng)。
d) 12月、20__年1月——開展相應(yīng)的新年活動(dòng)，活動(dòng)群體將不局限于中老年，可擴(kuò)大至年輕群體，由他們?yōu)楦改纲徺I新年禮品。
4. 市場調(diào)研工作
a) 市場工作調(diào)研不容忽視，在調(diào)研市場過程中一定要有組織性、針對(duì)性盡可能準(zhǔn)確反映市場問題，
供求關(guān)系等。
b) 實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與資訊，國家政策方面，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的政策與策略，盡可能的在同行業(yè)內(nèi)體
現(xiàn)出與他們不同的特色，增加市場份額。
c) 向優(yōu)秀的同行業(yè)學(xué)習(xí)并取長補(bǔ)短。
5. 20__年企劃部工作目標(biāo)
a) 細(xì)分部門職責(zé)，合理分工;
b) 協(xié)助并配合各部門開展相應(yīng)活動(dòng)，幫助提升銷量;
c) 做好品牌形象的傳播工作。