寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面就是小編給大家?guī)淼?020年每周工作計劃表,希望能幫助到大家!
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結(jié)。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
三、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為集團就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實際開展工作制定短期見效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導風格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實際改善為主制定工作計劃書;
4、協(xié)調(diào)各部門工作,最重要是緊盯目標抓落實,最好實行目標管理,以周計劃為主;
5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項,時時監(jiān)督和匯報
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威,尤其是在大集團公司
7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)
附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;
2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;
5、領(lǐng)導建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;
6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,保證整體運作效率的改善;
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜,
總經(jīng)理助理績效考核重點:
1.公司計劃完成情況
2.公司制度的執(zhí)行情況
3.日常銷售額
4.市場推廣與促銷管理
5.各部門日??冃Э己?/p>
日常工作事項:
1.周工作計劃執(zhí)行稽查
2.公司制度執(zhí)行稽查
3.倉庫管理執(zhí)行稽查
4.現(xiàn)場銷售管理稽查
5.貨品防損與修補情況稽查
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查
7.總經(jīng)理交辦事項落實
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異??蛻艋蛐抛u不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競爭對手動態(tài)
(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)本月客戶開發(fā)計劃
一、基本情況
本班有男生19人,女生30人,共49。全班各科平均分:語文76.5,數(shù)學57,英語57,總的來說,這個班的學業(yè)成績是比較低的,而且也不及1班的學業(yè)成績好。
但是這個班很多學生的家庭背景都是比較好的,從小就參加藝術(shù)培訓,到目前為止很多學生都是藝術(shù)特長生,非常有才華,而且要經(jīng)常在父母的陪同下外出旅游,見識廣。
也就是因為是藝術(shù)特長生,所以很多學生都不花心思在文化課上面。這個就是我還沒有接受初二(2)班所知道的情況。
在前兩周的實習中,我基本上解了初二(2)班學生的基本情況。這個班的班級的凝聚力不強,學生的責任感不強。學生之間相互監(jiān)督不強,班干部沒有起到模范的作用。表現(xiàn)在以下方面:
1、責任感不強。本班學生有自己的思想,有自己的個性,但是責任感不強,像早讀老師沒有來,同學就是很敷衍了事,或是在抄寫別人的作業(yè),借作業(yè)給同學抄。好像自己沒有必要對自己負責一樣。沒有做到自我管理、自我監(jiān)督,就算是有班委在講臺上看著,效果也不是很大。就算看到班里的地面很臟的時候,也不會自覺得為自己班級著想,馬上去清潔,而是推卸責任的認為這個是值日生的任務(wù),跟自己有什么關(guān)系!
2、男女比例失衡,本班男生19人,在兩個班藝術(shù)班中是比較多的,而女生有30人,占了絕大多數(shù)。但是這個班整體表現(xiàn)就是男孩的好動、活躍,畢竟這個年齡的男孩子都是十分好動的,男孩子一動,女孩子也就跟真動起來樂,就是安靜不下來。所以在班干部的管理和自我管理上存在著很大的難處。
3、班干部隊伍沒有起到很好的帶頭作用,很多時候沒有以身作則,反而參與同學的違紀行為,經(jīng)常帶頭不做作業(yè),睡覺和起哄。
二、主要任務(wù)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
第一、了解、熟悉學生:
1、在一周內(nèi)把班內(nèi)所有學生的檔案看完,并記住每位學生的特殊情況,特別留意后進生。
2、記住全部學生的名字,座位表和班干部,觀察他們每天的表現(xiàn),包括有無值日,做兩操時是否認真,上課時的表現(xiàn)等。
3、認真批改他們的作業(yè)和試卷,寫好評語。從中也得到不少信息,如某人寫字很工整,某人老是抄作業(yè),某人十分自覺,老師沒有布置的作業(yè)也完成了。
4、與班主任、副辦主任和課任老師交流,從他們口中了解學生。后來發(fā)現(xiàn),對同一個學生,不同老師有不同的評價,甚至和我自己了解的也有很大的不同。多與同學聊天,在談話中往往得到許多老師們不知道的情況。第二、了解、熟悉班級事務(wù):
向原班主任請教班主任的工作等,并積極協(xié)助班主任開展工作。
兵來將擋,水來土淹
第一、在日常的學習生活中,有目標性的找個別學生談心,包括成績好的學生、成績一般的學生還有成績不好的后進生。
第二、在我自己上的生物課,要利用契機教育好學生。如:《動物的運動》一課中我可以聯(lián)系到近期運動會的班級備賽,說說學生為什么要鍛煉身體?;蚴恰渡鐣袨椤分?,可以提到班級與動物社會群體之間的關(guān)系,使學生更加的具有班級集體這個責任心。
第三、開展班會課: 本文來自
1、根據(jù)學校的德育要求,開展“發(fā)現(xiàn)身邊的美”系列活動,組織策劃“發(fā)現(xiàn)身邊的美”主題班會。在主題班會的組織策劃過程中引導學生樹立青少年的責任感。
2、期中考試將近,根據(jù)學生的學習狀況開展一個“如何學習”普通班會,使學生知道好的學習方法是提高效率的一大途徑。
三、日常工作
1、常規(guī)工作
早讀:這個時候的學生剛剛從家里過來,有的學生表現(xiàn)得好像沒有睡醒,昏昏欲睡;而有的學生表現(xiàn)得異常的興奮。這個早讀的黃金時間也是沒有做作業(yè)的學生大抄特超的時候。所以需要老師常常出現(xiàn)在他們面前來監(jiān)督他們。
課間操:109中學的課間操已經(jīng)很久沒有做的了,很多學生的對在第二節(jié)后還被學校要求下來做操表示不理解,他們不愿服從學校的安排,而且做操的時候動作是非常的不規(guī)范、不到位。
眼保健操:這個時候是第四節(jié)課下課的時候,有少數(shù)的學生老是一邊做操,一邊不知道在做些什么東西,影響到其他學生,或者就是擺擺樣子給老師看。
午休:初中的學生精力十分的旺盛,基本這個年齡段的學生都是沒有睡覺的習慣,所以常常利用這個時候說很多很多的話。這樣就影響了其他年級,特別是高中的學生休息。
自習課:這個時間本來是學生自習的好時機,但是很多的學生就是安靜不下來,喜歡說話。還有的學生把不該看到的漫畫也弄到這里面看看。
教室衛(wèi)生清潔:雖然每天都有安排學生打掃衛(wèi)生,但是還是要看看是不是干凈。
學生跑步:這個計劃是原來的班主任想出來的,旨在鍛煉學生的體質(zhì)。但是很多學生根本就是敷衍了事,很不積極的完成這件事情,有事還時不時的看到學生不是在跑步,而是在慢慢悠悠的那個就是了。
星期一的升旗儀式:監(jiān)督學生快速的整理好隊伍、保持安靜。
2、表揚和批評學生。表揚學生,樹立榜樣;批評學生,將違規(guī)扼殺在搖籃中,其中有兩個男學生是屢批屢犯、屢犯屢批。
3、嚴格實施德育分100分加分、扣分制度。綜合的對學生進行評價。
4、與學生聊天,了解學生學習動態(tài)、近期思想。
四、具體安排(包括周次、內(nèi)容、完成情況及效果分析)
各星期具體工作安排(第二周實習開始到第八周實習結(jié)束)
第二周:配合學校進行尊師重教活動,強調(diào)109中學以“美”育人的傳統(tǒng)。通過各種途徑了解初二(2)班的大體情況,如:檔案、老師的評價等?!〉谌埽罕局軐W校的重點是學生的學習,通過表揚07屆高三畢業(yè)生林嘉茵(現(xiàn)在已經(jīng)考取武漢大學,是109中學有史以來,非藝術(shù)生考得最好的一個),在全體學生的心中樹立學習的榜樣。通過與學生的交流加深對我們班學生的了解。
第四周:本周的重點有兩個:一、學習;二、運動會預(yù)賽。通過表揚現(xiàn)在每個班級的第一名的學生,從而鼓勵學生要向這些第一名的學生學習。運動會預(yù)賽是在這個星期五的下午進行的,從田徑中篩選出比較強的運動員,參加正式的運動會。
第五周:五一長假,在放假之前強調(diào)學生的學習、安全。在學習上,不能因為放假就放松對自己的監(jiān)督、管理;呆在家中或者外出旅游都要注意人身安全的問題。
第六周:舉行“發(fā)現(xiàn)身邊的美”主題班會,根據(jù)班級的實際情況去引導學生認同“美就是一種責任”,使得學生有更強的責任心,更多的為初二(2)班這個班集體著想。周四早上全體教師和學生參加高三的成人宣誓儀式,這樣的儀式對這些不大不小的初中生很有教育的意義,使得這個還是小孩的初中生更多的用大人的角度去思考問題,雖然還是很膚淺的,但是這個對于初中生來說就是很大的進步了。
第七周:第九周就是期中考試了,為了使學生更加的重視這次考試,加強對知識的學習,在本次班會課上向?qū)W生講述“如何學習”,提倡一種好的學習方法,并要求學生現(xiàn)在就開始復習。
第八周:本周的工作重點就是學校的運動會,整個班級都在有條不紊的進行著運動會的各項準備工作。同時鑒于兩個星期班級的作業(yè)情況是不那么樂觀的,有意識的給學生更多時間去完成作業(yè),提高作業(yè)的質(zhì)量。
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4、強化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓加強業(yè)務(wù)熟練度
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)
7、賬務(wù)跟進,配合財務(wù)將團購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
二、銷售部:
1、當月營業(yè)額任務(wù)為16萬,截止20號目前僅完成當月任務(wù)50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)
三、安防部
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預(yù)計周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務(wù)交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務(wù)知識的培訓工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。