20__年，在縣人大常委會的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅持“保增長，促發(fā)展，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的工作基調(diào)”切實履行好法律賦予人大的各項職權(quán)，加強法律監(jiān)督，促進(jìn)依法行政；加強代表隊伍建設(shè)，提高代表整體素質(zhì)，增強參政議政能力；提升人大工作實效，全力推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、緊緊圍繞黨委工作大局，充分發(fā)揮人大在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會中的作用
1、認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極建言獻(xiàn)策。
領(lǐng)會黨的會議精神，深刻理解實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會的精神實質(zhì)。緊緊扣住發(fā)展的主線，把握好和諧發(fā)展的關(guān)鍵，以突出維護(hù)群眾利益為重點，按照“因地制宜，因勢利導(dǎo)，科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)定和諧”的工作指導(dǎo)思想，在環(huán)境保護(hù)、治理污染、礦山治理和新農(nóng)村建設(shè)等方面，廣泛開展調(diào)研，積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)又好又快發(fā)展。
2、著力推進(jìn)社會和諧，圍繞發(fā)展社會事業(yè)，社會公平正義，建設(shè)和諧文化，完善農(nóng)村民主管理等方面，開展人大的監(jiān)督和協(xié)助工作，幫助化解社會矛盾，增強和諧因素，推動相關(guān)措施的制定和落實。
3、著力推進(jìn)民主政治建設(shè)。
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。貫徹黨委意圖；保障人民群眾的民主政治，經(jīng)濟(jì)文化等權(quán)利，體現(xiàn)人民當(dāng)家作主；加強基層民主法治，促進(jìn)依法行政和公正司法；維護(hù)群眾根本利益，促進(jìn)事關(guān)群眾切身利益問題的.解決。
二、加強主席團(tuán)自身建設(shè)，提高操作能力和工作水平
1、堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)核心。
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動融入發(fā)展大局，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心，把鎮(zhèn)黨委趕超發(fā)展的各項決策部署落到實處。年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委匯報人大工作不少于4次。
2、加強主席團(tuán)成員的自身學(xué)習(xí)。
堅持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，主席團(tuán)成員堅持做到每季度集中學(xué)習(xí)1次，主要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，國家有關(guān)法律法規(guī)及人大業(yè)務(wù)知識等，并作好討論學(xué)習(xí)記錄。
3、加強主席團(tuán)日常工作。
主席團(tuán)日常工作要有專人負(fù)責(zé)，開展規(guī)范有序，文件材料收集整理歸檔齊全，人大主席、副主席要認(rèn)真做好本職工作，把主要精力從事鎮(zhèn)人大工作，做到年初有工作計劃，半年有工作小結(jié)，年終有工作總結(jié)。
4、依法開好人大主席團(tuán)會議。
堅持人大主席團(tuán)每三個月至少舉行一次會議，并有會議通知、材料、內(nèi)容、記錄。人大各項制度要進(jìn)一步加以完善修訂并要上墻，辦公室設(shè)施齊全，環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、認(rèn)真搞好人大信息等宣傳報道工作。
鎮(zhèn)人大主席團(tuán)要積極加強宣傳報道，年內(nèi)在縣級以上新聞媒體刊用人大方面的稿件3篇。
6、鎮(zhèn)人大主席團(tuán)工作經(jīng)費列入本級財政預(yù)算，確保各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
三、依法開好鎮(zhèn)人大會議
1、認(rèn)真做好大會的各項準(zhǔn)備工作，會前書面向縣人大常委會報告會議的時間及有關(guān)籌備工作情況。
會議材料規(guī)范，并印發(fā)參會代表和列席人員。
2、會議嚴(yán)格按法定程序進(jìn)行，保證代表有足夠時間對人大、政府、財政和計劃報告進(jìn)行審議。
認(rèn)真收集、梳理會議期間代表提出的議案、建議、批評和意見。
3、會議期間的選舉程序規(guī)范合法，選舉確保成功。
四、認(rèn)真做好代表工作，發(fā)揮代表主體作用
1、認(rèn)真做好閉會期間的代表選舉和補選工作。
嚴(yán)格做到程序規(guī)范合法，確保選舉不發(fā)生非正常情況。
2、加強對代表的培訓(xùn)，健全并落實代表培訓(xùn)制度，進(jìn)一步提高代表綜合素質(zhì)。
年內(nèi)舉辦人大培訓(xùn)班1次以上，以代表小組為單位組織代表集中學(xué)法用法2次以上，主席團(tuán)撰寫上報3篇以上鎮(zhèn)代表先進(jìn)典型材料，及時發(fā)放代表學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)有記錄、培訓(xùn)印發(fā)材料。
3、積極開展代表小組活動，充分發(fā)揮代表小組作用。
建立新的一屆鎮(zhèn)代表小組并編印代表小組名冊，主席團(tuán)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)代表小組工作制度，年內(nèi)召開代表小組長會議4次以上。
4、堅持并完善主席團(tuán)成員聯(lián)系走訪代表制度。
定期向代表通報主席團(tuán)工作，邀請代表列席主席團(tuán)有關(guān)會議，組織代表搞好執(zhí)法檢查等，充分發(fā)揮代表參政履職作用。對在走訪中收集到的代表建議及時形成書面綜合意見，交有關(guān)部門辦理落實。
五、加大人大監(jiān)督，推進(jìn)政府工作
1、加強對財政的監(jiān)督力度。
嚴(yán)格按照《預(yù)算法》、《監(jiān)督法》的規(guī)定，督促本級政府嚴(yán)格編制和執(zhí)行預(yù)算，規(guī)范財政開支。隨時掌握了解本級財政的運行情況。
2、認(rèn)真行使重大事項決定權(quán)。
對本級政府工作報告實施情況和資金投入較大的重大建設(shè)項目，要深入進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，行使決定權(quán)，并形成書面決議。
3、認(rèn)真聽取和審議鎮(zhèn)政府關(guān)于我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村特困群眾社會救助和五保供養(yǎng)、招商引資、新農(nóng)村建設(shè)四項工作匯報，對會議形成的審議意見，督促政府及其部門抓好辦理落實。
4、組織代表對我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)、防汛、村級公路建設(shè)等情況進(jìn)行視察，對我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、大中型水庫移民后期扶持工作等情況進(jìn)行調(diào)研，對《種子法》、《湖南省農(nóng)作物種子條例》和《湖南省林木種子條例》以及《湖南省勞動保障監(jiān)督條例》在我鎮(zhèn)的貫徹實施情況進(jìn)行檢查。并向政府及其部門提出加強和改進(jìn)工作的意見建議。
20__是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(__萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。
一、開拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，20__年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應(yīng)該在20__年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃，所謂“內(nèi)”
1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。
2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但20__年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機(jī)會是均等的。
4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，20__年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，20__年一定要加強處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
要使今年的'業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
三、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
陳總在制造公司20__年的工作規(guī)劃中，首先對20__年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了20__年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確20__年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使20__年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實;二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的.方法，提升水平。
20__年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：
1、車間調(diào)度會制度;
2、車間質(zhì)量分析會制度;
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;
4、車間成本費用分析會制度;
5、管路現(xiàn)場評審會制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在20__年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對20__年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)20__年公司總目標(biāo)的信心和決心。
一、全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳發(fā)動預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績效管理的檢討監(jiān)察職責(zé)，公正公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正副隊長的`培訓(xùn)，全面提升正副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正副隊長培訓(xùn)方案。
2、從月份開端每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正副隊長加強培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效模式。
四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實際工作輔導(dǎo)和軍事消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面。
六、做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
七、多方位懂得保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正副隊長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
八、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
一是提高內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責(zé)任到人的管理制度，嚴(yán)格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險，加強制度落實，進(jìn)一步增強員工風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標(biāo)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機(jī)制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細(xì)分，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，褒獎先進(jìn)，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團(tuán)支部的主導(dǎo)作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。
二是完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
（1）客戶部門
要加強與業(yè)務(wù)網(wǎng)點的`溝通，細(xì)分客戶部門的服務(wù)職能，細(xì)分公眾集團(tuán)、國際集團(tuán)和個人集團(tuán)的崗位職責(zé)，明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展，加快債務(wù)業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務(wù)拓展單一被動的局面。
（2）營業(yè)網(wǎng)點
規(guī)范服務(wù)，強化拓展網(wǎng)點服務(wù)功能，重點拓展債務(wù)業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)，重點拓展網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善VIP數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
20__年最嚴(yán)寒的日子已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20__年。在新的一年里，四川省家具行業(yè)商會將繼往開來，務(wù)實創(chuàng)新，和廣大會員企業(yè)一道，共同探索四川家具做大做強的科學(xué)方法，帶領(lǐng)會員企業(yè)全面、快速地擴(kuò)大家具市場占有率。20__年商會將深入實施四川家具“抱團(tuán)拓展，銷量倍增”計劃，面向剛需，整合營銷，全力推進(jìn)“三個1000”戰(zhàn)略，力爭在2-3年的時間內(nèi)實現(xiàn)四川家具年銷售額翻番，突破1500億。
為此，20__年四川省家具行業(yè)商會將在提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，著重在以下幾個方面開展工作：
一、渠道拓展
根據(jù)20__下半年對全國家具消費市場的調(diào)查和會員企業(yè)經(jīng)營狀況的普查，20__年，四川省家具行業(yè)商會將著重做好以下三項工作：
1、成立“四川家具品牌聯(lián)盟”，強化四川家具企業(yè)的品牌意識
四川省家具行業(yè)商會將在1637家會員企業(yè)中，選擇部分優(yōu)勢品牌成立“四川家具品牌聯(lián)盟”，通過品牌塑造、展覽展示、市場拓展及合作，強強聯(lián)合，抱團(tuán)拓展，發(fā)揮價值鏈資源優(yōu)勢，推動四川家具區(qū)域品牌建設(shè)，促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2、加強渠道建設(shè)，全面實施“三個1000”戰(zhàn)略
20__年，四川省家具行業(yè)商會將組織“四川家具品牌聯(lián)盟成員”以及部分會員企業(yè)，面向國內(nèi)家具消費市場，全面實施“三個1000”戰(zhàn)略：組織1000個四川家具品牌，在全國開設(shè)1000個四川家具館或四川家具廳、四川家具樓層、四川家具街，實現(xiàn)1000億的年銷售額?！叭齻€1000”戰(zhàn)略成功之日，也就是四川家具實現(xiàn)銷量倍增、年銷售額突破1500億之時。
3、更高質(zhì)量地辦好一年一度的中國西部國際家居文化藝術(shù)節(jié)，搭建四川家具企業(yè)與全國各地家具經(jīng)銷商之間充分交流的商務(wù)平臺
二、效益提升
20__年，四川省家具行業(yè)商會將著力協(xié)助會員企業(yè)，采取拼單采購等多種有效措施，降低原輔材料采購成本；積極做好新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和普及，協(xié)助企業(yè)降低生產(chǎn)成本；采取集群營銷模式，降低企業(yè)銷售成本。通過種種手段協(xié)助企業(yè)降低成本，全面提高四川家具企業(yè)的經(jīng)營效益，提升家具企業(yè)做強產(chǎn)業(yè)的'信心。
三、強化培訓(xùn)
1、配合政府相關(guān)職能部門開展名牌戰(zhàn)略宣貫工作，舉辦關(guān)于商標(biāo)、法規(guī)知識、質(zhì)量技術(shù)等方面的培訓(xùn)；
2、加強“中國家具行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)站四川分站”建設(shè)，聘請業(yè)內(nèi)專家舉辦家具導(dǎo)購員和營銷師培訓(xùn)，以及家具企業(yè)生產(chǎn)管理、渠道建設(shè)、市場營銷等方面的培訓(xùn)。
四、加強宣傳
1、進(jìn)一步擴(kuò)大《四川家具》雜志發(fā)行量和發(fā)行范圍。
力爭在20__年實現(xiàn)《四川家具》5萬冊/期的發(fā)行量，覆蓋國內(nèi)20__個以上家具賣場。
2、優(yōu)化《四川家具》雜志內(nèi)容。
20__年，《四川家具》雜志在內(nèi)容上將重點突出地對四川家具企業(yè)進(jìn)行深度宣傳報道，深度洞悉行業(yè)大事要事，傳承四川家具地域文化精髓。
3、加強四川省家具行業(yè)商會“行業(yè)網(wǎng)站”建設(shè)，豐富內(nèi)容，完善功能，當(dāng)好四川家具品牌形象的窗口。
各會員企業(yè)代表，商會的工作離不開上級職能部門的關(guān)心和指導(dǎo)，更離不開廣大會員企業(yè)的廣泛參與。對于20__年商會制定的每一項服務(wù)工作，我們都將竭盡全力落到實處，希望能得到全體會員企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)！
一、本年度個人工作計劃
12在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20__年3X4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20__年5X6X7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8X9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20__年11X12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的'工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。