時間流逝得如此之快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。下面小編為大家?guī)淼谝患径鹊膫€人工作計劃(15篇)，希望對您有所幫助!
隨著市場份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細(xì)分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)去年的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：
一、市場方面
1、客戶維護(hù)：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面
1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點
1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
一、加緊培訓(xùn)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)
我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現(xiàn)這確實是真的，我們每一個人的日常工作一定是關(guān)系到了酒店的形象，就現(xiàn)階段我們酒店職工的一個整體修養(yǎng)我覺得還會有待提高的，這個是必然的一個的東西，我們酒店現(xiàn)階段員工的職業(yè)素養(yǎng)還是有待提高的，特別是新員工一定要加緊培訓(xùn)，我們的宗旨就是打造一個高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊，目的不為別的，這很簡單，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)階段我們的服務(wù)還是有待補(bǔ)充的，通過_個季度的以來看到的不足的弊端，一定在第一季度中加緊改善，有問題一定要及時的發(fā)現(xiàn)，酒店就是這么一個環(huán)境，細(xì)節(jié)就決定著我們是不是能夠做好，我們做為職場員工這也是最基本的事情，往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續(xù)發(fā)展。
二、安全工作
在這_個月來的整頓下，酒店的安全的工作還是做的很好的，但是不能松懈，第一季度的工作還需要用心還需要加強(qiáng)安全工作，每天的人流量很多對于一些突發(fā)事件一定要及時的發(fā)現(xiàn)，第一季度的工作中面對這么多問題，還是不能松懈，這些問題包括括酒店的失竊，還有消防工作，這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作，酒店下一步一定要走的很穩(wěn)。
第一季度的工作是很重要的，酒店的全年的營業(yè)額是否達(dá)標(biāo)關(guān)鍵也是在第一季度，這是很大的一個挑戰(zhàn)，__酒店第一季度的工作一定是充實，而且會很順利的。
這新的一年工作到來，總結(jié)過去一年來的人事工作，還是需要做出調(diào)整的，有一些做的不足的地方，在這全新的一年里的，也會有更多的工作等著我去落實好，在這個工作崗位上面，我對此還是感觸非常深刻的，我也是感覺非常的有意義，現(xiàn)在回想起來的時候，還是有很大的意義的，我覺得這也是可以做的更加認(rèn)真一點，通過這樣的環(huán)境，我也是做好了很多方面的工作，對于接下來第一季度的工作也需要做好規(guī)劃。
首先嚴(yán)格落實好公司的考核制度，根據(jù)公司的實際情況做出一定的調(diào)整，其次在這方面的制度下還需要做出一定的改善，公司的規(guī)章制度也是需要去落實到位的，讓每一位員工都清楚公司的制度是怎樣的，確實在這方面應(yīng)該要去調(diào)整好工作方向，這對我個人能力是一個非常不錯的提高，作為一名人事專員，在這方面，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我也希望自己可以做的更加到位一點，這對我個人能力也是有一定的提高的，作為一名人事專員我也是能夠?qū)Υ松钣畜w會，新的一年這些規(guī)劃還是要有的，我對此也是抱著端正的態(tài)度，在新的一年里，也一定會讓自己做的'更好一點，希望那個能夠得到更多的鍛煉，這一點是毋庸質(zhì)疑的，也是我接下來需要做出的調(diào)整。
為公司不斷的注入新鮮血液，我一直都在強(qiáng)調(diào)這一點，我是對此有著非常明確的方向，在這一點上面肯定是要去做好的，嚴(yán)格的把控每一位新進(jìn)來哦員工，保證其質(zhì)量和能力，要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)符合工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)，這一點是非常重要的，在這方面需要繼續(xù)維持下去，當(dāng)然在這一點上面接下來還是應(yīng)該繼續(xù)維持下去，這過去點點滴滴的我始終都是非常的在乎，工作是對自己能力的考驗，我需要成為一名優(yōu)秀人事員工，然后進(jìn)一步的做出調(diào)整，這是需要去做的更好的，也希望能夠得到更多的認(rèn)可，在接下來一季度里，這都是需要去做出調(diào)整的，我也對此很有信心，為公司爭取更多的價值，招到優(yōu)秀的員工，維護(hù)公司的制度，做好每個月的考勤工作，這些都接下來的主要工作。
第一季度，也是年初的首要目標(biāo)，有很多方面都是需要做出一定的調(diào)整，當(dāng)然這些都是一些重要的事情，作為人事專員我也一定會認(rèn)真的去做好這些，在這全新的一個季度里，做出更好的成績來。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，充分發(fā)揚“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的頑疾，實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查小區(qū)保安工作計劃工作計劃
三、著力解決的幾個問題
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。人人奮勇挑重?fù)?dān)，個個爭先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。勇于實踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作。
一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的各項方針政策，堅持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實，較好地完成了各項工作。x月x日，我居召開了一季度工作總結(jié)會議，對前段時間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點做了以下幾方面工作
一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會劉書記在管委中層以上干部會議精神實質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認(rèn)真做好計生清理、核實等工作。
計生工作形勢異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計生辦布署并結(jié)合我居實際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計生工作三大任務(wù)：1、嚴(yán)格落實育齡婦女長效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會日常管理工作為重點;3、力爭年內(nèi)無計劃外生育。二是x月x日開始，我居對轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自x月x日開始組織_年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時參加。本次婦查人數(shù)x人，實查x人，婦查率達(dá)x%。其中x人未參加查體。具體情況x人遷居外地，無法聯(lián)系;另外x人我們通過各種渠道動員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報計生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報表做到了及時規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。
一季度以來，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查x次，優(yōu)良率x%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查x次，及時排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙x處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會治安綜合治理工作。
為保證“兩會”的勝利召開，營造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理_標(biāo)語x余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊_組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、_練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪問題。
五、及時完成上級交辦的臨時性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動性，及時完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動人口、租賃房屋專項清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會、迎接上級檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點加強(qiáng)以下幾方面:
在做好日常管理的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。
對于超市的發(fā)展來說計劃的制定是不可或缺的，作為超市員工更是要在工作中嚴(yán)格要求自己才行，所以我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往年的工作中有著不錯的表現(xiàn)，面對即將到來的第一季度讓我明白嚴(yán)格要求自身的重要性，因此我對超市的各項工作都制定了計劃并期待自己在第一季度的表現(xiàn)。
首先我應(yīng)該加強(qiáng)對各類商品的了解以便于更好地完成工作，作為超市員工若是不了解商品信息則會對工作的完成造成負(fù)擔(dān)，因此想要在工作中證明自己便需要加深這方面的了解才行，我對第一季度的超市工作設(shè)立了三個小目標(biāo)，即學(xué)習(xí)商品知識、熟悉進(jìn)貨流程以及做好貨架整理工作，雖然都是些較為基礎(chǔ)的部分卻能夠體現(xiàn)出自身的價值，所以我要在日常的工作中多了解一些商品知識，至少能夠讓我對超市的經(jīng)營與管理有著更深的認(rèn)識，而且對于今后的職業(yè)發(fā)展來說了解這方面的知識也是很重要的。
其次需要了解進(jìn)貨流程并參與到這項工作中去，雖然平時也有負(fù)責(zé)裝卸貨物卻沒有進(jìn)行這方面的思考，對于超市工作的完成來說這種態(tài)度明顯是不夠負(fù)責(zé)的，因此我要參與到超市的進(jìn)貨工作中去從而加深這方面的了解，對商品的進(jìn)價以及售價有著更多了解是很重要的，至少我能夠通過超市售賣商品的利潤了解到提升營業(yè)額的方式，而且我也應(yīng)該利用節(jié)假日時間了解其他超市的商品售價，這樣的話也能夠通過這些信息的了解來打造屬于我們超市的優(yōu)勢，但對于價格的制定應(yīng)該遵循市價的原則才行。
最后需要做好貨架整理工作從而讓顧客進(jìn)行挑選，井然有序的貨架商品往往能夠吸引顧客的目光，畢竟顧客購買商品以后空缺的貨架需要得到補(bǔ)充，而且在整理貨架的時候也需要對商品的價格信息進(jìn)行標(biāo)注，尤其是上架新商品的時候需要重視這項工作的展開，另外在超市進(jìn)行促銷活動的時候需要做好價格的更新，對于這些超市工作中的細(xì)節(jié)應(yīng)該要予以重視。在進(jìn)行服務(wù)接待工作的時候則需要重視自身的表現(xiàn)，通過這方面的努力來建立超市工作的優(yōu)勢則是很重要的。
制定好超市的工作計劃在我看來是自身職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，接下來應(yīng)該要嚴(yán)格執(zhí)行從而將超市工作完成得更好，而且在執(zhí)行過程中對于意料之外的狀況也要認(rèn)真記錄下來，希望通過對超市工作的重視能夠在將來有著更好的表現(xiàn)。
新的一年，第一個季度，為了做好財務(wù)的工作，我也是要做好計劃，明確第一個季度要做的事情，把新年新的工作去給做好，為20__年開一個好頭。
在農(nóng)歷年前，是要把頭一年的一個財務(wù)收尾工作給做好，確保沒有事情拖延到下一年去，每次到了這個年頭年尾的時候，總是非常忙碌的，我要認(rèn)真的去做好每一件事情，確保沒有遺漏的事情，同時也是要把事情做好，確保沒有差錯，財務(wù)的事情是必須要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龅?，特別是1月份的工作又是非常的多，這一個月里，不管是去年收尾的工作，或者新一年的財務(wù)規(guī)劃，都是很重要的，只有把尾收好，同時在規(guī)劃上去把新的一年財務(wù)工作計劃好，那么以后的工作也是能更加順利的.進(jìn)行下去。
過完農(nóng)歷年后，也算是20__年真正的一個開始，要去把新年的首個工作去做好，做好一個開頭，財務(wù)的工作伴隨著公司的發(fā)展，只有公司發(fā)展了，那么財務(wù)才有事情可以做，所以也是要對公司的一個發(fā)展情況有了解，不能埋頭做自己的事情，而對公司的一個發(fā)展是不清楚的，新的一個季度，財務(wù)也是要對新年開展的一些業(yè)務(wù)去有所了解，明白財務(wù)該如何的去對接，有什么賬款要對接的，以及和哪些同事去溝通等等。
在個人來說，我也是要不斷的了解公司的一個發(fā)展，了解業(yè)務(wù)部門的一個狀況，明白我們財務(wù)應(yīng)該如何的去配合他們做好工作，同時自己也是要積極的學(xué)習(xí)財務(wù)新的知識，時代是不斷在改變的，很多事情都是在發(fā)展的，如果自己停滯不前，不去學(xué)習(xí)，那么就會落后于時代，也會在工作里頭無法把事情真正的做好，甚至一些新的工作也是無法開展的，只有自己不斷的去學(xué)，認(rèn)真的了解更多的方面，那邊在新的一個季度里面也是能把工作做得更加的好，為財務(wù)部門作出自己的一份貢獻(xiàn)。
新的一個季度就要來臨了，我也是準(zhǔn)備好了，我明白在接下來的工作里面，我必須繼續(xù)努力把工作做好，無論多忙，都要抽出時間來學(xué)習(xí)，來提升自己，讓自己在財務(wù)方面是不落后的，對于新的業(yè)務(wù)，新的工作方法要去學(xué)習(xí)，去接受，讓自己在財務(wù)方面能做得更加的好，也是能讓自己的財務(wù)工作經(jīng)驗更加豐富。在以后當(dāng)有機(jī)會的時候，我也是能準(zhǔn)備好，去把握住，把職場的道路走得更加的順暢。
一、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20__年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。
團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計劃、團(tuán)隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團(tuán)隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場部團(tuán)隊建設(shè)計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。12月市場部業(yè)績總額20__9元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時間管理能力。
改進(jìn)措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計劃進(jìn)行市場推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計劃的贊助50元成長基金。
3.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二.20__年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
公司__年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
在上一個季度，我們?nèi)缙谕瓿闪斯ぷ髂繕?biāo)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，來開展下面的工作。
一。為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
3)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。這樣造成了時間，以及資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
總的來說，以上就是我們對于下一階段工作的計劃。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
第一季度計劃主抓五項工作：
1、銷售目標(biāo)
（1）區(qū)域業(yè)績目標(biāo)落實到位
（2）第一季度計劃實現(xiàn)40萬業(yè)績（1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業(yè)績）
2、客戶分類
根據(jù)客戶關(guān)系，各地方購買能力及需求分為重點客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶
重點客戶：南方電網(wǎng)超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。
一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。
二級客戶：端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局三級客戶：各供電所
3、業(yè)務(wù)員重新調(diào)整：
調(diào)整相關(guān)措施：
（1）對業(yè)務(wù)員的綜合能力進(jìn)行測評：工作表現(xiàn)、社會關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績達(dá)標(biāo)情況
（2）對于銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行季度調(diào)整，或者從本單位人員進(jìn)行內(nèi)部招聘、社會招聘
（3）計劃社會招聘2人，工作經(jīng)驗及相關(guān)行業(yè)履歷！
4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
（1）針對性找出客戶需求產(chǎn)品
（2）針對性的.產(chǎn)品培訓(xùn)
（3）針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
5、工作安排及目標(biāo)
（1）1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底，找出客戶對產(chǎn)品的需求品種，以便為市場開拓提供參考依據(jù)
（2）1、2、3月份落實市場計劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)分配（廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬）
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為 20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心|||
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持 以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費率達(dá)到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點：
根據(jù)對20__年的工作回顧和反思，20__年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20__年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責(zé)任事故率 0;
新員工崗前培訓(xùn)率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20__年11月1日至20__年2月8日)，
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠人防的管理模式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強(qiáng)骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
20__年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)
營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收3萬元;
六、財務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部06年上半年工作計劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
1、物業(yè)財務(wù)部在集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制, 及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負(fù)責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點的講解，新的制度實施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成__年的年終財務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制__年上半年資金計劃，上報集團(tuán)資金計劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計劃，合理安排物業(yè)公司__年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在20__年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20__年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊，有信心比今天做得更好。
一、人力資源計劃
根據(jù)工程量和工序用工特點，即基礎(chǔ)、砂石料小運和交叉作業(yè)段用工量大，而組塔和非交叉作業(yè)段用工量較小，合理調(diào)配施工力量和人員組成結(jié)構(gòu)，按照施工進(jìn)度計劃，人力資源合理進(jìn)退，做到經(jīng)濟(jì)高效，管理科學(xué)，降低工程成本，避免窩工、人力資源過剩現(xiàn)象發(fā)生。
二、技術(shù)準(zhǔn)備
1.項目總工負(fù)責(zé)該標(biāo)段工程的技術(shù)準(zhǔn)備工作，并負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的編制，并交項目經(jīng)理審核，然后報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。
2.項目總工負(fù)責(zé)組織項目施工人員對施工圖的審查。
3.工程部在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下熟悉圖紙，勘察施工現(xiàn)場，針對工程的特點，對施工技術(shù)重點、難點及危險點進(jìn)行分析，制定解決方案和控制措施,對關(guān)鍵或重點工程,編寫專項施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。
4.項目總工組織在本標(biāo)段工程中采用的新材料、新技術(shù)、新機(jī)具的推廣使用。使用前應(yīng)交項目經(jīng)理批準(zhǔn)，并取得監(jiān)理單位、建設(shè)單位同意。
5.項目總工對施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全交底。
6.綜合部負(fù)責(zé)施工涉及的相關(guān)設(shè)計變更或其它文件管理。
7.綜合部負(fù)責(zé)按照監(jiān)理單位及建設(shè)單位要求呈送各種技術(shù)資料。
三、施工力量配置
根據(jù)工程要求和特點，本標(biāo)段工程擬配備下列人員：
見后附表
四、材料資源計劃
(一)材料準(zhǔn)備
1.材料供需計劃由項目經(jīng)理組織工程部編制。
2.材料采購或準(zhǔn)備由項目經(jīng)理組織物資部安排。
3.物資部按規(guī)定提前進(jìn)行物資比質(zhì)比價，選擇大型的，信譽(yù)良好的廠商進(jìn)行采購，并應(yīng)滿足下列要求：
本標(biāo)段工程所用的材料質(zhì)量都必須達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品必須提供生產(chǎn)許可證、合格證、對有安全認(rèn)證要求的應(yīng)提供安全認(rèn)證合格證(復(fù)印件);
建設(shè)單位提供的材料，也應(yīng)有相應(yīng)的證件，并由專人收集、登記保管。
材料應(yīng)按計劃采購、供應(yīng)。質(zhì)安部和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對其進(jìn)行質(zhì)量檢查。
(二)材料供應(yīng)方式
因本標(biāo)段工程的主要材料全由項目法人單位提供,而我公司只負(fù)責(zé)提供基本輔材,所以我公司將根據(jù)實際情況,預(yù)先準(zhǔn)備好所需材料，避免因材料不足而影響施工進(jìn)度。
(三)材料供應(yīng)管理
工程開工前由物資部按施工進(jìn)度安排制定工程原材料及器材的供應(yīng)計劃，由項目經(jīng)理審批后實施。施工過程中隨施工進(jìn)度及時調(diào)整供應(yīng)，同時積極與項目法人材料供應(yīng)部門協(xié)作，做好材料供應(yīng)工作，以滿足施工要求。
五、機(jī)具資源計劃
(一)施工機(jī)具配備
1.項目經(jīng)理根據(jù)工程實際情況，編制《項目施工用機(jī)具需求計劃》提供機(jī)械、設(shè)備、工器具清單和需要時間。
2.施工隊長安排施工隊質(zhì)安部按規(guī)定對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查，將合格的機(jī)械設(shè)備交項目施工使用。
3.工程車輛由項目經(jīng)理根據(jù)工程具體情況自行調(diào)配，基礎(chǔ)材料運輸量大，車輛不足時，可以租用或委托有資質(zhì)的運輸公司。
4.基礎(chǔ)模板、跨越架所用材料由物資部提前準(zhǔn)備，隨時滿足現(xiàn)場需求。
5.機(jī)具、車輛實行“三檢制”，加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，提高完好率，合理安排運輸，減少空車行使，提高利用率。
6.本標(biāo)段工程施工工器具配置表
見后附表
六、施工場地及道路計劃
施工場地及道路選擇原則，由項目經(jīng)理，組織有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出場地和道路的使用計劃和使用的具體時間，在對現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真踏勘，通過比較，選取施工場地與在劃定的放線段選擇施工場地。
由項目經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，合理安排各樁號的施工順序，運輸較易者可先施工，運輸較難者先修路后施工，同時要兼顧基礎(chǔ)、桿塔原材料的大運、小運和架線用原材料、設(shè)備運輸?shù)缆返男藿ā?/p>
七、公共關(guān)系計劃
由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目部有關(guān)人員成立工作小組，由技術(shù)部具體負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)、當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、合同和設(shè)計技術(shù)要求，積極主動召開施工協(xié)調(diào)會、洽商會，采取一切有效措施搞好地方關(guān)系，在施工臨時占地、跨越物申辦等方面同地方或主管部門達(dá)成一致意見，妥善解決;同時在青苗賠償、(跨越物拆改、塔基征地、樹木砍伐、)等方面積極配合項目法人、項目監(jiān)理部工作，保證施工按計劃完成。
八、其它資源配置計劃
公司將根據(jù)工程特點，配置工程所需的其它資源，通訊設(shè)備的準(zhǔn)備工作由項目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)進(jìn)行，公司財務(wù)部倉庫配合做好所需設(shè)備的選型和購置工作。項目經(jīng)理部應(yīng)配置電話機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)，以實現(xiàn)各部門之間的通訊及數(shù)據(jù)聯(lián)系。安全設(shè)備由項目經(jīng)理組織質(zhì)安部進(jìn)行配置各種安全防護(hù)用具，各種圍欄及警示牌。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)x萬元以上（每件x萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬元以上代理費（每月不低于x萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費用達(dá)x萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。
制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
銷售第四季度工作計劃
1、銷售目標(biāo)：在跟重點項目要做到方案設(shè)計、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。
2、客戶分類：根據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢，分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。
重點客戶：半山家園、鳳臺電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際一級客戶：理工大學(xué)、萬博緣、第一人民醫(yī)院
二級客戶：觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家
三級客戶：萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣
3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)：
（1）針對性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓(xùn)。
（2）針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)請工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
（3）針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場培訓(xùn)。
4、工作安排及目標(biāo)：
根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項目信息，把每個業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項目信息，收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進(jìn)、配合。
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣
程勇負(fù)責(zé)：大通區(qū)（重點洛河工業(yè)區(qū)），附帶謝家集區(qū)。
金仲圣：淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項目劃分：
陳進(jìn)負(fù)責(zé)：半山家園、觀湖國際、理工大學(xué)
程勇負(fù)責(zé)：萬博緣小區(qū)
金仲圣負(fù)責(zé)：春雨梧桐
對淮南市以外項目，除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。
5、團(tuán)隊管理：
目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊，奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。
1、）繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)，提高自己。
2、）發(fā)揮團(tuán)隊人員的優(yōu)勢，結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點進(jìn)行工作調(diào)配。
3、）針對目前的項目跟進(jìn)不主動積極的懶散風(fēng)氣，要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。
4、）提高整個團(tuán)隊素質(zhì)，組織看一些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等，多做正面激勵和引導(dǎo)。
6、市場調(diào)研和異業(yè)合作：
1、）做好市場同行的調(diào)研，做到知彼知己，學(xué)習(xí)其操作項目手法彌補(bǔ)自身不足。
2、）了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計技術(shù)門檻提供理論支撐。
3、）發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場前景看好的產(chǎn)品提報給公司領(lǐng)導(dǎo)，對公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供依據(jù)。
4、）多和工程類裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時了解一手項目信息。
7、設(shè)計院和招標(biāo)中心及政府部門的關(guān)系維護(hù)：
1、）淮南市的設(shè)計院都要跑動一遍，經(jīng)常做到信息互通，每個季度至少要有3次次設(shè)計院的跑動，項目上遇到的設(shè)計院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、）招標(biāo)公司的一些專家評委要多認(rèn)識，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認(rèn)識并處好關(guān)系。
3、）政府的一些職能部門有互動的機(jī)會要積極參加多認(rèn)識和結(jié)交這方便的人士。
4、）對設(shè)計院、專家評委、招標(biāo)單位、職能部門領(lǐng)導(dǎo)要多互動，逢年過節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意，拉近距離。
時間轉(zhuǎn)眼就到了新一年了，在第一個季度的工作開始之前自己是一定要制定好計劃的，這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作。作為公司的一員我是應(yīng)該要為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)的，只有做好計劃才能夠讓自己更好的完成工作。為了讓我能夠有計劃、有條理的開展自己的工作，我將從以下幾個方面做好自己的計劃：
一、保持好的工作態(tài)度
在過去的一段時間我是用一個好的工作態(tài)度在完成自己的工作的，所以在這段時間自己是有了比較大的.進(jìn)步的，我想在這一個季度的工作中自己是應(yīng)該要繼續(xù)的保持這樣的一個工作狀態(tài)，認(rèn)真用心的去做好自己每一天的工作，讓自己也能夠在工作中取得一些進(jìn)步。
二、樹立好自己的目標(biāo)
在新一個階段的工作開始之前是應(yīng)該要為自己這段時間的工作樹立一個新的目標(biāo)的，在這個階段中為了完成自己制定的目標(biāo)努力。我給自己制定的階段目標(biāo)是工作的成績要比上一個階段提高百分之x，在確定了自己的目標(biāo)之后應(yīng)該要努力的去完成自己的這個目標(biāo)。
三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
在做好自己的工作的同時也是要遵守公司的規(guī)章制度的，這是每一個員工都應(yīng)該要做到的事情。在這一個季度中我要做到不遲到、不早退、在上班時間不做跟工作無關(guān)的事情，絕對不要做一些違反規(guī)定的事情。要提高對自己行為的要求，用規(guī)章制度約束自己的行為。
四、做好當(dāng)天工作反思
在完成了每一天的工作之后，都應(yīng)該要進(jìn)行一次工作反思，去尋找到自己在當(dāng)天的工作中做得不好的一些地方，在之后的工作努力的改正自己做的不好的一些工作。做好反思是能夠幫助自己在每天的工作中取得進(jìn)步的，不反思是絕對找不到自己的缺點的，雖然會多花一點時間在工作上，但是能夠取得不錯的成果的，也會讓自己有進(jìn)步。
五、持續(xù)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在雖然是進(jìn)步了比較多的，但是我知道我也只是把工作做得熟練一些了而已，要說我做得有多好那是不行的，我還達(dá)不到可以說是好的水平。我還是有很多的可以進(jìn)步和提高的地方，所以我還需要持續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)。我不能因為自己有了一點小成就感覺到驕傲，因為我是可以做得更好的。
以上就是我對自己這一個季度的工作做的計劃，我會按照自己的計劃去工作，相信是一定能夠有一些進(jìn)步的。
1、規(guī)范完善選派干部年度考核材料、表格等，初步提出選派干部第一年度考核的等次意見，提交縣選派工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，確定等次，3月10日前寫出考核總結(jié)報告連同選派干部年度考核表報送市選派辦，全面完成我縣選派干部年度考核工作。
2、配合組織科做好市農(nóng)組迎查工作。
3、按照省選派辦明電[20__]1號傳真《關(guān)于印發(fā)20__年選派工作要點的通知》要求，擬于3月10日左右召開選派干部工作動員會，學(xué)習(xí)貫徹省委書記郭金龍對選派工作的重要批示精神，部署20__年度的選派工作。
方案一：分沫河口、城關(guān)、小圩3片召開選派工作座談會；
方案二：集中在縣委會議室召開全體選派干部工作動員會。
4、配合縣財政局到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查村級發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)項目運作進(jìn)展情況進(jìn)行一次大檢查。
5、3月底對選派干部在崗在位、壓濾機(jī)濾布出住勤情況進(jìn)行督查，并進(jìn)行通報，促進(jìn)選派工作的順利開展。
6、督促對6個無村部的選派村村部建設(shè)的檢查，爭取全面開工，在6月底前全面完成選派村村部建設(shè)任務(wù)。
7、指導(dǎo)第一、第二批選派干部參加村級換屆選舉工作。
8、按選派辦明電字[20__]2號傳真的要求，撰寫選派干部安全工作的總結(jié)報告并在3月初報送市選派辦。