時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的渠道工作計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20一 20__ 年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20__ 年,洞山九龍灣項目組全體員工共同努力,最終完成并超額完成公司下達任務指標,在過去的一年里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將 20__ 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結報告及項目截至 20__ 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下: 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套,簽訂合同 237 套,網(wǎng)上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作,積極進取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 20__ 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析) 通過前期蓄水,截至 20__-1-25 共接待客戶 2339 組,包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組,通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎,下表統(tǒng)計分析日期從20__.07.21-20__.01.25 分析如下:
一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注:
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工,其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20__-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認知途徑見下表:
成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動(開盤活動) 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注:
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當?shù)礁鱾€礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注: 從實際銷售情況來看,目前銷售率為 91.85,實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源,年前實行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計表可以看出,后排房源剩余量較大,而且價格相對較高,因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層,因此價格可作適當調整。
二 20__ 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年,洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場,這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動,但是在美麗的外表下,也隱藏著一些不足,通過一段時間觀察,總結一些不足與問題所在之處:(只針對銷售部) 置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指,銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后,應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓, 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度,為后期工作順利開展打下良好的基礎,并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后,崗位制度一直延續(xù),但是沒有重申。所謂新官上任三把火,新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通,重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責,銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時,不要給銷售員太多的承諾,如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn),會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人,都需要領導給予足夠的.重視及足夠的信任,充分發(fā)揮所長,最大發(fā)揮每個人的能力。
三 20__ 年度工作總結 進入大公務實后,首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓,隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下:1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結:通過半年時間歷練,我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作,基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在后期,我將工作重點轉移到管理及后勤,這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責,為后 期邁向更高的崗位努力!
四 20__ 年度工作計劃及目標 a 20__ 年度工作計劃 針對 20__ 年工作計劃,主要從一個全新的方面起步,主要工作職責及未來發(fā)展方向定位分析如下: 案場管理 嚴格案場制度,強化領導力、服從力,明確分工。針對這一點主要制定以下策略:
公司崗位明確制度 項目經(jīng)理(李佳) 策劃師 (付勇) 銷售部 (主管暫無) 助理:邸少康 銷售員:
4 名備注:
崗位明確制度,是確立在發(fā)生情況下,各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員,嚴格按照崗位制度分工協(xié)作,嚴禁越級現(xiàn)象,特殊情況除外! 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理,防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理、協(xié)調項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的,因此在三標中應當盡量以學習為主,通過政策法規(guī)、市場調研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 通過近期兩會,有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,首先“9.27”事件,其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),這樣明年的市場定位就顯的比較難,因此好的市場調 ,并與 10 日前交予策劃部市場分析,及研尤為重要,現(xiàn)暫定每月一次市場調研(暫定:每月 1 日-5 日)時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定,嚴格要求各銷售員,統(tǒng)一培訓及強化式練習,讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程,熟練掌握銷售員基本知識,及銷售主管工作只能,為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機,自我提升 通過半年歷練,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責,在明年自我提升方面,主要包括以下幾個部 分: 實踐經(jīng)驗歷練:努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務,借此可以學習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識,為自己更上一個臺階。 專業(yè)知識歷練:想上更高的臺階,首先必須具備應有的知識和能力,因此在明年我會通過書 籍、報紙及網(wǎng)絡學習更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展:“在其位,謀其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作為一個助理, 我會以主管的身份去思考問題,這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練:一個成熟穩(wěn)重的人,給人放心的感覺,雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,但是我一直向這方 面靠攏,去努力實現(xiàn)自己的夢想,時間改變一切。 b 20__ 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面,一是項目工作目標,一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標: 項目工作目標 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己,通過各個方面的努力,使自己達到銷售主管的水準。
渠道銷售工作在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道銷售工作的開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題。
根據(jù)公司今年__地區(qū)的市場開拓總結,在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道銷售工作設,現(xiàn)將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點目標簡介
建立起以18地級總經(jīng)銷商,100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡,每個經(jīng)銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡的完善和__形象的樹立,實現(xiàn)品牌效應。
二、市場現(xiàn)狀分析
__PPR市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產(chǎn)品質量沒有客觀認知的情況下首選、免檢產(chǎn)品,其次比價格,國內(nèi)的金德、日豐、金牛。川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。__本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品,質量好,一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要PPR管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進貨價格。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位
1、市場定位:零售中高檔家裝市場。
2、目標消費群體:終端家裝用戶。
3、價格定位:中檔價格。
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運作費用。
2、基于目前管材市場的基本結構特征,在廠商合作的情況下,借助當?shù)氐目蛻絷P系,推廣__產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風險。
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡,有利于市場基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
1、地縣級總經(jīng)銷的主要特征:地級市場中實力較強,抗市場風險能力較強,在該市場內(nèi),有影響力,甚至有自己的分銷網(wǎng)絡,有資金實力。與廠家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,要有特色,能夠吸引市場購買力,廠家實力信譽要好,有做市場的思路,并且希望廠家對其支持,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,對廠家的選擇上也較理性,對市場消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間。
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關注產(chǎn)品的銷售情況,對產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經(jīng)銷商合作,能夠達到促進產(chǎn)品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
五、渠道銷售實施計劃
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)__的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個__劃分為4到6個區(qū)域市場,以區(qū)域為單位,確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場,重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行,每個區(qū)域由專人負責,確定區(qū)域內(nèi)重點地級市,先開發(fā)重點地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡。
每個區(qū)域內(nèi),除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產(chǎn)品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調整價格體系,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質,中檔價位”優(yōu)勢。
2、價格體系的適當調整為,在現(xiàn)有價格表基礎之上,總經(jīng)銷價為4—4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭。
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表,保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導,使其向對公司市場開發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護,能夠有效建立穩(wěn)固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案
在市場開發(fā)過程中,將經(jīng)銷商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷商的個人信息、銷量情況、經(jīng)營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護辦法等信息,在市場中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務。
2、客情溝通
將經(jīng)銷商進行分類,根據(jù)經(jīng)銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對合作經(jīng)銷商回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議。
3、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
渠道銷售工作在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式,本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的真誠合作,達到雙贏的目的,在市場開發(fā)過程中,公司對經(jīng)銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場中,總經(jīng)銷只能有一家,零售經(jīng)銷商的數(shù)量有著嚴格規(guī)定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經(jīng)銷商。對市場零售價格統(tǒng)一規(guī)定,并一定要嚴格執(zhí)行。公司工作人員在區(qū)域市場內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務,其銷量歸屬總經(jīng)銷商,或者根據(jù)實際情況給予經(jīng)銷利潤分成。
5、市場問題的處理
在市場上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實有可能面對的問題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務人員在市場出現(xiàn)問題的情況下要出現(xiàn)在市場上,給經(jīng)銷商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓及經(jīng)銷商管理
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議,增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家,對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍
目前的零售經(jīng)銷商多數(shù)是從水電安裝工人起家的,因此在業(yè)內(nèi)有許多同行,根據(jù)自身的人際關系建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,但是沒有形成有效的管理,忠實度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍,幫助經(jīng)銷商制定水工維護辦法,增強水工對經(jīng)銷商的忠實度。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
以經(jīng)銷商為中介,建立起公司和水工之間的聯(lián)系,以經(jīng)銷商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術人員,在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面,以當事經(jīng)銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展。
3、給與水工以物質、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關系。在利益上,可以根據(jù)水工對銷量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷售服務。
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內(nèi)容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將__管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上__管業(yè)的噴繪廣告,廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等,著重給消費者留下深刻的第一印象。
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注__管業(yè)。
3、宣傳單發(fā)送:組織市場人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關__管業(yè)的相關信息。
為提升__品牌形象的影響力,根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
__管材根據(jù)自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經(jīng)銷商著手,在良好的市場服務和經(jīng)銷商維護工作中體現(xiàn)出__品牌的“服務”形象,產(chǎn)品在實際消費者使用過程中體現(xiàn)__品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇__管業(yè)”的品牌效應。
七、銷售任務
在市場開拓期,按計劃實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據(jù)目前市場其他產(chǎn)品是銷售情況,制定以下渠道銷售工作任務:
1、渠道建設進展:一個月開發(fā)3家經(jīng)銷商,實現(xiàn)18個地級總經(jīng)銷商,100個縣級經(jīng)銷商和零售商。
2、根據(jù)一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達到1000萬。
1、代理商的建設
(1)有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
(2)具備30萬元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽,以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風險意識,有共同發(fā)展的信心。
(3)熟悉當?shù)厥袌?,有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營或其它相關行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
(4)有能力制定所代理區(qū)域的市場拓展目標,共同開拓當?shù)厥袌?,完成銷售計劃。
(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)重合同,講信譽,對代理的產(chǎn)品市場有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)
在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,對經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進行維護指導,幫助代理商進行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時提高產(chǎn)品對市場的占有率,從而提高品牌效應影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道
作為一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對后期的業(yè)務開展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個必須發(fā)展:
(1)必須提供優(yōu)質的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會等等五、渠道建設人員的配置工作職責渠道建設人員詩司與市場之間的橋梁,為了實現(xiàn)區(qū)域目標,渠道業(yè)務人員必須不斷的加強自身的業(yè)務綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識的成長,以一個專業(yè)的、高素質的業(yè)務人員展示在區(qū)域市場,做到潔身自愛、嚴以律己,本著以區(qū)域市場的開發(fā)和經(jīng)營為使命,塑造一個良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
在過去的20__年,阿瓦提永鑫商貿(mào)城項目組全體員工共同努力,在過去的一年里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將20__年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結報告及項目截至20__年1月25日銷售具體情況分析如下:
1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓。 銷售員工作分配及案場制度制定。 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析。 市場調研工作展開。
協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達銷售任務及指標。
項目到目前共簽訂定單186套,簽訂合同173套。
各個銷售員努力工作,積極進取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
2. 永鑫商貿(mào)城項目截至20__年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析
1) 來電及來訪客戶分析
來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析)
通過前期蓄水,截至20__-1-25共接待客戶2339組,包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組,通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎,下表統(tǒng)計分析日期從20__.09.1-20__.01.25
備注:1.比例占近80%。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。
第4頁,共14頁
來電客戶分析
截至20__-1-25共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認知途徑見下表:
備注:
1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣
3. 對此可以看出淮南主要的'有效媒體推廣為:報紙、DM單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當?shù)礁鱾€礦上進行DM單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的SP活動。
一:20__年目前各網(wǎng)點銷售工作情況
20__年融安網(wǎng)點8月正式退網(wǎng),現(xiàn)新的融安網(wǎng)點正在開發(fā)建設中,貴港網(wǎng)點銷量與09年同比下降較快,目前貴港網(wǎng)點每月銷量平均在5臺,與前期制定的銷售目標完成量只達到50%,銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓工作及一些廣宣活動進行不到位。來賓網(wǎng)點7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當?shù)厝藛T條件也比較有限,對客戶的應變能力較差。開業(yè)當中進行了一些廣宣的要求比如:當?shù)氐男畔蟆靶刍鶊蟆碑數(shù)氐膩碣e日報,和一些巡展活動都沒有達到一定的較果。20__年10月來賓網(wǎng)點對品牌失去較大信心,及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決,來賓網(wǎng)于20__年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。
二:增加二級網(wǎng)點銷售服務質量的核心能力:
銷售服務質量是今后二級網(wǎng)點發(fā)展的關鍵,要通過不斷學習和培訓,以提高管理人員的管理能力為主要目標,來制定各業(yè)務員銷售計劃目標,建立全方面型的團隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團隊。以下是對二級網(wǎng)點提升的要求。
1、培訓:首先必須具備的要求是學習。對新進入汽車行業(yè)的人員強化的培訓,加強對老業(yè)務員進行定期的專業(yè)知識培訓。多開展些讀書活動。每周至少2次培訓。
2、銷售:開發(fā)新客戶或準客戶為目的。完成整車銷售指標是業(yè)務員
的首要任務。業(yè)務員必須掌握表卡的使用,要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術,認真完成各項銷售工作的任務。必須持銷售工具上崗。 3、信息:業(yè)務員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關的信息。
4、客戶的跟蹤:業(yè)務員必須對意向客戶的跟進,在完成銷售之后業(yè)務員也要對客戶進行跟蹤。保證客戶下次回店。形成C2 C轉介紹。 5、市場走訪:業(yè)務員必須認真做好市場走訪工作,制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動,每周二次市場走訪活動。每月二次關于6、6、F6的店頭活動:(市場走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等)。
7、廣告:每月網(wǎng)點做好廣告計劃。按要求做好MOT工作。
三:網(wǎng)點任務計劃
一、20__年計劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20__年5月投入運營。
四、商務政策
1、二級網(wǎng)點每月都設有考核基數(shù),每個網(wǎng)點任務考核10臺。F3:6臺 F6:4臺(包括新車型)在完成8臺的基礎上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務員的積極性、車展、店內(nèi)MOT、廣告投入建設。 2、要求增加F6業(yè)務員提成100元提高業(yè)務員積極性。
3、每月MOT要按廠家要求及時更換,每月至少2次相關業(yè)務培訓1次店頭活動以(F6為主題)2次廣宣活動,如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補貼為準。