時(shí)間流逝得如此之快，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的藥店工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、加快品類管理工作
1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分（__分類，明確每一類的引進(jìn)要求、陳列要求、銷售要求與考核要求）。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的__產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。
2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭(zhēng)__月基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。__人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。
4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組__商品的銷售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營品類。
二、團(tuán)購銷售
轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)__萬元。
三、培訓(xùn)工作
加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特別是__類商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)及促銷政策。為重點(diǎn)品種的`上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐；分層次培訓(xùn)，重藥學(xué)；獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì)。
四、促銷活動(dòng)
要積極爭(zhēng)取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷、會(huì)員制營銷、價(jià)格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點(diǎn)品種營銷、社區(qū)營銷等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量；
（1）積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員；爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。
（2）策劃中秋活動(dòng)、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。
（3）創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在__市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。
（4）重點(diǎn)品種促銷活動(dòng)。__柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)（產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面），不斷拉回流失的會(huì)員。__柜要突出當(dāng)前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長(zhǎng)勢(shì)頭。
五、基礎(chǔ)管理
（1）強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。
（2）加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析。
（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。
（4）堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。
一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的.條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，透過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
剛剛過去的20__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，__藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20__年的2。6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的'努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制，
藥房是藥劑科的重要組成部分，是直接面對(duì)患者的服務(wù)平臺(tái)，因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時(shí)，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象。現(xiàn)就我院的情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>
1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。針對(duì)這一情況，我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風(fēng)性能良好，保存溫度適宜，從而保證了藥品的存放質(zhì)量，也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
2、提升職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì)，調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《藥品管理法》，再以考試的方式進(jìn)行鞏固，在不斷的學(xué)習(xí)中，(藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。
3、提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高藥劑人員專業(yè)知識(shí) 由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨復(fù)雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進(jìn)一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識(shí)來協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在科主任的帶領(lǐng)下，科室經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織業(yè)務(wù)考試，同時(shí)鼓勵(lì)大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息。
4、服務(wù)質(zhì)量的.管理 門診藥房面對(duì)各層取藥患者，和患者直接接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。
詳細(xì)檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對(duì)，實(shí)行雙人復(fù)核制，復(fù)核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時(shí)要細(xì)心交待用法用量，同時(shí)要根據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對(duì)患者要特別交待，從而使藥物發(fā)揮最大療效，以利于患者疾病的康復(fù)。
5、藥品實(shí)行中間庫管理和分柜管理 具體藥品承包到組，落實(shí)到個(gè)人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，使藥品落實(shí)到實(shí)處，而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥品抽查和檢查。
6、藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口，藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此，要提升藥品的質(zhì)量管理。
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?0__年下半年中藥房工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫、稱量用具（藥戥、電子秤等）、粉碎用具（銅缸或小型粉碎機(jī)）、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)中藥房人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的.進(jìn)銷渠道，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，加強(qiáng)中藥房人員崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。所以，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻實(shí)行專柜存放，專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員必須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假，嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
在這些春風(fēng)的吹拂下，醫(yī)藥連鎖企業(yè)蓬勃發(fā)展起來。眾多醫(yī)藥大企業(yè)和上市公司，如上海醫(yī)藥、復(fù)星實(shí)業(yè)、海王生物紛紛跑馬圈地，通過兼并收購等手段，強(qiáng)占中心城市和農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，從而擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
連鎖藥店通過并購方式進(jìn)行擴(kuò)張，由于具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因而是眾多企業(yè)經(jīng)常采用的一種擴(kuò)張戰(zhàn)略。國外大連鎖藥店的成長(zhǎng)歷史也表明；它們基本上都是通過并購手段而成長(zhǎng)起來的。當(dāng)今目前中國已有部分連鎖藥店成功通過并購手段，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)低成本擴(kuò)張。但也有更多連鎖藥店并購擴(kuò)張是失敗的，特別是在并購整合方面很不成功，并購后收益反而下降，從而給并購方造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。特別是在人力資源整合方面尤其不成功。人才是連鎖藥店最重要的資源之一，尤其是高層管理人才、技術(shù)人員（如執(zhí)業(yè)藥師、藥師）、熟練工人（如中藥技工等）。連鎖藥店并購后如何進(jìn)行人力資源的整合，是決定并購成敗的關(guān)鍵因素之一。連鎖藥店要做好人力資源整合應(yīng)從以下幾方面入手：
一、注意并購引發(fā)的人的變化
并購影響并購雙方公司的每一個(gè)人，當(dāng)并購的消息傳播開時(shí)，公司里的人們會(huì)感到不安，工作的氣氛也隨之發(fā)生了變化，這是意料之中的現(xiàn)象。一般來講人們通常擔(dān)心并購后自己的職位是否會(huì)變化，收入是否會(huì)受到影響，工作的新環(huán)境是否能適應(yīng)，并購后是否會(huì)有大規(guī)模的裁員精簡(jiǎn)等等。正是這種焦慮和不安使員工不自覺地產(chǎn)生了抵制情緒，并且常常對(duì)整個(gè)并購計(jì)劃產(chǎn)生較大的影響，這種情況在被并購藥店中表現(xiàn)尤為強(qiáng)烈，這種狀況將一直持續(xù)到并購之后。
不要輕視員工的這種心理變化，當(dāng)員工自我保護(hù)的意識(shí)成為首要顧慮時(shí)，藥店內(nèi)部信任度會(huì)下降，狹隘觀念得到抬頭，團(tuán)隊(duì)之間的合作與支持行為弱化，甚至產(chǎn)生爭(zhēng)權(quán)奪利、擾亂工作、使公司利益受損的局面。因此，管理層應(yīng)積極采取措施，盡可能與員工交流，讓員工參與管理，關(guān)心員工，幫助他們消除緊張情緒。
連鎖藥店并購整合容易導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果是員工忠誠的喪失，究其原因，是藥店首先放棄了對(duì)員工的承諾，才導(dǎo)致了員工忠誠的喪失。必須承認(rèn)，人才的忠誠已經(jīng)是過眼煙云，忠誠已不像以前那么可靠，連鎖藥店只能靠不斷發(fā)展的機(jī)會(huì)來吸引人才留下來盡職盡責(zé)。然而在大多數(shù)并購中，有很多人受到了傷害。因此，可以說成功的并購基于自始至終對(duì)員工的真誠和重視。
二、綜合評(píng)估被并購藥店的人才
連鎖藥店并購之后進(jìn)行人事整合之前的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作是對(duì)被并購公司的人才進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)槿绻涣私獗皇召徆局腥瞬诺哪芰蜐摿?，不了解這些人才面對(duì)并購將采取什么樣的對(duì)策，就很難在并購后的人事調(diào)整中作出科學(xué)的決策。
對(duì)被并購藥店的重要人員進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估是十分復(fù)雜的，它應(yīng)當(dāng)包含多方面的信息，如工作業(yè)績(jī)、上級(jí)主管的意見、外部評(píng)價(jià)等。信息是否準(zhǔn)確和全面是影響評(píng)估的關(guān)鍵。評(píng)估的方法有很多，但不管采取何種方式進(jìn)行，評(píng)估的主要內(nèi)容應(yīng)包括以下要點(diǎn)：
他的主要特長(zhǎng)、弱點(diǎn)或缺點(diǎn)
促使他有效工作的動(dòng)力是什么
實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)方面的歷史記錄
主要工作成果和奉獻(xiàn)
過去工作中的主要過失和問題
他的管理風(fēng)格及他的個(gè)性與特點(diǎn)
可否調(diào)任其他工作崗位或承擔(dān)其他管理職責(zé)
如何最大限度地調(diào)動(dòng)他的工作積極性
從長(zhǎng)期看他的潛在力量
他的進(jìn)一步發(fā)展所需要的條件
實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)容的評(píng)價(jià)后，便可以對(duì)被評(píng)估的人才有一個(gè)較清晰的認(rèn)知。然而，只了解這些是不夠的，還應(yīng)該更加深入地了解該員工對(duì)并購可能作出的反應(yīng)，這主要涉及以下內(nèi)容：
對(duì)企業(yè)被并購有何反應(yīng)
并購將使他得到什么，失去什么
他留在公司的可能性
是什么原因可能導(dǎo)致他辭職
如果他辭職，將對(duì)企業(yè)帶來什么后果
他辭職后，誰應(yīng)當(dāng)或可以接替他
他能否很好地適應(yīng)并購公司的管理哲學(xué)和經(jīng)營方式
他在企業(yè)內(nèi)的主要支持者或?qū)κ质钦l
公司管理者對(duì)他存有的疑問和顧慮
將多方面的評(píng)估結(jié)果匯集在一起，經(jīng)過綜合的分析和比較，就可以對(duì)以下問題有了準(zhǔn)確而有用的答案：誰應(yīng)該離開？誰將留下來？如何更好地管理和激勵(lì)留下來的人才，讓他們?yōu)樾碌慕M織效力？
三、挽留人才以保護(hù)對(duì)并購的投資
在并購整合期間，很多人常常選擇離開企業(yè)或“放棄對(duì)企業(yè)的責(zé)任”，這并不奇怪。當(dāng)人們面臨著環(huán)境的重大變化時(shí)，首先考慮的是自己在今后的新格局中將會(huì)怎樣。而越是在這種時(shí)刻，其他藥店會(huì)紛紛乘機(jī)前來挑選他們所需要的人才。特別是受市場(chǎng)歡迎的管理人才和有執(zhí)業(yè)資格證書的技術(shù)人才。這些人才的流失是不可挽回的損失，而且那些留下來的人們也可能由于混亂局面也不再全力為企業(yè)工作，甚至抵制企業(yè)的并購整合。
所以，留住寶貴的人才，并使之充滿生機(jī)和活力，是并購整合中的一項(xiàng)主要任務(wù)。這需要管理者迅速制定并實(shí)施一系列周密的、系統(tǒng)的計(jì)劃，這一計(jì)劃大致有三個(gè)特別重要的內(nèi)容：首先，必須確定需要挽留的重要人才或團(tuán)隊(duì)；其次必須了解他們的主要行為動(dòng)機(jī)；最后，針對(duì)他們的行為動(dòng)機(jī)，制定挽留工作的方案和激勵(lì)措施，并加以實(shí)施。
四、重新組建并購藥店的人員隊(duì)伍
在充分溝通了解并購藥店的人事狀況后，便可著手整合并購藥店的.隊(duì)伍，以提高藥店的經(jīng)營效率。隊(duì)伍重建是連鎖藥店并購后整合的重要內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)其他資源要素能否有效地融合，是企業(yè)各種能力得以增長(zhǎng)并充分釋放，提高經(jīng)營效益的保障。這里一個(gè)重要的原則是要任人唯賢，這樣既能充分發(fā)揮員工的才能和創(chuàng)造力，發(fā)揮優(yōu)秀人才的能量和作用，又能增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和緊迫感，進(jìn)而發(fā)揮出員工隊(duì)伍的潛力，實(shí)現(xiàn)并購雙方技術(shù)、管理人員的優(yōu)化組合，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
隊(duì)伍重建的首要任務(wù)是確定高層管理人員。一般情況下，藥店并購后目標(biāo)藥店的原高層管理者將繼續(xù)留在他們的崗位上，他們通常是公司中的優(yōu)秀人才，熟悉公司情況，留任后有助于目標(biāo)藥店的平穩(wěn)發(fā)展。但是，目標(biāo)藥店的高層管理人員是最有可能發(fā)生離職的一個(gè)層面，他們離職的原因很多，可能是由于反對(duì)并購、或者不喜歡新企業(yè)的發(fā)展方向，也可能是對(duì)新企業(yè)的管理模式不適應(yīng)，甚至是自尊心等方面的原因。在這種情況下，并購方必須選派專業(yè)管理才能，精明強(qiáng)干的得力人才擔(dān)當(dāng)重任。選派的人才一般情況下是從本企業(yè)中委派，也可以到外部招聘。目標(biāo)藥店的高級(jí)管理層將影響并購整合的每個(gè)方面，是決定并購能否成功的關(guān)鍵。
隊(duì)伍重建必須堅(jiān)持科學(xué)、有效、迅速的原則，它的主要內(nèi)容包括人員的調(diào)整、解雇和新聘。連鎖藥店并購整合中必然規(guī)律面臨著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部門的合并、新增、取消等變化；要求企業(yè)中人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如工作部門的變化、工作職能的變化，提升和降級(jí)使用等。裁員是并購整合的一種普遍現(xiàn)象。除了由于組織結(jié)構(gòu)的變化產(chǎn)生人員重疊，反對(duì)和蓄意阻撓并購和拒不履行職責(zé)需要被解雇外，大量的裁員來自企業(yè)對(duì)冗員的精簡(jiǎn)。我國藥店由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)冗員現(xiàn)象尤其突出。當(dāng)實(shí)行并購后，并購者往往能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中冗員的存在，并確定企業(yè)何處需要精簡(jiǎn)。當(dāng)然，在并購整合中，企業(yè)也將面臨著人才的短缺，這時(shí)候通過自身培養(yǎng)往往是來不及的，因此，也必須從外部招聘來補(bǔ)充人才的短缺。
1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加x門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行好國家基本藥物管理制度，及時(shí)掌握基藥目錄的變化，對(duì)國家及省級(jí)增補(bǔ)目錄內(nèi)藥品的品種要及時(shí)更新掌握了解。
3、購藥做到有計(jì)劃、有安排用藥準(zhǔn)備工作，確保庫存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì)，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，根據(jù)臨床的需求，要逐步的對(duì)藥品的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置，發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張醫(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)把藥品出入庫關(guān)，做到出入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
6、藥庫在藥品入庫時(shí)，堅(jiān)決做到有效期一年之內(nèi)的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的.安全，對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定進(jìn)行處理。
7、特殊藥品的采購，保管，運(yùn)輸，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《x品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，并有完整的購銷記錄。x品做到專人負(fù)責(zé)，專柜加鎖，專用賬冊(cè)，專用處方，專冊(cè)登記的五專制度。
8、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們都盡的努力完成。
9、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
總之我們堅(jiān)信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好，把科室各項(xiàng)工作做好。