工作計劃是日常管理活動中使用范圍很廣的重要公文。簡單地說,對一定時期的工作預先做出安排和打算。就是工作計劃。下面就是小編給大家?guī)淼墓ぷ饔媱澞0?,希望能幫助到大?
一、盡快開齊車,產(chǎn)量突破200T
力爭上半年開齊開足,實現(xiàn)月產(chǎn)200T以上產(chǎn)量,生產(chǎn)效率由70%提高到80%以上。
二、質(zhì)量上檔次
1.條干質(zhì)量由Uster95%以下水平提高到75%以上水平;
2.綜合質(zhì)量滿足客戶要求;
3.推進全面質(zhì)量管理。
三、萬錠用工逐步控制在100人以內(nèi)
1.三班制向二班制過渡;
2.普絡改自絡,年內(nèi)至少1臺,力爭2臺;
3.細紗自動落紗;
4.清梳聯(lián)改造1~2套。
四、新產(chǎn)品開發(fā)和改造
1.細紗賽絡紡改造:至少1臺;
2.細紗竹節(jié)紗改造:至少1臺;
3.細紗包芯紗改造:至少1臺;
4.半精紡生產(chǎn)線1條等。
五、推進技術進步
(一)開清棉
1.FA106A變頻改造;
2.清花除塵改造;
3.清梳聯(lián)和自勻整改造等。
(二)梳棉:A186F三羅拉剝棉、龍頭、變頻改造等。
(三)并條:A272F機后自停改造;
(四)粗紗:FA4501、SA4504變頻改造或新型粗紗機;
(五)細紗:自動落撥紗;
(六)絡筒:自絡機1-2臺等。
六、設備整改和包機維護及專件管理
分線整改,落實包機,推行設備完好考核和計劃維修管理。
七、加強運轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理
1.執(zhí)行操作法,實施操作測定、考核;
2.以計件為主體,多勞多得,調(diào)到生產(chǎn)積極性。
八、工藝優(yōu)化和上機及合理配棉
1.結(jié)合設備整改和技改,工藝優(yōu)化上機,實現(xiàn)高品質(zhì);
2.根據(jù)客戶品質(zhì)要求控制配棉質(zhì)量,確定原料采購品質(zhì)。
九、生產(chǎn)環(huán)境管理
1.加強除塵管理;
2.溫濕度控制;
3.現(xiàn)場管理檢查考核。
十、生活環(huán)境治理
1.班中清潔熱水供應;
2.食堂管理:提高飯菜標準,改善伙食質(zhì)量;
3.宿舍管理到位;
4.開展文娛活動等。
十一、成本控制,節(jié)能降耗
1.分月盤存統(tǒng)計,成本分析控制;
2.節(jié)能管理,合理有效控制水電氣,杜絕跑冒滴漏;
3.控制配件物料消耗,做好修舊利廢工作等。
十二、制度化規(guī)范化管理
盡快制定和完善生產(chǎn)制度,有章可循,依章制廠。
今年以來,公司在董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“_”品牌得到了社會的初步認同。總體上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下:
一、 以_項目建設為中心,切實完成營銷任務
_項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:
(一) 確保一季度_工程全面開工,力爭年內(nèi)基本完成第一期建設任務。
_第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為_商業(yè)廣場裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
_項目是省、市重點工程,也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將_項目建成為省優(yōu)工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的20_年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20_年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按_所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20_年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,_應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證_項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是_建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,_應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
(一)良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會更加高漲。
(二)好的領導
我們的領導董事長、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫文案,寫稿件。不但在工作上幫助我們進步,在生活上,思想上也不斷的開導我們,關心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們,我相信,我們的公司會逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來到公司,同事之間問聲“早上好”,微笑著點點頭,這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個人的心里都會是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關懷。這樣,我們每個人就會得到更多的溫暖,更多的愛。
(四)團隊精神
工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少,剛剛組建還不到兩個月,但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設計,例如運動會館的網(wǎng)站,畫冊,裝修效果圖,公司vi,logo,動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計,網(wǎng)站設計,3d設計,影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作,所以說每個人的力量都是不可或缺的。
一個設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要,大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備,也能更好的開展工作,從而使事半功倍。
所以一個優(yōu)秀的團隊,一個精英的團隊,要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛自己的工作
我們無論在哪里工作,最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間,領導和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
一.售后總體目標.
“優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展?!?/p>
201x年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐3謴妱诺膭蓊^,我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題,以活動應有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發(fā),提出問題的解決方法,最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。
(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內(nèi)容,關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度,整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè),除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
(三)加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務能力,而來促進內(nèi)部的合作和交流,讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4S店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié),保證和實現(xiàn)服務站“6s”的工作要求,注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益化,保障個人利益化,實行考核和激勵相結(jié)合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團公司間的協(xié)作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營發(fā)展目標.
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
(一)營業(yè)指標。
1.實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬
2.實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺次20臺/天,月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺,保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺.
5.車輛返修率低于2%.
6.開展風行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠不小于95%.
8.關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。
10.精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,
部門之間可以交叉提供基礎性內(nèi)部培訓工作,有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題,其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結(jié)性活動不少于3次。
2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,
提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配:
3.各項改善措施。
(一)前臺改善計劃.
20_年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠客戶,吸引新客戶,維護好客戶關系,隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化,把業(yè)務做精,做強,做大,提高客戶滿意度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶的流失,顯的尤為重要,可根據(jù)客戶回廠次數(shù),客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2.注重對流失客戶回訪及分析,服務顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施,只有不斷總結(jié),自身才能不斷進步。
一、指導思想
我校工會在學校黨、政領導的大力支持下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發(fā)展觀,落實區(qū)、署教育工會部署,圍繞教育教學中心工作,服從服務大局,全面履行工會職能,切實行使工會維護、參與、教育和建設四大職能,突出維護職能,為構(gòu)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會,團結(jié)動員全體教職工以主人翁的熱情和創(chuàng)造活力,不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性,團結(jié)廣大教職員工在開展教學教研,參與學校校務監(jiān)督、民主管理中,發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,增強學校工會的吸引力和凝聚力,為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。
二、工作目標
(一)增強三個意識
1、進一步增強工會工作服從服務于教育發(fā)展大局意識;
2、進一步增強維護意識;
3、進一步增強創(chuàng)新意識。
(二)營造五種氛圍
1、營造民主和諧的校園氛圍;
2、營造有利于激發(fā)教職工創(chuàng)造性的工作氛圍;
3、營造有利于青年教師快速成長的工作學習氛圍;
4、營造健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍;
5、營造和諧的充滿關愛的生活氛圍。
三、主要工作:
(一)不斷提高學校民主管理水平
1、我校工會組織切實履行好維護職能,在教育的改革和發(fā)展中維護教職工在政治上的民主權(quán)利,即民主決策、民主管理、民主監(jiān)督;經(jīng)濟上的勞動權(quán)益;文化上的精神權(quán)益。適時召開工會委員會,工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用,加強與黨政的溝通,依靠黨的領導和行政的支持,為職工辦實事、辦好事、解難事。
2、加強教代會工作,不斷提高教代會工作水平。我校要繼續(xù)營造和諧民主的政治氛圍,切實保障教職工在教育改革和發(fā)展中享有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),以利于維護職工利益,發(fā)揮教職工的積極性、主動性,共謀事業(yè)發(fā)展。通過教代會修訂、審議我校一系列教育管理改革措施。
3、深化校務公開,促進學校建設。健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務公開領導體制和工作機制。在工作中不斷調(diào)整和擴大公開內(nèi)容,豐富公開形式,拓寬公開渠道,完善公開制度。
(二)進一步加強師德建設,提高教職工師德素養(yǎng)。
要進一步提高對師德建設重要性的認識,做好提高教師隊伍素質(zhì)的基礎性工作,教育廣大教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,增強人民教師的責任感,形成愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德氛圍。要繼續(xù)開展“講教師禮儀、塑儒雅形象、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動,結(jié)合教育行風政風建設,按照“八榮八恥”和構(gòu)建和諧社會的要求,圍繞職業(yè)禮儀、社會禮儀、生活禮儀三方面開展主題活動。大力弘揚身邊的先進人物事跡,進一步弘揚崇高的師德風范,努力營造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛圍。
(三)積極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動,維護廣大教職工的精神文化權(quán)益。
1、力爭創(chuàng)造條件辦好教工之家。購置一些棋類、牌類等玩具,讓教工們有一個休閑娛樂活動場所,制定制度,科學管理,使教職工的身心能夠得到調(diào)整,大力促進教職工的身心健康。促進交流,凝聚人心,構(gòu)建和諧校園。
2、舉行一次教工乒乓賽。積極開展面向教職工群眾的校園文化體育活動,營造全民健身的良好氛圍,緩解教職工身心壓力。與友鄰學校進行體育活動交流等。
3、搞好校園文化建設。協(xié)助德育處、團總支辦好重大節(jié)日的板報宣傳。
4、全面推進女職工素質(zhì)教育工程。女教職工是學校建設的一支重要力量,要關注女職工,深入開展女職工建功立業(yè)活動,積極營造和諧健康的教學教育環(huán)境。除了從教學上給予更多支持和幫助外,還要關心女職工生理和心理健康,維護女教職工特殊利益和合法權(quán)益。協(xié)助女工委搞好三?八婦女節(jié),認真組織好“婦檢”工作。
5、暑期爭取學校行政的支持,組織教工外出參觀、考察。
6、繼續(xù)做好送溫暖工作。適時地慰問并困教工和退休職工。堅持“五必訪”(生病住院、婚喪喜事、產(chǎn)婦、退休、重大困難必訪)制度,關心教職工生活,定期組織教職工進行體檢和醫(yī)療保險的續(xù)報、理賠工作,為教職工辦實事、好事。
(四)努力圍繞區(qū)、署教育工會活動計劃并結(jié)合學校工作計劃而開展工作。
1、認真學習宣傳《工會法》。工會干部要認真加強政治理論和各種新知識的學習,不斷提高自身的工作能力和業(yè)務水平,增強工作的主動性和積極性。特別要學習《工會法》和中國工會十x大精神,明確工會方向和職能。
2、繼續(xù)加強教工之家的建設。要克服困難,多方籌措經(jīng)費,在學校行政的大力支持下,進一步落實“建家”的各項措施,大力開展創(chuàng)建活動,真正把工會建設成教職工依賴的教工之家。
3、堅持開展豐富多采的職工文化體育運動。各工會小組要積極組織籃球、田徑、_x、文藝演唱、書畫等群眾性文化體育活動,使廣大教職工在緊張的工作之余,有較豐富的文化生活和體育活動加以調(diào)節(jié)和補充,促進身心健康和工作效率的提高。
4、努力為教職工辦實事、做好事,維護教職工的合法權(quán)益。認真開展結(jié)對幫扶活動。
一是傾聽教職工的呼聲,了解教職工的建議和要求,努力為教職工排憂解難。
二是堅持開展“送溫暖”活動。要利用春節(jié)、“三八”婦女節(jié)和教師節(jié)等節(jié)日開展送溫暖活動。
三是重視關心退休教師生活。認真傾聽老教師的困難和呼聲,努力為他們解決生活中的困難和問題。
5、組織開展各類有利于女教職工發(fā)展的活動。關心廣大女教職工的學習、工作和生活,進一步提高女教職工的整體素質(zhì),發(fā)揮她們在教育教學工作中的“半邊天”作用。
6、協(xié)助行政平穩(wěn)做好崗位設置工作。
7、加強對工會經(jīng)費收、管、用的審查監(jiān)督。合理有效的使用好工會費,使有限的經(jīng)費更好的為工會工作、為廣大教職工服務。