時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候寫一份詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面小編給大家?guī)硇姓砉ぷ饔媱澗x5篇，希望大家喜歡!
不知不覺，一年又過去了。自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
5、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
6、繼續(xù)協(xié)助部門領導完善公司的各項規(guī)章制度。
7、協(xié)助人力資源做好各項工作。
8、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力
1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于總務工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。
本人在20__年完成了店總交待的相關任務，在20__年我將一如既往地按照店總的工作要求進一步改善自身不足之處，在20__年的工作基礎上發(fā)揚沸騰人的“認真、快、堅守承諾、一個目標保證完成任務”的工作作風，全面開展20__年的工作，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、人員方面
1、建立店內(nèi)員工檔案
做全店員工人員檔案，以備查找，并注明電話以備有事方便聯(lián)系。
2、培養(yǎng)員工
培養(yǎng)一名店助，爭取在一個月內(nèi)能夠獨立運作。
3、人員及招聘
針對店內(nèi)人員流失較大，協(xié)助店總及店內(nèi)管理人員做好人員流失控制方案。并對新來員工特殊照顧。及時關注收集各大知名招聘網(wǎng)站的相關信息，協(xié)助各部門做好年后招聘工作，對外對內(nèi)進行招聘。
3、考勤
協(xié)助店內(nèi)管理層做好店內(nèi)考勤工作，每日統(tǒng)計前一日員工未打卡無影像現(xiàn)象，并及時提醒員工上下班打卡，每周做好統(tǒng)計并給員工張貼公示。做好員工存班情況的登記，每月及時提醒員工，嚴格按照公司考勤制度去執(zhí)行。協(xié)助人力資源部做好每兩天人員統(tǒng)計工作。
5、員工離職
做好員工離職的登記手續(xù)，并清點員工退回的工服等是否完好無損，及時與人力資源部進行該員工已離職的相關工作。
二、績效考核
1、協(xié)助店總及人力資源部做好績效考核的相關工作。
2、協(xié)助店總做好在全店員工推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的相關工作(如日、旬、月匯總等)。
三、宿舍
1、協(xié)助公司人員每次檢查宿舍。
2、協(xié)助宿舍長做好每日夜不歸宿統(tǒng)計。
3、協(xié)助店總、前廳經(jīng)理、廚師長做好每周抽查宿舍。
4、協(xié)助公司人員做好每周上報宿舍人員住宿天數(shù)。
5、做好每月交納宿舍水電費情況的事詳細登記工作。
6、做好每月交納宿舍網(wǎng)費。
四、協(xié)助店總做好每周二的報銷工作，并審核單據(jù)是否清楚、正確。準確詳細登記每次報銷明細。
五、運營工作
1、每天11：00前給相關人員發(fā)前一日工作日報及菜品預估。
2、每周協(xié)助店長做好運營會報表。
3、每月協(xié)助店長做好月總結數(shù)據(jù)工作。
六、公司下發(fā)的文件
對公司下發(fā)的文件及時存檔，并進行公示，讓每一位員工更加清楚公司的規(guī)章制度，
七、OA管理
1、按時收取郵件并及時傳達新的信息。
2、妥當處理郵件。
3、慎重對待重要郵件。
八、對店總交待的日常工作日清日結及時完成，店總不在時，及時處理一般情況，待決問題第一時間向店總匯報，做到出現(xiàn)問題不拖延、不料置。
九、每星期及時關注大眾點評網(wǎng)情況，對于客人提出的意見或建議及時反映給前廳經(jīng)理和廚師長。
十、協(xié)助其他部門
根據(jù)每日實際情況在完成本職工作后協(xié)助其它部門完成臨時性的工作，做好店內(nèi)與公司的銜接工作，把公司新的制度有效及時的傳達給每一位管理層。建立自己的客戶檔案，逢節(jié)假日給自己客戶發(fā)祝福信息等。
協(xié)助店內(nèi)管理層、店總、及公司領導交待的其他事項。
在公司領導的帶領下，本人在20__年度，基本完成了相關工作任務。
今年，我將一如既往的按照公司領導的工作部署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性的開展工作”的指導思想，按照“公司司訓”、“執(zhí)行四十八字真經(jīng)”內(nèi)容要求自己。做到能夠正確理解上級領導的指示和方針，制定完善的工作計劃，按時保質保量完成工作，始終把工作放在第一位，不得出現(xiàn)應付現(xiàn)象。工作過程中積極發(fā)揮主觀能動性，獨立思考，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務。在日常工作過程中，發(fā)現(xiàn)錯誤問題，如果自己不能解決就在事前匯報予你的上級領導共同解決。在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策，收集有利信息、獻計獻策，配合領導管理好本部門?，F(xiàn)將20__年度工作安排如下：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經(jīng)有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的保密。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉達。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。
工作中存在的不足：作為剛入公司不久的員工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。
在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務。
本人承諾，履行好自己的職責，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質量上、安全上的問題等，自愿扣除當月5%——10%的工資，同時年薪按5%扣除(含當月已經(jīng)扣除的工資)。
我是人力行政部__，這是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：
一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔。
二、辦公用品管理。
1、辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與成本控制。
2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費，做好勤檢節(jié)約的實務工作。
3、準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用。
三、會議與活動。
1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱。
2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務。
1、協(xié)助hr招聘，收集和關注招聘網(wǎng)站的人才信息。
2、匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新
3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務：
(1)來訪人員的接待。
(2)證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回。
(3)社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作，完成交辦的事務。
(4)協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進。
目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：
1、公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。
2、公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。
3、除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史。
4、福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響。
5、崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等。
以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教!
在廠領導的帶領下，本人在20__年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照廠領導的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚亞新“文明、和諧、創(chuàng)新、進取”的工作作風，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、對外事務：
1、20__年上半年房產(chǎn)稅的申報
于4月30日前完成廠20__年上半年房產(chǎn)稅的申報工作。
2、殘疾人就業(yè)保障金的申報。
5月31日前完成殘疾人就業(yè)保障金的申報工作。
3、 營業(yè)執(zhí)照的年審(每年6月份前完成年審工作)。
協(xié)助廠領導進行資料準備及完成相關工作。
4、20__年下半年房產(chǎn)稅的申報
于__月31日前完成廠20__年下半年房產(chǎn)稅的申報工作。
5、組織機構代碼證的年審
于__月31日前完成組織機構代碼證的年審工作。
6、及時準確地完成每月員工社保、醫(yī)保、個稅等申報工作。
二、對內(nèi)事務
1、及時準確地完成每日、月、季、年報表的統(tǒng)計工作及報送各主管部門要求的各類報表。
2、加強并落實考勤制度。
3、各類辦公用品、器具與設備的采購和保管
4、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作
5、協(xié)助副廠長布置、實施、檢查、督促、落實工作的執(zhí)行情況。
6、負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實。
7、負責公司的行政管理和日常事務，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
8、沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
三、其他臨時交辦事項。
領導交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
四、存在的問題與對今后的展望
在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
__有限公司
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二0__年一月一十一日