時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面小編給大家?guī)硎袌龉ぷ饔?jì)劃范文（最新10篇），希望大家喜歡!
__年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計(jì)劃，力取在__年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識(shí)。
做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。
四、奪取市場。
做到“切入實(shí)際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時(shí)半會(huì)無法贏得市場。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調(diào)查，市場分析，利用市場策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內(nèi)容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購員誠意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時(shí)間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購員的基本原則。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會(huì)得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。
導(dǎo)購員在銷售過程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且且使導(dǎo)購員得到成長，同時(shí)使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢想。
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過頭來，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺，而是團(tuán)隊(duì)是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走，結(jié)合自己的計(jì)劃，緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層，務(wù)實(shí)工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
20__年，區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞全面實(shí)施“三區(qū)”戰(zhàn)略，高水平建設(shè)“海上花園”目標(biāo)，以創(chuàng)建省級(jí)食品安全區(qū)為載體，以服務(wù)為己任，以監(jiān)管為內(nèi)核，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管各項(xiàng)工作出成效。現(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下:
一、20__年主要工作開展情況
(一)堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展，全力打造最優(yōu)“營商環(huán)境”。一是“最多跑一次”領(lǐng)跑全省。打造“行政審批高速公路”，全省率先實(shí)行“工商登記不出區(qū)”，注冊(cè)資本金5千萬以上企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全權(quán)__辦理，名稱核準(zhǔn)到領(lǐng)取執(zhí)照壓縮至1.5個(gè)工作日。全省領(lǐng)先速度將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮到3個(gè)工作日，率全市之先推出第一批38個(gè)涉企證照“一窗通辦”改革事項(xiàng)，“工商企業(yè)通”銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦服務(wù)覆蓋全區(qū)，推行全程電子化、“審核合一、一人通辦”、住所承諾申報(bào)制、園區(qū)市場監(jiān)管工作室等多項(xiàng)便民措施，提高窗口“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截至目前，辦理注冊(cè)資本金5千萬以上企業(yè)38家，網(wǎng)上申報(bào)700余件，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到近40%?！白疃嗯芤淮巍惫ぷ鞯玫酵躜曰浥究隙?。二是助企服務(wù)精準(zhǔn)到位。派出30名“駐企服務(wù)員”，為30家企業(yè)、30家個(gè)體工商戶提供精準(zhǔn)式“管家服務(wù)”，主動(dòng)到企幫扶指導(dǎo)76次，解決了12個(gè)專業(yè)問題。穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓寬融資渠道，建立健全梯次培育庫。全區(qū)新增小微企業(yè)341家，個(gè)轉(zhuǎn)企19家。與農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等3家金融機(jī)構(gòu)開展“銀商合作”，通過大數(shù)據(jù)信用評(píng)分情況發(fā)放便捷化信用貸款，目前已為132家小微企業(yè)和個(gè)體戶信用貸款2800萬元。辦理股權(quán)質(zhì)押登記3件，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保債權(quán)2.6億元。集聚政策扶持，累計(jì)減免小微企業(yè)稅費(fèi)2722萬元，財(cái)政資金獎(jiǎng)補(bǔ)新增4280.65萬元。組織企業(yè)參加“守合同重信用”申報(bào)，創(chuàng)成3A、2A級(jí)守重企業(yè)各7家。深度培育“__紫菜”、“__羊棲菜”、“鹿西大黃魚”等“兩菜一魚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)，提升__商標(biāo)品牌社會(huì)影響力，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是柔性執(zhí)法引導(dǎo)規(guī)范。由“剛性執(zhí)法”向“柔性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，以技術(shù)指導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)隱患整改，共幫助督促16家企業(yè)采取技術(shù)革新和設(shè)備改造方式，消除安全隱患和違規(guī)生產(chǎn)21起;以行政指導(dǎo)消除企業(yè)違法苗頭督促浙江東一、金海岸大酒店等6家企業(yè)的及時(shí)改正違規(guī)經(jīng)營行為;以規(guī)范指導(dǎo)引導(dǎo)電商、微商、“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)”等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展，采取包容審慎，實(shí)行集體約談，督促整改，避免違法行為發(fā)生，指導(dǎo)新興產(chǎn)業(yè)合法合規(guī)發(fā)展。
(二)堅(jiān)持高標(biāo)引領(lǐng)，傾力創(chuàng)建海島“食安樣板”。一是高水平創(chuàng)成食安區(qū)。以創(chuàng)建總分全省第六、滿意度全省第二的優(yōu)異成績高水平創(chuàng)成省級(jí)食品安全區(qū)。強(qiáng)化投入保障，20__年全區(qū)投入創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)4000萬元。嚴(yán)格落實(shí)黨政同責(zé)要求，區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)《__市__區(qū)食品安全黨政同責(zé)實(shí)施細(xì)則》，考核權(quán)重增至30‰，形成“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的責(zé)任體系。食安創(chuàng)建工作成效獲得苗偉倫副市長批示肯定。二是高標(biāo)準(zhǔn)提升食安水平。率全省之先實(shí)現(xiàn)學(xué)校食堂、中型及以上餐飲單位“陽光廚房”、農(nóng)貿(mào)市場電子追溯體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)2個(gè)100%全覆蓋。落實(shí)扶持政策，實(shí)施“三小一攤”改造提升財(cái)政補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)，打造名特優(yōu)小作坊6家，改造提升92家，創(chuàng)成農(nóng)村家宴服務(wù)中心7家。建立“四位一體”的食品檢測網(wǎng)絡(luò)，區(qū)食品檢測中心以99分通過省級(jí)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，全省首個(gè)為企業(yè)提供免費(fèi)食品檢測服務(wù)。調(diào)整優(yōu)化基層責(zé)任網(wǎng)格172個(gè)，基層食安辦規(guī)范化建設(shè)100%覆蓋。三是全方位營造共治氛圍。建立8支社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，建成食品藥品科普站宣傳站12個(gè)、全省首個(gè)區(qū)級(jí)食藥安全科普基地1個(gè)，組織開展食品藥品安全“七進(jìn)”活動(dòng)90余場，全區(qū)村居(社區(qū))、學(xué)校、機(jī)關(guān)宣傳覆蓋面達(dá)100%。建立食品藥品安全典型案例曝光臺(tái)，自曝光制度建立以來，已發(fā)布3期，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量超過3萬余次。
(三)堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，著力維護(hù)穩(wěn)定“市場環(huán)境”。一是全力護(hù)航食藥安全。強(qiáng)化食藥整治，落實(shí)無縫隙日常監(jiān)管，推行機(jī)關(guān)干部職工聯(lián)系掛鉤餐飲服務(wù)單位包干督查機(jī)制，開展食藥各類安全整治30余次，出具行政指導(dǎo)建議書156份，規(guī)范各類生產(chǎn)經(jīng)營主體734家，排查食藥安全隱患643個(gè)。完成第九屆“媽祖平安節(jié)”等16次重大活動(dòng)保障，保障人數(shù)達(dá)2.5萬余人。加大監(jiān)督抽檢力度，完成各類食品藥品定量抽檢409批次，總體合格率達(dá)99.16%;定性抽檢22335批次，合格率達(dá)99.64%。年檢測樣品總量是省定標(biāo)準(zhǔn)的兩倍以上，信息公示率100%，其中地產(chǎn)食品抽檢覆蓋率達(dá)100%。強(qiáng)化藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，報(bào)送藥品不良反應(yīng)77例、醫(yī)療器械不良事件14例。探索“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”模式，實(shí)現(xiàn)從藥品購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管，目前已創(chuàng)成19家，受惠群眾已達(dá)500余人。二是狠抓特種設(shè)備安全。推進(jìn)“96333”電梯應(yīng)急平臺(tái)100%覆蓋，處置電梯故障、困人事件21起。推廣電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)工作，今年已投保電梯150臺(tái)，其中公眾聚集場所投保電梯48臺(tái)，遠(yuǎn)超市局目標(biāo)考核任務(wù)。推廣氣瓶二維碼標(biāo)簽管理，今年加裝24711只，完成率100%。加大特種設(shè)備安全保障力度，推行管理分類評(píng)價(jià)規(guī)范，評(píng)出A類59家，B類1家，并與210家使用單位簽定了責(zé)任書。全年檢查企業(yè)398家次，設(shè)備652臺(tái)，發(fā)現(xiàn)安全隱患設(shè)備174臺(tái)，下達(dá)整改指令書105份，消除安全隱患設(shè)備164臺(tái)。三是著力提升依法行政水平。針對(duì)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，突出重點(diǎn)商品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域，以消費(fèi)者投訴舉報(bào)反映的熱點(diǎn)為重點(diǎn)，開展反不正當(dāng)競爭“百日?qǐng)?zhí)法”、“打假保建設(shè)”、“計(jì)量維權(quán)”、“舒心旅游”等十大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。嚴(yán)格履行法制核審職責(zé)，核審一般行政處罰案件92件，組織召開案審會(huì)6次。今年立案查處101件，罰沒款為243.72萬元，案件數(shù)量較去年同期增長215.63%。
(四)堅(jiān)持民生至上，齊力共建放心“消費(fèi)環(huán)境”。一是放心消費(fèi)民生工程提前超額完成。放心消費(fèi)納入?yún)^(qū)政府十大民生工程，放心消費(fèi)指標(biāo)“雙超”，消費(fèi)環(huán)境改善明顯。完成無理由退貨單位60家，放心商店、網(wǎng)店、無理由退貨單位均超計(jì)劃20%以上。率全市之先發(fā)布本年一季度和半年度消費(fèi)投訴公示，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)324件，結(jié)案率100%，是去年同期2.3倍，挽回經(jīng)濟(jì)損失近13萬元。啟用電商直通車平臺(tái)跨地區(qū)解決消費(fèi)糾紛案件6件。農(nóng)貿(mào)市場改造升級(jí)納入三年行動(dòng)計(jì)劃、區(qū)政府重點(diǎn)工程和民生“關(guān)鍵小事”項(xiàng)目，目前霓嶼農(nóng)貿(mào)市場已完成三層主體結(jié)構(gòu)，現(xiàn)正在進(jìn)行一樓裝修，大門農(nóng)貿(mào)市場預(yù)計(jì)農(nóng)歷年底完工;漁農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場現(xiàn)已完成新址擬選和新方案的設(shè)定，待區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)?，F(xiàn)全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能監(jiān)控、電子追溯全覆蓋。二是放心景區(qū)創(chuàng)建取得初步成效。聯(lián)合旅游部門制定發(fā)布全省首個(gè)漁家樂餐飲服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，在北岙、東屏、大門等地開展?jié)O家樂餐飲單位星級(jí)評(píng)定試點(diǎn)，培育打造餐飲服務(wù)__特色品牌。開展《放心景區(qū)建設(shè)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂，目前已完成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。傾力打造特色“示范村街”，九廳、仁前途、小樸、創(chuàng)成“食品安全與放心消費(fèi)示范村”，半屏64條間創(chuàng)成“放心消費(fèi)民宿一條街”，在全區(qū)形成“以點(diǎn)連線，串線成片”的創(chuàng)建格局，發(fā)揮示范引領(lǐng)效應(yīng)。開辟消費(fèi)無憂綠色通道，全區(qū)設(shè)立4個(gè)重點(diǎn)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)站、3個(gè)流動(dòng)消費(fèi)維權(quán)站，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛不出景區(qū)，投訴處理無休即辦。三是民生計(jì)量能力實(shí)現(xiàn)大提升。質(zhì)量技術(shù)公共服務(wù)體系不斷健全，今年新建了出租車計(jì)價(jià)器、水表、燃?xì)獗淼?項(xiàng)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束區(qū)域檢測項(xiàng)目空白，參加國家、省、市多級(jí)對(duì)比試驗(yàn)、能力驗(yàn)證試驗(yàn)4次，均為滿意結(jié)果。共檢定各類強(qiáng)制計(jì)量器具共1540臺(tái)(件)，農(nóng)貿(mào)市場在用的衡器受檢率達(dá)100%。
(五)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”戰(zhàn)略。一是“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略深入推進(jìn)。確定區(qū)電器商會(huì)、區(qū)民宿協(xié)會(huì)為試點(diǎn)，推行行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、質(zhì)量提升、質(zhì)量共治等方面共治試點(diǎn)工作;以汽車配件產(chǎn)品行業(yè)為重點(diǎn)，集中開展質(zhì)量提升攻堅(jiān)行動(dòng)，舉辦質(zhì)量提升專題培訓(xùn)班等2期，新增卓越績效模式企業(yè)2家;發(fā)揮龍頭企業(yè)帶頭作用，通過經(jīng)驗(yàn)分享、觀摩學(xué)習(xí)等方式提高“品字標(biāo)”品牌的認(rèn)知度和影響力。二是“標(biāo)準(zhǔn)化+”戰(zhàn)略全面實(shí)施。發(fā)動(dòng)企業(yè)積極參與“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)制定標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，成功立項(xiàng)3個(gè)，發(fā)布實(shí)施1個(gè)，完待發(fā)布1個(gè)，參與制定3項(xiàng)。聚焦海島漁農(nóng)業(yè)發(fā)展，發(fā)布《壇紫菜全浮翻轉(zhuǎn)式栽培技術(shù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn);實(shí)施“大黃魚生態(tài)養(yǎng)殖”、“南美白對(duì)蝦工廠化養(yǎng)殖”2個(gè)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，其中前者獲省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)。三是“浙江制造”培育實(shí)現(xiàn)突破。全力開展“浙江制造”品牌創(chuàng)建工作，采取建立重點(diǎn)培育企業(yè)清單制度、出臺(tái)激勵(lì)政策、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)促提升等措施，1家通過“品字標(biāo)浙江制造”品牌認(rèn)證，成為全省行業(yè)第二家“品字標(biāo)”浙江制造認(rèn)證證書企業(yè)，實(shí)現(xiàn)__零的突破;2家企業(yè)通過“自我聲明+保險(xiǎn)”的方式申請(qǐng)“品字標(biāo)”品牌標(biāo)識(shí)使用授權(quán)。四是“創(chuàng)新紅利”政策切實(shí)落地。出臺(tái)《關(guān)于加快海洋經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)海洋強(qiáng)區(qū)建設(shè)的扶持政策》，對(duì)企業(yè)首個(gè)產(chǎn)品獲得“浙江制造”品牌認(rèn)證的獎(jiǎng)勵(lì)30萬元，后續(xù)每新增一個(gè)的再給予獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。企業(yè)被認(rèn)定為“品字標(biāo)”企業(yè)的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。對(duì)主導(dǎo)制訂“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)30萬元，參與制訂獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。另外，市名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)從過去的2萬元提高到5萬元。
(六)堅(jiān)持肅風(fēng)正紀(jì)，致力打造過硬“市監(jiān)鐵軍”。一是補(bǔ)充精神“鈣劑”，筑牢思想之“基”。對(duì)下屬事業(yè)單位黨風(fēng)廉政實(shí)行“點(diǎn)題”例會(huì)制度，每月定期聽取匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)一方整改和全面整治。切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，共排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)210余個(gè)，建立防控“鐵規(guī)”240余條，劃片區(qū)開展廉政家訪活動(dòng)走訪152人，構(gòu)建家庭反腐防線。同時(shí)赴監(jiān)獄、旁聽庭審接觸零距離警示教育，截至10月底，已有50余名干部職工參加旁聽庭審，20余人走近監(jiān)獄聆聽說法。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)歷練，蓬勃能力之“樹”。開設(shè)“青年講壇”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干傳幫帶，青年干部交互學(xué);出臺(tái)讀書班實(shí)施方案，編發(fā)讀書班班刊，發(fā)表讀書體會(huì)、生活感悟和作業(yè)賞析;開展青年干部輪訓(xùn)，落實(shí)紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任信念。截止10月底，青年講壇已有42位干部開壇講授，2名干部回“家”講課，3名干部客串“青年講壇”主講。三是堅(jiān)固反腐倡廉堤壩，強(qiáng)化紀(jì)律之“弩”。開展黨風(fēng)廉政每月一督查，對(duì)公務(wù)用車、人員在崗履職、應(yīng)急值班紀(jì)律等內(nèi)容進(jìn)行明察暗訪;開展行風(fēng)評(píng)議科室大回訪部門整體形象和參評(píng)單位的評(píng)議滿意度。截至10月底，開展正風(fēng)肅紀(jì)督查10次，3人次、3個(gè)基層所被通報(bào)批評(píng)，發(fā)出責(zé)任建議書7份，共開展回訪50余起。
二、20__年工作思路
20__年，區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)局的工作部署，堅(jiān)持創(chuàng)新提速、服務(wù)提質(zhì)、監(jiān)管提效、維權(quán)提檔、安全提升、隊(duì)伍提能，不忘初心，牢記使命，履職盡責(zé)，全力推進(jìn)市場監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。
(一)圍繞“海上花園”新形勢要求，營造最優(yōu)營商環(huán)境。一是多層面落實(shí)商事登記提速。繼續(xù)領(lǐng)跑“最多跑一次”，深化“一窗通辦”成效，有效落實(shí)“企業(yè)3天開辦”承諾。推進(jìn)“證照分離”改革，逐項(xiàng)細(xì)化改革措施和管理辦法，做好上下政策口徑的銜接，擴(kuò)大“證照聯(lián)辦”覆蓋范圍，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)”。二是做突破加快簡政放權(quán)落地。向上級(jí)部門爭取外資企業(yè)登記審批權(quán)限，填補(bǔ)轄區(qū)審批空白，實(shí)現(xiàn)所有類型企業(yè)開辦“不出區(qū)”辦理;爭取區(qū)級(jí)政府名義下放住所登記申報(bào)承諾制改革權(quán)限，以行業(yè)負(fù)面清單管理生產(chǎn)經(jīng)營危化品、餐飲、娛樂等。三是廣宣傳推進(jìn)電子登記普及。多重渠道加大全程電子化宣傳力度，提高網(wǎng)上申報(bào)率，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑腿”，爭取實(shí)現(xiàn)全程電子化登記率達(dá)到50%-60%。四是做跟進(jìn)推動(dòng)退出機(jī)制建立。推進(jìn)“雙隨機(jī)”抽查工作常態(tài)化，深入事中事后監(jiān)管提高經(jīng)營者年報(bào)積極性，開展對(duì)長期吊銷未注銷企業(yè)強(qiáng)制退出機(jī)制的建立，對(duì)我局吊銷未注銷滿5年440戶企業(yè)依據(jù)指南開展強(qiáng)制退出注銷工作。
(二)圍繞“民生實(shí)事”新動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)放心消費(fèi)“__樣板”。一是鞏固提升食安創(chuàng)建成果。強(qiáng)化省級(jí)食安區(qū)創(chuàng)建成功后續(xù)接力，重點(diǎn)落實(shí)餐飲服務(wù)質(zhì)量提升年工作，加強(qiáng)食品流通生產(chǎn)環(huán)節(jié)整治力度，以食安基層網(wǎng)格優(yōu)化、應(yīng)急防控、責(zé)任保險(xiǎn)多面入手，深化社會(huì)共治共享成效，保障轄區(qū)群眾滿意度。二是推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)新工作。探索建立消費(fèi)評(píng)價(jià)制度，在重點(diǎn)行業(yè)，公開消費(fèi)評(píng)價(jià)二維碼，提高放心消費(fèi)指數(shù)。探索建立ODR調(diào)解室，建設(shè)在線消費(fèi)糾紛化解平臺(tái)和遠(yuǎn)程調(diào)解室。探索消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，針對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)建立信用紅黑榜，繼續(xù)加大剛性維權(quán)力度。三是落實(shí)民生計(jì)量提升工作。加強(qiáng)多方面技術(shù)交流合作，并充分利用內(nèi)部能力比對(duì)提高業(yè)務(wù)水平，按計(jì)劃展開質(zhì)量管理體系規(guī)范設(shè)置，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測任務(wù)，并宣傳技術(shù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作。四是實(shí)施放心菜籃子工程。積極謀劃農(nóng)貿(mào)市場提檔升級(jí)工作，加大農(nóng)貿(mào)市場城鄉(xiāng)一體化發(fā)展建設(shè)力度，加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，全面提升我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、管理和服務(wù)水平。通過招商引資等方式建立平價(jià)菜供應(yīng)體系，平抑__農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格，使價(jià)格與__主城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格基本持平。
(三)圍繞“高質(zhì)量發(fā)展”新動(dòng)能規(guī)范，打造“小縣大品牌”。一是打好“三強(qiáng)一制造”攻堅(jiān)戰(zhàn)。舉辦產(chǎn)品質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，開展“區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)選，樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿，推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量共治試點(diǎn)。積極開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)用標(biāo)、定標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開制度和規(guī)上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度。組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，推進(jìn)大黃魚生態(tài)養(yǎng)殖省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。全力推進(jìn)“品字標(biāo)”品牌創(chuàng)建，建立動(dòng)態(tài)梯度培育體系，力爭新增“品字標(biāo)”認(rèn)證企業(yè)、“品字標(biāo)”企業(yè)2家以上。二是做好“地理商標(biāo)”注冊(cè)持續(xù)戰(zhàn)。完成“__紫菜”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的注冊(cè)，對(duì)“鹿西大黃魚”等地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報(bào)注冊(cè)進(jìn)行后續(xù)指導(dǎo)，探索開拓更廣闊的市場，同時(shí)調(diào)研地標(biāo)聯(lián)合申報(bào)主體，探索地標(biāo)在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用。三是推進(jìn)“守重信用”企業(yè)領(lǐng)頭戰(zhàn)。組織開展20__年“守合同重信用”企業(yè)公示評(píng)選及認(rèn)定工作，加大對(duì)守重企業(yè)的宣傳力度，發(fā)揮守重企業(yè)的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)誠信經(jīng)營。四是推進(jìn)“小微企業(yè)”升級(jí)戰(zhàn)。以推動(dòng)小微企業(yè)“總量規(guī)模更大、發(fā)展活力更強(qiáng)、主體質(zhì)量更好、創(chuàng)新動(dòng)力更足、外貿(mào)拓展更快、營商環(huán)境更佳”為主要目標(biāo)，實(shí)施主體提質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展、育新扶優(yōu)、集聚發(fā)展、外向發(fā)展五大提質(zhì)行動(dòng)，推動(dòng)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)好扶持政策，搭建好服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)決淘汰落后產(chǎn)能，突出科技型小微企業(yè)和省、市級(jí)信用示范小微企業(yè)等重點(diǎn)，積極推動(dòng)信息、環(huán)保、健康、旅游和時(shí)尚等八大重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。
(四)圍繞“安全底線”新態(tài)勢實(shí)際，構(gòu)建穩(wěn)定有序市場環(huán)境。一是食藥安全整治要深化。繼續(xù)實(shí)施食品安全質(zhì)量提升工程，積極打造“雙開放”食品生產(chǎn)企業(yè)、“陽光廚房”等示范點(diǎn)。聚焦食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，持續(xù)加大對(duì)非法添加、地溝油、假冒藥等違法行為的打擊力度，努力整治一批風(fēng)險(xiǎn)隱患大、群眾關(guān)注度高的突出問題，有效保障群眾飲食用藥安全。二是特種設(shè)備安全監(jiān)察出成果。從使用安全環(huán)境出發(fā)，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理的原則，大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行業(yè)相關(guān)部門落實(shí)“管行業(yè)管安全”的職責(zé)，突出防控重點(diǎn)，深入排查重要隱患點(diǎn)、隱患區(qū)域、隱患領(lǐng)域，重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，著力降低安全風(fēng)險(xiǎn)。三是稽查執(zhí)法剛?cè)岵?jì)要有力。按照“抓大放小、打防結(jié)合、預(yù)防為主、柔性執(zhí)法”的稽查方略，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品藥品安全稽查、特種設(shè)備稽查等多方面執(zhí)法工作，深入開展不當(dāng)競爭經(jīng)營行為打擊工作，加大案件辦理力度，切實(shí)提升市場監(jiān)管在社會(huì)上的影響力。
(五)圍繞“隊(duì)伍建設(shè)”新標(biāo)準(zhǔn)要求，鍛造擔(dān)當(dāng)有為“市監(jiān)鐵軍”。一是考核新辦法促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變。探索以實(shí)際崗位職責(zé)為主要考核內(nèi)容的加權(quán)考核機(jī)制，以“按勞分配”為打分標(biāo)準(zhǔn)，按工作成效、工作實(shí)際對(duì)全體干部職工排位，倒逼崗位責(zé)任心、榮譽(yù)感的提升。二是崗位新調(diào)整釋放工作動(dòng)能。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)線工作情況進(jìn)行統(tǒng)籌，一方面探索科室、基層所內(nèi)部分工新形勢，另一方面探索新老同志短長板互補(bǔ)新化學(xué)反應(yīng)，責(zé)任細(xì)分帶動(dòng)工作效能。三是能力新提升打造業(yè)務(wù)能手。對(duì)中青年干部開展“菜單式”業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，從設(shè)定主題開展講課、模擬執(zhí)法辦案、專題考試、道德講堂等多方面考慮，打造綜合素質(zhì)平均高水平的市監(jiān)鐵軍。四是作風(fēng)新建設(shè)樹立廉政新貌。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查管控，融合評(píng)優(yōu)、評(píng)先等細(xì)化考核工作內(nèi)容，建立健全全面從嚴(yán)治黨內(nèi)部管控機(jī)制;同時(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，零距離接觸違法違規(guī)案件、多方式培訓(xùn)再教育，鼓勵(lì)自評(píng)自省，全面促進(jìn)“為民服務(wù)”執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
一年來，在市場開發(fā)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過市場部全體同志的共同努力，市場在市場開發(fā)、市場環(huán)境秩序監(jiān)管、食品安全監(jiān)管等方面做了一些工作?，F(xiàn)將過去一年的工作簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、簡要回顧過去一年的工作
(1)加強(qiáng)消防安全監(jiān)管，確保市場安全運(yùn)行。一是強(qiáng)化消防安全管理意識(shí)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展理念，立足基層，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監(jiān)管長效機(jī)制。年初，市場消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，形成了政府推動(dòng)、部門監(jiān)管、行業(yè)全面負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全管理的責(zé)任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，首先要進(jìn)行深入調(diào)查和整改，確保食品城的安全環(huán)境。今年以來，市場積極開展夏冬和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)安全檢查，以及重點(diǎn)消防安全隱患單位的后續(xù)檢查。組織安全監(jiān)管人員會(huì)同消防隊(duì)、安監(jiān)局對(duì)各市場進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行整改。集中市場主要領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督整改，確保各項(xiàng)整改指令落實(shí)到位。
(2)落實(shí)和完善綜合措施，打造安全食品市場。認(rèn)真貫徹“預(yù)防與打擊相結(jié)合”的方針，堅(jiān)持管理與法制教育相結(jié)合，加大人力、物力、財(cái)力投入，全面推進(jìn)安全創(chuàng)造，努力提高各類市場的社會(huì)治安防控能力。年初我市場與各業(yè)主、商家簽訂責(zé)任書，可以同時(shí)安排部署綜合管理等工作，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。我們做了一些維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造安全的目標(biāo)。一是按照創(chuàng)建平安的要求，成立治安巡邏隊(duì)和廣場值班室，24小時(shí)巡查美食城，并認(rèn)真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發(fā)生。二是加強(qiáng)各市場內(nèi)部治安工作，要求全體業(yè)主和商戶不斷提高防范意識(shí)，設(shè)立志愿巡邏隊(duì)，加強(qiáng)夜間巡邏，防范盜竊、搶劫等治安案件和火災(zāi)事故。
(3)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，著力構(gòu)建食品安全保障體系。一、為進(jìn)一步完善市場食品安全監(jiān)管，今年1月，根據(jù)區(qū)政府要求，管理處成立了由市場管理部、工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所和食品相關(guān)市場主要負(fù)責(zé)人組成的市場食品衛(wèi)生安全委員會(huì)。同時(shí)，成立了各責(zé)任單位食品安全聯(lián)絡(luò)員，建立了食品安全預(yù)警機(jī)制，定期監(jiān)測市場食品安全工作，應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件。全面推進(jìn)食品市場監(jiān)管體系建設(shè)，構(gòu)建長效食品安全監(jiān)管體系。二是市場管理部門積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開展食品安全專項(xiàng)整治工作，配合衛(wèi)生、工商等部門加強(qiáng)食品市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(4)提高服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧市場。堅(jiān)持服務(wù)宗旨，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)。市場是一個(gè)窗口行業(yè)。因此，我們始終堅(jiān)持服務(wù)的宗旨，把服務(wù)放在工作的首位。第一，健康管理得到加強(qiáng)，經(jīng)營環(huán)境得到極大改善。市場上經(jīng)營者多，車輛多，人員流動(dòng)性大，污水垃圾隨時(shí)產(chǎn)生。健康管理很難。為此，投入了大量的人力物力來加強(qiáng)市場健康管理。第一，加強(qiáng)員工管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔人員的工作時(shí)間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓，不堆，得到了經(jīng)營者的認(rèn)可和各級(jí)的好評(píng)。
(5)防患于未然，為明年的轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。20__年，市場將進(jìn)行改革。確保改造工程的順利進(jìn)行。我市場主動(dòng)領(lǐng)先競爭，提前進(jìn)行宣傳動(dòng)員，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，全體市場人員為成員的轉(zhuǎn)型宣傳小組。并采取收取上一年度投標(biāo)展位均價(jià)等優(yōu)惠政策，引導(dǎo)業(yè)主顧全大局，支持改造工程順利進(jìn)行。通過前期的不懈努力，市場改造項(xiàng)目獲得了廣泛的理解和支持，為20__的拆遷安置打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來，雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志的期望還有差距，與市場的快速發(fā)展不協(xié)調(diào)。在新的一年里，我們將進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，全面營造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場環(huán)境。
二、下一步工作思路
在20__，工作思路是緊密圍繞市場中心，以管理、服務(wù)、繁榮市場為重點(diǎn)，全面營造安全、和諧、繁榮的市場環(huán)境，提升市場整體水平，打造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。
在20__，我們的市場應(yīng)該集中在以下幾個(gè)方面。
第一，人性化管理，家庭服務(wù)，努力建設(shè)一個(gè)干凈的農(nóng)貿(mào)市場。以爭創(chuàng)模范農(nóng)貿(mào)市場為出發(fā)點(diǎn)，在堅(jiān)持硬件改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)軟件管理?？偨Y(jié)推廣農(nóng)貿(mào)市場管理中的良好經(jīng)驗(yàn)和做法，完善市場管理體系，提升市場管理水平。建立健全農(nóng)業(yè)貿(mào)易、工商、行政執(zhí)法等部門的聯(lián)合管理機(jī)制，共同改善周邊環(huán)境，維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生和市場交通秩序。更好地為該地區(qū)的農(nóng)民服務(wù)。
第二、科學(xué)管理，合理控制，確保改造工程如期進(jìn)行。認(rèn)真做好動(dòng)員廣大住戶工作，加強(qiáng)臨時(shí)安置場所的開放和管理，制定詳細(xì)的臨時(shí)安置實(shí)施辦法和標(biāo)準(zhǔn)，做到公開、公平、公正，全面加快推進(jìn)改造項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)總行戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
第三，著眼大局，區(qū)域管理，全力提升市場管理。認(rèn)真貫徹市場開發(fā)有限公司的管理方針，嚴(yán)格執(zhí)行并結(jié)合二橋市場實(shí)際，拓展市場開發(fā)有限公司的管理理念..牢固樹立全局觀念和全局意識(shí)，從全局謀劃業(yè)務(wù)，從小處著眼落實(shí)措施，努力提高二橋市場管理水平，促進(jìn)市場綜合實(shí)力提升。開創(chuàng)區(qū)域管理新格局。
展望20__年，我們需要更加努力地進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管，切實(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
農(nóng)貿(mào)市場也是城市管理的一個(gè)窗口，與人們的日常生活密切相關(guān)。二橋市場將緊緊圍繞發(fā)展主題，堅(jiān)持以人為本，突出科學(xué)管理，把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提高到一個(gè)新的水平。為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、安全、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
已悄然過往，往年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)自己更多的是檢討和檢討，有太多的不足需要改進(jìn)、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場銷售部，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己。
我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)。針對(duì)這類客戶，首次進(jìn)貨必須到達(dá)3萬以上，對(duì)還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須到達(dá)5萬。力爭在八月份之前客戶量到達(dá)10個(gè)。下面是年銷售工作計(jì)劃的分解和實(shí)施。
1、每月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)劑自己的心態(tài)，杜盡自己的惰性，時(shí)時(shí)記住往年留下的教訓(xùn)。
3、一天造訪量最少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每家，做到盡職盡責(zé)。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢。碰到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)靜以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家。堅(jiān)定自己的態(tài)度。
5、在維護(hù)老客戶這塊。客戶碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以致于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。漸漸學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要碰到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成。自己不能完成的盡可能和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交換，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面，不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談。
8、心態(tài)。天天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌往面對(duì)每個(gè)客戶。碰到挫折和小打擊應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)劑。杜盡消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售職員應(yīng)當(dāng)具有的心里承受能力。正所謂的概率論。造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶。以保證每月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以致于不會(huì)造成往年那局勢。他人弄活動(dòng)。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼。自己卻不知道往干甚么。
以上就是我年銷售工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難。碰到題目多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實(shí)來講，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會(huì)用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過遠(yuǎn)景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)當(dāng)作好的。
一.調(diào)查目的
這次調(diào)查計(jì)劃主要是針對(duì)大學(xué)生了解他們對(duì)手機(jī)偏好的選擇，分析大學(xué)生手機(jī)普及率來預(yù)測以后的需求狀況。
二.調(diào)查內(nèi)容
基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況，因此具體調(diào)查內(nèi)容為：
⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?
⒉大學(xué)生購買手機(jī)的影響因素有哪些?
⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?
三.調(diào)查對(duì)象
這次調(diào)查是以大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以本市各大高校學(xué)生為主，并以漳州地區(qū)為重點(diǎn)調(diào)查單位。
四.調(diào)查方式
這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查結(jié)合的方法，并以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。
五.進(jìn)度安排
第一步，制定調(diào)查計(jì)劃;時(shí)間：10月11日至12日
第二步，發(fā)放調(diào)查問卷;時(shí)間：10月13日至16日
第三步，整理分析數(shù)據(jù);時(shí)間：10月17日至19日
第四步，編寫調(diào)查報(bào)告;時(shí)間：10月20日至21日
第五步，建立預(yù)測模型;時(shí)間：10月22日至26日
第六步，完成預(yù)測報(bào)告;時(shí)間：10月27日至11月3日
一、 20__年市場部工作的回顧以及20__年的調(diào)整
1、20__年市場部的職能
在20__年，市場部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作，其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整。
在20__年，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。
A、品牌促銷活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建開始至今
B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理(含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù))――從創(chuàng)建至今
C、市場調(diào)研及店員培訓(xùn)――20__年6月-8月
D、裝修項(xiàng)目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理
2、20__年取得的成績和存在的問題
在20__年度，很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)，在取得一些基本成績的同時(shí)也暴露出比較多的問題。
2-1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場部有積極策劃的主動(dòng)性，按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的組織和研討，5月促銷活動(dòng)后，由于市場部組織人員的調(diào)整，月度促銷會(huì)議沒有堅(jiān)持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。
該項(xiàng)工作在年度中的成果：
(1) 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng)，嘗試進(jìn)行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
(2) 通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動(dòng)開展的程序，引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中，強(qiáng)化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。
(3) 促銷策劃取到了一定的銷售推進(jìn)作用。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
(1) 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺，策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作，活動(dòng)的策劃針對(duì)性，實(shí)用性方面都顯得不足。
(2) 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒有進(jìn)行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
(3) 促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分，在大型促銷活動(dòng)開展之極，通常處于臨時(shí)的籌備狀況，平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過程中，臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。
2-2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn)，從5月以后，公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購買的性質(zhì)。
該項(xiàng)工作中主要取得的成果：
(1) 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
(2) 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程，從立項(xiàng)到驗(yàn)收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過流程的有效控制，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機(jī)制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問題。
(3) 通過裝修工作的鍛煉，市場部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面。同時(shí)，對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
(1) 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進(jìn)的過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門之間的推委現(xiàn)象。
(2) 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施過程中，因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。
(3) 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財(cái)產(chǎn)管理的空白。
(4) 在裝修交工驗(yàn)收后，施工和維護(hù)脫節(jié)，店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí)，因?yàn)槿狈χR(shí)，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
(5) 當(dāng)前的材料采購主要依靠經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
(6) 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊(duì)的開發(fā)不夠。
2-3、市場調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：
在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實(shí)用性，調(diào)研深度、力度不足，項(xiàng)目工作從9月份中止。
2-4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場部在這個(gè)過程中，主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過程，并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。
在本年度，傳播方面的項(xiàng)目不多。
年度的戶外廣告投放有__品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。
另外，因配合大型促銷活動(dòng)，5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊。
本年度該項(xiàng)目工作的成果：
(1) 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳
(2) 配合費(fèi)用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
(3) 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益
本年度該項(xiàng)目工作的不足
(1) 預(yù)算能力不強(qiáng)，對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮
(2) 投放項(xiàng)目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果。
(3) 費(fèi)用管理趨于形式，市場部并沒有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用。
2-5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實(shí)上，由市場部來完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個(gè)項(xiàng)目上，市場部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理。
2-6、平面設(shè)計(jì)
今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng)，長時(shí)間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能，但由于人手的問題，有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。
一、工作重點(diǎn)闡述在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：
①市場占有率達(dá)到__%，進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到__%;
③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到__%。
二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任市場部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識(shí)，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：
(1)通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。
(三)充實(shí)成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間市場開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作__月～__月市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作__月～__月廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作__月～__月。
三、重點(diǎn)工作安排1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象為了樹立“__×”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干子品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如，我們的“__”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“__”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對(duì)手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運(yùn)作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品20__年市場部工作計(jì)劃5篇20__年市場部工作計(jì)劃5篇。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。四、工作進(jìn)度市場部對(duì)上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下。
1.第一季度工作進(jìn)度第一季度工作安排表工作事項(xiàng)一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)策劃好經(jīng)銷商年會(huì)完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)
2.第二季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動(dòng)配合分公司推出市場活動(dòng)參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作開展系列促銷活動(dòng)夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作
3.第三季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結(jié)與評(píng)估夏季廣告宣傳工作計(jì)劃的落實(shí)文化衫的發(fā)放制作POP張貼廣告，強(qiáng)化宣傳力度夏季市場推廣活動(dòng)的開展
4.第四季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節(jié)促銷的落實(shí)開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評(píng)估完成目標(biāo)市場墻體廣告投放做好全年工作的總結(jié)
五、資源配置1.完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。市場推廣活動(dòng)所需物品清單序號(hào)物品清單需要數(shù)量備注1)、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2)、音響、話筒及相關(guān)設(shè)備23)、數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備22.需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場部統(tǒng)籌安排。3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場費(fèi)用預(yù)算
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂__年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方應(yīng)對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不一樣區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員供給的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情景，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“__”品牌，擴(kuò)大__的市場占有率，__年乘公司上市的東風(fēng)，初步研究__、__、__、__、__、__、__以及__市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大__的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示__在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建__行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化，給每一位與__人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對(duì)__及__有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。所以，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)__有全面的、清晰的、有必須深度的了解，對(duì)__的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)__的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)__的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接
待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的'需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作進(jìn)取性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。進(jìn)取做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成__年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。
房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來源：
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
__年，是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，抓住發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處__年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。__年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息，吸引客戶主動(dòng)上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對(duì)我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒__年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn)，采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈(zèng)送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財(cái)是存款和理財(cái)雙向計(jì)算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對(duì)資金流動(dòng)性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營銷人員可以加大保本型理財(cái)產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補(bǔ)充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面，以卡引存，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從__年11月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳，__年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí)，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。