在實(shí)踐中，計(jì)劃有許多名稱(chēng)，如：“安排”、“要點(diǎn)”、“設(shè)想”、“預(yù)想”、“方案”、“規(guī)劃”、 “打算”等。那么你知道畢業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)嗎?下面就是小編給大家?guī)?lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20_年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20_年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在_年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。部門(mén)詳細(xì)工作計(jì)劃見(jiàn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧_年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、指導(dǎo)思想
為了全面貫徹國(guó)家教育方針，落實(shí)初、高中物理課程計(jì)劃，提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，加?qiáng)學(xué)生科學(xué)方法和科學(xué)思維的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、科學(xué)思維能力、分析解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量;同時(shí)充分發(fā)揮物理實(shí)驗(yàn)各類(lèi)器材的作用，特訂如下計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)初、高中物理教學(xué)大綱和各年級(jí)教材，盡快熟悉教材，掌握實(shí)驗(yàn)器材的使用及保養(yǎng)方法，為教師和學(xué)生上好實(shí)驗(yàn)課提供必要保證。
2、清理各類(lèi)教學(xué)儀器和儀表。搞好儀器入柜、編號(hào)、造冊(cè)工作，并做好建檔匯總工作，為教師使用器材提供必要參考，為學(xué)校后期實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供理論依據(jù)。
3、迅速修復(fù)實(shí)驗(yàn)桌上電路，盡快恢復(fù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)。
4、搞好防火、防盜工作，協(xié)助安裝柜窗玻璃。
5、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)儀器管理制度，杜絕教學(xué)儀器非教學(xué)之用。
6、認(rèn)真執(zhí)行《實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位職責(zé)》，努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握各類(lèi)儀器原理、構(gòu)造、使用和維修，保證儀器良好狀態(tài)，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常開(kāi)展。
7、認(rèn)真填寫(xiě)“實(shí)驗(yàn)通知單”，積極協(xié)助教師輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn);同時(shí)搞好儀器收發(fā)、借還及清潔衛(wèi)生等工作。
8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)造條件自制、改進(jìn)教具，并做好水、電、藥品節(jié)約的教育及安全教育。
三、具體安排
協(xié)助任課教師完成各年級(jí)的分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)及公開(kāi)課實(shí)驗(yàn)。并完成下列工作：
九月份：1)儀器的清查、除塵、入柜、編號(hào);
2)實(shí)驗(yàn)桌上電路的故障排查、維修;
3)編制儀器的添置計(jì)劃，搞好演示實(shí)驗(yàn)儀器收發(fā)工作;
4)制訂各年級(jí)分組實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;
十月份：1)繼續(xù)搞好實(shí)驗(yàn)桌上電路的檢修;
2)搞好實(shí)驗(yàn)室儀器裝備總帳匯編工作;
十一月份：1)搞好儀器報(bào)損表冊(cè)填寫(xiě);
2)協(xié)助做好柜窗玻璃的安裝;
3)整理資料迎接檢查;
4)搞好演示實(shí)驗(yàn)的餓儀器收發(fā)工作;
十二月份：1)協(xié)助做好高一年級(jí)分組實(shí)驗(yàn);
2)搞好儀器的演示實(shí)驗(yàn)收發(fā)工作;
3)整理資料，迎接檢查;
元月份：1)向各年級(jí)組發(fā)放物理實(shí)驗(yàn)儀器存放目錄;
2)對(duì)部分儀器維修和保養(yǎng)，做好演示實(shí)驗(yàn)儀器收發(fā);
3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，征求意見(jiàn)，為后期改進(jìn)工作提供依據(jù);
三月份：1)征集本學(xué)期各年級(jí)分組實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;
2)維修、保養(yǎng)儀器，做好演示實(shí)驗(yàn)儀器的收發(fā);
3)協(xié)助完成高一年級(jí)分組實(shí)驗(yàn);
四月份：1)搞好新儀器調(diào)試、保養(yǎng);
2)協(xié)助完成學(xué)生分組實(shí)驗(yàn);
3)對(duì)儀器進(jìn)行全面除塵和維護(hù);
五月份：1)協(xié)助完成學(xué)生分組實(shí)驗(yàn);
2)儀器維修、保養(yǎng)，演示實(shí)驗(yàn)的儀器收發(fā)工作;
六月份：1)搞好各類(lèi)儀器的回收工作;
2)征求儀器使用情況意見(jiàn);
3)編制下學(xué)期儀器添置計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
本年度，我們將堅(jiān)定不移的以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的教育方針為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校教務(wù)處確定的教育教學(xué)工作目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)教學(xué)，立足本校實(shí)際，堅(jiān)持做好常規(guī)教學(xué)，堅(jiān)持教研教改，全面推進(jìn)“洋思”教學(xué)模式。堅(jiān)持以教學(xué)質(zhì)量為本，積極推進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、教研組工作重點(diǎn)
1、抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高教師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
組織全組教師加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)地重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)義務(wù)教育法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，重溫關(guān)于教師職業(yè)道德的若干規(guī)定等內(nèi)容，并認(rèn)真做好政治理論學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，要提高教師的政治素質(zhì)和理論水平，順應(yīng)時(shí)代要求，更好地為教學(xué)服務(wù)。
利用多種渠道，提高各位教師的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。自學(xué)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合，本年度重點(diǎn)學(xué)習(xí)和探索“洋思”教學(xué)模式，要求全組成員做好理論學(xué)習(xí)筆記，經(jīng)常寫(xiě)讀書(shū)筆記及心得，定期討論和研究,從而提高我組成員的理論水平,為更好地搞好教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)，進(jìn)一步落實(shí)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
在英語(yǔ)教學(xué)上，教研組要注重重點(diǎn)抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。課堂教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重，教學(xué)質(zhì)量高低直接決定了本學(xué)科教育教學(xué)的聲譽(yù)甚至是學(xué)校工作的成敗。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育和提倡學(xué)生全面發(fā)展的今天，老師們意識(shí)到必須提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益，而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量最基本的方面就是要重視抓好常規(guī)教學(xué)。
本年度，我們將按照上級(jí)教育部門(mén)和學(xué)校的要求，進(jìn)一步積極探索和全面實(shí)踐“洋思”教學(xué)模式。在備課過(guò)程中，能充分發(fā)揮教師合作作用，要求老師們能心往一處想，勁往一處使，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一節(jié)課。教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、計(jì)劃總結(jié)，教學(xué)常規(guī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)爭(zhēng)取做到一絲不茍。
3、堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)不動(dòng)搖，積極推進(jìn)“洋思”教學(xué)模式
聽(tīng)課、評(píng)課將是英語(yǔ)組經(jīng)常性的教研活動(dòng)。經(jīng)常性開(kāi)展聽(tīng)課,說(shuō)課,評(píng)課的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。每個(gè)教師的課堂教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)各有特色。堅(jiān)持聽(tīng)課、評(píng)課能相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要盡可能多的開(kāi)展公開(kāi)課和觀(guān)摩教學(xué)活動(dòng)，給年輕教師搭建觀(guān)摩學(xué)習(xí)和匯報(bào)展示的平臺(tái)，使老教師的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處得以傳授和發(fā)揮，讓年輕教師從中模仿學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，教學(xué)相長(zhǎng)，后繼有人，共同提高。
實(shí)行老教師上示范課,新教師上觀(guān)摩課的方式;既保證老教師的示范帶頭作用，又積極推進(jìn)年輕教師脫穎而出并向骨干邁進(jìn)，優(yōu)化了教師結(jié)構(gòu)。按照學(xué)校的要求，教研組長(zhǎng)每學(xué)期聽(tīng)課不少于15節(jié)，組員每學(xué)期聽(tīng)課不少于10節(jié)。本年度，教研組將進(jìn)一步推行落實(shí)“洋思”教學(xué)模式，觀(guān)摩課活動(dòng)將更頻繁，更重要。要求人人參與，每個(gè)人每學(xué)期至少上一堂觀(guān)摩課，人人參與聽(tīng)課和評(píng)課，從中達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高的目的。
嚴(yán)格按照上級(jí)教育部門(mén)和學(xué)校的要求，積極推進(jìn)“洋思”教學(xué)模式。從組織學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的教改經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的學(xué)科教案，認(rèn)識(shí)和理解“洋思”模式的內(nèi)涵，積極嘗試運(yùn)用“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，集體備課，相互研討，不斷探索有效的實(shí)施方法和途徑，力爭(zhēng)做到“堂堂清”，“日日清”，“周周清”，“月月清”。
堅(jiān)持集體備課，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，研究教學(xué)內(nèi)容，研究學(xué)生，共同安排教學(xué)進(jìn)度，共同設(shè)計(jì)教案學(xué)案，做到教學(xué)資源共享。同一年級(jí)要求教案學(xué)案統(tǒng)一，內(nèi)容要求統(tǒng)一，重點(diǎn)難點(diǎn)統(tǒng)一，教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一，作業(yè)練習(xí)統(tǒng)一。處理好教材的局部與全局，新與舊，難與易，重點(diǎn)與非重點(diǎn)，知識(shí)與能力五個(gè)方面的關(guān)系，加強(qiáng)重點(diǎn)與難點(diǎn)的研究討論。
4、積極開(kāi)展課題研究活動(dòng)
強(qiáng)化科研與教研意識(shí)，促使教師努力成為教學(xué)的研究者、反思者和實(shí)踐者。突出教研活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性，善于總結(jié)教學(xué)成果和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，積極推進(jìn)校本教研。圍繞教研組確定的課題開(kāi)展研究，堅(jiān)持做好各類(lèi)資料和教學(xué)成果的積累和整理，注意經(jīng)驗(yàn)的積累、交流與分享，不斷提高課題研究水平，以教研促教學(xué)。同時(shí)教研組要求老師每學(xué)期應(yīng)該至少寫(xiě)一篇教研論文，若干篇教學(xué)反思和優(yōu)秀教案，作為教學(xué)研究成果和經(jīng)驗(yàn)。
5、利用課余時(shí)間積極培優(yōu)補(bǔ)差，提高教學(xué)質(zhì)量
提倡教師吃苦奉獻(xiàn)。利用課余時(shí)間，對(duì)學(xué)有余力的同學(xué)，要輔導(dǎo)他們另有提高，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)競(jìng)賽;對(duì)后進(jìn)生絕不放棄，要以良好的心態(tài)接納他們，給他們以更多的關(guān)心和指導(dǎo)。要求教師對(duì)差生要多鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)，每時(shí)每刻盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的信心和勇氣。對(duì)差生實(shí)行課內(nèi)補(bǔ)差和課外補(bǔ)差相結(jié)合。相信每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識(shí)，讓他們?cè)谟⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步，以提高學(xué)校的英語(yǔ)成績(jī)合格率。
6、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
課外活動(dòng)是英語(yǔ)教學(xué)中重要的教學(xué)輔助手段，我們將有目的、有組織地開(kāi)展一些適合學(xué)生語(yǔ)言水平的課外活動(dòng)，使學(xué)生能夠生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。以利于增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野。根據(jù)各年級(jí)情況，將組織一些豐富多彩的課外活動(dòng)。如：英語(yǔ)書(shū)法、單詞拼寫(xiě)、課文背誦、課外閱讀、聽(tīng)力、情景劇表演等競(jìng)賽活動(dòng)，給學(xué)生充分展示自我，認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)。
總之，英語(yǔ)教學(xué)在學(xué)校工作中起著舉足輕重的作用，直接影響學(xué)校的生命線(xiàn)，必須全力以赴抓緊抓好。我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，英語(yǔ)組一定會(huì)以愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮向上的進(jìn)取精神來(lái)對(duì)待工作，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。全體英語(yǔ)教師應(yīng)樹(shù)立科研促效益的思想意識(shí)，積極參與課題研究，認(rèn)真實(shí)施課題研究計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)，力爭(zhēng)做出，出好成果。
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我園以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)發(fā)展指南》為指針，根據(jù)上級(jí)教育主管部門(mén)的工作精神，圍繞“真教育行動(dòng)計(jì)劃”工作方案，團(tuán)結(jié)與帶領(lǐng)全園教職員工聚焦幼兒園特色發(fā)展，致力追求內(nèi)涵發(fā)展。以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線(xiàn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開(kāi)展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發(fā)展，真正使每一位幼兒健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。
二、工作思路
貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長(zhǎng)，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線(xiàn)，突出全面教育，抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家長(zhǎng)、社區(qū)工作三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營(yíng)造一個(gè)家的氛圍,讓每一個(gè)孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)”。
三、主要工作目標(biāo)
(一)規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對(duì)幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。
(二)強(qiáng)化隊(duì)伍：完善師德建設(shè)體系，引導(dǎo)教師嚴(yán)守職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)操守。完善師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師的管理與培養(yǎng),全體教師參與評(píng)價(jià)課程實(shí)踐，加強(qiáng)教研。加強(qiáng)保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(三)突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，使人人均能教學(xué)上有所突破。
(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想，落實(shí)安全責(zé)任與措施。
(五)家園共育。召開(kāi)期初和期末家長(zhǎng)會(huì)，繼續(xù)家訪(fǎng)和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)的開(kāi)展。
四、主要工作及措施
1、規(guī)范管理，重視有效的過(guò)程管理。制定“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與有效實(shí)施。
2、以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極營(yíng)造民主、開(kāi)放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念：工作著是幸福與快樂(lè)的，變“要我做”，為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂(lè)的精神家園。
3、營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
(1)強(qiáng)化隊(duì)伍。舉行“師德承諾”儀式，簽定《師德承諾書(shū)》;認(rèn)真自覺(jué)學(xué)習(xí)《幼兒園一日保教工作規(guī)范》，明確工作職責(zé)，堅(jiān)持保教并重。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代化教育信息技術(shù)。
(2)營(yíng)造書(shū)香校園，構(gòu)建書(shū)香校園文化建設(shè)
織教職工開(kāi)展《做教師真難，真好》《教師要學(xué)陶行知》《重新發(fā)現(xiàn)學(xué)?！啡珕T讀書(shū)系列活動(dòng)。以“家校聯(lián)動(dòng)”推進(jìn)“書(shū)香家庭”的創(chuàng)建。
(3)加強(qiáng)教研，提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。教師之間增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)緊緊圍繞：?jiǎn)栴}的產(chǎn)生——如何解決問(wèn)題——反思教研活動(dòng)過(guò)程等，在內(nèi)容上要形成專(zhuān)題化、系列化。隨時(shí)寫(xiě)出有意義的教研總結(jié)。
(4)加強(qiáng)教師對(duì)教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開(kāi)展相互觀(guān)摩活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間，擴(kuò)大教師的視野，抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給自己充電，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志，加強(qiáng)對(duì)園本教研的研究。
(5)教師一周一例會(huì)制度。
4、組織各類(lèi)崗位人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
突出特色，本學(xué)期各個(gè)班級(jí)重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識(shí)，以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，多學(xué)、多看、多鉆研出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、保教工作
1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶(hù)外活動(dòng)好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。
2、展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用新教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案。
3、開(kāi)展教研活動(dòng)：上一節(jié)公開(kāi)課，寫(xiě)出教后反思;整理一個(gè)教育故事，寫(xiě)出案例評(píng)析;通過(guò)評(píng)價(jià)，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
4、做好業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。
六、后勤工作
1、更新觀(guān)念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性，牢固樹(shù)立師生利益、家長(zhǎng)利益的朋友關(guān)系，以滿(mǎn)足師生、家長(zhǎng)的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，全心全意為師生和家長(zhǎng)服務(wù)。及時(shí)填寫(xiě)《家園聯(lián)系手冊(cè)》。利用環(huán)境創(chuàng)設(shè)展示幼兒在園活動(dòng)情況，在工作中激發(fā)家長(zhǎng)主動(dòng)參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使幼兒園與家庭融為一體。
2、幼兒保健管理。
(1)保證幼兒膳食質(zhì)量，通過(guò)召開(kāi)家委會(huì)取家長(zhǎng)、教師師的意見(jiàn)，更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。
(2)加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)檢查、督促。
(3)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》，加強(qiáng)食品從采購(gòu)、入庫(kù)、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和營(yíng)養(yǎng)流失關(guān)。
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶(hù)報(bào)怨量(全年執(zhí)行)
針對(duì)20_年在客戶(hù)報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在20_年采取以下措施來(lái)減少客戶(hù)報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門(mén)合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。
第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)
在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增)
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6S管理制度(每周檢查)
在20_年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6S現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭(zhēng)在20_年售后車(chē)間6S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理(每月檢查)
針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿(mǎn)意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20_年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取做得員工與客戶(hù)的雙滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!