_年經(jīng)過幾個月的招商工作,對我個人是在不斷的在實際工作中學(xué)習(xí)和成長的過程,總結(jié)經(jīng)驗,分析形勢。在_年是個人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年,堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,積極參與企業(yè)和團隊的建設(shè)之中,認真的履行崗位工作職能,積累工作經(jīng)驗,與團隊一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?;仡欉^去,聯(lián)系實際,特制定以下的工作計劃:一:指導(dǎo)思想:
已全面落實企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變思想觀念,快速融入到全新的團隊建設(shè)和發(fā)展政策。加強學(xué)習(xí),快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二:工作目標(biāo):
規(guī)劃藍圖,目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實,對此,從以下幾個方面開展:
1,轉(zhuǎn)變思想,確定工作目標(biāo)。
?新的一年,眾多項目都在推陳出新,_年整體招商政策的改變,需要盡快的融入,加以準確運用;同時對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2,意向溝通,政策有效運用。
?意向客戶溝通時,善用迂回政策,了解客戶的想法,準確掌握政策的運用,盡行有效的溝通,從而達到簽約。
3,注意心態(tài),行為影響績效
?招商人員溝通時,語言,行為和心態(tài)都會直觀的影響意向客戶的投資心理,所以,把正個人的心態(tài)和行為,做到績效更高。
4,規(guī)劃細分,制定季度計劃。
因季節(jié)的不同,招商的淡旺季也會有不同的區(qū)別,公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排,可按照進行即可。
5,注重細節(jié),長期有效維護客源
?制定出細致的跟單回訪日期和記錄
?根據(jù)回訪記錄做出詳細的a,b,c,類建檔,進行深度跟單
?短信和郵件發(fā)放信息時注重新意和市場宣傳的引導(dǎo)性,(可建立多個鏈接,進行反饋信息)
?在相關(guān)的個人的信息平臺,進行及時更新,增進與意向客戶一個互動的平臺。5,雙贏談判,加固談判技巧
?通過前期溝通時,仔細了解加盟商的信息,在談判中,通過談判的語言技巧,心態(tài)等和政策相融合在一起,與加盟商達到共同認知,進而達成合作意向。
?對談判巧運用不是較熟,_年不斷加固談判技巧的運用。
在_年將自己的工作計劃落實到實際工作中,團隊中的每一位同事共同努力和相互幫助,我們一定會創(chuàng)造出一個全新市場興榮景象!_
學(xué)習(xí)是學(xué)生們不變的本務(wù),進入大二后,隨著專業(yè)知識的深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)及課程壓力的加大,學(xué)習(xí)更是班級工作中的重頭戲。只有班級的學(xué)風(fēng)純良,才能激勵同學(xué)們形成積極主動的學(xué)習(xí)習(xí)慣,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、召開上學(xué)期學(xué)習(xí)交流會,學(xué)習(xí)委員總結(jié)上學(xué)期學(xué)習(xí)情況,結(jié)合上學(xué)期的期末考試成績和班級自身實際情況,與同學(xué)們討論制定學(xué)期學(xué)習(xí)目標(biāo),鼓勵同學(xué)取長補短,再接再厲;
2、建立良好的考勤制度,督促同學(xué)們養(yǎng)成端正的學(xué)習(xí)態(tài)度,上課不無故遲到、曠課、早退,如有上課缺勤的同學(xué),查明原因,在期末評分時酌情扣分;
3、評比班上的學(xué)習(xí)模范,宣傳其優(yōu)秀事跡并進行恰當(dāng)?shù)慕?jīng)驗交流分享,引導(dǎo)同學(xué)們借鑒有效的學(xué)習(xí)方法,樹立良好的競爭意識,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;
4、保證具有專業(yè)特色的學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)小組井然有序的進行,調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性,嚴格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)小組紀律,讓學(xué)習(xí)小組發(fā)揮實際作用,增強同學(xué)們調(diào)研能力,培養(yǎng)同學(xué)們的理性思維;
5、形成以寢室為單位的學(xué)習(xí)機制,由寢室長負責(zé),通過寢室成員學(xué)習(xí)情況的定期總結(jié),營造寢室優(yōu)秀的學(xué)習(xí)氛圍,發(fā)現(xiàn)其中問題并及時解決。采取一定的獎勵機制,促進寢室間良性競爭,寢室內(nèi)幫扶制度,同學(xué)間優(yōu)勢互補,以寢室學(xué)風(fēng)建設(shè)帶動班級學(xué)風(fēng)建設(shè);
6、重點強調(diào)英語四級考試的復(fù)習(xí)準備工作,引導(dǎo)同學(xué)們進行良好自主學(xué)習(xí),認真面對英語過級問題,爭取一次以良好成績過級;
7、對于學(xué)習(xí)方面的各問題,要求以學(xué)習(xí)委員為首,班長協(xié)調(diào)組織,各班委共同負責(zé),為班級營造出滿意的學(xué)習(xí)環(huán)境;
班級建設(shè):
班級團結(jié)是一個班級發(fā)展的核心,加強班級凝聚力是本學(xué)期持續(xù)的努力方向。
1、以民主、自治為核心,完善班級管理制度的建設(shè),制定并嚴格執(zhí)行班級規(guī)章制度、班級財務(wù)管理制度、班級考勤制度、班團委管理制度等,在實際工作中不斷總結(jié)、改進;
2、定期召開班會、班團委會,實行班務(wù)公開,使班級事務(wù)更加公開化、透明化,重要的是讓班級同學(xué)明確自身的主人翁身份,積極自覺參與集體事務(wù)的管理。同時,廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓;
3、利用已經(jīng)建立的班刊、班級群及其他資源,不僅讓其成為展現(xiàn)班級風(fēng)采的平臺和宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便日后組織交流及活動通知,還要將其營造為同學(xué)們心與心交流的無限空間,進一步增進同學(xué)們之間的了解;
4、以團支書為核心制定詳細的團支部發(fā)展計劃,加強同學(xué)們思想教育工作,幫助同學(xué)們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,有利于班級團結(jié)工作的開展,鼓勵大量優(yōu)秀學(xué)生積極向黨組織靠攏;
5、加強班團委的交流溝通,建立信任,確立共同的目標(biāo),從班委入手,培養(yǎng)積極向上的集體榮譽感和歸屬感,從而影響身邊同學(xué)的心態(tài)。同時,各班委分工明確又相互配合,堅持每個月兩次的班委會,針對班級出現(xiàn)難問題、新問題制定可行的政策。班委會由班長或團支書主持召開,調(diào)動每位班委的積極性、能動性。另外,班委會負責(zé)人要做好會議記錄,以便開展工作,也有利于日后的優(yōu)秀班集體評比;
6、各班委應(yīng)不定期的下寢,走進同學(xué)們的寢室,傾聽同學(xué)們的需要和意見,有利于班級工作的改善,通過與同學(xué)們的溝通和交流,發(fā)現(xiàn)不同同學(xué)的特點,也可以在日后的工作中注意共性與個性的和諧統(tǒng)一;
班級活動:
經(jīng)過上學(xué)期組織的一系列活動中,總結(jié)了不少經(jīng)驗,也認識到其中存在的不少問題。本學(xué)期以組織委員為首將會組織開展一些大眾性的、有意義、具有吸引力的精品活動。另一方面,積極鼓勵同學(xué)個人組織參與集體活動,目的使同學(xué)們獲得更多的參與機會,有更強的集體歸屬感和責(zé)任意識。本學(xué)期會杜絕形式上的活動,廣泛聽取同學(xué)們的心聲,綜合大家意見。
在鼓勵班級同學(xué)積極主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動前提下,延續(xù)上學(xué)年每月至少一次班日活動、團日活動。而這些活動又可分為文娛活動、學(xué)習(xí)活動、專業(yè)活動。
1、9月份被定為迎新月,以文體委員為首,組織同學(xué)為11級學(xué)弟學(xué)妹準備一場精彩的迎新會,并且積極與學(xué)弟學(xué)妹展開交流溝通,幫助他們盡快的適應(yīng)大學(xué)生活;獎學(xué)金評定也是9月份的重點
2、10月份安排同學(xué)們深入社區(qū)做義工,將學(xué)習(xí)的社會工作理論與實踐相結(jié)合,增強同學(xué)們的專業(yè)素養(yǎng);組織一次秋游
3、11月份由組織委員發(fā)動班級同學(xué)游覽橘子洲、馬王堆等地,調(diào)劑同學(xué)們的課外生活,并開展適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?,讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解,增進感情
4、12月份被定為考試月,督促同學(xué)們進行緊張的復(fù)習(xí),上旬將會組織一次社會調(diào)查理論培訓(xùn),重點增強問卷設(shè)計與抽樣調(diào)查的技能。
20_銷售經(jīng)理工作計劃
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20_上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20_年上半年工作總結(jié)的同時,也做好20_年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20_年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。最好最全的免費公文,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)_部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
一、個人基本情況
我個性開朗、辦事認真,信奉“踏踏實實做人,實實在在做事”的原則。無論何時做事,我都會認認真真地對待。廠辦行政文員一職,對我而言是一次機會,我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情轉(zhuǎn)化為對工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先,廠辦行政文員這一職位是中介性的職位,整個公司同廠部的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文員工作一定要做到以下幾點:
1、服從。一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會。要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行。要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推諉、出現(xiàn)工作空檔。
其次,廠辦行政文員工作相當(dāng)于廠部的小管家,各車間日常使用的物品采購、發(fā)放;常用物品的'登記、備案等都由廠辦公室完成,因此廠辦文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常工作事務(wù)中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助廠長、廠助做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(3)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(4)做好車間員工考勤管理工作。仔細核對車間員工出勤打卡記錄,準確無誤的錄入考勤表,審查考勤單據(jù)是否齊全并按時提交人資審核。
(5)做好車間員工計件工資的計算工作。準確的收集計件工資計算數(shù)據(jù),仔細的核對員工出勤數(shù)據(jù),保證每月車間員工計件工資的計算準確無誤并按時提交人資、財務(wù)審核。
(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標(biāo)準活,站標(biāo)準崗,嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成廠長、廠助交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在工廠內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將車間員工的信息向領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助廠長、廠助完善廠部內(nèi)的各項規(guī)章制度。
(5)做好信息_:保存好辦公室常用文檔,做好存檔_;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種公文文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
4、其他工作
(1)協(xié)助制造中心辦公室、人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部做好給新員工辦理工資卡的工作。
(3)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
廠辦行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
我深知,一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會被社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要有一個良好的平臺,我認為碧桂園就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
1、完善各項規(guī)章制度,保_酒店平安。保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保大廈消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3、同時更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
4、加強隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專多能,全面發(fā)展。
5、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時多注意隊員的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動整個宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
8、開展學(xué)習(xí)讀書活動。隊員下班后不太注重學(xué)習(xí),要制定詳細的,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵隊員的學(xué)習(xí),特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全面提高隊員的素質(zhì)。
為了為公司營造利潤化,消耗最低化,實現(xiàn)的正規(guī)化的運行和管理模式,特制今后在本公司工作的計劃和方式如下:
一、充分深入地了解公司情況
了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
二、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
三、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標(biāo)和工作重點
在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
四、具體工作業(yè)務(wù)開展
1.開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候,少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標(biāo)的評估標(biāo)準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
一、切實落實,認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達,后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話,因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí),進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20_年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點,做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力,盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20_年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,總結(jié)計劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。_
在過去幾年里,網(wǎng)管的工作可以說比較輕松。由于企業(yè)經(jīng)費問題,大部分網(wǎng)管所要做的就是對網(wǎng)絡(luò)進行日常維護。而20__年,網(wǎng)管要做的工作肯定會有所增加。而所增加的工作內(nèi)容并不簡單。不管如何,我們都是要面對的,不是嗎?
1.開始部署IPV6
日前,國際互聯(lián)網(wǎng)名稱和編號分配公司(ICANN)官方網(wǎng)站發(fā)布了一條題為最后一批IPv4地址今天分配完畢的消息,稱互聯(lián)網(wǎng)走到了一個歷史性的節(jié)點,最后剩余的IPv4地址從中央池中分配完畢。就算我不說,你也應(yīng)該開始考慮IPV6遷移計劃了。當(dāng)然,以后我還會分享一些IPV6的相關(guān)經(jīng)驗和技巧。另外,現(xiàn)在你也可以與ISP溝通,獲知他們的IPV6遷移計劃。
2.采用802.11n
作為一個高速無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準,802.11n的出臺經(jīng)歷了漫長的過程。由于最大數(shù)據(jù)吞吐量已經(jīng)超過了100Mbps,802.11n標(biāo)準已經(jīng)完全有能力替代傳統(tǒng)桌面電腦所常用的有線網(wǎng)絡(luò)了。
要真正采用基于802.11n的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),你需要重新優(yōu)化以往802.11g的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。另外,除了考慮覆蓋范圍外,你更應(yīng)該考慮的是無線網(wǎng)絡(luò)的負載能力。比如,如果你的辦公室有幾十號人,那么用一個接入點就能夠完全覆蓋了,但是要提供足夠好的網(wǎng)絡(luò)性能,可能你還需要多加幾個接入點。
3.保護無線網(wǎng)絡(luò)安全
如果你的辦公網(wǎng)絡(luò)完全采用無線方式,那么你一定要為網(wǎng)絡(luò)做好安全防護工作。具體來講,就是用CounterModewithCipherBlockChainingMessageAuthenticationCodeProtocol(WPA2/CCMP)對WiFi網(wǎng)絡(luò)進行接入防護。WEP已經(jīng)在十年前就被了,而WPA也可以利用RainbowTable快速。
也許前兩年你還可以不為Wifi網(wǎng)絡(luò)進行密碼防護,但是拜Firesheep所賜,現(xiàn)在幾乎任何人都可以入侵開放的WiFi網(wǎng)絡(luò)了。如果你完全采用無線網(wǎng)絡(luò)辦公,那么一定要認真對待安全問題。
4.網(wǎng)絡(luò)提速
不論你是采用私有云技術(shù),還是建立更多的虛擬服務(wù)器,你都應(yīng)該盡量簡化網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)更快,延遲性更小。
但是網(wǎng)絡(luò)提速并不是讓你簡單的把老舊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拿掉,換上Cisco的最新設(shè)備,而是指服務(wù)器直接與骨干網(wǎng)絡(luò)(10GB網(wǎng)絡(luò))或IEEE802.3b40和100GigE以太網(wǎng)交換機相連,摒棄傳統(tǒng)的級聯(lián)交換。最終,理想狀態(tài)是你可以用專用的高端交換機代替分布在各處的存儲局域網(wǎng)(SAN)光纜。
要真正實現(xiàn)這個目標(biāo),就需要更換SpanningTree協(xié)議,最終采用新的交換網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,即TransparentInterconnectionofLotsofLinks(TRILL)標(biāo)準。在這個過程中,可以使用的過渡產(chǎn)品有Cisco的交換機FabricPath;Juniper專用于TRILL的VirtualChassis;以及采用IEEEs802.1AQShortestPathBridging標(biāo)準的Avaya的VirtualEnterpriseNetworkArchitecture(VENA)??傊?,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提速的方法很多,但你必須確定選擇某個廠家的產(chǎn)品。
5.應(yīng)對平板電腦和智能手機的管理問題
很多網(wǎng)管都面對一個相似的問題,即讓網(wǎng)絡(luò)支持平板電腦或智能手機。需求就擺在那里,但是我們都知道,沒有某個單獨的方案能夠解決所有問題。如果你不打算讓公司的網(wǎng)絡(luò)支持iPads,iPhones,以及Android手機等智能設(shè)備,那么就沒啥問題了,但是這些設(shè)備還是會隨著員工進入網(wǎng)絡(luò),你要面對的是如何管理它們。
這個問題我也覺得很棘手,但是年底前一定要找到解決的辦法。目前行業(yè)里有一些零零散散的解決方案,比如利用密碼管理移動設(shè)備接入的SplashID方案,賽門鐵克也有一系列跨平臺的針對移動設(shè)備的管理和安全產(chǎn)品。但是我還沒有看到一個完整的支持多平臺的手機管理產(chǎn)品。
對于這類產(chǎn)品,我想它們肯定會出現(xiàn),但我希望能快一些。因為就算我上面提到的所有工作你都沒有做,這個有關(guān)移動設(shè)備管理的項目你肯定是要做的,這也是不得不做的項目。因為我們所處的時代已經(jīng)不是僅有藍莓這一種智能終端的時代了,每個員工都有自己的智能手機,該怎么管理全看你了。
我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作要緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作和市統(tǒng)計局的工作要求,以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實_________,進一步完善統(tǒng)計制度方法,加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè),提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升統(tǒng)計服務(wù)水平,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展、科學(xué)決策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐和良好的統(tǒng)計保障。
一、全力以赴,切實做好各項統(tǒng)計調(diào)查工作
1、認真做好城鎮(zhèn)和農(nóng)村住戶調(diào)查工作,配合做好高效農(nóng)業(yè)成本、蓄牧業(yè)、成本費用等專項調(diào)查。加強我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作,配合做好物流業(yè)統(tǒng)計和文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,把服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報數(shù)據(jù)作為我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)增加值和GDP核算評估的重要依據(jù)之一。
2、全面完成統(tǒng)計年定報工作。認真貫徹,落實市統(tǒng)計局各部門的各項統(tǒng)計報表制度,進一步規(guī)范我鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)處理,加強審核評估。做好三上企業(yè)和全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)實施企業(yè)一套表。
3、認真做好人口普查后續(xù)工作。一是認真做好人口數(shù)據(jù)質(zhì)量驗收工作。二是認真做好人普工作的總結(jié)表彰工作。
二、強化職能,進一步提升統(tǒng)計服務(wù)水平。
加強專題分析研究,進一步完善統(tǒng)計報表和統(tǒng)計信息網(wǎng),增加信息量,提高時效,緊密圍繞鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的中心工作和社會經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況新問題以及各方面關(guān)注的熱點難點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題等,積極開展統(tǒng)計分析研究,及時為領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策提供統(tǒng)計依據(jù),多出統(tǒng)計分析精品,強化統(tǒng)計信息在統(tǒng)計系統(tǒng)的應(yīng)用。
三、加強教育,促進統(tǒng)計隊伍和諧建設(shè)。
一是要加強思想道德建設(shè),提高統(tǒng)計隊伍的思想政治素質(zhì)。積極主動參加市統(tǒng)計局舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加各種相關(guān)知識的專項業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平。強化管理,提高效率。三是加強統(tǒng)計人員隊伍建設(shè),創(chuàng)造良好和諧的統(tǒng)計工作氛圍。
四、強化統(tǒng)計分析及預(yù)警與監(jiān)測工作。
進一步加強經(jīng)濟運行監(jiān)測,尤其要加強重點企業(yè)、重大項目的統(tǒng)計監(jiān)測,圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題,深入調(diào)查研究,及時把握經(jīng)濟運行態(tài)勢,早做研判和分析,及時、全面地向鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和上級部門提供統(tǒng)計預(yù)警信息。
五、做好網(wǎng)上直報工作。
進一步扎實做好企業(yè)統(tǒng)計人員網(wǎng)上直報和日常工作指導(dǎo)。嚴格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報數(shù)據(jù)和月報數(shù)據(jù)吻合,及時對上報數(shù)據(jù)進行評估和修正,保證數(shù)據(jù)真實可靠。同時加強對各企業(yè)網(wǎng)上直報制度執(zhí)行情況檢查督促力度,進一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報率和上報準確率
六、強本固基,夯實統(tǒng)計工作基礎(chǔ)。
1、扎實推進統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)。認真貫徹落實《__市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計機構(gòu)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準》和《__市統(tǒng)計調(diào)查單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準》,進一步健全完善各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)管理制度,要繼續(xù)堅持對規(guī)上工業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)列統(tǒng)單位統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),有效地保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、加強宣傳,扎實推進依法治統(tǒng)工作。要認真宣傳貫徹新《統(tǒng)計法》,適時開展統(tǒng)計人員統(tǒng)計法律法規(guī)知識培訓(xùn),全面提高社會公眾的統(tǒng)計法律意識;要嚴格執(zhí)行《統(tǒng)計法》,切實依法履行職責(zé),保障統(tǒng)計資料的真實性;進一步強化統(tǒng)計人員的職責(zé),進一步擴大電子臺帳的覆蓋面;主動配合市局開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查,加大統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查頻率,進一步凈化統(tǒng)計工作環(huán)境,為依法治統(tǒng)營造良好環(huán)境。
3、繼續(xù)積極配合市局搞好統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計繼續(xù)教育、統(tǒng)計專業(yè)輪訓(xùn)等教育培訓(xùn)工作,不斷提高基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、將護理工作做到平?;?。細致化。
小班中護理工作更是重點中的重點,也是一些工作的前提和基礎(chǔ),用愛心和責(zé)任心將孩子的護理工作做好,做到平?;图氈禄瘜⑹沁@學(xué)期的首要任務(wù),幼兒園個人工作計劃。
2、將家長工作做到位。
家長工作的好壞直接關(guān)系到班級各項工作的開展,雖然在上學(xué)期中,我們?nèi)〉昧穗A段性的成績,孩子在幼兒園的發(fā)展和老師的付出得到了家長們的認可,但這是一項長期的工作,需要持之以恒的努力。
第一、作好班級工作,多與家長溝通交流,取得家長的信任。
第二、用專業(yè)知識指導(dǎo)家長的行為。
第三、真誠對待每一位家長和家長提出的問題或要求。
只要用心與家長進行真誠的溝通和交流,我相信任何問題都可以迎刃而解。
2、繼續(xù)以"五常"的要求做好班級各項管理工作。
上學(xué)期,小二班榮幸的推選為五常管理示范班,在班級各位老師的努力下,班級管理工作有明顯成效,班級整潔明亮,班級物品擺放有序,班級氛圍積極向上。本學(xué)期,五常作為一種高品質(zhì)的管理方法將在我園全面開展,在繼續(xù)做好班級五常管理的同時,配合幼兒園指導(dǎo)各班做好五常管理法,讓五常在幼兒園的每一個角落得到良好的體現(xiàn)。
3、學(xué)會學(xué)習(xí),不斷提升自己的素養(yǎng)。
讓孩子學(xué)會學(xué)習(xí),掌握學(xué)習(xí)的方法,自己也要學(xué)會學(xué)習(xí),能訂閱相關(guān)的幼教雜志、進修學(xué)習(xí),吸收各種幼教信息,開闊自己的視野,只有不斷的吸取,才能不斷的創(chuàng)新。本學(xué)期將進行相關(guān)的電腦培訓(xùn),利用空余時間學(xué)習(xí)制作教學(xué)課件,開拓教育教學(xué)的新思路。多看好書,積累幼教理論知識,提高寫作能力,并橫向、縱向向他人學(xué)習(xí),使自己全方位發(fā)展。
4、積極參與幼兒園大型活動,在各項活動中展現(xiàn)風(fēng)采,為幼兒園掙得榮譽。
每學(xué)期,園內(nèi)都會舉辦各種大型活動,這些活動奠定了幼兒園的基礎(chǔ),提升了孩子的能力,也讓自身風(fēng)采得到了展現(xiàn),讓能力得到一次提升。本學(xué)期,幼兒園將進行省級評估、六一活動策劃、五一員工活動等。在這些活動中,本人將積極參與,力所能及的承擔(dān)責(zé)任,為幼兒園掙得榮譽!
根據(jù)本人的現(xiàn)狀制定了以上計劃,只有做到心中有計劃、并用心的實施,才能實現(xiàn)計劃,與幼兒園共同發(fā)展!
20某年即將來臨,為了確保今年的項目能夠很順利的完成,在回顧過去的不足,總結(jié)過去的經(jīng)驗,聯(lián)系項目的實際基礎(chǔ)上,特制定以下工作計劃:
一、提高與人溝通能力
在項目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責(zé)人相互影響的時候,處理各方之間的關(guān)系,加強勾通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對于政府相關(guān)單位的項目,與企業(yè)單位的項目有很大的不同,不只是施工完成任務(wù),驗收付款就行了,里面所涉及到的流程,規(guī)范文檔都是重要的組成部分,在驗收和結(jié)算的時候,是一個必不可少的,在去年,我所負責(zé)的襄陽輸油處就是一個政府項目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章,就是一個要花大量時間去處理的事情,這些相關(guān)的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴格管理施工
我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè),機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經(jīng)驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候,都是要通過預(yù)算定額來報價,里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴格嚴謹?shù)膱D紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校的創(chuàng)衛(wèi)工作要根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動為指導(dǎo)和_縣創(chuàng)衛(wèi)辦的精神,結(jié)合學(xué)校的實際,改善育人環(huán)境為手段,以強化全體師生衛(wèi)生意識為工作重點。全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和師生的健康水平。做到科學(xué)管理、全員參與,努力完成我校各項衛(wèi)生工作的目標(biāo)和任務(wù)。
二、完善創(chuàng)衛(wèi)機構(gòu)和相關(guān)制度建設(shè)。
1、進一步健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),堅持一把手領(lǐng)導(dǎo)下的各部門工作負責(zé)制,明確工作任務(wù)和責(zé)任人,健全組織機構(gòu),層層抓落實。
2、加強宣傳。利用多種途徑,宣傳健康、文明的生活方式,宣傳衛(wèi)生健康的基本知識,形成良好的輿論氛圍,促進良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、保障經(jīng)費。確保一定的經(jīng)費作為后盾,提供經(jīng)費、器材、工具等保障。
三、環(huán)境衛(wèi)生保潔方面
1、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日兩掃,周五進行衛(wèi)生大掃除,每月進行衛(wèi)生大整治活動。
2、每月組織一次全校大掃除,并進行聯(lián)合檢查,及時公布評比結(jié)果。
3、開展“優(yōu)勝班級”流動紅旗競賽活動,倡導(dǎo)校園文明行為,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。
4、利用晨會、班會及時發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)生中的不文明行為,提高學(xué)生自我教育、管理的能力。
四、健康教育方面
1、定期出好黑板報、布置宣傳窗,宣傳衛(wèi)生保健知識,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣
2、按計劃進行衛(wèi)生知識講座,傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識,特別是對結(jié)核病的防治和宣傳。
3、健康教育開課率100%,按要求做到有計劃、有備課,教務(wù)處定期檢查。
4、健教教師嚴格按照教學(xué)要求進行備課,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
5、認真做好學(xué)生健教知識的傳授教育,確保健康知識及格率100%以上,知曉率80%以上。
五、疾病防治方面
1、注意用眼衛(wèi)生,做好視力檢查和防近工作,嚴格控制近視率。
2、學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》,進一步做好以結(jié)核病、肝炎、傷寒為重點的疾病防治工作,認真落實防治措施。配合有關(guān)部門做好預(yù)防接種,發(fā)現(xiàn)傳染病,馬上嚴格進行隔離,采取相應(yīng)的消毒措施,避免疾病的蔓延。
六、除“四害”工作
按照上級要求,做好除四害工作,做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合,食堂和廁所定時噴灑滅蠅藥水,投入滅鼠誘餌,消滅四害孳生地,嚴格控制"四害"密度在國家標(biāo)準內(nèi)。
七、繼續(xù)開展豐富多彩的創(chuàng)衛(wèi)和健康教育活動。
1、積極創(chuàng)新工作思路,工作方法,利用多種形式積極開展培訓(xùn)工作。
2、繼續(xù)組織好創(chuàng)衛(wèi)志愿者進社區(qū)活動。
3、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動”,進一步利用課堂宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。
4、積極開展控?zé)煿ぷ鳌?/p>
八、做好創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作。_
“知人者智,自知者明。”要在這個競爭激烈的社會中生存和壯大,首先要能清醒地認識自我。
處在競爭日益激烈的今天,我們大學(xué)生不僅需要一個好的知識水平,一個正確的未來發(fā)展規(guī)劃也是必不可少的。在學(xué)習(xí)這門課程之前也許很多同學(xué)和我一樣都沒有深深的思考過這個問題。也許想過但從來都沒有付諸過行動,因為我們不知道怎樣去認識自我,我們都處在盲目無助的狀態(tài)。整天都呆在寢室上網(wǎng)、無聊、寂寞、睡覺、聊天、在外大魚大肉,甚至有同學(xué)始終沒有考慮到在家里辛苦勞作、四處奔波的父母到底是為了誰,而我們卻在大學(xué)里大手大腳的揮霍父母掙來的血汗錢。說實話這是當(dāng)代大學(xué)生一個普遍現(xiàn)狀。而許多人卻怎么也沒有想過將來如何報答父母,又能拿什么來讓父母的后半輩子過上溫馨安逸而舒適穩(wěn)定的生活。然而這些都是我們大學(xué)生應(yīng)該主動承擔(dān)的,并且要為之努力奮斗,還要承擔(dān)起建設(shè)和諧社會的重擔(dān),更要勇于承擔(dān)社會責(zé)任。
進行自我評估是職業(yè)生涯規(guī)劃的首要條件
第一,個體的自我定位。每個大學(xué)生對自身都要有一個客觀、全面的了解,擺正自己的位子,相信自己的實力?,F(xiàn)在有很多高校畢業(yè)生就業(yè)的時候,在用人單位面前缺乏勇氣,對比較有把握的事情總是不能大膽接受,尤其是對一些自己向往的高職,高薪的單位缺少競爭的勇氣,從而喪失理想的就業(yè)機會。清楚自己的優(yōu)勢與特長,劣勢與不足,知道自己適合做什么,只有這樣才能贏得競爭優(yōu)勢。
第二,職業(yè)目標(biāo)的確定。許多人在大學(xué)時代就已經(jīng)形成了對未來
職業(yè)的一種預(yù)期,然而他們往往忽視了對個體年齡和發(fā)展的考慮,就業(yè)目標(biāo)定位過高,過于理想化。近幾年,不少畢業(yè)生在職業(yè)選擇中一直強調(diào)大單位、大城市和高收入,甚至為了這些不惜放棄個人的專業(yè)特長,不顧個人的性格和職業(yè)興趣。同樣,對于那些存有“這山望著那山高”心理的學(xué)生,也是職業(yè)目標(biāo)不確定的一種表現(xiàn)。
第三,氣質(zhì)是人的個性心理特征之一,它是指在人的認識、情感、
言語、行動中,心理活動發(fā)生時,力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。它是人的相對穩(wěn)定的個性特點和風(fēng)格氣度。所以要形成自己獨特的穩(wěn)定的積極的心態(tài),成熟穩(wěn)重就是我的氣質(zhì)目標(biāo)。
我自認是一個獨立的人。無論是在哪個方面,我都沒有過多的依賴性。而我也是一個理性與感性平分的人,這就決定了我看事物獨特的客觀與主觀相結(jié)合的視角。而在語言與文字表達、人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力方面我自問我是有這個能力的。因此我有足夠的信心和勇氣去面對每個階段的各種問題。而我制定的這三個方面的規(guī)劃都是合理的,有依據(jù)基礎(chǔ)的,無論是從我個人的個性、興趣還是情感、能力出發(fā),我都有相信自己可能成功的信心。
希望在以后的道路上,每過一年我都要回過頭看看自己的收獲在哪里,爭取每一年都有進步,一步一個腳印的踏踏實實的走上去。選擇的時候一定要認真抉擇,因為我們走的前一步是后一步的根基。
所以個人認為要先充分的認識自我,然后再是對自我的發(fā)展進行大體的規(guī)劃,盡量做到細化,走的每一步都是那么鏗鏘有力、堅定而不動搖、自信而不卻步。
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標(biāo)。
20某年x月的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),對下月工作重點的計劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動,解決客戶存在的服務(wù)問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發(fā)細分市場,充分依托原有資源
老用戶、老關(guān)系,必須在每個區(qū)域一定建立x-x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)戶和村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和之術(shù)。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?,?dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,切忌直接推銷,應(yīng)先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界。
3、強調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹。
5、平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識,擴大信息交流,要學(xué)會啟動和利用各種資源。
7、要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
8、厲行節(jié)約,提高實效。
機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領(lǐng)市場。以完成下月的銷售目標(biāo),同時也為之后的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
一、項目現(xiàn)狀
項目一期于20__年5月正式開盤銷售,現(xiàn)已基本消化完畢,截至20__年2月底,剩余 套未售,其中頂層 套,一層 套;一期將于20__年5月1日開始交房。
項目二期已于春節(jié)前開始內(nèi)部認購,截至20__年2月底,已認購 套;預(yù)計于20__年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。
二、整體銷售計劃
1、市場環(huán)境分析
如果說2010-2011年是本輪房地產(chǎn)調(diào)控的第一階段,期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊,市場交易量持續(xù)萎縮,一二線城市房價持續(xù)回調(diào),而進入20__年以來,調(diào)控其實逐漸進入了第二階段,由于前期調(diào)控成效基本得到了中央層面的肯定,加上房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力,我們看到行業(yè)基本面在20__年之后明顯出現(xiàn)好轉(zhuǎn),市場交易量逐漸恢復(fù),房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕,甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升,總結(jié)來看,20__年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。尤其20__年下半年,一二線城市引領(lǐng)全國市場銷售明顯回暖。
2、20__年政策及市場展望
盡管20__年被稱為 “史上最嚴厲調(diào)控年”,但是自20__年3月以來,房地產(chǎn)市場回暖趨勢明顯,年底更是輪番上演土地、售房高潮,在此背景下,20__年政府絕不會完全放松調(diào)控政策,未來或?qū)②叿€(wěn)。但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍,政府不排除會出臺嚴厲措施的可能性。
20__年,我們判斷限購政策仍將存續(xù),但房產(chǎn)稅短期內(nèi)對市場影響有限,另一方面隨著房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖,房地產(chǎn)和開發(fā)投資將溫和上漲,20__年全國市場將量價齊升。在產(chǎn)品需求層面,剛需項目主流地位不變,改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在市場轉(zhuǎn)好過程中,也存在政府加強調(diào)控政策、出臺調(diào)控新政的可能性。
經(jīng)研究判斷,平原房地產(chǎn)市場20__年首先在銷售量上將比20__年有小幅攀升,各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15—20套左右(持續(xù)銷售期,開盤、認購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變,后續(xù)跟進的便會是銷售價格的變化,20__年,平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚,但是受平原地區(qū)總?cè)丝跀?shù)量、經(jīng)濟水平、人均消費水平及宏觀政策影響,價格上漲速度及區(qū)間不會很大。
3、銷售周期安排
項目除一、二期外,尚余11棟樓待開發(fā),建議分為三期、四期兩期開發(fā),每期5-6棟樓座,都于20__年年內(nèi)動工,爭取20__年上半年整個基本銷售完畢。
3-4月 二期房源的持續(xù)認購;
常規(guī)推廣方向:項目一期熱銷清盤、二期火熱預(yù)定中。
現(xiàn)場包裝:更換包裝新售樓處, 包裝現(xiàn)場看房通道。
客戶支持:目前項目已經(jīng)封頂,外立面已呈現(xiàn),建議3月開始客戶拓展,邀請所積累客戶到場感受,同時配合相應(yīng)的促銷措施促進銷售。
5-6月 二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;
推廣方向:在事件營銷熱度的基礎(chǔ)上(前期客戶答謝活動),加強項目常規(guī)
推廣,籌備三期開盤。
價格策略:若市場已有部分轉(zhuǎn)變,且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立,可在此期間小幅上調(diào)價格,增強客戶信心,迎接項目三期認購。
推廣渠道:戶外,常規(guī)推廣(電視字幕、夾報、燈桿道旗),客戶拓展活動(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶拓展);
7-8月 三期房源的持續(xù)認購;
推廣方向:做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。
價格策略:項目前期開盤前價格調(diào)整。
推廣渠道:戶外,常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗),客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展);
項目開盤前客戶積累:為保證開盤熱銷,做好三期開盤前客戶梳理及積累工作,并做好項目前期客戶維護工作,盡可能的提升項目口碑,為三期熱銷做好鋪墊。
9-10月 三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;
推廣方向:開盤熱銷。
項目開盤:舉辦大型開盤儀式,項目三期正式開盤銷售,認購客戶換簽合同,爭取項目三期在1到2個月內(nèi)消化完。
推廣渠道:戶外,常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗),客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。
11-20__年1月 四期房源的持續(xù)認購;
推廣方向:持續(xù)銷售期。
價格策略:對開盤價格調(diào)整。
推廣渠道:戶外及常規(guī)推廣。
4、整體價格
項目二期認購均價:3873元/平米;
二期開盤時價格上漲50-80元/平米;
三期預(yù)計認購均價3950-4000元/平米;
四期預(yù)計認購均價4100元/平米左右。
三、項目品牌加強
本項目屬低密度純多層項目,項目綜合品質(zhì)較高,隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃,項目居住品質(zhì)將進一步提升,因此在20__年度應(yīng)著重加強項目品牌的塑造和宣傳,使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來,并在市場和客戶中形成影響力,以支撐項目價格和銷售。
一期入住樣板效應(yīng):20__年5月一期交房,客戶辦理入住,項目的口碑宣傳作用將得到最大規(guī)模的釋放,確保項目老帶新客戶基數(shù),提升項目銷售業(yè)績,同時也為項目增加大量人氣;
售樓處:目前售樓處租約即將到期,為了符合項目氣質(zhì),配合項目后期銷售,建議售樓處另行選址、包裝,如琵琶灣沒有合適位置,可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區(qū)或縣城主要干道上;
現(xiàn)場看房通道:隨著項目工程進度的推進,一期5月即將交房入住,現(xiàn)場客戶看房也會隨著增加,看房通道既能解決現(xiàn)場客戶看房安全問題,同時又能樹立項目及開發(fā)商口碑,并起到良好的項目宣傳作用;建議盡快設(shè)計、安裝看房通道;
客戶活動:建議5月交房時舉辦交房慶典或客戶答謝會,項目8月左右3期開盤時舉辦開盤儀式;并在適當(dāng)時間節(jié)點(諸如端午、中秋、國慶等)搞一些促銷讓利的客戶回饋及特價房活動,保證項目持續(xù)熱銷;
項目品牌宣傳:每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳,以報廣為主。
四、推廣渠道 1、推廣媒介:
由于平原縣城推廣途徑較為單一,顧20__年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主,這些媒介主要包括道戶外廣告牌、DM直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。
2、各推廣媒介來電來訪效果
五、營銷活動
建議本年度至少安排2次大型的營銷活動,5月份交房儀式和8月份項目三期開盤,年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當(dāng)?shù)刂鹊奶嵘椖亢烷_發(fā)商的口碑,也利于項目后期銷售,確保項目持續(xù)熱銷。活動形式主要以開盤慶典、客戶答謝和產(chǎn)品說明為主。
一般節(jié)日暖場活動:三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。
六、近期推廣計劃 3月份推廣計劃:
戶外廣告:保障現(xiàn)有戶外硬廣發(fā)布渠道及數(shù)量; 電視字幕:保障現(xiàn)有播放頻次; 道旗:保證持續(xù)發(fā)布,并檢查有無損壞; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外:持續(xù)發(fā)布,檢查效果;
DM直投:節(jié)后加大派單力度,力爭確保3月份持續(xù)熱銷,每天2—4人派單,每人每天500份,并及時更換派單區(qū)域;
短信:節(jié)后調(diào)整短信內(nèi)容,爭取持續(xù)發(fā)送一周短息; 電視廣告:持續(xù)發(fā)布。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標(biāo)準活,站標(biāo)準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事;在行政工作中,加強與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;個人修養(yǎng)和能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理
1.在20__年區(qū)教育寬帶網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好二期接入學(xué)校方案的規(guī)劃、設(shè)計工作,力爭在年底完成15所學(xué)校的寬帶接入。并逐步規(guī)范各級網(wǎng)絡(luò)的管理工作,保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
2.與教育科、裝備站和教研室等組成聯(lián)合檢查組,不定期下校對各校信息技術(shù)設(shè)備的裝備、管理、應(yīng)用情況進行調(diào)研、督導(dǎo),促進各校對現(xiàn)有的設(shè)備具有相應(yīng)的管理措施、激勵一線教師的應(yīng)用等工作的落實,同時對基層單位應(yīng)用信息技術(shù)等方面的工作給予及時的指導(dǎo)和幫助,保證使已經(jīng)投入的資金發(fā)揮更大的效益。
二、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺建設(shè)
1.全面整合全區(qū)的教育科研、教學(xué)研究、師資培訓(xùn)和教育技術(shù)等方面的教育信息資源,發(fā)揮北辰教育網(wǎng)對指導(dǎo)全區(qū)教育教學(xué)工作的作用。網(wǎng)站改版后,突出四大版塊:“工作動態(tài)”是進修學(xué)校、教科室、教研室和電教中心等業(yè)務(wù)部門的活動安排;“活動簡報”要發(fā)揮各校通訊員的作用,成為全區(qū)教育信息多媒體化的交流窗口;“學(xué)科教研”是中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)、經(jīng)驗交流和資源建設(shè)的主渠道;“教育資源”是在各學(xué)科資源的基礎(chǔ)上,進一步完善的、包括多媒體素材、案例和課件等在內(nèi)的教育教學(xué)資源庫。網(wǎng)站信息要實現(xiàn)提交、審核和發(fā)布的全動態(tài)管理,教學(xué)資源的編目要逐步符合國家基礎(chǔ)教育庫元數(shù)據(jù)規(guī)范,網(wǎng)站信息能夠?qū)崿F(xiàn)主題詞檢索,使北辰教育網(wǎng)真正成為指導(dǎo)全區(qū)教育教學(xué)工作的特色網(wǎng)站。
2.發(fā)揮教研員和學(xué)科骨干教師的作用,帶動全區(qū)各學(xué)科教師積極參與,搞好_站資源建設(shè)工作,使其發(fā)揮對各學(xué)科教學(xué)的全程指導(dǎo)作用,今年要以中學(xué)語文、化學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科為試點,探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展教研活動的研究,力爭年內(nèi)建成1~2個學(xué)科教研特色網(wǎng)站。
3.要進一步完善教學(xué)資源庫的平臺建設(shè),通過多媒體的教學(xué)案例網(wǎng)絡(luò)在線征集、在線和專家評審等必要的機制促進資源建設(shè)的良性循環(huán),創(chuàng)造一個資源大家建、資源大家用的良好環(huán)境,使網(wǎng)絡(luò)資源在教育教學(xué)過程中真正發(fā)揮作用。
4.在原有教育局辦公自動化平臺的基礎(chǔ)上,進一步完善平臺的功能,充實學(xué)籍管理、教師隊伍管理和辦公文件的流程管理等模塊,更加充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公的優(yōu)勢,逐步實現(xiàn)教師隊伍的動態(tài)管理、學(xué)生基本情況的實時匯總,完善教育行政辦公網(wǎng)絡(luò)化,帶動教育信息化工作的普及和深入。
5.區(qū)網(wǎng)管中心開通電子郵件和網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)服務(wù),首批為教學(xué)管理人員和校級以上骨干教師提供免費電子信箱,逐步實現(xiàn)全區(qū)教育系統(tǒng)職工每人提供一個免費電子信箱。網(wǎng)絡(luò)存儲能夠幫助教師實現(xiàn)學(xué)校與家庭之間、辦公地點與教學(xué)地點之間的資源共享。使其能夠在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)、遠程教研和交流、擴大師生交流的時空等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、信息技術(shù)教學(xué)的研究和指導(dǎo)
1.做好5月中旬的高一年級信息技術(shù)學(xué)科的會考和6月初七年級信息技術(shù)合格證考試的各項工作。
2.在教研活動中抓緊對于中小學(xué)信息技術(shù)教師,特別是新教師進行信息技術(shù)新課程標(biāo)準的培訓(xùn),通過研究課和專題培訓(xùn)等形式進行,推進新課程標(biāo)準的實施。
3.積極探索基于網(wǎng)絡(luò)的教研和校本教研等新的教研模式,校本教研以四十七中學(xué)作為試點抓出具有面上普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗,以適應(yīng)新課程改革的需要。
4.繼續(xù)組織好全區(qū)學(xué)生電腦作品的組織、發(fā)動和參賽指導(dǎo)活動,為第五屆電腦作品的參賽提供優(yōu)質(zhì)作品。
5.做好市級”雙優(yōu)課”的各項參賽準備工作,在選拔的參賽課程中要注重體現(xiàn)新課標(biāo)的新理念,體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,體現(xiàn)學(xué)科整合。
6.嘗試舉辦青少年信息學(xué)奧林匹克競賽培訓(xùn)活動,做報名和參賽的組織工作。從信息學(xué)奧林匹克分區(qū)聯(lián)賽入手,嘗試抓好信息學(xué)尖子生的培養(yǎng)、選拔工作,力爭用2~3年的時間使信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作既能適應(yīng)普遍需求,也能滿足特長生的發(fā)展需要。
20_銷售經(jīng)理工作計劃
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼20_上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20_年上的同時,也做好20_年銷售:
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20_年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。的免費公文,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)_部門人才
今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。