我是一家公司的人事專員，主要的工作是招聘和培訓(xùn)這兩塊，這只是人力資源的其中兩部分的工作，在工作以來，自己也是一直的在精進(jìn)對招聘和培訓(xùn)工作的理解，提高自身的工作能力，現(xiàn)在x月份過完了，為了更好的開展我接下來的工作，我制定了個(gè)人的工作計(jì)劃，如下：
一、招聘方面
針對招聘方面，根據(jù)公司對人員這方面的需求，以及現(xiàn)階段公司崗位人員空缺的情況，x月份入職上崗的人數(shù)至少要達(dá)到x個(gè)，那招聘面試的`人數(shù)要在這個(gè)數(shù)字上相應(yīng)的提高，暫時(shí)給自己的目標(biāo)是x個(gè)，要想招聘的人員達(dá)到目標(biāo)，我想從以下兩個(gè)方面入手：
1、完善公司的招聘制度。公司的招聘體系還需要有所改善，自己在未來的一個(gè)月里，致力于公司的招聘工作，完善公司的招聘制度，提高自己的工作能力，能夠使公司更好的吸引優(yōu)質(zhì)的人才，填補(bǔ)現(xiàn)在公司人員上的空缺，完善公司相關(guān)的招聘制度，為公司儲備更多更好的人次打下制度上的保障。
2、增加公司的招聘渠道?，F(xiàn)在公司基本上都是網(wǎng)上招聘，這些招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)是上面每天的簡歷都有更新，也可以隨時(shí)可以看到求職者主動投公司的簡歷，可以很快的在線上進(jìn)行溝通，然后約來公司進(jìn)行首輪面試，不足的地方就是整個(gè)過程中，時(shí)間要挺久的，我想著可不可以嘗試下別的方式?，F(xiàn)在正值畢業(yè)季，我計(jì)劃著可以跟學(xué)校合作，在學(xué)校里進(jìn)行現(xiàn)場招聘，擴(kuò)大公司的招聘渠道，以達(dá)到公司急需人才的要求。
二、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)這塊，我主要負(fù)責(zé)的是崗前培訓(xùn)，在新人入職的時(shí)候，還沒有正式上班的時(shí)候，針對公司的相關(guān)政策和公司的大概背景和經(jīng)營范圍要大概跟新人進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)的，以至新人能夠更好的了解公司和了解自身即將工作的工作崗位。我在下個(gè)月要更好的提高自己的培訓(xùn)能力，用簡潔明了的話語更好的讓新人明白公司的宗旨，增強(qiáng)新人和公司的凝聚力。
下個(gè)月對于公司來說，是很重要的一個(gè)月，我會按照自己的計(jì)劃嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作，提高自己的工作能力，為工作盡可能的招攬更多的優(yōu)秀人次，增加公司的儲備力量，加油!
目錄
一、人力資源部20__年總目標(biāo)
二、人力資源總配置
三、招聘工作
四、培訓(xùn)工作
五、薪酬和績效管理
六、員工關(guān)系
七、行政后勤
八、安全管理
九、后序
一、人力資源部20__年度總體目標(biāo)：
1.人員數(shù)量控制在450～500人左右
2.工資比例占銷售收入的8%以下
3.重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)
為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成，20__年計(jì)劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí)：
1.公司所有崗位實(shí)施定崗定編，人力資源部嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)人員編制控制各部門人員招聘、補(bǔ)充、離職等現(xiàn)象;
2.人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人共同實(shí)施對各崗位人員的工作業(yè)績、技能水平等進(jìn)行考核評估，嚴(yán)格落實(shí)績效考核工資的有效性，針對業(yè)績長期不良者或達(dá)不到任職要求的人員，采取淘汰、調(diào)崗等方式進(jìn)行處理;
3.不斷尋求與外部機(jī)構(gòu)的合作，為公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力;
4.通過人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化、人員數(shù)量的控制，同時(shí)輔助各崗位工作表現(xiàn)考核，控制各部門工資的增長，針對加薪訴求嚴(yán)格執(zhí)行考核流程，不合格者不予加薪;
5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線操作人員實(shí)施安全操作培訓(xùn)，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。
二、人力資源總配置
1.20__年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃，見下圖：
1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向，因此董事會應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。
1.2預(yù)計(jì)公司20__年總產(chǎn)出目標(biāo)為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項(xiàng)工作方面，人力資源部計(jì)劃在20__年重點(diǎn)展開兩方面工作：
1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補(bǔ)充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責(zé);
1.2.2配合生產(chǎn)部門實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化，同時(shí)輔助實(shí)施崗位績效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
三、招聘工作
1.20__年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)針對技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘。
2.超出定崗定編計(jì)劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實(shí)施招聘。
3.20__年計(jì)劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至20__年3月份止)
4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場現(xiàn)場招聘，以提高招聘成功率。
5.20__年將有計(jì)劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的總體水平，推動公司競爭力的提升。
6.20__年年度招聘費(fèi)用預(yù)算見下表：
7.各部門定崗定編見下表：
招聘費(fèi)用預(yù)算：
全年招聘費(fèi)用合計(jì)：約110000元左右。
四、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們20__年重點(diǎn)考慮的問題，計(jì)劃在全年的培訓(xùn)工作中，將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，力爭培訓(xùn)效果：
1.員工培訓(xùn)
1.1新員工培訓(xùn)：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)分為兩條路走，一是人力資源部組織實(shí)施對公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn)，二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對口人員負(fù)責(zé)實(shí)操指導(dǎo)，綁定對口負(fù)責(zé)人員。
1.2針對在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員對試用人員進(jìn)行考核評估，不合格者進(jìn)行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。
2.管理人員培訓(xùn)：中、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，20__年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外，將結(jié)合外部市場選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn)。
3.業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)：業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計(jì)劃明年針對業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓(xùn)：一是安排技術(shù)人員對業(yè)務(wù)類人員實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)，以使業(yè)務(wù)人員充分熟悉公司產(chǎn)品性能、優(yōu)勢等;二是選擇外部合適的銷售類培訓(xùn)課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓(xùn)，或請外部有實(shí)力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。
4.20__年年度培訓(xùn)計(jì)劃見下表
5.20__年年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算見下表
6.過去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn)，公司為調(diào)動員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長時(shí)間如此運(yùn)作下來，造成了現(xiàn)在員工對待培訓(xùn)的不良心態(tài)，認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn)。人力資源部計(jì)劃在20__年將此種局面打破，不再給參訓(xùn)人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓(xùn)是一種永久的福利。
五、薪酬和績效工作
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進(jìn)行改革、使之更加科學(xué)合理勢在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因?yàn)殚L期運(yùn)作、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因，因此改革的工作也不宜急進(jìn)和同時(shí)全面展開，只適合小范圍逐步實(shí)施。
2.薪酬績效管理體系改革總目標(biāo)：以激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平。
3.以科室、工段為單位實(shí)施薪酬績效改革，方式為：選擇科室或工段，對職位進(jìn)行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點(diǎn)制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行評估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資。
4.20__年計(jì)劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。
5.20__年度工資預(yù)算見下表：目標(biāo)：工資總額占總銷售額的8%以下
六、員工關(guān)系管理
為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動率。20__年員工關(guān)系的維護(hù)擬開展以下幾個(gè)方面的工作：
1.強(qiáng)化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正了解員工的心態(tài)、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也將有針對性地與員工進(jìn)行面談。對每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2.利用重大節(jié)假日召開員工懇談會，從而達(dá)到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閑、輕松的形式進(jìn)行，由公司購置一些休閑食品，地點(diǎn)主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。
3.策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認(rèn)可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。20__年計(jì)劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時(shí)間組織各種類型的體育運(yùn)動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。
4.本部門自身建設(shè)：
4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20__年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
4.2人力資源部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，20__年將重點(diǎn)整改：保安隊(duì)伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。
4.3人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)。20__年將部門年度目標(biāo)分解到部門內(nèi)每個(gè)員工。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
5.針對員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險(xiǎn)、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系，將部分員工勞動合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn)。(已咨詢方案，每月費(fèi)用為60元/人)
6.20__年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時(shí)間統(tǒng)一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當(dāng)延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時(shí)針對年齡偏大的人員計(jì)劃增加合同條款：如達(dá)到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。
七、行政后勤管理
1.20__年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約、開源節(jié)流
2.在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，嚴(yán)格審批每一項(xiàng)行政、辦公費(fèi)用的支出，確保其合理性，同時(shí)又能滿足各部門正常工作需求。
3.辦公室管理：
A.通過威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時(shí)間從事非工作行為。
B.規(guī)范辦公室紀(jì)律，與各部門負(fù)責(zé)協(xié)同實(shí)施辦公室紀(jì)律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實(shí)際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然20__年人力資源部有突擊實(shí)施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒有形成良好的風(fēng)氣，20__年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險(xiǎn)、工傷等相關(guān)事項(xiàng)可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時(shí)如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時(shí)間和精力對員工考勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
4.20__年辦公費(fèi)用預(yù)算，20__年實(shí)際發(fā)生辦公費(fèi)用約55萬元，因?yàn)闆]有詳細(xì)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)資料，因此不能確定準(zhǔn)確的費(fèi)用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設(shè)備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等)，20__年辦公費(fèi)用預(yù)計(jì)在20__年基礎(chǔ)上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。20__年需要達(dá)到遞減辦公成本控制的目標(biāo)，人力資源部計(jì)劃從以下方面著手控制：
A.規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程，誰都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價(jià)格、質(zhì)量等方面沒有進(jìn)行合理的控制和比較。20__年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進(jìn)行價(jià)格比對，尋求最佳性價(jià)比的物品。
B.規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒有計(jì)劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時(shí)采購，導(dǎo)致直接影響各部門的工作進(jìn)度。同時(shí)也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。20__年將辦公用品領(lǐng)料流程進(jìn)行規(guī)范，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計(jì)劃。同時(shí)要求各部門指定專門領(lǐng)料負(fù)責(zé)人，避免員工直接領(lǐng)料。嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)?？刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對電腦設(shè)備、禮品類或大宗采購，嚴(yán)格把關(guān)申請審批手續(xù)，控制隨意采購。
C.20__年勞保用品發(fā)生費(fèi)用約30000元左右，20__年繼續(xù)將費(fèi)用控制在此范圍之內(nèi)，同時(shí)為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進(jìn)行檢查，確保物盡其用。(此項(xiàng)檢查工作將列入20__年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容之一)
5.車隊(duì)管理：20__年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴(yán)格控制用車申請及審批手續(xù)，把關(guān)每月用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核算工作，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化。
6.食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時(shí)候會有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況，20__年將加強(qiáng)對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜，如出現(xiàn)異常情況時(shí)，將與飯?zhí)玫馁M(fèi)用結(jié)算掛鉤;20__年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報(bào)，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。20__年在公司食堂實(shí)際發(fā)生的公務(wù)用餐費(fèi)用約為55000元，20__年計(jì)劃在此基礎(chǔ)上減少30%。
7.宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個(gè)別人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。20__年計(jì)劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進(jìn)出，杜絕非公司人員進(jìn)入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進(jìn)行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關(guān)、私自動用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。
八、安全管理
1.安全生產(chǎn)總目標(biāo)：八級以上傷殘事故為0。
A.20__年累計(jì)發(fā)生工傷事故33起，相比20__年39起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。20__年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計(jì)劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓(xùn)外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進(jìn)行重點(diǎn)思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率。
B.20__年人力資源部將對各類消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實(shí)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴(yán)懲不怠。
C.20__年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭一次性通過三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
D.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，20__年將對部分特種崗位操作人員勞動保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，不符合要求者責(zé)令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理。
E.20__年12月有針對性地對部分員工進(jìn)行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實(shí)際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作：20__年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進(jìn)出控制不嚴(yán)，保安人員年齡偏大。20__年將調(diào)整保安人員，達(dá)到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換，同時(shí)提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實(shí)到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵?shí)到位，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。
A.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，20__年將增設(shè)監(jiān)控點(diǎn)，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應(yīng)商溝通但沒有明確時(shí)間答復(fù))
B.擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進(jìn)出，以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)
九、后序
繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個(gè)規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過去優(yōu)秀的方面，努力改進(jìn)不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。
以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項(xiàng)工作。同時(shí)緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
俗語：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：
一、行政人事
(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20__年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20__年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。
(三)在20__年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20__年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20__年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20__年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。
有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20__年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20__年度員工群體活動計(jì)劃方案》，該方案于20__年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20__年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于20__年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20__年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。
回顧本年度的工作，有收獲也有未知，但更多的意味著新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，“決心再接再厲，工作上更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面，從而更好地完成工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎(chǔ)工作，精益求精，追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查 準(zhǔn)確無疑。嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
二、招聘與配置
根據(jù)公司現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合部門的用人需求，招聘高層次、高學(xué)歷、高能 力的人才，品德兼?zhèn)?，選擇企業(yè)最合適的人才。目前，滿足部門用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎(chǔ)的。在下一個(gè)季度，工作應(yīng)側(cè)重于儲備優(yōu)秀人才，做到各個(gè)崗位的足量儲備。 人員招聘的目標(biāo)分三步：滿足部門需求——保證人才儲備——實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)：
①招聘途徑的拓展與開發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站，可以繼續(xù)開發(fā)校園招聘會、天津主流報(bào)刊、內(nèi)部提升等渠道。
②面試的流程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。
③面試的技巧，應(yīng)從專業(yè)知識；專業(yè)技能；綜合能力；個(gè)性特征；求職動機(jī)；以及價(jià)值觀等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。
“管理即溝通”，具備強(qiáng)大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議。多動腦，不可以思維定勢，做到創(chuàng)新思路，清晰有方向有目標(biāo)。站在一定高度看待問題，同時(shí)處理問題應(yīng)做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平臺與渠道，定期收集信息，不斷積極改進(jìn)公司的相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動態(tài)。
四、工作計(jì)劃性與條理性。
按照公司的發(fā)展的指引方向，定期編制工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)與方向。大到總體目標(biāo) 規(guī)劃，小到日常工作計(jì)劃。沒有計(jì)劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運(yùn)氣。既然在公司工作一天，就要必須擔(dān)任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩(wěn)定性，增強(qiáng)部門凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動，對年度優(yōu)秀員工通報(bào)表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，明確各部門各崗位的崗位職責(zé)，分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習(xí)工作技能，遵守公司的相關(guān)制度，了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長階段的各項(xiàng)培訓(xùn)跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識，培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺可以得到更好的價(jià)值體現(xiàn)，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。
六、公司的活動。
例如
①文體活動。協(xié)調(diào)各部門每月定期參加各類球類活動；
②春游活動。短期1至2天，如登山。
③拓展運(yùn)動。增強(qiáng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識。
④公司的年會。年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)等。
⑤研討會。培訓(xùn)、討論、學(xué)習(xí)與總結(jié)。
⑥文藝活動。讀書、讀報(bào)、知識競賽等。
力爭做到每個(gè)季度都有精彩的團(tuán)隊(duì)活動。
上述是我的近期的工作計(jì)劃與總結(jié)，考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
為更好的開展集團(tuán)公司行政人事工作，為各子公司、新建項(xiàng)目、集團(tuán)所屬部門做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各子公司、新建項(xiàng)目、集團(tuán)所屬部門的運(yùn)作及支持公司決策，確保20--年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)對20--如下：
1、完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作。
2、在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)公司凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善公司管理制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。
9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及公司的發(fā)展提供有力保障和支持。
20--年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容：
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20--年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。
2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行
設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
(3)計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計(jì)劃(編制20--年人力資源需求計(jì)劃表)
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20--年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(總經(jīng)理)最終審批的20--年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘(英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等)為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。
3.具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)20--年1-3月份，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會蘭州人才市場)及畢業(yè)生供需見面會。
(2)與西北人才網(wǎng)、英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息(獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽)。
(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。
4.招聘費(fèi)用：
四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競爭力。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20--年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20--年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。
(2)培訓(xùn)方式：
a中旭股份到公司授課;
b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);
c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);
e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：
(1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
(2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。
(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。
(4)新員工的培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)安排：
(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。
(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作PPT培訓(xùn)教材。
(3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。
(5)計(jì)劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。
(6)人力資源部將在20--年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計(jì)劃
1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20--年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)人力資源部于20--年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
(3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。
(4)有計(jì)劃有針對性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。
六、績效管理完善與實(shí)施計(jì)劃
1、20--年，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
2、具體實(shí)施計(jì)劃：
(1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考
規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。
(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。
(3)績效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。
(1)人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%。
(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
2、具體實(shí)施方案：
(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20--年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報(bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。
(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
20__年，是實(shí)施“”規(guī)劃的開局之年，是《社會保險(xiǎn)法》實(shí)施的第一年，社會保險(xiǎn)事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。按照社會保險(xiǎn)“全民覆蓋，人人享有”的總要求，緊密圍繞市人力資源和社會保障的中心工作，服務(wù)大局，著力完善社會保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌基金管理，著力提升社會保險(xiǎn)服務(wù)能力，確保社保基金的依時(shí)足額發(fā)放，具體抓好以下六項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，領(lǐng)會“”規(guī)劃對社會保障工作提出的新要求
“”規(guī)劃建議，啟動“富民戰(zhàn)略”和“內(nèi)需戰(zhàn)略”，從過去更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長，而以后將更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和惠及民生，過去更強(qiáng)調(diào)強(qiáng)國，以后將更強(qiáng)調(diào)富民。啟動內(nèi)需是強(qiáng)調(diào)購買能力和消費(fèi)需求，這些都需要通過收入分配制度改革使更多老百姓有更高購買力，才能實(shí)現(xiàn)富民戰(zhàn)略。而社會保障事業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，社會保障除了是維護(hù)社會安定和解除國民后顧之憂外，更主要的是承擔(dān)著調(diào)節(jié)收入分配并促進(jìn)財(cái)富得到合理分配的職能。當(dāng)前收入分配領(lǐng)域的突出問題是普通居民與勞動者收入低、不同群體之間收入差距大，收入分配秩序不規(guī)范，而這三大問題均與社會保障體系不健全和欠公平有直接關(guān)系。因此我們要正確理解社會保障體系建設(shè)與“”規(guī)劃的關(guān)系，全面認(rèn)識社會保障的收入分配功能，以完善社會保障制度為基礎(chǔ)，圍繞__大提出“到20__年基本建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系”的戰(zhàn)略目標(biāo)，正確認(rèn)識社會保障事業(yè)的定位，以指導(dǎo)我們開展工作。
二、做好社會保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌基金管理工作
實(shí)施市政府頒布的養(yǎng)老、醫(yī)療(職工醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療)、失業(yè)、工傷、生育市級統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)基本制度、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇水平、經(jīng)辦服務(wù)、基金核算和信息系統(tǒng)“六統(tǒng)一”。
(一)統(tǒng)一全市會計(jì)核算財(cái)務(wù)軟件。通過省計(jì)財(cái)處統(tǒng)一全省會計(jì)核算軟件的契機(jī)，調(diào)整原來的財(cái)務(wù)核算方法，制定全市會計(jì)核算規(guī)范，做到全市財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源共享，加快數(shù)據(jù)上傳速度，提高會計(jì)核算工作質(zhì)量。
(二)抓好全市各險(xiǎn)種歷年結(jié)余基金上劃市財(cái)政專戶工作。20__年我市上述險(xiǎn)種已先后實(shí)現(xiàn)了市級統(tǒng)籌，提高了社會保險(xiǎn)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但在移交各險(xiǎn)種歷年結(jié)余的基金仍在簽定移交管理協(xié)議過程中，明年的工作重點(diǎn)之一是要檢查督促未按規(guī)定簽定移交管理協(xié)議和不按規(guī)定上劃歷年結(jié)余基金的市區(qū)，必須按市級統(tǒng)籌的規(guī)定做好歷年結(jié)余基金上劃市財(cái)政專戶工作，真正實(shí)現(xiàn)基金統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理的目標(biāo)。
(三)完善各險(xiǎn)種市級統(tǒng)籌后各市、區(qū)支付待遇所需周轉(zhuǎn)金的安排工作。實(shí)行市級統(tǒng)籌后，各市、區(qū)支付待遇所需的資金都由市來統(tǒng)一安排，要做好此工作，一是要合理確定周轉(zhuǎn)金額度，協(xié)調(diào)財(cái)政預(yù)留充裕的資金用于安排各市、區(qū)支付待遇所需周轉(zhuǎn)金;二是理順周轉(zhuǎn)金申請和下?lián)艹绦?，確保周轉(zhuǎn)金按時(shí)劃撥到各市、區(qū)社會保險(xiǎn)基金支出戶。
(四)以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌為依托，建立覆蓋城鄉(xiāng)社會保險(xiǎn)的基金管理體系。按照“省、市兩級管理，縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)”社會保障公共服務(wù)體系建設(shè)要求，配合新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)施，完全被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度試點(diǎn)工作的開展，理順從征收到支付的基金運(yùn)作流程，提高社會保險(xiǎn)公共服務(wù)均等化服務(wù)水平，加快社會保險(xiǎn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、一體化服務(wù)建設(shè)步伐。
三、努力改進(jìn)管理和服務(wù)，進(jìn)一步做好社會保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇結(jié)算支付工作
健全的管理服務(wù)體系，是落實(shí)社會保險(xiǎn)政策的必要條件。進(jìn)一步完善社會保障體系，不僅要不斷健全制度，還要按照以人為本的要求不斷改進(jìn)管理，為參保者和公眾提供更加高效便捷的服務(wù)，使社會保險(xiǎn)全方位發(fā)展。
隨著社會保障體系的逐步完善，新開展的社保業(yè)務(wù)逐年增加，如被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公務(wù)員醫(yī)療求助等。這對基金管理科的待遇支付和與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的結(jié)算工作都帶來較大的壓力。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力和工作效率，在與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算和采用轉(zhuǎn)帳方式支付各險(xiǎn)種待遇方面，充分利用網(wǎng)上銀行支付的優(yōu)勢，提高結(jié)算效率;在銀行代發(fā)養(yǎng)老金和失業(yè)金方面，要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門和代發(fā)銀行的聯(lián)系，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，按時(shí)將資金劃撥到代辦銀行，確保養(yǎng)老金和失業(yè)金的按時(shí)足額發(fā)放;對小額現(xiàn)金支付方面，簡化手續(xù)，盡量滿足參保人的要求。
加強(qiáng)與銀行的合作關(guān)系，以推行社會保障卡為契機(jī)，重新規(guī)劃與各經(jīng)辦銀行的合作方式，爭取主動，充分利用銀行的專業(yè)技術(shù)、人力資源、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，以為參保人提供方便、快捷、高效服務(wù)為目標(biāo)，探索建立一套社保部門、銀行、參保人三贏的社保服務(wù)合作機(jī)制。
四、做好基金預(yù)算工作，研究探索社?；鸨Ｖ翟鲋捣绞?/p>
合理測算基金收支規(guī)模，探索如何科學(xué)提高待遇、分類別提高待遇的方法，推動建立公共財(cái)政對社會保險(xiǎn)的投入機(jī)制，努力提升社保資金的運(yùn)行績效。隨著社保覆蓋面的迅速擴(kuò)大和保障水平的不斷提高，必須有順暢的籌資渠道、充足的資金供給、可靠的增值手段，才能不斷增強(qiáng)社會保險(xiǎn)資金的支撐能力。我們要積極爭取財(cái)政繼續(xù)加大對社保的投入，以及爭取通過省統(tǒng)一安排的無風(fēng)險(xiǎn)投資以增值。平時(shí)在確保正常運(yùn)作所需基金的情況下，向財(cái)政提出基金增值保值的意見和建議，科學(xué)地選存不同檔次的定期存款，使社?；鹱畲笙薅鹊卦鲋当Ｖ怠?/p>
五、確?；鸢踩行?/p>
以規(guī)范經(jīng)辦行為、防范基金風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，加快構(gòu)建服務(wù)、管理、監(jiān)督“三位一體”的經(jīng)辦組織架構(gòu)，建立內(nèi)控“一把手”責(zé)任制，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)辦環(huán)節(jié)開展實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步健全內(nèi)部控制和稽核管理工作。采取有效措施，加強(qiáng)部門協(xié)作，建立數(shù)據(jù)對比糾錯(cuò)機(jī)制，開展數(shù)據(jù)清理，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。組織開展稽核內(nèi)控檢查，落實(shí)社會保險(xiǎn)三方統(tǒng)一對賬工作，強(qiáng)化基金監(jiān)督管理，確?；鸢踩行А?/p>
為了__公司更好的發(fā)展，人事部現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，為人事人才工作提供制度保障
1.建立目標(biāo)管理制度體系，編制院(部)、部門年度目標(biāo)任務(wù)書，修訂完善院(部)年度綜合考核辦法。
2.根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要，調(diào)研起草第四輪處科級機(jī)構(gòu)設(shè)置及處科級干部崗位職數(shù)調(diào)整方案。
3.調(diào)研起草各類崗位分類考核、教輔崗位分類設(shè)置、第二輪專業(yè)技術(shù)崗位分級聘用等實(shí)施辦法。
4.根據(jù)國家和省事業(yè)單位收入分配制度改革相關(guān)政策，調(diào)研起草學(xué)?；A(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)施方案。
5.在現(xiàn)有編制和崗位職數(shù)內(nèi)，積極探索適合我校職稱評聘改革的相關(guān)制度。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提升教師實(shí)踐創(chuàng)新能力
6.加大人才引進(jìn)力度。認(rèn)真落實(shí)20__年人才引進(jìn)計(jì)劃，剛?cè)嵯酀?jì)，大力引進(jìn)高水平人才;積極主動做好進(jìn)人考核、簽訂聘用協(xié)議以及報(bào)到接待、安置等服務(wù)工作;做好20__年人才引進(jìn)計(jì)劃及人才引進(jìn)政策的編制工作。
7.科學(xué)編制并落實(shí)教職工教育培養(yǎng)計(jì)劃，通過學(xué)歷深造、專業(yè)培訓(xùn)、國內(nèi)(外)訪學(xué)與交流等形式，切實(shí)提升專業(yè)技術(shù)及管理人員的專業(yè)能力。
8.認(rèn)真實(shí)施青年教師隊(duì)伍建設(shè)若干意見，做好新進(jìn)教師導(dǎo)師制的考核管理、新教師崗前培訓(xùn)、高校教師資格認(rèn)定等工作，全面提升青年教師綜合素質(zhì)。
9.繼續(xù)做好中青年教師掛職鍛煉、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書資助等工作，豐富應(yīng)用型教師實(shí)踐創(chuàng)新能力發(fā)展內(nèi)涵，提升教師實(shí)踐創(chuàng)新能力。
10.做好“雙能型”教師的培養(yǎng)工作，通過實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用型橫向合作項(xiàng)目、掛職等多渠道多形式提升教師的教育教學(xué)能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，組織開展第三批“雙能型”教師資格認(rèn)定工作。
11.組織開展專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。做好正、副教授等評議推薦及講師評審工作，為教職工提供及時(shí)準(zhǔn)確的政策信息及專業(yè)咨詢;組織開展試用期滿人員定崗定級，以及校聘副高、中職的評聘工作。
12.做好高等教育振興計(jì)劃人才項(xiàng)目組織申報(bào)工作，組織開展第二批校級優(yōu)秀青年人才基金項(xiàng)目的評選工作。
13.認(rèn)真落實(shí)本科教學(xué)評建整改任務(wù)，對照評建整改內(nèi)容，制定相應(yīng)的整改措施，做好外聘兼職教師隊(duì)伍建設(shè)工作，進(jìn)一步改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
三、強(qiáng)化崗位管理，穩(wěn)步推進(jìn)人事分配制度改革
14.推行目標(biāo)管理。為適應(yīng)校院兩級管理和工作重心下移的需要，認(rèn)真做好院(部)、部門年度目標(biāo)管理的考核工作。
15.做好第四輪處科級機(jī)構(gòu)設(shè)置及處科級干部崗位職數(shù)調(diào)整方案的實(shí)施工作，組織開展第二輪專業(yè)技術(shù)崗位分級聘用、各類崗位分類考核、教輔崗位分類設(shè)置等工作。
16. 按國家和省相關(guān)政策，全面啟動我?？冃ЧべY制度，認(rèn)真落實(shí)我校基礎(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)施方案。
17. 認(rèn)真做好教職工(包括合同制聘用人員)年度考核工作，組織開展人事代理和合同制聘用人員的聘期考核及續(xù)聘等工作，做好各類人員調(diào)配、輪崗、辭職等手續(xù)辦理工作。
18. 做好在職及離退休人員工資、津(補(bǔ))貼及相關(guān)福利的審核發(fā)放，規(guī)范校本部合同制人員的聘用、工資福利及檔案管理，認(rèn)真辦理擬退休人員的退休手續(xù)、做好退休工資的審核報(bào)批等工作。
四、其他工作
19. 推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)。適時(shí)啟動我校人力資源信息管理系統(tǒng)二期工程，做好人事處網(wǎng)站建設(shè)工作;做好全校人事人才、師資隊(duì)伍、工資福利等信息的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)，數(shù)據(jù)庫采集，法人年檢等工作。
20. 加強(qiáng)干部人事檔案管理。按照國家一級干部人事檔案室建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)干部人事檔案室的軟硬件建設(shè);做好各類人員檔案的日常管理和服務(wù)等工作。
21. 加強(qiáng)交流聯(lián)系。加強(qiáng)與業(yè)務(wù)主管部門、兄弟高校、滁州市相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，深入校內(nèi)各院(部)、各部門開展工作調(diào)研，加強(qiáng)與教職工的聯(lián)系溝通。
22、完成上級單位及校黨委、行政交辦的其他工作任務(wù)，做好人事處職能范圍內(nèi)的來信、來訪及接待工作。
一、目標(biāo)概述：
長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個(gè)相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20__年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20__年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具體實(shí)施方案：2、完善部門職能：人力資源部在20__年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計(jì)劃設(shè)立人事專員，專司人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核，培訓(xùn)等工作。主要工作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)課題開發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對本部門所有工作項(xiàng)目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在20__年第一季度(3月31日)前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，人力資源部計(jì)劃20__年對全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。
5、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部20__年將部門年度目標(biāo)分解到部門每個(gè)職員。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、人力資源部的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，人力資源工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。
因此人力資源部著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。本部門人員必須樹立危機(jī)意識，把工作做細(xì)做實(shí)。
2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定4個(gè)職位，但20__年保證人員不超過3人。
3、本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件、有時(shí)間時(shí)可以考慮赴外參加國內(nèi)較高層次的人力資源管理培訓(xùn)課程。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：部門所有職員
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、部門人員編制配置需經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2、人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。
人事部--年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
1)、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等
2)、人力資源招聘與配置
3)、員工培訓(xùn)與開發(fā)
4)、建立真正以人為本的企業(yè)文化
5)、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
6)、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
7)、績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行
8)、人員流動與勞資關(guān)系
9)、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時(shí)限
--年12月至--年2月份起草各類管理制度，--年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及--年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)、在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：--年12月至--年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)、招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：
員工推薦：
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫--年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃--年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化;
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感;
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)、給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級的崗位空缺時(shí)，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)、提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績效評價(jià)體系的完善
考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
--年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、--年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。
人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系。
八、人員流動與勞資關(guān)系
1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間--年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
--年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點(diǎn)數(shù)對授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確?？冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;
二是對于各項(xiàng)考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;
三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
一、在基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20__上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20__年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。
20__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：
每半年度進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：
將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動：
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：
以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：
拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：
在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：
與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：
修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20__上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：
逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：
在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況，x年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，x年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成。
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項(xiàng)目支持。
1、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展。
(1)招聘。
x年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主;
A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，x年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);
C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過x人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對酒店有一個(gè)很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展。
①根據(jù)x年部門培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制。
建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性，通過一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;x年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、績效考核方面工作
完善績效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目，突出績效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作
x年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則，廣泛的征求意見，進(jìn)行合理的修正和完善?？朔|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋面，增加項(xiàng)目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè)
人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃，如出游、生日會、趣味運(yùn)動會等;人事部還將建立員工心聲計(jì)劃，及時(shí)、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
人事部將在x年度對酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
x我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項(xiàng)工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，x年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，使人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使人事工作能繼往開來，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
一、自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
(1)、人員流失率
20__年全年全公司的人員流失率約為8、55%，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。
(2)、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工(個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時(shí)簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時(shí)簽訂有很重要意義。
(3)、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
(4)、管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
20__年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20__年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。
績效考核工作的實(shí)施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。
企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是20__年必須加強(qiáng)的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。
二、新年新氣象，20__工作計(jì)劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
20__年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
(1)、人員流失率。
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在20__年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。
(2)、管理員工考勤和請休假。
針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20__年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20__年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20__年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20__年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20__年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為20__年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。
6、績效考核與薪資福利
從20__年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題。績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：
1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo);
2、努力抓好績效過程監(jiān)控;
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);
本部門20__年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行;
3、相關(guān)宣傳工作：
績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
績效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
____年即將遠(yuǎn)去，回首____年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說____年是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是企業(yè)蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行企業(yè)的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。
基于目前我們企業(yè)的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20__年，企業(yè)能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在企業(yè)各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。
提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為企業(yè)打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。
在吸取____年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20__我們重點(diǎn)做好如下工作
(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。
(2)樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成企業(yè)相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
(12)堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部新年工作計(jì)劃，在這里進(jìn)行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
時(shí)光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事咳嗽彼淙簧伲但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
20__年人事科工作以教育局工作要點(diǎn)為主線，以創(chuàng)建人民滿意的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以進(jìn)一步深化人事制度改革、實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)合體項(xiàng)目工程、“一幫一”活動為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)師德建設(shè)，全面實(shí)施績效考核和探索教師交流機(jī)制為工作重點(diǎn)，全面提高教師隊(duì)伍質(zhì)量和人事管理工作質(zhì)量。
一、進(jìn)一步深化人事制度改革
(一)做好新一輪崗位聘任工作。依據(jù)《通榆縣事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案》，20__年已對各事業(yè)單位的崗位重新進(jìn)行了設(shè)置，依據(jù)《崗位設(shè)置核定表》，今年將對全縣事業(yè)單位實(shí)行新一輪崗位聘任。
(二)繼續(xù)實(shí)施專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。在沒有新的文件政策情況下，將繼續(xù)實(shí)施專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，制定科學(xué)合理、切合本縣實(shí)際的《實(shí)施方案》，并及時(shí)做好工資的審核及兌現(xiàn)工作。
(三)做好績效考核。為和調(diào)動教師的工作積極性，各校要制定《績效考核辦法》、考證細(xì)則，在教育職工大會上通過后上報(bào)教育局審批。
三、加進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(一)做好新教師的補(bǔ)充和崗前培訓(xùn)工作
⒈做好特崗教師及農(nóng)村碩師的計(jì)劃與聘任工作，于第一季度做好各校教師需求情況的摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際需求情況及空編制情況，向縣政府做“20__年特崗教師及農(nóng)村碩師的需求計(jì)劃請示”工作。
⒉做好白城師院委培生的崗前培訓(xùn)與聘任工作。利用6月至7月兩個(gè)月的時(shí)間，對白城師院20__屆20名委培畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作。
⒊依據(jù)《通榆縣農(nóng)村學(xué)前教育教師補(bǔ)充培養(yǎng)實(shí)施方案》，要為農(nóng)村幼兒園招聘教師。
(二)做好教師的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
指導(dǎo)教師進(jìn)修學(xué)校做好教師的各項(xiàng)培訓(xùn)，及時(shí)參加國家、省、市的培訓(xùn)。做好縣級各種培訓(xùn)，重點(diǎn)做好新修訂“課標(biāo)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使教師全面理解、深入領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握新修訂的“課標(biāo)”的精神實(shí)質(zhì)和主要變化，引導(dǎo)教師嚴(yán)格依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)。
(三)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的培訓(xùn)和實(shí)施班主任工作的考核，更好地發(fā)揮班主任隊(duì)伍的主力軍作用。人事科要與進(jìn)修學(xué)校、德育辦聯(lián)合，通過“請進(jìn)來、走出去”的方式對班主任的培訓(xùn)，提高班主任的班級管理能力，提高班主任工作的藝術(shù)性和工作水平。
教育局要制定《班主任工作考核獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》和《班主任工作考核細(xì)則》，實(shí)施班主任工作考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立科學(xué)、完善的班主任工作考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)班主任的津貼、補(bǔ)貼待遇，調(diào)動班主任工作的積極性。
(四)做好教師的合理流動工作
依據(jù)《通榆縣教育系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)教師流動及崗位管理的實(shí)施意見》，在20__年暑假期間做好以下工作：
⒈根據(jù)工作實(shí)際需要和個(gè)的實(shí)際情況，在個(gè)人同意，雙方學(xué)校同意聘任的情況下，做好農(nóng)村對農(nóng)村、縣城對縣城教師的合理流動工作;
⒉根據(jù)縣城學(xué)校的崗位需求情況，在個(gè)人申請的情況下，做好農(nóng)村教師向縣城學(xué)校流動的“陽光人事”工作。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)
1、加強(qiáng)師德考核管理及應(yīng)用，進(jìn)一步修改、完善“師德考核細(xì)則”，教師的師德考核在績效考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、評先選優(yōu)中為主要內(nèi)容，實(shí)行師德一票否決制。
2、繼續(xù)開展好一年一度的“樹雙十、評雙百”活動，用身邊的典型、身邊的事鼓勵(lì)、引導(dǎo)教師加強(qiáng)師德修養(yǎng)。
3、召開第28個(gè)教師節(jié)慶祝大會。
4、嚴(yán)格教師的崗位管理，協(xié)助縣紀(jì)檢委、人社局、財(cái)政局、縣編辦等部門對各單位的教師上崗情況進(jìn)行檢查，堅(jiān)決扼制有崗不上的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)“一幫一”活動的管理
深入貫徹落實(shí)《通榆縣教育局關(guān)于開展教育系統(tǒng)“一幫一”愛生活動實(shí)施方案》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“一幫一”愛生活動工作的意見》要求，以義務(wù)教育為主，農(nóng)村初中為重點(diǎn)，以控制學(xué)生輟學(xué)作為核心來開展活動，將“一幫一”愛生活動與控輟工作有機(jī)結(jié)合，通過查學(xué)生輟學(xué)情況來評價(jià)活動開展的實(shí)效性，使農(nóng)村初中輟學(xué)率控制在最低。要發(fā)現(xiàn)典型、樹立先進(jìn)典型。
三、以城鄉(xiāng)聯(lián)合體為載體，探索城鄉(xiāng)教師交流機(jī)制
(一)嚴(yán)格按照《進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合體工作意見》，豐富支教形式，創(chuàng)新支教內(nèi)容，不斷擴(kuò)大支教工作效能，充分發(fā)揮龍頭學(xué)校的示范、指導(dǎo)、輻射作用;
(二)定期深入各聯(lián)合體單位，對聯(lián)合體工作的開展、對下派支教、上派研修教師工作進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)下發(fā)通報(bào)。
(三)嚴(yán)把互派教師質(zhì)量關(guān)，對不符合互派條件及不能認(rèn)真履行支教工作的教師堅(jiān)決清退，重新改派。
(四)縣政府將出臺“城鄉(xiāng)教師交流工作的指導(dǎo)意見”，我局依據(jù)“指導(dǎo)意見”出臺“城鄉(xiāng)教師交流工作實(shí)施方案”，制定教師交流工作考核細(xì)則，制定獎(jiǎng)懲制度，創(chuàng)建城鄉(xiāng)教師交流的長效機(jī)制，從20__年秋季開學(xué)開始實(shí)施城鄉(xiāng)教師交流。