一、指導思想
緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“推動科學發(fā)展、建設幸福新灌云”的工作主題和“秉持強勁增勢，全面跨越提升，加快轉型升級，確保首戰(zhàn)必勝”的總體要求，增強法治觀念，嚴格依法行政、依法治企，不斷深化法治創(chuàng)建活動，引導和推進企業(yè)依法決策、依法管理、依法經(jīng)營和依法辦事的能力和水平，為加快建設繁榮秀美幸福的新灌云營造良好的法治環(huán)境。
二、重點工作
(一)切實推進依法行政工作
認真執(zhí)行《行政許可法》，做到行政許可行為規(guī)范，創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)新工作機制，進一步完善組織領導制度，法制學習培訓制度。嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行情況報告制度，重大行政處罰決定審批備案制度，行政執(zhí)法監(jiān)督制度。認真落實持證制度，行政執(zhí)法錯案責任追究制度，進一步完善行政執(zhí)法公示制、告知制。
進一步拓寬渠道，加大宣傳措施。加強行政權力網(wǎng)上公開運行和監(jiān)管，進一步擴展部門內控體系建設的覆蓋率，進一步創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督的方式和途徑，構建立體化監(jiān)督體系，優(yōu)化監(jiān)督工作，開展案件回訪活動，向執(zhí)法對象征詢意見，了解辦案人員宣傳法律法規(guī)是否到位，是否根據(jù)法定程序調查取證，執(zhí)法是否文明。充分發(fā)揮電子政務作用，進一步加大政務公開力度，推進陽光執(zhí)法，以公開促公正，以公正促廉潔，以廉潔促公開。從而進一步推進我局的依法行政工作。
(二)切實抓好企業(yè)的誠信守法建設工作
建立健全企業(yè)法治工作機構。指導和幫助企業(yè)，特別是規(guī)模以上企業(yè)建立健全法治工作機構，力爭達到有組織、有制度、有規(guī)劃、有活動、有實績。
積極推行企業(yè)法律顧問制度。對沒有法律顧問的企業(yè)，動員他們聘任法律顧問，有法律顧問的企業(yè)引導他們不但要發(fā)揮法律顧問在企業(yè)維權中的作用，而且要充分發(fā)揮法律顧問在企業(yè)重大決策和經(jīng)營管理中的作用。
建設一支知法、守法、用法的企業(yè)法制工作隊伍。大力加大對企業(yè)家的社會主義法治理念的學習培訓，切實提高廣大職工的法治意識，采取職工學習小組、讀書班等多種形式，深入開展企業(yè)職工法制宣傳教育活動，全面提高企業(yè)干部職工的誠信守法觀念和社會責任意識，大力營造學法、用法、守法，依法經(jīng)營的氛圍，推動企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理、依法解決矛盾，維護企業(yè)和職工的合法權益。
努力營造促進我縣市場經(jīng)濟健康發(fā)展的法治環(huán)境。引導和促進企業(yè)加強內部管理，遵守法律法規(guī)、社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用。
按照“分類指導、分級實施、分級驗收、分層定級”的總體思路，通過選取一批管理規(guī)范，誠信經(jīng)營，質量合格，人民群眾和社會各界滿意，影響力大和示范性強的企業(yè)經(jīng)營單位，命名為“誠信守法企業(yè)”并予以公示，進一步發(fā)揮其示范引導作用，提升全縣各類企業(yè)法治建設工作水平，為切實維護廣大消費者合法權益，為建設法治灌云做出積極貢獻。
(三)切實深化企業(yè)民主管理
在局屬企業(yè)不斷完善以職代會制度為基本形式的民主管理制度體系建設。大力推進企業(yè)全員簽訂勞動合同制度，落實社會保險制度，促使企業(yè)勞動合同簽約率達98%以上，繼續(xù)推進工資平等協(xié)商和集體合同制度，工資平等協(xié)商要根據(jù)企業(yè)的情況，不同類型的企業(yè)應有不同的協(xié)商重點：生產(chǎn)經(jīng)營正常的企業(yè)，重點就職工工資增長問題進行集體協(xié)商，建立正常的工資增長和調整機制；生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，重點就職工工資支付保障、工資來源籌措、生活費發(fā)放標準等問題進行集體協(xié)商，建立工資支付保障機制。實行計件、計時工資制的企業(yè)，重點應對勞動定額、計件工價、計時工資標準等進行集體協(xié)商，同時，不同行業(yè)也可以重點就行業(yè)勞動定額、計件工價、工資水平等進行集體協(xié)商。從而推動工資平等協(xié)商工作，進一步推進和諧勞動關系的建設。
(四)切實完善職工調解組織和調解機制
充分發(fā)揮企業(yè)基層工會的作用，企業(yè)成立職工矛盾糾紛調解委員會，車間成立職工矛盾糾紛調解小組，班組設立職工矛盾糾紛調解員，形成企業(yè)、車間、班組三級職工矛盾糾紛調解網(wǎng)絡。支持企業(yè)職工調解組織獨立自主、依法調解開展工作。充分發(fā)揮企業(yè)職工調解組織接近職工、自我教育、自我管理的作用。及時化解職工中的矛盾糾紛，將各種不安定因素，消除在基層，促進和諧企業(yè)、平安企業(yè)的建設。
(五)切實加強干部職工的法制教育
全面制訂并落實系統(tǒng)內“六五”普法規(guī)劃，把“六五”普法作為法治建設的一項重要內容，局在年內計劃舉辦兩次法律講座，提高局機關人員和企業(yè)管理人員的法律水平。法制教育培訓實行統(tǒng)一領導、集中管理、分級負責、分類培訓的原則。局黨委負責對局機關人員、企業(yè)廠長、經(jīng)理等黨政主要負責人的培訓。各企業(yè)負責對本企業(yè)職工的培訓。對各類人員的培訓，年內不少于二次。局黨委學習中心組，年內也舉辦1-2期法律專題學習。為了提高培訓質量，各單位在辦培訓班時，可以聘請縣委黨?；蛩痉ň值葐挝坏膶Ｂ毴藛T或法律顧問來培訓班授課，也可以由本單位負責同志準備好培訓材料，對職工進行培訓。健全干部職工的自學制度，對不同層次，不同工作性質的人員，有針對性地規(guī)定學習內容，列出必讀的書目，進行自學。要強化領導，各單位的一把手是本單位普法學習工作的第一責任人，分管同志要具體抓，要確保培訓經(jīng)費的落實，不斷推進全局系統(tǒng)的職工普法學習工作，提升實際成效。
三、保障措施
1、加強領導。局成立領導小組，由局長呂濤同志任組長，分管領導吳建冬同志任副組長，侍亞軍、何浩、孫建亞同志為領導小組成員，領導小組下設辦公室，吳建冬同志兼任辦公室主任，徐步、朱建國、孫德懷同志為成員。做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、領導班子成員共同抓。
2、嚴格責任落實。層層簽訂目標管理責任狀，嚴格實行法治建設一票否決制。
3、加大考核力度。局法治建設領導小組對本系統(tǒng)內各單位每半年組織一次檢查，通過檢查來查隱患、找漏洞，并限期整改，對因工作不力或瀆職失職引發(fā)影響穩(wěn)定重大問題的及時嚴肅追究有關領導和責任人的責任。
隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強，公司對采購管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使采購部門能適應公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對20__年度采購工作做如下規(guī)劃：
一、目標計劃
1、適時：原輔材料以請購計劃為準，及時準確到貨，保證供貨的及時性，無斷料情況發(fā)生；
2、適價：原輔材料方面在保證質量的前提下，經(jīng)與其他供應商分析比較不得有高價項發(fā)生（確屬區(qū)域差異處外）
3、適量：原材料、零星物料按請購要求適量到貨，每批次數(shù)量不短貨，不超計劃來料；按照請購計劃采購到貨，在材料價格波動平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫存積壓，做到庫存量最適化；
4、適質：材料、設備等物資確認質量符合相關標準。
二、具體措施
（一）、部門管理
繼續(xù)推行流程管理，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
1、對膠水油墨采購要注意保質期、確保產(chǎn)品無過期現(xiàn)象。
2、對所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、采購員在業(yè)務設計圖紙及排版出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，確保及時出貨，縮短采購時間及成本。
4、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保
公司現(xiàn)金流通順暢。
5、加強供應商評審工作，確保選擇的每一位供應商都具備百分之百的保供能力；并努力開發(fā)供應渠道，改變某些材料只有單一供應商的現(xiàn)狀，多建立幾家合格供應商作為儲備以確保供貨的及時性；
（二）、采購運輸?shù)墓芾?/p>
1、要求司機在成都外出執(zhí)行任務時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。
2、對司機在成都的行車路線做出規(guī)劃，送貨，提貨要求盡量邊送邊提，要求司機熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約成本。
3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。及時組織材料運輸。確保生產(chǎn)需要。
（三）、物價控制和節(jié)約
20__年采供部將繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作有周期結款的供應商執(zhí)行原料行情限制價格措施，對鋁箔執(zhí)行鋁錠基礎價格加價限制措施，PE執(zhí)行以粒子基礎價格加價限制措施。（當然部分不同意此限價的且價格較高而又不降價的供貨商我們將做局部調整，尋找新的供應商）。同時調整部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由2個采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
1、改進供應商的選擇。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
2、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，所有供應商送貨價和每次零星采購價每次采購對照，探尋規(guī)律，要求供應商及時根據(jù)市場行情調整供貨價。
3、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度?，F(xiàn)金采購部分詢比議價都在三家以上，耐心討價還價，堅決買到最低價，從一點一滴進行節(jié)約。真正做到降低成本、保護公司利益。耗材如碎布，燙布，硅膠板應集中采購，一次性購買，不再多次散買。減少購買次數(shù)降低采購成本。
4、采購效益：
實施公開透明的采購策略，并根據(jù)市場行情適當調整采購種類，不斷優(yōu)化采購物料種類及性價比，節(jié)約成本。不斷尋求質優(yōu)價廉的品種。
5、評估價格及品質要求：
做好價格、品質和職能定位工作，品質必須經(jīng)質量部和及技術部確認。建立材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少制造成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
（四）、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
公司新一代的'供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為公司服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
（五）、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感
20__年采購部除組織部門人員進行培訓外，還將注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
二〇一一年十二月五日
小一班班務工作計劃20__——20__年度第一學期二、工作目標以園務計劃、教研計劃、保育保健計劃為導向，圍繞園本課程，以整合的理念去組織幼兒的一日活動，結合本班的實際情況，從培養(yǎng)最基本的游戲常規(guī)、生活習慣、學習習慣入手，努力把幼兒培養(yǎng)成“活潑開朗、樂于交往、友好相處、禮貌謙讓、自助學習的好孩子?！比?、具體要求與措施：一常規(guī)工作：2、游戲為主、情境入手，吸引幼兒參加集體活動，形成良好的集體常規(guī)。二三大課程建設：2、雙語課程：創(chuàng)設良好的語言環(huán)境，培養(yǎng)幼兒傾聽、愿講的良好習慣。1情境性英語教學力求生動、有趣。2日常生活英語滲透系統(tǒng)化。3保證每天20分鐘的英語視聽時間。4培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣，有良好的閱讀常規(guī)，能認讀一定數(shù)量的漢字。1、做好了入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩(wěn)定奠定良好的基礎。
2、用心地做好每兩周的家園聯(lián)系冊工作，及時向家長反饋孩子在每個星期中的變化成長。從各個領域拍攝反映孩子學習、生活、游戲、大型活動的照片，向家長介紹當周的教學內容、教育信息，讓家長具體直觀地了解孩子在園的情況。
3、開通熱線，及時電訪開通教師與家長的熱線電話，對未入園的孩子進行電訪交流，及時了解孩子不能入園的原因，及時和孩子進行感情溝通。
4、開展家長活動，在家長會上介紹我們的教育理念，吸收家長好的建議。四班級建設：
1、加強保育員與教師的配班工作，提高配班的效益，堅持常規(guī)培養(yǎng)的一致性、一貫性，開展好“站相迎，雙手接，笑相答”及“五心”“三滿意”教育活動。
2、進行班級工作的.階段性總結，經(jīng)常性召開班務會議，及時調整計劃，確立保教工作重點，并做到有記錄、有落實。
四、各月份工作安排九月份
1、做好入園前的家訪工作，為新生入園情緒的穩(wěn)定奠定良好的基礎。
2、根據(jù)幼兒園的工作計劃精神，結合本班的實際情況，制定出有效而可行的班務計劃、班工作服務細則、安全計劃、家訪計劃。
3、根據(jù)本班幼兒的發(fā)展情況，選擇適合本班幼兒發(fā)展的科研課題，并制定出科學的研究計劃。
4、根據(jù)本班教育的主題，師生共同布置活動室環(huán)境。
5、開展主題活動《來來來幼兒園》，要求家長協(xié)助老師與幼兒共同布置墻飾“開心列車”和“我的家”，并請家長幫助幼兒裝飾一張幼兒的生活照交到班上。
6、教師節(jié)組織幼兒向幼兒園的老師問好，并送上自己親手制作的禮物。
7、配合幼兒園搞好我園評為市綠色幼兒園的掛牌工作、興趣班的報名開展工作、家長講座工作。8、教幼兒學做新操。9、選出并確定家長委員。十月份
1、對幼兒進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)的教育。
2、開展主題活動《可愛的動物》，師生共同布置墻飾“動物列車”，在美工區(qū)開展“有趣的動物”創(chuàng)作活動，以加深幼兒對動物的認識。
3、組織幼兒外出公園，欣賞動物。
4、協(xié)助幼兒園做好“家長委員”會議工作、體育器械制作評比、早操評比活動。
5、加強教育教學工作的進行，做好教學觀摩工作。十一月份
1、對幼兒進行團結友愛、互相幫助，學會關心他人，與同伴友好相處的品德教育。
2、開展主題活動《頭發(fā)、肩膀、膝蓋、腳》。
3、邀請同級的班開展“自理能力比賽活動”，以加強幼兒的自理能力與社會交往能力。
4、協(xié)助幼兒園搞好家長開放日、環(huán)保畫展等工作。十二月份
1、開展主題活動《彩色世界》，師生共同布置墻飾“世界真美麗”、“顏色找家”。在美工區(qū)開展顏色對對碰的活動。
2、有計劃的訓練幼兒開展體育競賽活動，準備參加級部的運動會。
3、做好家長會的準備工作、開展好家長會。元月份
1、與其他班搞“新年聯(lián)歡活動”，讓幼兒感受節(jié)日的歡樂氛圍。
2、教學進入總復習，進行科學的教育評價。
3、寫好幼兒評語、班務總結；制定下學期教學計劃。
4、協(xié)助幼兒園搞好各種興趣班的匯報活動。
5、交論文及各類手冊、表格、記錄等。
6、做好放假準備工作，對幼兒進行假期安全教育。二00四年八月04-05小一班第一學期班務計劃
舒城一中工會工作的總體要求是：增強做好工會工作的責任感和使命感;創(chuàng)新思路、強化措施、求真務實，為我校樹立新形象、創(chuàng)造好成績、謀求新發(fā)展作出新貢獻;以《工會法》為依據(jù)繼續(xù)深化教代會制度，不斷完善學校民主決策機制，發(fā)揮工會在構建和諧校園、和諧社會中的組織作用;關心職工生活，促進教職工身心健康，全心全意為教職工服務;加強自身建設，不斷提高工會工作水平。
一、加強教職工的思想政治工作，注重師德，努力提高師資隊伍的整體素質。
1、在學習中要聯(lián)系實際，聯(lián)系本職工作，充分發(fā)揮學校工會在促進學校協(xié)調發(fā)展、構建和諧校園中的重要作用。
2、組織教師認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，進一步提高對師德建設重要性的認識，教育廣大教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強人民教師的責任感，形成愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德氛圍。
3、開展“講教師禮儀、塑儒雅形象、重師德規(guī)范”主題活動，大力弘揚身邊的先進人物事跡，進一步弘揚崇高的師德風范，努力營造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛圍。
4、努力配合學校搞好教師的業(yè)務學習，開展多種形式的教學競賽活動，在活動中不斷增強教職工的競爭意識，切實提高教師的業(yè)務能力和創(chuàng)新能力。
二、增強維護和參與力度，努力維護教職工的合法權益
1、學校工會組織要切實履行好維護職能，在教育的改革和發(fā)展中維護教職工在政治上的民主權利、經(jīng)濟上的勞動權益、文化上的精神權益，進行民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。適時召開工會委員會議，工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強與黨政的溝通，依靠黨的領導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。
2、拓展教職工民主參與和民主監(jiān)督渠道，繼續(xù)做好校務公開工作。學校重大事項均要向全體教職工公開。
3、建立健全源頭參與、宏觀維護工作機制。要樹立“主動維權、依法維權、科學維權”意識，主動參與涉及教職工權益的政策、制度制定與修改，努力在源頭上形成維護教職工合法權益的有效機制，敢于為教職工說話辦事，排憂解難。
4、加強女教職工工作，繼續(xù)做好女教職工特殊利益的維護工作，支持女職工委員的工作，認真落實女教職工的“四期”保護政策，努力使她們成為“事業(yè)家庭兼顧型”人才，充分發(fā)揮她們在教育改革和發(fā)展中的作用。
三、關心教師生活，做好“送溫暖”工作
1、深入了解每位教職工的家庭情況及經(jīng)濟收入，進一步完善貧困教師檔案，關心教職的困難和疾苦，做好貧困教師的幫扶工作。
2、繼續(xù)做好送溫暖工作。從學校辦公經(jīng)費和工會經(jīng)費中擠出一點專項用于貧困教師的幫扶工作，適時地慰問病、困教工和退休職工。
3、及時把握教職工的思想脈搏，把教職工群眾的冷暖和困苦時時掛在心間，切實履行工會的職責，促進送溫暖工作經(jīng)?；?、制度化。
4、關注教師心理健康，注重健康知識教育，定期開展教職工心理健康咨詢、輔導等活動，為緩解教職工心理壓力、消除教職工心理障礙提供更多幫助。組織教職工進行體檢，讓教師了解自己的健康狀況，做到無病預防，有病及時治療。
四、積極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動
1、力爭創(chuàng)造條件辦好“教工之家”。購置一些球類等活動器材，讓教工們有一個休閑娛樂活動場所，使教職工的身心在此能夠得到調整，大力促進教職工的身心健康。促進交流，凝聚人心，構建和諧校園。
2、分年級部及教輔工勤組建籃球隊，并進行聯(lián)賽。起到鍛煉體魄、愉悅身心的作用。
五、加強工會自身建設，不斷提高工會工作水平。
1、工會委員要加強學習，不斷增強事業(yè)心和責任感。
2、依法收好、管好、用好財物。工會財產(chǎn)要登記造冊，專人保管。
3、做好校工會五屆三次會議的籌備及組織工作。
4、加強和改善工會信息的交流和宣傳，努力建好我校工會網(wǎng)頁建設。多角度、全方位地做好學校工會工作的宣傳報道工作。
扎實、全面的培訓是優(yōu)質服務的基礎和保證。在20__年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規(guī)培訓
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在20__年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在2020__年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20__年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。
在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養(yǎng)，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20__年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：①工作和學習時間發(fā)生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習;②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓;③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20__年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放;并相應制訂了有關。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。
市場競爭的加劇，知識經(jīng)濟時代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質和技能。20__年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會，發(fā)動全員培訓，提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織，發(fā)動全員培訓，20__年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部人員組成，在20__年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所?？茖W校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業(yè)知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據(jù)。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)20__年度部門經(jīng)理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎上進一步提高部門經(jīng)理的授課質量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規(guī)定每天的例會要求：除了必要的事務通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內部的操作規(guī)范以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領班的培訓積極性。從二O__年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20__年仍繼續(xù)和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日?？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。另外，繼續(xù)每月一次的內部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，并組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據(jù)
1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(yè)(20__)16號文件《關于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容，以及賓館制定的相關培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。
3、經(jīng)常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。
一、活動目的:
依托假日經(jīng)濟，通過強有力的促銷活動來吸引消費者的注意力，促進消費者的購買，增加銷量，不言而喻。
With國慶節(jié)和中秋節(jié)；借此機會，通過策劃一系列活動，進一步宣傳珠寶的品牌形象，提升品牌知名度和美譽度。
通過多元化的促銷活動，真正將利益回饋給消費者，同時凸顯溫暖的品牌形象，拉近企業(yè)與消費者的距離，增強品牌忠誠度，最大化店內人流，聚集人氣，擴大專賣店銷售業(yè)績。
二、活動主題:
黃金移動整個城市愛情珠寶
三、活動時間:
20__年10月1日20__年10月15日(針對特定時間段自行設計)
四、促銷活動的內容:
禮物:進入商店的免費禮物
你不需要購物，你進入商店時是有禮貌的?；顒悠陂g，所有顧客帶著DM進店后都可以免費收到一份精美的禮物。促銷說明:活動期間派發(fā)的禮品數(shù)量僅限于進入店鋪的前30名消費者(估計10天內300件)。商家可以自行選擇。建議商家可以用珍珠耳環(huán)(2元)代替禮品。
雙禮:回饋感恩(特價除外)
珠寶不做低價，直接返現(xiàn)讓消費者受益，并根據(jù)不同價位的產(chǎn)品設置不同的產(chǎn)品推廣組合。
活動期間每克黃金10元，每克鉑金20元，k金、鉆石飾品、翡翠打折(折扣方案照常)。
買黃金、鉆石、翡翠的話，少付x元，少付x元，少付x元，等等。
20美分鉆戒x元
30美分鉆戒x元
情侶戒指x元
翡翠手鏈x元
金吊墜+金項鏈x元
6圍1鉆鑲嵌女式戒指x元(具體產(chǎn)品根據(jù)其主營產(chǎn)品確定)
五、中秋紅包禮(券)
9月12日至9月22日，每天上午10點、下午16點準時送100個中秋紅包。紅包將以100至500元不等的現(xiàn)金券形式發(fā)放。紅包將按照先到先得的原則，從500元到100元不等。
六、國慶禮金(特價除外)
搶到現(xiàn)金，贏100%。現(xiàn)金單據(jù)當天有效，現(xiàn)金客戶的單據(jù)由中獎者獎品已獲，此單據(jù)作廢文字。
(1)現(xiàn)金金額和數(shù)量:20元100，50元50，100元30，共180個紅包。(150元和200元是否增加獎勵金額由加盟商決定)
(2)抽獎規(guī)則:
A.購買黃金產(chǎn)品，單筆交易支付人民幣20__元以上(含20__元)的客戶，單筆交易支付人民幣1000元以上(含1000元)的客戶，可憑單張銷售憑證參加抽獎。以上金額標準以每筆訂單金額為限，不可累計，每筆20__元人民幣以上的訂單，無論金額多少，只能有一次抽獎機會。(是每20__元畫一次，還是20__元后只畫一次，由加盟商決定)
b活動期間每天推出180個紅包，當天抽獎結束后重新配置180個紅包。如果當天有剩余，將轉入第二天，共有180人參加抽獎。
C.中獎所得的現(xiàn)金代碼與抽獎日期一致(例如，10月1日對應代碼01)的客戶可以現(xiàn)場退回該訂單銷售額的10%。(加盟商決定是否操作這個規(guī)則，也可以討論確定抽獎規(guī)則)
(3)獲獎客戶應在客戶獲獎記錄簿上簽字。
20__年已經(jīng)離去，20__年已經(jīng)到來了，為了財政審計處的工作更好地開展，現(xiàn)將20__財政審計處工作計劃如下：
1，做好財務內審的掃尾工作。撰寫審計報告，審計結果反饋各縣(市)局，并提出整改措施，抓緊落實。
2，做好迎接省局財務內審前的各項工作。及時總結我局的內審工作，結合整改情況寫出自查總結，編制有關報表，迎接省局內審。
3，加強預算管理，嚴格執(zhí)行預算，注重預算執(zhí)行情況分析，繼續(xù)樹立過緊日子的思想。
4，進一步加強經(jīng)費的管理監(jiān)督，繼續(xù)做好縣(市)局憑證日常審核工作，及時糾正發(fā)現(xiàn)問題。
5，認真貫徹落實省局會議精神，扎扎實實地把財務管理各項工作落實到實處。
6，在完善財務管理制度基礎上，進一步抓好崗責體系建設。
7，做好二季度，三季度經(jīng)費收支的分析工作。
8，想辦法出注意，提出增收節(jié)支措施。
9，按照市局統(tǒng)一部署，繼續(xù)做好機關效能建設的組織實施階段工作，不斷提高處內每位干部的行政能力和工作效率，不斷提高工作質量和服務水平，圓滿全年完成任務。
10，做好年終結賬的準備工作，所有經(jīng)費收入，支出按所屬年度入賬，調整各項經(jīng)費的余額。
11，局領導交辦的其他工作。市局財務審計處
為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更好的為教學作貢獻，學校財務人員在2021年都基本以學校的標準完成任務，對學校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。制定以下工作計劃：
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、進一步加強財務系統(tǒng)信息化建設
去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務人員計算機操作水平，加強財務系統(tǒng)信息化建設。
3、加強會計人員的業(yè)務培訓,提高會計人員的整體核算水平
4、管好、用好各種經(jīng)費
尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務教育保障經(jīng)費，嚴格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務等。
5、做好收費工作
做好兩學期的學生收費工作，嚴格按照一費制收費標準收費，做到收費標準公開公示，接受社會監(jiān)督。
6、增強學校財務收支的透明度
積極實施實行大額財務支出公示、會審制度。大型采購、校建工程、每月財務收支都要及時公示，廣泛接受教職工監(jiān)督，增強財務工作的透明度，從而有效保證財務工作合理合法開展，調動廣大教職工參與、支持財務工作。
前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。 主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
一、開展國內網(wǎng)絡營銷推薦使用以下方式：
1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內顯現(xiàn)出來。
主要手段有：作為它們公司的技術性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。
各搜索引擎的價格如下：
百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。
Google : 目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。
雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。
目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。
3、供求信息平臺：
1、在國內B2B貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。 因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。
因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務不設置代理商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。
同時，企業(yè)也可以在國內最大的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。
4、網(wǎng)絡營銷軟件：
網(wǎng)絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)代理商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。
一方面可以大量在眾多供求信息平臺發(fā)布供求、招商合作信息。
一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。
同時，可以適度開展郵件廣告營銷。 該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，
目前有三個版本可以考慮：
費用預算：
2個行業(yè)版：1980元/套。 5行業(yè)版：2580元/套。 全行業(yè)版：3980元/套。
每半年的升級費用是250元。
5、關于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。
以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓十分重要。參考物業(yè)公司20__年度員工培訓計劃
入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓。
1)知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
1)員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業(yè)培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓計劃外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
2)員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質，達到專業(yè)水準。
1)培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
2)培訓時間
培訓分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓，根據(jù)首二期的培訓工作后，進行員工溫習，同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。
__酒店始終堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質量為重點，狠抓經(jīng)營管理。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調整經(jīng)營思路，為今后的經(jīng)營和管理打好堅實的基礎?，F(xiàn)制定營銷工作計劃如下。
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準，根據(jù)酒店實際情況，結合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構。為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。
安排好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細化服務措施，提高賓客滿意度。服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。
四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。
五、干部的素質好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!
第二學期的工作已經(jīng)開始。本學期，對圖書室工作管理的工作計劃：
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀，及時向教師推薦有關教學參考資料。
三、認真執(zhí)行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。
四、負責執(zhí)行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩。
七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛(wèi)生、維護設備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用，希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。
一、努力學習，提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
_市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
轉眼來到公司已經(jīng)八個多月了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這八個多月首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關制度及自己涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事
目前來說，20_年的經(jīng)濟總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的很多，可能因為成本的問題制約，20_年剛剛開始，經(jīng)濟的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因為市場上的產(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因為是個新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎上，穩(wěn)步推進，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個人20_我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司今年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進了，電話溝通了幾次，但無果，我計劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價格不同，加注方式不同，要和機修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達耐材，兩臺磨機，大概需一桶多，去年年前試用，結果不錯，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因為，他擔心軸承壞時，有就扔了，太貴，對于這個問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計劃去鞏義去看下，再和他談談，爭取達成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺磨機，需一桶，去年十一月試用，就開機了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯，也很滿意，五R的用了有一個月軸承壞了，油封是咱公司的，這個事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機會，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺磨機，月需三到四桶，我計劃去趟在拜訪下，看有沒有機會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準備換成雷蒙脂。
南陽
9.東風軸承店，年前以合作，進了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計劃去趟看看能試用不能，爭取說服進行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時想試用，但考慮到他磨得是生料，短時間試用不出效果，因為快放假了，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話，會有一個骨牌效應，因為周圍的人都認識他。
去年我原有的幾個客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計劃在原有的試用客戶，暫沒達成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達成合作，增加特種脂的銷量，在這同時開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達到滿意的結果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟的情況，下邊是我三四五月份的一個粗略估計：我估計三月份應該可以達到5000元，四月份估計可以達到8000到一萬，五月份因為天氣有點熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計可以做到一萬三左右，在此基礎上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會一步不提高的。為公司為個人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
以上是我對20_年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一、指導思想
本學期在校長室、黨支部、德育處的領導下，緊密圍繞上級團委及學校的中心工作，扎實做好各項常規(guī)工作，不斷加強工作創(chuàng)新。著力提高全校團員學生的思想道德素養(yǎng)，增強團員意識，發(fā)揚團員的先進性，繼續(xù)擴大團組織的影響力和號召力;著力推進學校素質教育工作，加強團員、青年學生綜合能力和素質的的培養(yǎng)。團結帶領廣大團員為學校發(fā)展貢獻一份力，力爭本學期使我校共青團的工作上新的臺階。
二、工作目標
全面提高我校團員、青少年學生的自身素質，提高青年團員、教師的道德水平與師德修養(yǎng),規(guī)范教育教學行為，活躍校園文化，爭創(chuàng)“鎮(zhèn)級優(yōu)秀團委”。
1、按照學校中心工作開展行之有效的活動，提高團員的綜合素質，發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用。
2、抓好團員學生的思想道德建設，特別是做好團員榜樣性教育工作。
3、切實加強團隊自身建設。
4、繼續(xù)抓好團隊常規(guī)工作，進一步創(chuàng)新工作思路。
三、工作要點
1、加強組織建設，提高組織能力，進一步完善“團委——團支部——團員”的管理體系，強化組織領導，配備好團支部的領導班子，讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力，使團委工作能有序有效的進行。
2、團員注冊，完善組織結構。在檔案材料管理上，完善團員登記注冊工作，確保團員人人有檔案。進一步壯大團組織的隊伍，完善注冊、收繳團費等工作，加強對新建團支部工作的指導，激發(fā)他們的積極進取心。
3、協(xié)調好各方面的關系，使團委能成為學校對外宣傳的一個窗口，以服從于學校的管理、服務于年級、班級的管理為原則，正確協(xié)調處理團委活動與各部門管理的關系，使之能得到他們的支持。
4、繼續(xù)深入持久地開展主題教育活動，根據(jù)青少年學生群體的特點，采取不同的學習教育方式，深入持久地開展教育活動，進一步增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5、開展豐富多彩的校園文化活動，以活動為載體，陶冶團員青年的情操，切實加強青少年的思想道德建設。團的生命在于活動，本學期，校團委將以“六一”、“七一”、“教師節(jié)”、“十·一”、“元旦”等重大節(jié)日為契機，開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結，同時每次活動做到認真設計、布置和實施，加強對各支部活動情況的考查力度，突出活動的實效性。采取的方式主要有：文藝匯演、演講賽、書畫展、主題征文、主題團會等等。
四、工作措施
1、繼續(xù)配合德育處加強我校學生思想道德建設，提高他們的綜合素質，促進他們全面健康發(fā)展，增強他們參與未來社會競爭的實力。
2、繼續(xù)貫徹落實團組織各項規(guī)章制度，使團組織各項工作規(guī)范化、程序化、實效化。
3、本學期，團委將與部分老師配合一起利用好校園廣播這一宣傳手段，及時報道校園新聞、時事政治、介紹學校的好人好事、先進人物事跡、辦好課外學習欄目。同時也將加強板報及櫥窗的建設，根據(jù)重大節(jié)日、紀念日以及學校的工作安排，確定主題，進行宣傳布置，努力提高校園文化建設，促進良好校風、學風的形成。
4、與各班主任密切配合，加強信息反饋，及時調整工作方法和思路。
5、工作部署力求到位，及時檢查和總結。
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場反應的問題如下：
一、市場方面：
1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的.溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點：
1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
我局工會工作以十_屆_中全會精神為主導，以貫徹《工會法》的實施為契機，緊緊圍繞建設局工作改革創(chuàng)新和發(fā)展這個中心，進一步健全和完善工會的參與監(jiān)督機制，切實履行職能，積極推進局機關的各項建設。充分發(fā)揮工會的職能作用，調動干部職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強局機關的凝聚力和活力，為全區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
一、用統(tǒng)領和指導工會工作，引導干部職工把思想和行動統(tǒng)一到黨的精神上來。
1、積極配合局黨組工作，抓好工會隊伍建設和工會工作。動員、組織廣大干部職工支持，配合和參加局機關的改革發(fā)展，增強競爭意識，激發(fā)干部職工的責任感和使命感。
2、充分發(fā)揮干部職工在機關工作中的作用。落實全心全意依靠干部職工的指導思想，完善以干部職工職工大會為基本形式的機關民主管理制度，履行好干部職工會職權，推動工會各項工作，發(fā)揮在政務公開中的主渠道作用。
3、緊緊圍繞局機關的改革和發(fā)展，強化以思想建設為核心的干部職工隊伍建設，切實提_部職工隊伍素質，發(fā)揮工會的積極作用。
二、依法維護干部職工合法權益，深入開展送溫暖活動，為干部職工辦實事、辦好事。
1、關心干部職工生活，維護好干部職工的合法權益，對干部職工關注的熱點難點問題，暢通渠道，及時上報，發(fā)揮好黨與群眾之間的“橋梁”和“紐帶”作用。對改革和工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，加強調查研究，協(xié)助局黨組努力創(chuàng)造有利于干部職工學習、生活、工作的環(huán)境，不斷提高廣大干部職工的生活水平和生活質量。
2、繼續(xù)為機關工作和改革創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境，維護局黨組威信，維護局機關內部穩(wěn)定，促進機關和諧、穩(wěn)定與發(fā)展。
3、關心干部職工的福利待遇，團結干部職工，共同為局機關各項工作出謀劃策，群策群力。
三、加強機關工會自身建設，提高工會的整體水平，完成時代賦予工會的歷史重任。
1、為指導，認真配合局黨組深入開展黨的群眾路線教育活動，樹立學習意識、服務意識，走群眾路線，為群眾辦實事、辦好事。
2、密切聯(lián)系廣大干部職工，堅持深入實際調查研究，提高參與機關管理的能力，不斷提高協(xié)調、服務能力和水平，增強工會工作的活力和凝聚力。
四、積極探索新的工作方法，做好工會各項工作。
1、加強對機關女職工工作的領導，發(fā)揮女職工在局機關工會工作中的作用，維護女職工的合法權益。積極舉辦慶“三八”系列活動、“五一”活動等，增強女職工的工作能力和水平。
2、做好常規(guī)的機關工會工作，完成區(qū)總工會交界的工作任務，積極探索工會工作的新方法，以新思路、新觀點、新做法，實現(xiàn)工會工作的新突破。
為適應時代要求，積極創(chuàng)設美好育人環(huán)境，培養(yǎng)新一代接班人，使其身心健康發(fā)展，結合學校當前實際情況，為全面推進校園文化建設的開展及學校實際工作的需要，按照突出重點、分步實施、力求實效的原則，特制定本計劃。
一、基本要求：
充分認識加強校園文化建設對推進學校持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要作用，進一步明確校園文化建設的職責和任務，全面推進校園文化建設工作的開展，力爭在校園精神文化建設、環(huán)境文化建設、行為文化建設各方面取得較顯著的成效。
二、工作重點：
1、創(chuàng)設優(yōu)美、舒適的校園環(huán)境；
2、開展突出學校特色校園文化活動；
3、形成體現(xiàn)核心價值觀的校風、教風、學風；
4、建立和完善以人為本，能充分調動師生積極性、主動性和創(chuàng)造性的校園制度文化。
三、主要任務：
(一)抓好學校的校園環(huán)境建設
育人離不開環(huán)境，優(yōu)美的校園環(huán)境，如詩如畫的校園風光，風格各異的校園建筑，鳥語花香的校園小景，寬敞明潔的校園道路，萬紫千紅的綠化景觀，這些都能給學生以巨大的精神力量。
學生在優(yōu)美的校園環(huán)境中學習、生活，增進了他們熱愛學校、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國的情懷，使他們形成正確的世界觀、人生觀。
1、從凈化、綠化、美化入手整治校容校貌；
(1)進一步對校園進行凈化，每星期組織一次大掃除，每天一次小掃除，對校園的環(huán)境衛(wèi)生不留死角。
(2)計劃到20__年7月之前把綜合室前、后，教室前和西面，廁所前以及學生宿舍后全部進行綠化，預計種植美國草800平方米，種植好看的景觀樹倒榆或白臘樹80棵。
(3)對校園進行裝飾，每年6月購買1200盆盆花。擺放在校門、辦公室及教室門前。2、設計和規(guī)劃好校園建設，有重點地搞好校園主要景點的建設；
(1)在大門東面樹林里、教室的西面以及幼兒園前面建筑文化涼亭長廊；
(2)學校大門進行重建，設計具有校園文化特色的大門；
(3)在校園東面、西面和教室西面圍墻進行文化墻布景；在主席臺下也進行有關體育運動的文化墻布置。
(4)在種植草坪的地方放置8-12塊文化石，刻一些名言警句；
(5)在教室前草坪上修建兩個假山文化雕塑；
(6)在大門路面兩邊再制作4個不銹鋼有關安全、警示的文化櫥窗；
(7)教室走廊文化進一步做活、做細，充分發(fā)揮育人的功能；
(8)在操場四周鋪人行磚，并放置6個學習石凳；
(9)在綜合室后、學生宿舍前修建3個學習石桌石凳以及戈壁玉石頭人行路。
(二)抓好學校的思想文化建設
校園文化反映了一個學校的辦學水平，體現(xiàn)了校園的人文精神，能塑造學生良好的精神風貌。校園文化的最大特點在于它在潛移默化地、有意無意中影響、同化環(huán)境中的每一個人，人們都在自覺與不自覺地經(jīng)受著這種文化的熏陶。在校園文化的作用下，學校的每一個成員，都在不同程度上，受到校園文化的影響。校園文化是德育教育的有機結合，它把德育的教育思想、理念、教育意圖變成一種精神化的形式溶于文化氛圍中，出神入化的對學生進行教育，這是一種高超的德育教育藝術。
(三)抓好學校的“一訓三風”教育
結合我校實際，制定堅持“為學生的生存與發(fā)展奠基”為辦學理念，以“構筑教師成長平臺，拓展學生發(fā)展空間”為辦學目標，在“厚德、篤學、惜時、有恒”校訓引領下，高揚“人和風正，志遠業(yè)精”的校風，正在朝著“做學生愛戴的老師，辦人民滿意的教育”這個方向闊步前進。促進學生思想品德素質和文化素質的不斷提高。
1、運用學生喜聞樂見的形式進行教育。
組織學生觀看愛國主義教育片；利用各種紀念日，組織開展讀書宣傳活動；新團員、隊員宣誓。舉辦各種知識競賽或演講會等活動，使學生從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育。
2、抓好學生日常行為規(guī)范教育。
制定規(guī)章制度，把學生的操行評定與評比“三好”學生、優(yōu)秀班隊干部掛鉤。積極開展評選文明班隊等評比活動，用先進激勵學生健康發(fā)展。開展學生值周，增強學生自我教育、自我管理、自我服務、自我約束能力，從而養(yǎng)成自覺遵規(guī)守紀的良好行為。(四)抓好學校的文化活動建設
堅持開展符合學生特點、引導學生全面成才、深受廣大同學喜愛和支持的校園文化活動。
1、學校：學校每年要舉辦1—2次全校性的大型文化藝術教育活動，倡導學生參加，使廣大學生的藝術素質得到普遍提高，引導校園文化向健康高雅的方向發(fā)展。如讀書節(jié)、藝術節(jié)。
2、各部門：要積極開展各種健康有意的課外文化活動，占領學生的業(yè)余生活陣地。如：古詩誦讀賽、朗讀比賽、演講比賽、六一兒童節(jié)以及各種重大節(jié)日的慶祝活動等。
3、各班隊：要利用班隊會，經(jīng)常組織學生開展各種小型的文化娛樂活動，活躍學生的課余文化生活，讓全校學生自主參與，豐富第二課堂內容。
四、具體分工：
黨支部、校長辦公室、德育處：思想建設、文化氛圍。
教務辦、德育辦、后勤辦、：具體負責師生校風、教風、學風建設、制度建設、宣傳輿論、開展活動等校園文化建設任務。校園文化是學校特色的重要表征，是學校重要的教育資源，是學校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良校風的根本之源。為了進一步加強校園文化建設，全面推進素質教育，我們要以開拓創(chuàng)新的精神譜寫我校校園文化建設的新篇章?？傊?，我校在校園文化建設上努力為師生營造良好氛圍，用良好的校園環(huán)境陶冶人，用良好的環(huán)境為學校發(fā)展打好基礎。