(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍：
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20_及20_上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力：
限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測：
1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。
4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標：
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的_大精神，緊緊圍繞教育局20_年工作要點，以提高師生員工尊嚴感、成就感和幸福感為追求，以“空談?wù)`校，實干興教”為抓手，不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，深入推進素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動，爭取在校本教研、傳統(tǒng)體藝、德育實踐活動等三個方面形成一定的特色，努力把學(xué)校創(chuàng)辦成一所學(xué)生樂學(xué)、教師幸福、家長滿意的有一定特色的學(xué)校。
二、工作目標
1、貫徹落實黨的教育教學(xué)方針、路線，把_大精神作為學(xué)校思想政治教育和課堂教學(xué)的重要內(nèi)容，堅持理論聯(lián)系實際，推進教育各項工作落到實處。
2、特色德育工作：實現(xiàn)“教育一名學(xué)生、帶動一個家庭”的目標。繼續(xù)開展“弘揚傳統(tǒng)經(jīng)典、創(chuàng)建特色德育”工作，力爭特色德育項目有成果。
3、隊伍建設(shè)：加強干部隊伍、教師隊伍、班主任隊伍和后勤隊伍的建設(shè)，提升干部隊伍的管理能力和治校水平，提升教師思想道德素質(zhì)和教學(xué)專業(yè)水平。
4、特色教研工作：繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)”活動，提高課堂教學(xué)效率，加強校本研修，創(chuàng)新教學(xué)模式，形成問題式課題的校本教研特色。
5、后勤部門工作：加強學(xué)生食堂安全保障設(shè)施的規(guī)范化建設(shè)，保證學(xué)生飲食安全。搞好各種疾病、傳染病的預(yù)防、檢查、控制工作，確保學(xué)生衛(wèi)生安全。
6、安全工作：突出校園安全重點工作，把師生安全時刻放在首位，確保不出現(xiàn)任何安全責任事故。
7、學(xué)籍管理：加強學(xué)籍管理，嚴格招生秩序，控制學(xué)前班、教學(xué)班的班級容量，逐步實現(xiàn)小班制。
三、主要工作措施
(一)全面搭建培訓(xùn)平臺，切實提高隊伍素質(zhì)
1、強化師德師風建設(shè)。組織暑期教師集訓(xùn)和師德師風教育活動，加強教師職業(yè)道德建設(shè)。制定教師管理新規(guī)，嚴禁教師從事各種形式的有償家教，嚴禁教師利用雙休日、節(jié)假日等組織、參與或發(fā)動學(xué)生參加各種形式的補習班，嚴禁教師向?qū)W生推銷或變相推銷各種教輔資料，嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
4、搭建班主任培訓(xùn)平臺。強化班主任培訓(xùn)、管理，做到一月一次交流培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、同伴互助、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等策略，為班主任的專業(yè)化建設(shè)提供交流平臺。繼續(xù)實施班主任坐班制，深入班級，全方位管理班級事務(wù)。
(二)開展德育實踐活動，形成活動育人特色
1、搭建德育工作平臺。加強德育課程建設(shè)，突出抓好學(xué)生習慣養(yǎng)成、文明禮儀、愛國主義、公民道德、中華傳統(tǒng)美德、國防、法制和心理健康等教育。
2、開展行為習慣養(yǎng)成教育誦讀實踐活動。通過誦讀《小學(xué)生守則》、《弟子規(guī)》等形式，強化學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練。
3、開展安全法紀教育實踐活動。充分利用升旗、晨會、班隊活動、講座等途徑進行安全法紀教育，以杜絕安全隱患發(fā)生。
4、堅持開展“課外訪萬家”德育實踐活動。學(xué)校全體教師參與，開展“報喜式”家訪、“指導(dǎo)式”家訪、“送溫暖式”家訪、“解困惑式”家訪、“獻計式”家訪、“探究式”家訪，促進學(xué)生健康成長。
5、將關(guān)愛學(xué)生落到實處。完善關(guān)愛留守學(xué)生服務(wù)體系，保障進城務(wù)工人員隨遷子女平等接受義務(wù)教育，加強貧困生、學(xué)困生、單親家庭等特殊群體學(xué)生的教育與管理，開展心理及行為異常學(xué)生心理健康關(guān)愛活動。
(三)加強教學(xué)過程管理，提高課堂教學(xué)效率
1、夯實教學(xué)常規(guī)管理。認真落實校長推門看課聽課工作，建立集體參與課堂教學(xué)點評制度。
2、優(yōu)化素質(zhì)教育課堂。深化“課內(nèi)比教學(xué)”工作，加強有效課堂研究，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)習和評價方式，提高學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習的能力，創(chuàng)建具有特色的素質(zhì)教育課堂。
3、加強教學(xué)常規(guī)管理。加強教學(xué)常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行課程計劃。教務(wù)處每天對教學(xué)情況進行抽查、檢查和通報，每個月組織1次常規(guī)專項檢查，加強對教學(xué)動態(tài)過程的管理。
4、開展學(xué)科競賽活動。學(xué)校組織學(xué)生開展經(jīng)典誦讀演講比賽、作文比賽、寫字比賽、優(yōu)秀作業(yè)展評、數(shù)學(xué)競賽、書畫作品比賽等賽事，為全體學(xué)生提供展示自我的舞臺，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
(四)深化學(xué)科課題研究，形成校本教研特色
1、加強對教科研工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)發(fā)揮教科室的引領(lǐng)作用，加強對教科研工作的指導(dǎo)，加強對教科研工作的管理、考核，力爭讓教科研工作落到實處。
2、明確研究重點。緊緊圍繞教育教學(xué)工作實踐，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)”活動，抓住一些帶有前瞻性的問題進行研究和探索。通過校本教研和課題研究平臺，組織教師開展教科研報告、案例的評選活動，讓廣大教師從教學(xué)研究中體驗到樂趣，享受到成果，爭做研究型教師。
3、加強課題研究。學(xué)校對已立項研究的課題，加強指導(dǎo)，督促按計劃開展課題研究工作，保證各項課題研究循序漸進，穩(wěn)步推進，用課題研究推動課堂教學(xué)，促進課堂效率的提高。
(五)加強校園綜合治理，爭創(chuàng)平安校園
1、牢固樹立安全第一的理念，堅持開展常規(guī)安全檢查整改活動。對學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等開展經(jīng)常性的檢查(每周不少于1次)，及時排除學(xué)校各種安全隱患。
2、開展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動。采取多種形式，開展交通安全、食品安全、消防安全、用電安全、校園活動安全、預(yù)防傳染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐騙安全等方面的教育和安全演練，有效防范不安全事故的發(fā)生。
剛剛過去的20__年，是太白支行發(fā)展進程中極不尋常的一年，是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復(fù)雜格局，支行在總部和管理行的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇，將太白鎮(zhèn)大部分征遷款存入我行，使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn)，扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，并攻堅克難盤活不良資產(chǎn)，使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了一定程度的提高。
到20__年末，支行各項存款余額23，210萬元，日均存款19，663萬元;不良余額為734。09萬元，比年初下降了130。17萬元，現(xiàn)不良占比為9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務(wù)、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種。一年多來，經(jīng)營穩(wěn)健，在穩(wěn)定中求發(fā)展，高度重視安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生一起事件和事故，各項工作取得一定的成就。
1.突出主題，抓住機遇謀存款：
20__年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā)，主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村、常韋村)，對年(陡)太(白)地區(qū)來說，都是百年難遇大機遇。經(jīng)濟開發(fā)，是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發(fā)區(qū)這塊經(jīng)濟蛋糕，從蕪湖到當涂、馬鞍山，工、農(nóng)、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行，都使出渾身解數(shù)去營銷。太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里，與當涂、蕪湖相比，不具有位置優(yōu)勢，且新橋、年陡明顯近于我行，真是前有堵軍，外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態(tài)，支行全面分析，準確判斷，建立市場快速反應(yīng)機制，靈活調(diào)整經(jīng)營策略，把存款作為壓倒一切的首要任務(wù)來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際，與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制，在太白鎮(zhèn)農(nóng)行、郵政、農(nóng)商行三家銀行中，我行成這政府的首選銀行，太白鎮(zhèn)的所有征遷款基本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務(wù)、工商以及其他個人和社會關(guān)系等各種途徑，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息，謀取存款。同時我們也積極調(diào)整內(nèi)部機制，加強服務(wù)，強化管理，整合金融產(chǎn)品，征遷款全部開列定活兩使存單，實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。
到20__年末，支行各項存款余額23，210萬元，完成了總部下達的時點任務(wù)數(shù)的21，921萬元，比20__年末存款余額16，243萬元增長6，967萬元，增幅43%;日均存款19，663萬元，完成了總部下達的日均任務(wù)數(shù)的18，755萬元比20__年末日均存款數(shù)為13，920萬元，增長5，743萬元，增幅29%。
2.攻堅克難，直面挑戰(zhàn)降不良
20__年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年，到9月30日不良貸款不降反升，余額為922。35萬元，比年初864。26上升了58。09萬元。
面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn)，考驗是嚴峻的，面臨的困難是空前的，承受的壓力是巨大。為扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，支行采用盯住風險、逐筆問責;支行班子與客戶經(jīng)理，抽薪掛鉤，捆綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經(jīng)理的緊迫感、危機感，同時增強了支行班子人員的捆綁責任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關(guān)客戶聯(lián)系，著力尋求各種途徑，多管齊下，攻堅克難，極力盤活不良資產(chǎn)。
經(jīng)過三個的努力，累計化解盤活不良貸款82。90萬元，不但徹底消融了年初以來已上升58萬元，還較年初降低24。90萬元，實行了不良貸款余額和比率的真政意義上的雙降。加上總部12月25日核銷的90。57萬元、12月31日核銷的14。70萬元不良貸款，現(xiàn)年未不良余額為734。09萬元，比年初的864。26萬元，下降了130。17萬元，不良占比由年初的11。35%，降為9。0%，下降了2。35%。使資產(chǎn)質(zhì)量得到了一定程度的提高。
3.開拓金融品種推進業(yè)務(wù)發(fā)展：
為堅持業(yè)務(wù)創(chuàng)新與金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，加速推進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，我行積極開辦財稅庫等中間業(yè)務(wù)、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種。到今年底財稅庫銀已開通戶數(shù)65戶，短信通開通130戶，代發(fā)工資單位25家，金龍卡發(fā)放961張，累計發(fā)放2，540張，平均余額7，281。18元，合計1，836。70萬元。atm機取款筆數(shù)為14，751筆，取款金額為1，569。40萬元;其中本行取款筆數(shù)為8，995筆，取款金額為937。19萬元，跨行取款筆數(shù)為5，756筆，取款金額為632。21萬元。中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入已達4。21萬元新發(fā)展pos特約商戶1戶。