計劃工作是指對現(xiàn)在及過去的有關信息進行分析，對可能的未來發(fā)展進行評估，以確定使組織能達到其目標的行為方針的全過程。接下來給大家分享公司年度活動計劃表，希望對大家寫公司年度活動計劃表有所幫助。
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“__人”，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。
一、指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署展開一系列宣傳活動，堅持“內(nèi)聚人心，外塑形象”的原則，鼓舞員工斗志、提升公司知名度、助力品牌戰(zhàn)略，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
二、宣傳目標
1、讓員工充分了解戰(zhàn)略規(guī)劃、領導決策、企業(yè)動態(tài)，促進上下溝通、左右交流，增強全體___人的責任感、使命感、凝聚力，讓員工充滿信心、積極向上，培養(yǎng)主人翁意識，共啟美好愿景。
2、通過外部宣傳，促進企業(yè)形象建設、品牌戰(zhàn)略、社會知名度、社會影響力的提升。
三、宣傳內(nèi)容
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、方針決策、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、規(guī)章制度等宣貫。
2、企業(yè)改革升級、科學管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量提升、人才開發(fā)等方面的宣傳。
3、加強公司社會形象、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)動態(tài)和社會知名度、影響力的宣傳建設。
4、員工思想動態(tài)報道、工作創(chuàng)新、技術經(jīng)驗交流、合理化建議。
5、先進事跡、典型標兵、評先樹優(yōu)等案例宣傳。
6、管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，以及存在問題進行廣泛討論及糾正，樹立良好風尚。
四、宣傳方式
1、企業(yè)內(nèi)刊《____》、廠區(qū)宣傳欄、宣傳牌、宣傳手冊、宣傳條幅等方式。
2、員工培訓過程增加企業(yè)戰(zhàn)略、理念宣傳模塊。
3、各事業(yè)部、中心月度工作會議。
4、企業(yè)形象宣傳。一是通過企業(yè)宣傳片、宣傳手冊;二是通過大型展會，上級部門或社會團體舉辦的交流促進活動會議;三是通過網(wǎng)站建設優(yōu)化;四是通過報刊、電視、廣播等新聞媒體。
五、具體實施
(一)內(nèi)部宣傳
1、建立公司宣傳網(wǎng)絡，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。一是建立公司宣傳領導小組。二是由行政信息部負責整個公司的宣傳工作，各中心、事業(yè)部設立一人兼職負責宣傳工作，各部室、科室至少要有一名兼職宣傳報道員，各車間至少設立2名兼職宣傳報道員。
各中心、事業(yè)部須在_月_日前將宣傳報道員名單報公司行政信息部，由公司行政信息部負責于_月_日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。
2、充分發(fā)揮好《_____》宣傳平臺作用。一是鼓勵公司全體員工踴躍投稿，反映一線生產(chǎn)、員工動態(tài)、技術經(jīng)驗交流、管理建議等內(nèi)容。二是各部門宣傳報道員每月上交一篇部門動態(tài)報道，稿件內(nèi)容應全面反映本部門、本車間當月在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進度、人員管理、物料控制、節(jié)約成本、公司決策宣貫等方面的具體措施，總結(jié)經(jīng)驗成績，分析糾正問題，不斷完善管理等內(nèi)容。三是所有稿件一經(jīng)刊登，按篇幅和質(zhì)量發(fā)放稿酬，優(yōu)秀的稿件向上推薦。對優(yōu)秀通訊報道員年底公司將根據(jù)其稿件數(shù)量和質(zhì)量以及宣傳工作貢獻給予獎勵。四是對于連續(xù)多次不投稿的部門，要進行通報批評，交領導審批后給予批評。
3、宣傳欄由公司辦公室負責根據(jù)需要不定期更換。更新、增添標語牌，要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一色調(diào)，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路、廠區(qū)懸掛標牌由公司行政信息部負責更換，車間內(nèi)部安全生產(chǎn)、質(zhì)量建設、操作規(guī)范等標牌由各事業(yè)部具體負責更新。
4、建立公司陳列室。主要向公司內(nèi)外部人員直觀呈現(xiàn)企業(yè)60多面的發(fā)展歷程，配合實物資料、公司歷史圖片展、產(chǎn)品升級變遷資料展、產(chǎn)品模型展柜、企業(yè)榮譽墻、企業(yè)戰(zhàn)略藍圖展示等。
5、做好專題宣傳活動。對于質(zhì)量年、安全月等活動，各事業(yè)部要及時組織專題宣傳活動。一是通過張貼標語、宣傳海報;二是通過質(zhì)量宣誓;三是通過晨會或總結(jié)會進行號召。
6、開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，營造比拼趕幫超的工作氛圍，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工競爭意識和團隊精神。
7、群團組織要根據(jù)公司黨委意見廣泛開展文體娛樂活動，要寓教于樂提升員工參與公司各項活動的積極性。一是七一文藝匯演;二是春季拔河比賽;三是秋季運動會;四是開展企業(yè)文化知識競賽活動;五是群團組織的社會公益活動。
8、充分利用好員工培訓機會。一是在職前培訓、職業(yè)發(fā)展培訓、晉升培訓等過程中滲透固定課時的企業(yè)文化宣傳。二是通過學習《員工手冊》、培訓員講課等途徑對企業(yè)歷史沿革、企業(yè)榮譽和企業(yè)理念、目標、精神、規(guī)章制度進行宣傳。三是通過邀請企業(yè)管理顧問專家針對企業(yè)文化和企業(yè)宣傳模塊進行科學系統(tǒng)的授課。
9、各事業(yè)部、部室在部門例會過程中要對企業(yè)理念、目標、精神進行宣貫，逐漸建立在生產(chǎn)基礎上的固定宣傳機制，提高員工凝聚力和團隊意識。
(二)對外宣傳
1、制作企業(yè)宣傳片、印制宣傳手冊，通過投放讓社會全面認識___，塑造企業(yè)良好形象，尤其是銷售熱點地區(qū)、潛在客戶較多區(qū)域。
2、通過大型展會、招聘會、上級部門或社會團體舉辦的交流促進會議等活動。一是通過參加展會一方面可以進行現(xiàn)場營銷尋求合作商機或企業(yè)訂貨，另一方面可以通過宣傳資料投放擴大潛在客戶群體，促進行業(yè)內(nèi)交流，樹立企業(yè)良好形象。二是通過招聘會，發(fā)放宣傳手冊、招聘手冊等形式提升企業(yè)的社會知名度。三是通過參加政府座談會或社團活動，實現(xiàn)同行業(yè)跨行業(yè)之間的溝通交流。
3、通過網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站作為企業(yè)對外窗口具有最廣泛的宣傳效果。一是要發(fā)揮網(wǎng)站信息容量大，直觀呈現(xiàn)的優(yōu)勢。直觀高效地向來客介紹公司概況、產(chǎn)品類型性能等信息、技術研發(fā)能力、先進設備和加工能力。二是要發(fā)揮其網(wǎng)絡溝通能力，現(xiàn)在的網(wǎng)站都設置自動彈出窗口，方便與訪問的潛在客戶進行及時聯(lián)系。三是要經(jīng)常更新公司動態(tài)，方便搜索引擎抓取和推介。
4、依托報刊、廣播、電視等媒體，加大對公司主題宣傳、成就宣傳、典型宣傳等，不斷提升公司知名度和影響面，進一步弘揚公司良好形象。同時可以贊助一些像紅高粱文化節(jié)等活動來提升企業(yè)社會知名度和形象。
5、通過客戶間互相推薦宣傳。一方面對業(yè)務員進行培訓，在銷售產(chǎn)品的同時更要有戰(zhàn)略眼光，對公司進行宣傳推介，讓客戶群中間樹立良好的___形象。另一方面要制定執(zhí)行品牌戰(zhàn)略，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，好產(chǎn)品加上好宣傳。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名應屆畢業(yè)生，初入職場，我已進司半年。這半年是我接觸新業(yè)務、新技術最多的一個階段，同時也是我進步最大，挑戰(zhàn)最多，項目開發(fā)經(jīng)驗積累最多的一個階段。經(jīng)過近半年的實際工作，現(xiàn)將20__下半年的工作情況總結(jié)如下：
一、員工
這半年的主要工作包括：學習部門相關業(yè)務知識及新技術；項目1相關功能的開發(fā)以及bug處理；項目2修改及新功能開發(fā)；項目3新功能開發(fā)；項目4新功能開發(fā)以及bug處理；項目5新功能開發(fā)和bug處理；項目6新功能開發(fā)。
1.相關業(yè)務及技術學習
剛進部門前兩周，首先對部門的相關開發(fā)工具進行安裝并熟悉；然后認真熟讀項目1系統(tǒng)開發(fā)說明文檔，初步了解部門的主要業(yè)務知識，并主動使用PowerDesigner對相關數(shù)據(jù)庫進行反向工程，導出相關數(shù)據(jù)庫表設計說明文檔，并同小組分享，促進同事間的開發(fā)工作。最后學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。
2.項目1
項目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶1：報表1開發(fā)、報表2功能完善、報表3開發(fā)，以及一些小需求和bug進行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產(chǎn)品升級；然后是針對客戶3的改進：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發(fā)。在這一階段，由于是首次進行項目開發(fā)，基本上每一次任務都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學到新的知識點。同時，將之前學習的新技術，通過項目1進行實踐。這期間的工作，不僅使我的開發(fā)技術得到進一步升華，而且使我對項目1的框架有了更深入的了解。
3.項目2
項目2的主要任務有功能7修改，功能8修改、功能9開發(fā)、報表4開發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術在項目中的應用更加明了；功能修改，使我初識圖片的相關功能開發(fā)方法及使用；功能9開發(fā)中首次接觸導入功能，并采用批量導入的方式來加快響應速度，這整個開發(fā)過程都相對比較有挑戰(zhàn)性；最后使用ReportBuilder開發(fā)報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關資料查閱解決了。
4.項目3
項目3主要開發(fā)任務有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發(fā)。針對功能10完善，重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發(fā)中的工作重點主要集中在報表的模板開發(fā)，相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數(shù)據(jù)庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過請教同組同事，并對相關數(shù)據(jù)庫編程技術基礎知識進行復習，最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫編程技術有了很大的進步，為之后的工作打下堅實的基礎。
5.項目4
主要開發(fā)的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。
這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基于先前的多個項目開發(fā)經(jīng)驗，本階段的開發(fā)工作較為順利，工作重點相對集中于業(yè)務邏輯上的修改。
6.項目5
項目5的開發(fā)任務主要是報表15開發(fā)、功能15增加“信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開發(fā)過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發(fā)，通過對相關Demo的學習，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客戶庫存盤點表的存儲過程腳本的修改。
7.項目6
項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發(fā)。這一階段開發(fā)過程中需要考慮的細節(jié)比較多，通過開發(fā)完成后對諸多細節(jié)之處進行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務，成功發(fā)布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關系融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運能加入到這么熱心的團隊。遇到項目開發(fā)時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務。此外，從開發(fā)工作中積極學習和總結(jié)新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結(jié)合，并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛這個大家庭，它是我踏入社會后的第一份工作，我會積極認真對待。
在入職后的這半年時間里，付出了許多努力，同時也收獲了許多工作經(jīng)驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進公司不久，相關的業(yè)務領域了解還不夠透徹，雖能按時完成任務，但自我感覺不夠快；第二，前端開發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫腳本編寫能力、調(diào)試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升。第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開發(fā)完成后，經(jīng)過測試人員測試后還是存在著一些小問題。
二、員工
20__年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20__年及未來的工作中有所改進。第一，通過多方面的項目開發(fā)經(jīng)驗積累，在實踐中加深對相關的業(yè)務領域了解。第二，在繼續(xù)按要求完成任務的同時，加強工作技能的學習，私下多做練習，并努力爭取考取相關技能證書，提升自身的開發(fā)技能，便于未來更好地開展工作。第三，繼續(xù)保持從開發(fā)工作中總結(jié)新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結(jié)的良好習慣，勤于記錄知識點，不管是在處理bug的過程中還是在項目開發(fā)過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備后用。第四，更加細心認真的完成開發(fā)工作，工作中多注意細節(jié)之處，開發(fā)完成后要親自進行多次測試及數(shù)據(jù)驗證，保證功能可用性及易用性。
__年，我公司團支部將深入學習黨的十_屆_中全會精神和集團公司黨代會精神以及公司、集團公司等相關文件;緊緊圍繞項目施工生產(chǎn)的中心工作進行實踐，有效地發(fā)揮了團組織的職能和作用，為公司的發(fā)展作出了一定貢獻。__年的團支部工作，我們將從以下幾方面著手：
一、廣泛宣傳動員，認真學習貫徹黨和國家重大決策、重要會議精神，股份公司重大會議精神。
1.制定學習計劃和方案，組織一次集中學習、開展一次座談交流、舉辦一次主題團日活動，堅定理想信念，提升思想境界，增強政治敏感性和鑒別力。團干部要率先垂范，認認真真、原原本本地學深學透，帶領團員青年堅定信念“高舉團旗跟黨走”。
2.以舉辦“團干部小課堂”，舉行“黨代表與青年面對面”宣講座談，撰寫學習心得體會為主要形式，引導團員青年深刻理解、準確把握大會精神實質(zhì)。充分利用好微信、微博、網(wǎng)站的陣地作用，開展“聚群力、促發(fā)展”大討論，圍繞“我與企業(yè)共成長”這一主題，鼓勵廣大青年員工主動為企業(yè)分憂解難，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，為推動公司年度主題活動貢獻力量。
二、加強規(guī)范管理，切實推進團組織的基礎建設
1.努力提升團建工作標準化管理水平。努力完善工作制度，優(yōu)化工作流程，提升工作成效，持續(xù)推進公司兩級團組織能力建設。對公司各單位團組織進行認真調(diào)查摸底，選優(yōu)配強基層團支部書記。要做好團干部培養(yǎng)工作，公司將組織團干部培訓班，開展團章、團的基礎工作等方面的培訓，增強廣大團干部對共青團基礎理論知識的認識，進一步提高文化素養(yǎng)和工作能力。
2.著力夯實團建工作基礎。按照集團公司團委的部署，公司團委積極參與申報“五四紅旗團委”創(chuàng)建活動工作，努力培育具有自身特色的團組織工作。對申報集團公司“十佳項目團組織”創(chuàng)建活動單位，認真落實項目團建聯(lián)系點和重點工作督辦制度，督促指導申報單位做好材料申報、考核、命名等創(chuàng)建過程，在創(chuàng)建活動中選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗，真正提高項目團組織的凝聚力和發(fā)揮生力軍作用。
三、注重引導提效，開創(chuàng)青年思想政治工作新局面
1.組織開展“團組織與青年集體訪談”活動。公司團委根據(jù)集團公司團委要求，將搭建青年思想政治工作平臺。要結(jié)合一線青年、機關青年、農(nóng)民工青年、新入職青年等不同的特點，有針對性地做好青年思想引導工作。
2.努力營造和諧穩(wěn)定的團組織宣傳氛圍。要積極嘗試使用微信、qq群等網(wǎng)絡新媒體，拓寬青年教育引導渠道，加強團組織對基層團員青年的有效聯(lián)系。要鼓勵廣大青年員工在中國中鐵青年網(wǎng)、《中國中鐵》報、《中鐵上海工程》報、《中鐵上海共青團》、青年qq群等宣傳陣地加大信息報送力度和展示自身才藝，切實營造團組織工作宣傳氛圍。
3.積極開展豐富多彩的青年文體活動。堅持“經(jīng)常性”和“出精品”的原則，因地制宜地開展各具特色的青年文體活動，滿足青年員工的需求，穩(wěn)定員工隊伍，營造健康向上的企業(yè)文化氛圍。
四、融入中心工作，堅持服務企業(yè)發(fā)展大局
1.積極推進“青年文明號”創(chuàng)建工作。根據(jù)集團公司團委要求，對申報__年“青年文明號”創(chuàng)建單位的項目部重點加強督促指導，落實創(chuàng)建活動各項任務安排。要認真落實創(chuàng)建申報、公示和創(chuàng)建聯(lián)系點制度，嚴格創(chuàng)建程序，抓好創(chuàng)建過程的指導和推進工作。要注重形成青年突擊隊、導師帶徒、青安崗、創(chuàng)新創(chuàng)效、節(jié)能減排等活動的聯(lián)動機制，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和青年成長成才作出貢獻。要注重加強與所在地地方團組織的溝通聯(lián)系，不斷拓寬“青年文明號”申報渠道，爭創(chuàng)更多更高級別的“青年文明號”，擴大企業(yè)知名度和影響力。
2.繼續(xù)做好以“青安崗”為核心的青年安全工作。按照集團公司團委《中鐵上海工程局青安崗活動管理辦法》的要求，不斷規(guī)范全青安崗隊伍建設，健全青安崗員工作考核評價體系，落實青安崗員經(jīng)濟待遇，進一步增強青安崗員工作責任感，充分發(fā)揮青安崗教育、示范和監(jiān)督作用，為施工生產(chǎn)提供強有力的安全保障。
3.積極開展青年志愿者活動。依托“郭明義愛心團隊”機制和載體，組織開展好3月5日“學雷鋒日”活動、社區(qū)敬老院慰問活動、“冬日暖陽”為農(nóng)民工代購火車票行動等，注重將志愿者服務對象向企業(yè)員工和外協(xié)隊伍延伸，注重將活動集中化向常態(tài)化拓展，弘揚青年志愿精神，推進和諧企業(yè)建設。
五、突出工作重點，助推青年團員成長成才
1.大力推進青年素質(zhì)提升工程。要結(jié)合企業(yè)和青年需要，開展靈活多樣的教育培訓和知識競賽，不斷提高青年的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。督促各單位落實“導師帶徒”活動，不斷規(guī)范活動流程，擴大活動覆蓋。
2.逐步建立青年先進典型選樹工作機制。認真組織好各類先進典型的推薦申報和評選表彰工作，積極擴大典型選樹的覆蓋面，使各類人才脫穎而出;要積極配合集團公司組織開展“最美協(xié)理員”網(wǎng)絡推薦評選活動，大力推薦公司優(yōu)秀人才參與評選。
3.真誠服務青年現(xiàn)實需求。針對青年員工職業(yè)發(fā)展、學習培訓、福利待遇、工作環(huán)境、人際關系和青年婚戀等方面的現(xiàn)實問題，積極組織開展“一線青年座談會”、“青年聯(lián)誼會”、“合理化建議”等一系列為青年辦實事活動，竭盡所能地幫助青年解決實際困難。要主動及時地進行思想疏導，積極引導青年樹立正確的人生觀和價值取向。
一.招聘的目的及遵循的原則
1.目的：
1.為新成立的組織各崗位輸送所需要的人才;
2.為組織填補現(xiàn)有的崗位空缺;
3.撤換現(xiàn)有崗位上的不稱職人員，提高工作效率和工作質(zhì)量;
4.填補由于原有崗位人員晉升而形成的空缺;
5.適應機構(gòu)調(diào)整時的人員流動的需要;
6.以新招聘人員促使企業(yè)管理風格、經(jīng)營理念更加具有活力，形成組織的文化特色。
2.原則：
1.公開招聘原則：將招聘單位、種類、數(shù)量、報考的資格、條件，考試的科目、方法、時間和地點，均以登報或其他方式向社會公布，公開進行。
2.相互競爭原則：通過考試、考核等競爭手段，鑒別優(yōu)劣，確定人選。
3.平等對待原則：對所有應聘者一視同仁，不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。
4.量才使用原則：根據(jù)應聘者能力大小、本領高低，適應工作強度或難度、工種要求等，區(qū)別對待，做到人盡其才，用其所長，職得其人。
5.全面考察原則：對應聘者從品德、知識、技能、智力、心理、工作經(jīng)驗和過往業(yè)績等方面進行全面考試、考核和考察，以判斷應聘者能否切實履行崗位工作職責，以及發(fā)展前途如何。
6.擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)應聘者考試和考核成績，做出全面考核結(jié)論，并根據(jù)錄用標準“優(yōu)勝劣汰”，從中選擇優(yōu)秀者錄取。
7.注重效率原則：根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本錄用高素質(zhì)的員工;
8.守法運作原則：員工招聘必須遵守勞動法等國家法令、法規(guī)和政策法規(guī)。
二.招聘策略分析
成熟階段的企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的顛峰時期，在這個階段規(guī)模大，業(yè)績優(yōu)秀，資金充盈，制度和結(jié)構(gòu)也很完善，決策能得到有效實施，企業(yè)非常重視顧客需求、注意顧客滿意度，一切以顧客至上為原則，重視市場和公司形象，要求計劃能得到不折不扣地執(zhí)行，而如何使繁榮期延長并力爭使企業(yè)進入到一個新的增長期成為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵。
人員要求高，強調(diào)綜合能力素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新意識、執(zhí)行力和明確的職業(yè)發(fā)展方向。吸引人才的手段主要依靠企業(yè)實力和形象和領先于行業(yè)平均水平的薪酬。人力資源部具備較好的專業(yè)性，開始使用評價中心技術對人才的能力素質(zhì)進行評價，業(yè)務水平則由用人部門的部門經(jīng)理進行評判。規(guī)范的招聘計劃，對招聘時間和招聘效率有明確的規(guī)定。
三.招聘渠道及方法
1.外部招聘：網(wǎng)絡招聘、中高級人才洽談會、校園招聘、人才交流中心等2.內(nèi)部招聘：檔案法結(jié)合上級管理人員舉薦
四.招聘流程及實施
1.成立招聘小組招聘小組成員表
1)在公司內(nèi)部網(wǎng)站、布告欄進行信息更新2)在某招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息3)在某報紙上刊登招聘信息
4)聯(lián)系大型招聘會的負責人以及校園招聘的負責人時間：x年x月x日至x年x月x日負責部門：人力資源部負責
五.篩選簡歷和
1.內(nèi)部招聘：
有任職意向且能夠達到公司招聘資格的員工向本部門主管報備并到人力資源部門進行信息登記。由上級主管推薦的員工經(jīng)本人同意向人力資源部門進行信息的登記。
2.外部招聘：
對所有求職人員進行簡歷的接收、篩選并確定最初的進入面試人員，并對符合條件的求職人員進行初步面試的通知。
六.招聘時間安排
x月x日撰寫招聘廣告
x月x日進行招聘廣告的版面設計x月x日與報社、網(wǎng)站進行聯(lián)系x月x日聯(lián)系刊登廣告
x月x日至x月x日接待應聘者，整理應聘資料、對資料進行篩選x月x日通知應聘者參加筆試
x月x日進行中文編譯、市場推廣員、前臺文員筆試x月x日進行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理筆試x月x日進行中文說明書編譯、市場推廣員、前臺文員復試x月x日進行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理復試x月x日錄用決策
x月x日向通過復試員工發(fā)放錄用通知書x月x日至x月x日新員工入職教育培訓x月x日正式錄用的新員工上班
九.財務預算
十.招聘方法評估
1.信度評估
①穩(wěn)定系數(shù):對同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。
②等值系數(shù)：對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試方法，其結(jié)果之間的一致性。
③內(nèi)在一致性系數(shù)：把同一(組)應聘者進行的統(tǒng)一測試分為若干部門加以考察，各部分所得的一致性。2.效度評估對
①預測效度：預測將來行為的有效性。
②內(nèi)容效度：測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度。
③同側(cè)效度：對現(xiàn)在員工實施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，若兩者的相關系數(shù)很大，則說明此測試效度就很高。
一、培訓目標
通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對200_年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學習體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。
四、培訓內(nèi)容及時間安排
㈠ 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉__企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、認真分析考核各項經(jīng)營指標。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經(jīng)營考核的科學合理性，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報的經(jīng)營周報和月報，對各子公司工作量及經(jīng)營指標完成情況進行核實、統(tǒng)計、分析和考核。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報細化調(diào)整的基礎上，著重分析未完成經(jīng)營指標單位的原因，查找經(jīng)營中存在的問題，提出初步的解決方案。
根據(jù)上半年的經(jīng)營指標完成情況并結(jié)合所服務市場形勢，適時對部分子公司的經(jīng)營指標進行了相應調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進行。7月份，依據(jù)審計結(jié)果完成了對各子公司的半年經(jīng)營考核，為完成全年任務奠定了堅實的基礎。12月份，根據(jù)20__年指標完成情況及經(jīng)營形勢，對20__年的經(jīng)營指標進行了詳細測算，為明年各子公司生產(chǎn)運行工作制定了明確的目標。
2、編制上報結(jié)算日報，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過對涉油服務企業(yè)進行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金__元。
3、組織生產(chǎn)運行例會，共同商討經(jīng)營對策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題，在集團公司分管領導的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運行例會，針對各公司經(jīng)營指標的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進。
4、協(xié)助子公司進行資質(zhì)準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強企業(yè)的市場競爭力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進行各項資質(zhì)取證及市場準入工作。目前，集團公司共取得的資質(zhì)__項，包括：《危險化學品經(jīng)營許可證》、《成品油零售經(jīng)營批準證書》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準入證等;正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
二、安全生產(chǎn)管理工作
1、完成了集團公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當前，油田加大了對改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強企業(yè)競爭實力，積極擴大油田市場占有率，3-6月，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關專家的資料審查和現(xiàn)場勘查，按要求進行了安全評估，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。
2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務方向和站場分布來看，具有點多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長的特點。20__年度集團公司認真貫徹落實東營市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險化學品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點，強化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎資料、勞保防護、設備、用電、消防、車輛等方面進行全面細致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認識，促進了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在現(xiàn)場管理方面，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線，對各子公司安全生產(chǎn)活動進行督導、檢查，同時在東營市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監(jiān)管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。
1-12月份，經(jīng)營部共組織、參與各類安全檢查x次，查出安全隱患__處，下發(fā)隱患整改通報x份，各子公司已整改或已制定整改計劃__項。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來，經(jīng)營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：
(1)積極營造安全氛圍。20__年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經(jīng)營部積極響應油田號召，引導各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術知識、井控技能等為主要內(nèi)容的學習教育活動，運用培訓講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結(jié)學習階段，組織各單位認真學習了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細化解釋》等活動成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學習。
(2)通過案例教學，以案釋法。6月24日，__集團公司召開了__集團公司20__年以來的井噴事故(事件)通報視頻會議，對近年來勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結(jié)束后，經(jīng)營部立即對會議精神進行了傳達落實，并將有關會議材料下發(fā)到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性。針對發(fā)生的安全事故，集團公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗教訓，建立健全隱患排查整改工作長效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩(wěn)定。
(3)繼續(xù)加強安全培訓取證工作。為適應當前復雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關要求，我們繼續(xù)加強集團公司各個崗位的安全培訓力度。20__年全年，共組織734人次參加了包括井控、HSE管理、防H2S傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個項目的安全取證、復審培訓，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負責人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復審培訓。
4、設備運行動態(tài)管理，抓好設備管理基礎工作。目前，各子公司設備配套時間尚短，設備新度較高，設備運行狀況良好。在設備管理過程中，我們要求嚴格做好設備運轉(zhuǎn)記錄以及設備維修保養(yǎng)記錄，通過合理生產(chǎn)組織、機械調(diào)配，提高機械設備的利用率和完好率。加強設備現(xiàn)場維修、保養(yǎng)工作，延長設備使用壽命，減少設備外出大修次數(shù)。同時，持續(xù)開展設備操作人員的崗位技能培訓，不斷提高設備操作的規(guī)范化、標準化，避免由于人的誤操作造成設備的損壞。對重點、關鍵設備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設備帶病、帶傷運行。
5、嚴格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛(不計私家車)共計200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務區(qū)域廣等特點，管理難度相對較大，安全責任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車輛設備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
三、合同管理工作
1、建章立制。為加強和規(guī)范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權益,通過征集意見，并與各部門進行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團公司合同管理規(guī)定。
2、規(guī)范合同審批流程。在對東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎上，在集團公司分管領導的主持下，召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運行，集團公司合同管理執(zhí)行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。
3、強化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營風險。
20__年共計簽訂各類合同份，涉及標的額約__元。
四、證券事務工作
20__年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監(jiān)事會1次。通過了《更換公司股權代表》、《更換公司董事》、《關于調(diào)整企業(yè)承擔員工家屬及子女相關費用》及《員工補助補償金相關事宜》等4項議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時對相關股權代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函。
五、工商事務工作
1、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境，在集團公司的領導下積極協(xié)調(diào)相關職能部門，在最短的時間內(nèi)為相關單位辦理各類工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿(mào)、工程、燃氣公司增資的工商變更;對科貿(mào)公司的注銷登記;對集團公司經(jīng)營范圍增設了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準備;截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標事務：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權保護日知名商標宣傳活動，對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳的同時，也樹立了企業(yè)的良好形象。
4、其他業(yè)務：11月份，為協(xié)助財務部辦理相關業(yè)務，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。
六、其他工作
1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案。為降低車輛使用費，減少班車空載運行率，經(jīng)營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業(yè)園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合并南北兩條線路停車點的基礎上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費__萬元。
2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團公司領導的帶領下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對出現(xiàn)問題的裝修部分進行及時整改維修，并以最快的速度準備齊所有相關資料，預計產(chǎn)權證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進行調(diào)研。9月份，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關建議，經(jīng)過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經(jīng)營情況進行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團公司領導的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司，并對設備交接導致兩公司的經(jīng)營指標增減額進行了測算。
20__年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細致透徹;
2、對安全及設備的監(jiān)督管理工作落實不到位;
3、業(yè)務水平有待于進一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會加以改進。
第二部分20__年的工作計劃
20__年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作
1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)20__年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結(jié)合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關的資質(zhì)、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。
二、安全設備管理工作
1、落實集團公司領導要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統(tǒng)分析安全技術狀況，編制風險評估報告，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
三、合同管理工作
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風險，切實維護集團公司合法權益。
四、工商事務工作
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務。
3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
20__年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經(jīng)營分析，提升管理水平;樹立安全發(fā)展理念，及時整改防范;加強合同管理，維護企業(yè)權益為工作重點，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一主線，加強業(yè)務學習，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入20__年的各項工作!
一、2____年的經(jīng)營方針
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將____年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、____年的經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
____年，公司的核心經(jīng)營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率 %，保底銷售收入 萬元;年度稅后利潤 萬元，增長率 %，稅后利潤率 %，資產(chǎn)回報率 %，保底利潤 萬元。
在核心經(jīng)營目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表 (計算單位：萬元，人民幣)
上述銷售目標的分解，按《____年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將2014年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在____年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。 ____年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機起升機構(gòu)、PTK加長變幅、JH08、JH02等。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產(chǎn)品，占領市場先機。
3，加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。 經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，____年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網(wǎng)絡及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下： 1，應以“禹成”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。 2，加強網(wǎng)絡建設，細分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足，我們進行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在 %以內(nèi)。
5，提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部____年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《____年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在____年2月 3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、
分層考核的原則， ____年3 月5 起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于____年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將____年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導，集合內(nèi)外資源，自____年 3月 5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
____年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
2.健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經(jīng)理)負責，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責， 年 月 日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經(jīng)理負責， 年 月 日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責，____年 月 日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權方，與各責任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
(六)技術、質(zhì)量管理保障
1，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設計院)的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術指導、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3，加強對質(zhì)檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4，建立月度技術質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：____年的經(jīng)營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認為，要達成____年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質(zhì)、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團
隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是____年公司經(jīng)營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
為了宣傳貫徹執(zhí)行好《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及其配套規(guī)章，規(guī)范藥品(醫(yī)療器械)監(jiān)管和藥品生產(chǎn)、流通、使用領域的各項活動，確保人民群眾用藥安全、有效和促進當?shù)厮帢I(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展，特制定20__年度培訓計劃。
一、指導思想
以提高監(jiān)管執(zhí)法隊伍和藥品從業(yè)人員的綜合素質(zhì)為目標，以保障人民群眾用藥安全有效，促進我市藥業(yè)健康發(fā)展為宗旨，堅持理論聯(lián)系實際，按需施教，講求實效的原則，根據(jù)藥品監(jiān)督執(zhí)法崗位及藥品生產(chǎn)、流通、使用領域的職責要求，有組織、有計劃地實施。
二、培訓的組織
根據(jù)《南平市藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)省局關于印發(fā)福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)省市縣三級事權劃分意見(試行)的通知》(南藥監(jiān)〔20__〕文辦139號)、福建省藥品監(jiān)督管理局關于印發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理局培訓管理暫行規(guī)定》的通知(閩藥監(jiān)〔20__〕文人658號)以及南平市藥監(jiān)局關于轉(zhuǎn)發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)干部在職參加學歷教育及更改學歷規(guī)定》(南藥監(jiān)〔20__〕文人009號)有關精神，對我市藥監(jiān)系統(tǒng)20__年度培訓教育有關問題明確如下：
1、市局機關及直屬單位正科以下(含)干部職工、縣局及直屬單位干部職工在職參加學歷教育由市局負責審批，有參加新一年度學歷教育的干部職工應在20__年2月底前申請報批。
2、凡是組織人事部門下達的調(diào)訓計劃，要求參加黨校、行政學院舉辦各類政治理論公務員初任培訓、任職培訓的，各縣(市)局及直屬單位要及時上報市局，由市局統(tǒng)一安排。
3、醫(yī)療機構(gòu)制劑室負責配制和藥檢人員的崗位培訓，藥品批發(fā)、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護、保管、銷售工作的人員，藥品連鎖企業(yè)門店和零售企業(yè)從事質(zhì)量管理、檢查驗收的人員以及營業(yè)員的崗位培訓，由市局負責組織。
4、藥品從業(yè)人員的培訓和從業(yè)藥師，醫(yī)藥專業(yè)、醫(yī)藥工程專業(yè)的初、中級職務人員的繼續(xù)教育工作由市局負責組織，市、縣兩級局共同承辦。
5、醫(yī)療機構(gòu)使用醫(yī)療器械質(zhì)量管理實施指南培訓由各縣(市)局負責組織，市、縣兩級共同承辦。
6、各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員有關法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓，由市局負責組織。
7、培訓工作實行計劃申報制度。在年度培訓計劃之外，確因工作需要，各有關單位和科室臨時安排的培訓項目，應提前10個工作日報人教科審核，由人教科報請市局局長辦公會議研究同意后方可組織開展。
三、培訓內(nèi)容
新修訂的《藥品管理法》及《實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)使用醫(yī)療器械質(zhì)量管理實施指南》等有關法律法規(guī)及藥械相關知識。另外，藥品監(jiān)管系統(tǒng)公務員還必須加強政治理論、思想作風建設、能力建設和行為規(guī)范教育，增強依法行政意識、廉政勤政意識和公共服務意識，學習現(xiàn)代公共管理技能。
四、培訓時間安排
1、省、市藥監(jiān)局及各級組織人事部門安排的調(diào)訓，具體時間另行通知;
2、藥品從業(yè)人員培訓;
①2—3月份舉辦2期藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護、保管、銷售工作的人員以及藥品連鎖企業(yè)門店、零售企業(yè)從事質(zhì)量管理和檢查驗收工作的人員以及營業(yè)員的培訓;
②2—3月份舉辦各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員法律法規(guī)及專業(yè)知識培訓班。
③3月份安排初任公務員培訓;
④1—6月份舉辦縣(市)醫(yī)療機構(gòu)使用醫(yī)療器械實施指南培訓;
⑤7月份舉辦藥工培訓班;
⑥8—11月份舉辦從業(yè)藥師及其他藥品從業(yè)人員的繼續(xù)教育或者業(yè)務培訓。
__有限公司成立于20__年x月，20__年正式運營，成立時注冊資本金僅__萬元。在縣委、縣政府和財政局的直接領導下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過幾年的經(jīng)營，幾年的拼搏，特別是經(jīng)過20__年、20__年和20__年三次增資擴股，截止到20__年__月底，擔保公司的注冊資本已達x億元整。公司先后與__建立了擔保業(yè)務合作關系。幾年來，擔保公司嚴格堅持＂三項基本制度＂，在不斷擴大擔保貸款規(guī)模的基礎上，努力規(guī)避風險，擔保公司成立以來累計擔保貸款6億多元，有效地發(fā)揮了對本地金融信貸市場的融通和橋梁作用，對發(fā)展地方經(jīng)濟、優(yōu)化投資環(huán)境和融資環(huán)境都起到了積極的促進作用，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、20__年擔保公司運行情況
1、20__年擔保業(yè)務開展情況：
20__年擔保公司全年共完成擔保貸款__萬元，其中：從__貸款__萬元、從縣農(nóng)行擔保貸款__萬元、從__擔保貸款__萬元。在上述擔保貸款中為企業(yè)擔保貸款__筆共計__萬元，為個體工商戶擔保貸款__筆共計__萬元，目前在保余額為__萬元，全年實現(xiàn)保費收入__萬元，實現(xiàn)凈利潤__萬元。
2、擔保公司運營產(chǎn)生的相關效益分析：
①、有力地促進了全縣中小企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶和養(yǎng)殖大戶的發(fā)展，為他們提高裝備水平、把握商機、加快發(fā)展提供了新的便捷融資渠道。擔保公司20__年全年提供貸款擔保__萬元，按投入產(chǎn)出比__測算，新增產(chǎn)值和銷售額__萬元，按__%毛利計算，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營毛利潤__萬元；
②、創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位，為提高就業(yè)率及社會穩(wěn)定做出了貢獻。20__年在保余額__萬元，按每投入x萬元增加一個就業(yè)崗位測算，全年為社會可創(chuàng)造__個就業(yè)崗位；
③、為財政增加了稅源，按__綜合稅收貢獻率x%測算，累計可增加稅金__萬元；
④、化解并承擔了銀行的貸款風險，降低了銀行的信貸成本，提高了銀行的貸款積極性，有力地促進了銀行對縣域經(jīng)濟發(fā)展的投入。
3、20__年擔保公司經(jīng)營管理中存在的主要問題：
①、資本金少，擔保貸款規(guī)模受限制。由于公司注冊資本金少，達不到我縣__等多家金融機構(gòu)合作門檻，擔保業(yè)務的合作銀行就少，幾年以來開展擔保業(yè)務主要是與縣聯(lián)社合作。由于缺乏競爭，擔保業(yè)務范圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約，由于擔?；疠^少，再加上20__年x月份銀行收緊銀根，壓縮貸款規(guī)模，擔保公司全年只完成擔保貸款__萬元，沒有達到年初制定的確保__億元、爭取__億元的目標；
②、擔保貸款代償數(shù)額較大，清收難度也比較大。前期由于公司在風險控制、風險責任等方面還存在不完善的地方，加之清收代償資金力度不夠，因此幾年來累計代償資金數(shù)額比較大，同時，清收的難度也比較大，不僅花費了不少的精力和時間用于清收，而且也影響正常擔保貸款業(yè)務的開展；
③、人員少，業(yè)務水平還有待進一步提高。擔保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業(yè)務人員x名，隨著兩個公司的業(yè)務量的迅速擴大，人員明顯不足，沒法明確管理人員與業(yè)務人員職責，沒法區(qū)分內(nèi)勤與外勤，崗位設置不能細化，另外員工的整體業(yè)務水平、服務意思等方面還有待進一步的提高。
二、_年擔保公司工作計劃
__有限公司20__年總體工作目標是，完成公司注冊資本金1億元，進一步擴大擔保貸款業(yè)務范圍和擔保貸款額度，實現(xiàn)全年擔保貸款x億元，實現(xiàn)保費收入__萬元，實現(xiàn)凈利潤__萬元，擔保貸款代償率控制在x%以內(nèi)。為實現(xiàn)上述工作目標，擔保公司_年主要抓好以下幾個方面的工作：
1、進一步加強制度建設，規(guī)范操作行為，完善反擔保措施。要建立和健全公司內(nèi)部管理制度，嚴格遵守擔保業(yè)務＂三項基本制度＂，規(guī)范操作行為，強化貸前調(diào)查，嚴格審批手續(xù)，完善反擔保措施，努力規(guī)避風險，確保資金安全；
2、進一步拓寬擔保貸款渠道，廣泛開展同__銀行的合作關系。在擔保公司注冊資本金達到x億元的目標之后，公司要積極主動地同我縣__銀行開展擔保業(yè)務合作關系，進一步拓寬擔保貸款業(yè)務范圍，優(yōu)化擔保貸款環(huán)境，擴大擔保貸款規(guī)模，提高擔保貸款辦理速度，增強為企業(yè)和個體工商戶提供流動資金的能力。同時，擔保公司要主動加強與企業(yè)的聯(lián)系，全面了解我縣企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷擴大擔保貸款服務對象，積極主動地為企業(yè)排憂解難，進一步促進我縣經(jīng)濟又好又快的發(fā)展；
3、要不斷創(chuàng)新思路，采取靈活多樣的反擔保措施。擔保公司要在規(guī)避風險、確保資金安全的前提下，不斷創(chuàng)新思路，采用靈活多樣的反擔保措施，完善反擔保手續(xù)，切實為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務；
4、加大代償資金清收力度，嚴格控制代償率。擔保公司要進一步增強風險意識，加強貸后管理與服務，嚴格執(zhí)行擔保貸款合同，及時催要到期擔保貸款，對逾期的擔保貸款，要依照反擔保合同的約定，該通過財政扣發(fā)擔保人工資的要堅決扣發(fā)，該依法起訴的要堅決依法起訴，力爭把損失降到最低水平，把擔保貸款代償率控制在x%以內(nèi)；
5、要增人增效，加強隊伍建設。擔保公司_年要通過公開招考的辦法，增加部分員工，擴大隊伍。要采取多種方式加強員工的學習與培訓，全面提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，提高服務意識，提高辦事效率，清正廉潔，一心為公，促進公司健康快速發(fā)展。
你知道什么是咨詢公司嗎？咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業(yè)性公司，主要服務于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學研究開發(fā)，運用專門的知識和經(jīng)驗，用腦力勞動提供具體服務。以下是小編為你收集的業(yè)務拓展計劃及市場推廣范文。
所謂業(yè)務就是市場，業(yè)務的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務要想做大就是要提高業(yè)務的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司，開展業(yè)務最重要的就是：以最好的服務和態(tài)度去贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，在社會上樹立良好的企業(yè)形象，在客戶中建立較好的信譽。同時，在接到業(yè)務后，還要注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎，這樣才能使我們的業(yè)務越來越多、越做越大。
通過了解貴公司的基本情況，我認為貴公司的受案業(yè)務范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的發(fā)展。
首先，要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶認識我們，知道我們的業(yè)務范圍，知道我們能為客戶做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外，還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡推廣等方式進行宣傳。
（1）戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口，或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動，提高公司的知名度。
（2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
（3）至于網(wǎng)絡廣告，我認為，貴公司應該建立一個網(wǎng)站。網(wǎng)站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務信息的一種工具，網(wǎng)絡可以構(gòu)建起公司與當事人之間的橋梁。網(wǎng)絡在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系。現(xiàn)今網(wǎng)絡在我國的普及率已經(jīng)很高，如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢，網(wǎng)絡就會成為他們的最佳選擇。因為網(wǎng)絡既可以節(jié)省面對面交流的成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網(wǎng)絡接受到客戶咨詢的法律問題后，可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網(wǎng)絡上初步分析清楚，使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解，然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去，例如：公司簡介、專業(yè)團隊、經(jīng)營信念和理念、代理業(yè)務范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網(wǎng)站效應也會越來越好。在網(wǎng)絡宣傳中，咨詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線咨詢服務。另外，公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務及代理事項的帖子，以便爭取到潛在的客戶。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
（1）在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員，負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
（2）要按一條龍的服務模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的幫助（比如取保候?qū)?，提供辯護人，
代理取證等）。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
（3）公司對業(yè)務員要進行定期的培訓，提高業(yè)務員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三，關于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
（1）咨詢公司的業(yè)務種類要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時，也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
（2）作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領域的一些業(yè)務。公司還可以聯(lián)合有關單位做一些相關項目。
（3）聯(lián)合律師事務所進行顧問合作，因為律師事務所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進行辯解，申請并參與聽證、提出行政復議，對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償?shù)?，在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
（4）同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會?？傊灸茏龅臉I(yè)務一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。以上是本人對貴公司發(fā)展的
一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。
簡單的回顧一下過去一年的來的工作作為一名客服，我認為自己有優(yōu)點，但是更多的還是需要加強對自己的缺點的改善，未來的一年的工作任務還是艱巨的.，我始終都相信這是我應該保持好的狀態(tài)去迎接的，作為一名客服，我對自己的工作還是很期待的，我是一個有規(guī)劃的人，就20__年的工作計劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計較緊張的，因為接觸這份工作也不是很久，作為一名客服就是要性格上面開朗一點，接聽每一個電話都應該保持好的狀態(tài)，過去一年總的來說是一個適應期吧，還有也算是在學習著，回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養(yǎng)，我積極的提高自己的能力，展望20__年我也會繼續(xù)的保持下去，未來的工作時間還多，我會記住自己現(xiàn)在所面臨的問題，在下一階段的工作當中更加用心，20__年是全新的一年，在工作當中可能會出現(xiàn)很多未知的問題，但是我一定會提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當中落實好每一件事情，我也決定要做好相關的工作計劃，第一就是鍛煉自己接聽電話的能力，跟客戶有效的溝通，過去的一年我認為我在跟客戶溝通的時候，在表達方面還是欠佳，有的時候在跟客戶溝通的時候因為自己在語速方面太快了，這一點是我很大的問題，因為這個過問題也造成了工作的不便，在20__年的工作當中我會好好的糾正錯誤的，全方面的提高自己能力，做好分內(nèi)的工作，雖然說在個人能力上面我還有很多要加強的地方。
再有就是我會保持一個學習的心態(tài)，加緊提高自己業(yè)務水平，做客服工作還是需要不斷進步的，我始終愿意相信學習是沒有盡頭的，現(xiàn)在我一直都在學習更加深奧的東西，我希望能夠在未來客服工作當中能夠把自己能力提高上去，還有一些事情是值得思考的，20__年是全新的一年，總結(jié)好過去的一年年經(jīng)歷，這也能夠更好的迎接新的工作，未來的工作當中我希望還有更大進步空間，做好客服工作不急在這一時之間，我想了想在今后的工作當中我還有一些缺點需要糾正，比如說在工作的時候我容易分心，這是非常不好的，作為客服工作者，一定要沉得住氣，要認真服務好每一位客戶，所以在接下來的工作當中我一定會更加努力的，相信我是能夠做好這一點的。
一、公司20__年的主要奮斗目標是：
1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責任的重大設備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機械設備損壞事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
2、經(jīng)營管理：全面完成省、市公司下達的經(jīng)濟技術指標。完成售電量22.95億千瓦時，應收電費余額300萬元，線損率9.98%。實現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；
3、電網(wǎng)建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。
6、精神文明建設：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風測評位于縣條管單位前列；實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標；大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二、為全面實現(xiàn)20__年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：
（一）堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產(chǎn)責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設備管理，推行標準化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高?？蛻舭踩[患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
公司電網(wǎng)建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設備陳舊老化、供電能力不強的局面。
進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢，及時上報20__年和20__年110千伏及以下電網(wǎng)建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。
高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標準化建設.
（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，提高經(jīng)營管理水平
要進一步加強經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
深化預算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業(yè)務項目緊密結(jié)合，嚴格控制預算外項目發(fā)生，加強對預算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類采購（含設備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務（規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理、財務、審計等）一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權證補辦工作。
加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。
強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務、法律在內(nèi)控機制建設中的協(xié)同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的.建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務關系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務和利益“五分開”。
（四）突出優(yōu)質(zhì)服務主題，積極履行社會責任
主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
以優(yōu)質(zhì)服務為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經(jīng)濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質(zhì)評價工作，加強服務規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農(nóng)村建設，加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學用電示范村建設，推進農(nóng)村居民生活電氣化。
（五）堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
加大科技創(chuàng)新工作力度，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設。一是認真落實好上級關于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設指導意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。
以提高學習力為重點，建設高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。
（六）加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發(fā)展。
切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確?！叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平。
第一部分
__年度展望
公司管理層要團結(jié)和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
(1)營銷管理方面：公司繼續(xù)保持當前管理架構(gòu)不變，并不斷向標準化管理與數(shù)字化管理轉(zhuǎn)化，繼續(xù)提高企業(yè)自身技術管理水平。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能。
(3)人力資源投入：年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；對于新進入公司的員工，應該組織好轉(zhuǎn)正之后的培訓工作。
第二部分
__年度工作方針及目標全年實現(xiàn)產(chǎn)值：0（暫定）萬元，比去年同期增長成全年計劃指標；上繳稅收：計劃指標；實現(xiàn)利潤：劃指標。萬元，比去年同期增長%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬元，比去年同期增長
年度目標計劃（暫定）年度目標計劃（暫定）
主目標：
1、加強經(jīng)營管理，接手項目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務；
2、加強安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性；
3、通過開發(fā)、縫補、調(diào)整、優(yōu)化等手段整合現(xiàn)有渠道資源，形成穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶網(wǎng)絡。建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經(jīng)理獎金責任制。
4、力求打造一支專業(yè)性強、市場反應快速、執(zhí)行力高、責任心強的高效銷售團隊。
輔目標：
1、樹立員工企業(yè)意識，培養(yǎng)員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責任心和競爭意識。
2、建立各部門的協(xié)調(diào)及橫縱向聯(lián)系，完成向銷售終端的精細化運作。
年度目標計劃思路：
（一）理清市場脈絡，大力拓展業(yè)務
1、以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。
（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。
3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度；
（三）以內(nèi)部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理
1、進一步完善公司內(nèi)部各種規(guī)章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質(zhì)類培訓等，以加強學習，提高素質(zhì)為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。
3、為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務管理工作需要。
4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。
5、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。
6、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。
為貫徹落實實踐發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，切實防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)《__市安全生產(chǎn)年活動方案》精神，結(jié)合本處實際，制定如下方案：
一、指導思想
以黨的精神為指導，以發(fā)展觀統(tǒng)領安全生產(chǎn)工作，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針和標本兼治、重在治本的原則，正確處理好安全與單位發(fā)展的關系，加強宣傳教育，強化源頭管理，注重責任落實，創(chuàng)建良好安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、工作目標
通過安全生產(chǎn)年活動的開展，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，把安全生產(chǎn)擺到更加重要的位置，完善安全應急預案體系，促進安全生產(chǎn)責任進一步落實；安全意識明顯增強；安全管理明顯加強；事故隱患整改取得明顯成效；不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
三、主要任務
（一）普及安全知識，增強防范能力。
1、開展安全知識普及教育活動。針對本單位安全生產(chǎn)工作特點，采取宣傳欄、板報、講座等形式大力宣傳安全生產(chǎn)的方針政策、法律法規(guī)和重大舉措，開展警示教育，增強職工安全生產(chǎn)意識。普及事故災難預防、避險、報警、自救、互救知識，提高職工安全生產(chǎn)自我防范能力。
2、開展第八個安全生產(chǎn)月活動。積極參與安全生產(chǎn)月的各項活動，突出關愛生命、安全發(fā)展的主題，學習推廣安全生產(chǎn)先進典型，強化安全意識，重視生命價值，共同營造關注安全的輿論氛圍。
3、加大安全生產(chǎn)培訓力度。加大對重點崗位及廣大職工安全知識的培訓，提高防范安全風險能力和突發(fā)事件應急處理能力。對水上作業(yè)人員分批進行水上救生、水情等專業(yè)知識強化培訓，提高水上應急反應能力，增強安全性。
（二）加強制度建設，嚴格落實問責制。
1、實行領導班子全員和部門負責人安全生產(chǎn)責任制，做到一崗雙責，層層簽定目標責任狀，分層次建立健全安全生產(chǎn)責任制，形成完備的安全生產(chǎn)責任體系。
2、針對水上保潔的工作實際，要求各公司制訂船只出航前、返航后的船只安全檢查制度和垃圾運輸車輛出車安全檢查制度，每次出車出船及吊機使用前必須進行安全檢查，登記檢查情況，駕駛員與帶車（船）人簽名，杜絕故障車船及設備帶故障運行。
3、定期召開公司安全形勢分析會，針對問題，制定和落實整改措施，在對保潔公司考評時，把安全列入作業(yè)成績打分項目，發(fā)現(xiàn)未按要求穿救生衣、無證駕駛車船等違反安全生產(chǎn)規(guī)定的，不留情面，立即扣分。
（三）開展隱患治理，防范各類事故。
1、隱患排查治理工作制度化、經(jīng)?；?。把隱患排查治理作為20__年的中心工作，全面排查數(shù)據(jù)存儲媒體、檔案庫房、網(wǎng)絡設備以及車船存在的問題，排查現(xiàn)場管理等存在的問題，排查車輛、船只、碼頭有可能出現(xiàn)安全風險的各個環(huán)節(jié)，對查出的問題隱患，制定治理措施，加大治理力度，切實保障安全生產(chǎn)。
2、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化。加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，堅持日常檢查和定期檢查結(jié)合，車、船各種證照（《船舶檢驗證書》、《國籍證書》、《產(chǎn)權證書》、《船員證書》）齊全，不得帶故障運行，操作人員應持證上崗，并嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，鏟除滋生事故的土壤。
（四）落實應急預案，做好應急救援。
繼續(xù)健全和完善各級應急預案，加強預案演練，并根據(jù)演練和應急實踐，及時修訂預案，增強預案的可操作性和分工、流程的合理性。一旦發(fā)生突發(fā)事故，立即組織力量妥善處理并按規(guī)定及時、如實上報，確保以最短的時間、最快的速度，把損失控制在最小范圍。
四、時間步驟
（一）動員部署階段（（20__年3月1日4月24日）。
結(jié)合單位實際，制定安全生產(chǎn)年活動方案，組織召開安全生產(chǎn)年活動動員大會。
（二）組織實施階段（4月27日至10月30日）。全面組織開展安全生產(chǎn)年各項工作，明確各部門職責，開展安全自查、互查及隱患整改活動。
（三）總結(jié)提高階段（11月1日至12月15日）。對活動開展情況進行全面、細致的分析總結(jié)，迎接檢查。
五、工作要求
（一）加強組織領導。成立以主要領導為組長的安全生產(chǎn)年活動工作領導小組，明確責任，確?；顒勇鋵嵉轿?。
（二）強化責任落實。認真落實安全生產(chǎn)年活動的責任，將目標任務分解落實到部門和個人，做到各負其責，分工明確，確?；顒佑行蜷_展。
（三）做好督查考核。加大對安全生產(chǎn)年活動開展情況的督促檢查，對措施不落實、工作進展不快、效果不明顯的提出批評，促其改進工作。
（四）探索長效機制。對安全生產(chǎn)工作中存在的問題，及時研究，認真解決，總結(jié)活動中的好做法、好措施，并上升為管理的規(guī)章制度，豐富活動內(nèi)涵，鞏固活動成果。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有__年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在__年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了__年工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達__萬元以上(每件__萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“__”“__”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《__省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《__省著名商標》，承辦費用達__萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達__萬元以上。
二、制訂學習計劃
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對__年的，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新新的任務，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在__年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在__年一定走的更遠。
20__年是積極上進的一年，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進步醫(yī)護職員質(zhì)量，以安全，優(yōu)良，高效的全層服務，打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表以下：
—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷進步醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作，進步安全意識，從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)進步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術水平和素質(zhì)，繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為條件。定期進行考核，通過目標管理促使醫(yī)護職員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進步。
三、堅持業(yè)務學習每周1次，每個月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術，新療法，不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，增進醫(yī)療質(zhì)量的進步。醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的進步，關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步，而職業(yè)道德意識的進步，必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”，建立良好的醫(yī)風醫(yī)德，發(fā)揚治病救人，治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)展開新技術新項目，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進步神經(jīng)參與診治水平，建立初步的康復醫(yī)治體系，增加康復醫(yī)治項目，增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
六、加強學科科研建設，申請高水平科研項目，進步省級論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。
第一章企業(yè)目標計劃體系
一.企業(yè)計劃與計劃治理
1.目標計劃要素
2.目標計劃治理-pdca治理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標計劃--年度經(jīng)營治理計劃
1.年度營銷計劃
案例：abc有限公司2010年度營銷計劃目錄
2.年度經(jīng)營治理計劃
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分
財務猜測與預算
行動綱領
四.企業(yè)微觀目標計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月工作計劃與日工作計劃
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標分解治理
一.年度計劃的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
二.年度計劃各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部分目標
3.崗位/個人目標
三.年度計劃如何制定各層合適的目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說明
課堂練習：裝修房屋制定目標練習
四.年度計劃目標設定中的常見題目
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的題目
對于定性目標，有兩種錯誤觀點
3.多重目標的題目
4.目標的沖突題目
五.年度計劃部分內(nèi)設定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的2010年公司的發(fā)展目標
常見的題目
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應的解決方法
目標意識和題目意識
5.列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部分內(nèi)目標分解方法及目標協(xié)議
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議
實例：降低用度6%的目標分解體系圖
范例表：年度工作目標協(xié)議書
實例：某公司總經(jīng)理目標業(yè)績合同書
七.崗位年度計劃任務的時間維度的分解治理
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習：行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定(待辦單)
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務重要度的方法
有效制定待辦單的幾點建議
練習：待辦單制定練習
八.年度計劃部分目標實現(xiàn)的財務預算
每項任務的財務預算要仔細
預算的科學性
部分領導要親身參與
部分財務預算匯總