光陰如水，又迎來了一個全新的起點，先做一份工作計劃，開個好頭吧。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編為大家收集的個人年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復(fù)習(xí)中，轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻，回首一學(xué)期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學(xué)生在失敗與成功中不斷摸索前進(jìn)，心中還是倍感欣慰。這是我擔(dān)任本班班主任的第六個學(xué)期，通過六個學(xué)期的努力，班級管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學(xué)期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學(xué)期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。
一、抓好學(xué)生思想工作，促成班級精神：
“做一個堂堂正正的人。”是我一直都掛在嘴邊的話，孩子們和特別熟悉，不管是考試還是平常作業(yè)學(xué)生們都能很自覺的獨立完成。在生活中孩子沒也是坦誠相待。另外我還結(jié)合語文課和思品課程加強學(xué)生的思想工作，例如語文課的樂園中的名言和課文中思想教育的內(nèi)容，“誠實和勤勉應(yīng)當(dāng)成為你終身的伴侶”，時時提醒是是注意。另外我還在黑板的左邊開設(shè)了一個專欄“詩文朗誦”，第一句話就是“我是個好孩子”讓學(xué)生每節(jié)課讀每天讀，在孩子們的思想中形成一個思維定向。我一直強調(diào)“男生要像男子漢，女生要溫文爾雅?！蓖瑫r我還利用班會、平時時間，尤其是利用偶發(fā)事件進(jìn)行教育。目前班級基本形成一種班級精神“誠實、勤奮、理想、寬容”。
二、抓好班級教學(xué)工作，促成班級氛圍：
一個班級是以學(xué)習(xí)為靈魂的，沒有深入的班級是失敗的。為了讓學(xué)生們深入學(xué)習(xí)，我個人想以下幾個方面是成功的。
1、充分協(xié)調(diào)。摩擦總是會有的，而協(xié)調(diào)是潤滑劑。我便是班上的那瓶潤滑劑。在日常工作中，我不斷協(xié)調(diào)老師與老師之間，協(xié)調(diào)老師與學(xué)生之間，協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間。老師間倒是很容易，而學(xué)生之間也能用和影響力來解決。而老師和學(xué)生之間的協(xié)調(diào)是很重要的。特別是在科任老師對學(xué)生的言行不適時，在學(xué)生心中，在學(xué)生群體中造成很大負(fù)面影響的時候，很可能會發(fā)生矛盾，雖然是四年級，但是學(xué)生的內(nèi)心開始抗拒，就會直接影響這科學(xué)習(xí)，而且這樣影響有著很強的“傳染性”。在本學(xué)期，我覺得我做的很棒，讓各科老師和學(xué)生都處于十分融洽的狀態(tài)下，其中我細(xì)心觀察和即使的協(xié)調(diào)發(fā)揮了決定作用。
2、不斷過問和促使各科的學(xué)習(xí)。在四年級孩子眼里，其它課程總不如數(shù)學(xué)語文，學(xué)生的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如英語科，由于學(xué)生對英語的重視程度還不夠，上課不細(xì)心聽講，我便在課余做大量的思想工作，舉出自己和身邊的例子，還在上課時，細(xì)心觀察做好個案工作。在作業(yè)不認(rèn)真不及時完成，我便采取英語作業(yè)先交個我，審查后再交個英語老師。再如本班的培優(yōu)課程美術(shù)、書法等，經(jīng)常提醒和督促學(xué)生帶齊學(xué)習(xí)用品。在書法課我甚至參與課堂的巡視和指導(dǎo)，和書法老師深入溝通，促進(jìn)學(xué)生的意識。
3、鼓勵學(xué)生克服各種困難，來自家庭、心理、學(xué)習(xí)、生活等方法的，鼓勵、引導(dǎo)他們?nèi)绾伟才艜r間，如何使用方法學(xué)好不同的課程，例如數(shù)學(xué)方面指導(dǎo)計算和審題方法等，雖然不如科任老師專業(yè)，但是很多程度上促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)。另外在針對本班比較嚴(yán)重的來自家庭方面的困難，教會他們?nèi)绾芜m應(yīng)和改善，如何更有利于學(xué)習(xí)。
4、通過各種形式與家長溝通。例如電話、上門家訪、以及放學(xué)回家路上，現(xiàn)在我想已經(jīng)取得了絕大多數(shù)家長的信任和支持。同時引導(dǎo)家長鼓勵和幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、選好班干部，促進(jìn)班級體制建設(shè)：
俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，本學(xué)期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責(zé)，然后讓學(xué)生自愿報名競選。班干部產(chǎn)生后，我和他們經(jīng)常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己，明確自己的職責(zé)，做好自己的.工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談?wù)劦檬В约敖窈蟮拇蛩愕?。這樣，既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo)，又提高了他們的工作積極性。激勵、允許錯誤，公平公正。
四、抓好常規(guī)管理，促進(jìn)班級習(xí)慣養(yǎng)成：
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實際情況，明確了各個崗位的負(fù)責(zé)人，建立了一個完整的班干部體系，細(xì)致到分管地面，黑板，桌椅，掃帚等管理員。在午餐、課間餐、體操、早鍛煉時間也建立起一套相關(guān)制度，讓學(xué)生有條不紊的進(jìn)行，天長日久形成習(xí)慣；在學(xué)生個人清潔和參與勞動上也常提常抓。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學(xué)討論，明確日托班學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，以此不斷強化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
五、開展好活動，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提高：
本學(xué)期，學(xué)校開展了很多活動，為了讓活動更深入、更具體、更全面，每次我我鼓勵學(xué)生人人參與，互相合作，并和相關(guān)活動相結(jié)合，以此來調(diào)動學(xué)生活動的積極性，共同創(chuàng)建一個真正的日托班班級。在學(xué)校舉行的英語朗誦比賽中，我事先利用班隊課及課余時間為他們指導(dǎo)，并請英語老師和家長指導(dǎo)，然后進(jìn)行班級競賽，頒發(fā)獎品。然后在班級獲獎?wù)咴龠M(jìn)行角逐，優(yōu)勝者代表班級參加比賽。結(jié)果，我班贏得了好幾個活動的好成績。此外，我們有組織開展了講故事、鋼筆字、詩文朗誦等活動，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了多種鍛煉自己，展示自己的機會，提高了學(xué)生和班級整體的素質(zhì)。在對像王闖個別學(xué)生的教育中，我總是利用課余時間與他們談心，化解他們心中的隔閡，讓學(xué)生感到老師對他們的關(guān)心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師和同學(xué)。
總之，班主任工作是一項繁雜而艱巨的工作，任重而道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)在今后的工作中勤觀察、多思考，不斷實踐總結(jié)，爭取把班主任工作干得更出色。
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進(jìn)行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪、
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情景而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不一樣策略的'跟進(jìn)。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)取應(yīng)對，看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改善的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊的管理：
銷售團(tuán)隊的管理能夠說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌馁Y料包括：
1、原本計劃的銷售指標(biāo)
2、實際完成銷量
3、開發(fā)新客戶數(shù)量
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5、電話銷售拜訪數(shù)量
6、周定單數(shù)量
7、增長率
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷售人員的行為紀(jì)律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情景
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務(wù)的同時，也能夠反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；
3、制訂營銷實施方案，經(jīng)過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標(biāo)完成情景；
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八、銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利完成銷售。
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120__個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)__個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
20__年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20__年雖有改變，但效果并不明顯。
20__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的`首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍
按照局黨組全年工作部署，征管科20__年征管科工作總體思路是：以促進(jìn)稅法遵從為目標(biāo)，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以信息管稅為依托，推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，積極穩(wěn)妥實施改革，不斷夯實征管基礎(chǔ)，切實提高征管質(zhì)效，力促我局征管工作再上新臺階。主要做好以下幾方面的工作：
一、深化征管改革
（一）積極推行以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的分級分類和專業(yè)化管理，促進(jìn)稅收征管工作質(zhì)效全面提高。按照區(qū)局的總體部署，結(jié)合本局實際，科學(xué)劃分稅源類別，優(yōu)化資源配置，明確專業(yè)化管理機構(gòu)職能職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化各部門崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，完善征、評、管、查之間的互動機制，全面推進(jìn)稅源管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化、信息化和集約化進(jìn)程。
（二）全面實施稅收風(fēng)險管理。按照《__區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險管理辦法（暫行）》的要求，著力構(gòu)建業(yè)務(wù)科室、稅務(wù)所、稽查局橫向聯(lián)動的風(fēng)險識別與風(fēng)險應(yīng)對管理體系，統(tǒng)籌做好風(fēng)險分析識別、等級排序、風(fēng)險推送、風(fēng)險應(yīng)對、績效考評工作。
（三）切實優(yōu)化納稅服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮“一窗式”服務(wù)成效，加強全程服務(wù)、限時服務(wù)、一次性告知等服務(wù)制度的落實，組織好局長服務(wù)日等服務(wù)活動。結(jié)合稅源專業(yè)化管理的改革，將納稅人上門辦理的涉稅事項及部分由稅收管理員承擔(dān)的事務(wù)性工作前置到窗口受理，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦理涉稅事項。
二、夯實征管基礎(chǔ)
（一）規(guī)范基礎(chǔ)資料管理。推行電子檔案管理，結(jié)合征管軟件，規(guī)范稅收征管檔案的管理，實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實時采集，分戶與分類相結(jié)合，力求準(zhǔn)確完整。
（二）加強稅務(wù)登記管理。一是加強戶籍巡查巡管，利用國稅、工商部門的戶籍信息做好比對工作，防止漏征、漏管戶的'發(fā)生；二是加強對納稅人登記管理數(shù)據(jù)信息的管理，確保納稅人基本信息全面、真實，稅種鑒定和稅款核定要及時準(zhǔn)確；三是加強對失蹤戶和非正常戶的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)非正常戶和非正常戶注銷，定期對非正常戶納稅人進(jìn)行公示。
（三）強化申報征收管理。一是加強催報催繳工作，對未申報和申報未按期繳納稅款的納稅人應(yīng)責(zé)令限期整改。確保每月的申報率不低于96%；二是對未按期申報的納稅人應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰。三是加強對錄入其他應(yīng)征數(shù)據(jù)模塊應(yīng)用的監(jiān)控。
三、加強稅源管理
（一）實施稅收風(fēng)險管理。
1.樹立稅收風(fēng)險管理理念。將風(fēng)險管理的理念和方法貫穿于稅收征管全過程，認(rèn)真吃透各項征管考核指標(biāo)口徑要求，認(rèn)真開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，通過分析抓住易出問題的工作薄弱環(huán)節(jié)，對存在的風(fēng)險狀況要提出具體可操作的辦法，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，認(rèn)真總結(jié)提高，避免同類問題再次出現(xiàn)，切實提高稅源管理水平和征管工作質(zhì)效。
2.開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析。結(jié)合計算機考核，采取計算機自動分析與人工手動對比分析的方式，按季對區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)及按期申報率、逾期登記、申報未處罰、申報未開票、開票未入庫、納稅人稅種鑒定、納稅人財務(wù)報表等數(shù)據(jù)指標(biāo)開展稅收風(fēng)險監(jiān)控分析，查找可能存在的涉稅風(fēng)險隱患，并提出具體的應(yīng)對防范措施，對不同稅收風(fēng)險的納稅人實施風(fēng)險管理策略，有效防范和避免稅收流失，降低稅收征收成本。
（二）加強納稅評估工作。重點選擇一到兩個行業(yè)探索建立納稅評估模型，逐步完善評估指標(biāo)體系，通過納稅評估加強對本地重點稅源的監(jiān)控管理，促進(jìn)行業(yè)稅收管理，幫助納稅人主動化解稅收風(fēng)險，提高稅法遵從度。
（三）強化稅收檢查。一是根據(jù)稅源特點，安排好全年稅收重點檢查工作任務(wù)，使稅收重點檢查有步驟、有計劃的實施。二是每季度選取3戶企業(yè)進(jìn)行實地檢查。三是督促稅收管理員完成好日常檢查任務(wù)，并做好復(fù)核監(jiān)督工作，進(jìn)一步發(fā)揮稅收檢查的效能，提高稅收征管質(zhì)量。
（四）抓好征管質(zhì)量考核工作。嚴(yán)格按季度開展稅收征管質(zhì)量考核，對考核指標(biāo)跟蹤問效，責(zé)任到人，對出現(xiàn)的情況和問題及時應(yīng)對，積極整改。
四、推進(jìn)信息管稅
（一）提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將征管數(shù)據(jù)清理工作常規(guī)化，按月對稅收數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性進(jìn)行清理檢查，及時對錯誤、不完整、不符合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善，防止形成問題積累，造成工作被動；二是強化信息采集，加強對納稅人申報信息的審核、發(fā)票信息的比對，確保涉稅數(shù)據(jù)信息全面、準(zhǔn)確、真實。三是組織建立各崗位稅收業(yè)務(wù)與計算機規(guī)范性錄入的業(yè)務(wù)指引，從源頭上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（二）拓寬第三方信息渠道。加強與地方政府相關(guān)部門和社會各界的溝通協(xié)作。積極做好綜合治稅工作會議的準(zhǔn)備工作。配合師市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立起符合本地實際的第三方信息共享機制，加強對信息的利用、分析。（完成時限：3月底前）
（三）加強網(wǎng)上辦稅工作。加大宣傳和納稅輔導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平，繼續(xù)引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)報系統(tǒng)、pos機和稅庫銀批扣等方式繳納稅款，督促指導(dǎo)辦理網(wǎng)報納稅人及時從網(wǎng)上傳送財務(wù)報表，保證財務(wù)報表報送的及時性和準(zhǔn)確性。
（四）發(fā)揮稅企平臺納稅服務(wù)作用，拓寬納稅人稅企平臺開通范圍，提高上線率，進(jìn)一步加強與納稅人之間的信息互動和信息交流。
（五）積極探索計算機核定稅款工作，提高稅收定額管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平，實現(xiàn)個體工商戶稅賦核定的“公平、公開、公正”。
五、抓科室建設(shè)
（一）做好本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強化“四個融入”，做好責(zé)任分解、與科室人員簽訂責(zé)任書，加強對風(fēng)險點監(jiān)督考核，將責(zé)任制落到實處。加強對本科室人員的廉政教育。堅持理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政警示和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，積極參加機關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，增強廉政勤政意識。嚴(yán)格落實廉政預(yù)警制度，科室每月開展自查，每季開展廉政預(yù)警分析工作。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、禮品登記制度。按照統(tǒng)一安排部署執(zhí)行各類活動的報告制度。
（二）提升科室作風(fēng)效能水平。強化服務(wù)思想，全力服務(wù)基層和納稅人這兩個主體，進(jìn)一步在減負(fù)提效、答疑釋惑、保障權(quán)益、解決困難、多辦實事等方面加大力度，取得實效。堅持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格按照征管流程的程序、時限要求工作，規(guī)范執(zhí)法行為。落實政務(wù)公開制度，切實做到公開辦稅程序、服務(wù)承諾，定期公開個體工商戶定額調(diào)整、非正常戶認(rèn)定等結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，積極提高工作效率，模范遵守機關(guān)工作紀(jì)律，堅決杜絕“懶、散、庸、拖、貪”等不良現(xiàn)象，自覺維護(hù)集體榮譽和個人榮譽
一、餐廳的內(nèi)部管理
1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營目標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需求，與廚師討論制定餐飲推廣計劃，并在實施過程中收集客人的反饋進(jìn)行改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設(shè)，把握員工的思想動態(tài)，通過對員工的考核和考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5、指派專人制定員工培訓(xùn)計劃，組織員工參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高員工的服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、每月至少召開一次餐廳員工會議，分析匯報餐廳月度經(jīng)營指標(biāo)、收支情況，解決存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和外部銷售的意見和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。
7、與廚房密切配合，檢查食物質(zhì)量，并及時反饋客人意見，提高食物質(zhì)量，滿足客人需求。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料和物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料和物品的收集和儲存，檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過高，確保所有成本轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低成本，增加利潤。
9、特別注意餐廳的衛(wèi)生和安全工作，安排專人檢查餐廳的清潔情況，并指定專人定期打掃和整理餐廳的各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的.用餐環(huán)境。
二、營銷
1、廣泛利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳，提高餐廳的本土意識，鎖定目標(biāo)客戶群體，加大目標(biāo)客戶群體的宣傳力度。
2、建立定期聯(lián)系檔案，與客人建立良好關(guān)系，通過訪談和電話訪談?wù)髑罂腿艘庖?，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢把握Florent Pizza餐廳的企業(yè)餐飲文化，從裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現(xiàn)這款休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住這個賣點，會讓餐廳擁有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶群都不是大問題。為此，周邊的快餐店、豆?jié){店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對成熟的，在不同程度上是我們的競爭對手。因此，
1、在運營初期，既要發(fā)揚自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。我們不應(yīng)該靠產(chǎn)品中的品種數(shù)量取勝，而應(yīng)該專注于做“披薩”這個餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭，我們才有力量。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。
3、從長遠(yuǎn)來看，我們的目標(biāo)是繼續(xù)開設(shè)分行，實施多店經(jīng)營。
在以后的工作中，我會以這個方案為依據(jù)，根據(jù)餐廳的具體經(jīng)營情況和問題不斷改進(jìn)。
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對__年的工作做出了新的計劃。__年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于__年的銷售主管工作計劃有了新的方向：我的個人工作計劃會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。__年預(yù)計全年回款50萬元以上，保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴增至120個，并開發(fā)縣級市場.工作方向：
1．對員工增進(jìn)及管理預(yù)計第二季度增進(jìn)新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個好，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的`措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2.實行獎罰分明制度管理體系決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷.
3．銷售渠道進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點。
目標(biāo)市場：將對任懷南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。銷售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常
2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求終端人員銷售面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道通過分銷過程最終到服用人群流通人員要具備清醒的思維長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的'啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4．培訓(xùn)給予全體員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。對于__年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。