計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的策略和行動(dòng)方案，包括具體的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間表、資源分配和執(zhí)行步驟等。優(yōu)秀的工程年度計(jì)劃表是什么樣的？下面給大家?guī)?lái)工程年度計(jì)劃表，供大家參考。
一、總體思路
在20__年度，監(jiān)理部的各項(xiàng)工作必須緊緊以工程部“保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標(biāo)”為本年度的核心，工程項(xiàng)目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成，實(shí)現(xiàn)工程交工驗(yàn)收。所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。
二、近期工作目標(biāo)
1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項(xiàng)工作，督促施工單位的進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)
1、進(jìn)度控制目標(biāo)
將施工任務(wù)進(jìn)行分解：明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點(diǎn)。根據(jù)計(jì)劃，注重落實(shí)：將施工單位所上報(bào)的20__年施工進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化為具體的工作內(nèi)容，嚴(yán)格按照“月計(jì)劃、周安排、日落實(shí)”的模式，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行細(xì)分、落實(shí)。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗(yàn)收條件。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
(1)監(jiān)理部將會(huì)對(duì)合同內(nèi)的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對(duì)隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢，確保不留下任何質(zhì)量隱患。
(2)各分項(xiàng)工程要分階段驗(yàn)收，對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由監(jiān)理部督
促各施工單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改，監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并保留相關(guān)資料。
(3)定期對(duì)質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報(bào)與簽認(rèn)。監(jiān)理部將規(guī)定各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求，不簽認(rèn)不合格資料，不積壓合格資料，確保工程交工時(shí)工程資料齊全，真實(shí)。
3、合同與造價(jià)控制
監(jiān)理部跟蹤計(jì)量，按施工合同組織工程計(jì)量審批工作。集中精力抓好工程的及時(shí)計(jì)量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項(xiàng)目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、重點(diǎn)施工階段和部位，并對(duì)上述重點(diǎn)項(xiàng)目、階段和部位組織不定期的專(zhuān)項(xiàng)檢查。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進(jìn)一步加強(qiáng)“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時(shí)督促項(xiàng)目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對(duì)不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對(duì)國(guó)家規(guī)范和強(qiáng)制性條文進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、實(shí)行交底制度
(1)隨著工程的逐步進(jìn)入交工階段，監(jiān)理部將按照各個(gè)工程的開(kāi)展，進(jìn)行有針對(duì)性的質(zhì)量、安全交底工作，并以書(shū)面形式留存。
(2)交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點(diǎn)、工作制度、監(jiān)理要點(diǎn)、管理手段、使用表格以及各級(jí)監(jiān)理人員的崗位職責(zé)。
五、合理化建議
將工程交工前的各項(xiàng)工作排成樹(shù)狀圖，合理安排關(guān)鍵工作，以免影響交工進(jìn)程;
一、指導(dǎo)思想：
20__年項(xiàng)目部工作以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，遵循“誠(chéng)信守約，追求優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量?jī)?yōu)良”的目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系運(yùn)行為主線，以規(guī)范質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓過(guò)程監(jiān)控。進(jìn)一步加強(qiáng)施工單位人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)。提高本部門(mén)員工的素質(zhì)、管理水平，嚴(yán)格按照工期計(jì)劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標(biāo)：
1、工程質(zhì)量合格率基本達(dá)到100%，按計(jì)劃工期完成施工任務(wù)；
2、與監(jiān)理單位配合對(duì)施工單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督；
3、全力確保施工現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)安全事故發(fā)生，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，建立零傷亡的目標(biāo)；
4、杜絕質(zhì)量事故和嚴(yán)重質(zhì)量缺陷；
5、嚴(yán)格按照程序?qū)こ填A(yù)付款進(jìn)行把關(guān)與審核；
三、主要工作
（一）、工程進(jìn)度控制
各個(gè)施工單位限期上報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督施工方對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。
1、根據(jù)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃和目標(biāo)總結(jié)出總工期時(shí)間表。
2、監(jiān)督和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，并搜集有關(guān)資料。
3、比較計(jì)劃與實(shí)際情況是否有偏差。
4、負(fù)偏差時(shí)，應(yīng)進(jìn)行糾偏，并進(jìn)行下一輪的控制。
5、每周三下午4點(diǎn)監(jiān)理例會(huì)時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃完成情況和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。
（二）工程進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目部根據(jù)總公司的要求制定施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃表施工。預(yù)計(jì)在20__年月初2月10日~4月20日（陰歷12月22~陰歷3月2日）全部完成：
1、A區(qū)A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區(qū)B1、B2、B6、B7，C區(qū)C1、C2、C3、C4，D區(qū)D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
2、西大門(mén)與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區(qū)域內(nèi)的架空車(chē)道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內(nèi)給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設(shè)備的安裝；3月6日~21日（陰歷2月1日~16日、計(jì)15天）前完成消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)及調(diào)試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報(bào)警等設(shè)備；3月6日~21日前完成弱電系統(tǒng)調(diào)試；
7、4月6日西大門(mén)與B3、B4、B5土建工程（外墻保溫、門(mén)窗安裝）。
8、4月6完成上各區(qū)屋面防水及落水管、車(chē)道與室內(nèi)地坪、內(nèi)、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場(chǎng)地面工程；
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格檢查，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
繼續(xù)加大質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)要全面嚴(yán)格地對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查施工隊(duì)伍機(jī)構(gòu)是否健全、職責(zé)是否明確、資源配置是否合理、質(zhì)量計(jì)劃是否落實(shí)等方面，檢查過(guò)程中要把檢查和指導(dǎo)相結(jié)合，幫助發(fā)現(xiàn)、糾正問(wèn)題，同時(shí)要切實(shí)抓好整改工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，對(duì)管理漏洞較大的施工單位，項(xiàng)目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行。
（四）狠抓質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，項(xiàng)目部將加強(qiáng)兩個(gè)方面的工作。一是要加強(qiáng)全體員工對(duì)質(zhì)量法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)、公司和各級(jí)政府的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，實(shí)施自己的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理；二是要督促各施工隊(duì)管理規(guī)章制度的落實(shí)，要求施工單位認(rèn)真按照各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，加大各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)控力度，使各項(xiàng)管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。項(xiàng)目部要嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，與監(jiān)理方配合一起對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全方位的監(jiān)控，對(duì)特殊過(guò)程和重要工序要實(shí)施“盯倉(cāng)”制度，要嚴(yán)把原材料進(jìn)貨、操作工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)。
（五）成本控制工程項(xiàng)目部成本控制的依據(jù)是施工合同、協(xié)議書(shū)和簽證等，主要有以下幾個(gè)方面的工作：
1、成本控制的目標(biāo)。以合同造價(jià)確定成本控制目標(biāo)，對(duì)計(jì)劃外的一切開(kāi)支應(yīng)嚴(yán)格控制，如果某部分項(xiàng)目有突破成本計(jì)劃的可能，應(yīng)及時(shí)提出警告，并及時(shí)采取措施控制該項(xiàng)成本。
2、審查施工組織設(shè)計(jì)和施工以及材料采購(gòu)方案。
3、控制工程預(yù)付款的動(dòng)態(tài)結(jié)算。
4、嚴(yán)格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項(xiàng)工程簽證工作。
工程項(xiàng)目部：
20__年12月12日
進(jìn)入大學(xué)后，作為首屆班委會(huì)，我們決心竭盡全力為同學(xué)們服務(wù)。
在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。
鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解。
所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn)：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活。
3、樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)
具體工作計(jì)劃：
1、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。計(jì)劃與青年志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)系，參與一次公益活動(dòng)，如慰問(wèn)老人院等。
3、實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日，是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子。讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對(duì)子以自愿為原則，形成互助對(duì)子后通知班級(jí)便可，并根據(jù)兩人的'學(xué)期期末成績(jī)?cè)谄渚C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級(jí)群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級(jí)校友錄或主頁(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。班級(jí)校友錄或主頁(yè)也可以作為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地，提高班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介，向來(lái)訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面，班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)及各個(gè)班委既要分工明確又要相互配合，堅(jiān)持每周開(kāi)班委會(huì)，針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策。班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持召開(kāi)，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開(kāi)會(huì)效率。另外，對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開(kāi)展工作。
以上就是我作為新一任班長(zhǎng)在本學(xué)期的工作計(jì)劃。總而言之，在這個(gè)學(xué)期，我們要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，使我們的班級(jí)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
物業(yè)工程部
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。
二、
（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
四、安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
五、預(yù)防性維修
4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
七、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主
在20__年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司
在20__年工作中，在人員長(zhǎng)期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20__年，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20__年工作
一、20__年工程部人員及工作范圍介紹：
在20__年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫(xiě)字樓，一棟公寓，還有地下車(chē)庫(kù)。
二、20__年工程部工作內(nèi)容
<一>、日常管理
1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及
4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。
8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的.事情及時(shí)解決。
9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
<二>、計(jì)劃管理
1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。
3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的計(jì)劃工作。
<三>、培訓(xùn)管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；
2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；
3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；
通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；
<五>、團(tuán)隊(duì)合作
1、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
4、配合營(yíng)銷(xiāo)部，
5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、工作業(yè)績(jī)
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門(mén)自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。
2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管
3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。
4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾
5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。
7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。
四、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。
<一>、20__年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20__年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成
13、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。
14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。
17、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。
<二>工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層
2、地下車(chē)庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)
重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決
3、小區(qū)單元門(mén)，圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業(yè)公司
管理好業(yè)主的過(guò)去生活習(xí)慣，把單元門(mén)地庫(kù)通道門(mén)使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴(lài)的物業(yè)公司。
20__年1月16日我應(yīng)聘到監(jiān)理公司工作，被安排在工地，擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專(zhuān)業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點(diǎn)部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機(jī)動(dòng)車(chē)道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊(duì)的施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對(duì)覆土要求分層夯實(shí)，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
通過(guò)上述工作，本人完成了兩工地電力工程專(zhuān)業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米(此數(shù)為溝長(zhǎng))，地下人孔井制作127座，完成投資額6754萬(wàn)元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米(次數(shù)為溝長(zhǎng))，地下人孔井制作51座，完成投資額46.7萬(wàn)元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)的，對(duì)電力工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí)，因此本人在各學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
2.主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn);
4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6.審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7.審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11.組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收;
13.主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責(zé)：
1確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
2主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn);
4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8審查和處理工程變更;
9主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的'竣工驗(yàn)收;
13主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：
1負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：
1主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
2簽發(fā)程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)、工程竣工報(bào)驗(yàn)單;
3審核簽認(rèn)竣工結(jié)算;
4調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
5根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。
1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和;
2.主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn);
4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6.審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7.審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11.組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收;
13.主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責(zé)：
1確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
2主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
3審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn);
4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
6審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8審查和處理工程變更;
9主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
12審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的'竣工驗(yàn)收;
13主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：
1負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：
1主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
2簽發(fā)程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)、工程竣工報(bào)驗(yàn)單;
3審核簽認(rèn)竣工結(jié)算;
4調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
5根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。
在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，今年的工程即將開(kāi)始，如果我還做工程部長(zhǎng)，我有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法：
1、安全放在第一位
這是工程施工中最重要的一個(gè)因素，是保證工程完工的先決條件，應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動(dòng)方面。但是我們的施工現(xiàn)場(chǎng)在對(duì)戴安全帽、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來(lái)實(shí)施。
2、材料的供應(yīng)應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確
用最少的資金購(gòu)買(mǎi)最合適的'材料，在節(jié)省資金同時(shí)也保障了材料供應(yīng)，為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)需要的一些小材料現(xiàn)場(chǎng)的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購(gòu)買(mǎi)，免去公司用車(chē)來(lái)回送，造成不必要的開(kāi)銷(xiāo)。
3、在工地的施工管理中，工人除了關(guān)心工資外，最能影響工人情緒的就是伙食問(wèn)題
如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好，相信工人會(huì)有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費(fèi)。
4、整個(gè)工程計(jì)劃在實(shí)際施工中做為工程部長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有自我調(diào)度的過(guò)程
就是工程保證按時(shí)完成，但具體時(shí)間安排根據(jù)實(shí)際情況由工程部長(zhǎng)與實(shí)際計(jì)劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場(chǎng)，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場(chǎng)管理人員打好招呼，調(diào)動(dòng)人員由現(xiàn)場(chǎng)管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標(biāo)，以階段控制計(jì)劃為保證
采取動(dòng)態(tài)管理，施工組織科學(xué)化、合理化，確保階段計(jì)劃按期或提前完成。
1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保安全生產(chǎn)文明施工，爭(zhēng)取全年創(chuàng)優(yōu)滾動(dòng)計(jì)劃任務(wù)全面完成，施工管理水平再上新臺(tái)階。
2、繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化和發(fā)展的需求，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)的水平和能力，爭(zhēng)取更多的中標(biāo)項(xiàng)目。
3、進(jìn)一步明確、完善和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗位，尤其是項(xiàng)目管理的工作流程。
4、材料實(shí)驗(yàn)室將繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保盡快通過(guò)計(jì)量認(rèn)證，進(jìn)一步拓展測(cè)試業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
5、繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)、合同履行、項(xiàng)目管理、印章使用和各種跨部門(mén)工作組工作，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)和防范能力。
6、繼續(xù)做好人力資源配置、人員增加和儲(chǔ)備，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、討論和管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
7、堅(jiān)決貫徹市建委開(kāi)展建筑業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的要求，開(kāi)展架子工、瓦工、抹灰工工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)重點(diǎn)工種的職業(yè)資格培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)。完成并實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理和施工人員的過(guò)渡培訓(xùn)計(jì)劃，以確保和提高公司的業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)；__年工程部在公司的指導(dǎo)下，在各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作，a、b地塊商業(yè)部分的全面開(kāi)工建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。截至__年12月底，我們已先后完成如下工作：
在完成相應(yīng)工作的同時(shí)，我們協(xié)同綜合開(kāi)發(fā)部對(duì)b地塊內(nèi)的拆遷及林地征測(cè)全面推進(jìn)。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我們就工程部__年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、與集體公司協(xié)作：
公司在合作單位的戰(zhàn)略定位上取得較好的成效，這樣做省去了分公司在有相關(guān)需求時(shí)的詢(xún)價(jià)、招投標(biāo)等工作，大大節(jié)約人力、物力及時(shí)間成本；這種優(yōu)勢(shì)在抓工期搶進(jìn)度時(shí)尤為明顯，能在較短時(shí)間內(nèi)迅速的組織優(yōu)質(zhì)資源，在按期完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)而不降低公司產(chǎn)品品質(zhì)，為公司樹(shù)立良好形象。
另外，公司的產(chǎn)品基本采取標(biāo)準(zhǔn)化，建議在合同管理方面也采取標(biāo)準(zhǔn)化，合同盡量細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)模板通過(guò)公司法務(wù)部審核定稿，這樣也避免項(xiàng)目公司制定合同時(shí)出現(xiàn)法律條文引用不恰當(dāng)，執(zhí)行合同時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況，不利于工作的開(kāi)展。具體到合作項(xiàng)目像售樓部中央空調(diào)，室外自動(dòng)扶梯的合同簽訂時(shí)對(duì)甲方應(yīng)該配合到什么程度約定不是很清楚：像主電源電纜到主機(jī)附進(jìn)多少米配電箱，配電箱內(nèi)包含什么內(nèi)容，配電箱再到主機(jī)之間多大電纜、哪方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)及安裝等等，都應(yīng)該約定清楚。
招投標(biāo)方面：公司在招標(biāo)時(shí)采取的是統(tǒng)一工程量，然后邀請(qǐng)不少于三家單位參與投標(biāo)報(bào)價(jià)，開(kāi)標(biāo)時(shí)多數(shù)情況以低價(jià)中標(biāo)，這給熟悉我們公司工作流程的施工單位留下可乘之機(jī)，他們就會(huì)降低投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)后以原設(shè)計(jì)品質(zhì)過(guò)低、不夠高大上等理由不停的建議修改設(shè)計(jì)，增加造價(jià)，漏項(xiàng)或者輔助性工作虛高報(bào)價(jià)，否則就以不做或者停工等方式要挾，延誤工期。也給項(xiàng)目和集團(tuán)中心增加了大量詢(xún)價(jià)和審價(jià)工作。
二、部門(mén)管理
部門(mén)管理存在以下問(wèn)題：
1、部門(mén)管理做得不好，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有所欠缺，對(duì)部門(mén)員工約束不嚴(yán)，公司制度執(zhí)行不到位；
2、部門(mén)與部門(mén)之間溝通不暢通，導(dǎo)致部分工作與實(shí)際執(zhí)行存在偏差；
3、部分員工有帶情緒工作現(xiàn)象，困難面前不夠擔(dān)當(dāng)；__年改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，適當(dāng)組織一些工作以外的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；采取獎(jiǎng)罰制度：對(duì)違反公司制度的員工進(jìn)行一定金額的懲罰，用作部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的員工。
2、加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通，對(duì)拿不準(zhǔn)或不清楚的多咨詢(xún)，必要時(shí)組織部門(mén)會(huì)議討論，統(tǒng)一方案后執(zhí)行；
3、了解員工的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)的幫助員工解決困難。培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
4、在日常工作中，遇到某項(xiàng)工作推進(jìn)存在困難時(shí)，相關(guān)管理人員就要靠前服務(wù)，理清工作推進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司牽頭，部門(mén)協(xié)調(diào)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，限時(shí)完成。
三、總包單位：
有限責(zé)任公司
總包單位項(xiàng)目管理安全、進(jìn)度和質(zhì)量存在諸多問(wèn)題?？偨Y(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)、缺乏計(jì)劃性，現(xiàn)場(chǎng)管理人員質(zhì)量、安全意識(shí)較差，執(zhí)行力不夠，管理混亂。
(2)、對(duì)相關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙不熟，內(nèi)部溝通不暢通，設(shè)計(jì)變更后現(xiàn)場(chǎng)管理人員不知道。
(3)、施工班組力量薄弱，搶工期時(shí)加不上人，晚上不加班。
(4)、部分施工班組紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
四、監(jiān)理單位管理：
__有限公司監(jiān)理單位前期人員配備不合理、不專(zhuān)業(yè)、更換頻繁，經(jīng)過(guò)調(diào)整后有所改觀，但現(xiàn)有監(jiān)理人員執(zhí)行力不夠，部分工序檢查不到位，晚上施工基本處于失控狀態(tài)，執(zhí)行時(shí)顧慮太多。且總監(jiān)長(zhǎng)期不在現(xiàn)場(chǎng)，建設(shè)主管職能部門(mén)對(duì)此意見(jiàn)很大。
五、設(shè)計(jì)單位：
設(shè)計(jì)研究院有限公司
由于設(shè)計(jì)單位在重慶，導(dǎo)致部分需現(xiàn)場(chǎng)處理的工作無(wú)法把控，溝通起來(lái)諸多不便；就像施工圖審查，設(shè)計(jì)單位送審之后就不管了，沒(méi)有人員追蹤跟進(jìn)，審圖意見(jiàn)出來(lái)無(wú)人對(duì)接，等把意見(jiàn)拿來(lái)再傳給設(shè)計(jì)院，一來(lái)二去耽誤了不少時(shí)間；設(shè)計(jì)院把設(shè)計(jì)回復(fù)弄好交給設(shè)質(zhì)站，結(jié)果怎么樣也沒(méi)跟進(jìn)。這樣導(dǎo)致施工圖審查時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響其他證照的辦理。__年工程部工作目標(biāo)：
工程管理工作仍然是我部日常作的核心和重點(diǎn)；目前，我部人員將全力以赴、齊心協(xié)力，力爭(zhēng)b區(qū)商業(yè)農(nóng)歷年輕開(kāi)盤(pán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
我部將克服困難，從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，加強(qiáng)管理措施，具體如下：
一）定目標(biāo)，建章建制，抓好施工管理工作，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
1、注重合同對(duì)工程管理的作用
建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都要較好的貫徹執(zhí)行。綜合各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
2、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和辦公分區(qū)，生活和施工分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
二）及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
根據(jù)開(kāi)陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶(hù)型及涉及居民生活習(xí)慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。
三）做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四）工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
五）確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是__年工作重點(diǎn)
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的'主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，__年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1.工程施工中的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制；
2.做好項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理
3、制定里程碑目標(biāo)，里程碑計(jì)劃管理通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的工作分解框架，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過(guò)程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過(guò)程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)一體化。
六）建立“以人為本”的管理體制
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。以人為本，應(yīng)樹(shù)立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。人才缺乏，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿(mǎn)足人的“合理需求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來(lái)，所以公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹(shù)立起正確的人才觀。
七）結(jié)束語(yǔ)：
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們深深領(lǐng)會(huì)公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹(shù)生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對(duì)全體員工的啟發(fā)；這也是我們作為麒龍新人要牢記并繼續(xù)傳播的正能量。
隨著__年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿(mǎn)的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
貴州麒龍集團(tuán)（開(kāi)陽(yáng)）置業(yè)有限公司
開(kāi)陽(yáng)麒龍城市廣場(chǎng)項(xiàng)目工程部
__年1月7日
1.工程部籌建辦公室的設(shè)立(包括辦公用品、設(shè)備及秘書(shū)的招聘并入職);
2.與業(yè)主及酒店施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，索取整個(gè)酒店的所有設(shè)計(jì)圖紙(包括土建、每層平面設(shè)計(jì)、裝修、各機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)安裝);
3.根據(jù)施工單位提供的圖紙，到酒店施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看，并按每個(gè)系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實(shí)際施工與圖紙的差異，實(shí)際酒店的需求與圖紙的`差異，向有關(guān)方面反映;
4.制定本部門(mén)的組織架構(gòu)圖及人員編制提交總經(jīng)理;
5.征求各部門(mén)總監(jiān)對(duì)酒店施工與原設(shè)計(jì)以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)所需的差距提出建議，并整理成正規(guī)文件上報(bào)總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén);
6.復(fù)制各部門(mén)所有的平面設(shè)計(jì)圖給每個(gè)部門(mén)總監(jiān)，并按酒店的運(yùn)作規(guī)律，各部門(mén)的要求，設(shè)計(jì)、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室、倉(cāng)庫(kù)等);
7.根據(jù)施工工程進(jìn)度，可提前招聘各系統(tǒng)工程師，并放置于工地。實(shí)際了解本系統(tǒng)設(shè)備安裝線路等。并繪下線路圖，以便接收酒店后的使用、維修、保養(yǎng);
8.跟催、督促業(yè)主或施工單位按開(kāi)業(yè)后的標(biāo)準(zhǔn)裝修樣板房，待業(yè)主、管理、總經(jīng)理等確認(rèn)后所有客房才能裝修施工;
9.制定本部門(mén)開(kāi)業(yè)所需之物品及維修工具的采購(gòu)清單、工程部所需印刷品之印刷計(jì)劃送財(cái)務(wù)部匯總;
10.制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開(kāi)業(yè)后各系統(tǒng)、各級(jí)別員工的職能、工作描述及整個(gè)工程部工作政策與程序;
11.制定培訓(xùn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排;
12.制定招聘員工的計(jì)劃：包括職位、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等;
13.跟催各機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況，及時(shí)向酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)度;
14.實(shí)施員工招聘，但除系統(tǒng)工程師外，所有工程人員可在開(kāi)業(yè)前二個(gè)月才入職;
15.制定酒店開(kāi)業(yè)后一年內(nèi)工程部總的費(fèi)用預(yù)算(包括全酒店每月用水、電、煤氣、維修費(fèi)用、員工工資等);
16.制定接收整個(gè)酒店的驗(yàn)收檢查表(分每個(gè)部門(mén)、每個(gè)系統(tǒng)等);
17.與各部門(mén)總監(jiān)討論開(kāi)業(yè)后工程部與各部門(mén)的工作配合問(wèn)題;
18.根據(jù)施工進(jìn)度及酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間逐步驗(yàn)收下列機(jī)電設(shè)備：
18.1機(jī)梯
18.2供電系統(tǒng)
18.3濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜：加壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)
18.4驗(yàn)收空調(diào)系統(tǒng)
18.5驗(yàn)收鍋爐蒸汽系統(tǒng)
18.6驗(yàn)收供、排水系統(tǒng)
18.7驗(yàn)收樓宇自控系統(tǒng)
18.8驗(yàn)收總機(jī)房
18.9衛(wèi)星天線、閉路電視、背景音樂(lè)、廣播系統(tǒng)
18.10保安監(jiān)控系統(tǒng)
18.11煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)
19.開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備
19.1員工到酒店現(xiàn)場(chǎng)熟識(shí)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
19.2領(lǐng)取開(kāi)業(yè)時(shí)必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;
19.3確保各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行;
20.協(xié)助各部門(mén)接收酒店各部分;
21.開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作;
22.開(kāi)業(yè)前，繪制出一套按酒店實(shí)際裝修、施工及機(jī)電設(shè)備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。
1. 工程部籌建辦公室的設(shè)立(包括辦公用品、設(shè)備及秘書(shū)的招聘并入職);
2. 與業(yè)主及酒店施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，索取整個(gè)酒店的所有設(shè)計(jì)圖紙(包括土建、每層平面設(shè)計(jì)、裝修、各機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)安裝);
3. 根據(jù)施工單位提供的圖紙，到酒店施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看，并按每個(gè)系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實(shí)際施工與圖紙的差異，實(shí)際酒店的需求與圖紙的差異，向有關(guān)方面反映;
4. 制定本部門(mén)的組織架構(gòu)圖及人員編制提交總經(jīng)理;
5. 征求各部門(mén)總監(jiān)對(duì)酒店施工與原設(shè)計(jì)以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)所需的差距提出建議，并整理成正規(guī)文件上報(bào)總經(jīng)理及有關(guān)部門(mén);
6. 復(fù)制各部門(mén)所有的平面設(shè)計(jì)圖給每個(gè)部門(mén)總監(jiān)，并按酒店的運(yùn)作規(guī)律，各部門(mén)的要求，設(shè)計(jì)、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室、倉(cāng)庫(kù)等);
7. 根據(jù)施工工程進(jìn)度，可提前招聘各系統(tǒng)工程師，并放置于工地。實(shí)際了解本系統(tǒng)設(shè)備安裝線路等。并繪下線路圖，以便接收酒店后的使用、維修、保養(yǎng);
8. 跟催、督促業(yè)主或施工單位按開(kāi)業(yè)后的標(biāo)準(zhǔn)裝修樣板房，待業(yè)主、管理、總經(jīng)理等確認(rèn)后所有客房才能裝修施工;
9. 制定本部門(mén)開(kāi)業(yè)所需之物品及維修工具的采購(gòu)清單、工程部所需印刷品之印刷計(jì)劃送財(cái)務(wù)部匯總;
10. 制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開(kāi)業(yè)后各系統(tǒng)、各級(jí)別員工的.職能、工作描述及整個(gè)工程部工作政策與程序;
11. 制定培訓(xùn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排;
12. 制定招聘員工的計(jì)劃：包括職位、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、初試、復(fù)試的試題、錄取程序等;
13. 跟催各機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況，及時(shí)向酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)度;
14. 實(shí)施員工招聘，但除系統(tǒng)工程師外，所有工程人員可在開(kāi)業(yè)前二個(gè)月才入職;
15. 制定酒店開(kāi)業(yè)后一年內(nèi)工程部總的費(fèi)用預(yù)算(包括全酒店每月用水、電、煤氣、維修費(fèi)用、員工工資等);
16. 制定接收整個(gè)酒店的驗(yàn)收檢查表(分每個(gè)部門(mén)、每個(gè)系統(tǒng)等);
17. 與各部門(mén)總監(jiān)討論開(kāi)業(yè)后工程部與各部門(mén)的工作配合問(wèn)題;
18. 根據(jù)施工進(jìn)度及酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間逐步驗(yàn)收下列機(jī)電設(shè)備：
18.1 機(jī)梯
18.2 供電系統(tǒng)
18.3 濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜：加壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)
18.4 驗(yàn)收空調(diào)系統(tǒng)
18.5 驗(yàn)收鍋爐蒸汽系統(tǒng)
18.6 驗(yàn)收供、排水系統(tǒng)
18.7 驗(yàn)收樓宇自控系統(tǒng)
18.8 驗(yàn)收總機(jī)房
18.9 衛(wèi)星天線、閉路電視、背景音樂(lè)、廣播系統(tǒng)
18.10 保安監(jiān)控系統(tǒng)
18.11 煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)
19. 開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備
19.1 員工到酒店現(xiàn)場(chǎng)熟識(shí)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
19.2 領(lǐng)取開(kāi)業(yè)時(shí)必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;
19.3 確保各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行;
20. 協(xié)助各部門(mén)接收酒店各部分;
21. 開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作;
22. 開(kāi)業(yè)前，繪制出一套按酒店實(shí)際裝修、施工及機(jī)電設(shè)備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。
負(fù)責(zé)人（部門(mén)經(jīng)理職能）：
1.工程洽談過(guò)程中工程結(jié)構(gòu)等特殊情況的認(rèn)定；
2.概算及報(bào)價(jià)階段對(duì)特殊工藝的項(xiàng)目提供施工方案及施工基價(jià)或計(jì)算方法；
3.對(duì)具體工程的報(bào)價(jià)提及可行性建議及分析；人工費(fèi)的審核，工料分析的核定，工程進(jìn)度計(jì)劃表的可行性分析等；
4.在工程施工期間做好施工進(jìn)度、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料品牌及型號(hào)的抽查工作；
5.工程中特殊情況、特發(fā)事件及特殊工藝的處理
6.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作，并但負(fù)責(zé)任。
7.負(fù)責(zé)公司所有在施工的統(tǒng)一管理及監(jiān)督，并承擔(dān)責(zé)任，
8.對(duì)下屬員工進(jìn)行合理分工，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
9.負(fù)責(zé)施工工程進(jìn)行總體的'管理，以及工作的總體安排。
10.負(fù)責(zé)組織主持部門(mén)的例會(huì)。
對(duì)工程部負(fù)責(zé)，受業(yè)務(wù)部及行政部的監(jiān)督。
部門(mén)簡(jiǎn)介：
負(fù)責(zé)日常驗(yàn)貨、送貨、施工、簽單等。對(duì)小的工程進(jìn)行施工及核算成本，與業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部配合處理公司業(yè)務(wù)。
部門(mén)職能：
日：整理送貨單，完成當(dāng)天需要完成的工程任務(wù)。做好第二天的送貨安排及施工。
周：進(jìn)行小工程核算及總結(jié)。最好下一周的計(jì)劃，改進(jìn)上一周的不足。
月：整理當(dāng)月施工方便的失誤及需要改進(jìn)的地方。及時(shí)做好總結(jié)及下個(gè)月改進(jìn)實(shí)施方案，做好記錄及存檔。整理工具及倉(cāng)庫(kù)，看是否有工具丟失和下個(gè)月采購(gòu)申請(qǐng)。
工程部__年12月1日常州橙果廣告有限公司
20__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理
處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20__年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
20__年武陵源區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作，要繼續(xù)深入落實(shí)_________，開(kāi)拓新的管理模式，堅(jiān)持“質(zhì)量為本、安全第一”理念，以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心，扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場(chǎng)監(jiān)管信息化，全面夯實(shí)質(zhì)量安全基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式，全面完成建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、總體目標(biāo)
總的工作目標(biāo)是:消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報(bào)建工程受監(jiān)率100%，受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率100%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地,爭(zhēng)取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng);全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作措施
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力
一是是強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)管力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員的考核和責(zé)任追究，以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo);以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫(xiě)示例”為范本，以抽查監(jiān)督人員項(xiàng)目監(jiān)督記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整性為主要手段，組織開(kāi)展考核評(píng)價(jià)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)督人員工作責(zé)任心，重點(diǎn)解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴(yán)等問(wèn)題。二是對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的不認(rèn)真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學(xué)習(xí)，全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。
(二)大力推進(jìn)“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作，認(rèn)真開(kāi)展建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作
明確目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》規(guī)定，將階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收作為安全監(jiān)督的日常工作，將達(dá)標(biāo)驗(yàn)收落到實(shí)處，力爭(zhēng)全區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收率達(dá)100%。全區(qū)要力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“示范工地”2個(gè)以上。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作信息化建設(shè)
一是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督信息錄入工作，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。同時(shí)，充分利用信息平臺(tái)查詢(xún)功能，及時(shí)查處項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進(jìn)在建工程遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴(yán)格履行監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全控制，提高對(duì)項(xiàng)目的控制能力和管理水平。三是積極推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進(jìn)行指紋及影像考勤，并簡(jiǎn)報(bào)本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問(wèn)題。
(四)科學(xué)管理，全面提升工程質(zhì)量水平
(一)強(qiáng)化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制的通知》要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的.監(jiān)管，有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。
(二)強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔20__〕274號(hào))要求，一要加強(qiáng)施工圖審查、施工許可、竣工驗(yàn)收等程序落實(shí)情況的監(jiān)督檢查;二要加強(qiáng)保障性安居工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理和工序質(zhì)量控制，認(rèn)真落實(shí)分戶(hù)驗(yàn)收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強(qiáng)化行為監(jiān)督，督促相關(guān)責(zé)任主體切實(shí)落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任公示制度、施工過(guò)程質(zhì)量責(zé)任公示制度以及工程質(zhì)量終身責(zé)任制等各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制度;四要引導(dǎo)施工企業(yè)開(kāi)展保障性安居工程創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
工程咨詢(xún)有限公司七公司工程部
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20__年度主要任務(wù)和目標(biāo)
1、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫(kù)整理工作。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、20__年1月10日前，每位員工編寫(xiě)兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問(wèn)題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的.辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問(wèn)題按照類(lèi)別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20__年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20__年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
四、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面，怎樣做到簡(jiǎn)單、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質(zhì)量監(jiān)理、進(jìn)度監(jiān)理、費(fèi)用監(jiān)理、安全監(jiān)理、合同管理等各項(xiàng)工作的工作流程，要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化。
6、路基及小橋涵施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)，橋梁施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
7、裝配式箱梁預(yù)制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗(yàn)收存在的主要問(wèn)題，如何解決。
10、針對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)理工程師在組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面有何經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
11、現(xiàn)代管理學(xué)中，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用。
12、可以總結(jié)和交流的其他事項(xiàng)。
五、監(jiān)理機(jī)構(gòu)試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，上報(bào)工程部，切記系統(tǒng)全面，不要停留在“試驗(yàn)”上。
六、工程進(jìn)度完成情況
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月按照《公路工程招標(biāo)文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報(bào)每月進(jìn)度完成情況。
七、工程部資料庫(kù)整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發(fā)給全體員工，員工根據(jù)實(shí)際情況積極對(duì)應(yīng)目錄要求搜集相關(guān)資料報(bào)工程部，工程部匯總整理。
20__年11月15日
作為新加入__局工程公司第八項(xiàng)目部工程部的.一員，我將致力于工程部的技術(shù)質(zhì)量工作，20__年工作計(jì)劃如下：
保證__技術(shù)教育部工程研究中心__基地工程電氣項(xiàng)目按局領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃要求如期完成，并滿(mǎn)足施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：
一、保證變配電室土建順利通過(guò)竣工驗(yàn)收；
二、保證變配電室高低壓設(shè)備順利通過(guò)檢測(cè)調(diào)試驗(yàn)收工作；
三、保證變配電室西門(mén)子設(shè)備安裝調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
四、協(xié)調(diào)變配電室送電工作；
五、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地的強(qiáng)電工程（照明工程、__泥泵機(jī)組、加沙平臺(tái)等）送配電及調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
六、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地的弱電工程施工及調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
七、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過(guò)檢測(cè)驗(yàn)收。
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃，和公司在20__年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20__年的工作計(jì)劃。
20__年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，20__年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20__年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。
目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在20__年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
（一）人力資源管理
物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún)，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。20__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
（二）品質(zhì)管理
質(zhì)量管理體系在__年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，20__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)iso9000：20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在20__年通過(guò)認(rèn)證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20__的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
（三）行政工作
綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在__年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單，30—下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制。
20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門(mén)或者其他單位舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
（四）企業(yè)文化和品牌打造
華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng)，來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽、等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作
二零零四年，經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)項(xiàng)目部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20__年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20__年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作，兼而尋找新的項(xiàng)目。
四、收支預(yù)測(cè)
收入：按照先前的預(yù)測(cè)，二零__年擴(kuò)展23萬(wàn)平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算，已經(jīng)有15萬(wàn)平方米。年開(kāi)支72萬(wàn)，收入74萬(wàn)，收支相抵，除去不可預(yù)見(jiàn)的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬(wàn)平方米面積，每平方米0。4元計(jì)算，則年收入38。4萬(wàn)。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪，即3。84萬(wàn)元。綜合計(jì)算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)1。5萬(wàn)元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬(wàn)平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1。92萬(wàn)元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性，在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬(wàn)（工業(yè)園）、74萬(wàn)（大觀園）、38。4萬(wàn)（拓展新項(xiàng)目），共136。4萬(wàn)元。
支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22。8萬(wàn)，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬(wàn)，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34。56萬(wàn)，公司本部支出10。4萬(wàn)，則全年總支出為135。76萬(wàn)元。
利潤(rùn)：136。4—135。76=0。64萬(wàn)元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累，面對(duì)困難打開(kāi)一個(gè)新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開(kāi)步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開(kāi)。