面對(duì)復(fù)雜的目標(biāo)和任務(wù),制定計(jì)劃可以幫助我們將它們分解成更小的部分,從而減輕焦慮和壓力。優(yōu)秀的怎么寫部門年度計(jì)劃范文是怎么寫的?小編給大家整理了怎么寫部門年度計(jì)劃范文,希望對(duì)大家有所幫助。
一、審計(jì)工作開展情況
根據(jù)董事會(huì)工作安排,按計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。年出具審計(jì)報(bào)告書 份,其中:業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)告 份,現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告 份,非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告 份,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告 份。通過審計(jì)檢查,規(guī)范了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作,提高了依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),增強(qiáng)了管理制約機(jī)制,從而為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,為了認(rèn)真落實(shí)干部交流制度,對(duì)中層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整,共進(jìn)行崗位監(jiān)督交接 次,其中:行長(zhǎng)調(diào)整交接 次,支行會(huì)計(jì)主管調(diào)整交接 次,對(duì)交接過程進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督,保證交接手續(xù)齊全、完整,調(diào)整人員及時(shí)就位,確保了工作的連續(xù)性。其三,會(huì)同相關(guān)部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。
二、主要工作內(nèi)容
(一)抓規(guī)章制度建設(shè),加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引”的要求,遵循“業(yè)務(wù)發(fā)展,內(nèi)控優(yōu)先,開展工作,制度先行”的工作思路,立足本行經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際,以構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)防控體系為工作重點(diǎn)。年初我部對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理,編纂了系統(tǒng)、明晰的制度,便與員工學(xué)習(xí)、使用,以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,確保制度的實(shí)效性。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度,共編制 個(gè)規(guī)章制度。同時(shí),收集內(nèi)部控制狀況信息,做好內(nèi)控制度建設(shè)。
2、完善處罰辦法。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務(wù)發(fā)展的加強(qiáng),原有的處罰辦法已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,對(duì)原有的處罰辦法進(jìn)行了修訂,確保各項(xiàng)金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,強(qiáng)化內(nèi)部管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
3、制定員工考核辦法,考核的指導(dǎo)思想是根據(jù)崗位內(nèi)容和員工綜合素質(zhì),合理進(jìn)行崗位分工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。促進(jìn)人員管理與合理使用。崗位考核的內(nèi)容主要包括履職情況、工作質(zhì)量及工作態(tài)度三方面,結(jié)合本部門實(shí)際情況,對(duì)相應(yīng)崗位制定了具體考核內(nèi)容及權(quán)重。采用定性與定量考核相結(jié)合的原則,考核的形式包括:崗位干部員工自評(píng)、部門考核小組考評(píng)。
(二)搞好業(yè)務(wù)審計(jì)工作
審計(jì)部按照年初工作計(jì)劃,進(jìn)行了反洗錢等 項(xiàng)業(yè)務(wù)審計(jì)。加強(qiáng)了部門及支行的經(jīng)營(yíng)管理,完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制,通過審計(jì),提高了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控及管理能力。
1、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護(hù)審計(jì),對(duì)科技信息部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摸底。通過從總體控制風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面進(jìn)行檢查,掌握我行科技信息運(yùn)行現(xiàn)狀,了解我行科技信息的安全及風(fēng)險(xiǎn)隱患,對(duì)科技信息的內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)行了檢查,針對(duì)存在的問題提出了合理化建議,增強(qiáng)了信息安全控制能力,促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)安全、持續(xù)、穩(wěn)健地運(yùn)行。
2、做好反洗錢工作,規(guī)避洗錢及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),提高反洗錢工作的整體水平,分別對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,用時(shí) 個(gè)工作日,檢查內(nèi)容以反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、賬戶管理、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報(bào)送為主,通過檢查,職能部室及支行能充分認(rèn)識(shí)到反洗錢工作重要性和必要性,認(rèn)真履行反洗錢法律義務(wù),按時(shí)組織反洗錢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度,制度完善、措施有力,反洗錢工作力度不斷加強(qiáng),但仍存在結(jié)算賬戶使用管理不嚴(yán)格、賬戶資料更新不及時(shí)、不按規(guī)定范圍進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細(xì)致等情況。
3、做好離任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、工作審計(jì)工作。
根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,在1月份調(diào)整和交流了 位機(jī)關(guān)管理人員,審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì),出具了 份非現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì)報(bào)告。在 月份對(duì)部門管理人員進(jìn)行了 次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定,共利用 個(gè)工作日對(duì) 人次支行行長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)離任審計(jì),對(duì)其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計(jì)評(píng)價(jià)。
(三)加強(qiáng)審計(jì)信息反饋,嚴(yán)格責(zé)任追究
加強(qiáng)橫向信息交流,將審計(jì)中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)向相關(guān)管理部門反饋,對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出審計(jì)建議,進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性,積極進(jìn)行整改,填補(bǔ)了部分內(nèi)控真空。對(duì)未按要求進(jìn)行整改或整改不到位的責(zé)任人嚴(yán)格按照我行責(zé)任追究制度進(jìn)行處罰,督促存在問題的支行或部門堅(jiān)決整改落實(shí)到位,達(dá)到規(guī)范業(yè)務(wù)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的目的。
(四)年度報(bào)表審計(jì)工作
年初我部積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行 年財(cái)務(wù)成果進(jìn)行審計(jì)認(rèn)定,順利完成了年度報(bào)表審計(jì),會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行 年的財(cái)務(wù)成果進(jìn)行了正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
(五)事后監(jiān)督工作情況
__年監(jiān)督業(yè)務(wù)總量為 萬(wàn)多筆,處罰 筆。通過監(jiān)督日漸規(guī)范了柜員的操作流程,各支行間核算水平高低的差距逐漸縮小,全行核算質(zhì)量明顯提高,全員防范操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)日益增強(qiáng)。對(duì)存在的問題及時(shí)更正和反饋,防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
我部將不斷完善工作機(jī)制,在工作中積累經(jīng)驗(yàn),積極探索,尋求好的工作方法和審計(jì)技巧,與時(shí)俱進(jìn),充分履行審計(jì)職能,為金融事業(yè)的健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展保駕護(hù)航。
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在節(jié)日或者是客戶生日煩人時(shí)候,我們都會(huì)通過電話、信息等方式送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的建立以及新生力量的加入,維權(quán)外聯(lián)部即將開始新的發(fā)展。本學(xué)期,部門仍將結(jié)合學(xué)校及研工部相關(guān)工作需要,切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)和執(zhí)行能力,積極創(chuàng)新,更快更好地完成部門職能,并配合各部門執(zhí)行校研會(huì)工作職能。
一、部門建設(shè)理念
部門以“生活·休閑·娛樂”的主旋律,圍繞“維權(quán)”和“外聯(lián)”兩個(gè)模塊,開展“文體·健康”和“外聯(lián)·口才”兩大工作欄目,力爭(zhēng)打造校研究生會(huì)旗下的“生活·休閑·娛樂”特色部門。
二、具體工作計(jì)劃
(一)部門內(nèi)部管理和建設(shè)工作
1.撰寫并修訂“維權(quán)外聯(lián)部部門制度”文稿。(已完成)
2.校研會(huì)干事選拔面試(已完成)
3.x大學(xué)研究生會(huì)全委會(huì)第一次擴(kuò)大會(huì)議(已完成)
4.x大學(xué)研究生會(huì)維權(quán)外聯(lián)部第一次部門會(huì)議(已完成)
(1)選拔部門通訊員兩名,工作職責(zé)——將部長(zhǎng)的工作安排和會(huì)議安排轉(zhuǎn)達(dá)給各干事,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到等,每位通訊員配合一位副部長(zhǎng)開展工作。
(2)要求每位干事在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交一份部門工作建議。
(3)介紹校研會(huì)各部門職能和人員配備,方便各項(xiàng)工作的展開。
(4)強(qiáng)調(diào)研究生會(huì)值班相關(guān)工作要求、請(qǐng)假制度等。
(5)部長(zhǎng)介紹部門學(xué)年工作計(jì)劃和學(xué)期工作計(jì)劃。
(二)“外聯(lián)”常規(guī)工作1.內(nèi)部外聯(lián)技能培訓(xùn)
邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員等位部門成員開展銷售、贊助方面的主題講座,提高外聯(lián)業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也爭(zhēng)取與商家間的積極聯(lián)系。
活動(dòng)時(shí)間:每學(xué)期1~2次2.聯(lián)系商家,爭(zhēng)取贊助
作為部門工作本職,本學(xué)期我部門仍將全力為校研會(huì)即將開展的活動(dòng)籌集經(jīng)費(fèi)。本學(xué)期我們的目標(biāo)除了以往鎖定學(xué)校周圍的商家以外,還會(huì)將范圍擴(kuò)大至市區(qū),尋找潛在的商家,爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。
(三)上半學(xué)期部門色特活動(dòng)——公寓文化節(jié)
注:上半學(xué)期為詳案,下半學(xué)期為略案
以“娛樂·健康·安全”為主題,以“豐富廣大同學(xué)的課余文化生活,增強(qiáng)健康意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)”為宗旨,本部門計(jì)劃舉行“公寓文化節(jié)”特色系列活動(dòng),使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中展現(xiàn)青春、燃燒激情。
模塊一:游園嘉年華
1.活動(dòng)時(shí)間:20__年11月中下旬
2.活動(dòng)地點(diǎn):公寓中心花園
3.參與對(duì)象:全體研究生
4.報(bào)名方法:
(1)兩人為一組,可以一個(gè)寢室或多個(gè)寢室組合報(bào)名。
(2)方式一:發(fā)送手機(jī)短信至干事,進(jìn)行預(yù)報(bào)名;
方式二:干事上門宣傳中進(jìn)行紙質(zhì)表格填寫預(yù)報(bào)名;
方式三:在游園會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表格填寫現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
(3)報(bào)名聯(lián)系人:,手機(jī)長(zhǎng)號(hào)/短號(hào);,手機(jī)長(zhǎng)號(hào)/短號(hào)
5.嘉年華游戲項(xiàng)目清單(干事正在搜集和更新中)
6.巡演樂隊(duì)(部長(zhǎng)正在尋找和邀請(qǐng)中)7.獲獎(jiǎng)情況
競(jìng)技獎(jiǎng):根據(jù)各游戲得分的總分,評(píng)比出一等獎(jiǎng)一組,二等獎(jiǎng)三組,三等獎(jiǎng)五組。幸運(yùn)獎(jiǎng):每隔15分鐘從參賽隊(duì)中抽出幸運(yùn)組,可在現(xiàn)場(chǎng)樂隊(duì)點(diǎn)歌送祝福。參與獎(jiǎng):參賽組均有參賽獎(jiǎng),只要參加,人人有獎(jiǎng)。
8.游園嘉年華工作流程
(1)內(nèi)部籌備會(huì)議——人員安排
游戲籌集工作:部門全體成員搜集游戲,內(nèi)部投票選出10個(gè)游戲項(xiàng)目。
游戲分管工作:安排10名干事,每人負(fù)責(zé)一個(gè)游戲的規(guī)則制定、道具借用、歸還和人員安排。
平面宣傳工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)橫幅和展板制作,以及擺放和收回工作。
走訪宣傳工作:全體干事參與寢室上門宣傳,預(yù)報(bào)名,點(diǎn)歌曲目初步搜集。
報(bào)名統(tǒng)計(jì)工作:安排2名干事負(fù)責(zé)短信、紙質(zhì)預(yù)報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的統(tǒng)計(jì)工作。
場(chǎng)地排布工作:安排1名干事,負(fù)責(zé)中心花園的游戲場(chǎng)地踩點(diǎn)。
場(chǎng)地裝飾工作:安排1名干事,設(shè)計(jì)場(chǎng)地裝飾方案,購(gòu)買布置材料,安排布置人員工作。
競(jìng)技評(píng)分工作:安排1名干事,在其他部門干事協(xié)助下,負(fù)責(zé)算總分。
獎(jiǎng)品頒發(fā)工作:安排1名干事,在其他部門干事協(xié)助下,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品頒發(fā)。
獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀采購(gòu)工作:部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)游戲獎(jiǎng)品采購(gòu)、獎(jiǎng)狀印制。
樂隊(duì)洽談工作:部長(zhǎng)、副部長(zhǎng),負(fù)責(zé)和樂隊(duì)洽談演出時(shí)間、地點(diǎn)、形式、演出曲目和點(diǎn)歌曲目。
音響及道具借用工作:安排1名干事,負(fù)責(zé)音響的借用,協(xié)助其他各游戲負(fù)責(zé)干事進(jìn)行道具的借用和歸還。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作:部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
場(chǎng)地清理工作:安排1名干事,負(fù)責(zé)活動(dòng)后場(chǎng)地清理人員調(diào)度——安排全體干事的清理工作,活動(dòng)用品歸還各部門,多余東西統(tǒng)一放置到辦公室,并做好登記工作。
(2)前期宣傳及預(yù)報(bào)名
展板、橫幅平面宣傳;走訪寢室上面宣傳。
(3)獎(jiǎng)品采購(gòu)
規(guī)定各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品,計(jì)算獎(jiǎng)品總數(shù)量,由部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和兩名干事負(fù)責(zé)采購(gòu)、放置和管理獎(jiǎng)品。
(4)場(chǎng)地布置
活動(dòng)當(dāng)天落實(shí)各個(gè)游戲項(xiàng)目的道具、規(guī)則、人員配備、場(chǎng)地。
活動(dòng)當(dāng)天對(duì)公寓中心花園進(jìn)行裝飾布置、播放音樂、安排樂隊(duì)表演。
(5)游園會(huì)舉行、樂隊(duì)點(diǎn)歌獻(xiàn)唱
(6)評(píng)獎(jiǎng)及獎(jiǎng)品頒發(fā)
(7)場(chǎng)地清理
模塊二:心理健康講座
1.活動(dòng)時(shí)間:20__年12月中旬
2.活動(dòng)地點(diǎn):待定
3.參與對(duì)象:全體研究生
4.講座主題范圍(由嘉賓確定)
圍繞“擇業(yè)與就業(yè)”、“理財(cái)”、“學(xué)業(yè)中的情緒調(diào)節(jié)”、“戀愛文化”和“婚姻文化”等的主題講座、座談會(huì)或討論會(huì)。如:在在職研究生和普通研究生之間開展“擇業(yè)和就業(yè)”講座,交流就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
5.講座嘉賓(尚在尋找中)
范圍確定在教師教育學(xué)院心理系教師或老師。
6.講座工作流程
(1)內(nèi)部籌備會(huì)議——人員安排
報(bào)告廳借用工作:由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)
講座嘉賓和主持人邀請(qǐng)工作:由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)
平面宣傳工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)廣告片的制作、擺放和收回工作。
擴(kuò)大宣傳工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)在各個(gè)學(xué)院的研究生群里進(jìn)行宣傳。
多媒體工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)報(bào)告廳音樂選定、播放,PPT制作。
場(chǎng)地整理工作:安排三名干事,負(fù)責(zé)報(bào)告席桌椅擺放和會(huì)后清理工作。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度共工作:安排1名干事,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理。
(2)嘉賓邀請(qǐng)和講座主題確定
(3)主持人邀請(qǐng)
(4)講座前期籌備
桌椅擺放、PPT播放、音樂播放、主持人踩點(diǎn)、調(diào)度人員到位
(5)進(jìn)行講座
(6)后期清理:報(bào)告廳清理、橫幅和廣告片的收回
模塊三:“女子防身術(shù)”培訓(xùn)
1.活動(dòng)時(shí)間:20__年11月上旬至12月上旬
2.活動(dòng)地點(diǎn):公寓
3.參與對(duì)象:全體研究生
4.報(bào)名方式:
方式一:發(fā)送手機(jī)短信至干事,進(jìn)行預(yù)報(bào)名;
方式二:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行紙質(zhì)表格填寫報(bào)名;
報(bào)名聯(lián)系人:,手機(jī)長(zhǎng)號(hào)/短號(hào);,手機(jī)長(zhǎng)號(hào)/短號(hào)5.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)防身術(shù)教練現(xiàn)場(chǎng)示范表演
(2)學(xué)員分期培訓(xùn)
(3)學(xué)員匯報(bào)表演
(4)防身術(shù)教練和學(xué)員危險(xiǎn)場(chǎng)景模擬表演
6.教練邀請(qǐng)
請(qǐng)?jiān)鴵?dān)任武術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的體育系男同學(xué)和女同學(xué)參與技術(shù)指導(dǎo)(技術(shù)指導(dǎo)的人員已有兩名,都是本部門干事)。
7.活動(dòng)工作流程
(1)部門籌備會(huì)議——人員安排
前期宣傳工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)廣告片的制作、排放和收回。
報(bào)名統(tǒng)計(jì)和學(xué)員管理工作:安排2名干事,負(fù)責(zé)報(bào)名統(tǒng)計(jì)、會(huì)員資料整理和會(huì)員通訊錄制定工作。
培訓(xùn)場(chǎng)地借用工作:由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)場(chǎng)地借用工作:由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
教練邀請(qǐng)工作:由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
示范表演安排工作:安排2名干事,與教練商量防身術(shù)表演時(shí)間、場(chǎng)地,由教練組織表演人選。
模擬表演安排工作:安排2名干事,協(xié)助教練設(shè)計(jì)2至3個(gè)危險(xiǎn)場(chǎng)景,并從學(xué)員中挑選表演人選。
(2)前期宣傳
(3)防身術(shù)教練現(xiàn)場(chǎng)示范表演
(4)報(bào)名統(tǒng)計(jì)和學(xué)員名單確定
(5)培訓(xùn)具體培訓(xùn)計(jì)劃由教練制定,估算在3至5周內(nèi)完成所有培訓(xùn)工作。
(6)學(xué)員匯報(bào)表演和危險(xiǎn)場(chǎng)景模擬表演
(四)下半學(xué)期部門色特活動(dòng)
注:上半學(xué)期為詳案,下半學(xué)期為略案
1.公寓拔河大賽——樓層大比拼
在春意盎然,萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié),為增進(jìn)研究生彼此間的交流,特舉辦研究生公寓拔河比賽。讓大家在享受美好春天的同時(shí),為新學(xué)期的騰飛補(bǔ)充力量和斗志。
活動(dòng)時(shí)間:20__年3月(待定)活動(dòng)地點(diǎn):公寓活動(dòng)對(duì)象:全體研究生
活動(dòng)方案:共設(shè)14個(gè)隊(duì),每隊(duì)15人,6男9女。比賽分三輪,第一輪淘汰7個(gè)隊(duì),第二輪淘汰3個(gè)隊(duì),第三輪由剩下的4個(gè)隊(duì)分兩組進(jìn)行,分別選出1、2、3、4名。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:前四名頒發(fā)不同程度的獎(jiǎng)品,剩下的隊(duì)都發(fā)給參與獎(jiǎng)。
表1拔河大賽經(jīng)費(fèi)預(yù)算
2.“外聯(lián)之星”研究生贊助技能大賽
為了打破研究生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的固有觀念,豐富研究生群體社交經(jīng)驗(yàn)和口才訓(xùn)練機(jī)會(huì),本部門開展此項(xiàng)活動(dòng),即為研究生群體創(chuàng)設(shè)了鍛煉交際和口才能力的機(jī)會(huì),也為今后校研會(huì)經(jīng)費(fèi)贊助爭(zhēng)取更多的商家。
活動(dòng)時(shí)間:20__年3月活動(dòng)地點(diǎn):待定參賽對(duì)象:全體研究生
活動(dòng)內(nèi)容:以3至5人的團(tuán)隊(duì)形式參賽,為校研會(huì)某一項(xiàng)重大活動(dòng)籌集經(jīng)費(fèi)。賽事分為兩個(gè)環(huán)節(jié):贊助方案PPT答辯、方案實(shí)踐。根據(jù)兩個(gè)環(huán)節(jié)的分?jǐn)?shù)疊加得出第一、二、三名,分別一組。各組給以相當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
一、抓好收入質(zhì)量,確保組織收入工作的持續(xù)發(fā)展
(一)加強(qiáng)稅收分析與預(yù)測(cè)。堅(jiān)持月、季、年收入分析預(yù)測(cè)制度,不斷完善稅收預(yù)測(cè)制度,提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,充分運(yùn)用分析預(yù)測(cè)結(jié)果為實(shí)際工作服務(wù)。圍繞重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作,分地區(qū)、分行業(yè)、企業(yè)的開展稅收分析工作,提交相關(guān)分析報(bào)告,供領(lǐng)導(dǎo)及各部門決策參考。成立以計(jì)財(cái)部門為主、稅種管理部門為輔的數(shù)據(jù)分析處理中心,專人專職進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作,提高收入數(shù)據(jù)指標(biāo)運(yùn)行質(zhì)量。建立“鏈、點(diǎn)”結(jié)合分析體系。加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)將稅源分析預(yù)測(cè)情況向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào),為黨委、政府和有關(guān)部門的科學(xué)決策提供參考。
(二)強(qiáng)化稅源管理。鞏固和擴(kuò)大重點(diǎn)稅源管理的范圍和內(nèi)容,將重點(diǎn)稅源由年繳納地稅收入30萬(wàn)元以上擴(kuò)大到10萬(wàn)元以上的納稅戶。根據(jù)企業(yè)稅源大小,實(shí)行重點(diǎn)稅源監(jiān)控分類管理。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)全局?jǐn)?shù)據(jù)信息共享,強(qiáng)化重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)應(yīng)用。進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理員的管理責(zé)任,推行基層領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制,完善稅收管理員的崗責(zé)考評(píng)機(jī)制。積極利用重點(diǎn)稅源監(jiān)控信息,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)納稅戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的征管,建立重點(diǎn)項(xiàng)目管理臺(tái)帳,減少稅收流失。深入開展納稅評(píng)估工作,實(shí)行分類評(píng)估管理,建立部分重點(diǎn)稅源行業(yè)的納稅評(píng)估指標(biāo)體系、預(yù)警指標(biāo)體系和各項(xiàng)工作制度,提高稅收征管的質(zhì)量和效率。積極推進(jìn)稅收專業(yè)化管理,實(shí)行行業(yè)稅收專業(yè)化、一體化管理模式,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高管理效能的目的。
(三)強(qiáng)化稅收收入工作措施。進(jìn)一步完善任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制;實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)分片包干,部門建立掛鉤聯(lián)系點(diǎn)的辦法;完善激勵(lì)機(jī)制,建立落實(shí)組織收入工作責(zé)任制,量化考核指標(biāo),完善考核辦法,把收入任務(wù)完成的好壞與獎(jiǎng)懲掛鉤,與干部的年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升提拔掛鉤??茖W(xué)安排好稅收計(jì)劃。采取有力措施杜絕新欠,大力做好陳欠追繳和死欠核銷工作。
(四)強(qiáng)化社會(huì)綜合治稅。加強(qiáng)與公檢法等稅收?qǐng)?zhí)法保障部門的協(xié)作,為稅收?qǐng)?zhí)法提供強(qiáng)有力的司法保障;加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)、工商、國(guó)稅等掌握稅源信息的經(jīng)濟(jì)管理部門的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享;加強(qiáng)與代征代扣代繳單位的協(xié)作,保證稅款足額及時(shí)入庫(kù),努力形成全社會(huì)齊抓共管的局面。
二、抓好稽查質(zhì)量,加快依法治稅的發(fā)展步伐
(一)整頓規(guī)范稅收秩序。以查處大案要案為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為。有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展稅收專項(xiàng)檢查。嚴(yán)厲打擊印制倒賣假發(fā)票、利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等媒介進(jìn)行涉稅違法犯罪活動(dòng)。
(二)建立稽查動(dòng)態(tài)案源庫(kù)。利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的支撐,構(gòu)建覆蓋相關(guān)行業(yè)特點(diǎn)的案件分析模型,逐步建立全市稅務(wù)稽查動(dòng)態(tài)案源庫(kù),提高分行業(yè)選案數(shù)據(jù)的可靠性。
(三)強(qiáng)化稽查執(zhí)法監(jiān)督。繼續(xù)深化稽查巡查工作,定期對(duì)已經(jīng)查結(jié)的案件進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查率達(dá)到10-20%,通過深化稽查巡查,不斷探索完善和加強(qiáng)稽查工作的新機(jī)制。進(jìn)一步鞏固和完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量考核,深入開展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察和稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作。
(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
20__年工作主要從三個(gè)方面開展,即完成公司年度目標(biāo),實(shí)施企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴(kuò)”后的環(huán)保工程調(diào)試、運(yùn)行,力爭(zhēng)公司廢水基本達(dá)標(biāo)排放。
一、EHS年度安全生產(chǎn)工作指標(biāo)
1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”
2、責(zé)任事故中對(duì)責(zé)任人100%進(jìn)行處罰
3、隱患排查整改完成率大于99%
4、三違查處后100%進(jìn)行處罰
5、職業(yè)病發(fā)病率為零
二、工作計(jì)劃
1、按照年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)各部門組織進(jìn)行培訓(xùn),提升員工的EHS意識(shí),減少違章作業(yè)、違章指揮及違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,從而減少人的不安全行為,減少事故發(fā)生的概率。
2、每月對(duì)各部門車間進(jìn)行EHS考核,對(duì)于發(fā)生安全事故的責(zé)任人員進(jìn)行考核。
3、按公司安全檢查計(jì)劃進(jìn)行各類隱患排查,并進(jìn)行KAPA跟蹤,確保查出的隱患及時(shí)得到整改。
4、對(duì)違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則上報(bào)人事行政部進(jìn)行處罰。
5、加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查,確保職業(yè)病防護(hù)設(shè)施有效運(yùn)行。每月采購(gòu)合格的勞動(dòng)防護(hù)用品并督促培訓(xùn)員工正確使用。聯(lián)系有資質(zhì)的職業(yè)危害因素檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行檢測(cè),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知。
6、1月份完成公司消防設(shè)施維保方案;
7、在5月份和9月份開展二次活動(dòng),完善公司、車間應(yīng)急預(yù)案的制定與演練計(jì)劃的實(shí)施工作,提升員工的EHS知識(shí)。
8、在11—12月份,實(shí)施ISO18000管理體系培訓(xùn)工作。通過資質(zhì)單位對(duì)我們基層管理人員的培訓(xùn),希望能夠使我們的基層管理者在職業(yè)健康與安全管理上技能方面能夠上一個(gè)臺(tái)階。ISO14000按照新的環(huán)保批復(fù),即包括所有產(chǎn)品,重新培訓(xùn)與認(rèn)證工作。
9、在12月底前,升級(jí)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系從三級(jí)升到二級(jí)。在實(shí)施升級(jí)過程中,重點(diǎn)是提高企業(yè)對(duì)于法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)程度與執(zhí)行力度。提高基層管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的能力,促進(jìn)一線管理人員對(duì)于EHS工作達(dá)到“為什么管、怎么管”。
10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業(yè)性檢查、部門專項(xiàng)檢查、車間自我凈化,三級(jí)檢查體系。計(jì)劃在公司建立車間副主任以上管理者實(shí)施“自我凈化”工作,即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隱患,并在月度例會(huì)上做公開交流,以促進(jìn)基礎(chǔ)管理人員真正的深入一線做“自我凈化”工作。對(duì)于部門安全員的巡查重點(diǎn)向員工的“行為安全”傾斜,對(duì)于設(shè)施安全隱患依托與專業(yè)部門呢與外部的專家檢查。
11、完善公司員工培訓(xùn)體系。
力爭(zhēng)要做到車間主任親自做二次培訓(xùn),EHS部門每季度做一次專項(xiàng)培訓(xùn),全年組織二次全員EHS專項(xiàng)考核。培訓(xùn)的.目標(biāo)要提高員工的EHS技能與應(yīng)急處置能力。
12、從7月份開始(各產(chǎn)品有一定的穩(wěn)定性后)對(duì)公司各產(chǎn)品HAZOP進(jìn)行回顧,對(duì)各崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。倉(cāng)庫(kù)、QC、機(jī)修運(yùn)用工作危害分析(JHA)方法分析過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
13、落實(shí)“技改擴(kuò)”的安全評(píng)價(jià)工作,力爭(zhēng)做到在“技改擴(kuò)”前期做安全預(yù)評(píng)價(jià)工作,開車前做現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。
14、12月份完成項(xiàng)目建設(shè)的環(huán)保試生產(chǎn)申請(qǐng)批復(fù)。11月份前完成環(huán)保試生產(chǎn)驗(yàn)收工作。
15、從2月份(環(huán)保工程安裝結(jié)束后)集中消除CME高氨氮污水,可降低公司污水氨氮值得60%。
16、從3月份開始600噸/天生化系統(tǒng)正常運(yùn)行,原有的2個(gè)沉淀池改為好氧池,要在3月份前完成。
沒想到在農(nóng)信公司時(shí)間工作過的這么快,轉(zhuǎn)眼間又到了年度總結(jié)的時(shí)間了?;叵肫饎傔M(jìn)入公司的情景好像就發(fā)生在昨天的事情。我很榮幸地進(jìn)入了上農(nóng)信公司、加入了技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。在工作中與同事相處融洽,互相交流遇到困難大家都很無(wú)私并很熱心的提供幫助,使得自己在工作中也得心應(yīng)手,讓我在工作中享受快樂。
我也非常感謝農(nóng)信提供給我這樣一個(gè)鍛煉的平臺(tái),讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步,不斷的修正自己的不足,也能夠直接面對(duì)客戶,討論軟件需求。讓我能夠領(lǐng)會(huì)客戶的想法和意思,能夠更好的站在使用軟件的一方考慮問題,并能夠在開發(fā)中多為客戶的考慮問題。這樣也能夠使工作高效、快速、客戶滿意。
下面我根據(jù)自己20__年上半年做的項(xiàng)目來總結(jié)一下:
上海市農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
這個(gè)系統(tǒng)是我到公司不久一直都在參與開發(fā)的項(xiàng)目并且持續(xù)到現(xiàn)在,這是我在公司歷時(shí)開發(fā)最長(zhǎng)的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中我有參與客戶需求的了解和探討,客戶的需求也是陸續(xù)中的提出的。其實(shí)在這個(gè)項(xiàng)目中客戶也不知道自己具體做成什么樣的,只是有一個(gè)大概的想法,我們是根據(jù)客戶的想法做出來之后,客戶看了之后再根據(jù)自己的想法,不同領(lǐng)導(dǎo)的想法、實(shí)際使用中遇到的問題進(jìn)行陸續(xù)的修改。這就導(dǎo)致開發(fā)中不斷重復(fù),例如光一個(gè)合同登記簿導(dǎo)出文檔就提出多次格式調(diào)整。每次的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都很急迫,這讓我適應(yīng)了客戶的這種工作方式,也能在工作中作出相應(yīng)的策略調(diào)整,開發(fā)中也保持預(yù)留的余地。
山東動(dòng)物監(jiān)督追溯系統(tǒng)
這個(gè)系統(tǒng)是同事移交給我的,這個(gè)系統(tǒng)二期的開發(fā)完畢并移交提交測(cè)試了,我主要是修改Mantis上的BUG和后期客戶提的新需求功能開發(fā)。目前Mantis上的BUG已經(jīng)修改完畢,客戶現(xiàn)在已經(jīng)提的新需求功能也已經(jīng)開發(fā)完畢。因?yàn)橹耙矃⑴c過二期的開發(fā)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也有一定的了解,所以這個(gè)項(xiàng)目目前還進(jìn)展的還順利,沒有遇到什么問題。
三資管理系統(tǒng)
三資管理系統(tǒng)是我20__年上半年的工作重心,這個(gè)項(xiàng)目也是客戶比較重視的項(xiàng)目,時(shí)間上也排的很緊湊。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目之前沒有先例,客戶也沒有具體的想法,所以這個(gè)項(xiàng)目也是在探討和摸索中進(jìn)行的。而且這個(gè)項(xiàng)目還涉及到跟其他公司、上海市區(qū)縣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交互問題。中間跟客戶開了很多次會(huì)議,我們有時(shí)加班到凌晨。我個(gè)人在這個(gè)項(xiàng)目主要擔(dān)當(dāng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)開發(fā),由于統(tǒng)計(jì)的報(bào)表有30多張,每張報(bào)表的統(tǒng)計(jì)科目數(shù)據(jù)及取數(shù)問題都要得到確認(rèn),這也是一項(xiàng)繁雜的工作,我要做到更加細(xì)致、耐心才能減少出錯(cuò),保證報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性。這讓我在以后的工作中更加用心。
CMMI農(nóng)機(jī)綜合:
我參加公司CMMI3培訓(xùn),并把農(nóng)機(jī)綜合項(xiàng)目作為一個(gè)試點(diǎn),實(shí)行過程改進(jìn)活動(dòng),建立和改進(jìn)公司的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程體系。通過CMMI的培訓(xùn)讓我接受了軟件開發(fā)過程的規(guī)范流程,并有意識(shí)的了解到怎樣提高
1。組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。
2。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的招標(biāo),并開工建設(shè)。
3。協(xié)助、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點(diǎn)部位的綠化設(shè)計(jì)工作。
4。項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃監(jiān)管工作:檢查續(xù)建項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施狀況。
5。做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。
6。城建檔案館工作:廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號(hào)、12號(hào)、樓和大甸街振海公司4號(hào)、5號(hào)樓工程檔案整理歸檔。
7。協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場(chǎng)五星級(jí)酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點(diǎn)工作研究:城鄉(xiāng)重要節(jié)點(diǎn)部位春季綠化設(shè)計(jì)。
時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年。隨著師市城鎮(zhèn)化進(jìn)程、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的快速推進(jìn)、大批新建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目即將開工建設(shè),煤礦、電力、化工行業(yè)大發(fā)展和交通運(yùn)輸市場(chǎng)需求旺盛。公眾對(duì)自身安全健康權(quán)益的保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),師市安全生產(chǎn)工作面臨許多新的挑戰(zhàn):
一是社會(huì)輿論對(duì)安全生產(chǎn)的期望值越來越高,安全生產(chǎn)工作面臨的壓力進(jìn)一步加大;
二是師市新型工業(yè)化進(jìn)一步深化,煤礦、化工等高危企業(yè)比重進(jìn)一步增加,隱患治理、打非治違的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨;
三是中央新疆工作座談會(huì)后,各省對(duì)口援建工作全面鋪開,一大批項(xiàng)目將集中開工建設(shè),新行業(yè)、新工藝對(duì)安全監(jiān)管工作提出了新的要求,對(duì)監(jiān)管手段、人員素質(zhì)提出了新的考驗(yàn);四是隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐加快,各類企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和就業(yè)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大、治大隱患、防大事故任務(wù)更加繁重。
(一)強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核
建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,強(qiáng)化以班組建設(shè)為核心的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,建立以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的班組考核機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核制度和安全生產(chǎn)問責(zé)制。
(二)深入扎實(shí)地開展好“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)
師市安監(jiān)局組織相關(guān)部門及專家針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及突出問題采取突擊檢查、重點(diǎn)抽查、跟蹤檢查等多種方式,實(shí)施精確打擊、重點(diǎn)打擊、有效打擊,始終保持“打非治違”的高壓態(tài)勢(shì)。
(三)推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作
結(jié)合危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦、冶金、機(jī)械、商貿(mào)、紡織、電力等重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)的特點(diǎn),充分協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門,按照先易后難、分類指導(dǎo)、分類推進(jìn)的'原則,加快推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建進(jìn)度。
(四)加大職業(yè)危害防治監(jiān)督檢查力度
進(jìn)一步加大對(duì)職業(yè)病防治政策、法律、法規(guī)的宣傳教育力度,在廣大人民群眾中普及職業(yè)危害相關(guān)知識(shí),督促企業(yè)完成職業(yè)危害申報(bào)工作,并組織相關(guān)單位及專家針對(duì)煤礦、有限空間作業(yè)、粉塵與高毒物品等企業(yè)開展職業(yè)危害防治專項(xiàng)檢查。
(五)開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查工作
認(rèn)真組織開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)檢查工作,重點(diǎn)抓好煤礦、非煤礦山、交通運(yùn)輸、建筑施工、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、冶金等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管工作,堅(jiān)決防范重特大安全生產(chǎn)事故,確保師市各族人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)事故查處工作
要進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)察機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和配合,嚴(yán)格接照“四不放過”原則和行政責(zé)任追究制度,依法嚴(yán)肅追究有關(guān)事故責(zé)任人的責(zé)任,落實(shí)事故處理決定,認(rèn)真查處各類事故,并制定防范措施。按事故結(jié)案期限按時(shí)結(jié)案,事故結(jié)案率達(dá)100%。
20__年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車種類偏多,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今 年銷售部將配合公司整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人 員的積極性。營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營(yíng)銷人員。督促營(yíng)銷人員,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門 及總經(jīng)理室
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、20__年工作目標(biāo)
為貫徹“科學(xué)管理、誠(chéng)信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。
二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度
為保證施工質(zhì)量控制在20__
(1)質(zhì)量保證體系
(2)質(zhì)量管理體系
(3)質(zhì)量管理措施
(4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲
(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃
(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則
三、質(zhì)量管理組織
1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作,對(duì)項(xiàng)目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任,是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行。
(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。
(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)的審批,并組織實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)配置資源,確保合同順利實(shí)施。
2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)
(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施。
(2)對(duì)合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核和施工技術(shù)措施的編制。
(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,組織設(shè)計(jì)圖紙的審查和技術(shù)交底,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(5)對(duì)施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、來料和設(shè)備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。
(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作。
3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件,確保工程順利進(jìn)行。
(3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查和技術(shù)交底,及時(shí)與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理聯(lián)系,控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。
(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn),確保不合格的工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。
(5)參與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。直接負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)施工、勘察、設(shè)計(jì)過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收
(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度,并帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則,在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析,明確責(zé)任,進(jìn)行處理。
4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的采購(gòu)和材料管理,并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃和設(shè)備備件計(jì)劃,從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商,并整理和保存采購(gòu)記錄。
(3)負(fù)責(zé)控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目使用的材料,監(jiān)督搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝保護(hù)和交付的實(shí)施,確保合格材料在項(xiàng)目中的使用;
(4)協(xié)助設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等。
5、施工質(zhì)量責(zé)任
(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。
(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量符合合同要求。
(3)管理文件和資料,使用有效版本。
(4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí),使其具有可追溯性,不使用不合格的材料
一、工作要求
1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮,與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé),進(jìn)一步深入到同學(xué)中,擴(kuò)大影響力。
2.招收新部員,擴(kuò)充部員人數(shù),完成技術(shù)組和編輯組的人員組成;邀請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)老師,對(duì)部員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)部員技能。
3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會(huì)新聞部合作,定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動(dòng)預(yù)告,充分發(fā)揮繼教院微信平臺(tái)的宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)
1.明確新媒體中心的工作定位,并具體細(xì)分到每一位部員。
2.做好每一次的活動(dòng)記錄,為考核部員的工作態(tài)度和工作成績(jī)提供依據(jù)。
3.專門成立外聯(lián)組,主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系,做到及時(shí)交流,溝通無(wú)障礙。
4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺(tái)的功能,及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)平臺(tái)功能的需求,做出相應(yīng)調(diào)整,在程度上做到學(xué)生會(huì)需求和同學(xué)需求的平衡。
三、具體工作
1.新媒體中心每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì),總結(jié)上階段的工作,布置下階段的工作內(nèi)容;并對(duì)上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上,積極參與部門工作,由主任和副主任做監(jiān)督。
3.主任和副主任做好帶頭作用,在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。
4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查,考核部員的工作態(tài)度和能力,主要考核工作態(tài)度。
5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動(dòng),定期發(fā)布對(duì)同學(xué)們有益的微信推文,引導(dǎo)大家積極主動(dòng)參與學(xué)院活動(dòng),及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績(jī)。
6.盡努力,將微信推文做的吸引同學(xué);豐富同學(xué)們的課余生活,為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
四、工作寄語(yǔ)
新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用,為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力,為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20__年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的`用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對(duì)比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦:?jiǎn)T工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面:
1、作為非盈利部門合理控制成本費(fèi)用有效地發(fā)揮酒店內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重。為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善酒店的管理機(jī)制,我們先著手制定了新的財(cái)務(wù)部各崗位的崗位職責(zé)及工作流程。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起找問題找漏洞并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在憑證審核環(huán)節(jié)中我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定認(rèn)真審核每一張憑證不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)際工作我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
2、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表但大家以苦為樂從來沒有怨言工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)酒店出臺(tái)的考核制度,我們也相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工考核方案,考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
3、為了更好的與部門溝通我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神積極配合酒店安排,積極參與別部門臨時(shí)加班工作。
4、為了培養(yǎng)自身的綜合能力取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問題擺在桌面上。匯總大家的意見與建議做出相應(yīng)的整改措施。
5、為使部門工作順利進(jìn)行,規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,并監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、會(huì)計(jì)管理方面:
1、由于酒店經(jīng)營(yíng)多年,資產(chǎn)眾多,之前對(duì)資產(chǎn)管理沒有及時(shí)的跟進(jìn),導(dǎo)至酒店沒有一套各部門完整的資產(chǎn)清單,對(duì)資產(chǎn)管理造成比較麻煩的問題。針對(duì)這種情況,我們投入大量的時(shí)間及人力對(duì)各部門的各類資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物大盤點(diǎn),重新設(shè)置了各部門的資產(chǎn)帳薄,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡,建全各類在用資產(chǎn)臺(tái)帳,并將責(zé)任落實(shí)到人,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度。對(duì)管理人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對(duì)其所管理的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)移交。
2、加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從收銀到審計(jì)、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。②對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,采取不定時(shí)的市場(chǎng)詢價(jià),發(fā)現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大及時(shí)查明原因并馬上處理,10月份部門果斷的對(duì)存在明顯違規(guī)的采購(gòu)員方玉艷進(jìn)行處理。同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制的掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。③貨幣資金管理,建立了由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)各收銀點(diǎn)、出納現(xiàn)金、備用金進(jìn)行盤查,現(xiàn)金收支嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、收銀吧臺(tái)管理方面:
1、部門對(duì)收銀、吧員加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng),把所謂溝通定義為疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通。把酒店是一個(gè)整體,把溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是酒店的利益,部門利益服從酒店利益,這些思想灌輸?shù)矫總€(gè)員工。
2、培養(yǎng)員工的能力,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的重要的工作。下屬永遠(yuǎn)只做那些領(lǐng)導(dǎo)有檢查的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是部門的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
3、熟悉和掌握員工的思想狀況,工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議,每月評(píng)選優(yōu)秀員工,組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)。
首先,我想說一下:我很有幸,能在本年度擔(dān)任副主席一職,并同時(shí)兼任生活衛(wèi)生部部長(zhǎng)。對(duì)于上級(jí)的委任,我會(huì)盡己所能把它做到最好。下面,我將對(duì)過去一年的工作,做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
起初的時(shí)候,我擔(dān)任的是女生部部長(zhǎng)一職。從一開始的查寢到之后的管理全系女生,再到后來的,協(xié)助安全部進(jìn)行查寢。最后,我又接管了生活衛(wèi)生部部長(zhǎng)一職??梢哉f,從那時(shí)起,我雖說是一個(gè)人,又似乎是被當(dāng)成兩個(gè)人在用了。然而,對(duì)此,我并不覺得:它是苦與累的。恰恰相反的是,我感到很欣慰!因?yàn)樵谖业膸ьI(lǐng)下及我部全體成員的共同合作與交流中,我們收獲的是快樂與歡笑。它也為我們提供了一個(gè)很好的、鍛煉自己的平臺(tái),讓我們通過與他們的交談,深刻地體會(huì)了他們的所想。同時(shí)對(duì)于他們所遇到的問題與困惑,盡量地去解決。實(shí)在解決不了時(shí),就告訴老師或主任。對(duì)于每周的宿舍和班級(jí)的衛(wèi)生檢查。于我而言,經(jīng)過一年的檢查并伴隨以督促。全系學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況基本處于漸漸變好的狀態(tài)。相信經(jīng)過這一年的工作,情況會(huì)越來越好!對(duì)于這樣的遐想,我將從一下幾點(diǎn)做起:
1)做好常規(guī)工作。盡量能每周都舉行一次例會(huì)(部門內(nèi)部)。攜部門成員,每周對(duì)班級(jí)和宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次檢查,定為每周星期三,有特殊情況時(shí),也可改變。并不定期地進(jìn)行抽查。同時(shí)。每月進(jìn)行衛(wèi)生一小評(píng),每學(xué)期進(jìn)行一大評(píng)。
2)盡量將工作做到最好。在這一年中,我安排兩位副部長(zhǎng)(一位男生,一位女生),對(duì)全系男女生在日常生活中所遇到的各種問題和需要盡快解決的問題進(jìn)行收集與記錄,同時(shí)進(jìn)行反饋并及時(shí)給予解決。此外,在有時(shí)間的時(shí)候,會(huì)親自到學(xué)生宿舍去,與他們進(jìn)行交流,并深入了解他們對(duì)于學(xué)校、宿舍等的看法與建議,然后記錄并給予解答。同時(shí),了解他們的生活情況,盡量讓他們覺得:當(dāng)來到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候,宿舍就是他們的家。讓他們體會(huì)到:即使身處他鄉(xiāng),也能感受到家的溫馨及學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的關(guān)心;同時(shí)也要處理好人際關(guān)系,更要做好本職工作。這一點(diǎn),對(duì)于所有成員都應(yīng)如此。
3)舉辦寢室文化節(jié)。向全系學(xué)生展示“文明寢室”的生活情景并適當(dāng)允許參觀。這不僅彰顯了文明寢室的景象,起到了模范作用。同時(shí)也與衛(wèi)生相對(duì)較差的宿舍做了一個(gè)對(duì)比。舉辦這樣一個(gè)節(jié)日的意圖,最終還是為了顯示其文化之美,起到了表率的作用,從而影響其他宿舍。然而,基于理工系男生有點(diǎn)多的前提,對(duì)于衛(wèi)生問題,至今仍是一個(gè)非常頭疼的問題。對(duì)此,我將聯(lián)合我部各成員,思考并得出一種能改善男生宿舍衛(wèi)生情況的方法,先試行而后再確定。
4)利用課余時(shí)間出游,散散心。如果可以的話,我還打算在課堂之外的時(shí)間里,組織部門成員一起,出門散散心,緩解工作所帶來的疲勞,當(dāng)然是在保證大家安全的前提下進(jìn)行的。這樣做,既增進(jìn)了彼此之間的友誼,又使大家更進(jìn)一步地了解了彼此,也為日后工作的展開提供了一個(gè)平臺(tái)。
5)注意與其他各部門間的合作,管理好自己所分管的部門。在本年度的工作中,還應(yīng)注意與其他各部門之間的協(xié)作,力求將工作做到最好!也讓系學(xué)生會(huì)發(fā)展地更好!同時(shí),對(duì)于所分管的部門,我也會(huì)及時(shí)給予總結(jié)及點(diǎn)評(píng)。
以上,就是我對(duì)于本年度工作的一個(gè)計(jì)劃,我會(huì)盡力去做!同時(shí),也會(huì)給我部各成員充分展示自我的機(jī)會(huì)!
我自__年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月,在這3個(gè)多月中,不知不覺的忙碌工作中,__年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?;仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況,特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來,我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無(wú)法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸e3的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共近60臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況,
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況,
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的等等現(xiàn)象,進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對(duì)不同的問題做出具體的解決方案,比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢,不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦,檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
__年度工作中存在的不足:
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語(yǔ)氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng),上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
__年度工作計(jì)劃:
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
隨著山全國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。年,銷售工 作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。
他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車種類偏多,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今 年銷售部將配合公司整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善2011年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人 員的積極性。營(yíng)銷人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營(yíng)銷人員。督促營(yíng)銷人員,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門 及總經(jīng)理室
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一個(gè)學(xué)期又在一個(gè)忙碌而不經(jīng)意間悄然而過,一個(gè)新的學(xué)期又來到我們身旁,作為學(xué)校學(xué)生會(huì)里的一名成員,我有責(zé)任把學(xué)校賦予的每一項(xiàng)工作做好,在新學(xué)期中秘書處根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn),結(jié)合院學(xué)會(huì)工作實(shí)際,特定學(xué)生會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃如下:
20__年學(xué)校工作計(jì)劃所賦予的總的指導(dǎo)思想:以院團(tuán)委指,堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力,虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議,努力把工作做得更好。
一、認(rèn)真完成本職工作
主要職能:
1.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作,管理和各部門會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。
2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。
3.負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。
4.負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。
5.負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。
6.負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進(jìn)行。
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處,由秘書處正確擺放在團(tuán)委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動(dòng)
首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕,在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽,
為了豐富我校課余活動(dòng),秘書處組織開展了這項(xiàng)活動(dòng)?;顒?dòng)主要知道思想為“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中全會(huì)精神為知道舉辦這個(gè)活動(dòng)不但具有教育意義、社會(huì)意義及跨時(shí)代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念,秘書處計(jì)劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園,讓每個(gè)工師大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)印有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
三、工作要求
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
4、提高各種素質(zhì)
秘書處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件,本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面:
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì),做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。