計(jì)劃要注重平衡性，既要考慮工作、學(xué)習(xí)等正事，也要安排適當(dāng)?shù)男菹⒑蛫蕵?lè)時(shí)間。這里提供優(yōu)秀的醫(yī)院工作年度計(jì)劃，方便大家寫(xiě)醫(yī)院工作年度計(jì)劃參考。
20__年我院將繼續(xù)貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》和《疫苗貯存與運(yùn)輸管理規(guī)范》等法律法規(guī)，根據(jù)《20__年長(zhǎng)武縣疾病控制工作要點(diǎn)》要求，重點(diǎn)落實(shí)以下幾方面工作：
一、免疫接種
1、積極貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》，抓好春、秋季兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，規(guī)范資料管理。
2、做好鄉(xiāng)級(jí)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)條件下的預(yù)防接種工作，確保全年12次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。“九苗”接種率保持在95%以上，“兩腦”接種率提高到95%以上。
3、做好流動(dòng)人口等常規(guī)免疫難以覆蓋人群中兒童的免疫接種工作，進(jìn)一步鞏固免疫屏障，消除“免疫空白”。
4、提高麻疹疫苗及時(shí)接種率，對(duì)于15歲以下兒童麻疹疫苗開(kāi)展麻疹疫苗的補(bǔ)充免疫接種工作。
5、進(jìn)一步提高乙腦和流腦疫苗及時(shí)接種率，特別是加強(qiáng)免疫接種率和及時(shí)接種率。
二、針對(duì)傳染病監(jiān)測(cè)、調(diào)查處置
1、繼續(xù)做好維持無(wú)脊灰狀態(tài)和麻疹消除工作，加強(qiáng)AFP病例監(jiān)測(cè)，確保無(wú)麻疹暴發(fā)。無(wú)白候，破傷風(fēng)病例，其余免疫規(guī)劃疫苗，針對(duì)疾病發(fā)病低于往年水平。
2、新生兒破傷風(fēng)、白喉和百日咳監(jiān)測(cè)：按照衛(wèi)生部《新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)方案》的要求，加強(qiáng)新生兒破傷風(fēng)疑似病例的個(gè)案調(diào)查和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，防止病例漏報(bào)；做好白喉和百日咳病例個(gè)案調(diào)查工作；按照國(guó)家規(guī)定的免疫程序，做好適齡兒童百白破疫苗常規(guī)免疫工作，提高全程接種率和及時(shí)接種率。
三、計(jì)劃免疫管理
1、建立計(jì)劃免疫兒童個(gè)案
（1）20__年實(shí)現(xiàn)兒童接種資料個(gè)案管理信息化，出生兒童接種卡發(fā)卡率達(dá)到100%。
（2）20__年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息全部錄入計(jì)算機(jī)。
2、繼續(xù)開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。對(duì)20__年幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。要求幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗(yàn)率達(dá)到100%，漏種疫苗補(bǔ)種率達(dá)到100%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)接種門(mén)診管理工作。規(guī)范接種程序，搞好接種環(huán)境衛(wèi)生，為群眾提供一個(gè)安全舒適的接種環(huán)境。
4、疫苗及冷鏈管理繼續(xù)貫徹執(zhí)行條例和工作規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，做好疫苗管理和冷鏈系統(tǒng)管理。加強(qiáng)疫苗的計(jì)劃、使用和內(nèi)部管理工作，建立健全各項(xiàng)管理制度；實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專帳管理；繼續(xù)做好疫苗微機(jī)化管理工作，切實(shí)提高其管理水平。及時(shí)制訂和上報(bào)第一類疫苗的年度使用計(jì)劃，確保第一類疫苗有計(jì)劃的分發(fā)和使用，避免疫苗浪費(fèi)。嚴(yán)格冷鏈?zhǔn)褂霉芾碇贫?，完善疫苗貯存、運(yùn)輸溫度記錄和庫(kù)存管理等冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，要按要求做好配發(fā)冷鏈設(shè)備的使用與維護(hù)工作，保證專物專用。
5、預(yù)防接種管理正確處理第一類疫苗和第二類疫苗的關(guān)系，必須在優(yōu)先確保第一類疫苗接種的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種工作，決不允許因開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種沖擊和干擾免疫規(guī)劃項(xiàng)目的.正常實(shí)施；二類疫苗必須在群眾自愿的基礎(chǔ)上自行選擇使用，不得強(qiáng)制使用。進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化常規(guī)免疫的日常管理，在做好基礎(chǔ)免疫的同時(shí)，切實(shí)將加強(qiáng)免疫接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作，提高加強(qiáng)免疫的合格接種率和及時(shí)接種率；提高常規(guī)接種率報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；統(tǒng)一使用《陜西省兒童預(yù)防接種證》，加強(qiáng)接種卡、證的管理，提高卡、證相符率。
6、預(yù)防接種安全及異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)要加強(qiáng)預(yù)防接種前接種人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程操作，減少和避免預(yù)防接種不良事件的發(fā)生。在預(yù)防接種積極使用一次性無(wú)菌注射器，加強(qiáng)注射器使用后的回收和無(wú)害化處理。加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，按照工作規(guī)范相關(guān)要求，對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)進(jìn)行報(bào)告和處理。
7、宣傳和培訓(xùn)充分利用提供預(yù)防接種服務(wù)的時(shí)機(jī)，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式，廣泛宣傳免疫規(guī)劃工作的重要意義，普及免疫防病知識(shí)，爭(zhēng)取群眾的理解、支持和配合；做好“4.25”宣傳日和消滅脊灰強(qiáng)化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓(xùn)制度和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)前例會(huì)制度，有計(jì)劃地開(kāi)展針對(duì)工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等法律、法規(guī)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
8、流動(dòng)人口管理流動(dòng)人口是免疫預(yù)防管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要按照要求定期和不定期開(kāi)展流動(dòng)人口的調(diào)查，切實(shí)了解轄區(qū)流動(dòng)人口的分布及動(dòng)態(tài)變化情況，并結(jié)合當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)人口的實(shí)際，想方設(shè)法，在預(yù)防接種門(mén)診的開(kāi)診頻次、時(shí)間、方式等多方面為流動(dòng)人口提供更方便、周到的服務(wù)。
一員復(fù)始,萬(wàn)象更新.新的一年即將開(kāi)始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃.
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn).加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平.做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作.
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理.還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn).熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗.
﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn).規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作.
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn).時(shí)間部署如下:
一月份:將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況.
二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的&39;服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座.讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí).隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能.
五六月份:將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè).對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo),樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象.
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng).請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通.
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長(zhǎng).
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn).
建議:1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn).2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅.我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好!
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20__年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保__年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5S管理培訓(xùn)。
2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)不斷的努力，完成了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，但仍有許多不足之處，20--年我們將更加努力，爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)特制定20--年兒童保健工作計(jì)劃。
一，整體目標(biāo):
1、爭(zhēng)取在20--年時(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭(zhēng)新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。
3、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表，均做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，并做到有痕跡管理。
二，具體措施:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測(cè)工作，提高信息上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實(shí)縣婦幼保健所工作考核目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理.積極開(kāi)展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理，做到三早，早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅(jiān)持"4.2.1"體檢，開(kāi)展對(duì)集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作，并且根據(jù)實(shí)際情況酌情增加體檢項(xiàng)目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開(kāi)展3-6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳，加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí)。
6，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，與婦保科.兒科.婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài)，提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作，加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理，專案專卡系統(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播。
走過(guò)具有里程碑意義的20__年，我們滿懷希望與信心迎接著20__年的到來(lái)，在新的一年里我們新生兒科的全體醫(yī)護(hù)人員將齊心協(xié)力、患難與共、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的護(hù)理計(jì)劃整理如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行院部、護(hù)理部及院感辦下達(dá)的各類制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項(xiàng)工作完成情況。
二、加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作、常見(jiàn)病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(二)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。計(jì)劃如下：
1、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)新生兒?？婆嘤?xùn)班
2、其余每月份里分別派送科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，改變護(hù)理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問(wèn)題，及時(shí)查找原因、提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員--護(hù)士長(zhǎng)，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)注重對(duì)儀器性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
六、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)理師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。
(二)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作，我們?cè)?0__年中的工作中一定能取得更好的成績(jī)。
(一)積極推進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明等各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。
⒈統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
要繼續(xù)組織黨員干部和職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)__大五中全會(huì)精神，黨委中心組要帶頭學(xué)、深入學(xué)，重點(diǎn)學(xué)，圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，在深入人心，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)上下功夫。
⒉加強(qiáng)黨委班子建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
要?jiǎng)?wù)實(shí)為民，在工作中，不提空口號(hào)，不做表面文章，搞花架子，要把院黨委班子建設(shè)成帶領(lǐng)群眾不斷開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強(qiáng)班子的凝聚力上形成合力，大膽承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮班子的主動(dòng)能動(dòng)力。
⒊加強(qiáng)班子廉政建設(shè)，自覺(jué)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度，年終收入申報(bào)制度。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，通過(guò)警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成員要守住自己的精神家園，牢固樹(shù)立思想道德防線，接受全院職工的監(jiān)督，在思想上筑牢廉政建設(shè)做到警鐘常鳴。
⒋強(qiáng)化對(duì)黨員隊(duì)伍和支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是進(jìn)一步提高政工人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，穩(wěn)定政工隊(duì)伍，真正調(diào)動(dòng)政工人員的積極性;二是積極落實(shí)黨支部書(shū)記的輪訓(xùn)制度，使黨支部在積極圍繞醫(yī)院中心工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是在三月份，將進(jìn)行支部改選，把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來(lái)。
⒌繼續(xù)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，這是新時(shí)期黨務(wù)工作的一個(gè)重要亮點(diǎn)。要教育廣大黨員始終胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，牢記宗旨，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，從思想上、組織上、作風(fēng)上為完成全年的各項(xiàng)任務(wù)提供有力組織保證;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和教育，要吸收更多中青年業(yè)務(wù)骨干投入黨的懷抱，使黨組織不斷煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
⒍堅(jiān)持以人為本，努力做好新時(shí)期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作對(duì)象的主體是人，各黨支部各科室在開(kāi)展思想政治工作時(shí)要堅(jiān)持“以人為本”，認(rèn)真研究本專業(yè)工作中的新情況，新問(wèn)題，積極探索新時(shí)期思想政治工作的新路子，做好職工的思想引導(dǎo)工作，防止各種矛盾的激化，確保工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持“以人為本”，必須體現(xiàn)人文關(guān)懷，對(duì)待職工和群眾要做到：尊重、理解、關(guān)心，以增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、感染力和說(shuō)服力。努力做到貼近職工群眾，關(guān)心職工群眾，服務(wù)職工群眾，引導(dǎo)群眾，深入細(xì)致地做好釋疑解惑、理順情緒，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春風(fēng)化雨，充分溶入干部職工的心田，為黨政領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工群眾解愁。
(二)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)
⒈要以立黨為公，執(zhí)政為民的根本目的，發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，一靠教育，二靠制度，正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的問(wèn)題。在醫(yī)院全局工作上，黨委實(shí)施總的領(lǐng)導(dǎo)，總攬而不包辦，協(xié)調(diào)而不替代，各方的事由各方去做，各方之間的事由黨委來(lái)協(xié)調(diào)。
⒉各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強(qiáng)自己，提高自己，完善自己，這是黨堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，保持先進(jìn)性和創(chuàng)造力的決定因素，始終保持馬克思主義政黨本色，永不脫離群眾和具有勃勃活力的根本保證。要求全體干部要從自身做起，嚴(yán)格自律，身體力行，率先垂范，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，為全院工作作出表率。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，通過(guò)創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“辦理制”、“服務(wù)承諾制”，各職能科室在實(shí)施中，要制定落實(shí)措施，并施之一行動(dòng)。
(三)強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
⒈新的歷史時(shí)期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，是全院職工必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，樹(shù)立憂患意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)職工中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高，保持創(chuàng)佳評(píng)差單位稱號(hào)，塑造良好的行業(yè)形象。
⒉改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門(mén)、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。
⒊認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。
(四)以醫(yī)療為中心，采取多種形式，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。
⒈以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為中心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展評(píng)選“創(chuàng)佳評(píng)差”等形式的活動(dòng)，使醫(yī)院的開(kāi)展活動(dòng)，從形式到內(nèi)容發(fā)生實(shí)質(zhì)的變化，由輿論導(dǎo)向發(fā)展到人人自覺(jué)主動(dòng)地參與此項(xiàng)活動(dòng)，真正使活動(dòng)深入人心，從各個(gè)方面體現(xiàn)以病人為中心，使醫(yī)院真正成為百姓放心的醫(yī)院。
⒉抓好醫(yī)院文化精神建設(shè)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。一方面要及時(shí)向各媒體反映我院的各類動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)本年度在區(qū)級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表的通訊文章類30篇以上，省市級(jí)發(fā)表10篇以上，另一方面，積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，投入一定的資金，加強(qiáng)廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報(bào)紙，電視等煤體，宣傳我院，進(jìn)一步吸引患者擴(kuò)大醫(yī)院的知名度(五)工會(huì)、共青團(tuán)以及綜合治理工作
工會(huì)圍繞醫(yī)院醫(yī)療工作中心，配合院黨委重點(diǎn)抓好職工的思想道德和職業(yè)道德教育，突出維權(quán)職能,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)展工會(huì)工作新局面。積極作好以下工作：
⒈完成廳、局__年工會(huì)會(huì)議期間的文藝演出和局工會(huì)布置的其它文體活動(dòng);
⒉根據(jù)院里具體安排，做好職工外出學(xué)習(xí)考察工作;
⒊關(guān)心職工生活，堅(jiān)持為職工辦好事，辦實(shí)事，做好困難職工的調(diào)查，摸底和慰問(wèn)工作。及時(shí)掌握具體情況，幫助他們解決一些力所能及的事情，做好職工節(jié)日福利工作，使組織的關(guān)心和溫暖落到實(shí)處;
⒋組織1-2次群眾文體比賽活動(dòng)，活躍職工文化生活;
⒌加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，做好工會(huì)干部和小組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作及新會(huì)員的發(fā)展工作;
共青團(tuán)今年將緊密?chē)@醫(yī)療中心工作，積極發(fā)揮好共青團(tuán)骨干作用，積極選擇適宜主題，推出由青年人特點(diǎn)的團(tuán)體性活動(dòng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，弘揚(yáng)拼搏精神，堅(jiān)持好每年的學(xué)雷鋒活動(dòng)，在活躍團(tuán)員青年生活上狠下功夫，在積極配合各個(gè)層次的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮年輕人敢想、敢說(shuō)、敢干的優(yōu)勢(shì)，使全院職工看到這是醫(yī)院的未來(lái)與希望。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上饒市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生的服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范在職醫(yī)生培訓(xùn)工作管理，保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以開(kāi)展我院醫(yī)生全員在崗培訓(xùn)為手段，以農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)內(nèi)容為重點(diǎn)，使醫(yī)生掌握安全、有效、方便、價(jià)廉的衛(wèi)生適宜技術(shù)，不斷充實(shí)提高我院醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)在基層的推廣普及和規(guī)范使用。
二、培訓(xùn)對(duì)象
經(jīng)注冊(cè)在我鄉(xiāng)的醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員，包括從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
三、以人民出版社出版的第八版教材為主，基本掌握農(nóng)村多發(fā)病、常見(jiàn)病診治知識(shí)和公共衛(wèi)生、預(yù)防接種、婦幼保健基本知識(shí)。
四、培訓(xùn)時(shí)間
衛(wèi)生院人員在每月15號(hào)和30好下午13;00-14;00，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鄉(xiāng)村醫(yī)生每月27日為培訓(xùn)例會(huì)時(shí)間，上午9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，若時(shí)間有變動(dòng)另行通知。
今年內(nèi)，繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，使衛(wèi)生技術(shù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。醫(yī)院將在今后工作中，提高教育投入，加大支持力度，促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷的掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。
繼續(xù)參加衛(wèi)生局舉辦的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，選派年輕的醫(yī)生參加，今年，我院報(bào)名參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有兩名醫(yī)生，醫(yī)院將在各方面給予積極支持，直至培訓(xùn)結(jié)束。
五、組織管理
衛(wèi)生院院委會(huì)組織實(shí)施，負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施全鄉(xiāng)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
六、保障措施
1、嚴(yán)格考核：對(duì)培訓(xùn)對(duì)象加強(qiáng)管理和考核，嚴(yán)格考勤制度，對(duì)參訓(xùn)人員做好考勤記錄，未達(dá)到培訓(xùn)時(shí)間的必須補(bǔ)訓(xùn);嚴(yán)格工作紀(jì)律，培訓(xùn)期間要著裝整潔、舉止端莊，尊重培訓(xùn)教師;嚴(yán)格目標(biāo)考核，所有參加培訓(xùn)的人員必須如期完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。
2、獎(jiǎng)懲措施
獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)期結(jié)束，對(duì)效果顯著的醫(yī)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);懲處：對(duì)于拒不參加培訓(xùn)的醫(yī)生，衛(wèi)生院將根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
3、工作要求：鄉(xiāng)村醫(yī)生是我鎮(zhèn)一支重要的衛(wèi)生隊(duì)伍，是捍衛(wèi)我鎮(zhèn)3萬(wàn)農(nóng)民身心健康的第一道屏障，在農(nóng)村醫(yī)療、預(yù)防、保健和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理中發(fā)揮著重要的作用。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生培訓(xùn)是提高醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平的必然要求，是解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健的具體措施。我院會(huì)切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾根本利益，按照舒蘭市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，把我院醫(yī)生培訓(xùn)工作做好、做實(shí)、做出特色。
一、指導(dǎo)思想
為充分認(rèn)識(shí)搞好當(dāng)前安全工作的極端重要性，認(rèn)真吸取“10.18”事故教訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)10月22日集團(tuán)公司第三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)會(huì)議精神和千安發(fā)10號(hào)文《千秋煤礦關(guān)于加強(qiáng)后兩個(gè)月安全工作的規(guī)定》，全力以赴抓好我隊(duì)今年后兩個(gè)月的安全工作，經(jīng)隊(duì)班子研究，特對(duì)后兩個(gè)月(20__年11月1日―20__年12月31日)的安全工作制定以下工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格堅(jiān)持“集中精力、齊抓共管，全面出擊、狠反‘三違’，盯緊重點(diǎn)、嚴(yán)防事故，以人為本、強(qiáng)化素質(zhì)，嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)”指導(dǎo)原則，緊緊圍繞我礦“防沖為先，防火為上，精細(xì)管理、科技創(chuàng)新，和諧穩(wěn)定，安全發(fā)展”的工作思路，牢固樹(shù)立“責(zé)任有我，我必負(fù)責(zé);安全有我，我必安全”和“安全事故零目標(biāo)”安全理念，通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制和班組崗位責(zé)任制，形成全員抓安全的高壓態(tài)勢(shì);隊(duì)里強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)消除整改各類不安隱患;大力開(kāi)展反“三違”和反習(xí)慣性違章活動(dòng)，規(guī)范安全操作行為，增強(qiáng)職工自主保安意識(shí);深入開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，全面開(kāi)創(chuàng)我隊(duì)安全工作新局面。
二、工作目標(biāo)
1、杜絕輕傷、重傷和二級(jí)非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故，實(shí)現(xiàn)瓦斯零超限。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)。
4、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部跟、值班無(wú)空崗。
三、安全管理規(guī)定
1、嚴(yán)格執(zhí)行安全包保制度。班子成員實(shí)行安全包班組，職工之間互保聯(lián)保，以“三鐵”手段，嚴(yán)抓細(xì)管，徹底杜絕“三違”和習(xí)慣性違章，寧聽(tīng)罵聲，不聽(tīng)哭聲。
2、嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)干值班、跟班制度。認(rèn)真落實(shí)礦關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部值班、下井跟班規(guī)定，深入井下一線，親自排查隱患，超前防范事故，真正做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不除不生產(chǎn)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn)、安全沒(méi)有把握不生產(chǎn)”和安全生產(chǎn)“六不準(zhǔn)”，確保后兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)安全零事故。特種作業(yè)人員必須持證上崗，跟班隊(duì)干嚴(yán)格做到與工人“同下、同行、同上”，嚴(yán)格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規(guī)定，否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定請(qǐng)銷假制度。嚴(yán)禁隊(duì)干私自外出。
4、加大隱患查處力度，消滅頂板事故、機(jī)電運(yùn)輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項(xiàng)事故，徹底消滅“三違”行為。后兩個(gè)月期間，要求管理人員每班下井匯報(bào)隱患不低于3條，并嚴(yán)格登記、能現(xiàn)場(chǎng)整改的必須現(xiàn)場(chǎng)整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的由隊(duì)班子研究決定后再實(shí)施整改方案，做好各環(huán)節(jié)、各部位的自查自糾，每天由職轉(zhuǎn)班長(zhǎng)組織一次自查。每星期由隊(duì)長(zhǎng)組織進(jìn)行不少于二次自查;并嚴(yán)格按照礦要求組織相關(guān)人員參加每星期三掘進(jìn)系統(tǒng)的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質(zhì)量大檢查、每星期五由地測(cè)科牽頭，對(duì)開(kāi)拓系統(tǒng)組織自查、每星期六由通風(fēng)區(qū)牽頭，對(duì)“一通三防”系統(tǒng)自查;并根據(jù)自查情況現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)整改，并在各班進(jìn)班會(huì)上對(duì)所查問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)處罰，跟班隊(duì)干和職轉(zhuǎn)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促整改所查出的問(wèn)題，否則扣除相關(guān)效益獎(jiǎng)金的20%/次。
5、加大對(duì)“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發(fā)揮班組長(zhǎng)兵頭將尾的職能，提高班組長(zhǎng)安全責(zé)任心，加大對(duì)危險(xiǎn)人物的排查，消除人的不安全行為;認(rèn)真落實(shí)職工互保聯(lián)保工作制度，大力開(kāi)展反“三違”和習(xí)慣性違章活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，凡查出的“三違”人員一律停工從嚴(yán)進(jìn)行處理。
6、繼續(xù)加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的必須停產(chǎn)進(jìn)行整改。
7、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于工作期間禁酒的各項(xiàng)規(guī)定，凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，給予嚴(yán)肅處理。
8、嚴(yán)格事故查處，嚴(yán)格按照礦文件要求進(jìn)行責(zé)任追究，并報(bào)礦嚴(yán)肅處理。
9、在防沖區(qū)域施工，必須嚴(yán)格按照礦相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)防沖管理，消除沖擊地壓威脅。隊(duì)必須嚴(yán)格按照防沖重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)工作，聽(tīng)從指令。同時(shí)，嚴(yán)格做好個(gè)體防護(hù)工作，扎扎實(shí)施地做好沖擊地壓防治工作，超前防范事故。
10、加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸安全管理。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我隊(duì)絞車(chē)坡施工、大巷運(yùn)輸安全管理，必須保證100%安全可靠;加強(qiáng)各類安全保護(hù)檢查維護(hù)，確保安全運(yùn)行;加強(qiáng)供電管理，消滅電氣失爆。
11、堅(jiān)持抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓，積極召開(kāi)隊(duì)班子、生產(chǎn)骨干會(huì)議，對(duì)施工地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究，充分考慮到各種不確定因素，制定出嚴(yán)密、完善的安全生產(chǎn)措施，確保我隊(duì)各項(xiàng)工作能夠有序開(kāi)展。
12、切實(shí)做好地面安全管理工作，切實(shí)抓好冬季“四防”工作，加強(qiáng)地面安全監(jiān)管。
13、以礦“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展沖擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機(jī)電運(yùn)輸五個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。防沖科、生產(chǎn)科、通風(fēng)區(qū)和機(jī)運(yùn)科要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，制定出有針對(duì)性的實(shí)施方案，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)管理，抓好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的專項(xiàng)整治，及時(shí)消除重大不安隱患，嚴(yán)防重大事故發(fā)生，確保我隊(duì)安全生產(chǎn)。
婦產(chǎn)科面對(duì)的工作對(duì)象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的`重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院的工作實(shí)際情況，特制訂以下工作計(jì)劃：
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué)，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的醫(yī)學(xué)。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
五、設(shè)計(jì)使用?？平】到逃謨?cè)，加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)?？平】到逃謨?cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識(shí)醫(yī)學(xué)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
六、加強(qiáng)病房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，20__年病房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
01培訓(xùn)制度：
1.根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，分析培訓(xùn)需求，確立培訓(xùn)目標(biāo)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2.不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門(mén)、分部門(mén)三級(jí)培訓(xùn)體系，使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.組織部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)持落實(shí)。
4.組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、等級(jí)考核、大專班進(jìn)修。
5.組織各部門(mén)制定和完善崗位負(fù)責(zé)制、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。
6.建立員工培訓(xùn)檔案和考核檔案。
7.制定各種培訓(xùn)政策。
8.組織新到店員工的培訓(xùn)工作。
02培訓(xùn)程序
02-01培訓(xùn)需求分析
一、分析工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)飯店的管理制度和服務(wù)規(guī)范，對(duì)每個(gè)工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進(jìn)行分析，主要幾方面：
1、人員素質(zhì)2、精神面貌3、工作程序
4、工作效率5、營(yíng)業(yè)狀況6、完成工作指標(biāo)狀況
二、分析職工現(xiàn)狀分析職工現(xiàn)有的知識(shí)、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內(nèi)容：
1、職工的工作狀況2、工作效率3、服務(wù)態(tài)度
4、客人意見(jiàn)5、管理人員執(zhí)行管理情況
6、人際關(guān)系的變化
三、找出差距
將上述兩者進(jìn)行分析，參照飯店管理標(biāo)準(zhǔn)，檢查現(xiàn)實(shí)狀況，其差距便是需要培訓(xùn)的內(nèi)容，飯店培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)以此為依據(jù)來(lái)制訂。
02-02制訂培訓(xùn)計(jì)劃
1.制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)內(nèi)容.
2.明確培訓(xùn)目的，通過(guò)培訓(xùn)后，被培訓(xùn)者將達(dá)到何種知識(shí)水平或技術(shù)能力。
3.培訓(xùn)方式有課堂培訓(xùn)、在崗實(shí)操培訓(xùn)、預(yù)警演習(xí)等形式
4.指導(dǎo)飯店各部門(mén)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃：
a)職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、
b)工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。
c)語(yǔ)言培訓(xùn)：外語(yǔ)知識(shí)
d)飯店管理制度再教育培訓(xùn)，包括：法律法規(guī)、崗位職責(zé)、
e)操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。
f)技能、技巧培訓(xùn)：包括：服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、
g)新方法。
5.督導(dǎo)和檢查
要求飯店各部門(mén)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度總體培訓(xùn)計(jì)劃，上交公司備案，定時(shí)或隨時(shí)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
a)提供其他飯店管理經(jīng)營(yíng)的最新動(dòng)態(tài)。調(diào)整本飯店的計(jì)劃
b)檢查結(jié)果，提出初步意見(jiàn)
c)收集反饋信息，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。
02-03崗前或入職培訓(xùn)
1.準(zhǔn)備培訓(xùn)方案根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況，擬訂培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，安排授課培訓(xùn)師。
2.培訓(xùn)方案實(shí)施
a)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)：按培訓(xùn)內(nèi)容建立培訓(xùn)教案，長(zhǎng)期保存，備查
b)實(shí)操培訓(xùn)：有培訓(xùn)過(guò)程
3.考評(píng)
考評(píng)形式：1、筆試2、實(shí)物操作考評(píng)3、綜合素質(zhì)評(píng)估
考評(píng)內(nèi)容：飯店知識(shí)、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)等。
02-04平時(shí)知識(shí)性培訓(xùn)
1.采集培訓(xùn)需求信息
a)分析職工需求
b)分析客人投訴
c)質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2.指派培訓(xùn)師
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)師，需外聘培訓(xùn)師的，做好聘請(qǐng)培訓(xùn)師的協(xié)調(diào)工作。
3.審閱培訓(xùn)
編輯教案
a)本課的目的、意義和作用。
b)相關(guān)知識(shí)。
c)提出3--5個(gè)實(shí)例待等解決的問(wèn)題。
5.講授效果
a)貼近主題
b)界定范圍
c)明確目的
d)注重效果。
6.培訓(xùn)考試
a)擬訂考試內(nèi)容
b)確定考試形式
c)筆試或口試(外語(yǔ)培訓(xùn))。
7.培訓(xùn)檢查工作
a)了解通過(guò)培訓(xùn)后，職工發(fā)生的變化。
b)了解職工培訓(xùn)后的感受和建議。
c)分析培訓(xùn)后的經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化及客人反映意見(jiàn)，檢查培訓(xùn)效果。
02-05建立職工培訓(xùn)檔案
1.統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
a)參加培訓(xùn)人員做簽到記錄，建立個(gè)人培訓(xùn)筆記記錄。
b)格式內(nèi)容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。
c)統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2.定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個(gè)人培訓(xùn)記錄和考試答卷，按年歸檔保存。
03培訓(xùn)管理?xiàng)l例
1、上課必須遵守課堂紀(jì)律，做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學(xué)，主動(dòng)回答老師提問(wèn)。
3、上課時(shí)將手機(jī)、BP機(jī)放到震動(dòng)上，以免影響老師教學(xué)。
4、上課必須遵守時(shí)間，如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應(yīng)提前向人事部請(qǐng)假，否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準(zhǔn)，私自不參加培訓(xùn)或考試不及格人員接受處罰，并按指定時(shí)間參加下次培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)期間三次無(wú)故不到，當(dāng)月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習(xí)資格，被取消學(xué)習(xí)資格者另罰款。
8、參加培訓(xùn)人員教材費(fèi)用自理。學(xué)習(xí)期滿參加考試的，通過(guò)考試的
人員，企業(yè)將視情況報(bào)銷其考試費(fèi)用，(雙方簽定培訓(xùn)合同)，未通過(guò)考試者費(fèi)用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓(xùn)，確因工作需要培訓(xùn)的，
由部門(mén)經(jīng)理簽批后，報(bào)人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓(xùn)。
04培訓(xùn)課堂紀(jì)律
1、職工應(yīng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)管理?xiàng)l例和培訓(xùn)課堂紀(jì)律。
2、由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管好培訓(xùn)設(shè)備、器材和資料，并在每次培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展前十分鐘做好培訓(xùn)的一切準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員必須提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。
4、受培訓(xùn)時(shí)不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請(qǐng)假、早退或中途離開(kāi)。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓(xùn)或更改培訓(xùn)時(shí)間的，須提前一天向人事培訓(xùn)部門(mén)請(qǐng)假。
今年我院將以繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題，以創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院為工作主線，鞏固質(zhì)量建設(shè)已有成果，大力開(kāi)展人才建設(shè)年活動(dòng)，激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢(shì)下把握新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。
一、指導(dǎo)思想
以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行_，密切關(guān)注新的醫(yī)改
方案
出臺(tái)，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院。全院各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照二級(jí)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)，嚴(yán)抓制度落實(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)控，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、硬件建設(shè)，不斷深化人才建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，培育特色優(yōu)勢(shì)，達(dá)到院有特色，科有重點(diǎn)，人有專長(zhǎng)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，強(qiáng)力推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
1、全面完成市衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，力求門(mén)診60000人次，住院4000人次。
2、積極組織申報(bào)、創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)綜合醫(yī)院。
3、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)，申報(bào)科研成果2項(xiàng)。
4、深入推進(jìn)人才建設(shè)，引進(jìn)專家、學(xué)術(shù)帶頭人2—3名，選派地市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修技術(shù)骨干10名。
5、大力強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，初步形成1—2個(gè)在區(qū)域內(nèi)有一定競(jìng)爭(zhēng)力的特色專科。
6、全面深化人員聘用工作和綜合目標(biāo)量化考核責(zé)任制，推行績(jī)效考核方案，創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力，提高職工待遇。
7、加強(qiáng)硬件建設(shè)，規(guī)范參加設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)，引進(jìn)螺旋ct、電子胃鏡、呼吸機(jī)等萬(wàn)元以上設(shè)備8臺(tái)件，完成病區(qū)“三個(gè)中心(中心供氧、中心負(fù)壓、床頭呼叫系統(tǒng))”建設(shè)。
8、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，提升品牌形象。
9、繼續(xù)開(kāi)展中醫(yī)深入病房工作，優(yōu)化整合中醫(yī)資源，發(fā)掘中醫(yī)潛力，培育中醫(yī)特色，提升中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)開(kāi)設(shè)中西醫(yī)結(jié)合病房。
10、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行藥品、衛(wèi)材、試劑集中招標(biāo)采購(gòu)政策，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)及新藥推介工作，推進(jìn)合理用藥，優(yōu)化醫(yī)藥結(jié)構(gòu)。
12、貫徹衛(wèi)生法規(guī)，完善防范措施，保證四項(xiàng)安全(醫(yī)療、財(cái)經(jīng)、治安消防、信息)，創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院。
13、嚴(yán)格執(zhí)行_政策，確保全院計(jì)生合格率100%。
14、償還債務(wù)150萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)工作
㈠加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)，提升綜合實(shí)力
質(zhì)量決定成敗，特色打造品牌。在醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，找準(zhǔn)特色，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，打出品牌，對(duì)醫(yī)院迎接挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇有著至關(guān)重要的作用。年我院將繼續(xù)致力于質(zhì)量建設(shè)，大力實(shí)施“出名醫(yī)、建名科、辦名院”的“三名”戰(zhàn)略，通過(guò)一系列行之有效的措施，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)院綜合實(shí)力的提升。
1、學(xué)科建設(shè)。組織專業(yè)人員認(rèn)真考察區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，立足院情，放眼未來(lái)，仔細(xì)論證，確定?？?，明確發(fā)展重點(diǎn)，擬定發(fā)展規(guī)劃。對(duì)特色?？?，實(shí)行“四優(yōu)先”(即硬件改善優(yōu)先、人員配備優(yōu)先、進(jìn)修學(xué)習(xí)優(yōu)先、對(duì)外宣傳優(yōu)先)，集中主要精力使特色?？葡仍趨^(qū)域內(nèi)打出品牌、形成影響，成為醫(yī)院綜合效益增長(zhǎng)的突破點(diǎn)，同時(shí)兼顧公平，保持協(xié)調(diào)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)能力和綜合實(shí)力的提升;并加大對(duì)論文、科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)、扶持力度，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展臨床科研的積極性，提升醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平和知名度。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。我們總是情不自禁地回望漸行漸遠(yuǎn)的歲月，感慨時(shí)光流逝，盤(pán)點(diǎn)所失所得。在舉杯相邀的時(shí)刻，急救科制訂20__年計(jì)劃如下。
一、一個(gè)中心：
發(fā)展
“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，面對(duì)溫州急診急救醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，只有發(fā)展才能有競(jìng)爭(zhēng)能力。計(jì)劃20__年急救科在醫(yī)療總額上發(fā)展：突破2500萬(wàn)元大關(guān)；科研上省級(jí)課題實(shí)現(xiàn)零的突破；Ⅰ級(jí)刊物論文發(fā)表實(shí)現(xiàn)零的突破。
二、二個(gè)目標(biāo)：
達(dá)到重點(diǎn)學(xué)科要求；不圖虛名的溫州市急診質(zhì)控中心
1、達(dá)到市重點(diǎn)學(xué)科要求
提高技術(shù)水平，開(kāi)展新項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)，挖掘潛力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制訂一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，提高全科人員科研意識(shí)和科研能力。
2、加強(qiáng)溫州市急診質(zhì)控中心工作
召開(kāi)一次全市會(huì)議，學(xué)習(xí)省急診質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)溫州市急診規(guī)范化發(fā)展。并以此為契機(jī)提高我院急救科的影響力。
三、三個(gè)平臺(tái)：
和諧平臺(tái)、發(fā)展平臺(tái)、展示平臺(tái)
1、和諧平臺(tái)
急救科全體人員，一視同仁，公平競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，民主管理。與同事和諧相處；與病人家屬，加強(qiáng)溝通，和諧攜手，共同與病魔作斗爭(zhēng)；與領(lǐng)導(dǎo)和諧相處，贏得他們的幫助與支持。
2、發(fā)展平臺(tái)
提供全科人員，人人有發(fā)展的平臺(tái)，努力開(kāi)疆劈圖。
3、展示平臺(tái)
提供人人有展示能力的機(jī)會(huì)。
四、八項(xiàng)措施
1、充實(shí)人員，提高素質(zhì)
20__年計(jì)劃醫(yī)師增加4名，護(hù)士增加7名。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高內(nèi)涵
⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次。
⑵外出學(xué)習(xí)：計(jì)劃主治醫(yī)師級(jí)以上每年一次參加學(xué)術(shù)交流；副主任醫(yī)師以上每年2次參加學(xué)術(shù)交流。原則上不派人參加學(xué)習(xí)班，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目例外。
⑶外出進(jìn)修：計(jì)劃派一名醫(yī)師進(jìn)修；派一名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修；護(hù)士1~2名進(jìn)修。
3、成立創(chuàng)傷外科，提高創(chuàng)傷急救能力
引進(jìn)腦外醫(yī)師一名、骨科醫(yī)師一名、普外二名，組織成立創(chuàng)傷外科。
4、成立高壓氧科，提高急救能力
計(jì)劃20__年成立高壓氧科，收治顱腦損傷病人。
5、帶教繼教，推廣新知
⑴做好醫(yī)學(xué)院學(xué)生及衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生帶教工作。
⑵六月份舉辦一次Ⅰ類學(xué)分學(xué)習(xí)班，內(nèi)容為省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目━━《神經(jīng)科危重病監(jiān)測(cè)治療學(xué)》。
⑶接收縣級(jí)醫(yī)院以上的醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)3~5名。
⑷為全院舉行二次講座。
6、臨床科研，并駕齊驅(qū)
在做好臨床工作同時(shí)，利用我科設(shè)備優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員全科醫(yī)務(wù)人員開(kāi)動(dòng)腦筋，多審報(bào)市、省級(jí)課題；并且要做好已經(jīng)報(bào)批的五項(xiàng)課題科研工作。
要求大家勤動(dòng)筆、廣思路，多寫(xiě)論文。主治醫(yī)師、主管護(hù)師以上要求每年寫(xiě)出二篇以上論文。
組織編寫(xiě)好人民軍醫(yī)出版社約稿——《實(shí)用危重病監(jiān)測(cè)技術(shù)》一書(shū)。
7、加強(qiáng)宣傳，外樹(shù)形象
⑴印發(fā)急救科簡(jiǎn)介資料，介紹我科技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。
⑵印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。
⑶成立急救科報(bào)道小組。報(bào)道我科搶救成功事例及好人好事等。
⑷出好黑板報(bào)。
8、安全醫(yī)療，常抓不懈
急救科是醫(yī)院的前沿陣地，我們服務(wù)的對(duì)象病情來(lái)勢(shì)兇、進(jìn)展快、病因不明、變化快，是高風(fēng)險(xiǎn)地方。故此，要求我們時(shí)刻硼緊安全醫(yī)療這根弦，認(rèn)真做好三查七對(duì)，提高全科人員法律意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，做好全科醫(yī)務(wù)人員安全醫(yī)療教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療事件發(fā)生，杜絕發(fā)生。
總之，在新的一年里，我科計(jì)劃與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)求新，以“便民、利民、為民”為方針，一心一意謀發(fā)展，把市重點(diǎn)學(xué)科——二醫(yī)急救科建設(shè)成為群眾信賴的科室。
在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，在各科室的通力配合下，圍繞服務(wù)中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，不斷提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、保障技術(shù)服務(wù)安全、提高素質(zhì)，較好地完成了科室的各項(xiàng)工作任務(wù)!在__年化驗(yàn)室將會(huì)配合社區(qū)切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個(gè)臺(tái)階！
1、進(jìn)一步樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，實(shí)行窗口微笑服務(wù)，使育齡群眾從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，完善內(nèi)部管理
通過(guò)完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識(shí)，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處，貫穿到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作。
4、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，提高工作效率
作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對(duì)出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)解決。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。
5、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
__年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，服務(wù)中心化驗(yàn)室工作人員愿為服務(wù)中心的發(fā)展作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
為了進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平，響應(yīng)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的號(hào)召。鄆城縣人民醫(yī)院的兩位幫扶專家到位后特制定工作計(jì)劃如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實(shí)施此項(xiàng)工作，成員如下：組長(zhǎng)：劉瑞芳
副組長(zhǎng)：王常金劉瑞國(guó)成員：劉彩榮武祥峰李永強(qiáng)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在內(nèi)科，王常金同志任主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下派衛(wèi)生技術(shù)人員各項(xiàng)工作。
二、工作計(jì)劃
（一）幫扶人員逢陰歷3.5.8.10在黃集醫(yī)院內(nèi)科坐診.
（二）以點(diǎn)帶面，為幫扶衛(wèi)生院培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干，提高整體水平。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥的診療水平，為農(nóng)民群眾提供就近、優(yōu)質(zhì)、便捷的`醫(yī)療服務(wù)。
一、目的意義：
在國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的通知》簡(jiǎn)稱國(guó)辦發(fā)（20__）58號(hào)文件的精神指引下，我們接管民營(yíng)非營(yíng)利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求；有利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。
二、已經(jīng)和計(jì)劃開(kāi)設(shè)的臨床科室：
中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；
內(nèi)科（含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（乳腺微創(chuàng)診療科）；
康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心
三、已經(jīng)和計(jì)劃開(kāi)設(shè)的醫(yī)技科室：
檢驗(yàn)科（含生化室、細(xì)菌室、血庫(kù)等）；
放射科（含CT、磁共振）；
B 超（含彩超、陰道B超）；
心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測(cè)定等。
四、已經(jīng)和計(jì)劃開(kāi)設(shè)的病床共120張
大內(nèi)科（含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復(fù)科（含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等）
婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）
五、計(jì)劃完成今年門(mén)（急）診和住院人次以及業(yè)務(wù)總收入：
門(mén)（急）診人次確保15000，力爭(zhēng)18000，業(yè)務(wù)收入確保250萬(wàn)元，力爭(zhēng)300萬(wàn)元。
住院人次確?！?00, 18000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥66%，力爭(zhēng)750人次，22000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥75%，收入確保750萬(wàn)元，力爭(zhēng)900萬(wàn)元。
今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬(wàn)元，力爭(zhēng)1200萬(wàn)元，月均1333000元。
六、完成目標(biāo)措施：
㈠硬件建設(shè)：
1、全面整體裝修醫(yī)院門(mén)診、急診、病房大樓，新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時(shí)尚、各種設(shè)施一流，達(dá)到或超過(guò)同級(jí)醫(yī)院水平。
2、新購(gòu)磁共振、進(jìn)口彩超、陰道B超、動(dòng)態(tài)心電圖（多臺(tái)），更新部分化驗(yàn)設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求，更換和新增病房設(shè)施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。
3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師，康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
㈡軟件建設(shè)：
1、依靠政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持。
在國(guó)辦發(fā)[20__]58號(hào)文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門(mén)—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導(dǎo)，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點(diǎn)醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運(yùn)行軌道。
2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會(huì)。經(jīng)董事會(huì)研究、院長(zhǎng)任命各科室的負(fù)責(zé)人，并據(jù)此成立院管會(huì)。每周一召開(kāi)例會(huì)，在院長(zhǎng)主持下，研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。
①建立目標(biāo)崗位責(zé)任制，制定各科個(gè)人的崗位職責(zé)。
②制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
③制定和頒布醫(yī)院管理獎(jiǎng)懲條例，做到令行禁止，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰分明。
④方便病人就診：
A延長(zhǎng)門(mén)診工作時(shí)間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時(shí)全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行，醫(yī)院加強(qiáng)值班制，設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費(fèi)值班人員，以確保在正常上班時(shí)間以外的門(mén)急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。
B對(duì)于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨(dú)及敬老院等弱勢(shì)群體病人，有就醫(yī)需求，經(jīng)電話聯(lián)系，可第一時(shí)間派救護(hù)車(chē)接送病人。
⑤定期、不定期下村、社區(qū)開(kāi)展義診，免費(fèi)為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測(cè)量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛(ài)心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對(duì)病人要有仁愛(ài)之心，要把病人當(dāng)親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個(gè)員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀(jì)守法的公民；c、孝心，即遵老愛(ài)幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個(gè)人如果缺乏孝心就不會(huì)愛(ài)自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛(ài)的人，怎么會(huì)去愛(ài)病人呢？d、責(zé)任心。這是最重要的，無(wú)論做什么事，都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責(zé)任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
⑦加強(qiáng)宣傳包裝，樹(shù)立品牌意識(shí)，達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長(zhǎng)、專科、專家、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過(guò)各種新聞媒體（花錢(qián)的廣告和不花錢(qián)或者少花錢(qián)的新聞報(bào)導(dǎo)）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認(rèn)識(shí)我們，了解我們，從而信任我們。
⑧永遠(yuǎn)遵循“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周?chē)t(yī)療單
位沒(méi)有的項(xiàng)目，我們要有，凡是周?chē)t(yī)療單位已有的，我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過(guò)他們，使我們永遠(yuǎn)站在隊(duì)伍的前例。
⑨善于發(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢(shì)醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會(huì)福利院的病人和社會(huì)上許多久病在床的老人，由于獨(dú)生子女成了共和國(guó)勞動(dòng)大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作，能達(dá)到一舉三得，一為家有病人的獨(dú)生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動(dòng)力。
⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，最大限度地嚴(yán)防各種差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎(jiǎng)懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中，由于工作失職，或技術(shù)不熟練，導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故，造成賠償者，當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償；嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外，將按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)好醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金，以防萬(wàn)一。
3、善待員工、團(tuán)結(jié)員工、愛(ài)護(hù)員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
①在工資待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績(jī)效分配機(jī)制，
按照上級(jí)主管部門(mén)和疾控中心相關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定傳染病防止治20__年工作計(jì)劃。主要工作內(nèi)容有：傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告、計(jì)劃免疫和婦幼保健、健康教育和職工保健工作，具體如下：
一、傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告
嚴(yán)格按照《傳染病防治法》及其“實(shí)施辦法”的要求，以控制突發(fā)疫情為重點(diǎn)，以保證傳染病監(jiān)測(cè)上報(bào)率為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度，扎實(shí)推進(jìn)工作。
1、傳染病病例報(bào)告：繼續(xù)實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，責(zé)任報(bào)告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時(shí)，應(yīng)立即認(rèn)真填寫(xiě)“傳染病報(bào)告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時(shí)限和程序上報(bào)。對(duì)有漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)者，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
2、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：根據(jù)疫情需要，實(shí)行即時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和每日網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，預(yù)防保健科設(shè)立專職疫情報(bào)告人員，每日到各病區(qū)、診室收取“傳染病報(bào)告卡”，并將臨床科室上報(bào)結(jié)果與檢驗(yàn)科、放射科上報(bào)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，匯總后上報(bào)。
3、監(jiān)測(cè)資料的統(tǒng)計(jì)分析及反饋：每月底對(duì)當(dāng)月疫情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果反饋至主管院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科、感染辦、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。
4、傳染病知識(shí)培訓(xùn)：制定詳細(xì)計(jì)劃，從傳染病防治基礎(chǔ)知識(shí)、突發(fā)疫情應(yīng)急處置和病例監(jiān)測(cè)等方面，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
5、認(rèn)真完成當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)下達(dá)的指令性任務(wù);做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。
二、計(jì)劃免疫和婦幼保健工作
1、按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)的要求，積極配合計(jì)免部門(mén)，做好轄區(qū)內(nèi)兒童的計(jì)劃免疫工作。
2、深入了解醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科的工作動(dòng)態(tài)，做好出生申報(bào)、婦幼工作的月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等各項(xiàng)工作。
3、利用“兒童預(yù)防接種宣傳日”和“母乳喂養(yǎng)宣傳日”，積極進(jìn)行婦幼知識(shí)的.宣傳工作。
三、健康教育工作
1、公眾健康教育：做好公共衛(wèi)生知識(shí)和健康常識(shí)的宣教，倡導(dǎo)健康的生活方式和綠色生活理念，充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提高群眾健康水平方面的作用。
2、個(gè)體健康教育：通過(guò)對(duì)門(mén)診病人發(fā)放健康教育處方、對(duì)住院病人進(jìn)行全程健康宣教(入院宣教、住院期間宣教、出院指導(dǎo)和即時(shí)指導(dǎo))等方式，提供針對(duì)性強(qiáng)的疾病知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人的個(gè)體宣教。
3、社區(qū)健康宣教：與相關(guān)科室配合，利用“世界保健日”、“結(jié)核病防治日”、碘缺乏防治日、世界無(wú)煙日、艾滋病日等，深入社區(qū)進(jìn)行健康宣教，服務(wù)群眾的同時(shí)，宣傳我院技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。
4、撰寫(xiě)“保健小知識(shí)”、“健康常識(shí)”等文章，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站向群眾傳播健康教育知識(shí)。
四、職工保健工作
1、組織好職工體檢工作，對(duì)每次體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和反饋。
2、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大在職職工關(guān)注自身健康，醫(yī)院職工缺少的不是健康知識(shí)，而是對(duì)健康的關(guān)注;運(yùn)用豐富多彩的方式，引導(dǎo)職工合理分配工作和生活時(shí)間，遠(yuǎn)離“亞健康狀態(tài)”。
3、與老干科、全科醫(yī)療科密切配合，做好離退休職工的醫(yī)療服務(wù)工作。
五、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院和疾控部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性工作。
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20__年護(hù)理工作的主題。
一、精神文明方面
樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫(yī)學(xué)，人反饋（或電話詢問(wèn)），本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過(guò)科室的季考核、年評(píng)價(jià)推薦，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
4.“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。
二、護(hù)理工作方面
從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。
3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。
4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。
6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6～7次。
7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。
2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>
4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，臨床能力考核，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。
5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。
四、教學(xué)和科研方面
完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)選條例，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)。
3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報(bào)新課題。
4.積極撰寫(xiě)護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
20_年我院將繼續(xù)貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》和《疫苗貯存與運(yùn)輸管理規(guī)范》等法律法規(guī)，根據(jù)《20_年長(zhǎng)武縣疾病控制工作要點(diǎn)》要求，重點(diǎn)落實(shí)以下幾方面工作：
一、免疫接種
1、積極貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》，抓好春、秋季兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，規(guī)范資料管理。
2、做好鄉(xiāng)級(jí)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)條件下的預(yù)防接種工作，確保全年12次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)?！熬琶纭苯臃N率保持在95%以上，“兩腦”接種率提高到95%以上。
3、做好流動(dòng)人口等常規(guī)免疫難以覆蓋人群中兒童的免疫接種工作，進(jìn)一步鞏固免疫屏障，消除“免疫空白”。
4、提高麻疹疫苗及時(shí)接種率，對(duì)于15歲以下兒童麻疹疫苗開(kāi)展麻疹疫苗的補(bǔ)充免疫接種工作。
5、進(jìn)一步提高乙腦和流腦疫苗及時(shí)接種率，特別是加強(qiáng)免疫接種率和及時(shí)接種率。
二、針對(duì)傳染病監(jiān)測(cè)、調(diào)查處置
1、繼續(xù)做好維持無(wú)脊灰狀態(tài)和麻疹消除工作，加強(qiáng)AFP病例監(jiān)測(cè)，確保無(wú)麻疹暴發(fā)。無(wú)白候，破傷風(fēng)病例，其余免疫規(guī)劃疫苗，針對(duì)疾病發(fā)病低于往年水平。
2、新生兒破傷風(fēng)、白喉和百日咳監(jiān)測(cè)：按照衛(wèi)生部《新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)方案》的要求，加強(qiáng)新生兒破傷風(fēng)疑似病例的個(gè)案調(diào)查和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，防止病例漏報(bào)；做好白喉和百日咳病例個(gè)案調(diào)查工作；按照國(guó)家規(guī)定的免疫程序，做好適齡兒童百白破疫苗常規(guī)免疫工作，提高全程接種率和及時(shí)接種率。
三、計(jì)劃免疫管理
1、建立計(jì)劃免疫兒童個(gè)案
（1）20_年實(shí)現(xiàn)兒童接種資料個(gè)案管理信息化，出生兒童接種卡發(fā)卡率達(dá)到100%。
（2）20_年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息全部錄入計(jì)算機(jī)。
2、繼續(xù)開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。對(duì)20_年幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。要求幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗(yàn)率達(dá)到100%，漏種疫苗補(bǔ)種率達(dá)到100%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)接種門(mén)診管理工作。規(guī)范接種程序，搞好接種環(huán)境衛(wèi)生，為群眾提供一個(gè)安全舒適的接種環(huán)境。
4、疫苗及冷鏈管理繼續(xù)貫徹執(zhí)行條例和工作規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，做好疫苗管理和冷鏈系統(tǒng)管理。加強(qiáng)疫苗的計(jì)劃、使用和內(nèi)部管理工作，建立健全各項(xiàng)管理制度；實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專帳管理；繼續(xù)做好疫苗微機(jī)化管理工作，切實(shí)提高其管理水平。及時(shí)制訂和上報(bào)第一類疫苗的年度使用計(jì)劃，確保第一類疫苗有計(jì)劃的分發(fā)和使用，避免疫苗浪費(fèi)。嚴(yán)格冷鏈?zhǔn)褂霉芾碇贫?，完善疫苗貯存、運(yùn)輸溫度記錄和庫(kù)存管理等冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，要按要求做好配發(fā)冷鏈設(shè)備的使用與維護(hù)工作，保證專物專用。
5、預(yù)防接種管理正確處理第一類疫苗和第二類疫苗的關(guān)系，必須在優(yōu)先確保第一類疫苗接種的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種工作，決不允許因開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種沖擊和干擾免疫規(guī)劃項(xiàng)目的正常實(shí)施；二類疫苗必須在群眾自愿的基礎(chǔ)上自行選擇使用，不得強(qiáng)制使用。進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化常規(guī)免疫的日常管理，在做好基礎(chǔ)免疫的同時(shí)，切實(shí)將加強(qiáng)免疫接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作，提高加強(qiáng)免疫的合格接種率和及時(shí)接種率；提高常規(guī)接種率報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；統(tǒng)一使用《陜西省兒童預(yù)防接種證》，加強(qiáng)接種卡、證的管理，提高卡、證相符率。
6、預(yù)防接種安全及異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)要加強(qiáng)預(yù)防接種前接種人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程操作，減少和避免預(yù)防接種不良事件的發(fā)生。在預(yù)防接種積極使用一次性無(wú)菌注射器，加強(qiáng)注射器使用后的回收和無(wú)害化處理。加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，按照工作規(guī)范相關(guān)要求，對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)進(jìn)行報(bào)告和處理。
7、宣傳和培訓(xùn)充分利用提供預(yù)防接種服務(wù)的時(shí)機(jī)，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式，廣泛宣傳免疫規(guī)劃工作的重要意義，普及免疫防病知識(shí)，爭(zhēng)取群眾的理解、支持和配合；做好“4、25”宣傳日和消滅脊灰強(qiáng)化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓(xùn)制度和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)前例會(huì)制度，有計(jì)劃地開(kāi)展針對(duì)工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等法律、法規(guī)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
8、流動(dòng)人口管理流動(dòng)人口是免疫預(yù)防管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要按照要求定期和不定期開(kāi)展流動(dòng)人口的調(diào)查，切實(shí)了解轄區(qū)流動(dòng)人口的分布及動(dòng)態(tài)變化情況，并結(jié)合當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)人口的實(shí)際，想方設(shè)法，在預(yù)防接種門(mén)診的開(kāi)診頻次、時(shí)間、方式等多方面為流動(dòng)人口提供更方便、周到的服務(wù)。