努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實現(xiàn)自己的人生價值!你知道下一年的工作計劃怎么寫嗎?下面就是小編給大家?guī)淼南乱荒甑墓ぷ饔媱?，希望能幫助到大?
20_年，環(huán)保工作要在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以實施倍增計劃，苦戰(zhàn)三年，打造嶄新_x為指引，以實現(xiàn)天藍、地綠、水清為已任，緊貼_x經(jīng)濟發(fā)展大局，攻堅克難，打好治污減排攻堅戰(zhàn)。
1、“兩區(qū)一線”治理要取得新成果。一是以環(huán)保部華北督察中心兩次暗查的14家污染企業(yè)為突破口，開展104國道沿線及周邊企業(yè)專項整治。摸清污染企業(yè)底數(shù)，制定污染企業(yè)整治方案，開展專項整治行動，查處違法違規(guī)行為、補辦環(huán)保審批手續(xù)、治理不達標(biāo)企業(yè)、搬遷電鍍及金屬加工制造企業(yè)、關(guān)停治理無望和不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)，使104國道兩側(cè)六鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境治理取得明顯成效。
二是突出抓好大邱莊及周邊地區(qū)的水污染治理工程。全面實施大邱莊及周邊區(qū)域水污染治理方案，并在現(xiàn)有污水處理廠升級改造的基礎(chǔ)上再建兩個大型污水處理廠，提高大邱莊及周邊地區(qū)污水收取率和污水處理率;同時開展84臺燃煤設(shè)施脫硫除塵的雙重治理，解決煙塵及二氧化硫超標(biāo)排放問題。
三是繼續(xù)抓好子牙地區(qū)拆舊污染專項治理工作，要按照縣政府《關(guān)于禁止進入子牙環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)第七類固體廢物到園區(qū)外拆解加工的決定》，嚴厲查處外貨內(nèi)銷，內(nèi)貨外流，燒線污染的違法行為，進一步改善子牙及周邊地區(qū)的空氣質(zhì)量。
2、電鍍企業(yè)清理整頓工作要取得新進展。落實縣委_發(fā)_x號《_x縣規(guī)范和促進電鍍行業(yè)健康發(fā)展的暫行辦法》文件精神，推進三個電鍍集中控制區(qū)建設(shè)。在完成第一批唐官屯、大豐堆、團泊、梁頭四鄉(xiāng)鎮(zhèn)70家電鍍企業(yè)整治的基礎(chǔ)上，采取嚴厲措施，全面展開其余14鄉(xiāng)鎮(zhèn)153家企業(yè)的整治工作。對完成限期無望企業(yè)、未經(jīng)允許私自建設(shè)企業(yè)，要下達關(guān)停處理決定;對已被取締關(guān)閉，后又死灰復(fù)燃企業(yè)，要強行拆除生產(chǎn)設(shè)施;對原地整治企業(yè)，要下達限期整改，逾期不能完成的，要下達關(guān)停處理決定;新上電鍍企業(yè)，必須進入集控區(qū)。區(qū)外原有電鍍企業(yè)不允許擴大產(chǎn)能，廢水排放要嚴格達到環(huán)保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不能達標(biāo)的要依法關(guān)閉。
3、中小企業(yè)污染整治要采取新行動。要按照“關(guān)閉一批、限期治理一批、改造搬遷一批”的原則和先易后難、先城郊后鄉(xiāng)村，先國道、后園區(qū)的整治思路，以保護群眾健康整治違法排污企業(yè)為依托，全方位、分步驟實施整治計劃，全面開展中小企業(yè)整治工作，提升企業(yè)清潔生產(chǎn)水平和能力，努力實現(xiàn)中小企業(yè)污染治理設(shè)施覆蓋率、排放達標(biāo)率的目標(biāo)。
4、生態(tài)創(chuàng)建工作要取得新突破。要積極推進生態(tài)縣、優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建工作。一是推動實施生態(tài)縣創(chuàng)建10項重點工程建設(shè)，督促項目責(zé)任單位按期完成工程建設(shè)，加快生態(tài)縣創(chuàng)建步伐，
二是以一鎮(zhèn)三村的試點示范為先導(dǎo)，到20_年底以前，全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保規(guī)劃，實施環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。
三是以《_x縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治規(guī)劃》為指導(dǎo)，以國家“以獎代補、以獎促治”政策為依托，建設(shè)西雙塘村生活污水處理站，為西雙塘村創(chuàng)建生態(tài)村創(chuàng)建條件。
5、二氧化硫和化學(xué)需氧量減排要實現(xiàn)新目標(biāo)。一是實施設(shè)施減排，以大邱莊區(qū)域燃煤企業(yè)脫硫治理為重點，鋪開企業(yè)脫硫治理工程，力爭年內(nèi)完成60臺燃煤設(shè)備的脫硫治理;同時積極推動_x新城西城污水處理廠建設(shè)、華靜污水處理廠升級改造、_x開發(fā)區(qū)北區(qū)污水處理廠建設(shè)等減排項目，為20_年的減排工作，增加新的支撐點;
二是實施結(jié)構(gòu)減，結(jié)合電鍍企業(yè)清理整頓工作，取締關(guān)閉治理無望、私自建設(shè)和死灰復(fù)燃的電鍍企業(yè);推動電鍍集控區(qū)建設(shè)步伐，引導(dǎo)電鍍企業(yè)向三個集控區(qū)集中;
三是實施環(huán)境管理減排，開展環(huán)保專項行動，取締關(guān)閉違法排污中小企業(yè)，為新上重大項目騰出發(fā)展空間。
四是落實主要污染物總量轄區(qū)負責(zé)制，分解減排任務(wù)到部門、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強減排工作的效能監(jiān)察，形成減排工作的合力，確?；瘜W(xué)需氧量年排放降至噸，二氧化硫降至噸。
今年，全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值保穩(wěn)促增，全鎮(zhèn)農(nóng)村人均純收入增長13%，人口自然增長率控制在上級下達的指標(biāo)內(nèi)。
為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，明年我們將重點做好以下工作：
一、突出重點,全力以赴打造農(nóng)業(yè)經(jīng)濟龍頭
一是夯實農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。明年我鎮(zhèn)將全力做好光明水利灌區(qū)改造工程，總投資250萬元，目前正在招標(biāo)過程中;對陽榮溝、新溝、干溝進行維修;加強三大水庫管理工作。做好我鎮(zhèn)小五型水利申報工作。
二是穩(wěn)妥推進扶貧雙到工作。
(1)多方籌集，落實幫扶資金，加大力度開展貧困村農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，為農(nóng)產(chǎn)業(yè)項目開展提供有利條件。
(2)投資錦電入股，增加村集體收入。
(3)加強勞力培訓(xùn)包括農(nóng)技和從業(yè)技能培訓(xùn);發(fā)展農(nóng)產(chǎn)業(yè)，帶動脫貧。
(4)加強貧困村社會保障力度，確保貧困戶生活穩(wěn)定，“老有所養(yǎng)”、“病有所醫(yī)”、“學(xué)有所助”。
(5)幫扶有意愿的住房困難戶完成住房改建。
三是繼續(xù)加強林政管理。積極開展植樹造林活動，加強封山育林和森林防火工作。明年春季計劃造林610畝，封山育林2萬多畝;合理調(diào)控伐區(qū)，及時妥善處理林業(yè)糾紛，嚴厲打擊涉林違法行為。
二、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加強旅游軟件開發(fā)
將石塘古村旅游開發(fā)工作納入農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，完善機構(gòu)，組建隊伍，從領(lǐng)導(dǎo)、資金、技術(shù)等方面全力加大古村旅游開發(fā)進程。加強和實現(xiàn)歷史文化名村的有效保護。制定歷史文化名村保護計劃辦法，加強與上級有關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，加緊修繕整治、風(fēng)貌改造工作進度，切實做好古村古建筑、文化遺產(chǎn)的保護工作。進一步完善歷史文化名村配套設(shè)施建設(shè)，改善旅游開發(fā)環(huán)境，加快3a級景區(qū)建設(shè)。著力抓好古村旅游規(guī)劃，分期分步抓好核心區(qū)域改造維修，突出亮點，為實施旅游開發(fā)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。發(fā)揮老區(qū)優(yōu)勢，全力抓好招商引資，做好歷史文化名村保護開發(fā)工作，實施旅游強鎮(zhèn)戰(zhàn)略。
三、加強基層黨組織建設(shè)，完善黨員隊伍建設(shè)
繼續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞建設(shè)基層組織，切實加強鎮(zhèn)村黨建。按照“基層組織建設(shè)年”活動要求，豐富完善活動內(nèi)容和活動載體，以群眾、基層的需求為導(dǎo)向，更新思想觀念，創(chuàng)新工作考評方式，促進鎮(zhèn)村互動，加大對黨員干部的理論培訓(xùn)力度，不斷推進黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。加強對農(nóng)村群眾的教育、引導(dǎo)。通過大力宣傳中央、省、市_縣黨代會精神、加強農(nóng)家書屋等文化陣地建設(shè)多種方式，不斷提升農(nóng)村群眾思想政治覺悟，讓廣大群眾堅持以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，并積極向黨組織靠攏，通過黨員發(fā)揮先鋒模范作用，進一步推動鎮(zhèn)域內(nèi)各類項目順利推進，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會事業(yè)又好又快發(fā)展。
四、嚴格執(zhí)行換屆紀律，確保換屆風(fēng)清氣正
村(社區(qū))“兩委”換屆是明年重點工作之一，因此必須嚴格把關(guān)，把換屆選舉的各項工作真正落到實處。一是召開會議動員部署情況。鎮(zhèn)黨委將精心部署，召開村(居)“兩委”動員大會。二是制訂出臺換屆文件情況。我鎮(zhèn)將制定《石塘鎮(zhèn)今年村(居)委會換屆選舉工作實施方案》，明確日程安排、工作流程和具體包干責(zé)任人。三是成立換屆領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室情況。鎮(zhèn)黨委成立換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨委書記擔(dān)任，副組長由黨委副書記、鎮(zhèn)長和黨委副書記擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)班子成員及各村(居)黨支部書記組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室成員由紀檢、組織和民政辦工作人員組成。三是黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤聯(lián)系基層換屆選舉工作情況。
動員會召開后，各班子成員組織工作指導(dǎo)小組成員深入到各村(居)委會，傳達上級有關(guān)文件和會議精神，并會同村委會干部共同學(xué)習(xí)有關(guān)換屆選舉工作的政策和法律法規(guī)，著重指導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點研究制訂具體實施方案、依法依規(guī)指導(dǎo)換屆選舉工作實施。
四是培訓(xùn)換屆選舉工作人員情況。為切實做好本屆村(居)委會換屆選舉工作，提高全鎮(zhèn)換屆選舉工作人員業(yè)務(wù)水平，鎮(zhèn)將舉辦村(居)委會換屆選舉工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)采取以會代訓(xùn)的形式，組織鎮(zhèn)換屆選舉工作指導(dǎo)小組、各村(居)委會等成員選舉工作參加培訓(xùn)。重點學(xué)習(xí)鎮(zhèn)換屆選舉工作實施方案和新修訂的《中華人民共和國村民委員會組織法》和《廣東省村民委員會選舉辦法》。通過培訓(xùn)，使選舉工作人員先學(xué)一步，學(xué)深一些，真正成為此次換屆選舉工作的“宣傳員”、“明白人”，為選舉工作進一步開展打下良好的基礎(chǔ)。五是下派督查組和換屆工作指導(dǎo)情況。鎮(zhèn)黨委將下派督查組，定期或不定期對各村(居)委會換屆選舉工作進行督查。成立指導(dǎo)小組，在做好換屆選舉工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)的同時，全程負責(zé)跟蹤駐點村(居)換屆選舉的進展動態(tài)。
一、指導(dǎo)思想
以打造全省投資環(huán)境為抓手，以"三爭三做創(chuàng)五星"活動和爭當(dāng)"黨性強、品行正、重實干、愛百姓"干部品牌活動為契機，全力踐行"見賢思齊、感恩"社會主義價值觀，積極營造有利于人口計生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的良好_環(huán)境，全面宣傳人口工作的輝煌成就和創(chuàng)新舉措，強化正面宣傳，樹立良好形象，傳播正能量，架起政府與群眾溝通的橋梁，全力開啟"五個"建設(shè)新征程。
二、活動時間及內(nèi)容
以"和諧計生溫暖"為主題的人口計生系列宣傳活動從20_年4月開始到12月底結(jié)束，包含"和諧計生"宣傳活動、"幸福寶寶pk賽"、"幸福計生家庭"評選三個活動。_網(wǎng)站專門開通"和諧計生"系列宣傳活動窗口，依托網(wǎng)絡(luò)平臺推動和諧計生、幸福計生的宣傳，提高新型人口文化的知曉率。
三、活動要求
(一)"和諧計生"宣傳活動
1、活動意義:在打造全省投資環(huán)境大背景下，深入挖掘婚育新風(fēng)、關(guān)愛女孩、幸福家庭和計劃生育工作中涌現(xiàn)出的先進事跡，典型案例，突出的人口計生工作綜合改革成果，用真人真事宣傳感染群眾，用優(yōu)生優(yōu)育范例教育群眾，引導(dǎo)群眾自覺樹立科學(xué)、文明、進步的婚育觀念。
2、選送要求:
(1)發(fā)掘本轄區(qū)計生工作先進分子、有藝術(shù)特長、離退休計生、衛(wèi)生、醫(yī)藥工作者參加計生志愿者服務(wù)隊的典型人物、事跡。
(2)工作勤懇，任勞任怨，作風(fēng)扎實，服務(wù)奉獻意識強。堅持以人為本，熱愛人口計生事業(yè)，全心全意為育齡群眾服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作方法，切實幫助群眾解決生產(chǎn)、生活、生育中存在困難或問題的真人真事。
3、投稿要求
(1)精心策劃、整理編輯，各鎮(zhèn)辦至少上報兩篇通訊報道，要求字數(shù)在800至1500字。
(2)各鎮(zhèn)辦分月報送到區(qū)人口計生局宣傳科，發(fā)送至郵箱安排如下:
最終評選出的先進人物、事跡以及工作中好的做法，區(qū)人口計生局將優(yōu)中選優(yōu)推薦到上一級媒體刊發(fā)。
(二)幸福寶寶pk賽
1、活動意義:早期教育是全民終身教育的開端。孩子是家庭的希望，是社會的未來。寶寶的健康成長和語言、智力、藝術(shù)、情感、人格等方面的全面發(fā)展關(guān)系"五個"建設(shè)的人才保障。幸福寶寶pk賽旨在普及生育、養(yǎng)育和嬰幼兒早期發(fā)展知識，并提供個性化指導(dǎo)服務(wù)，以提高我區(qū)嬰幼兒的早期發(fā)展指導(dǎo)能力。
2、活動時間:20_年5月底
3、活動細則:由小太陽早教中心制定并完成。
(三)"幸福計生家庭"宣傳活動
1、活動意義:"幸福計生家庭"評選活動旨在弘揚家庭美德、社會公德，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的家庭理念和正確的幸福觀、價值觀。通過此次評選活動，深入挖掘和宣傳我區(qū)計生家庭的模范典型，把婚育新風(fēng)進萬家活動不斷引向深入，幫助和激勵廣大家庭增強發(fā)展能力，提升家庭生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，為實現(xiàn)"幸福"的目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
2、推選條件:
1.文明守法，熱愛祖國;
2.積極向上，樂于助人;
3.平等和睦，互敬互愛;
4.誠實互信，鄰里和睦;
5.少生優(yōu)生，善育重教;
6.包容豁達，健康快樂。
3、報送材料
1.推選報送表(見附件);
2.被推選家庭事跡介紹(1000字之內(nèi));
3.被推選家庭全家福彩色照片(電子版.jpg格式);
4.被推選家庭要有自己的幸福感言，詮釋幸福的意義。
以上材料于20_年8月30日前報送區(qū)人口計生局宣傳科。同時，將推選報送表、被推選家庭事跡介紹、全家福照片的電子版發(fā)送到區(qū)人口計生局郵箱。
4、活動步驟
1.篩選上報階段(20_年7月-8月):各鎮(zhèn)辦組織評選本級"幸福計生家庭"，并推薦3戶參加區(qū)級"幸福計生家庭"評選活動;
2.定評階段(20_年9月):區(qū)人口計生局依據(jù)參評條件和公眾評議意見，最終確定10戶區(qū)級"幸福計生家庭"，并予之獎勵。
四、幾點要求
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，理清思路
各鎮(zhèn)辦要結(jié)合本方案和自身工作實際，高度重視本次活動，理清工作思路，摸清轄區(qū)計生工作情況，采取典型示范的方式，科學(xué)制定配套的實施細則，確保"和諧計生溫暖"系列宣傳活動順利開展。
2、強化宣傳，營造氛圍
始終要把宣傳工作貫穿于整個活動，采取各種措施，利用各種渠道，在打造全省投資環(huán)境和建設(shè)"五個"背景下，全區(qū)迅速掀起"和諧計生溫暖"活動的_。將工作中的亮點、特色、經(jīng)驗和工作中的先進人物、事跡及時反映，及時報道。
3、突出實踐，提升服務(wù)
各鎮(zhèn)辦結(jié)合此次"和諧計生溫暖"系列宣傳活動，把"五個"主題實踐活動當(dāng)作推動全區(qū)人口計生宣傳工作的重要機遇和強大動力。把開展"和諧計生溫暖"系列宣傳活動與改善人口環(huán)境、提高人口素質(zhì)相結(jié)合，切實為群眾服務(wù)，提高人民群眾對人口計生工作的滿意度。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在20_年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20_年區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。