研究與制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有效措施，充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用，是醫(yī)院管理者的重要課題之一。今天小編整理了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃供大家參考，一起來(lái)看看吧!
時(shí)間：20__年x月x日
地點(diǎn)：主任辦公室
參加人員：全體醫(yī)護(hù)人員
主講：
培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
一、以德為本，為病人提供誠(chéng)信服務(wù)、全程服務(wù)、微笑服務(wù) 醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康、預(yù)防和診治疾病的任務(wù)。工作的特殊性要求醫(yī)生必須具有高尚的職業(yè)道德。醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療效果不僅取決于醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備而且與醫(yī)生的職業(yè)道德都直接相關(guān)。
廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣，“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條，時(shí)刻銘記，努力踐行。
作為醫(yī)生，我們應(yīng)該時(shí)刻想到來(lái)到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個(gè)人利益。
任何時(shí)候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個(gè)人及單位利益。
做人也好，做醫(yī)生也好，都要有原則，有道德底線。有的醫(yī)生品性好，處處為病人著想，有的醫(yī)生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要適可而止，千萬(wàn)不能把利益看得太重。要為病人提供誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信服務(wù)就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。每個(gè)醫(yī)生都要養(yǎng)成文明行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)，多為病人著想，多為病人著急的習(xí)慣。
病人從進(jìn)我院大門到離開(kāi)大門那一刻止，整個(gè)過(guò)程都要為病人提供最佳的服務(wù)，也就是我要說(shuō)的全程服務(wù)，盡可能滿足病人的一切合理需求，無(wú)論什么環(huán)節(jié)，什么崗位，出現(xiàn)疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害，臨床也好，醫(yī)技也好，手術(shù)也好，檢查也好，治療也好都一樣，你的疏漏都有可能對(duì)病人造成傷害，都有可能會(huì)引起病人的不滿，甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果，導(dǎo)致糾紛、事故的發(fā)生。
醫(yī)療行業(yè)因不注意細(xì)節(jié)造成事故、糾紛的例子是舉不勝舉。細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個(gè)崗位都須努力做到不出差錯(cuò)，達(dá)到“零錯(cuò)誤”的工作目標(biāo)，要把事情做細(xì)、做實(shí)、做好，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都完美。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)“把每件簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是臨床還是醫(yī)
技都一樣。隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進(jìn)，要提高，病人沒(méi)有想到的，我們要想到，病人沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會(huì)感到舒心，實(shí)現(xiàn)了病人滿意的最大值，也是對(duì)醫(yī)院服務(wù)價(jià)值的最好認(rèn)可，所以說(shuō)滿足病人的需求就是醫(yī)院生存的最大理由。如果病人不滿意，我們應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因，不責(zé)怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因?yàn)檎也甑?、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達(dá)理的。再一點(diǎn)，我們要提供微笑服務(wù)。醫(yī)生對(duì)病人態(tài)度粗暴惡劣的確是個(gè)別現(xiàn)象，但是比較常見(jiàn)的是態(tài)度冷漠，特別是門診，急診， 醫(yī)生會(huì)出現(xiàn)態(tài)度冷漠，不夠熱情，缺少笑臉現(xiàn)象。
在醫(yī)生眼里可能覺(jué)得這些無(wú)所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、 農(nóng)村病人， 對(duì)醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好， 化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫(yī)生司空見(jiàn)慣，無(wú)所謂，態(tài)度冷漠、毫無(wú)熱情，很容易引發(fā)矛盾，所以我們要將心比心，設(shè)身處地，換位思考，假如你帶親人到外地醫(yī)院去看病，或者你自己生了病，你自然不光計(jì)較能不能看上病，看好病，也會(huì)計(jì)較等候時(shí)間的長(zhǎng)短， 工作人員的態(tài)度的好壞等細(xì)節(jié)。醫(yī)生每天診治病人習(xí)以為常，可病人心情不一樣。所以，我希望大家在今后的工作中多一張笑臉，多一聲祝福，多一聲問(wèn)
候，多一句解釋，多一會(huì)同情，多一份關(guān)愛(ài)。冰冷的話不要說(shuō)，煩躁的話不要說(shuō)，傲慢的話不要說(shuō)，責(zé)備的話不要說(shuō)，諷刺的話不要說(shuō)，刁難的話不要說(shuō)，泄氣的話不要說(shuō)，不文明的話不要說(shuō)，大家本著以人為本，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，服務(wù)病人的原則，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的思想，提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，以細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，用微笑塑造形象，努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)要精益求精
醫(yī)生要有醫(yī)德，可光有醫(yī)德是救不了病人，必須有高超的醫(yī)術(shù)。一個(gè)好醫(yī)師，必須具備兩個(gè)基本素質(zhì)，也就是對(duì)醫(yī)術(shù)的精和病人的誠(chéng)，只有具備“精”和“誠(chéng)”兩個(gè)素質(zhì)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”。醫(yī)學(xué)博大精深，不孜孜不倦、刻苦鉆研是不可能有所成就的。古今中外的名醫(yī)哪個(gè)不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅(jiān)持不懈，為醫(yī)學(xué)奉獻(xiàn)一生。要想醫(yī)術(shù)高、精，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人不一定能成功，但是，所有成功的人一定都是愛(ài)學(xué)習(xí)的人。正如毛澤東同志說(shuō)的活到老、學(xué)到老，列寧同志說(shuō)的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能使我們不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。我們大家可能經(jīng)?？吹皆陔娨暽线@樣的公益廣告“知識(shí)改變命運(yùn)”，知識(shí)如何獲取，無(wú)疑是學(xué)習(xí)。
社區(qū)要加強(qiáng)低年資醫(yī)師“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，要加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，鼓勵(lì)中青年醫(yī)師參加班學(xué)習(xí)， 要大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。
三、加強(qiáng)溝通，注重醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛
古希臘希波克拉底說(shuō)過(guò)：醫(yī)生有兩樣?xùn)|西可以治病，一是藥物，二是語(yǔ)言，這語(yǔ)言當(dāng)然是指溝通。一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)當(dāng)熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽(tīng)病人的訴求，洞察病人的心理和需要，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。有的人懂得溝通技巧，善于交流，一輩子平平安安，什么糾紛都沒(méi)有，可有的人就不行，一、二句話就把病人或家屬惹火了，糾紛不斷。日本有一個(gè)企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)管理，過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通，這充分說(shuō)明溝通的重要性。經(jīng)調(diào)查，有80%事情都是因?yàn)闇贤ú粔?，有的?wèn)題只要我們工作人員多說(shuō)幾句話，態(tài)度好就不會(huì)發(fā)生。
據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)告，病人的安全問(wèn)題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務(wù)工作者缺乏溝通及責(zé)任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術(shù)創(chuàng)傷，錯(cuò)誤手術(shù)部位的病人成千上萬(wàn)。全球有3.5%——16.6%住院病人接受過(guò)不合理的治療，有1/10住院病人因醫(yī)療不當(dāng)而造成不必要的傷害， 其實(shí)，很大部分醫(yī)療不良后果是可以預(yù)防的。工作中要加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
總之，醫(yī)生們要加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)，樹(shù)立高尚的醫(yī)德，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，加強(qiáng)溝通，講究技巧，努力營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)與人地生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作，結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際，特制定以下工作目標(biāo)及任務(wù)：
一、指導(dǎo)思想
為深入學(xué)習(xí)貫徹__和黨的__大精神,把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為重要政治任務(wù)抓緊抓好,針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)計(jì)行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,以查糾”九不準(zhǔn)”為重點(diǎn),大力開(kāi)展專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為,進(jìn)一步提高全院職工的思想道德水平和依法執(zhí)業(yè)意識(shí),全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),維護(hù)患者的切身利益,為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)定不移地貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決策規(guī)定和部署，并按要求創(chuàng)造性地予以落實(shí)。全院職工牢固樹(shù)立“服務(wù)與發(fā)展”的宗旨，強(qiáng)化工作責(zé)任心，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
為全面做好行風(fēng)建設(shè)工作，將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，醫(yī)院成立關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、信息科等職能科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，分析研究我院糾風(fēng)工作的形勢(shì)任務(wù)，就糾風(fēng)工作重大事項(xiàng)進(jìn)行決策部署，指導(dǎo)查處行風(fēng)不正之風(fēng)工作重大案件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室（設(shè)在辦公室），辦公室主任兼任，糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)承擔(dān)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)工作，貫徹落實(shí)糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，與各科室協(xié)調(diào)，組織開(kāi)展糾風(fēng)工作專項(xiàng)活動(dòng)，做好信息上報(bào)工作。
四、主要任務(wù)及措施
（一）加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取以全院集中培訓(xùn)、科室小范圍培訓(xùn)、個(gè)人強(qiáng)化自學(xué)相結(jié)合的方式，增強(qiáng)職工對(duì)糾正“九不準(zhǔn)”、“浮拖軟、慵懶散”等行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容的緊迫感和責(zé)任心。二是推進(jìn)行風(fēng)文化進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，醫(yī)務(wù)人員在接診患者以及外出義診等過(guò)程中，主動(dòng)向患者及家屬講解行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督。三是將行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵中，通過(guò)舉辦宣傳欄、制作宣傳讀本等方式大力宣傳行風(fēng)建設(shè)相關(guān)政策措施。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。一是醫(yī)院高度注重醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平管理，院長(zhǎng)是第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，核心制度的落實(shí)，規(guī)定由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)帶隊(duì)，定期或不定期（至少每周一次）深入臨床科室，嚴(yán)查醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)醫(yī)療缺陷隱患、診療技術(shù)不規(guī)范、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理。二是開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)、醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)不合理用藥、亂用藥按醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定的處理辦法嚴(yán)格懲處。三是制定輔助檢查陽(yáng)性率標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室做到合理檢查，因病施治。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品及耗材的招標(biāo)采購(gòu)各項(xiàng)制度，嚴(yán)禁科室及醫(yī)生違反規(guī)定私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、耗材。五是加強(qiáng)信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序，嚴(yán)禁任何科室及個(gè)人進(jìn)行商業(yè)目的的統(tǒng)方。六是完善績(jī)效考核和分配機(jī)制，不將藥品和檢查收入與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入掛鉤。
（三）嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問(wèn)題。
（四）加大查處收受“紅包、禮金”力度。通過(guò)加強(qiáng)教育，提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識(shí)。健全監(jiān)督制約機(jī)制，要求醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院簽訂責(zé)任書(shū)，并與接診患者之間簽訂”不收、不送紅包、禮金協(xié)議書(shū)”，把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員考評(píng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)查實(shí)的“紅包”問(wèn)題，要按照省、市、區(qū)衛(wèi)計(jì)行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
為深入貫徹黨的__大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，讓患者放心就醫(yī)，特制定本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
以《安徽省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》文件的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極探索加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新途徑。改革創(chuàng)新解決“看病難、看病貴”問(wèn)題的新舉措，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建浙中名院目標(biāo)，提供思想和行動(dòng)保障。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)提升醫(yī)德修
養(yǎng)。以熱愛(ài)專業(yè)、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)為前提，以救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民服務(wù)為目標(biāo)。
三、工作原則
1、堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則、“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也對(duì)分管部門的行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
2、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎(chǔ)、制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，三者統(tǒng)一于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系之中，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用，既要從嚴(yán)治標(biāo)、更要著力治本、懲防并舉、注重預(yù)防。
3、堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性相統(tǒng)一。理論與實(shí)際相結(jié)合，立足自身，著眼全局，總體規(guī)劃，分階段實(shí)施，注重科學(xué)合理，系統(tǒng)配套和可操作性，充分發(fā)揮嚴(yán)肅查處和教育引導(dǎo)的整體效能。
4、堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，借鑒兄弟單位的有益做法，加強(qiáng)對(duì)全局性、前瞻性問(wèn)題的研究、探索、解決新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。
四、主要任務(wù)：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要立足于加強(qiáng)宣傳教育，著眼于提升服務(wù)水平，落腳于提高社會(huì)和群眾的滿意度，要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設(shè)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育為重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度、規(guī)范，并強(qiáng)化監(jiān)督、考評(píng)與整改。
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務(wù)骨干為重點(diǎn)。要以樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀為根本，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、廉潔
從業(yè)為主題，以實(shí)現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為宗旨，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，經(jīng)受住來(lái)自于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種考驗(yàn)。做到率先垂范，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨委中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期安排專題學(xué)習(xí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院干部職工培訓(xùn)教育計(jì)劃中，保證課時(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要面向全體醫(yī)務(wù)人員。對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是新上崗職工，要使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)與理想，現(xiàn)實(shí)生活方式與傳統(tǒng)道德觀念的相互撞擊中，能夠辨明是非，追求真善美，抵制假丑惡。在處理與患者以及他人的關(guān)系時(shí)，能夠做到以服務(wù)對(duì)象的利益為重，自覺(jué)遵守紀(jì)律和規(guī)程，要大張旗鼓地表彰和宣傳先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，要深化警示教育，深刻剖析違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)展原因。每年集中一段時(shí)間開(kāi)展針對(duì)性的主題教育活動(dòng)，把專題學(xué)習(xí)、群眾評(píng)議與改進(jìn)工作、，解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為新職工上崗培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。
3、構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入醫(yī)院的宣傳教育總體部署，完善宣傳教育制度，健全工作機(jī)制，改建工作方法。紀(jì)檢、人事、宣傳思想、黨、政、工、團(tuán)委要做好經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育
工作，堅(jiān)持正面宣傳教育為主，利用各種渠道，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)踐行依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信診療、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度約束
1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》（“八不準(zhǔn)”），探索和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，告知承諾，考核評(píng)估，責(zé)任追究等制度，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重點(diǎn)問(wèn)題的治理力度。
2、狠抓落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行情況與醫(yī)務(wù)人員崗位、職務(wù)、職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、醫(yī)師護(hù)士定期考核掛鉤，堅(jiān)持懲前毖后，治病救人原則，綜合運(yùn)用法律、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理，限制從業(yè)資格等方式和手段，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)違法案件。
3、開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)。要認(rèn)真組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)，明確考評(píng)內(nèi)容，規(guī)范考評(píng)程序，完善考評(píng)方法，用好考評(píng)結(jié)果，確?？荚u(píng)取得實(shí)效。通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)等途徑對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是指聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)判和鑒定。自我評(píng)價(jià)是指醫(yī)療衛(wèi)生單位及其工作人員對(duì)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)定。單位評(píng)價(jià)是指由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。通過(guò)考評(píng)，達(dá)到約束和激勵(lì)之效果。
（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查
1、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重要部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購(gòu)，使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理，對(duì)關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)方用藥、開(kāi)單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。
2、接受社會(huì)監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)工作透明度，大力推行院務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，建立行風(fēng)監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)。
3、接受群眾監(jiān)督，暢通__ 渠道。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、公布投訴電話、公開(kāi)投訴網(wǎng)址、上門走訪、電話回訪、問(wèn)卷函調(diào)等渠道，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
4、加大查處力度，對(duì)群眾投訴和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要嚴(yán)肅處理，做到有投必查、查則徹底、處理及時(shí)、答復(fù)到位。
5、開(kāi)展專項(xiàng)整治，對(duì)突出問(wèn)題開(kāi)展階段性的專項(xiàng)整治，在專項(xiàng)整治中要實(shí)行集教育、制度建設(shè)與執(zhí)行督查、查案辦案予一體的綜合整治，嚴(yán)格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為。
五、工作要求：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入總體規(guī)劃，列入黨政中心工作，擺到重要議事日程，制定貫徹落實(shí)意見(jiàn)和辦法，定期通過(guò)會(huì)議、信息等通報(bào)情況。黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門重點(diǎn)抓，黨政工團(tuán)和各相關(guān)部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。
2、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主要任務(wù)的分解和落實(shí)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，作出周密的工作部署，其他部門要按照職能分工，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
3、抓好工作結(jié)合。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作之中，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的緊密結(jié)合。一方面，要充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在業(yè)務(wù)管理中的積極作用，另一方面使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐得到進(jìn)一步加強(qiáng)，做到與業(yè)務(wù)工作同研究部署、同組織落實(shí)、同監(jiān)督檢查、同總結(jié)考核，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際特制訂20__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以__為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過(guò)各種活動(dòng)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我院的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。
二、目標(biāo)任務(wù)
一是不斷提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信，以人為本，愛(ài)崗敬業(yè)，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
（一） 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。
1. 以__、黨的__大精神為主要內(nèi)容，以__為指導(dǎo)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐__。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)【全區(qū)醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定】、【國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準(zhǔn)”】等各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個(gè)人主義的自覺(jué)性。
2. 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國(guó)和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說(shuō)法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
（二）、開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。
1.以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù)，縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2.進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對(duì)患者反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)科室，科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位，同時(shí)整理好相關(guān)資料備查。
3.推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動(dòng)。進(jìn)一步推行人性化服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，收費(fèi)室工作人員實(shí)行掛牌上崗服務(wù)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督，促進(jìn)全院職工提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
4.認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開(kāi)藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度，避免亂收費(fèi)情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
（三）、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
1.加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)箱，開(kāi)通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)
訪，對(duì)工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，力爭(zhēng)病人綜合滿意度在90%以上。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責(zé)必糾。件件核實(shí)，及時(shí)反饋。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式，加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。
（四）、強(qiáng)化機(jī)制
1.建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定，影響惡劣影響者，及時(shí)作出處理，決不姑息遷就。
3.建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任感，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化日常教育，結(jié)合醫(yī)院深入開(kāi)展糾治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題、清廉醫(yī)院建設(shè)的工作實(shí)際情況，現(xiàn)將20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作安排如下：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
(一)開(kāi)展政治理論、理想信念教育
扎實(shí)開(kāi)展理想信念教育。深入貫徹落實(shí)____和__，深入的學(xué)習(xí)黨的__大精神，堅(jiān)持以全面從嚴(yán)治黨為主線。開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立為黨建功、為民服務(wù)的思想。積極做好學(xué)習(xí)黨的__大會(huì)議精神準(zhǔn)備思想。
(二)開(kāi)展醫(yī)德規(guī)范職業(yè)紀(jì)律教育
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為衛(wèi)生計(jì)生思想政治工作的有力抓手，開(kāi)展以弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)章制度，規(guī)范行業(yè)行為，學(xué)習(xí)貫徹好《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，引導(dǎo)廣大醫(yī)護(hù)人員以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)于患者。
(三)開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育
采取多種形式學(xué)習(xí)宣傳行業(yè)先進(jìn)典型、本單位案例，不斷培養(yǎng)、發(fā)掘和樹(shù)立新的行業(yè)榜樣，用身邊的榜樣，感染和熏陶身邊的人。
(四)開(kāi)展警示教育、崗位廉政教育
科室組織學(xué)習(xí)典型案例通報(bào)等多種形式對(duì)黨員干部職工進(jìn)行經(jīng)常性廉政教育，強(qiáng)化紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)。邀請(qǐng)專家上廉政課、到廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)、開(kāi)展崗位廉政教育，分析和排查職責(zé)范圍內(nèi)的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)于律已，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的侵蝕。
(五)加強(qiáng)黨紀(jì)法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定的宣傳教育
充分利用網(wǎng)站、微信、宣傳欄等方式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、典型案例宣傳教育活動(dòng)。教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)法紀(jì)觀念，明是非、知榮辱，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。
二、具體學(xué)習(xí)安排
(一)每年定期組織對(duì)新上崗員工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn)。
(二)根據(jù)上級(jí)主管部門安排，醫(yī)院組織全員參加衛(wèi)生健康局每年度全員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
(三)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)部門不定期共享典型案例供各科室組織學(xué)習(xí)，至少每季度組織職工集中學(xué)習(xí)一次，做好簽到和學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，針對(duì)醫(yī)院行風(fēng)、黨風(fēng)和廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行討論部署。利用每季度的集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的制度文件精神。要切實(shí)抓好本科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和科室考核工作，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍，不斷提高病人滿意度。
三、學(xué)習(xí)要求
(一)黨總支學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)具體情況隨時(shí)做調(diào)整，每季度黨總支委集中學(xué)習(xí)一次，參學(xué)人員包括院黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨總支委委員、各支部書(shū)記。各成員要把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)管理能力，干出工作實(shí)績(jī)。
(二)科室學(xué)習(xí)
1.科主任是科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育的第一責(zé)任人，紀(jì)檢監(jiān)察室將每次學(xué)習(xí)資料不定期共享在電腦，由科主任下載組織本科室職工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)。
2.各科室要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)登記本，每季至少組織集中學(xué)習(xí)1次，學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員到位，并認(rèn)真做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)討論記錄，做好考勤記錄，以此作為年終醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)依據(jù)之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)情況將列入每季度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查內(nèi)容。
3.各科室主任必須高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待，發(fā)現(xiàn)不組織學(xué)習(xí)的科室及科主任將取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
(三)個(gè)人自學(xué)
各位職工堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和典型案例學(xué)習(xí)，保證一年學(xué)習(xí)不少于20學(xué)時(shí)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維和紅線意識(shí)，提升全體工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育水平，鞏固我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效，現(xiàn)依據(jù)《皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院廉潔從業(yè)行動(dòng)實(shí)施方案（20__-2024）》，結(jié)合落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，特制定20__年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體情況如下：
一、指導(dǎo)思想
以__為指導(dǎo)，全面深入貫徹黨的__精神，學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于全面從嚴(yán)治黨重要論述和考察安徽重要講話指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省第十一次黨代會(huì)及市第五次黨代會(huì)精神，圍繞影響群眾看病就醫(yī)感受的突出行風(fēng)問(wèn)題,堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、源頭治理,堅(jiān)持系統(tǒng)施策、綜合監(jiān)管,切實(shí)解決群眾身邊的“煩心事”。
二、具體措施
（一）培訓(xùn)范圍：醫(yī)院全體工作人員。
（二）培訓(xùn)方式：
（1）集體學(xué)習(xí)：通過(guò)開(kāi)展黨委中心組理論學(xué)習(xí)形成“頭雁效應(yīng)”；各黨支部、各科室組織集體學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)及典型案例，與政治理論學(xué)習(xí)同步開(kāi)展；對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)。
（2）個(gè)人自學(xué)：認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化新時(shí)期衛(wèi)生健康工作宗旨觀念。
（三）定期測(cè)試：每半年組織一次考核測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效。
三、有關(guān)要求
全體工作人員要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，從思想上、行動(dòng)上端正認(rèn)識(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入重要工作議程，按要求及時(shí)組織學(xué)習(xí)。各科室根據(jù)20__年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)安排表，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展新要求，可適時(shí)增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和人員到位，并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)情況將作為年終醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)依據(jù)之一。
__省第六人民醫(yī)院20__—20__年新分配人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)計(jì)劃為進(jìn)一步推進(jìn)“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”活動(dòng)開(kāi)展，結(jié)合實(shí)際，對(duì)近三年新分配人員進(jìn)行為期五天的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，現(xiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，使新分配人員進(jìn)一步了解掌握醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基本知識(shí)，加強(qiáng)講醫(yī)德、重操守、愛(ài)崗敬業(yè)的素質(zhì)養(yǎng)成，提高文明服務(wù)、和諧醫(yī)患關(guān)系的能力，成為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更好更快的年輕力量。
二、培訓(xùn)范圍
20__年1月—20__年上崗的工作人員。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)與內(nèi)容
(一)地點(diǎn)：住院部六樓多功能廳
(二)時(shí)間、內(nèi)容
1、9月21日下午5：20—6：20開(kāi)班儀式。醫(yī)德規(guī)范的基本知識(shí)和醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律要求授課人：__
2、9月22日下午5：20—6：20上級(jí)有關(guān)部門、醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)文明服務(wù)的制度規(guī)定以及青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)要求授課人:__
3、9月23日下午5：20—6：20醫(yī)院三次創(chuàng)業(yè)歷程、醫(yī)院文化體系建設(shè)授課人：__
4、9月24日下午5：20—6：20服務(wù)禮儀、社交等基本知識(shí)授課人：__
5、9月25日下午5：20—6：20服務(wù)禮儀、社交等基本知識(shí)授課人：__
6、9月26日上午9：00—10：30培訓(xùn)考試。
四、培訓(xùn)要求
(一)各科室要高度重視，積極配合，合理調(diào)整參加培訓(xùn)人員當(dāng)班時(shí)間，無(wú)特殊情況，不得請(qǐng)假，確保培訓(xùn)人員按時(shí)到課。黨辦室屆時(shí)將進(jìn)行考勤登記，并予以通報(bào)。
(二)參加培訓(xùn)人員要結(jié)合自己的思想、工作實(shí)際，積極參加培訓(xùn)，做到邊聽(tīng)課、邊對(duì)照檢查、邊整改提高。對(duì)無(wú)故不到課的，按曠工處理。
(三)培訓(xùn)人員的到課率、考試成績(jī)作為下半年本人醫(yī)德考評(píng)的一個(gè)基本依據(jù)，與考評(píng)結(jié)果掛鉤。考試成績(jī)進(jìn)行公示，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)秀的，醫(yī)德考評(píng)予以加5分獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考試不及格人員，醫(yī)德考評(píng)予以減5分處罰，且年終不得評(píng)為先進(jìn)。
(四)培訓(xùn)期間，對(duì)不認(rèn)真聽(tīng)課、接打手機(jī)、交頭接耳等不遵守課堂紀(jì)律的人員，一律給予待崗處理。
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，將“病人利益至上”落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好病人的利益，為推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供有力保證。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的__大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹__，圍繞醫(yī)改目標(biāo)和醫(yī)院中心工作，開(kāi)展理想信念、職業(yè)道德和法律法規(guī)教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，著力弘揚(yáng)新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，增進(jìn)醫(yī)患和諧。
二、工作目標(biāo)
一是增強(qiáng)干部職工職業(yè)責(zé)任感，做到業(yè)務(wù)和行風(fēng)兩手抓、兩手都要硬。
二是提高干部職工思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，努力為人民群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的服務(wù)。
三是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)院形象，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
四是構(gòu)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育長(zhǎng)效機(jī)制，使醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常受教育、終生受教育，永葆醫(yī)務(wù)人員良好形象。
三、具體措施
(一)政治理論教育。深入全面貫徹落實(shí)黨的__大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹__，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在首位。要把踐行__大精神與學(xué)習(xí)當(dāng)今政治、經(jīng)濟(jì)、文化等新知識(shí)結(jié)合起來(lái)，不斷提高干部職工政治思想覺(jué)悟。
1、黨支部中心組學(xué)習(xí)。黨支部中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行研究部署。
2、開(kāi)展黨性教育。利用黨課、專題報(bào)告會(huì)、參觀廉政教育基地、“紅色之旅”等形式開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
3、科室政治學(xué)習(xí)每月不少于一次。
(二)理想信念教育。以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系為核心，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和艱苦奮斗的作風(fēng)，時(shí)刻關(guān)注病人的利益和安全。
1、廉政談話。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、中層干部和重點(diǎn)崗位人員定期開(kāi)展廉政談話。
2、深化民主考評(píng)工作，提升服務(wù)和病人滿意度。
3、開(kāi)展好上級(jí)部署的其他專項(xiàng)教育活動(dòng)。
(三)法律法規(guī)教育。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法紀(jì)觀念，自我約束。
(四)醫(yī)德規(guī)范和行為規(guī)范教育。落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿腔熱情、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及相關(guān)法律法規(guī)的教育。
(五)年度全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中培訓(xùn)教育不少于一次。季度科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中培訓(xùn)教育不少于一次。
(六)完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。對(duì)員工接受教育培訓(xùn)等情況進(jìn)行考核，記入個(gè)人醫(yī)德檔案。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療水平,我院組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn),以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、改善醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度.加強(qiáng)監(jiān)督.嚴(yán)肅紀(jì)律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù).我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)計(jì)劃如下:
一、全員培訓(xùn)
(一) 培訓(xùn)組織
按照省衛(wèi)生廳《《20__年全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 深入貫徹“九不準(zhǔn)”電視電話會(huì)議》精神”》，辦公室負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，包括簽到、培訓(xùn)記錄、落實(shí)培訓(xùn)情況考核表等
(二) 培訓(xùn)內(nèi)容
1. 全體醫(yī)務(wù)人員要廉潔自律，廉潔行醫(yī)，努力營(yíng)造氣正風(fēng)清的醫(yī)療環(huán)境
2. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施，同時(shí)要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的氛圍，要與實(shí)際工作相
結(jié)合，取得實(shí)效。
3. 醫(yī)院人員醫(yī)德考評(píng)制度解析
4. 強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
(三) 培訓(xùn)對(duì)象
全院醫(yī)務(wù)人員
（四）培訓(xùn)時(shí)間 方式 考核
一年培訓(xùn)2次
1. 第一次培訓(xùn)時(shí)間：20__年3月6號(hào)，具體時(shí)間下午2：30分—3：30分
第二次培訓(xùn)時(shí)間：20__年10月9號(hào)
2.地點(diǎn)：3層會(huì)議室
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)沈陽(yáng)市衛(wèi)計(jì)委、衛(wèi)協(xié)的工作要求，我院認(rèn)真抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè)，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，業(yè)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管機(jī)制，建成完善的懲治和預(yù)防腐敗體系。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院治理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院全員參加
三、培訓(xùn)時(shí)間 ：20__年4月15日
四、培訓(xùn)方式：集中學(xué)習(xí)與科室自行學(xué)習(xí)相結(jié)合，并做到有培訓(xùn)通知、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄，有課件，有考試等相關(guān)記錄，科室組織學(xué)習(xí)做到有記錄。
五、集中培訓(xùn)地點(diǎn)醫(yī)院會(huì)議室。
六、培訓(xùn)內(nèi)容 副院長(zhǎng)講課：
1、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理?xiàng)l例。
2、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范。
主任講課：
1、醫(yī)務(wù)工作人員“十不準(zhǔn)”的規(guī)定
2、廉潔行醫(yī)誡勉
七、主要任務(wù)：
1、 擬訂培訓(xùn)方案。
2、 準(zhǔn)備培訓(xùn)教材及組織考試。
3、對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)。
八、考試安排：培訓(xùn)后考試，時(shí)間20__年4月15日。
九、培訓(xùn)要求：醫(yī)院全員參加培訓(xùn)(值班人員除外)。