行政文員負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作,因公司、單位經(jīng)營方式、規(guī)模不同,行政文員有不同工作安排。下面就是小編給大家?guī)淼男姓ぷ饔媱?,希望能幫助到大?
司法行政裝備科全體同志不畏艱難、團結(jié)拼搏、盡責(zé)盡力地做好后勤保障工作,較好地完成了預(yù)定的各項目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然,在工作過程中,我們覺得尚存在一些不足之處,主要有三點:
1.服務(wù)質(zhì)量有待提高,
2.管理意識相應(yīng)淡薄,
3.檢查督促力度不夠。
隨著20__年的到來,在經(jīng)歷了半年多的摸索和適應(yīng)期后,我們將一如既往地做好各項后勤保障工作,為我院的審判執(zhí)行工作服務(wù)。
一、轉(zhuǎn)變工作思路,加強管理工作
在20__年里,我們將以服務(wù)作為工作目標(biāo),以管理作為工作手段,做到轉(zhuǎn)變工作思路,強化管理意識,全面完善和加強司法行政裝備科的各項工作:
1.加強財務(wù)工作的計劃性和監(jiān)管力度,嚴(yán)格各項財務(wù)審批手續(xù)
在新的一年里,我們將根據(jù)區(qū)財政局核定的年度預(yù)算計劃,編制我院每月的支出預(yù)算,科學(xué)合理地安排和使用各項資金,同時要求財務(wù)人員定期進行財務(wù)分析,每季度向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上季度預(yù)算的執(zhí)行情況,以加強財務(wù)工作的計劃性。與之同時,我們將嚴(yán)格遵守我院的財務(wù)管理制度,加大財務(wù)的監(jiān)管力度,嚴(yán)格各項財務(wù)審批手續(xù),所有支出必須經(jīng)司法行政裝備科審核后,再提交院領(lǐng)導(dǎo)審批。
2.改進車輛管理方法,進一步加強車輛的管理
在里,我們感到11輛公務(wù)車輛的使用效率不高,對于下發(fā)到各部門的車輛,作為司法行政裝備科而言基本處于失控狀態(tài),但是一旦發(fā)生重大事故,司法行政裝備科卻將承擔(dān)直接的管理責(zé)任,這對于我們而言很不公平。所以,作為我院車輛管理的職能部門,我們建議院領(lǐng)導(dǎo)依照我院的車輛管理制度,改進現(xiàn)有的車輛管理方法。首先,建議車隊增添2名專職駕駛員,以保障各部門的用車需要;其次,原先下發(fā)到各部門的車輛,由司法行政裝備科予以收回,所有車輛的鑰匙,由車隊統(tǒng)一保管;第三,全院干警憑駕駛證向司法行政裝備科提出書面申請,經(jīng)審核通過后,今后可以作為兼職駕駛員被允許駕駛法院的公務(wù)車輛。第四,2名以上法院干警憑用車審批單,在車隊駕駛員均已出車的情況下,經(jīng)登記備案的兼職駕駛員可以向車隊領(lǐng)取鑰匙后自行開車,每次出車回來后必須將車輛和鑰匙交回車隊;第五,部門負責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部一律不得駕駛公務(wù)車輛。
3.加強法院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用,提高審判、執(zhí)行工作效率
我院已經(jīng)全面建成法院局域網(wǎng)并和全省法院聯(lián)網(wǎng),并且已安裝了法院綜合,建議院長辦公會盡快討論通過我院的《計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理制度》,并加強法院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用。同時將信息的輸入等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況納入年終考核,完不成任務(wù)的將予以扣分。
4.強化管理意識,做好檢查督促工作
在里,我們感受最深、體會最多的就是自身的定位問題。沒有定位也就沒有地位,一些干警對于司法行政裝備科的工作人員的態(tài)度是生、冷、硬,甚至對于我們履行的一些正常職責(zé)都不能理解。我們認為,盡管我們從事的是一些勤雜工作,但我們并不僅僅是法院的勤雜工,更多的時候,我們是管理者。當(dāng)然,我們的管理的對象是法院的財務(wù)、車輛和物資等,而不是法院干警。因此,在20__年里,在做好后勤保障服務(wù)工作的同時,我們將強化管理意識,嚴(yán)格按照院部的各項規(guī)章制度,認真履行司法行政裝備科的各項工作職責(zé)。與之同時,我們建議院領(lǐng)導(dǎo)對我院考核委員會的人員組成、考核機制、考核方法等進行改革,以確保我院的各項規(guī)章制度能夠得到正確的遵守和執(zhí)行,同時這也有利于司法行政裝備科做好各項檢查督促工作。
二、加大裝備投入,提升服務(wù)質(zhì)量
在20__年里,我們將充分有效地利用財政專項資金,加大裝備投入,以提升后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量,具體的采購內(nèi)容等財政預(yù)算確定后,由院領(lǐng)導(dǎo)討論決定。
三、清理固定資產(chǎn),提高使用效率
現(xiàn)在,我院的固定資產(chǎn)登記工作已經(jīng)告一段落,所反映出的問題也不少,在20__年里,我們將對全院的固定資產(chǎn)進行清理和重新調(diào)配,以提高固定資產(chǎn)的使用效率。一是對于會議室的椅子,不能隨便搬動,更不能放在辦公室使用;二是對于打印機,三樓的法庭調(diào)解室還缺少打印機,而一些部門打印機數(shù)量眾多,現(xiàn)在法院局域網(wǎng)已經(jīng)建成,完全可以通過聯(lián)網(wǎng)的形式解決,我們建議各部門基本配置為部門領(lǐng)導(dǎo)人和內(nèi)勤各1臺打印機,有特別需要的根據(jù)打印機數(shù)量另行考慮。
四、簽訂各項責(zé)任狀,落實管理職責(zé)
現(xiàn)在,我院的各項規(guī)章制度已經(jīng)相當(dāng)健全,但是在執(zhí)行過程中卻差強人意。我院《工作報告》指出,為此,我們決定自20__年起根據(jù)我院的規(guī)章制度簽訂各項責(zé)任狀,主要分內(nèi)外兩方面:在司法行政裝備科內(nèi)部,我們將根據(jù)各人的崗位職責(zé),明確各人的責(zé)任,并與每一個人簽訂責(zé)任狀,以落實管理職責(zé)。在外部,司法行政裝備科將和其他部門或人員簽訂下列責(zé)任狀:一是關(guān)于固定資產(chǎn)管理的責(zé)任狀,二是關(guān)于兼職駕駛員的安全責(zé)任狀。
五、工作建議
1.建議增添人員
由于司法行政裝備科工作人員嚴(yán)重不足,所以建議院領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)實際情況,增添1名財務(wù)人員、2名駕駛員、1名網(wǎng)絡(luò)管理員(男性)。
2.建議重新劃分部門職責(zé)
由于我們?nèi)耸值牟蛔?,同時考慮到工作內(nèi)容和部門情況的不同,所以建議院領(lǐng)導(dǎo)能重新劃分部門職責(zé),將文書打印工作重新劃歸辦公室管理,將夜間值班安排工作劃歸法警大隊管理。
3.建議加強大樓的安全管理
由于門禁系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)至今尚未安裝,給大樓的安全管理帶來隱患,所以建議加強大樓的安全管理,特別是消防控制室必須有人24小時值班。
一季度:
1. 宿舍、食堂的管理工作進一步加強,具體統(tǒng)計住宿員工的人數(shù)與所在宿舍的門牌號與床位號,做到人員一致,加強人員的安全管理。提高宿舍的整體衛(wèi)生環(huán)境,加強防火,防電的安全管理,在公司搬家之前做到安全平穩(wěn)的過度。
2. 文化活動的策劃與實施,春節(jié)期間保證不回家的員工能過上快樂祥和的春節(jié),組織實施除夕年夜飯活動和假期間的外出游園活動。
3. 行政辦公用品以及固定資產(chǎn)的交接,公司三月底四月初的搬家是一季度工作的重中之重,一定要做到平穩(wěn)有序,圓滿完成搬家任務(wù)。
備注:其他工作為輔,交叉進行。
二季度:
1. 文件單據(jù)的整理與歸檔工作,進一步細分文件的種類與密級。
2. 績效考核,在原有績效考核辦法的基礎(chǔ)上,再針對各部門,車間的實際情況,做出更能體現(xiàn)個人價值的績效考核辦法,以此調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性
3. 考勤制度的完善,加強人員的管理,堅決杜絕遲到早退曠工等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
4. 會議紀(jì)要,做到及時整理,及時建檔,歸檔。
備注:其他工作交叉進行。
三季度:
1. 人員培訓(xùn),根據(jù)公司的不同崗位人員,制定出不同的人員培訓(xùn)計劃,爭取對員工的價值做到最大化的發(fā)揮,使公司能夠在用人方面同樣做到利益最大化。
2. 各種合同的編寫,快遞公司的選擇,保潔、保安人員的管理辦法,進一步細化。
3. 公司各類證件的審驗,保存,以及各類車輛的年檢,保險等,做到及時辦理,避免給公司帶來不必要的損失。
四季度:
1. 各類客戶關(guān)系的維護工作進一步加強,做到及時到位,(各類行政機關(guān),物業(yè)等)為下一步的業(yè)務(wù)往來做到更好的前期鋪墊。
2. 公司所有的外協(xié),做到定期的更新和維護,(租車、訂餐、維修等)
3.年終總結(jié),年會,文化活動的準(zhǔn)備工作。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持和幫助下,我部按照年初工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創(chuàng)新、扎實工作,較好地完成全部工作的任務(wù),取得了一定的成績,促進了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
(一)部門20__年工作總結(jié)
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司保持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責(zé)任,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容,制定崗位責(zé)任,落實到人,做到每個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作的任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作的任務(wù),取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設(shè),制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進行入職培訓(xùn),提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來訪客人提供周到服務(wù),樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工提供床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應(yīng)3次涼茶,每周1.3.5出去采購,,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。
(二)部門20__年工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度,促進工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,提供強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工提供良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)約公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
(一)個人20__年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,爭當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作的任務(wù),沒有出現(xiàn)大的差錯,自己感到比較欣慰。
(二)個人20__年工作計劃
1、加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè),加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)約辦公費用,促進公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì),為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理,嚴(yán)把人才關(guān)
我要嚴(yán)把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進合適的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,配合各部門主管實施績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過考核,增強職工的工作的積極性與責(zé)任性,提高工作效能,促進工作發(fā)展。
20__年過去了,面對新的20__年,我部和我本人要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進公司各項工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
一、工作目標(biāo)與思路
本著以“教育教學(xué)為中心、以師生滿意為目標(biāo)、以服務(wù)‘一招兩建三考’為重點”,進一步提升行政服務(wù)保障水平,進一步創(chuàng)新工作思路,建設(shè)走向融合的高品質(zhì)學(xué)校文化。
1、滿意目標(biāo)
教學(xué)服務(wù)中心滿意度不低于90%,生活服務(wù)中心滿意度不低于85%。
2、質(zhì)量目標(biāo)
20_年學(xué)生食堂完成目標(biāo)管理任務(wù)_萬;學(xué)生公寓星級宿舍達成率50%;24小時限時維修完成率87%;無重大安全事故;圖書流通率達生均5冊以上;實驗可開出率100%;創(chuàng)建“_市基礎(chǔ)教育裝備示范?!?基建維修和裝備工作無責(zé)任投訴。
3、效益目標(biāo)
開源節(jié)流,嚴(yán)格控制公用經(jīng)費支出;服務(wù)中心、培訓(xùn)中心創(chuàng)收不低于_萬。
二、工作方法與措施
1、以師生滿意為目標(biāo),提升行政服務(wù)的常規(guī)保障能力
師生的滿意度是檢驗學(xué)校行政工作的首要標(biāo)準(zhǔn),而師生的滿意度體驗往往來自于最常規(guī)的保障服務(wù)中。因此,我們要將目光更加聚焦于諸如衣食住行等最基本的生活需要和工作需要以及體驗上。
著力提升教工餐廳的服務(wù)質(zhì)量,抓好學(xué)生食堂的目標(biāo)管理改革。進一步細化管理職能,降低人員成本和進貨成本,跟蹤經(jīng)營狀態(tài),分解目標(biāo),確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
全面推進“報修管家”的使用,將發(fā)現(xiàn)的問題盡可能地解決于24小時以內(nèi)。加強對調(diào)度人員、維修人員、報修人員的考核,考核結(jié)果直接與學(xué)期績效工資掛鉤。
抓好“學(xué)生飲用水系統(tǒng)改造、智能感應(yīng)照明系統(tǒng)改造、學(xué)生公寓空調(diào)更新、教學(xué)樓衛(wèi)生間維修”等基建維修項目,精心設(shè)計,提升師生的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。
做好學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整工作,為學(xué)校的崛起發(fā)展奠定基礎(chǔ)。做好學(xué)校內(nèi)控制度的試運行及其評估工作,以程序規(guī)范、方便教職員工、有利事業(yè)發(fā)展為原則,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,組織內(nèi)控制度的再修訂。
2、以教育教學(xué)為中心,提升服務(wù)的育人保障能力
以人為本,服務(wù)育人,要做到服務(wù)育人,那就要了解教育、了解教學(xué),所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。所以,后勤人要不斷學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變角色,將后勤服務(wù)向一線延伸,提升后勤服務(wù)的育人保障能力。
積極配合學(xué)生常規(guī)管理,做好學(xué)生校內(nèi)勞動實踐、大掃除的對接和考核工作。強化物業(yè)保潔的督查,做到為師生補臺,為自己搭臺,創(chuàng)建良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。
繼續(xù)加大對_應(yīng)用的支持力度,推動我校的精準(zhǔn)教學(xué)研究。結(jié)合學(xué)校閱讀工程項目,以”圖書裝備、移動圖書館、數(shù)字閱讀終端、理化生實驗儀器裝備“等項目裝備為契機,推動圖書館和實驗室的達標(biāo)建設(shè)進程,努力創(chuàng)建市基礎(chǔ)教育裝備示范校。抓好電教管理員隊伍建設(shè)。
加強行政管理人數(shù)據(jù)的采集、對接和應(yīng)用。將行政管理中涉及到的學(xué)生管理數(shù)據(jù)采集,如因病缺課上報、學(xué)生破壞公物、校門違規(guī)停車、宿舍違紀(jì)等問題及時反映到學(xué)生管理部門,反映到年級班主任,為后勤管理的效果提升助力。
舉辦好三月安全月活動,做到安全教育內(nèi)容要全,安全責(zé)任落實要簽,安全演練活動要實,安全程序規(guī)范要定,進一步提高廣大師生的法制意誤解、安全意識、生命意識。
做好法國奧爾良圣爾查斯高中的接待工作以及城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對工作,為師生的國內(nèi)外教育教學(xué)交流提供平臺。
做好系統(tǒng)內(nèi)外各類考試的考務(wù)、接待工作,服務(wù)考生、展示形象。
3、以一招兩建三考為重點,提升服務(wù)的精準(zhǔn)保障能力
一招,即初高中招生工作;兩建,即藝術(shù)課程基地和體育藝術(shù)館建設(shè)工作;三考,即小高考、中考、高考工作。及早謀劃招生工作,做好招生咨詢、登記以及相關(guān)招生活動的組織服務(wù)工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo),主動接受監(jiān)督,按程序、守規(guī)矩、保安全地做好基建的各項工作。為小高考、中高考開辟專門的綠色通道,想他們所想、樂他們所樂、為他們所為,主動對接,精準(zhǔn)服務(wù)到每一個年級、每一個活動、每一個學(xué)科、每一節(jié)課。
根據(jù)20_年工作中存在不足,結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢,我們制定了20_年度工作計劃并遵照計劃開展具體的工作,旨在更好的開發(fā)公司人力資源,為各部門服務(wù),更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策,協(xié)助各部門達成20_年目標(biāo)。
1.進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2.在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。3.完成日常人力資源招聘與配置。
4.推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
5.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng),實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6.加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7.建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8.完善企業(yè)管理規(guī)范制度,作為公司運營決策的指導(dǎo)性文件。
9.做好行政后勤服務(wù)工作,為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。