部門制訂工作計(jì)劃，讓部門內(nèi)的成員變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴，養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習(xí)慣。可以讓部門在整個公司的大團(tuán)體中脫穎而出。為幫助大家學(xué)習(xí)方便，小編收集整理了部門年度工作計(jì)劃模板word5篇，希望可以幫助您，歡迎借鑒學(xué)習(xí)!
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)管理，完善各項(xiàng)財務(wù)制度，做到財務(wù)工作長計(jì)劃、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定二0_年財務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計(jì)工作提供財力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局二0_年財務(wù)工作要點(diǎn)，并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財政局的要求，認(rèn)真搞好二0_年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi)，做到專款專用，不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》和財務(wù)電算化知識，做到會計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對各種費(fèi)用開支的核算，按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實(shí)到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強(qiáng)對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開。
1、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
2、充實(shí)完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅(jiān)決執(zhí)行，不能走樣。
3、財務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財務(wù)活動中認(rèn)真執(zhí)行。
4、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級。
5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計(jì)算機(jī)處理年報。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財。
四、考核辦法
1、市局財務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
2、對縣區(qū)的財務(wù)工作，按以下考核辦法執(zhí)行。每季度報送財務(wù)報表作好記錄，定期公布。
3、年報必須在規(guī)定的時間內(nèi)報送，凡不在規(guī)定時間報送的一律視為遲報，并按考核辦法扣分。
4、在內(nèi)審、財務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū)，按考核辦法扣分。
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
二、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
四、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。
6.3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高，適時跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
時間總是過得很快，不經(jīng)意間，我們就在忙碌的生活中迎來了嶄新的20_年。為了在新的一年更加順利額開展工作，特制訂20_年的工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十x大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)的十x大精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全廠團(tuán)員青年，把握大局、認(rèn)清形勢、結(jié)合廠工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)全廠20_年做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1.堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，夯實(shí)團(tuán)的基礎(chǔ)建設(shè)。
要圍繞黨建帶團(tuán)建的要求，以圍繞企業(yè)建設(shè)開展的一系列創(chuàng)建活動為載體，完善我們組織共青團(tuán)的體系，加強(qiáng)和規(guī)范基層團(tuán)組織的管理，健全和完善各項(xiàng)制度，為團(tuán)的各項(xiàng)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的組織基矗
2.加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。
以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立崇高理想和正確的世界觀、人生觀和價值觀，著力提高團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，培育一支“四有“團(tuán)青隊(duì)伍。
3.開展團(tuán)員青年業(yè)余黨校活動。
在組織團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育的同時，結(jié)合聽優(yōu)秀黨員報告、參加社會實(shí)踐活動等，使團(tuán)員青年深入的了解黨，真正把團(tuán)員青年凝聚到黨組織周圍。
4.結(jié)合重要紀(jì)念日開展愛國主義、集體主義教育活動。
利用學(xué)雷鋒活動日、五#四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日，開展教育活動。與此同時，充分利用團(tuán)會、黑板報對團(tuán)員青年進(jìn)行行為規(guī)范教育。
三、具體安排
三月份：
1.大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德規(guī)范。
2.圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期黑板報。
3.召開主題為“學(xué)雷鋒—從我做起，從小事做起”的團(tuán)會。
4.開展“讓廠區(qū)更美麗”團(tuán)員青年志愿者活動，清掃廠內(nèi)衛(wèi)生。
四月份：
1.召開主題為“祭英烈、鑄忠魂”的團(tuán)會。
2.組織團(tuán)員青年到革命紀(jì)念地、烈士陵園等地進(jìn)行掃墓活動。
3.五四青年節(jié)籌劃工作。
五月份：
1.召開以“開拓創(chuàng)新、積極奮進(jìn)、譜寫青春詩篇”主題的大型團(tuán)會。
2.圍繞“五#四”愛國運(yùn)動出一期黑板報。
3.舉辦“五#四”歡慶會。
六月份：
1.舉辦“放飛夢想”文化周活動，開展形式多樣的文體娛樂活動，豐富團(tuán)員青年的生活。
2.結(jié)合廠情，開展“愛廠愛崗”征文活動。
七月份：
1.開展“黨在我心中”主題團(tuán)會。
2.進(jìn)行中國共產(chǎn)黨黨史學(xué)習(xí)。
一、抓好政治思想教育，增強(qiáng)黨員素質(zhì)加強(qiáng)黨員教育管理工作。
1、今年要把社會主義榮辱觀教育與深化先進(jìn)性教育活動成果結(jié)合起來。重點(diǎn)學(xué)習(xí)八榮八恥”的重要論述，以“愛崗敬業(yè)，加快發(fā)展”為主題進(jìn)行討論，每位黨員職工撰寫心得體會一篇。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)《黨章》，加強(qiáng)對黨員的理想、信念教育;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防某某某某體系實(shí)施綱要》。采取多種形式，引導(dǎo)和激勵黨員立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。黨支部要進(jìn)一步建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，嚴(yán)格按照《基層黨組織工作條例》要求，健全和完善三會一課、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、志愿者活動、黨務(wù)公開、情況通報、意見征求、監(jiān)督評比等制度。每月召開一至二次支委會會議和黨員活動或組織生活，討論支部工作，將工作中出現(xiàn)的問題、困難進(jìn)行研討，對目前的工作及館內(nèi)職工思想動態(tài)進(jìn)行分析，配合行政開展思想工作，充分發(fā)揮支委會的作用。
3、繼續(xù)開展“讀好書提好建議”活動。每年至少閱讀二本書籍活動，寫一篇學(xué)習(xí)心得，在館內(nèi)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，探索做好支部工作的有效途徑開展“有困難找支部，我與支部常聯(lián)系”活動。
1、黨支部建立“談心制”、“家訪制”制度，黨支部成員要主動找職工談心，了解職工思想情況;關(guān)心本館黨員的工作和生活情況，對有困難的黨員要給予關(guān)心和幫助，使黨支部真正成為黨員之家，不斷增強(qiáng)黨支部凝聚力。
2、開展主題實(shí)踐活動。今年，文化館黨支部要開展“展示黨員形象，增強(qiáng)支部活力，促進(jìn)工作見效”的主題實(shí)踐活動。黨支部要提倡“黨員”意識，在工作中以認(rèn)識到自己黨員的身份，體現(xiàn)黨員良好的形象，工作中要以大局為重，促進(jìn)工作見成效。
3、建立黨支部工作網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)，建立網(wǎng)頁，把文化館黨支部工作情況，上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺，與外界及時交流，促進(jìn)黨支部工作的建設(shè)和發(fā)展。
4、館內(nèi)重大問題進(jìn)行制訂和決策。黨支部要按照《黨支部議事規(guī)則》，積極要對文化館的各項(xiàng)重大問題進(jìn)行研究和討論，做好有關(guān)問題的決策、協(xié)調(diào)、配合工作。不斷深化文化館內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改革，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，教育職工正確處理國家、單位和個人利益的關(guān)系，自覺抵制和糾正各種某某某某現(xiàn)象和不正之風(fēng)，積極主動協(xié)調(diào)和處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。同時，開展文明單位和文明行業(yè)的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。
三、創(chuàng)新活動方式，活躍支部生活。
1、今年結(jié)合黨員的實(shí)際需要，外出進(jìn)行支部活動。組織1-2場不同專題的報告會，幫助黨員獲取新知識，提高素質(zhì)、能力及本領(lǐng)，更好的適應(yīng)社會。積極參加支部書記和黨員培訓(xùn)班，不斷提高干部職工的組織管理能力和責(zé)任感。
2、做好組織發(fā)展工作。依據(jù)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展工作方針，確保新黨員的質(zhì)量。本年度完成二名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的各項(xiàng)工作;做好一名入黨考察對象的談話、填表等考察工作，條件成熟吸收為預(yù)備黨員。針對已遞交入黨申請書的三位青年，加強(qiáng)平時溝通，思想上做好幫教工作。
3、加強(qiáng)工會工作，融洽黨群關(guān)系。為了體現(xiàn)黨支部的活力及黨員的戰(zhàn)斗力，融洽黨群關(guān)系，力求支部全體黨員參加工會組織的各項(xiàng)活動，并在活動中起帶頭作用。支委會成員參與工會的工作研討，充分利用工會作用，組織開展一些形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的文體娛樂活動，支持工會開展系列活動。
為切實(shí)配合20_年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20_年公司行政部工作做出如下分解：
一、深刻績效考察成果
通過20_年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話，本部門在20_年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓保險生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零事變率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20_年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識來武裝自己、提高自己。
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