醫(yī)院(Hospital)是滿足人類醫(yī)療需求,提供醫(yī)療接診服務、救治運輸?shù)确盏膶I(yè)機構。做好一個完整的工作計劃,才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。以下是小編整理的2022年醫(yī)院工作計劃簡短,歡迎大家借鑒與參考!
1、學習質控標準
標準是質量管理的基礎,是實施質量控制的科學依據(jù),護士長組織全體護士認真學習護理部質控標準,對5名組長重點輔導。各組再針對性深入研討,達到人人掌握質控標準,工作中以標準為指南嚴格自律,檢查時以標準為準繩客觀評價。
2、實施質量控制
各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,靈活安排時間,每周對所負責的質控項目進行1次檢查,檢查時不評分,只詳細記錄存在的問題,責任人在班時當面交換意見并由本人及時糾正;責任人不在班時一般缺陷由質控護士代為糾正然后向責任人說明,嚴重缺陷立即報告護士長、通知責任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質控會議進行分析講評,出錯較多的護士列為重點輔導對象,加強培訓考核提高業(yè)務技能。每月初召開護理質量評析會,各質控組長匯報上月各自查情況,護士長反饋上月科及護理部質量檢查情況,針對存在的問題集體討論,制定整改方案并付諸實施,再進入下一輪自查自糾,如此循環(huán)運轉。
3、質控方法評價
每一質控成員建立自查本,首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內容。護士長對每個質控人員給予評介,好的表揚,未完成的列入護士素質考評分。全員質控實施前、后(12年4月分前后)護理質量檢查評分情況明顯提高,而且問題逐步減少,護理質量也形成持續(xù)改進。通過全員參與,增強護士的質量意識,積極主動地尋找問題的對策與方法,變被動管理為參與式管理。實行全員控制、全程控制,使護理質量得到了穩(wěn)步提高。
4、總結
護士是護理質量的直接責任者,全員參與護理質量控制,人人以壓力為動力自覺學習質控標準,不斷提高質控技能,在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理、自我糾正、自我完善,使質量管理處于高度自律的重佳狀態(tài)。
每周一次的同級控制,護士之間相互指正,相互幫助,科內的一級質控的有效動作提升了護理質量基礎水平,科室護士從以往定期突擊準備應付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討、檢查后積極整改,促進了逐級控制效能。實踐證明全員參與全程護理質量控制是護理質量持續(xù)改進的有效途徑。
20__年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。
我們堅信,有各級領導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,醫(yī)護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
7、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,落實安全生產(chǎn)責任制,切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生,確保我院正常工作秩序,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)目標管理責任書要求,特制定本計劃。
一、工作目標
年度安全生產(chǎn)工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點,以安全無事故為目標,切實加強院科二級管理,進一步完善安全工作長效機制,力爭完成市衛(wèi)生局下達的安全生產(chǎn)責任書目標管理的各項任務,確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產(chǎn)安全。
二、具體措施
(一)、領導重視
根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際,及時調整醫(yī)院安全生產(chǎn)領導小組。將安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院綜合目標考核內容,列入班子議事日程。健全安全生產(chǎn)工作責任制,明確法人為第一責任人,分管領導為第二責任人具體抓,各科室主任為科室第一責任人。層層鑒定安全生產(chǎn)責任書。定期組織召開安全工作分析會議,研究醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開展情況。定期開展安全檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時進行了整改。
(二)、健全制度,重抓落實
1、將安全工作具體責任落實到科、到人,重點做好規(guī)范操作,規(guī)范服務工作,定期進行檢查考核。
2、著重加強對藥局、化驗室有毒藥品與試劑的平時檢查,督定加鎖、2個人保管。加強對收費、財務的現(xiàn)金進行檢查,現(xiàn)金要求不留辦公室過夜,中午注意安全保管,下班前存入銀行。
3、加強醫(yī)療儀器壓力溶器的使用管理,要求規(guī)范操作,有不安全苗頭及時報告。
4、加強防火、防盜工作。今年對各樓層的滅火器進行重新灌裝,在通道上設立明顯標志,開展一次全院職工的消防演練。
5、加強保安、總值班人員的巡邏,做好防盜、防火工作,及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患。
(三)加強宣傳培訓。
醫(yī)院要把“安全意識淡薄”作為一項重要安全隱患來抓,廣泛宣傳以“安全發(fā)展”為核心的安全生產(chǎn)科學理念,加大宣傳教育力度,在單位顯目位置懸掛、張貼安全生產(chǎn)宣傳橫幅、標語,積極組織開展安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和基礎知識的安全員培訓,做到人人過關,形成“人人知曉、人人重視、人人參與、時刻防范”的安全生產(chǎn)工作局面。要扎實開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動,每年開展2次以上安全生產(chǎn)培訓教育,開展1次以上安全生產(chǎn)演練,尤其重視對新入崗職工、臨時工及合同工的培訓教育,并建立培訓檔案。
(四)扎實做好各項安全生產(chǎn)工作。
1、加強對醫(yī)療檢查、治療儀器設備,氧氣瓶、高壓氧艙、消毒壓力鍋等壓力容器、壓力管道,配電室、電梯等水、電、氣設備,易燃易爆、劇毒化學物品、放射源、毒麻藥品、生物制品等的安全管理,認真落實崗位責任制,操作人員持證上崗,嚴格執(zhí)行保管、使用、登記、檢查、維護等各項規(guī)定,及時排查各類事故隱患。
2、加強消防安全管理。各科室要特別重視消防安全生產(chǎn)工作,認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》,健全和完善消防安全管理制度,對全體干部職工進行消防安全知識、消防器材知識的培訓,保持消防通道暢通,配備相應數(shù)量的消防器材、安全設施、安全標志并做好檢查維護工作。
3、加強辦公樓、門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等辦公用房及職工宿舍等房屋設施、建筑工地的安全管理,及時排查各類事故隱患。
4、加強車輛的安全管理。要健全和完善車輛內控管理制度,加強公務車、救護車的安全管理,加強對駕駛員的安全教育,確保用車安全。
5、加強醫(yī)療安全管理。全面落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等十四項醫(yī)院管理核心制度,加強醫(yī)療質量監(jiān)督管理,落實責任事故追究,確保醫(yī)療衛(wèi)生質量和醫(yī)療安全。繼續(xù)加強醫(yī)療機構職業(yè)行為管理,嚴格審核醫(yī)療機構的診療科目、診療條件及其從業(yè)人員資格,嚴把醫(yī)師、護士準入關,取締非法行醫(yī)。
6、加強餐飲消費環(huán)節(jié)安全管理。進一步加強我院食堂衛(wèi)生監(jiān)管力度,對產(chǎn)品質量進行定期檢查,食堂工作人員進行半年健康體檢制度,體檢合格后方能持證上崗,有效預防和控制食源性疾病和食物中毒的發(fā)生。
7、加強衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援工作。健全完善各類衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援預案,健全完善應急救援組織,落實應急救援人員,配置應急救援器材和裝備,保證應急救援啟動所必須的人力、物力和經(jīng)費,適時組織開展衛(wèi)生應急演練,不斷提高衛(wèi)生應急處置能力。積極協(xié)助政府和有關部門對各類突發(fā)安全事故進行緊急醫(yī)療救援,防范和降低人員傷亡。
8、深入開展醫(yī)療機構安全生產(chǎn)標準化建設,進一步規(guī)范醫(yī)療機構安全生產(chǎn)行為,強化安全基礎管理。
9、積極應對安全生產(chǎn)事故。發(fā)生安全生產(chǎn)事故,相關單位要按照有關規(guī)定及時如實報告事故情況,并迅速組織開展救援、調查及善后處理工作,杜絕瞞報和遲報現(xiàn)象。
(五)落實檢查考評制度。
我院安全生產(chǎn)領導小組將不定期的組織安全生產(chǎn)檢查或抽查,并對結果進行通報。繼續(xù)實行安全生產(chǎn)評先評優(yōu)一票否決,對因管理松懈、責任制落實不到位導致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,依法追究責任人及單位領導責任。
健康是人人應當享有的基本權利,是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來,醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所,醫(yī)院開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員的健康知識知曉率,健康行為形成率,及住院病人相關知識知曉率的重要措施,是提高健康文明素質、提高病人生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。為了做好我院今年的健康教育工作,特制訂一下工作計劃。
一、工作目標
通過健康教育與健康促進活動,提高我院醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關知識知曉率,促進醫(yī)院對健康的廣泛支持,推動醫(yī)院衛(wèi)生服務,創(chuàng)造有利于健康的生活條件,以達到提高醫(yī)務人員與病人的健康水平和生活質量。
二、工作內容
(一)充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內各有關人員參與。
(二)下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施,要進一步加強網(wǎng)絡建設,定期組織健康教育員培訓,齊抓共管,創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強醫(yī)院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等),每季更換一次,候診室應設咨詢臺。病區(qū)要設立黑板報或宣傳版塊(以樓層計算),每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊,對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式,積極傳播健康信息。
(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次,以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識,使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上,健康行為形成率達70%以上。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質
1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的`需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。