在不經(jīng)意間，時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院科教科工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20__年我科將嚴(yán)格按照二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以不斷提升“教、科、研”水平為核心，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療安全，使全院醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立終身教育的理念。在管理好科教日常工作以外，力求科技創(chuàng)新與進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)科發(fā)展，確保我院20__年度科教工作各項(xiàng)目標(biāo)順利完成，特制定本計(jì)劃：
一、加強(qiáng)教學(xué)，圓滿(mǎn)完成教學(xué)任務(wù)
1、完成20__年度已審批的繼續(xù)教育項(xiàng)目工作
2、至少舉行2次以上三基筆試考試，對(duì)科室與個(gè)人的自學(xué)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核合格率要求100%。分別于5月10月各舉辦一次技術(shù)比武，主要考核項(xiàng)目為心肺復(fù)蘇、電除顫、氣管插管及病員轉(zhuǎn)運(yùn)。
3、完成全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)與道德創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)與考核。
6、協(xié)調(diào)各科的臨床實(shí)習(xí)與帶教，保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量與效果。
二、有計(jì)劃地進(jìn)行人才培養(yǎng)，以滿(mǎn)足創(chuàng)建二甲醫(yī)院及科室業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
1、鼓勵(lì)我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。
2、今年我院將爭(zhēng)取安排更多的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員到省、市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
3、鼓勵(lì)職工外出參與學(xué)術(shù)交流，短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聽(tīng)取學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)新理念、新方法，并將所學(xué)知識(shí)以講課形式進(jìn)行相關(guān)科室培訓(xùn)。
4、根據(jù)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要，引進(jìn)衛(wèi)生技術(shù)人才，并積極做好新引進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)和上級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系，爭(zhēng)取多情專(zhuān)家教授來(lái)對(duì)我們各科進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)疑難危重病人進(jìn)行會(huì)診和全院業(yè)務(wù)講座。
6、做好各科新技術(shù)項(xiàng)目的上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、資料整理工作。
7、做好各科外出開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的登記、資料收集。
8、完成院領(lǐng)導(dǎo)分配個(gè)各項(xiàng)指令性任務(wù)。
科教科在新的一年里將開(kāi)展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、科內(nèi)講座、全院內(nèi)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)方法，從而提高我院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。
20__年我院科教工作，以“科技興院”戰(zhàn)略為主題，以提高全員整體素質(zhì)為目的，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和學(xué)科建設(shè)工作的全面提升，為醫(yī)院整體目標(biāo)的完成做貢獻(xiàn)。科教科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)部的工作指導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施全院的教學(xué)、科研、培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，特制定20__年工作計(jì)劃如下：
一、科研工作
1、積極做好新技術(shù)、新項(xiàng)目申報(bào)、準(zhǔn)入、評(píng)審工作，根據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。
2、利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和對(duì)口支援醫(yī)院專(zhuān)家查房、授課，提升學(xué)術(shù)氛圍。
3、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文，做好各級(jí)論文的核銷(xiāo)、存檔等工作。
4、依托山東對(duì)口支援新疆和地區(qū)第一人民醫(yī)院萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工作醫(yī)療隊(duì)來(lái)我院技術(shù)指導(dǎo)的契機(jī)，各科積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解專(zhuān)科新進(jìn)展。
二、教學(xué)工作
1、迎接喀什衛(wèi)校農(nóng)醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生1月來(lái)院實(shí)習(xí)，做好臨床帶教安排等相關(guān)工作。
2、認(rèn)真按照簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議單位的要求，做好各院校各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)帶教及各項(xiàng)教學(xué)管理工作，加強(qiáng)學(xué)生的安全管理和考勤管理，監(jiān)督、檢查各科室的教學(xué)查房、教學(xué)講座、學(xué)生出科考試等教學(xué)活動(dòng)的落實(shí)及相關(guān)記錄的檔案管理工作。
3、做好基層醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
三、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理 工作
1、依據(jù)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》，鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記醫(yī)療人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。努力使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育覆蓋率達(dá)95%，學(xué)分達(dá)標(biāo)率達(dá)95%以上。
2、做好各類(lèi)人員年度學(xué)分明細(xì)的打印、審核、一類(lèi)學(xué)分證書(shū)的發(fā)放、數(shù)據(jù)的上傳。
3、及時(shí)為審核合格人員辦理年度繼教合格證;做好為晉升高、中、初級(jí)人員辦理“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書(shū)”工作;各種材料的發(fā)放要做好登記工作;做好個(gè)人年度學(xué)分的存檔工作。
4、做好20__年度農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)及考試等各項(xiàng)工作。
四、做好外出進(jìn)修人員的管理工作
1、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短、中、長(zhǎng)期相結(jié)合的方式，對(duì)有一定培養(yǎng)前途，且愿意長(zhǎng)期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院專(zhuān)科隊(duì)伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力。
2、根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院人員條件許可的情況下，選派8-10人赴山東對(duì)口支援醫(yī)院進(jìn)修、5-10名醫(yī)生參加全科醫(yī)師、骨干醫(yī)師培訓(xùn)，50名學(xué)科帶頭人及科室骨干赴地區(qū)第一人民醫(yī)院進(jìn)修及積極參加區(qū)內(nèi)外短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。充分發(fā)揮專(zhuān)家的能動(dòng)作用，加強(qiáng)對(duì)我院相關(guān)臨床科室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平。
五、人才培養(yǎng)工作：
1、 注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級(jí)以上職稱(chēng)的業(yè)務(wù)骨干。建議以?xún)?yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人才。
2 、 按規(guī)定做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)的管理工作，強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性。
3 、督促各醫(yī)療部門(mén)有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等。
4、按有關(guān)規(guī)定做好研究生脫產(chǎn)和業(yè)余學(xué)習(xí)的管理工作和成人教育本、專(zhuān)科學(xué)習(xí)的管理工作。
5、每月組織一次由學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)講課。積極邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家教授來(lái)我院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，并爭(zhēng)取與上級(jí)單位聯(lián)辦舉辦學(xué)術(shù)講座和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。
6、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量。
7、定期組織醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)的學(xué)習(xí)及考核，每季度組織一次“三基”理論考核及技能操作考核，并對(duì)考核優(yōu)秀人員給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以帶動(dòng)我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。
8、20__年將繼續(xù)做好各級(jí)各類(lèi)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，計(jì)劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)我院新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高。
六、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作
年內(nèi)將重點(diǎn)抓好急診內(nèi)科、骨科等專(zhuān)科建設(shè)力度，努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室。為此，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。
七、深入貫徹落實(shí)科技周、健康義診活動(dòng)周活動(dòng)
20__年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥、健康宣教，并選派我院骨干醫(yī)師20名赴我縣九鄉(xiāng)一鎮(zhèn)進(jìn)行下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作，提高全縣人民群眾衛(wèi)生保健知識(shí)及預(yù)防疾病的能力，切實(shí)落實(shí)惠醫(yī)于民。
八、其他
認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)的要求，做好相應(yīng)工作。
今后，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真做好科教工作，努力解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍，促進(jìn)我院科教工作再上新臺(tái)階。
一、大力開(kāi)展農(nóng)民培訓(xùn)，為新農(nóng)村建設(shè)提供有用人才。
新農(nóng)村建設(shè)關(guān)鍵是培養(yǎng)有文化、懂科技、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，我們圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、科技示范戶(hù)、種田大戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)和有志農(nóng)村青年為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，以測(cè)土配方施肥、特色養(yǎng)殖、農(nóng)村清潔能源、山特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、農(nóng)家樂(lè)旅游餐飲服務(wù)為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。
1、明確科技培訓(xùn)的內(nèi)容。重點(diǎn)強(qiáng)化良種和良法、農(nóng)機(jī)和農(nóng)藝的結(jié)合，以大豆“壟三”栽培、秋起壟整地深松、小麥節(jié)本高效栽培、平衡施肥、馬鈴薯大壟機(jī)械化栽培、馬鈴薯化學(xué)除草、大田無(wú)殘留化學(xué)除草等為主推技術(shù)，以大豆品種“東大一號(hào)”、“內(nèi)豆4號(hào)”、“黑河44”、“黑河35”和優(yōu)良小麥品種“克豐10”等為主推品種，通過(guò)推廣為廣大農(nóng)民提供先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，今年科技入戶(hù)率達(dá)70%，促進(jìn)了科技成果的轉(zhuǎn)化，提高了我區(qū)春播的質(zhì)量和水平，為全年的豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全區(qū)采用綠色、無(wú)公害栽培技術(shù)面積達(dá)75萬(wàn)畝，大豆“壟三”栽培89萬(wàn)畝，大壟密2萬(wàn)畝、標(biāo)準(zhǔn)化栽培達(dá)到了91萬(wàn)畝，全區(qū)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平處于全省農(nóng)村的前列。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。專(zhuān)家們深入村屯，結(jié)合當(dāng)?shù)刂餮b作物和氣候特點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行咨詢(xún)和新技術(shù)的普及，編印了1000冊(cè)的宣傳冊(cè)，組織科技講師團(tuán)開(kāi)展科技培訓(xùn)113期、培訓(xùn)12500人次、發(fā)放技術(shù)資料多份，為農(nóng)民提供信息356條。培訓(xùn)中創(chuàng)新工作方法，采用“點(diǎn)單式”培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授、播放DV、圖片展覽、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、散發(fā)資料、農(nóng)業(yè)科技大集實(shí)物展示等多種形式開(kāi)展科技傳播活動(dòng)，把黨的政策和更多的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)傳播到農(nóng)民手中，把最新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、最優(yōu)良在作物品種和最有價(jià)值的致富信息傳播到農(nóng)村并使之盡快普及，提高農(nóng)民兄弟學(xué)科技用科技的能力和本領(lǐng)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)措施。地、縣、鄉(xiāng)層層分解、層層落實(shí)?？平炭萍訌?qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)工作的指導(dǎo)，推進(jìn)建立科技人員直接到戶(hù)、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人的工作機(jī)制，引導(dǎo)廣大農(nóng)民選擇優(yōu)良品種和先進(jìn)適用技術(shù)，發(fā)揮科技對(duì)糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收的支撐作用，提升科技對(duì)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的擎引作用。
二、舉辦全區(qū)第九屆農(nóng)業(yè)科技大集。
3月30日舉辦了以“發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”為主題的大興安嶺地區(qū)第九屆農(nóng)業(yè)科技大集。參加大集的區(qū)內(nèi)外企事業(yè)單位和農(nóng)戶(hù)65余家，共設(shè)展臺(tái)115個(gè)，擺放各類(lèi)展板80多塊，前來(lái)趕集的農(nóng)民達(dá)萬(wàn)余人，農(nóng)業(yè)專(zhuān)家在咨詢(xún)臺(tái)前為20__余名農(nóng)民提供了技術(shù)、信息等方面的咨詢(xún)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授、播放DV、圖片展覽、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、散發(fā)資料、實(shí)物展示等多種形式開(kāi)展科技傳播活動(dòng)，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技圖書(shū)2300冊(cè)，技術(shù)資料2萬(wàn)余份，大集交易額1萬(wàn)余元，簽定農(nóng)機(jī)、農(nóng)資訂單近20萬(wàn)元。麗雪公司還與加區(qū)、嶺南、松嶺等地的農(nóng)戶(hù)簽訂了30份2100多畝的馬鈴薯原料種植合同。
三、發(fā)布了《全區(qū)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整意見(jiàn)及農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害應(yīng)對(duì)措施》。
地區(qū)農(nóng)委依據(jù)氣象部門(mén)的氣象預(yù)測(cè)信息發(fā)布了《20__年全區(qū)農(nóng)業(yè)氣象年景預(yù)測(cè)分析》及《全區(qū)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整意見(jiàn)及農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害應(yīng)對(duì)措施》，為我區(qū)農(nóng)業(yè)企業(yè)各農(nóng)戶(hù)安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供有價(jià)值的氣象及農(nóng)業(yè)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出科學(xué)依據(jù)。
四、以沼氣建設(shè)為突破口
大力發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)本著農(nóng)戶(hù)志愿、因地制宜的原則，在加區(qū)組建了全區(qū)第一只沼氣建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)，推廣建設(shè)“四位一體”的沼氣生態(tài)模式，并推廣到新林、呼中、韓家園等地，目前共建設(shè)示范沼氣池33戶(hù)。申報(bào)3000戶(hù)國(guó)家沼氣建設(shè)項(xiàng)目正在農(nóng)業(yè)部審批中。同時(shí)進(jìn)行了節(jié)能炕、節(jié)能灶、太陽(yáng)能的示范推廣
五、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)科技事業(yè)的輿論宣傳
國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的科技政策對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展起指導(dǎo)作用，為把國(guó)家和地區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)科技的方針、政策真正落到實(shí)處，我們對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和工作進(jìn)展情況及時(shí)在新聞媒體播報(bào)不僅促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技的推廣和社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)科技工作者的理解支持，而且增加了我們工作的透明性和影響了。上半年科教科在新聞聯(lián)播節(jié)目中播放稿件5次，大興安嶺日?qǐng)?bào)發(fā)稿5篇。
六、下半年工作重點(diǎn)：
以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增加農(nóng)民收入為中心，以培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展一村一品為重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施“科技興農(nóng)”工程，培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，提高農(nóng)民應(yīng)用先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的能力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增加收入，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。為此將作好以下重點(diǎn)工作：一、組織技術(shù)人員進(jìn)行科技培訓(xùn)。重點(diǎn)實(shí)施好省科技培訓(xùn)項(xiàng)目“呼瑪新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”，爭(zhēng)取我區(qū)明年有新的縣列入省新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目大名單之內(nèi)，爭(zhēng)取培訓(xùn)資金。開(kāi)展全區(qū)第19屆科技之冬活動(dòng)，培訓(xùn)農(nóng)民10000人次。
__年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容,圓滿(mǎn)完成醫(yī)教科各項(xiàng)既定任務(wù)。本著加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療安全，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，抓好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的管理，抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，__年我院醫(yī)教科特制定如下工作計(jì)劃：
一、把狠抓“醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點(diǎn)，全程監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程中每個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)
1、以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合，切實(shí)整改，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開(kāi)展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成__年12月11日啟動(dòng)的《醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)》，并針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極整改。
2、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。
(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度，把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。
(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。
(5)加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展，加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊(duì)，為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科做好準(zhǔn)備;其次，做好乳腺外科建設(shè)工作，將其作為我院的特色重點(diǎn)專(zhuān)科培養(yǎng);增設(shè)疼痛門(mén)診，拓展骨科業(yè)務(wù)范圍;鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強(qiáng)。
4、加強(qiáng)門(mén)診建設(shè)，規(guī)范專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診，改善專(zhuān)家門(mén)診診室條件，力爭(zhēng)將內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診、糖尿病專(zhuān)科門(mén)診規(guī)范到位。
5、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn)，抓好“三基三嚴(yán)”工作，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。
(1)不定期對(duì)住院醫(yī)師基本理論知識(shí)、基本技能操作進(jìn)行抽考，成績(jī)記入年終考評(píng)。
(2)每年進(jìn)行兩次三基知識(shí)閉卷考試。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)對(duì)新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn)。
(4)對(duì)參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對(duì)全院醫(yī)療文書(shū)(申請(qǐng)單、報(bào)告單、處方、門(mén)診病歷、住院病歷)抽查2-3次，并對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行不定期抽查，對(duì)檢查中存在的和潛在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出處理意見(jiàn)和整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)控專(zhuān)題會(huì)，對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào)。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報(bào)、登記和管理工作，并對(duì)傳染病知識(shí)進(jìn)行一次考試。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。并力爭(zhēng)作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。
9、加強(qiáng)臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%
10、加強(qiáng)藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應(yīng)用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃
開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院和下級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系。
1、加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，力爭(zhēng)多取得上級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的支持。
2、加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的聯(lián)系，盡力為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。
3、繼續(xù)抓好重大疾病出院后上門(mén)訪視工作。
4、組織一次進(jìn)修醫(yī)生聯(lián)議會(huì)。
三、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，抓衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)，加大督促和考核力度，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
1、組織院內(nèi)(副)主任醫(yī)師、業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展專(zhuān)題講座。
2、根據(jù)科室專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求，選派醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、衛(wèi)技人員“三基”年度考核2次。加大初級(jí)醫(yī)師技能考核力度。注重人員崗位職責(zé)、規(guī)章制度、相關(guān)法律知識(shí)考核。
4、抓好進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的管理工作。
5、抓好醫(yī)學(xué)科研、論文、新技術(shù)、新項(xiàng)目的收集、整理工作。
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營(yíng)形式及現(xiàn)有銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)通路，確定11年總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)400萬(wàn)。具體分解如下：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(咨詢(xún)部)200萬(wàn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò)部)100萬(wàn) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(醫(yī)護(hù)部)60萬(wàn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(市場(chǎng)部) 40萬(wàn)
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。
具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已逐步成為整形美容業(yè)銷(xiāo)售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開(kāi)展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國(guó)所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，并通過(guò)積極、持續(xù)的培訓(xùn)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開(kāi)發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷(xiāo)售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開(kāi)銷(xiāo)售行為。
(2)提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
(3)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過(guò)不間斷的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢(xún)?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷(xiāo)售技巧。
4、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶(hù)資源。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績(jī)。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費(fèi)群體，增加門(mén)診經(jīng)濟(jì)收入。擬開(kāi)展廣播和公交車(chē)的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶(hù)外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門(mén)診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專(zhuān)家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到更多的吸引消費(fèi)者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門(mén)分工 明晰個(gè)人崗位職責(zé)
1、通過(guò)制定規(guī)范化的日常工作流程制度來(lái)保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題。營(yíng)造咨詢(xún)與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過(guò)建立完善的部門(mén)分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門(mén)、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。