我在醫(yī)院工作也有三年了,在新的20__年里,我的工作也面臨著挑戰(zhàn),需要不斷對自己嚴(yán)格要求。我會對自己的護(hù)士工作訂立計(jì)劃。以下是我的護(hù)士工作的計(jì)劃:
一、加強(qiáng)工作能力,提供更好的服務(wù)
我記得今年醫(yī)院因?yàn)橐ブ匦略u選等級,所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新,醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂,完善醫(yī)院的就診過程,這將是我們醫(yī)院最重要的一年,目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人能力也要得到相對應(yīng)的提高,所以在今年會有三次培訓(xùn),我就要積極的參加培訓(xùn)活動,并且我不光只是參加醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn),不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn),還是跟患者溝通方式的培訓(xùn),我都要認(rèn)真對待,這是提高我個(gè)人工作能力的大好機(jī)會,這樣才能給患者最專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力上進(jìn),掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個(gè)醫(yī)院最忙的科室,也是見證生命凋亡,生離死別最多的科室,各種各樣的病人到了最關(guān)鍵的時(shí)候,都是送來我們科室,所以我下定決心,我要學(xué)習(xí)更多的`急救知識,才能從容的面對更多的病情,為患者多爭取一秒是一秒,首先我要把我們護(hù)士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青,保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等,我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法,畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護(hù)車出去救人的,我如果會能這次都學(xué)會,我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時(shí)處理。
三、完成晉升,成為護(hù)師
我目前晉升護(hù)師的工作時(shí)間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年,我就必須把晉升護(hù)師這個(gè)目標(biāo)納入今年的工作計(jì)劃當(dāng)中來,我目前自身的各項(xiàng)工作能力也基本的達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn),我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能,別在考核的時(shí)候犯錯失誤,并且做到盡心盡力的服務(wù)患者,保證自己一年當(dāng)中沒有任何的患者投訴記錄,我今年的工作目標(biāo)就是通過年底的醫(yī)師考核,這對一名護(hù)士而言,綜合要求十分的高,不容忽視。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,是醫(yī)院管理的核心工作。20__年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按照二級甲等醫(yī)院評審細(xì)則要求,對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行有效管理。
一建立、健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會:醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由院長負(fù)責(zé),成員由業(yè)務(wù)副院長、質(zhì)量控制科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。
職責(zé):主要是負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)、任務(wù),并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的`規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn);組織、實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
(二)質(zhì)量管理職能部門:質(zhì)控科牽頭,組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進(jìn)行及時(shí)全面監(jiān)督管理;定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題,提出改進(jìn)要求及整改意見。
(三)科室質(zhì)控小組:各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組,由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)師、護(hù)士、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對質(zhì)控小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
職責(zé):制定切實(shí)可行的科室質(zhì)量管理目標(biāo)、任務(wù)、措施及評價(jià)方法,對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào);督促落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患及時(shí)糾正;完善科室質(zhì)控工作的記錄及登記,對各種質(zhì)量指標(biāo)做好統(tǒng)計(jì)、分析、評價(jià);結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預(yù)案。
(四)個(gè)人質(zhì)量管理:臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員等醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口,是質(zhì)量管理的重要保證。
職責(zé):規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范,認(rèn)真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,確?;A(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,并為此負(fù)責(zé)。
二明確職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé),履行崗位職責(zé)及工作制度
讓各類人員了解自己的工作內(nèi)容、范圍、義務(wù)、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責(zé)分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進(jìn)行學(xué)習(xí),使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務(wù),工作權(quán)限是什么,什么時(shí)候該請示、匯報(bào)等,準(zhǔn)確定位, 將責(zé)任明確到人。
三建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度
建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實(shí),并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。
(一)首診負(fù)責(zé)制度。
(二)三級醫(yī)師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術(shù)分級管理制度。
(七)術(shù)前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護(hù)理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術(shù)準(zhǔn)人及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
四完善各種疾病診療常規(guī)技術(shù)操作規(guī)范及工作流程
將各種技術(shù)規(guī)范、工作流程整理成冊,發(fā)放給各個(gè)相關(guān)科室,診療活動都要按照具體規(guī)范進(jìn)行,保證各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量和效率,保證終末質(zhì)量。
五建立、健全考核體系
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)部對基礎(chǔ)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;辦公室對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核??己藢⒉扇《ㄆ诩袡z查、考核和不定期的抽査相結(jié)合。對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進(jìn)行獎罰。
為了進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平,響應(yīng)上級主管部門對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的號召。鄆城縣人民醫(yī)院的兩位幫扶專家到位后特制定工作計(jì)劃如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立領(lǐng)導(dǎo)小組,組織實(shí)施此項(xiàng)工作,成員如下:組長:劉瑞芳
副組長:王常金劉瑞國成員:劉彩榮武祥峰李永強(qiáng)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在內(nèi)科,王常金同志任主任,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下派衛(wèi)生技術(shù)人員各項(xiàng)工作。
二、工作計(jì)劃
(一)幫扶人員逢陰歷3.5.8.10在黃集醫(yī)院內(nèi)科坐診.
(二)以點(diǎn)帶面,為幫扶衛(wèi)生院培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干,提高整體水平。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對農(nóng)村常見病、多發(fā)病、疑難雜癥的診療水平,為農(nóng)民群眾提供就近、優(yōu)質(zhì)、便捷的`醫(yī)療服務(wù)。
在20__年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂__年工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項(xiàng)護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈
1.護(hù)理的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的`主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 。
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著大家法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止刺傷和其他利器損傷。
一、健康教育宣傳欄的內(nèi)容制定
我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求,結(jié)合我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況,制定了健康教育宣傳欄宣傳內(nèi)容,宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁,印刷的具體內(nèi)容包括:
醫(yī)院院內(nèi)宣傳欄宣傳內(nèi)容:
第一期:①腦卒中、冠心病健康教育知識;②乳癌和宮頸癌等腫瘤健康教育知識;
第二期:①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識;②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識;
第三期:①中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食;②肺結(jié)核病健康教育知識;
第四期:①免疫規(guī)劃預(yù)防接種和預(yù)防接種家長須知等健康教育知識;②中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能;
第五期:①地方病——瘧疾、碘缺乏病健康教育知識;②手足口病、布魯氏菌病(布?。┙】到逃R;
第六期:①狂犬病防治知識問答;②中醫(yī)藥健康保健知識;
第七期:①夏季腸道傳染病防治知識與常見食物中毒及其預(yù)防知識;②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識;
第八期:①高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識;②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識;
第九期:①職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、___等健康教育知識;②突發(fā)公共衛(wèi)生事件、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育知識;
第十期:①兒童、孕產(chǎn)婦預(yù)防保健知識;②愛國衛(wèi)生健康教育知識問答;
第十一期:①糖尿病防治與飲食治療知識;②重性精神疾病宣傳服務(wù)知識;
第十二期:①吸煙的`危害與控?zé)熃】到逃R;②艾滋病防治健康教育知識;
各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內(nèi)容:
第一期:中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食
第二期:中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能;
第三期:中醫(yī)藥健康保健知識;
第四期:高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識;
第五期:糖尿病防治與飲食治療知識;
第六期:艾滋病防治健康教育知識;
二、健康教育宣傳欄的設(shè)置要求、地點(diǎn)和數(shù)量
醫(yī)院設(shè)有宣傳欄2個(gè),1個(gè)位于室外,1個(gè)位于室內(nèi),各村衛(wèi)生室設(shè)有宣傳欄1個(gè),位于室內(nèi)健康教育室,每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米,距地面1.5~1.6米高的位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,村衛(wèi)生室每兩個(gè)月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。
三、健康教育宣傳欄的領(lǐng)取、張貼和管理
醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作,各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購置,健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時(shí)對醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進(jìn)行張貼更新,同時(shí)對張貼內(nèi)容進(jìn)行拍照記錄,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每兩個(gè)月利用例會期間到公共衛(wèi)生科領(lǐng)取宣傳欄宣傳刊版,并及時(shí)進(jìn)行張貼,各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內(nèi)容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)到各村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查督導(dǎo)并拍照記錄,醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)整理匯總。
__年財(cái)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,在會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處,現(xiàn)結(jié)合__年財(cái)務(wù)工作,擬定20__年財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃
第一、在條件允許的情況下,增加會計(jì)人員1至2人,加強(qiáng)力量,增強(qiáng)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進(jìn)一步加強(qiáng)院的財(cái)務(wù)、會計(jì)核算工作,將院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,從全院的'每筆收支入手,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策,保證院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)我院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下,力爭開辟新的資金來源渠道,保證我院資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系,為院爭取的優(yōu)惠政策,為院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金,力爭我院利益化。
第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩條線”,力爭做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理,從源頭加強(qiáng)收入的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金,使院的每一分資金都發(fā)揮的財(cái)務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識,推動院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算工作,努力做到不出差錯。做好與財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存發(fā)展的重要保障,醫(yī)院感染管理又是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。預(yù)防和控制醫(yī)院感染是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作,現(xiàn)制訂20__年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃如下:
一、修訂院感工作手冊中控制院感質(zhì)量檢查項(xiàng)目,每月到各個(gè)相關(guān)科室進(jìn)行院感質(zhì)量檢查。內(nèi)容包括:1.無菌技術(shù)落實(shí)情況;2.消毒隔離落實(shí)情況;3.醫(yī)療廢物的處置;4.病房管理;5.科室院感知識培訓(xùn)落實(shí)情況;6.抗生素使用的登記情況;7.院感病例的上報(bào)及處理情況;8.手部衛(wèi)生。并對檢查的結(jié)果做好記錄進(jìn)行分析評估,要求對存在的`問題提出整改措施并定期反饋。
二、要求護(hù)士長和科主任每月自查院感質(zhì)量一次,將檢查的結(jié)果記錄在院感手冊上,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。
三、各科室制定院感培訓(xùn)計(jì)劃,要求各科室對照院感培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,每月組織科室人員學(xué)習(xí),并考核。要求人人掌握在院感工作中的職責(zé)、職業(yè)安全防護(hù)意識、消毒隔離制度等,并做好記錄。
四、每月監(jiān)測各科室各項(xiàng)感染管理制度、醫(yī)院感染管理規(guī)范、工作制度執(zhí)行情況并定期反饋到科室,使醫(yī)院感染管理控制率>95%。
五、定期下科室收集醫(yī)院感染病例,分析診斷依據(jù)、感染部位、原因,并找出易感人群、易感因素,統(tǒng)計(jì)各科感染病例數(shù),計(jì)算出感染率,查閱出院病歷有無漏報(bào)感染病例,提出整改措施并定期向院方及科室通報(bào)。
六、認(rèn)真落實(shí)抗生素藥物管理制度,統(tǒng)計(jì)抗生素使用情況,分析總結(jié)抗生素是否合理,盡量開展耐藥菌株的監(jiān)測。
七、對消毒滅菌效果、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)一般科室每月監(jiān)測一次,包括:無菌包、手、空氣、消毒液和物表等,對婦產(chǎn)科產(chǎn)房、供應(yīng)室無菌間、手術(shù)室每周將無菌包、手、空氣、消毒液和物表等的消毒效果和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測一次,每次將監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析評估,找出原因,提出整改措施,進(jìn)行反饋,并向全院通報(bào)監(jiān)測結(jié)果。
八、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理,按照醫(yī)療廢物管理制度,進(jìn)行嚴(yán)格收集、分類、包裝、交接、登記和儲存轉(zhuǎn)運(yùn)。嚴(yán)禁生活垃圾和醫(yī)療垃圾混裝。
九、開展全院職工院感知識培訓(xùn),包括新上崗的職工、實(shí)習(xí)生和保潔員,并對培訓(xùn)知識進(jìn)行考核。
十、對每月院感質(zhì)量考核不合格者,按照醫(yī)院管理規(guī)定,給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
WW中醫(yī)醫(yī)院院感科
20__年1月8日
20__年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20__年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心謀求發(fā)展
體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的.努力,交一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量,設(shè)備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識,并根據(jù)健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4、做好規(guī)劃
進(jìn)一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強(qiáng)管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營養(yǎng)
體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員,負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作,體檢結(jié)果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20__年是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。20__年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
一、加強(qiáng)會計(jì)法制建設(shè),促進(jìn)會計(jì)管理工作法制化規(guī)范化
一是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境的變化,完成《中華人民共和國注冊會計(jì)師法》的修訂工作,適時(shí)啟動《總會計(jì)師條例》(國務(wù)院令第72號)的修訂調(diào)研工作。
二是根據(jù)信息化條件下會計(jì)基礎(chǔ)工作呈現(xiàn)的新特點(diǎn),組織做好《會計(jì)檔案管理辦法》(財(cái)會字〔1998〕32號)和《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》(財(cái)會字〔1996〕19號)的修訂調(diào)研工作,指導(dǎo)和規(guī)范信息化條件下的單位會計(jì)基礎(chǔ)工作。
三是在總結(jié)__”時(shí)期會計(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,科學(xué)制定《會計(jì)改革與發(fā)展__”規(guī)劃綱要》,指導(dǎo)今后五年全國會計(jì)管理工作。
四是依法依職責(zé)依程序辦事。嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計(jì)法》和《中華人民共和國注冊會計(jì)師法》等法律法規(guī)和規(guī)章制度賦予的職責(zé)和權(quán)限開展各項(xiàng)工作,明確工作職責(zé),形成分工明確、責(zé)任到位的工作機(jī)制,建立科學(xué)合理的內(nèi)部工作制度,嚴(yán)格按制度按程序開展工作。
二、推動企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的貫徹實(shí)施,加強(qiáng)行政事業(yè)單位的內(nèi)部控制建設(shè)
一是繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范宣傳培訓(xùn)工作。采用召開內(nèi)控典型案例經(jīng)驗(yàn)交流會、內(nèi)控網(wǎng)站建設(shè)等多種形式,繼續(xù)廣泛宣傳企業(yè)內(nèi)控規(guī)范體系;將內(nèi)控規(guī)范內(nèi)容納入會計(jì)從業(yè)人員的繼續(xù)教育和考試范圍。二是做好實(shí)施前試點(diǎn)工作。會同證監(jiān)會等單位選擇具有代表性的a股主板上市公司開展內(nèi)控規(guī)范實(shí)施前的試點(diǎn)工作,為__年內(nèi)控規(guī)范在主板上市公司全面實(shí)施做好準(zhǔn)備。三是積極推動中央企業(yè)貫徹實(shí)施內(nèi)控規(guī)范體系,建立有關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制。四是研究起草《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》,配合審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門,將內(nèi)控規(guī)范的建設(shè)與實(shí)施納入我國懲治和預(yù)防腐敗體系,充分發(fā)揮內(nèi)部控制在防范舞弊等方面的作用。
五是進(jìn)一步推動地方貫徹實(shí)施內(nèi)控規(guī)范,指導(dǎo)各地制定本地區(qū)企業(yè)內(nèi)控規(guī)范貫徹實(shí)施方案,逐步推進(jìn)內(nèi)控規(guī)范在全國范圍內(nèi)的貫徹實(shí)施。
三、穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,提高經(jīng)濟(jì)管理和監(jiān)管信息質(zhì)量
一是扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)在首批實(shí)施企業(yè)和會計(jì)師事務(wù)所的平穩(wěn)施行,為我國上市公司全面實(shí)施通用分類標(biāo)準(zhǔn)積累經(jīng)驗(yàn),為完善通用分類標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù),為加快通用分類標(biāo)準(zhǔn)獲得國際專業(yè)組織和主要資本市場認(rèn)可奠定基礎(chǔ)。
二是建立通用分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制,解決實(shí)施和擴(kuò)展應(yīng)用中的問題;穩(wěn)步推進(jìn)通用分類標(biāo)準(zhǔn)在銀行、證券等方面監(jiān)管中的擴(kuò)展應(yīng)用,推動以會計(jì)信息化為基礎(chǔ)、通用分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用為核心的企業(yè)綜合統(tǒng)一報(bào)告平臺的逐步形成,促進(jìn)監(jiān)管信息的信息共享、互聯(lián)互通,提高經(jīng)濟(jì)管理信息質(zhì)量。
三是在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會下,成立全國會計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會,推進(jìn)會計(jì)信息化領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作,起草和推動發(fā)布包括_brl標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的會計(jì)信息化國家標(biāo)準(zhǔn)。
四是緊密圍繞通用分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施等會計(jì)信息化核心工作,加強(qiáng)對國家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目《基于_brl的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)告平臺建設(shè)及示范應(yīng)用》的管理,高質(zhì)量完成項(xiàng)目規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),并積極推動多出科技成果。
四、貫徹落實(shí)《會計(jì)行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃(__—20__年)》,不斷為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培育合格會計(jì)人才
一是細(xì)化落實(shí)《會計(jì)行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃(__—20__年)》(財(cái)會〔__〕19號)的主要任務(wù)、政策措施和重大工程,大力推進(jìn)地方會計(jì)人才規(guī)劃編制工作,匯總整理地方人才建設(shè)成果,推廣先進(jìn)做法,加大政策宣傳力度,積極營造會計(jì)人才成長成才的良好環(huán)境。
二是積極探索建立分類別的會計(jì)領(lǐng)軍人才能力框架體系,健全會計(jì)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程管理制度,創(chuàng)新人才選拔機(jī)制和使用機(jī)制,將地方會計(jì)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)與全國會計(jì)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)有機(jī)銜接,促進(jìn)會計(jì)領(lǐng)軍人才的合理流動。
三是研究修訂《會計(jì)從業(yè)資格管理辦法》(財(cái)政部令第26號),推進(jìn)會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試,選擇部分省市試點(diǎn),研究探索會計(jì)從業(yè)資格證書電子化的可行性。
四是組織開展全國先進(jìn)會計(jì)工作者評選表彰工作,樹立楷模、弘揚(yáng)正氣,激勵廣大會計(jì)人員奮發(fā)向上。
五是開展正高級會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格評審試點(diǎn)工作,改革完善現(xiàn)行會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格制度,形成初級、中級、高級(含副高級和正高級)等層次清晰、相互銜接、體系完整、逐級遞進(jìn)的會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格體系。
同時(shí),繼續(xù)做好初中高級會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試管理工作。六是推進(jìn)村級會計(jì)委托代理服務(wù)工作,總結(jié)和推廣地方經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,指導(dǎo)督促各地不斷改進(jìn)工作方式,擴(kuò)大工作覆蓋面,提高工作質(zhì)量。七是繼續(xù)深入?yún)⑴c會計(jì)專業(yè)碩士學(xué)位(mpacc)教育建設(shè)有關(guān)工作,積極探索解決會計(jì)一級學(xué)科的有關(guān)事宜。八是積極推進(jìn)全國會計(jì)人員信息管理系統(tǒng)建設(shè),構(gòu)建全國會計(jì)人員統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺,全面實(shí)現(xiàn)會計(jì)人員跨省級單位的.信息化調(diào)轉(zhuǎn),初步建成全國會計(jì)人員信息庫。
九、與地方聯(lián)合開展重大課題研究,形成上下聯(lián)動的良好機(jī)制
一是為充分發(fā)揮地方及相關(guān)部門會計(jì)管理機(jī)構(gòu)的工作積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)廣泛開展調(diào)查研究,聯(lián)合地方及相關(guān)部門會計(jì)管理機(jī)構(gòu)組織開展會計(jì)基礎(chǔ)工作、總會計(jì)師制度框架、政府會計(jì)相關(guān)問題、產(chǎn)品成本核算、會計(jì)從業(yè)資格、企業(yè)會計(jì)信息化、企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施機(jī)制、注冊會計(jì)師法規(guī)體系完善及會計(jì)師事務(wù)所監(jiān)管等重大會計(jì)課題研究工作,為我國會計(jì)改革與發(fā)展提供理論支持。
二是加強(qiáng)與地方的溝通交流,形成合力,更好地為會計(jì)改革和發(fā)展服務(wù)。健全信息共享和互動交流機(jī)制,通過網(wǎng)站、《會計(jì)管理動態(tài)》、《會計(jì)管理簡報(bào)》等渠道,及時(shí)發(fā)布、宣傳會計(jì)管理工作的重要進(jìn)展、成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法等,實(shí)現(xiàn)全國各級會計(jì)管理機(jī)構(gòu)之間的信息交流與共享;通過組織開展小型專項(xiàng)的研討會、經(jīng)驗(yàn)交流會等活動,促進(jìn)地方會計(jì)處之間,特別是東西部之間、南北部之間、發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)之間的橫向溝通聯(lián)系與互動交流。
三是完善逐級考核機(jī)制。通過制定科學(xué)的考核指標(biāo),建立有效的考核體系,開展逐級考核,一體化推進(jìn)全國會計(jì)管理工作。
十、加強(qiáng)會計(jì)指數(shù)等相關(guān)研究,提升會計(jì)理論研究水平
一是努力做好會計(jì)指數(shù)研究,盡快推出會計(jì)指數(shù)研究成果,在會計(jì)為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)方面謀求新的突破。
二是圍繞會計(jì)改革與發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,組織__年度學(xué)術(shù)年會和專業(yè)委員會專題學(xué)術(shù)研討活動,開展課題攻關(guān),配合做好政府會計(jì)改革研究、會計(jì)準(zhǔn)則趨同問題研究、內(nèi)控規(guī)范貫徹實(shí)施及其推廣問題研究、成本會計(jì)改革研究、_brl實(shí)施問題研究及培訓(xùn)等。
三是建立政產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的研究基地,加速科研成果轉(zhuǎn)化,提高科研成果服務(wù)效能。
四是加強(qiáng)會計(jì)理論方面的國際交流與合作,定期出版《會計(jì)研究》及《中國會計(jì)研究(英文版)》等資料,努力提升我國會計(jì)理論研究水平,擴(kuò)大中國會計(jì)理論的國際影響。
五是加強(qiáng)對地方會計(jì)學(xué)會的工作指導(dǎo),樹立全國一盤棋思想,帶動和提升地方會計(jì)學(xué)會的學(xué)術(shù)研究水平。
六是采取有效措施,加強(qiáng)會計(jì)學(xué)會秘書處的基礎(chǔ)建設(shè),完善學(xué)會網(wǎng)站和會員服務(wù)系統(tǒng),提高會員服務(wù)能力。
20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,在各科室的通力配合下,檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),較好地完成了科室的各項(xiàng)工作任務(wù)!
雖然20__年取得了一些成績,但是我們的工作仍然做的不夠仔細(xì)、深入。在20__年檢驗(yàn)科將會配合醫(yī)院改革試點(diǎn),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理,使科室工作再上一個(gè)臺階!20__年度檢驗(yàn)科工作計(jì)劃如下:
一、提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)與臨床溝通
1、與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào),組織檢驗(yàn)科與臨床科室聯(lián)席會議,共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問題。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗(yàn)科的意見和建議,以改進(jìn)檢驗(yàn)科的工作。
3、定期舉行檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目介紹會,宣傳檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目之意義,使檢驗(yàn)科開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
二、加強(qiáng)與院領(lǐng)導(dǎo)溝通爭取各方支持
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,引進(jìn)_到_名專業(yè)人員,以彌補(bǔ)科內(nèi)人員緊缺狀況。達(dá)到合理分工,科學(xué)發(fā)展。
2、在條件許可的`情況下,爭取購置:化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺(約_萬元),可以提高現(xiàn)有檢測項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和增加開展更多的實(shí)驗(yàn)檢測項(xiàng)目,為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗(yàn)項(xiàng)目。細(xì)菌自動鑒定儀1臺(約_萬元),可以提高細(xì)菌鑒定的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,使細(xì)菌鑒定工作由現(xiàn)在的3天提前為8到12小時(shí)。數(shù)碼顯微鏡1臺(約_到_萬元),可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗(yàn)診斷的客觀性和準(zhǔn)確性。
3、力爭每年派出_名人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修深造。
三、促進(jìn)醫(yī)患和諧完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
20__年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫(yī)院改革試點(diǎn),檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗(yàn)科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!