近日，京津冀強(qiáng)降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?網(wǎng)點(diǎn)目前是否恢復(fù)正常運(yùn)營?派件時(shí)效受影響了嗎?下面小編為大家?guī)?span>快遞遇到暴雨毀損商家需要賠償嗎，希望對(duì)您有所幫助!
郵政：特快最高賠償不超所付資費(fèi)6倍
中國郵政客服表示，根據(jù)目前接到的通知，北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄暫停。當(dāng)被追問門頭溝、房山區(qū)快遞何時(shí)恢復(fù)時(shí)，郵政客服表示，“沒有接到通知?！?/p>
針對(duì)雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示，“如果是由于我們物流公司的原因，造成郵件受損會(huì)給您賠償。如果郵件沒有保價(jià)，郵件實(shí)際丟失或全部損壞按照商品價(jià)值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實(shí)際損失價(jià)值給予賠償?！编]政客服補(bǔ)充道，“最高賠償不超過所付資費(fèi)的6倍，同時(shí)退還所付郵資，這個(gè)是我們特快的賠償標(biāo)準(zhǔn)。”
順豐：未保價(jià)結(jié)合運(yùn)費(fèi)比例賠付
順豐速運(yùn)客服表示，(寄快遞到)保定、涿州時(shí)效有所加時(shí)，從北京到天津的話，加時(shí)可能是一天左右了。針對(duì)快遞受損情況如何賠償，客服回應(yīng)稱，正常是不會(huì)出現(xiàn)損壞的，如果物品價(jià)值較高，用戶可以選擇保價(jià)的。如果沒有保價(jià)，會(huì)結(jié)合運(yùn)費(fèi)的比例進(jìn)行賠付的。
順豐公關(guān)部透露，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)及分撥中心加強(qiáng)隱患排查，尤其加強(qiáng)對(duì)配電室、庫房、充電樁等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡查次數(shù)。北京順豐通過人力、物力、運(yùn)力等各項(xiàng)資源投入以及各環(huán)節(jié)精細(xì)化的協(xié)調(diào)操作配合，全力保障快件能夠及時(shí)送至客戶手中?！?/p>
中通：客服幫登記快件受損情況
針對(duì)雨天快遞受損賠償問題，中通快遞客服表示，“客服負(fù)責(zé)幫用戶登記，沒有處理權(quán)限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的?！?/p>
至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示，“目前沒有接到準(zhǔn)確通知，以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)回復(fù)為準(zhǔn)?！?/p>
申通：有賠償制度，具體看損壞情況
申通快遞客服透露，“北京房山、門頭溝目前好像還不行，時(shí)效會(huì)晚幾天。(其他區(qū)域快件)寄到河北的(時(shí)效性)可能會(huì)有影響，天津是正常的?！?/p>
如果快遞因暴雨受損，如何賠償?申通客服答復(fù)稱，“我們有賠償制度，如果確實(shí)損壞，肯定會(huì)賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內(nèi)件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是派遣網(wǎng)點(diǎn)理賠?！?/p>
圓通：保價(jià)物品保丟不保損
圓通速遞客服表示，目前京津冀地區(qū)的快遞正常收寄。如果因?yàn)橄掠陮?dǎo)致快遞損壞，保價(jià)物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實(shí)際支付金額進(jìn)行理賠。
韻達(dá)：上報(bào)后有工作人員聯(lián)系
韻達(dá)速遞工作人員對(duì)中新經(jīng)緯表示，“近日，河北涿州地區(qū)暴雨。目前，韻達(dá)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員平安，聯(lián)絡(luò)正常，溝通順暢，快件已轉(zhuǎn)移并妥善保管。后續(xù)，韻達(dá)將密切關(guān)注最新動(dòng)態(tài)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況，及時(shí)調(diào)運(yùn)營，助力網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力恢復(fù)快件正常派送。”
此外，韻達(dá)客服表示，目前北京快遞受天氣影響較慢，河北地區(qū)也會(huì)有延誤。如果發(fā)現(xiàn)快遞受損，客服會(huì)幫助上報(bào)，后續(xù)有工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通。不過，當(dāng)被問及具體如何賠償，該客服沒有明確回復(fù)。
快遞泡水究竟該誰賠?上海久誠律師事務(wù)所主任、首席合伙人許峰對(duì)中新經(jīng)緯表示，“要根據(jù)具體情況分析，比如(快遞公司)是否盡到足夠注意義務(wù)等，沒法一概而論?！?/p>
形成暴雨首先要有充沛的水汽，大氣中水汽含量越豐富，產(chǎn)生暴雨的機(jī)會(huì)就愈大。形成暴雨還必須有強(qiáng)烈持續(xù)上升運(yùn)動(dòng)，這樣才能使大氣中的水汽持續(xù)不斷地發(fā)生凝結(jié)并形成雨滴下落。暴雨形成的過程是相當(dāng)復(fù)雜的，大中小各種尺度的'天氣系統(tǒng)和下墊面特別是地形的有利組合可產(chǎn)生較大的暴雨。引起中國大范圍暴雨的天氣系統(tǒng)主要有鋒、氣旋、切變線、低渦、槽、臺(tái)風(fēng)、東風(fēng)波和熱帶輻合帶等。此外，在干旱與半干旱的局部地區(qū)熱力性雷陣雨也可造成短歷時(shí)、小面積的特大暴雨。暴雨常常是從積雨云中落下的。形成積雨云的條件是大氣中要含有充足的水汽，并有強(qiáng)烈的上升運(yùn)動(dòng)，把水汽迅速向上輸送，云內(nèi)的水滴受上升運(yùn)動(dòng)的影響不斷增大，直到上升氣流托不住時(shí)，就急劇地降落到地面。
我國是個(gè)多暴雨的'國家，除西北個(gè)別省、區(qū)外，幾乎都有暴雨出現(xiàn)。由于受季風(fēng)、地形等影響，我國暴雨的地域性和時(shí)間性特征十分不明顯?？傮w而言，南方多而北方少，東南沿海多而西北內(nèi)陸少;夏季多而冬季少，主要出現(xiàn)在夏季風(fēng)活躍的下半年里。
冬季暴雨局限在華南沿海，4～6月間，華南地區(qū)暴雨頻頻發(fā)生。6～7月間，長(zhǎng)江中下游常有持續(xù)性暴雨出現(xiàn)，歷時(shí)長(zhǎng)、面積廣、暴雨量也大。7～8月是北方各省的主要暴雨季節(jié)，暴雨強(qiáng)度很大。8～10月雨帶又逐漸南撤。夏秋之后，東海和南海臺(tái)風(fēng)暴雨十分活躍，且雨量大。
暴雨集中的地帶主要有兩條：一條是遼東半島——山東半島——東南沿海;另一條是大興安嶺——太行山——武夷山東麓。此外，陰山、秦嶺、南嶺等山脈的南麓也是暴雨的多發(fā)地區(qū)。
藍(lán)色預(yù)警
標(biāo)準(zhǔn)信息
12小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
防御指南
1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨準(zhǔn)備工作;
2、學(xué)校、幼兒園采取適當(dāng)措施，保證學(xué)生和幼兒安全;
3、駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)注意道路積水和交通阻塞，確保安全;
4、檢查城市、農(nóng)田、魚塘排水系統(tǒng)，做好排澇準(zhǔn)備。
黃色預(yù)警
標(biāo)準(zhǔn)信息
6小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
防御指南
1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨工作;
2、交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)路況在強(qiáng)降雨路段采取交通管制措施，在積水路段實(shí)行交通引導(dǎo);
3、切斷低洼地帶有危險(xiǎn)的室外電源，暫停在空曠地方的戶外作業(yè)，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶人員和危房居民到安全場(chǎng)所避雨;
4、檢查城市、農(nóng)田、魚塘排水系統(tǒng)，采取必要的排澇措施。
橙色預(yù)警
標(biāo)準(zhǔn)信息：
3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
防御指南
1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急工作;
2、切斷有危險(xiǎn)的'室外電源，暫停戶外作業(yè);
3、處于危險(xiǎn)地帶的單位應(yīng)當(dāng)停課、停業(yè)，采取專門措施保護(hù)已到校學(xué)生、幼兒和其他上班人員的安全;
4、做好城市、農(nóng)田的排澇，注意防范可能引發(fā)的山洪、滑坡、泥石流等災(zāi)害。
紅色預(yù)警
標(biāo)準(zhǔn)信息
3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上，或者已達(dá)到100毫米以上且降雨可能持續(xù)。
防御指南
1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急和搶險(xiǎn)工作;
2、停止集會(huì)、停課、停業(yè)(除特殊行業(yè)外);
3、做好山洪、滑坡、泥石流等災(zāi)害的防御和搶險(xiǎn)工作。
準(zhǔn)備工作：
1.預(yù)防居民住房發(fā)生小內(nèi)澇，可因地制宜，在家門口放置擋水板或堆砌土坎。
2.室外積水漫入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，防止積水帶電傷人。
3.在戶外積水中行走時(shí)，要注意觀察，貼近建筑物行走，防止跌入窨井、地坑等。
4.駕駛員遇到路面或立交橋下積水過深時(shí)，應(yīng)盡量繞行，避免強(qiáng)行通過。
專家提示：
1.不要將垃圾、雜物丟入馬路下水道，以防堵塞，積水成災(zāi)。
2.家住平房的`居民應(yīng)在雨季來臨之前檢查房屋，維修房頂。
3.暴雨期間盡量不要外出，必須外出時(shí)應(yīng)盡可能繞過積水嚴(yán)重的地段。
4.在山區(qū)旅游時(shí)，注意防范山洪。上游來水突然混濁、水位上漲較快時(shí)，須特別注意。
下面是關(guān)于暴雨預(yù)警信號(hào)的危害程度：
暴雨預(yù)警信號(hào)分四級(jí)：分別以藍(lán)色,黃色,橙色,紅色表示.
(一)暴雨藍(lán)色預(yù)警信號(hào)
標(biāo)準(zhǔn):12小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù).
防御指南:
1.政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨準(zhǔn)備工作;
2.學(xué)校,幼兒園采取適當(dāng)措施,保證學(xué)生和幼兒安全;
3.駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)注意道路積水和交通阻塞,確保安全;
4.檢查城市,農(nóng)田,魚塘排水系統(tǒng),做好排澇準(zhǔn)備.
(二)暴雨黃色預(yù)警信號(hào)
標(biāo)準(zhǔn): 6小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù).
防御指南:
1.政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨工作;
2.交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)路況在強(qiáng)降雨路段采取交通管制措施,在積水路段實(shí)行交通引導(dǎo);
3.切斷低洼地帶有危險(xiǎn)的室外電源,暫停在空曠地方的戶外作業(yè),轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶人員和危房居民到安全場(chǎng)所避雨;
4.檢查城市,農(nóng)田,魚塘排水系統(tǒng),采取必要的排澇措施.
(三)暴雨橙色預(yù)警信號(hào)
標(biāo)準(zhǔn): 3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上,或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù).
防御指南:
1.政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急工作;
2.切斷有危險(xiǎn)的室外電源,暫停戶外作業(yè);
3.處于危險(xiǎn)地帶的單位應(yīng)當(dāng)停課,停業(yè),采取專門措施保護(hù)已到校學(xué)生,幼兒和其他上班人員的安全;
4.做好城市,農(nóng)田的排澇,注意防范可能引發(fā)的山洪,滑坡,泥石流等災(zāi)害.3lian.com
(四)暴雨紅色預(yù)警信號(hào)
標(biāo)準(zhǔn): 3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上,或者已達(dá)100毫米以上且降雨可能持續(xù).
防御指南:
1.政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急和搶險(xiǎn)工作;
2.停止集會(huì),停課,停業(yè)(除特殊行業(yè)外);
3.做好山洪,滑坡,泥石流等災(zāi)害的防御和搶險(xiǎn)工作.