城市綠化作為城市建設(shè)的重要組成部分，與其它建設(shè)項(xiàng)目一樣也存在安全問題和安全管理問題，在綠化活動(dòng)的全過程中造成植物大量死亡或人身傷害或引發(fā)生態(tài)災(zāi)害使國家和人民遭受生命或財(cái)產(chǎn)損失而出現(xiàn)的問題就是安全問題。從多方面分析園林綠化養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)問題，提高防范意識，不僅對改進(jìn)和提高城市綠化水平具有指導(dǎo)意義，而且符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求?，F(xiàn)對園林綠化養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)、文明作業(yè)作如下規(guī)定。
一、園林綠化養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)管理。
（一）綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)監(jiān)督管理堅(jiān)持“以人為本”理念，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，依靠科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，遵循屬地管理和層級監(jiān)督相結(jié)合、全面要求與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合的原則。
（二）市綠化管理部門可結(jié)合實(shí)際，建立、健全以下安全生產(chǎn)工作制度：
1、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任層級監(jiān)督與重點(diǎn)地區(qū)監(jiān)督檢查制度。市綠化管理部門監(jiān)督檢查區(qū)綠化管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實(shí)情況、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)政策和制定各項(xiàng)監(jiān)管措施情況；根據(jù)安全生產(chǎn)形勢分析，結(jié)合重大事故暴露出的問題及在專項(xiàng)整治、監(jiān)管工作中存在的突出問題，確定監(jiān)管重點(diǎn)。
2、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度。將綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)各方責(zé)任主體和從業(yè)人員安全生產(chǎn)不良行為記錄在案，并利用網(wǎng)絡(luò)、媒體等向全社會(huì)公示，加大安全生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督力度。
（三）各區(qū)綠化管理部門和養(yǎng)護(hù)企業(yè)可結(jié)合實(shí)際，建立、健全以下安全生產(chǎn)工作制度：
1、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)預(yù)警提示制度。在重大節(jié)日、重要會(huì)議、特殊季節(jié)、惡劣天氣到來和施工高峰期之前，認(rèn)真分析和查找本行政區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，深刻吸取以往年度同時(shí)期曾發(fā)生事故的教訓(xùn)，有針對性地提早作出符合實(shí)際的安全生產(chǎn)工作部署。
各綠化管理部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密布署，不斷完善園林綠化的防汛抗臺、防凍抗雪、抗旱保綠應(yīng)急預(yù)案，按照《杭州市城區(qū)綠化防臺樹木支撐工作方案》，切實(shí)做好綠地樹木的防臺應(yīng)急處置工作；應(yīng)備足抗臺、抗雪、抗旱物資，成立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，把各項(xiàng)防范措施落到實(shí)處，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和道路的暢通。
2、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員培訓(xùn)制度。綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員定期參加安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)。
3、綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目重大事故上報(bào)制度。綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)發(fā)生以下三種情況：
（1）發(fā)生人身傷害事故；
（2）發(fā)生養(yǎng)護(hù)質(zhì)量事故；
（3）因養(yǎng)護(hù)作業(yè)不當(dāng)而造成路面結(jié)冰，導(dǎo)致交通安全事故。
區(qū)綠化管理部門應(yīng)責(zé)令該養(yǎng)護(hù)企業(yè)立即內(nèi)部整頓，限期整改，落實(shí)善后措施；同時(shí)，生產(chǎn)安全事故所在城區(qū)綠化管理部門應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)將事故情況上報(bào)市綠化管理部門。
二、綠化養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)操作規(guī)范
綠化養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照園林綠化技術(shù)操作規(guī)程實(shí)施，加強(qiáng)作業(yè)人員的安全防范意識，特別是道路綠化（包括高架綠化）作業(yè)，行道樹修剪等高空作業(yè)的安全文明施工、園林機(jī)械的安全使用、農(nóng)藥的安全使用、安全用電及園林綠化防火。
（一）道路綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)
1、作業(yè)人員服裝
（1）作業(yè)人員在道路上進(jìn)行流動(dòng)作業(yè)時(shí)，白天應(yīng)當(dāng)穿著安全服，夜間必須同時(shí)穿著安全服并戴好安全帽。在道路上進(jìn)行定點(diǎn)作業(yè)時(shí)，夜間必須穿著安全服。
（2）安全服與安全帽應(yīng)當(dāng)具備反光或部分反光性能，安全服反光部分最小寬度不應(yīng)小于5cm。
2、道路作業(yè)的安全要求
（1）除流動(dòng)作業(yè)外，進(jìn)行道路作業(yè)必須在作業(yè)現(xiàn)場劃出作業(yè)區(qū)，制定交通組織方案，設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)志與設(shè)施，以確保作業(yè)期間的交通安全。
（2）在道路上進(jìn)行不劃定作業(yè)區(qū)的流動(dòng)作業(yè)時(shí)，可以在路段上設(shè)置可移動(dòng)的作業(yè)標(biāo)志。
（3）在道路上進(jìn)行定點(diǎn)作業(yè)，白天不超過2小時(shí)，夜間不超過1小時(shí)即可完工的，在有現(xiàn)場交通指揮人員指揮交通的情況下，只要作業(yè)區(qū)設(shè)置了完善的安全設(shè)施（即白天設(shè)置了錐形交通路標(biāo)或路欄，夜間設(shè)置了錐形交通路標(biāo)或路欄及道路作業(yè)警示燈），可以不設(shè)標(biāo)示牌，但高速公路除外。
（4）用于道路作業(yè)的工具、材料必須放置在作業(yè)區(qū)內(nèi)或其他不影響正常交通的場所。
（二）高架及立交橋掛箱懸垂綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)
1、作業(yè)車輛：進(jìn)行高架、立交橋綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)的車輛，必須加強(qiáng)出車前的安全檢查，作業(yè)車上須安裝照明燈，在車輛頂部設(shè)置黃色閃光警示燈，在車輛后部上方安裝雙向?qū)蚣^指示燈，閃爍亮度要高效清晰；車尾加貼反光膜，增加能見度。作業(yè)時(shí)必須亮警示燈、雙向?qū)蚣^指示燈；不得隨意變道、掉頭、倒車和逆向行駛。
2、作業(yè)人員：上橋檢修作業(yè)時(shí)，必須配備機(jī)動(dòng)車輛，作業(yè)人員不得步行或騎車上橋。上高架時(shí)作業(yè)人員一律穿反光背心，安全設(shè)施必須配備到位。不得橫跨雙向車道，注意安全。
3、在高架、立交橋上進(jìn)行作業(yè)時(shí)，需在現(xiàn)場劃出安全區(qū)，設(shè)置可移動(dòng)的作業(yè)標(biāo)志，如放置錐形交通路標(biāo)。養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員對夜間施工應(yīng)引起足夠重視，增強(qiáng)預(yù)警意識，保護(hù)自己的生命安全。
4、區(qū)綠化管理單位與高架、立交橋綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)必須簽訂《高架、立交橋道路綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范責(zé)任書》，養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)給每一個(gè)上橋作業(yè)人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)。
（三）樹木整形修剪的安全事項(xiàng)
1、檢查使用的工具是否鋒利，上樹用的機(jī)械或折梯的各個(gè)部件是否靈活，有無松動(dòng)，防止發(fā)生事故。
2、上樹操作必須戴好安全帽，系好安全帶、安全繩，穿膠底鞋，不穿帶“釘”鞋；手鋸要栓繩套，套在手腕上，防止掉下砸傷人。
3、作業(yè)時(shí)思想要集中，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，以免錯(cuò)剪。
4、注意樹木上空各種纜線如電力線、電話線等，尤其是電力線，影響操作時(shí)，必須先取得電業(yè)部門配合，先斷電，后作業(yè)。作業(yè)前要檢測電線是否有電，確已斷電方可作業(yè)。作業(yè)中，剪斷的枝條應(yīng)避免壓斷纜線或掛在線上。
5、作業(yè)范圍要設(shè)置安全警示牌，提醒行人車輛不要進(jìn)入作業(yè)區(qū)，作業(yè)時(shí)要注意樹下安全和周圍建筑物的安全，以免樹枝下掉時(shí)傷人或損壞公私財(cái)物，必要時(shí)取得交—警的配合。
6、修剪行道樹及鋸除大枝時(shí)，必須有專人指揮及維護(hù)現(xiàn)場，樹上樹下要互相配合，以防鋸落大枝砸傷過往行人和車輛。修剪大徑的長枝條需在基部裁去的，或長主干截短時(shí)不能一次截?cái)?，要分段進(jìn)行。對周圍有危險(xiǎn)的枝條，要預(yù)先用繩索吊好，鋸斷后慢慢放下。要特別注意自身安全和周圍建筑物、人員的安全。特大樹枝修剪或砍伐樹木，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
7、使用竹梯上樹修枝，竹梯要有足夠長度，依靠枝條時(shí)須先檢查其牢度，竹梯置放要有安全的傾斜角度，一般跟地面成60度左右，竹梯兩腿根部都要包上防滑材料。上下樹要放穩(wěn)梯子后再登梯，不得穿滑底鞋上梯。如竹梯不夠長，需攀至更高枝條修剪時(shí)應(yīng)特別注意要攀登的每個(gè)枝條的牢度，必要時(shí)須佩系安全帶。
8、使用高空車作業(yè)者必須熟練掌握吊臂伸縮、升降、旋轉(zhuǎn)的各種控制按鈕及操作流程。枝條的重量要在吊繩的承受能力范圍內(nèi)，吊臂下嚴(yán)禁站人。
9、使用油鋸截枝必須仔細(xì)了解油鋸的性能、功效、注意事項(xiàng)，熟練操作方法，正確安全操作。
10、刮五級以上大風(fēng)、喝醉酒時(shí)不宜上高大樹上修剪。
（四）安全使用園林機(jī)械
使用綠籬機(jī)、割灌機(jī)、草坪機(jī)等園林機(jī)械作業(yè)，必須仔細(xì)了解各機(jī)具的性能、功效、使用方法、注意事項(xiàng)；熟練操作方法，正確、安全操作，專人使用、機(jī)具定期保養(yǎng)?，F(xiàn)例舉綠籬機(jī)的使用注意事項(xiàng)，請大家舉一反三，安全使用園林機(jī)械。
1、使用綠籬機(jī)前應(yīng)注意的問題
（1）使用前請務(wù)必認(rèn)真閱讀使用說明書，將機(jī)器的性能以及使用注意事項(xiàng)弄清楚。
（2）綠籬修剪機(jī)的用途是修剪樹籬、灌木，為了避免發(fā)生意外事故，請勿用于其他用途。
（3）綠籬修剪機(jī)安裝的是高速往復(fù)運(yùn)動(dòng)的切割刀，如果操作有誤，是很危險(xiǎn)的。所以在疲勞或不舒服的時(shí)候，服用了感冒藥之后或飲酒之后，請勿使用綠籬修剪機(jī)。
（4）發(fā)動(dòng)機(jī)排出的氣體里含有對人體有害的一氧化碳。因此，不要在室內(nèi)、溫室內(nèi)或隧道內(nèi)等通風(fēng)不好的地方使用綠籬修剪機(jī)。
（5）以下各種場合，請勿使用。
①腳下較滑，難以保持穩(wěn)定的作業(yè)姿勢時(shí)。
②因濃霧或夜間，對作業(yè)現(xiàn)場周圍的安全難以確認(rèn)時(shí)。
③天氣不好時(shí)（下雨、刮大風(fēng)、打雷等）。
（6）初次使用時(shí)，務(wù)必先請有經(jīng)驗(yàn)者對綠籬修剪機(jī)的用法進(jìn)行指導(dǎo)后，方可開始實(shí)際作業(yè)。
（7）過度疲勞會(huì)使注意力降低，從而成為發(fā)生事故的原因，不要使作業(yè)計(jì)劃過于緊張，每次連續(xù)作業(yè)時(shí)間不能超過30至40分鐘，然后要有10至20分鐘的休息時(shí)間，一天的作業(yè)時(shí)間應(yīng)限制在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
（8）未成年者不允許使用綠籬修剪機(jī)。
2、使用綠籬修剪機(jī)時(shí)的勞動(dòng)保護(hù)用品
（1）使用綠籬修剪機(jī)時(shí)，要穿好適合室外作業(yè)的服裝，并穿戴好以下保護(hù)用品：
①作業(yè)帽（在坡地作業(yè)時(shí)要戴頭盔），應(yīng)將長發(fā)扎起來保護(hù)好。
②防塵眼鏡或面部防護(hù)罩。
③戴堅(jiān)固結(jié)實(shí)的勞保手套。
④不易滑、結(jié)實(shí)的鞋。
⑤耳塞（特別是長時(shí)間作業(yè)時(shí)）。
（2）請務(wù)必?cái)y帶以下用品。
①機(jī)器附屬工具及鋼銼。
②適合綠籬修剪機(jī)使用的備用燃料。
③替換用的刀片。
④標(biāo)示作業(yè)區(qū)域的用具（繩索、木牌）。
⑤哨子（共同作業(yè)或遇緊急情況時(shí)使用）。
⑥砍刀、手鋸（鏟除障礙物時(shí)使用）。
（3）請不要穿褲腳寬大的褲子或赤腳、穿涼鞋、草鞋等作業(yè)。
3、有關(guān)燃料使用注意事項(xiàng)
（1）綠籬修剪機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)所使用的燃料是機(jī)油和汽油混合油，屬易燃品。請不要在焚燒爐、噴燒器、爐灶等有可能引火的地方加油或存放燃料。
（2）作業(yè)或加油時(shí)不要吸煙。
（3）使用過程中沒有燃料了，一定要先將發(fā)動(dòng)機(jī)停下來，確認(rèn)周圍沒有煙火后再加油。
（4）加油時(shí)如燃料碰灑了，一定要將機(jī)體上附著的`燃料擦干凈之后，方可啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
（5）加油后將容器密封，然后要在離開燃料容器3米以上的地方啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
4、工作前的注意事項(xiàng)
（1）在開始作業(yè)前，要先弄清現(xiàn)場的狀況（地形、綠籬的性質(zhì)、障礙物的位置、周圍的危險(xiǎn)度等），清除可以移動(dòng)的障礙物。
（2）以作業(yè)者為中心，半徑15米以內(nèi)為危險(xiǎn)區(qū)域，為防他人進(jìn)入該區(qū)域，要用繩索圍起來或立起木牌以示警告。另外，幾個(gè)人同時(shí)作業(yè)時(shí)，要不時(shí)地互相打招呼，并保持一定安全間距。
（3）開始作業(yè)之前，要認(rèn)真檢查機(jī)體各部，在確認(rèn)沒有螺絲的松動(dòng)、漏油、損傷或變形等情況后方可開始作業(yè)。特別是刀片以及刀片連接部位更要仔細(xì)檢查。
（4）確認(rèn)刀片沒有崩刃、裂口、彎曲之后方可使用。絕對不可以使用已出現(xiàn)異常的刀片。
（5）請使用研磨好了的鋒利的刀片。
（6）研磨刀片時(shí)，為防止刀刃崩裂，一定要把齒根部銼成弧形。
（7）在擰緊螺絲上好刀片后，要先用手轉(zhuǎn)動(dòng)刀片檢查一下有無上下擺動(dòng)或異常聲響。如有上下擺動(dòng)，則可能引起異常振動(dòng)或刀片固定部分的松動(dòng)。
（五）安全使用農(nóng)藥
1、禁止使用的農(nóng)藥
農(nóng)藥是一類重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，影響著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境安全，直接關(guān)系到人體健康，為保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量及生態(tài)環(huán)境安全，發(fā)改委等六部發(fā)布《停止甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺五種高毒農(nóng)藥的生產(chǎn)、流通、使用》的公告（詳見杭州市城市綠化養(yǎng)護(hù)管理法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編）；農(nóng)業(yè)部發(fā)布禁止使用及限制使用農(nóng)藥品種清單（詳見杭州市城市綠化養(yǎng)護(hù)管理法律法規(guī)及相關(guān)文件匯編）。鼓勵(lì)推廣和使用安全、高效、經(jīng)濟(jì)的農(nóng)藥，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。
2、農(nóng)藥使用中的注意事項(xiàng)
（1）配藥時(shí)，配藥人員要戴膠皮手套，必須用量具按照規(guī)定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。嚴(yán)禁用手拌藥。
（2）拌種要用工具攪拌，用多少，拌多少，拌過藥的種子應(yīng)盡量用機(jī)具播種。如手撒或點(diǎn)種時(shí)必須戴防護(hù)手套，以防皮膚吸收中毒。剩余的毒種應(yīng)銷毀，不準(zhǔn)用作口糧或飼料。
（3）配藥和拌種應(yīng)選擇遠(yuǎn)離飲用水源，居民點(diǎn)的安全地方，要有專人看管，嚴(yán)防農(nóng)藥、毒種丟失或被人、畜、家禽誤食。
（4）使用手動(dòng)噴霧器噴藥品時(shí)應(yīng)隔行噴。手動(dòng)和機(jī)動(dòng)藥械均不能左右兩邊同時(shí)噴。大風(fēng)和中午高溫時(shí)應(yīng)停止噴藥。藥桶內(nèi)藥液不能裝得過滿，以免晃出桶外，污染施藥人員的身體。
（5）噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械的開頭接關(guān)、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無滲漏，以免漏藥污染。噴藥過程中如發(fā)生堵塞時(shí)，應(yīng)先用清水沖冼后再排除故障。絕對禁止用嘴吹吸噴頭和濾網(wǎng)。
（6）施用過高毒農(nóng)藥的地方要堅(jiān)立標(biāo)志，在一定時(shí)間內(nèi)禁止放牧，割草，挖野菜，以防人畜中毒草。
（7）用藥工作結(jié)束后，要及時(shí)將噴霧器清潔干凈，連同剩余藥劑一起交回倉庫保管，不得帶回家去。清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點(diǎn)妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，防止污染飲用水源和養(yǎng)魚塘。盛過農(nóng)藥的包裝物品，不準(zhǔn)用盛糧食、油、酒水等食品和飼料。裝過農(nóng)藥的空箱、瓶、袋等要集中處理。浸種用過的水缸要洗凈集中保管。
3、施藥人員的選擇和個(gè)人防護(hù)
（1）施藥人員由生產(chǎn)隊(duì)選拔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、身體健康的青壯年擔(dān)任，并應(yīng)經(jīng)過一定的技術(shù)培訓(xùn)。
（2）凡體弱多病者，患皮膚病和農(nóng)藥中毒及其他疾病尚未恢復(fù)健康者，哺乳期、孕期、經(jīng)期的婦女，皮膚損傷未愈者不得噴泉藥或暫停噴藥。噴藥不準(zhǔn)帶小孩到作業(yè)地點(diǎn)。
（3）施藥人員在打藥期間不得飲酒。
（4）施藥人員打藥時(shí)必須戴防毒口罩，穿長袖上衣、長褲和鞋、襪。在操作時(shí)禁止吸煙、喝水、吃東西，不能用手擦嘴、臉、眼睛，絕對不準(zhǔn)互相噴射嬉鬧。每日工作后喝水、抽煙、吃東西之前要用肥皂徹底清洗手、臉和漱口。有條件的應(yīng)洗澡。被子農(nóng)藥污染的工作服要及時(shí)換洗。
（5）施藥人員每天噴藥時(shí)間一般不得超過6小時(shí)。使用背負(fù)式機(jī)動(dòng)藥械，要兩人輪換操作。
（6）操作人員如有頭痛、頭昏、惡心、嘔吐等癥狀時(shí)，應(yīng)立即離開施藥現(xiàn)場，脫去污染的衣服，漱口、擦洗手、臉各皮膚等暴露部位，及時(shí)送醫(yī)院治療。
（六）用電安全知識
1、不得隨便亂動(dòng)或私自修理車間內(nèi)的電氣設(shè)備。
2、經(jīng)常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關(guān)、按扭開頭、插座、插銷以及導(dǎo)線等，必須保持完好，不得有破損或?qū)щ姴糠致懵丁?/p>
3、不得用銅絲等代替保險(xiǎn)絲，并保持閘刀開關(guān)、磁力開關(guān)等蓋面完整，以防短路時(shí)發(fā)生電弧或保險(xiǎn)絲熔斷飛濺傷人。
4、經(jīng)常檢查電氣設(shè)備的保護(hù)接地、接零裝置，保證連接牢固。
5、在移動(dòng)電風(fēng)扇、照明燈、電焊機(jī)等電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，并保護(hù)好導(dǎo)線，以免磨損或拉斷。
6、在使用手電鉆、電砂輪等手持電動(dòng)工具時(shí)，必須安裝漏電保護(hù)器，工具外殼要進(jìn)行防護(hù)性接地或接零，并要防止移動(dòng)工具時(shí)，導(dǎo)線被拉斷，操作時(shí)應(yīng)戴好絕緣手套并站在絕緣板上。
7、在雷雨天，不要走進(jìn)高壓電桿、鐵塔、避雷針的接地導(dǎo)線周圍20米內(nèi)。當(dāng)遇到高壓線斷落時(shí)，周圍10米之內(nèi)，禁止人員進(jìn)入；若已經(jīng)在10米范圍之內(nèi)，應(yīng)單足或并足跳出危險(xiǎn)區(qū)。
8、對設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，一定要切斷電源，并在明顯處放置“禁止合閘，有人工作”的警示牌。
（七）園林綠化防火
植物具有易燃的特性，在日常養(yǎng)護(hù)工作中積極做好防火工作的準(zhǔn)備，確保不留防火安全隱患。防火工作做到早預(yù)防、早準(zhǔn)備。特別注意草坪草等易燃植物的防火。在春節(jié)、清明、冬至等節(jié)日期間，加大巡查力度，全面提升防火工作水平。
1、苗圃是園林公司培植苗木、花卉、制作盆景的綠化基地，貫徹以綠養(yǎng)綠方針。
2、苗圃必須為本公司園林工程服務(wù)，同時(shí)也要為社會(huì)綠化活動(dòng)服務(wù)。
3、苗圃應(yīng)充分利用自身?xiàng)l件，開展新品種選育和引進(jìn)。
4、苗圃的所有名貴花木必須建立賬冊，詳細(xì)記明品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、出入苗圃時(shí)間、去向等情況。
5、苗圃不準(zhǔn)存放私人花卉。
6、苗圃工作人員嚴(yán)禁私自將各類苗木、花卉、盆景等帶出苗圃，違者處以原價(jià)五至十倍罰款。
7、苗圃負(fù)責(zé)園林公司綠化工程所需各種優(yōu)質(zhì)、珍貴和美觀的頂級苗木及花卉的選購、定植、展示、養(yǎng)護(hù)和營銷。
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了?；厥走^去的一年，寧波滕頭園林綠化工程有限公司在各級領(lǐng)導(dǎo)部門、滕頭集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持“營造一流企業(yè)，爭創(chuàng)一流工程，提供一流服務(wù)”的宗旨，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)核心和模范帶頭作用，通過公司全體同仁的努力，在園林綠化行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，克服種種困難，取得了不錯(cuò)的成績。20__年全公司完成產(chǎn)值1.625億元，實(shí)現(xiàn)銷售額1.41億元，與去年同比增長30%、35%，全年實(shí)現(xiàn)利稅1390萬元，同比增長39%。下面將我單位20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，提高效益
20__年是我國“”規(guī)劃的開局之年，公司緊緊抓住機(jī)遇,在國家持續(xù)加強(qiáng)宏觀調(diào)控的不利客觀條件下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，大力實(shí)施“建一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，占一方市場”的名牌精品戰(zhàn)略，把保證和滿足用戶需求放在首位。在苗木銷售上，加強(qiáng)服務(wù)，整合資源，以精、優(yōu)、全、低為基礎(chǔ)，理順與需苗單位的關(guān)系，建立長久合作機(jī)制。
首先，經(jīng)營業(yè)績大幅上升。目前我國城市化率只有31%，低于世界平均水平15個(gè)百分點(diǎn)，根據(jù)對中國經(jīng)濟(jì)增長的潛力和中國人口增長的綜合分析，可以預(yù)測，未來20__年內(nèi)，中國城市化水平將提高到60%左右，這意味著城市化率每年需提高約1.5個(gè)百分點(diǎn)。另外從我國城市的功能分區(qū)看，我國目前很多城市的功能分區(qū)并不合理，為了使城市土地價(jià)值最大化，必將對功能區(qū)重新劃分，而這將導(dǎo)致現(xiàn)在很大一批城市住房資源的重新優(yōu)化配置，很多需要配套和重建。根據(jù)這一思路，公司加強(qiáng)了與房產(chǎn)開發(fā)公司、基礎(chǔ)設(shè)施公司的合作，把出精品、創(chuàng)名牌放在首位，工程無論大小，只要是公司總包的，都對工程每一部分的質(zhì)量保持高度的責(zé)任感，對每一個(gè)環(huán)節(jié)及每一個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，盡最大努力讓業(yè)主對工程的質(zhì)量、服務(wù)滿意。雍景苑景觀工程、寧波萬達(dá)廣場、奉化華信國際城景觀工程、臺州東京灣小區(qū)綠化工程、上海格林郡項(xiàng)目、杭州勤豐路-大農(nóng)港路綠化工程等小區(qū)、廣場綠化工程就是轉(zhuǎn)變思路的成果。20__年公司共完成工程項(xiàng)目26個(gè)，在建工程還有5個(gè)，超千萬工程3個(gè)，其中義烏中央公園綜合二期工程綠化面積達(dá)62.6萬平米，全年完成工程額又超億元。公司苗圃基地圍繞“大規(guī)模、大規(guī)格、多品種、高檔次、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)”的戰(zhàn)略方針，自身規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展壯大。本年度苗木銷售近5000萬元?jiǎng)?chuàng)歷史新高，比去年整整翻了一番。其次，加強(qiáng)了公司的資源整合能力。資源整合能力對于企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要，企業(yè)能較好地整合資源，才能有效地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這里說的資源不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源，也涵蓋了企業(yè)可以通過各種途徑獲取的外部資源。對園林綠化企業(yè)來說，主要的外部資源有：銀行及金融機(jī)構(gòu)、政府、專業(yè)承包商、材料供應(yīng)商、業(yè)主、行業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校的研究機(jī)構(gòu)等，與這些資源建立
第三，規(guī)范施工工序、安全的管理。質(zhì)量和安全是每一企業(yè)生存的基礎(chǔ)，公司曾多次召開質(zhì)量與安全會(huì)議，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把工程質(zhì)量和安全，創(chuàng)精品工程對提高公司信譽(yù)的重要性，具體做到了以下幾點(diǎn)：1、組織好設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作。2、加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量管理：重視土壤的處理工作、定點(diǎn)放線的處理、種植穴、槽的挖掘、把好苗木質(zhì)量關(guān)、澆定根水、固定支撐以及后期的養(yǎng)護(hù)管理工作。3、責(zé)令質(zhì)安部定期和不定期相結(jié)合，對下屬項(xiàng)目部所施工的工程進(jìn)行檢查。通過這些措施，公司的安全生產(chǎn)和施工的工程質(zhì)量有了明顯提高，全年無一起安全事故發(fā)生，慈城慈湖古縣城綠化工程榮獲中國風(fēng)景園林學(xué)會(huì)“園林工程金獎(jiǎng)”。還有二項(xiàng)工程參評寧波市綠化最高獎(jiǎng)“茶花杯”的評比。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高人員綜合素質(zhì)
企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人力資源是企業(yè)價(jià)值增值中最具創(chuàng)造性的因素，是否擁有必需的高素質(zhì)人才是決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。從業(yè)內(nèi)人才的現(xiàn)狀看，一些從業(yè)人員因循守舊，已顯示出對新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的諸多不適應(yīng);企業(yè)中大多數(shù)管理人員都是技術(shù)出身，既懂技術(shù)又懂管理的綜合性人才嚴(yán)重匱乏;熟練型技工的斷檔，也成為企業(yè)發(fā)展的一大障礙。針對這一現(xiàn)況，公司實(shí)行“人才興企”戰(zhàn)略。為了吸引和留住人才，公司決定大力改革用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為員工創(chuàng)造能發(fā)揮施展才華的良好環(huán)境，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)新性的分配辦法，對人員進(jìn)行考評和激勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)還非常重視人才培養(yǎng)，努力為企業(yè)員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
質(zhì)量管理始于培訓(xùn)終于培訓(xùn)，公司在培訓(xùn)教育上的預(yù)算占工資總額3%左右。為了確保如此高額的培訓(xùn)投資的有效性，公司對各種培訓(xùn)進(jìn)行衡量、測試和評估。20__年度公司組織技術(shù)骨干參加建筑施工企業(yè)三類人員培訓(xùn)，共有17人參加，通過省建設(shè)廳考核全部取得了安全生產(chǎn)考核合格證。公司的各級項(xiàng)目經(jīng)理都參加了寧波市建委舉辦的繼續(xù)培訓(xùn)教育，并全部通過考核。有47位員工通過考核取得了高級技師和高、中級技術(shù)工種崗位證書。有11人被破格評定為助理工程師。同時(shí)，今年又招收了8位項(xiàng)目綠理、施工員，為企業(yè)添加了新鮮力量。更可喜的是，劉斌、張朋達(dá)二位同志被評為中國園林優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。還有三位項(xiàng)目經(jīng)理正在參評中國園林優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。這不僅是他們個(gè)人的光榮，更是我們整個(gè)公司的光榮。
三、規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，全面塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。具體地說，企業(yè)形象是企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務(wù)形象、管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象等綜合因素組成的。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力、有助于開發(fā)人才資源、有助于創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境、有助
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)公司凝聚力
個(gè)人很難充分具備理解重要的工作過程所必須的知識和經(jīng)驗(yàn)，對于有效的企業(yè)經(jīng)營而言，團(tuán)隊(duì)合作就是一種必不可少的選擇，公司在這方面做到了以下幾點(diǎn)：
1、建立、健全任人唯賢的人才管理制度。
2、抓緊對人才的充電，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的梯隊(duì)建設(shè)制度。
3、實(shí)行協(xié)調(diào)的重視使用制度。在給他們壓擔(dān)子的同時(shí)，公司支持他們在各自的領(lǐng)域一展身手，不但道義上肯定，而且要為他們創(chuàng)造必要的條件。
4、實(shí)行激勵(lì)性制度及合理、公平的競爭分配制度。顧客的滿意是公司的目標(biāo)，而員工滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵，而充分的薪酬、成長的機(jī)會(huì)、履行工作的職權(quán)、足夠的培訓(xùn)、工作環(huán)境中的安全感等都是員工所關(guān)注的。
5、每個(gè)項(xiàng)目施工以前，公司都會(huì)讓相關(guān)的部門參與建立一個(gè)小組，大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，全程參與、群策群力。
同時(shí)，我公司也非常重視精神文明建設(shè)，經(jīng)常組織黨、團(tuán)、青活動(dòng)，如：籃球比賽、乒乓球友誼賽、參觀先進(jìn)黨組織、春游等。公司自成功搬遷后，緩解了辦公壓力，自辦食堂解決了廣大職工午餐不方便的問題，盡量的為廣大職工謀福利，我們給職工實(shí)行“三險(xiǎn)一金”，切實(shí)為廣大的職工著想，力所能及的解決員工的實(shí)際困難。通過這些活動(dòng)、措施，公司員工間關(guān)系融洽，工作環(huán)境和諧。
這一年，是艱苦奮斗的一年，這一年，是全體員工克服重重困難、通過奮力拼搏取得驕人成績的一年。20__年，公司全體員工將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為綠化世界、美化環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
1、項(xiàng)目經(jīng)理是公司在該工程項(xiàng)目的代理人，代表公司對工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，是安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量的第一責(zé)任人。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3、遵守國家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令。在該項(xiàng)目中代表公司履行合同執(zhí)行中的有關(guān)技術(shù)、工程進(jìn)度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、結(jié)算與支付等方面工作。
4、主持制定項(xiàng)目的`施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃，編制年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃。
5、深入施工現(xiàn)場，處理矛盾，解決問題。不斷完善經(jīng)濟(jì)制度，正確處理工期、質(zhì)量和效益的關(guān)系。
6、搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè)，關(guān)心職工生活，確保安全生產(chǎn)，抓好消防保衛(wèi)，保障職工人身、財(cái)產(chǎn)的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策，維護(hù)職工利益，做好困難補(bǔ)助工作，并對病、傷、殘職工的慰問。
7、做好項(xiàng)目的基礎(chǔ)管理工作，保證文件、資料、數(shù)據(jù)和信息等準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)算、清算。
8、完成公司交辦的其他工作。
短短的半年的時(shí)間，同大學(xué)四年相比，一晃而過；同人的一生相比，如白駒過隙；如果把這段時(shí)間放到宇宙中來說，就如滄海一粟。但是對我來說，這區(qū)區(qū)半個(gè)月的時(shí)間，讓我從一個(gè)在校學(xué)生順利的轉(zhuǎn)換成一名職員，讓我從在校學(xué)知識的階段一下越到進(jìn)入社會(huì)吸取知識的階段，所以，我要感謝這半年來帶給我質(zhì)的變化。
201X年7月27日開始，我在__________有限公司____分院進(jìn)行了景觀設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常設(shè)計(jì)相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的園林設(shè)計(jì)理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的園林設(shè)計(jì)理論，探求基本規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對基本規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。園林專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過三年的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的園林設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，。網(wǎng)上投簡歷后，我有幸的進(jìn)入設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)。此次帶我實(shí)習(xí)的是公司負(fù)責(zé)做規(guī)劃的____，____根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，剛開始的時(shí)候主要是讓我了解PHOTOSHOP和AUTOCAD軟件的使用和規(guī)劃處理的流程，并做一些簡單的彩屏圖。
在這里我做的第一套圖是《________________》的部分彩屏圖。當(dāng)打開CAD看到這個(gè)圖的時(shí)候，第一感覺就是好復(fù)雜的圖，面積很大，地形也很復(fù)雜，各種圖層的線條交織著，這相比我們在學(xué)?？吹降膱D形
來說真的復(fù)雜很多。兩天的時(shí)間差不多做完了這彩屏圖，____看了也給了我一些意見。就這樣一次次的畫圖、改圖中渡過了兩個(gè)星期。第一次出差是兩個(gè)星期后，此次出差的.目的是和______主要領(lǐng)導(dǎo)干部對接，看看他們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃發(fā)展有什么意見、建議。在出差的過程中也學(xué)到了不少規(guī)劃方面的知識。出差回來后我也加入了“________村寨整治規(guī)劃”項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)畫的是每個(gè)村的現(xiàn)狀分析圖、房屋質(zhì)量評價(jià)圖、總平面圖、交通分析圖、配套設(shè)施規(guī)劃圖及寫規(guī)劃說明書。因?yàn)檫@些圖從來沒有畫過，畫第一個(gè)村寨的時(shí)候差不多用了兩個(gè)星期，這期間總是拿畫好的圖給辦公室的老師看，然后他們給我一些指導(dǎo)意見。慢慢的做順了，一個(gè)星期差不多就可以做兩個(gè)村的整治規(guī)劃。在實(shí)習(xí)期間，我參與畫的村寨整治點(diǎn)主要有：__________村等等。兩個(gè)月的時(shí)間差不多做了二十多個(gè)村寨整治規(guī)劃，對于村寨整治規(guī)劃的基本知識都學(xué)會(huì)了。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。剛開始接觸規(guī)劃的時(shí)候，心里還是很怕，因?yàn)榇髮W(xué)期間學(xué)的不是這個(gè)專業(yè)，后面慢慢熟悉，覺得和我們園林規(guī)劃差不多，只不過這個(gè)面積及功能方面比景觀規(guī)劃要復(fù)雜。
兩個(gè)月的時(shí)間感覺過得很快，和辦公室里的關(guān)系也變得融洽起來。辦公室的老師有什么簡單的圖都拿給我畫，有不懂得地方都可以虛心的向他們請教，他們雖然都是有資質(zhì)的工程師，可一點(diǎn)架子也沒有，在這樣的氛下工作、學(xué)習(xí)都很輕松愉快。
在做完農(nóng)村村寨整治規(guī)劃后，第一次接觸工廠的設(shè)計(jì)，由于以前在學(xué)校做過工廠方面的景觀設(shè)計(jì)。對設(shè)計(jì)的一些理論知識還比較了解，做起來也還比較順手，但是相比較而言我們做的真的是小巫見大巫。______在這方面也給了我不少建議和意見。來到這兒畫得最多的就是彩屏圖，其實(shí)畫彩屏圖最主要的目的是熟悉圖紙，熟悉各個(gè)圖層畫的是什么。第一次畫的CAD建筑平面圖是______的，______介紹我用天正建筑軟件，這個(gè)軟件畫建筑圖效果大大提高，不但節(jié)約了時(shí)間還配套很多建筑插件。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生畢業(yè)前必須完成的一門實(shí)踐課，是學(xué)生畢業(yè)前到校外有關(guān)單位進(jìn)行的綜合性專業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生走上工作崗位前對所掌握的基礎(chǔ)理論。基礎(chǔ)知識和基本技能的一次全面檢驗(yàn)。我們可以通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，將課堂理論教學(xué)與實(shí)際工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中鞏固所學(xué)理論知識，掌握園林及相關(guān)專業(yè)初步專業(yè)技能和工作程序，培養(yǎng)我們在實(shí)踐中去發(fā)展規(guī)律問題，分析問題，解決問題，將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合，從而提高我們的理論聯(lián)系實(shí)際的能力和綜合素質(zhì)，并為我們畢業(yè)后迅速適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立地綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和技能，一方面提高我們的分析、解決實(shí)際工作中遇到的問題的能力；另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過實(shí)踐鍛煉，檢驗(yàn)我們對所學(xué)專業(yè)知識的運(yùn)用，使我們進(jìn)一步了解園林專業(yè)就業(yè)情況、了解社會(huì)、了解企業(yè)。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得半年的實(shí)習(xí)更加有意義。
小結(jié)：由于建筑行業(yè)的特殊性我只能參加規(guī)劃、建筑部門中較為簡單的工作，如城市規(guī)劃、分析圖、彩屏圖繪制等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的圖紙和文本而心生煩悶、厭倦，以致于剛開始產(chǎn)生抵觸情緒。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做設(shè)計(jì)切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。在此，也要感謝在我實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭睦蠋焸?，是他們大無畏的無私精神才換回來我今天積累的知識。要感謝的還有很多很多，公司的同事，認(rèn)識的朋友，接觸的甲方，設(shè)計(jì)院相關(guān)的一切都成為我實(shí)習(xí)工作中的源動(dòng)力！
我個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)期間實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)必不可少的專業(yè)課程，它讓我們在實(shí)踐中了解自己的不足、了解與社會(huì)的差距，讓我們有理由的帶著學(xué)生的“帽子”安全的與社會(huì)接壤。過了這個(gè)時(shí)期，我們就真正踏入社會(huì)，就單獨(dú)地成為一個(gè)個(gè)體。實(shí)習(xí)的最終目的是拓寬視野、增長見識、體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是能在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
大家好，在辭舊迎新的日子里，我們迎來了公司的年會(huì)，我是第一次參加康雅之家的年會(huì)，在這里發(fā)言，難以抑制內(nèi)心的激動(dòng)，當(dāng)然啦，也倍感榮幸！我對于在座的各位兄弟姐妹們來說是一個(gè)新面孔，請先允許我自我介紹一下，我是來自貴陽花果園項(xiàng)目部的張連虎。！我自加入深圳__這個(gè)大家庭5個(gè)月的工作時(shí)間中，我感觸頗深，有以下幾個(gè)總結(jié)！
首先有幾個(gè)好，來表達(dá)一下我的感受：
第一好，__總的領(lǐng)導(dǎo)好！
第二好，__司的領(lǐng)導(dǎo)班子好！
第三好，公司的員工工作面貌好！
第四好，公司的文化底蘊(yùn)好！
第五好，公司管理好！
對于在__項(xiàng)目部的工作，一共承接了4個(gè)項(xiàng)目，包括__山體公園主要做的園路景亭，仿塑木欄桿，目前已經(jīng)完成80%。，__廣場的綠化及硬質(zhì)景觀已完成80%，商業(yè)街的室外景觀綠化工程已完成100%，以及一個(gè)新項(xiàng)目，濕地公園的改造工程。
時(shí)間又給予我一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時(shí)，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗(yàn)，在對于貴陽片區(qū)的工作，我會(huì)盡最大的努力抓好，順利為將來的項(xiàng)目進(jìn)行更好的鋪墊。
一、公司組織架構(gòu)
二，工作職責(zé)及崗位說明書
(一)總經(jīng)理的主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事的各項(xiàng)決議;對各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)董事長會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施。
3、建立良好的溝通渠道:定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、及其他重大事宜;
4、主持公司日常經(jīng)營工作:負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員;主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng);負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由董事會(huì)授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出;領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
權(quán)力和責(zé)任：
權(quán)力：
對公司經(jīng)營方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)
對董事經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)
對副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)
對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)
對下級之間工作爭議的裁決權(quán)
對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)
董事會(huì)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
責(zé)任：
對公司年度經(jīng)營計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及計(jì)劃和預(yù)算的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任
對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)
對提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
對所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)
公司違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任
考核指標(biāo)：
營業(yè)額、利潤、市場占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
(二)業(yè)務(wù)主管的主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級進(jìn)行市場分析、制定銷售預(yù)測和業(yè)務(wù)開展計(jì)劃;
2、協(xié)助上級制定部門銷售任務(wù)指標(biāo)、計(jì)劃與策略、確保部門業(yè)務(wù)的有效拓展;
3、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
4、協(xié)助上級做好客戶的開發(fā)與維護(hù)，保證與客戶保持長期友好的合作關(guān)系;
5、制定定期銷售分析報(bào)告，保證公司對主營業(yè)務(wù)所需采購的信息來源;
6、公司及競爭對手促銷活動(dòng)的調(diào)查、分析、銷售預(yù)測及銷售信息的反饋;
7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門各種關(guān)系;
8、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)資料收集整理工作。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶;
考核指標(biāo)：
銷售額，業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實(shí)際回款率，新客戶實(shí)現(xiàn)率。
特種設(shè)備管理制度大全
1、設(shè)備進(jìn)場前實(shí)行檢驗(yàn)制度:每臺設(shè)備進(jìn)場均需提供本臺設(shè)備出廠合格證(在有效期內(nèi))或檢測、檢驗(yàn)證明，各工區(qū)必須組織有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對進(jìn)場設(shè)備進(jìn)行檢查并認(rèn)真填寫“進(jìn)場機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收記錄”，對不滿足使用、有安全隱患的設(shè)備堅(jiān)決給予清退出場。
2、實(shí)行設(shè)備登記制度:對每臺進(jìn)場設(shè)備均登記并做好臺賬。調(diào)配設(shè)備做好折舊記錄，租賃設(shè)備做好租金支付記錄。
3、實(shí)行操作人員崗前培訓(xùn)制度:設(shè)備進(jìn)場對其操作人員進(jìn)行設(shè)備安全施工的培訓(xùn)工作，主要是安全操作，機(jī)械保養(yǎng)、故障識別、施工現(xiàn)場的互相協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮、高壓線路周邊的機(jī)械操作等，培訓(xùn)后頒發(fā)培訓(xùn)合格上崗證，不合格的操作人員堅(jiān)決給予清退。
4、特種設(shè)備管理制度:如起重設(shè)備、鍋爐等，須經(jīng)過常州、無錫兩地特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院安檢合格后方可使用。
5、制定設(shè)備操作規(guī)程，完全按操作規(guī)程使用設(shè)備。每臺設(shè)備均在明顯位置設(shè)立此設(shè)備的操作規(guī)程，挖機(jī)、鏟車等可掛在駕駛室內(nèi)，便于司機(jī)學(xué)習(xí)掌握。并定期對操作人員檢查對不熟悉操作規(guī)程的操作人員培訓(xùn)。
6、實(shí)行執(zhí)證上崗制度:所有大型設(shè)備的操作人員均執(zhí)證上崗，上崗證必須是國家權(quán)威部門頒發(fā)的、在有效期內(nèi)的證件，同時(shí)操作證上的機(jī)械和實(shí)際的操作的機(jī)械應(yīng)相符。
7、實(shí)行維修保養(yǎng)制度:每一臺設(shè)備的操作人員詳細(xì)填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》和《司機(jī)交接班記錄》將設(shè)備的管理責(zé)任到人，增強(qiáng)設(shè)備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。
8、實(shí)行機(jī)械設(shè)備施工前安全檢查制度:根據(jù)機(jī)械設(shè)備隱含或表現(xiàn)出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯(lián)系機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理判斷出設(shè)備的安全隱患，及時(shí)給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。
9、既有線施工設(shè)備實(shí)行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風(fēng)繩，纜風(fēng)繩一端加固在設(shè)備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1.5米深，地錨混凝土塊或方木等按標(biāo)準(zhǔn)尺寸加工，保證地錨可靠性。
10、既有線施工設(shè)備移位實(shí)施方式:當(dāng)設(shè)備移動(dòng)時(shí)松開固定在地錨上的纜風(fēng)繩，松開纜風(fēng)繩一米后固定，設(shè)備可移動(dòng)一米，如此類推(此項(xiàng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況而定，但不可無纜風(fēng)繩固定而移動(dòng)設(shè)備)。設(shè)備移動(dòng)到指定位置后在重新進(jìn)行加固纜風(fēng)繩。設(shè)備移位應(yīng)有工區(qū)副職以上領(lǐng)導(dǎo)在場，并做好記錄。
11、每臺大型機(jī)械設(shè)備工區(qū)必須和操作人員簽訂“設(shè)備包保責(zé)任狀”。對設(shè)備維修保養(yǎng)、安全使用等落實(shí)到個(gè)人。
12、每臺大型機(jī)械設(shè)備均噴涂字樣及標(biāo)識，并做好設(shè)備編號，便于管理。
交接班制度
1、交接班制度是機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。
2、接班人員應(yīng)提前十五分鐘進(jìn)入施工現(xiàn)場，了解工作內(nèi)容及工作環(huán)境，并對設(shè)備進(jìn)行檢查，認(rèn)真查閱運(yùn)行日志，詢問當(dāng)班人員設(shè)備的運(yùn)行情況。
3、交班者應(yīng)主動(dòng)向接班者介紹設(shè)備運(yùn)行情況，必須實(shí)事求是，不得隱瞞，否則發(fā)生事故由交班者承擔(dān)。
4、接班者在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續(xù)處理，一時(shí)處理不好的應(yīng)在交接班記錄本上作詳細(xì)說明并報(bào)告上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內(nèi)的設(shè)備。
6、在開、停機(jī)和處理事故以及倒閘操作時(shí)不得進(jìn)行交接班，接班者應(yīng)主動(dòng)離開現(xiàn)場，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協(xié)助交班者處理。
7、交班者在交班前應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗(yàn)。
8、交班者應(yīng)在雙方簽字后離開作業(yè)現(xiàn)場。
9、機(jī)械動(dòng)力設(shè)備履歷書、機(jī)械設(shè)備司機(jī)手冊、司機(jī)交接班記錄必須及時(shí)如實(shí)填寫。
定期檢查制度
1、工區(qū)日常檢查:工區(qū)現(xiàn)場旁站員、專職安全員、物資設(shè)備部、工區(qū)總工程師、工區(qū)長根據(jù)安全管理責(zé)任體系分工，對本項(xiàng)目施工過程中設(shè)備實(shí)施日常檢查考核。
2、根據(jù)工區(qū)自身情況，組織定期檢查和重點(diǎn)抽查，并進(jìn)行考核。幫助整改設(shè)備存在的安全問題，提升工區(qū)設(shè)備管理能力。
3、工區(qū)日常檢查:
(1)工區(qū)施工現(xiàn)場旁站人員每天跟班作業(yè)，對現(xiàn)場施工設(shè)備實(shí)施24小時(shí)不間斷檢查，檢查及整改結(jié)果記入當(dāng)班旁站員記錄。
(2)工區(qū)專職安全員、每天對本工區(qū)施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備進(jìn)行不定時(shí)隨機(jī)檢查，檢查及整改情況記入安全質(zhì)量檢查整改記錄本。
(3)物資設(shè)備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設(shè)備檢查記錄。
(4)工區(qū)長每半月必須組織本工區(qū)各作業(yè)班設(shè)備安全管理進(jìn)行一次檢查考核評比，按檢查考核結(jié)果實(shí)施工區(qū)獎(jiǎng)罰規(guī)定。
4、安全檢查整改的要求
(1)每次機(jī)械設(shè)備檢查考核后要召開總結(jié)會(huì)議，會(huì)議上公布檢查總結(jié)和檢查發(fā)現(xiàn)問題，參加人員要簽到。
(2)在機(jī)械設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)好的典型事例，要及時(shí)給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，總結(jié)推廣，以點(diǎn)帶面。
(3)對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時(shí)整改不了的要填發(fā)《設(shè)備安全監(jiān)察通知書》或《安全監(jiān)察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗(yàn)證。
(4)如果各級安全監(jiān)察人員在檢查中該說未說，該改未改，工作不細(xì)致、不全面，今后凡發(fā)生事故，均要追究到個(gè)人。
5、項(xiàng)目部每周不少于三次，對施工現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行抽查，對抽查發(fā)現(xiàn)的問題，以文件形式發(fā)到郵箱，并督促工區(qū)整改，并根據(jù)整改情況復(fù)檢。
6、項(xiàng)目部每晚夜間巡查，對設(shè)備的安全性能進(jìn)行抽查。
第一條適用范圍本方案適用于長安園林有限責(zé)任公司董事長除外的全體正式員工。
第二條目的制定本方案的目的是建立統(tǒng)一的薪酬平臺，實(shí)現(xiàn)按價(jià)值付酬，促進(jìn)內(nèi)部公平，起到激勵(lì)、吸引、留住人才的作用。
第三條原則薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循公平性、競爭性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性的原則。
(1)公平性指公司員工所獲得的薪酬應(yīng)與對企業(yè)作出的貢獻(xiàn)成正比，即與其崗位價(jià)值相匹配。
(2)競爭性是指與所在地區(qū)行業(yè)或同等規(guī)模的企業(yè)類似職務(wù)相比較，公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有吸引力。
(3)激勵(lì)性是指在薪酬設(shè)計(jì)上，應(yīng)考慮適當(dāng)拉開各級、各崗的薪酬水準(zhǔn)差距，以真正體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)效果，從而提升員工的工作積極主動(dòng)性。
(4)經(jīng)濟(jì)性指薪酬水平要考慮公司實(shí)際支付能力的大校
(5)合法性指公司的薪酬制度必須符合現(xiàn)行的法律。
第四條依據(jù)本薪酬體系分配的依據(jù)是：參考現(xiàn)行薪資體系并根據(jù)年度、地區(qū)和行業(yè)的薪酬水平。
第五條總體水平公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r制定有競爭力工資水平。
第二章薪酬體系第六條公司員工薪酬體系采取兩種不同類別：
(1)與企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績相關(guān)的年薪制。
(2)與年度績效、月度績效相關(guān)的崗位績效工資制。
第七條適用本薪酬體系的人員為公司常設(shè)在編員工。臨時(shí)工、小時(shí)工、企業(yè)顧問、特聘律師等均不納入其中。
第八條享受年薪制的員工，其工作特征是以年度為周期對經(jīng)營工作業(yè)績進(jìn)行評估并發(fā)放相應(yīng)的薪酬。具體辦法參照《長安園林有限責(zé)任公司年薪管理制度》
第九條實(shí)行崗位績效工資制的員工目前包括除了工勤職系外的所有員工。
第十條對于工勤職系采用市場工資制。按行業(yè)工種價(jià)格和公司實(shí)際情況確定工資水平，按月支付。
第三章薪酬結(jié)構(gòu)
第十一條公司員工收入包括以下幾個(gè)組成部分：
(1)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資;
(2)浮動(dòng)工資包括年底獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)勵(lì)等;
(3)附加工資，包括年功獎(jiǎng)金、一般福利、社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)助等。
(4)月收入=基本工資+崗位工資+績效工資+附加工資其中，績效工資與每月度的考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工在當(dāng)前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過自身努力為公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。
第十二條基礎(chǔ)工資是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)工資數(shù)值參照西安市最低收入標(biāo)準(zhǔn)制定。崗位工資與績效工資從員工的崗位價(jià)值與考核績效因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資與績效工資主要取決于所制定的薪資等級標(biāo)準(zhǔn)按照減除基礎(chǔ)工資后的余數(shù)劃分不同百分比所構(gòu)成。
第十三條基礎(chǔ)工資、崗位工資與績效工資分配比例職務(wù)基礎(chǔ)工資崗位工資績效工資比例高層管理崗1050余數(shù)40%余數(shù)60%中層管理崗1050余數(shù)50%余數(shù)50%基礎(chǔ)員工崗1050余數(shù)60%余數(shù)40%
第十四條工資的用途基礎(chǔ)工資是確保員工基本生活保障的收入，不作為任何工資計(jì)算的基數(shù)。崗位工資作為員工在職期間的崗位責(zé)任，作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：
(1)各種假別工資的計(jì)算基數(shù);
(2)其他基數(shù)。績效工資與每月度的考核結(jié)果掛鉤，作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：
(1)各種假別工資的計(jì)算基數(shù)
(2)年底獎(jiǎng)金的計(jì)算基數(shù);
(3)外派受訓(xùn)人員工資計(jì)算基數(shù);
(4)其他基數(shù)。
第十五條確定崗位工資的原則
(1)以崗定薪，薪隨崗變，實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價(jià)值掛鉤;
(2)以崗位價(jià)值為主、能力因素為輔，崗位與能力相結(jié)合;
(3)參考企業(yè)實(shí)際的盈利狀況確定薪酬水平，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
第十六條工資等級的確定
(1)薪酬寬帶。長安園林有限責(zé)任公司分為十五級薪酬寬帶，包含六級行政職級薪酬寬帶和四級工程、項(xiàng)目職級寬帶。行政職級分為：總經(jīng)理級、副總經(jīng)理級、部門經(jīng)理級、主管級、專員級、工勤級。工程、項(xiàng)目職級分為：總工、工程副總級、部門正職、高級職稱級、部門副職、中級職稱級、基礎(chǔ)工職、初級職稱級。
(2)薪酬檔次。每個(gè)級別分為十檔薪酬，由低至高分別為A檔、B檔、C檔、D檔、E檔、F檔、G檔、H檔、I檔、J檔。
(3)各崗位按照各崗位價(jià)值高低分別分級列等。每個(gè)崗位都對應(yīng)所在薪酬寬帶中的某一崗位工資等級。
(4)長安園林有限責(zé)任公司采取一崗多薪，同一崗位的不同員工根據(jù)績效考核的結(jié)果、能力素質(zhì)水平的各異，對應(yīng)不同的&39;工資等級、薪酬層級。
(5)不同能力、技術(shù)、業(yè)績的員工允許在同層級、同級別工資拿不同的寬帶薪酬。
(6)工資等級調(diào)整。員工工資等級將根據(jù)績效考核的結(jié)果調(diào)整，當(dāng)有重大貢獻(xiàn)或重大失誤時(shí)，工資級別由行政人事部門提出調(diào)整建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第十七條浮動(dòng)工資
(1)年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營情況掛鉤，是在公司整體經(jīng)營效益的基礎(chǔ)上對員工的一種激勵(lì)。年底獎(jiǎng)金于下年年初支付。
(2)特殊獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、精英管理獎(jiǎng)、優(yōu)秀部門獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀新人獎(jiǎng)等，其它獎(jiǎng)項(xiàng)參見公司有關(guān)規(guī)定。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指由于員工個(gè)人的努力給長安園林有限責(zé)任公司帶來較大貢獻(xiàn)的一種特別嘉獎(jiǎng)。精英管理獎(jiǎng)：精英管理獎(jiǎng)是指各部門通過全年的部門考核后頒發(fā)給考核成績優(yōu)異的部門負(fù)責(zé)人的一種特別獎(jiǎng)勵(lì)。由全年部門績效考核成績第一的部門負(fù)責(zé)人獲得。
優(yōu)秀部門獎(jiǎng)：優(yōu)秀部門獎(jiǎng)是對年度內(nèi)工作成績突出，起模范帶頭作用、整體績效優(yōu)異部門的獎(jiǎng)勵(lì)。由全年績效考核成績前三名的部門獲得。部門二次分配由部門內(nèi)部決定。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)是指通過全年的員工考核后頒發(fā)給考核成績優(yōu)異的個(gè)體的一種特別獎(jiǎng)勵(lì)。由全年員工績效考核成績前三名的員工獲得。優(yōu)秀新人獎(jiǎng)：優(yōu)秀新人獎(jiǎng)是指通過員工考核后頒發(fā)給當(dāng)年入職且工作時(shí)間未超過半年的新員工的一種特別獎(jiǎng)勵(lì)。由該員工入職后的考核成績與部門負(fù)責(zé)人推薦的方式選定人眩
第十八條附加工資
(1)附加工資=年功工資+一般福利+社會(huì)保險(xiǎn)+補(bǔ)助
上一篇：酒店消防管理制度 下一篇：沒有了