制度的穩(wěn)定性和公正性為人們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。下面是一些公司一般的規(guī)章制度免費(fèi)閱讀下載，希望對(duì)大家寫公司一般的規(guī)章制度有用。
為進(jìn)一步加強(qiáng)本公司安全生產(chǎn)管理工作,預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故,提高本公司安全生產(chǎn)管理水平,根據(jù)本公司具體情況,特制定如下安全生產(chǎn)檔案(以下稱安全臺(tái)帳)管理制度,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、安全臺(tái)帳資料記錄是反映一個(gè)單位安全生產(chǎn)管理的情況,在安全臺(tái)帳的記錄、整理和積累過程中能起到自我督促、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理的作用,本公司所屬生產(chǎn)單位均必須遵照本制度,根據(jù)安全生產(chǎn)管理職責(zé)范圍分別建立相應(yīng)的安全臺(tái)帳,安全臺(tái)帳由各生產(chǎn)單位指定專人負(fù)責(zé),保證資料收集的.及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全。
二、各生產(chǎn)單位安全臺(tái)帳分門別類,按時(shí)間順序(以年度為界)裝訂成冊(cè),編寫相應(yīng)的目錄。
三、各生產(chǎn)單位安全臺(tái)帳資料分為以下幾大類:
1、責(zé)任書:承包合同、安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的文件、安全組織網(wǎng)絡(luò)圖、上下兩級(jí)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書、生產(chǎn)單位從業(yè)人員安全責(zé)任狀、特種作業(yè)人員安全責(zé)任狀、生產(chǎn)單位主要負(fù)責(zé)人、副職負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、安全員、車間主任(工區(qū)、段、隊(duì))長、班組長安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。
2、制度文件:有關(guān)部門制訂和下發(fā)的制度性文件。
3、通知、通報(bào):有關(guān)部門下發(fā)的安全生產(chǎn)方面的通知、通報(bào)。
4、花名冊(cè):全員花名冊(cè)、安全管理人員花名冊(cè)、特種作業(yè)人員花名冊(cè)及相關(guān)身份證明、安全資格證書復(fù)印件。
5、新工人(含民工和臨時(shí)工)三級(jí)教育資料。
6、安全檢查、安全學(xué)習(xí)、安全宣傳培訓(xùn)教育活動(dòng)情況資料。
7、機(jī)械、電氣等設(shè)備管理資料(含設(shè)備保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)、檢測(cè)、使用情況等資料)。
8、安全技術(shù)交底資料。
9、危險(xiǎn)化學(xué)品、民用爆破器材管理臺(tái)帳資料(如有則建立)。
10、安全事故應(yīng)急預(yù)案、事故記錄和報(bào)告資料、安全事故調(diào)查處理材料。
11、安全設(shè)備設(shè)施和勞保用品購買、發(fā)放登記臺(tái)帳(附票證復(fù)印件)。
四、以上安全臺(tái)帳統(tǒng)一采用a4紙格式,各部門可根據(jù)具體情況要求增加表格。
五、每年年終臺(tái)帳裝訂成冊(cè)保存。
六、公司對(duì)各部門安全臺(tái)帳的建立落實(shí)情況督促和監(jiān)督,并定期進(jìn)行檢查,檢查時(shí)間為每季進(jìn)行一次。
一.服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；
3、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。
二.辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。
三.業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔；
3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)
在接件后即時(shí)報(bào)送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔；
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
10、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。
注:業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份.正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四.考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。
4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
五.保密制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意
不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；B、人事決策中的秘密事項(xiàng)；C、專有技術(shù)；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；E、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
六.差旅費(fèi)管理制度
結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；
2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：（1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；（2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；（3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等；
3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；
員工出差報(bào)支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。B、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。C、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅
費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助；
6、市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。
七.薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)??；
2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。
八.福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；
4、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)(按國家標(biāo)準(zhǔn))。
1.目的：
為保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定。
2.手機(jī)分類：
2.1公務(wù)手機(jī)：凡享有公司話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
2.2私用手機(jī)：凡屬個(gè)人購置、個(gè)人使用，公司不補(bǔ)貼話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
2.3私有公用手機(jī)：凡屬個(gè)人購置，公司部分報(bào)銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。
3.手機(jī)使用：
3.1公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)必須從早上上班時(shí)間開始開機(jī)，至22：30前不得關(guān)機(jī)，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機(jī)時(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)（副）理、車隊(duì)（副）隊(duì)長、小車司機(jī)須__小時(shí)開機(jī)，不得關(guān)機(jī)。
3.3因工作崗位的特殊性，儲(chǔ)運(yùn)部貨車司機(jī)從早上7：30開機(jī)，至23：00前不得關(guān)機(jī)。在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)必須__小時(shí)開機(jī)，不得以任何理由關(guān)機(jī)。
3.4生產(chǎn)一線工人上班時(shí)間不得攜帶手機(jī)（含小靈通）。
3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)外，有必要在工作時(shí)間使用私用手機(jī)的人員必須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時(shí)間手機(jī)（含小靈通）不得開機(jī)。
3.6除個(gè)別領(lǐng)取小靈通話費(fèi)補(bǔ)貼的人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4.手機(jī)維護(hù)：
4.1所有公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開機(jī)時(shí)間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。
4.2若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時(shí)繳交話費(fèi)于__小時(shí)內(nèi)開通。
4.3若手機(jī)丟失，應(yīng)于__小時(shí)內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后__小時(shí)內(nèi)）購買新機(jī)、補(bǔ)辦sim卡并開通。
4.4手機(jī)發(fā)生故障（沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等）期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)向行政部說明（下班時(shí)間通知總機(jī)轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。
5.手機(jī)配備及話費(fèi)補(bǔ)貼：
5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機(jī)sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個(gè)號(hào)碼__元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經(jīng)理級(jí)（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機(jī)者須自備手機(jī)，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.3凡使用公司配備手機(jī)及sim卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞，須照價(jià)賠償。
5.4領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。
5.5公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
一、簡介
1、制定《員工守則》的目的及其用途
本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規(guī)章及員工待遇的常備手冊(cè)。員工可以從中很快熟悉公司所有規(guī)章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發(fā)展。
2、由于手冊(cè)無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊(cè)中陳述的制度條例及待遇應(yīng)不斷完善，所以公司保留按其認(rèn)為合適的原則修訂、增加或刪除手冊(cè)中任何條款的權(quán)利。規(guī)章制度、工作待遇一經(jīng)修訂，都將通知員工。
二、聘用規(guī)章
1、培訓(xùn)制度
（1）職前培訓(xùn)：
所有新入公司員工都要進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司概況（組織結(jié)構(gòu)、部門職能、產(chǎn)品、客戶市場(chǎng)、企業(yè)發(fā)展史、發(fā)展前景、各項(xiàng)規(guī)章制度）。
（2）崗位專業(yè)培訓(xùn)：
公司根據(jù)需要對(duì)員工進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)（包括內(nèi)部及到公司以外的單位），應(yīng)簽定《服務(wù)協(xié)議》并約定服務(wù)期，違約時(shí)按照《服務(wù)協(xié)議》及《勞動(dòng)法》規(guī)定解決。
2、人事管理
公司職工一律實(shí)行合同化管理，平等協(xié)商辦理合同手續(xù)，合同關(guān)系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內(nèi)容和有效期限。
（1）轉(zhuǎn)正人員的人事檔案應(yīng)調(diào)入公司集體戶，由公司辦理并繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育、住房公積金）及補(bǔ)充保險(xiǎn)。
（2）試用期內(nèi)和臨時(shí)聘用的、兼職人員、返聘的離退休人員等公司不負(fù)責(zé)各項(xiàng)保險(xiǎn)的.繳納。
3、試用期勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個(gè)月，三年以上的固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為3個(gè)月。試用期內(nèi)甲方隨時(shí)或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動(dòng)合同。
4、履行工作職責(zé)計(jì)劃及評(píng)估
（1）每周一早上由部門負(fù)責(zé)人組織召開例會(huì)，總結(jié)、分配、討論、工作上的問題，并做會(huì)議紀(jì)要；
（2）試用期滿，填寫《員工轉(zhuǎn)正通知單》，職員的直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給其整個(gè)工作表現(xiàn)打分定級(jí)并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調(diào)動(dòng)手續(xù)并繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。
（3）每年十二月二十日交當(dāng)年度工作總結(jié)，在次年一月份給員工評(píng)估，調(diào)整薪資、發(fā)放獎(jiǎng)金。
在公司工作不滿三個(gè)月的不涉及（3）。
5、辭職
（1）員工辭職，公司要求至少提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)(辦公室索取表格)，經(jīng)批準(zhǔn)后，必須將工作內(nèi)容、相關(guān)資料、及所經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。
（2）員工離職，隨即停止各項(xiàng)保險(xiǎn)及其他福利待遇。
（3）員工離職應(yīng)主動(dòng)交回手中的辦公用品及公司的財(cái)產(chǎn)，并到財(cái)務(wù)進(jìn)行個(gè)人的款項(xiàng)結(jié)算。
1.目的
為加強(qiáng)公司規(guī)章制度(即管理標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、管理業(yè)務(wù)或工作標(biāo)準(zhǔn))的管理工作，建立和完善公司規(guī)章制度體系，規(guī)范公司規(guī)章制度制定程序，推動(dòng)公司法制化管理，促進(jìn)依法治企，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理有序、高效運(yùn)行，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于公司所有規(guī)章制度的實(shí)施管理。
3.執(zhí)行規(guī)章制度遵循的原則
3.1健全性原則：執(zhí)行規(guī)章制度涵蓋公司經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，適用于公司每一位員工，每一位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.2事實(shí)性原則。以事實(shí)為根據(jù)，以各項(xiàng)制度為標(biāo)準(zhǔn)。
4.制度制定原則和內(nèi)容
4.1制定原則
4.1.1完整規(guī)范原則：制度規(guī)定符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求，責(zé)權(quán)利明確，工作流程清晰，接口一目了然。
4.1.2可操作性原則：制度規(guī)定符合企業(yè)實(shí)際情況，便于操作，實(shí)施后確實(shí)能提高工作效率。制度不僅僅是對(duì)現(xiàn)存問題的規(guī)范和糾正，更應(yīng)是對(duì)將來可能發(fā)生的問題的規(guī)避和預(yù)防。
4.1.3協(xié)調(diào)一致原則：專業(yè)制度必須與基本制度相一致，子公司制度必須與總部制度相一致;制度與制度之間必須一致，不一致的，除非特別說明，以后頒布的為準(zhǔn)，防止政出多門、自相矛盾。
4.1.4注重時(shí)效原則：制度一經(jīng)生效，必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，不得隨意修改。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時(shí)，經(jīng)原審批部門批準(zhǔn)，其他相應(yīng)制度必須隨之變化，做出說明。
4.2制度內(nèi)容
本辦法所稱規(guī)章制度是指公司依據(jù)國家(地方)有關(guān)法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)定、規(guī)程.結(jié)合自身實(shí)際情況制定的規(guī)范公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的文件。規(guī)章制度的名稱為“制度”、“規(guī)定”、“辦法”等(也包括“質(zhì)量手冊(cè)”和“程序文件”)。
“制度”是指對(duì)公司的宗旨、組織原則和經(jīng)營管理方法等事項(xiàng)的規(guī)定。
“規(guī)定”是指對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的程序性的規(guī)定。
“辦法”是指對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的具體規(guī)定。
一般包括如下內(nèi)容：
4.2.1文字性文件：包括目的、適用范圍、管理職責(zé)、遵守的規(guī)程、程序或方法實(shí)施的步驟、接口等。
4.2.2同關(guān)鍵控制點(diǎn)對(duì)應(yīng)的工作流程圖，對(duì)控制點(diǎn)的考核標(biāo)準(zhǔn)(盡量是量化指標(biāo))。
4.2.3相關(guān)憑證、質(zhì)量記錄及其表樣等。
4.2.4解釋、修訂權(quán)限及生效時(shí)間。
5.制度制定流程
5.1起草
公司各職能部門依據(jù)專業(yè)分工，承擔(dān)有關(guān)制度的起草任務(wù)，并指定人員具體負(fù)責(zé)。制度的建立和修訂可以由領(lǐng)導(dǎo)、職能部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要提出。
5.2征求意見
制度起草完畢后，起草部門須向有關(guān)部門征求意見，相關(guān)部門須在規(guī)定時(shí)間(不得超過三天)內(nèi)做出答復(fù)，起草部門結(jié)合相關(guān)部門意見對(duì)草案進(jìn)行修改;無須征求意見的制度草案直接報(bào)交領(lǐng)導(dǎo)審核。
5.3審核及批準(zhǔn)
起草部門將修改后的制度報(bào)送經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后將底稿與電子檔一并交綜合辦公室，并將發(fā)文審批表交綜合辦公室。
如有修改意見，須將草案返回起草部門進(jìn)行修改，修改完畢后，重新報(bào)送部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核簽字。最終底稿與電子檔及發(fā)文審批表交綜合辦公室。
5.4編號(hào)與修訂
5.4.1發(fā)文編號(hào)要注明編號(hào)、序號(hào)，即正塔x字(部門簡稱)[__](年號(hào))x號(hào)(順序號(hào))，格式如下：
正塔x字[__]__號(hào)—A(B、C)
修訂版本號(hào)
發(fā)文順序號(hào)
年號(hào)
部門簡稱
公司及各部門文字簡稱：
公司綜合辦—綜;生產(chǎn)辦—生;技術(shù)銷售部—技;供應(yīng)科—供;制造工藝室—藝;質(zhì)檢科—質(zhì);財(cái)務(wù)科—財(cái);
5.4.2通知、通報(bào)類的公司發(fā)文：按正塔通字[__]__號(hào)編號(hào);
5.4.3修改需換版時(shí)，只對(duì)文件編號(hào)中的版本進(jìn)行重新標(biāo)示，其余的標(biāo)示沿用。
5.5發(fā)文格式
綜合辦公室接簽字后的制度后，按規(guī)定編號(hào)、發(fā)文。
對(duì)于公司的正式發(fā)文一般用A4紙，文件格式如下：
5.5.1眉首:空格一行
a)第一行用36號(hào)、黑體字居中書寫公司全稱;
b)第二行用4號(hào)仿宋字書寫公司發(fā)文編號(hào)、批準(zhǔn);
c)第三行用下劃線標(biāo)識(shí)。
5.5.2正文
a)文件標(biāo)題用2號(hào)仿宋體加粗書寫并居中;
b)書寫字體一般用4號(hào)仿宋體;
c)每自然段左空2字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回行。符號(hào)一般不單獨(dú)占一行;
d)頁邊距：
上白邊(天頭)寬2.5±O.5cm
下白邊(地腳)寬2.5±0.5cm
左白邊(訂口)寬2.8±0.5cm
右白邊(翻口)寬2.5±0.5cm
5.5.3版記
a)主題詞：用4號(hào)仿宋體，居左頂格標(biāo)示，后標(biāo)全角冒號(hào)詞目用4號(hào)仿宋體;詞目之間空1字;
b)主送：左側(cè)頂格，用4號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)，不同部門之間空1字;
如需上報(bào)總部，將報(bào)送與主送分行，左頂格標(biāo)示;
c)起草部門、時(shí)間、打印份數(shù)三項(xiàng)平均分布于最后一行;
主題詞、主送(報(bào)送)部門、起草部門之間用分隔線隔開。
5.發(fā)文
由起草部門明確發(fā)放范圍，未經(jīng)批準(zhǔn)或未履行正常審批擅自進(jìn)行發(fā)放的制度，視為無效。
6.規(guī)章制度的培訓(xùn)和落實(shí)
6.1制度起草部門負(fù)責(zé)確定制度培訓(xùn)需求，向綜合辦提出培訓(xùn)計(jì)劃并承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，綜合辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作。培訓(xùn)工作在制度頒布后半個(gè)月內(nèi)完成。培訓(xùn)要有時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人、參加培訓(xùn)人并做好記錄，作為日后檢查規(guī)章制度落實(shí)的依據(jù)。新員工制度培訓(xùn)在入職教育和試用期內(nèi)進(jìn)行，由綜合辦和試用部門負(fù)責(zé)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司制度和與崗位密切相關(guān)的制度。
6.2由制度落實(shí)的責(zé)任部門從嚴(yán)、從細(xì)抓落實(shí)，并負(fù)責(zé)規(guī)章制度的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
6.3對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)要嚴(yán)格考核。規(guī)章制度下發(fā)后，必須落實(shí)到工作中去。對(duì)于不能落實(shí)規(guī)章制度的人和事采取果斷的措施，確保規(guī)章制度毫不含糊的落實(shí)。
6.4集團(tuán)公司下發(fā)的規(guī)章制度，綜合辦要認(rèn)真登記、保管、傳達(dá)、貫徹、落實(shí)，總經(jīng)理是第一責(zé)任人;我公司發(fā)放的規(guī)章制度及文件，各部門要登記、保管、貫徹、落實(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。
6.5各部門對(duì)重要規(guī)章制度落實(shí)情況要進(jìn)行信息反饋，并納入考核內(nèi)容。各部門要落實(shí)好自己的職責(zé)，工作流程，管理制度，對(duì)規(guī)章制度的跟蹤管理必須做到“三快”“四必須”。(三快：對(duì)規(guī)章制度傳達(dá)落實(shí)快，對(duì)執(zhí)行決議反映快，對(duì)存在的問題解決快;四必須：規(guī)章制度的落實(shí)必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，規(guī)章制度的落實(shí)必須長抓不懈，規(guī)章制度的落實(shí)必須要有科學(xué)的態(tài)度，規(guī)章制度的落實(shí)必須與部門、公司實(shí)際情況結(jié)合,同步落實(shí)。)
7.制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查
7.1制度起草部門負(fù)責(zé)制度運(yùn)行情況的監(jiān)督、檢查，并撰寫制度運(yùn)行報(bào)告，定期報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)(正式文件一般半年報(bào)兩次，試行文件隨時(shí)根據(jù)執(zhí)行情況修訂)。作到誰制定的規(guī)章制度誰負(fù)責(zé)，誰主管的部門誰負(fù)責(zé)，明確任務(wù)落實(shí)責(zé)任。
7.2綜合辦監(jiān)督、檢查制度制訂部門的職責(zé)履行情況，并每月對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行抽查、檢查，形成記錄，進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在月報(bào)里進(jìn)行通報(bào)，對(duì)問題責(zé)令責(zé)任部門進(jìn)行限期整改。經(jīng)理層對(duì)各部門在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況，提出具體整改意見或要求。
8.制度落實(shí)的獎(jiǎng)懲措施
8.1制度起草部門在制度運(yùn)行中沒有監(jiān)督、檢查和進(jìn)行培訓(xùn)的，扣罰部門負(fù)責(zé)人。
8.2在規(guī)章制度頒布實(shí)施中沒有反饋落實(shí)情況，使信息逐級(jí)衰減，追查起草制度部門負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，扣罰部門負(fù)責(zé)人。
8.3對(duì)規(guī)章制度運(yùn)行中，領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭貫徹落實(shí)，使制度在各部門不能有效開展，處罰部門領(lǐng)導(dǎo)。
8.4各部門對(duì)規(guī)章制度貫徹落實(shí)好的，并在實(shí)際工作中發(fā)揮出效能的予以適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。
8.5各部門要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理工作的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)要納入生產(chǎn)經(jīng)營管理考核之中與工資掛鉤。每月要對(duì)制度執(zhí)行情況給予統(tǒng)計(jì)、考核。
9.本辦法自發(fā)下之日起執(zhí)行。
第一章總則
1、為了加強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，提高工作效率，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，教育員工遵章守紀(jì)，特制定本制度。
2、公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令；遵守公司紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、公司實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，必須把思想工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、精神鼓勵(lì)為主的原則。對(duì)違反制度的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
4、本制度適用于公司的全體員工，是公司對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處的類別：
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類：
（1）行政獎(jiǎng)勵(lì)：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功
（2）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪
二、懲處種類
（1）行政處罰：警告、記過、記大過
（2）經(jīng)濟(jì)處罰：一次性經(jīng)濟(jì)處罰、降薪
（3）解除勞動(dòng)關(guān)系
6、根據(jù)各類獎(jiǎng)懲行為情節(jié)輕重，獎(jiǎng)懲處理方式如下：
7、相關(guān)表格：獎(jiǎng)懲通知書
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
一、有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的；
2、拾金(物)不昧者(價(jià)值2000元以上)；
3、在完成工作任務(wù)中表現(xiàn)突出，在公司員工中起到先鋒模范作用者；
4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，為公司樹立良好形象和口碑者；
5、對(duì)泄密或者非法獲取公司秘密事項(xiàng)的行為及時(shí)舉報(bào)的；
6、維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止事故（事件）發(fā)生并避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失（5萬元＜損失金額≤10萬元）者；
7、敢于揭發(fā)或舉報(bào)重大違法違規(guī)案件，使公司免遭或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失（5萬元＜損失金額≤10萬元）者；
8、舍己救人、見義勇為等有利于公司或公眾利益的行為受到社會(huì)好評(píng)并被媒體報(bào)道者；
9、拒絕賄賂有事實(shí)依據(jù)者；
10、其它應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)的行為。
二、有下列情形之一者，予以記功。
1、在節(jié)約成本、開發(fā)擔(dān)保產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)等方面，取得較大成績者；
2、對(duì)公司管理制度等建議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)行取得顯著成績者；
3、勇于同壞人、壞事作斗爭，對(duì)維護(hù)正常的經(jīng)營秩序和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安，有顯著功績者；
4、發(fā)現(xiàn)他人泄露公司秘密時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施，避免或者減輕了損害后果的；
5、維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故（事件）有功，為公司減少或避免損失（10萬元＜損失金額≤50萬元）者；檢舉違規(guī)或損害公司利益者之案件者。
6、遇有災(zāi)變，勇于搶險(xiǎn)，并處理得當(dāng)者。
7、發(fā)現(xiàn)非職責(zé)內(nèi)問題，予以速報(bào)或減少經(jīng)濟(jì)損失。
8、年度獲得嘉獎(jiǎng)三次以上者；
9、其它應(yīng)予以記功的行為。
三、有下列情形之一者，予以記大功：
1、遇有意外或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，防止或挽救事故有功，保護(hù)國家、公司或個(gè)人財(cái)產(chǎn)免受重大損失者；
2、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者；
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故（事件）有功，為公司減少或避免損失（＞50萬元的，由綜合財(cái)務(wù)部界定損失）者；
4、對(duì)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、財(cái)務(wù)、人力運(yùn)用管理方法及其它各項(xiàng)措施有創(chuàng)新，對(duì)公司做出重大貢獻(xiàn)者；
5、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，且足為公司員工表率者；
6、在銀保合作、擔(dān)保產(chǎn)品創(chuàng)新、合理化建議方面，年創(chuàng)造價(jià)值100萬元以上者
7、年度獲得兩次以上記功者
8、其它應(yīng)予以記大功的行為。
四、批準(zhǔn)權(quán)限：
(1)嘉獎(jiǎng)、記功由部門負(fù)責(zé)人提名（組織填寫申報(bào)材料），經(jīng)本單位辦公會(huì)討論通過后，報(bào)公司綜合財(cái)務(wù)部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
(2)記大功由公司各部門負(fù)責(zé)人提名（組織填寫申報(bào)材料），經(jīng)本單位辦公會(huì)討論通過后，報(bào)公司綜合財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；
第三章懲處
一、有下列情形之一者，予以警告：
1、上班時(shí)間擅離職守（如串崗、睡崗、洗澡等），擅離崗位，怠忽工作，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者；
2、因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，造成經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)輕微者；
3、妨礙辦公秩序，情節(jié)輕微者；
4、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；
5、工作期間，穿拖鞋、短褲上班或衣著暴露、儀容儀表不整影響公司形象者；
6、不能適時(shí)完成重大或特殊要辦任務(wù)者，但未造成重大影響者；
7、損毀、涂改、丟失一般性文件者；
8、亂刻亂畫，不注意辦公室、衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)及周邊地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，情節(jié)輕微者；
9、工作時(shí)間上網(wǎng)娛樂、炒股、聊天、玩游戲等從事與工作無關(guān)的活動(dòng)（不含由公司統(tǒng)一組織的文體活動(dòng)）者；
10、酒后上崗或班中飲酒（因公接待除外）；
11、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。
12、不按工作流程工作，情節(jié)輕微者；
13、對(duì)待客人不禮貌，情節(jié)輕微者；
14、違反公司其它制度情節(jié)輕微者；
15、休假期滿未在第一時(shí)間至人力資源中心進(jìn)行銷假者；
16、員工因公外出未按規(guī)定填寫《員工外出公務(wù)審批表》或《出差申請(qǐng)單》者（特殊情況除外）；
17、遲到10分鐘（不含）以上15分鐘以內(nèi)（含）者；
18、在工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者；
19、用廁后不沖水者；
20、不隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長流水現(xiàn)象者；
21、工作期間長時(shí)間接打私人電話者；
22、一個(gè)月內(nèi)兩次下班時(shí)未關(guān)閉電腦、電燈等用電設(shè)施者；
23、工作期間在辦公室內(nèi)用餐或吃零食者；
24、被公司外部客戶（含擔(dān)保客戶、政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位、銀行等）投訴經(jīng)查情況屬實(shí)但情節(jié)輕微者；
25、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者；
26、辦公室員工禮儀不佳初犯者；
27、行為不檢有損公司聲譽(yù)者；
28、培訓(xùn)考試作弊者；
29、重大事故不按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，重要信息不及時(shí)通報(bào)者；
30、其他應(yīng)給予警告的行為。
二、有下列情形之一者，予以記過：
1、對(duì)上級(jí)指示或有限期計(jì)劃指令等，未能如期完成，給公司造成一般經(jīng)濟(jì)損失者；
2、在公司工作場(chǎng)所和休息場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、玩撲克等，妨礙他人工作與休息者；
3、對(duì)同事惡意攻擊，或誣陷、偽證、制造事端者；
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的.管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
第三條監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。
第五條監(jiān)控人員須愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
第六條無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長上報(bào)分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。
第七條不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
第八條公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。
第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。
第十條監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。
第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
第十二條未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。
第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實(shí)執(zhí)行。
一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。
二、認(rèn)真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，遵紀(jì)守法，爭做奉獻(xiàn)求實(shí)、愛崗敬業(yè)禮貌先進(jìn)員工。
三、堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請(qǐng)假、不得擅離職守。
四、嚴(yán)禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。
五、對(duì)不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。
六、禮貌用語、講禮貌、講禮貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新。
七、對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。禮貌工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護(hù)。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的200%。對(duì)不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護(hù)公物、人人有責(zé)。
八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)接線，他人不得私自亂動(dòng)亂接。否則引起的一切不安全事故、機(jī)械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。安全駕駛、禮貌操作。
九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
十、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所的人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負(fù)責(zé)自理，公司概不負(fù)責(zé)。高高興興上班，平平安安下班。
十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自我所攜帶的行李、物品。嚴(yán)禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物或伙同外界人員盜竊本工地財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價(jià)值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。遵紀(jì)守法、做禮貌吏者。
十二、工地應(yīng)做到禮貌施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常堅(jiān)持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地容貌及個(gè)人容貌完全貼合禮貌工地的標(biāo)準(zhǔn)。講禮貌禮貌、樹良好風(fēng)氣。
十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
十四、嚴(yán)格遵守禮貌工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀(jì)律、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團(tuán)結(jié)友愛。
十五、為了公司榮譽(yù)和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守，以充分體現(xiàn)：人人為我、我為人人！
一、室內(nèi)不準(zhǔn)堆設(shè)雜物，周圍不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品，配電間門前保證暢通。
二、非機(jī)房人員未經(jīng)同意，一律不準(zhǔn)入內(nèi)，有關(guān)人員進(jìn)配電間例行公事需登記。
三、保證室內(nèi)通風(fēng)良好，以免室溫升高而影響電氣設(shè)備正常運(yùn)行，要做到防火、防漏、防雨淋，防止小動(dòng)物侵入配電間，避免配電間事故的發(fā)生。
四、當(dāng)班人員必須堅(jiān)持崗位，熟悉所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備性能及運(yùn)轉(zhuǎn)狀況；認(rèn)真巡視檢查并能準(zhǔn)確熟練地進(jìn)行倒閘操作及事故處理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通過有關(guān)方面進(jìn)行檢修。
五、認(rèn)真做好交接班工作，交班要全面、清楚，接班要心里有數(shù)。
六、值班人員必須熟悉安全操作規(guī)程，不能讓有嚴(yán)重缺陷的高壓電器設(shè)備帶病運(yùn)行。
七、值班人員使用的絕緣手套、絕緣鞋、驗(yàn)電器等安全用具，應(yīng)由專人保管，定期檢查及試驗(yàn)，并做好記錄，不合格不準(zhǔn)使用。
八、高壓設(shè)備的送電與切斷，需在有一人監(jiān)督的情況下操作，操作完畢掛上“禁止合閘，線路有人工作！”或“禁止合閘，有人工作！”的字牌。
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周－日為休息日。公司機(jī)關(guān)周－日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周－日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的.基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的&39;規(guī)章制度及作息時(shí)間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。
6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。
7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。
8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請(qǐng)主戶簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。
一、總則
第一條依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本公司章程。本公司章程對(duì)公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第二條公司經(jīng)公司登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記并領(lǐng)取法人營業(yè)執(zhí)照后即告成立。
二、公司名稱和住所
第三條公司名稱：有限公司。（以預(yù)先核準(zhǔn)登記的名稱為準(zhǔn)）
第四條公司住所：市（縣鎮(zhèn)）路(街)號(hào)。
三、公司的經(jīng)營范圍
第五條公司的經(jīng)營范圍：（含經(jīng)營方式）。
四、公司注冊(cè)資本
第六條公司的注冊(cè)資本為全體股東實(shí)繳的出資總額，人民幣萬元。（要符合法定的注冊(cè)資本的最低限額）
第七條公司注冊(cè)資本的增加或減少必須經(jīng)股東會(huì)代表2/3以上表決權(quán)股東一致通過，增加或減少的比例、幅度必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，而且不應(yīng)影響公司的存在。
五、公司股東名稱
第八條凡持有本公司出具的認(rèn)繳出資證明的為本公司股東，股東是法人的，由該法人的法定代表人或法人的代理人代表法人行使股東權(quán)利。
第九條公司在冊(cè)股東共人，全部是法人股東
股東名錄：
（一）法人股東：
1、法人名稱：
住所：
法定代表人：
認(rèn)繳出資額：萬元，占公司注冊(cè)資本的%
出資方式：（貨幣或?qū)嵨锘蚱渌?/p>
認(rèn)繳時(shí)間：年月日
第十條公司置備股東名冊(cè)，并記載下列事項(xiàng)：
（一）股東的姓名或者名稱及住所；
（二）股東的出資額；
（三）出資證明書編號(hào)。
六、股東的權(quán)利和義務(wù)
第十一條公司股東享有以下權(quán)利：
1、出席股東會(huì)，按出資比例行使表決權(quán)；
2、按出資比例分取公司紅利；
3、有權(quán)查詢公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；
4、公司新增資本時(shí)，可優(yōu)先認(rèn)繳出資；
5、按規(guī)定轉(zhuǎn)讓出資；
6、其它股東轉(zhuǎn)讓出資，在同等條件下，有優(yōu)先購買權(quán)；
7、有權(quán)在公司解散清算時(shí)按出資比例分配剩余財(cái)產(chǎn)；
第十二條公司股東承擔(dān)以下義務(wù)：
1、遵守公司章程；
2、按期繳足認(rèn)購的出資；
3、以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任；
4、出資額只能按規(guī)定轉(zhuǎn)讓，不得退資；
5、有責(zé)任保護(hù)公司的合法權(quán)益，不得參與危害公司利益的活動(dòng)；
6、在公司登記后，不得抽回出資；
7、在公司成立后，發(fā)現(xiàn)作為出資的實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)的實(shí)際價(jià)額顯著低于公司章程所定價(jià)額的，應(yīng)當(dāng)由交付該出資的股東補(bǔ)交其差額，公司設(shè)立時(shí)的其他股東對(duì)其承擔(dān)連帶責(zé)任
七、股東（出資人）的出資方式和出資額
第十三條出資人以貨幣認(rèn)繳出資額。（以實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)認(rèn)繳出資額，應(yīng)提交相應(yīng)證件，經(jīng)其它股東同意，評(píng)估折算成人民幣并于公司成立后6個(gè)月內(nèi)依法辦理其財(cái)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，在出資證明中注明。）
第十四條出資人按規(guī)定的期限于年月日前繳足認(rèn)資額，逾期未繳足出資的股東，向已足額繳納出資的股東承擔(dān)違約責(zé)任：。
第十五條全體出資人繳納出資額后，經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證并出具驗(yàn)資報(bào)告經(jīng)公司登記機(jī)關(guān)登記后，公司對(duì)出資人簽發(fā)出資證明書，出資人即成為公司股東。
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1____物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進(jìn)公司須戴工作證;
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);
5.4嚴(yán)禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
…………
第一章、員工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)：一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)：
1、員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊。
2、上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。
3、員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
4、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
1、員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班，不遲到、不早退。
2、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。
3、員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等）。
4、員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
5、員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動(dòng)，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款。
6、員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
7、如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
8、員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
9、員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
第二章、行政上班制度
一、總述
1、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作。
2、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、考勤制度
1、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時(shí)間上下班；行政班工作時(shí)間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時(shí)間為：上午7:30—11：30；下午15:0—022:00；主班第二天休息；配班上班時(shí)間為：9:30—17:00，中午不休息。
2、每日工作時(shí)間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。
3、員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。
4、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
5、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資。
6、遲到早退的處罰規(guī)定
（1）遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。
（2）凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處。
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開除。
6、凡請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
四、請(qǐng)假規(guī)定除非特殊情況，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2、員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單，辦理請(qǐng)假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
五、事假規(guī)定
1、員工確因私事須親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請(qǐng)，辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)。
2、請(qǐng)假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí)，事后補(bǔ)辦手續(xù)。
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理。
4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、病假、事假為無薪假。
六、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。
2、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。
第三章、辦公用品的購買
一、采購
1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。
2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報(bào)告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
二、分發(fā)
辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請(qǐng)書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。
第四章、衛(wèi)生制度
一、辦公室日常衛(wèi)生由值班人員負(fù)責(zé)；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽。
二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。
三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。
第五章、人事管理制度
一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除。
二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。
第六章、合同檔案管理制度
一、合同文檔以年代結(jié)合項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行分類編號(hào)。
二、保存的合同文檔每半年清理核對(duì)一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時(shí)處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
三、合同管理組要加強(qiáng)對(duì)合同檔案的統(tǒng)計(jì)工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計(jì)清單。
四、合同管理組應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開展合同文檔的查詢、利用工作。
五、各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經(jīng)分公司、部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關(guān)借閱手續(xù)，以影印件借出。合同原件無特殊情況不得外借。
六、合同文檔的保存條件：防火，防潮。
七、合同文檔必須專人負(fù)責(zé)。
第七章、財(cái)務(wù)管理制度
企業(yè)應(yīng)有較完善的旅行社財(cái)務(wù)管理制度，并加以實(shí)施。具體操作如下：
一、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求
1、所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章辦事。
2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)表和賬目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)要及時(shí)準(zhǔn)確地把每天發(fā)生的收支情況報(bào)給主管會(huì)計(jì)，并要謹(jǐn)慎審核各項(xiàng)開支實(shí)行錢賬分開。
3、現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有賬目要每月一結(jié)，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元--5000元的罰款。
二、辦公室開支審批
1、所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會(huì)計(jì)處借款，憑發(fā)票報(bào)銷。無批條擅自開支的不予報(bào)銷，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在單位時(shí)，必須經(jīng)電話征求同意后方可執(zhí)行。
2、辦公開支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時(shí)間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)。
3、各位員工的開支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)賬。
4、所有報(bào)銷單據(jù)一律粘好，干凈、利落、美觀。
三、團(tuán)隊(duì)賬目審批
1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽訂合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款。
2、原則上團(tuán)款專款專用，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意簽字，以保持公司正常的現(xiàn)金流量。
3、所有團(tuán)隊(duì)的支出一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單，并簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報(bào)賬。
4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付80％，余款在團(tuán)隊(duì)返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆賬、壞賬追究責(zé)任，誰造成的損失誰負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。
5、所有團(tuán)隊(duì)在報(bào)賬時(shí)必須有協(xié)議合同、費(fèi)用確認(rèn)單、費(fèi)用明細(xì)清單等，缺一不可，否則不給予報(bào)賬。并裝訂成冊(cè)。
四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開支審批
1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求總經(jīng)理同意后方可支付，否則公司不予報(bào)銷。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請(qǐng)客、送禮、乘車費(fèi)、等其他開支。
3、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。
五、其它補(bǔ)助
1、員工當(dāng)月業(yè)務(wù)電話費(fèi)用按照各自的標(biāo)準(zhǔn)，月初有辦公憑話費(fèi)清單統(tǒng)一報(bào)銷，總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)打?qū)崍?bào)；部門經(jīng)理：120元/月，不超過120元按實(shí)際發(fā)生報(bào)銷；業(yè)務(wù)員：80元/月，不超過120元按實(shí)際發(fā)生報(bào)銷，
2、伙食補(bǔ)貼按每天10元，30天計(jì)算，300元/月，
六、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部的合作
1、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。
2、計(jì)調(diào)部每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報(bào)給財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)及時(shí)掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展強(qiáng)大，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本公司的管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的&39;各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)、破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技能、管理水平，來不斷完善公司的經(jīng)營和管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司實(shí)行崗薪制來分配員工的工資和福利待遇，并會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來不斷提高員工待遇；公司為員工提供公平的競(jìng)爭機(jī)制，多勞多得。
五、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。提倡厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揮集體創(chuàng)造精神，增加集體凝聚力和向心力。
六、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司規(guī)章制度的行為，予以追究。
一、總則
一、為了加強(qiáng)TQ－04標(biāo)段檔案的收集、整理、立卷、歸檔管理，充分發(fā)揮檔案在經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)中的作用，根據(jù)《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案管理規(guī)范》以及有關(guān)各類檔案管理的規(guī)定、規(guī)范、條例、辦法等要求，制定本檔案管理制度，確保建設(shè)項(xiàng)目檔案的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性，達(dá)到“建一流交通工程，創(chuàng)一流工程檔案”的目標(biāo)。
二、檔案工作是企業(yè)管理、施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要組成部分，各分部應(yīng)根據(jù)分管業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照本制度的要求做好各工程文件、材料的形成、積累、整理、歸檔工作，把此項(xiàng)工作做為考核本分部工作的一部分。
三、檔案管理體系與職責(zé)
經(jīng)理負(fù)責(zé)檔案的全面工作，工程技術(shù)檔案，由項(xiàng)目總工主管。項(xiàng)目經(jīng)理部誠懇接收通啟高速公路建設(shè)總指揮部的指導(dǎo)和檢查。
（一）主管經(jīng)理
1、組織經(jīng)理部、分部技術(shù)部門，貫徹執(zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)檔案工作的總體安排，定期檢查檔案工作。
3、布置和檢查各項(xiàng)工作的.同時(shí)要布置和檢查檔案文件材料的形成和歸檔。
（二）檔案管理室
1、檔案管理室由工程部負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行本制度統(tǒng)一管理檔案。
2、負(fù)責(zé)檢查和協(xié)助各分部及有關(guān)資料管理員做好文件材料的形成、積累、整理和立卷歸檔工作。
3、對(duì)各分部檔案管理的質(zhì)量好壞，給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
4、參加建設(shè)項(xiàng)目竣工及重要設(shè)備開箱的文件材料驗(yàn)收工作，專職或兼職檔案管理員必須參加。
5、工程技術(shù)檔案由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)，由工程部主任根據(jù)《公路工程竣工驗(yàn)收辦法》或合同中規(guī)定要求進(jìn)行收集組卷，移交通啟高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案室，并辦理移交手續(xù)。
（三）各分部
1、各分部接收檔案管理室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，在工作中接收主管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
2、檔案管理員對(duì)接收的檔案進(jìn)行分類，編號(hào)，登記，統(tǒng)計(jì)和日常必要的整理。
四、經(jīng)理部、分部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，由分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)分管分部此項(xiàng)工作。并應(yīng)將檔案工作納入工程計(jì)劃管理之中，納入施工管理及考核范圍，納入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員的崗位職責(zé)，納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建設(shè)項(xiàng)目專職檔案或兼職檔案員要參加工作例會(huì)和工程質(zhì)量評(píng)定會(huì)，參加設(shè)備開箱、參加各單項(xiàng)驗(yàn)收和工程項(xiàng)目總驗(yàn)收。
二、文件材料的形成、積累、整理、歸檔和移交
一、高速公路建設(shè)項(xiàng)目文件材料要字跡清楚，圖畫整潔，簽署完備，文件材質(zhì)優(yōu)良，不得用易褪色的書面材料書寫、繪制。歸檔文件材料應(yīng)為原始件。
二、做好施工記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、交工驗(yàn)收記錄和各種表格匯總簽證施工組織設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審記錄，施工日志，變更設(shè)計(jì)報(bào)告，設(shè)計(jì)變更通知單，開工報(bào)告，施工技術(shù)總結(jié)等，按規(guī)定在工程竣工驗(yàn)收前編制好竣工圖，并加蓋竣工圖章，由施工單位負(fù)責(zé)人審核簽字。
三、在職責(zé)范圍內(nèi)做好與高速公路建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的文件材料的收集、積累工作，按《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目文件材料歸檔范圍內(nèi)及保管期限表》的要求將具有查考利用價(jià)值的各種形式與載體的文件均收集齊全。
四、高速公路建設(shè)項(xiàng)目形成的全部文件在歸檔前必須進(jìn)行系統(tǒng)整理。其分類組卷做到科學(xué)合理，充分保持卷內(nèi)文件有機(jī)聯(lián)系，歸檔案卷要符合《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案、案卷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，分類編號(hào)方法依據(jù)《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案分類編號(hào)表》執(zhí)行。
五、編制檔案總目錄，分目錄，移交單位和接收單位目錄。歸檔的案卷質(zhì)量必須符合下列十條標(biāo)準(zhǔn)。
1、歸檔文件、齊全完整；
2、分類清楚，保持聯(lián)系；
3、題名確定，容易查找；
4、卷內(nèi)排列，系統(tǒng)條理；
5、保管期限準(zhǔn)確；
6、密級(jí)劃分恰當(dāng)；
7、藍(lán)圖折疊，符合要求；
8、卷皮書寫，正楷整法；
9、案卷裝訂，整齊美觀；
10、聲像資料，清楚清晰。
六、在高速公路建設(shè)項(xiàng)目完成后三個(gè)月內(nèi)將項(xiàng)目檔案文件向建設(shè)單位移交、歸檔。
七、向管理單位移交時(shí)應(yīng)辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交的內(nèi)容，案卷數(shù)，圖紙份數(shù)，并有完備的清點(diǎn)、簽字等交接手續(xù)。
八、負(fù)責(zé)對(duì)全部工程歸檔文件的匯總整理，并根據(jù)江蘇省高速公路檔案分類編號(hào)體系完成案卷的編目工作。
第一章總則
第一條為了規(guī)范燃?xì)馄骶呤袌?chǎng)，增強(qiáng)售后服務(wù)保障，減少安全用氣隱患，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱燃?xì)馄骶甙ǎ喝細(xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?、壁掛爐、茶爐、鍋爐等燃?xì)庥镁摺?/p>
第三條本公司只從事民用燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴骱捅趻鞝t銷售業(yè)務(wù)，大型燃?xì)馄骶呒板仩t由用戶自行購置。
第四條公司燃?xì)馄骶邔?shí)行招標(biāo)采購，每年組織一次，具體辦法按公司招投標(biāo)管理辦法執(zhí)行。
第五條公司采購壁掛爐實(shí)行試用期，試用期為1-2年。
第六條凡使用本公司氣源的灶具、熱水器、壁掛爐、燃?xì)忮仩t，不論用戶自己采購設(shè)備還是由本公司統(tǒng)一采購，均執(zhí)行本辦法。
第二章燃?xì)馄骶邷?zhǔn)入條件
第七條公司采購燃?xì)馄骶邔?shí)行準(zhǔn)入管理，燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商除滿足招標(biāo)文件要求以外，還必須具備以下條件。
第八條燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)必須具備的基本條件：
1、營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等；
2、生產(chǎn)許可證；
3、省級(jí)以上質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢合格證明；
4、根據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。
第九條熱水器、壁掛爐供貨單位必須符合下列條件：
1、必須是一級(jí)代理商，有生產(chǎn)企業(yè)的委托代理證書；
2、具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的資格，具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；
3、有良好的商業(yè)信譽(yù)；
4、招標(biāo)文件規(guī)定的其它條件。
第九條熱水器、壁掛爐的’質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、各種標(biāo)識(shí)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
2、質(zhì)量性能穩(wěn)定，試用期內(nèi)用戶反映良好，投訴率在3‰以內(nèi)；
3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，運(yùn)行效果良好，各項(xiàng)指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
4、必須是強(qiáng)排風(fēng)或平衡式。
5、根據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。
第十條對(duì)供貨商售后服務(wù)的要求：
1、為產(chǎn)品辦理保險(xiǎn)；
2、產(chǎn)品從安裝調(diào)試開始，出現(xiàn)質(zhì)量問題一年內(nèi)免費(fèi)更換，終身負(fù)責(zé)維修；
3、在太原附近有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題在4小時(shí)內(nèi)能趕到現(xiàn)場(chǎng)并做出處理；
4、為本公司免費(fèi)培訓(xùn)安裝和維修技術(shù)人員，能滿足日常維修需要。
第十一條燃?xì)庠?、熱水器、壁掛爐供貨合同及資金抵押要求
1、按本制度及招投標(biāo)管理辦法的相關(guān)要求簽訂供貨協(xié)議。
2、壁掛爐的試用期為兩個(gè)采暖季，試用期內(nèi)除保留20萬元的質(zhì)量保證金外，其余貨款按合同分批支付，質(zhì)保金10%在一年后支付；如果供貨人系連續(xù)中標(biāo)的，保留30萬元的履約保證金一直延續(xù)到終止供貨。供貨終止后，按未達(dá)到報(bào)廢年限的壁掛爐貨款的10%扣押質(zhì)保金，直到壁掛爐達(dá)到報(bào)廢條件。
3、熱水器不設(shè)試用期，質(zhì)保金按10%在一年后支付，如果系連續(xù)中標(biāo)，保留5萬元的履約保證金，合作終止后退還。
4、燃?xì)庠畈辉O(shè)試用期，質(zhì)保金按5%在一年后支付，如果系連續(xù)中標(biāo)，保留5萬元的履約保證金，合作終止后退還。
第三章燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝
第十二條公司在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷各種民用燃?xì)庠罹?、熱水器、壁掛爐和燃?xì)饩吡闩浼?，燃?xì)馄骶叩慕?jīng)銷實(shí)行獨(dú)立核算，經(jīng)銷收益應(yīng)列入相關(guān)部門績效考核。
第十三條用戶根據(jù)實(shí)際需要可在我公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選購各種型號(hào)的燃?xì)庠罹?、熱水器、壁掛爐等產(chǎn)品，我公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試和售后服務(wù)。
1、目的:
規(guī)范公司人員廠牌、飯卡、工作服發(fā)放和補(bǔ)辦要求，明確辦理程序和規(guī)定
2、廠牌辦理規(guī)定
2.1新入職之品檢組長級(jí)以上人員，均在入職當(dāng)天辦理正式廠牌。
2.2新入職員工經(jīng)部門試用合格，辦理入職手續(xù)時(shí)辦理正式廠牌。
2.3員工換廠牌必須將舊廠牌一并交與人事部并收取工本費(fèi)一元，無舊廠牌不予更換。
2.4員工如有廠牌丟失申請(qǐng)補(bǔ)辦者，本人申請(qǐng)組長簽字，主任審批后交人事部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦廠牌每個(gè)扣款10元。
2.5補(bǔ)、換廠牌一律由部門組長將簽批單于每天九點(diǎn)前直接交于人事部辦理，員工不得私自辦理，人事部除拒絕辦理外，并做罰款10元處理。
2.6人事部定于每日下午4點(diǎn)-4:30為領(lǐng)取廠牌時(shí)間(星期天除外)其它時(shí)間一律不予辦理。
2.7凡未按規(guī)定程序，規(guī)定時(shí)間辦理者，一律不予受理。
3、飯卡辦理規(guī)定
3.1公司人員可自由選擇，可在公司就餐，也可不在公司就餐。在公司就餐人員，在組長處登記申請(qǐng)入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。
3.2伙食費(fèi)用在當(dāng)月薪金中扣除。
3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補(bǔ)領(lǐng)者，按補(bǔ)發(fā)天數(shù)從當(dāng)月薪金中重新扣罰相應(yīng)費(fèi)用。
3.4離職人員離廠時(shí)應(yīng)交回飯卡，按就餐天數(shù)從薪金中扣除費(fèi)用，若不交回飯卡者，按整月扣款。
4、工作服管理規(guī)定
4.1公司新進(jìn)之普通員工，入職上班半個(gè)后，由部門組長申請(qǐng)，經(jīng)部門審批，部門經(jīng)理核對(duì)，人事部批準(zhǔn)，統(tǒng)一到倉庫領(lǐng)取工作服。
4.2倉庫將領(lǐng)取工作服人員名單，報(bào)薪資核算員，從當(dāng)月薪資中扣除成本費(fèi)用。
4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。
4.4組長級(jí)以上人員均無須扣工作服費(fèi)用，早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。
目錄
一、總則
二、辦公室管理制度
三、文印管理制度
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定
五、考勤制度
六、人事管理制度
七、餐旅費(fèi)管理制度
八、合同管理制度
九、檔案管理制度
為了適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高本公司科學(xué)化、制度化管理，增強(qiáng)江西分公司的總體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的管理體系，為今后江西分公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團(tuán)公司開拓性的發(fā)展需要，體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力，根據(jù)江西分公司的章程，并結(jié)合公司的實(shí)際及相關(guān)法律規(guī)定，特制本公司規(guī)章管理制度。
一、總則
1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精”的員工隊(duì)伍。
5.公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。
6.公司實(shí)行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競(jìng)爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。
8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1.公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2.業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3.以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號(hào)后按文印規(guī)定處理。
4.公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容，報(bào)送日期，部門，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果。
5.經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6.外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見當(dāng)日，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門，文件閱亦部門和個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說明原因。
三、文印管理制度
1.所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。
2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見，方可打印，各部門擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統(tǒng)一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗(yàn)。
3.文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員核對(duì)清楚按時(shí)完成。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定
1.公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后購置，各部門和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊(cè)表出庫辦理簽字，對(duì)部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報(bào)購置表，報(bào)辦公室統(tǒng)一購置，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購置并使用。
2.辦公用品購置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷，手續(xù)不全不予報(bào)銷。
3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。
4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
五、考勤制度
1.公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理。
2.工作時(shí)間按雙休制，假日由總部統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請(qǐng)假、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假，批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開工作崗位的按曠工處理，事假超過一天扣一天工資以此類推。
4.上班時(shí)間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá)，按遲到論處，超過三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處，超過三十分鐘者按曠工半天論處。
5.一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者，扣發(fā)五天工資，累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資，每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過一次處分，每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過處分一次，每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計(jì)曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無關(guān)的事情，如有違反者，當(dāng)天按曠工一天處理，以此類推。
8.參加組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。
9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。
10.員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次，對(duì)有無故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào)，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
六、人事管理制度
1.公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開除等各項(xiàng)手續(xù)。
3.公司各職部門用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。
4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5.員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。
9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用，聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費(fèi)管理制度
1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。
2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。
①膳食費(fèi)每天40元。
②住宿費(fèi)每天120元。
3.員工因公出差，應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：
①出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
②出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。
③出差人返回后，填寫差旅報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷。
第一章崗位規(guī)范
第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，按時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。
第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
第三條工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。
第四條離開座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。
第五條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
第六條不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長落實(shí)違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。
第七條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰20元。
第九條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。
第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違本條者，初次處罰100元，并公司通報(bào)，如再次違，則處罰200元，并以開除處理。
第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理，如未及時(shí)整理者，一次處罰20元。
第十二條店面門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得聲喧嘩。
第十四條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
第二章辦公用品和文件的保管
第十三條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違本條規(guī)定者，每次處罰10元。
第十四條重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
第三章形象規(guī)范
第十四條公司員工在上班時(shí)必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
第十五條冬季工作時(shí)間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。
第十六條夏季工作時(shí)間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違本條者，每次處罰5元。
第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。違本條者，每次處罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時(shí)，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十九條儀容自然、方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。
第二十條舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
第四章語言規(guī)范
第二十一條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十二條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
第二十三條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。
第五章社交規(guī)范
第二十四條本公司接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條來辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的`部門。
第二十六條使用電話
一接電話時(shí)，要先說“您好”。再報(bào)公司名稱、自己的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：你好，__地產(chǎn)__為您服務(wù)。
二使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和致需求，再約見面約談的時(shí)間
第六章安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十七條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司財(cái)產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。
第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責(zé)任人。
第七章
本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司董事長。