一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候，必須事先通知，來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話(huà)。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可能會(huì)有電話(huà)或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí)，事先要得到通知。
4.5下班時(shí)，與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí)，需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí)，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí)，要馬上向上司報(bào)告，請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí)，遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后，馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。
5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
3.4不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
三、語(yǔ)言規(guī)范
1、會(huì)話(huà)，親切、誠(chéng)懇、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
1.2提倡講普通話(huà)。
1.3與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。
1.6適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規(guī)范
1、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情、真誠(chéng)、周全
1.1接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
1.3來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
2.1要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。
2.2遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
2.4訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
3.1接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。
3.3不要用電話(huà)聊天。
3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人，用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4.開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
8.認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“__匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“__匯報(bào)完畢”。
14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)
4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。
4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。
十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
（一）用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度工者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。如果未經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，也未與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商，既便規(guī)章制度內(nèi)容合法，也經(jīng)公示公告，用人單位遇到勞動(dòng)仲裁將敗訴。
（二）在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。
一、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度的總結(jié)：
俗話(huà)說(shuō)的好“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，公司給我們訂立的各項(xiàng)制度，就是我們?nèi)粘９ぷ?、生活的行為?guī)范，在公司的每個(gè)人都要遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有制度就沒(méi)有責(zé)任。只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)地工作，才能完成既定目標(biāo)，人的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺(jué)地遵守了公司規(guī)章制度，公司營(yíng)運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司一員，更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、學(xué)習(xí)總結(jié)體會(huì)：
20__年全國(guó)煤炭行業(yè)繼續(xù)低迷的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形式，現(xiàn)實(shí)不允許、也不準(zhǔn)許我們向過(guò)去那樣工作，要求我們端正態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出20__年的指導(dǎo)思想“緊盯產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)向，依法依規(guī)、狠抓安全生產(chǎn)，抓管理、降成本，拓展融資渠道、恢復(fù)鑫能煤業(yè)建設(shè)，度風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定”，以新的精神、新的面貌、新的態(tài)度、新的理念去迎接新的挑戰(zhàn)。
三、學(xué)習(xí)20__年月度工作目標(biāo)考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的心得體會(huì)：
月度目標(biāo)責(zé)任考核、辦法、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，給我們的工作指明了前進(jìn)的道路和方向，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ髦凶隽烁M(jìn)一步的規(guī)范和管理，可以有效的減少和糾正我們?cè)谌粘９ぷ髦械腻e(cuò)誤和失誤。
月度目標(biāo)考核辦法、業(yè)務(wù)流程的下發(fā)和實(shí)行，讓我們更加具體、詳細(xì)了解工作步驟和方法，可以有條不紊的根據(jù)業(yè)務(wù)流程內(nèi)規(guī)定的項(xiàng)目去工作。
四、摒棄過(guò)去老舊的思想觀(guān)念，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)：
“三老問(wèn)題”一直是我工作中的老大難，不僅耽誤日常工作的時(shí)間和效率，同時(shí)也制約了我在公司的發(fā)展。
針對(duì)“三老問(wèn)題”，要從根上去治理、診治，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，此項(xiàng)問(wèn)題就是思想觀(guān)念的守舊，思想不能去大膽的創(chuàng)新，一味的按照原來(lái)的老套路去做，及時(shí)做錯(cuò)了也不改正，導(dǎo)致同樣的問(wèn)題老不改、老出錯(cuò)、老犯錯(cuò)，如果不能從思想觀(guān)念上去徹底改變，那就是老和尚的帽子平不塌，不僅對(duì)自己也沒(méi)有提高，也嚴(yán)重妨礙自己的發(fā)展。
第一，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我們要注意思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，拋棄過(guò)去的舊思想舊觀(guān)念，轉(zhuǎn)變新觀(guān)念，將要我學(xué)，轉(zhuǎn)化為我要學(xué)。
“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。只有通過(guò)不斷的充電、學(xué)習(xí)，不斷積累自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己能力，才能更好的勝任自己的崗位。
第二，立足本職工作，注重工作細(xì)節(jié)
工作無(wú)小事，任何事情都馬虎不得，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，就會(huì)造成巨大的失誤。我經(jīng)常提醒自己，不怕自己出問(wèn)題，暴露問(wèn)題才能知道自己哪方面的不足，對(duì)暴露出的問(wèn)題，分析自己在哪方面出錯(cuò)，在哪方面做的不合理，怎樣才能杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生提高自己的能力。
“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)?！崩献舆@段論語(yǔ)恰到好處的揭示了“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要意義，我們?cè)谄綍r(shí)工作中要注意工作細(xì)節(jié)，用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會(huì)神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí)，才能更好、更快的完成各項(xiàng)工作。
第三，摒棄過(guò)去壞習(xí)慣，根治自己老毛病
經(jīng)過(guò)三年的工作、學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作馬虎、不主動(dòng)學(xué)習(xí)、沒(méi)有創(chuàng)新能力，深深制約著我的發(fā)展，等、靠思想等老毛病，導(dǎo)致自己意志松懈、作風(fēng)渙散，降低自己的工作效率。
壞的習(xí)慣、毛病不利于我們的工作、生活，在同類(lèi)的問(wèn)題上頻頻出錯(cuò)，不僅浪費(fèi)工作時(shí)間，也不助于對(duì)自己能力的提高。如果不摒棄自己過(guò)去壞習(xí)慣，根治自己的老毛病，就會(huì)跟不上公司發(fā)展而被淘汰。
在新的一年里，我要嚴(yán)格要求自己，調(diào)整自己思路，順應(yīng)公司發(fā)展潮流，緊跟公司發(fā)展步伐，已飽滿(mǎn)的熱情投入工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
考勤
二、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。
三、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)4小時(shí)者，視為曠工。
四、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知經(jīng)理。
加班、調(diào)休
五、由于工作上的需要，需在工作時(shí)間以外工作的視為加班。加班按小時(shí)計(jì)算，4小時(shí)為半天，8小時(shí)為一天，由公司開(kāi)給調(diào)休單，以便員工安排補(bǔ)休。廣告公司管理制度。
六、員工需要使用調(diào)休時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無(wú)法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。
行為規(guī)范
七、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。
八、男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。
九、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)。
十、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，如遇客戶(hù)不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理。
十一、員工之間需講普通話(huà)，不可講方言，力求氣氛融洽。
十二、保持店內(nèi)整潔，每天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。廣告公司管理制度。
十三、所有部門(mén)在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺(tái)江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。
十四、員工辭職需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還培訓(xùn)押金。
十五、本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負(fù)責(zé)解釋。
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、每月評(píng)月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100元。
3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
4、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
二、處罰
1、遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。
3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工2天，全年累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職)，并停發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
4、未穿工作服的;不佩帶工號(hào)牌的;工作服有異味不整潔;管轄設(shè)備不搞衛(wèi)生的，以上情形之一的每次扣罰10元。
5、員工在工作場(chǎng)所吸煙的;與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的;拾物不報(bào)，占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。
6、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失扣罰。
7、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。
一、20__公司規(guī)章制度范本(簡(jiǎn)單版)
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周-日為休息日。公司機(jī)關(guān)周-日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周-日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周-日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的`基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
二、公司規(guī)章制度的作用
(1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作，將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本;
(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護(hù)職工的合法權(quán)益;對(duì)職工來(lái)講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗;
(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
法律依據(jù)：《公司法》第六條公司登記設(shè)立公司，應(yīng)當(dāng)依法向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記。符合本法規(guī)定的設(shè)立條件的，由公司登記機(jī)關(guān)分別登記為有限責(zé)任公司或者股份有限公司;不符合本法規(guī)定的設(shè)立條件的，不得登記為有限責(zé)任公司或者股份有限公司。法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立公司必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在公司登記前依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。公眾可以向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)查詢(xún)公司登記事項(xiàng)，公司登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供查詢(xún)服務(wù)。
1、加固工程搭設(shè)的安全支護(hù)體系和工作平臺(tái)，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行安全檢查并確認(rèn)其牢固性;
2、加固施工前，應(yīng)熟悉周邊情況，了解加固構(gòu)件受力和傳力路徑的可能變化。對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件的變形、裂縫情況應(yīng)設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行檢測(cè)，并作好觀(guān)測(cè)記錄備查;
3、在加固過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、構(gòu)件突然發(fā)生變形增大、裂縫擴(kuò)展或條數(shù)增多等異常情況，應(yīng)立即停工、支頂并及時(shí)向安全管理單位或安全負(fù)責(zé)人發(fā)出書(shū)面通知;
4、對(duì)危險(xiǎn)構(gòu)件、受力大的構(gòu)件進(jìn)行加固時(shí)，應(yīng)有切實(shí)可行的安全監(jiān)控措施，并應(yīng)得到監(jiān)理總工程師的批準(zhǔn);
5、當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境有影響施工人員健康的粉塵、噪音、有害氣體時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施;當(dāng)使用化學(xué)漿液(如膠液和注漿料等)時(shí)，尚應(yīng)保持施工現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)良好;
6、化學(xué)材料及其產(chǎn)品應(yīng)存放在遠(yuǎn)離火源的儲(chǔ)藏室內(nèi)，并應(yīng)密封存放;
7、工作場(chǎng)地嚴(yán)禁煙火，并必須配備消防器材;現(xiàn)場(chǎng)若需動(dòng)火應(yīng)事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定用火。
一、總則
一、為了加強(qiáng)TQ－04標(biāo)段檔案的收集、整理、立卷、歸檔管理，充分發(fā)揮檔案在經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)中的作用，根據(jù)《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案管理規(guī)范》以及有關(guān)各類(lèi)檔案管理的規(guī)定、規(guī)范、條例、辦法等要求，制定本檔案管理制度，確保建設(shè)項(xiàng)目檔案的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性，達(dá)到“建一流交通工程，創(chuàng)一流工程檔案”的目標(biāo)。
二、檔案工作是企業(yè)管理、施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要組成部分，各分部應(yīng)根據(jù)分管業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照本制度的要求做好各工程文件、材料的形成、積累、整理、歸檔工作，把此項(xiàng)工作做為考核本分部工作的一部分。
三、檔案管理體系與職責(zé)
經(jīng)理負(fù)責(zé)檔案的全面工作，工程技術(shù)檔案，由項(xiàng)目總工主管。項(xiàng)目經(jīng)理部誠(chéng)懇接收通啟高速公路建設(shè)總指揮部的指導(dǎo)和檢查。
（一）主管經(jīng)理
1、組織經(jīng)理部、分部技術(shù)部門(mén)，貫徹執(zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)檔案工作的總體安排，定期檢查檔案工作。
3、布置和檢查各項(xiàng)工作的.同時(shí)要布置和檢查檔案文件材料的形成和歸檔。
（二）檔案管理室
1、檔案管理室由工程部負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行本制度統(tǒng)一管理檔案。
2、負(fù)責(zé)檢查和協(xié)助各分部及有關(guān)資料管理員做好文件材料的形成、積累、整理和立卷歸檔工作。
3、對(duì)各分部檔案管理的質(zhì)量好壞，給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
4、參加建設(shè)項(xiàng)目竣工及重要設(shè)備開(kāi)箱的文件材料驗(yàn)收工作，專(zhuān)職或兼職檔案管理員必須參加。
5、工程技術(shù)檔案由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)，由工程部主任根據(jù)《公路工程竣工驗(yàn)收辦法》或合同中規(guī)定要求進(jìn)行收集組卷，移交通啟高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案室，并辦理移交手續(xù)。
（三）各分部
1、各分部接收檔案管理室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，在工作中接收主管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。
2、檔案管理員對(duì)接收的檔案進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)，登記，統(tǒng)計(jì)和日常必要的整理。
四、經(jīng)理部、分部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，由分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)分管分部此項(xiàng)工作。并應(yīng)將檔案工作納入工程計(jì)劃管理之中，納入施工管理及考核范圍，納入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員的崗位職責(zé)，納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)職檔案或兼職檔案員要參加工作例會(huì)和工程質(zhì)量評(píng)定會(huì)，參加設(shè)備開(kāi)箱、參加各單項(xiàng)驗(yàn)收和工程項(xiàng)目總驗(yàn)收。
二、文件材料的形成、積累、整理、歸檔和移交
一、高速公路建設(shè)項(xiàng)目文件材料要字跡清楚，圖畫(huà)整潔，簽署完備，文件材質(zhì)優(yōu)良，不得用易褪色的書(shū)面材料書(shū)寫(xiě)、繪制。歸檔文件材料應(yīng)為原始件。
二、做好施工記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、交工驗(yàn)收記錄和各種表格匯總簽證施工組織設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審記錄，施工日志，變更設(shè)計(jì)報(bào)告，設(shè)計(jì)變更通知單，開(kāi)工報(bào)告，施工技術(shù)總結(jié)等，按規(guī)定在工程竣工驗(yàn)收前編制好竣工圖，并加蓋竣工圖章，由施工單位負(fù)責(zé)人審核簽字。
三、在職責(zé)范圍內(nèi)做好與高速公路建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的文件材料的收集、積累工作，按《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目文件材料歸檔范圍內(nèi)及保管期限表》的要求將具有查考利用價(jià)值的各種形式與載體的文件均收集齊全。
四、高速公路建設(shè)項(xiàng)目形成的全部文件在歸檔前必須進(jìn)行系統(tǒng)整理。其分類(lèi)組卷做到科學(xué)合理，充分保持卷內(nèi)文件有機(jī)聯(lián)系，歸檔案卷要符合《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案、案卷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，分類(lèi)編號(hào)方法依據(jù)《江蘇省高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案分類(lèi)編號(hào)表》執(zhí)行。
五、編制檔案總目錄，分目錄，移交單位和接收單位目錄。歸檔的案卷質(zhì)量必須符合下列十條標(biāo)準(zhǔn)。
1、歸檔文件、齊全完整；
2、分類(lèi)清楚，保持聯(lián)系；
3、題名確定，容易查找；
4、卷內(nèi)排列，系統(tǒng)條理；
5、保管期限準(zhǔn)確；
6、密級(jí)劃分恰當(dāng)；
7、藍(lán)圖折疊，符合要求；
8、卷皮書(shū)寫(xiě)，正楷整法；
9、案卷裝訂，整齊美觀(guān)；
10、聲像資料，清楚清晰。
六、在高速公路建設(shè)項(xiàng)目完成后三個(gè)月內(nèi)將項(xiàng)目檔案文件向建設(shè)單位移交、歸檔。
七、向管理單位移交時(shí)應(yīng)辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交的內(nèi)容，案卷數(shù)，圖紙份數(shù)，并有完備的清點(diǎn)、簽字等交接手續(xù)。
八、負(fù)責(zé)對(duì)全部工程歸檔文件的匯總整理，并根據(jù)江蘇省高速公路檔案分類(lèi)編號(hào)體系完成案卷的編目工作。
一、最新公司規(guī)章制度
1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
二、公司規(guī)章制度作用
1、規(guī)章制度可以防止管理的任意性，保護(hù)職工的合法權(quán)益;對(duì)職工來(lái)講服從規(guī)章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要;
2、依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作，將糾紛降低到最低限度;
3、優(yōu)秀的規(guī)章制度通過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗;
4、好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本;
5、良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù)，根據(jù)勞動(dòng)法第四條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。可見(jiàn)完善的勞動(dòng)規(guī)章制度有助于保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益。完善的規(guī)章制度可以使用人單位的勞動(dòng)管理行為規(guī)范化，從而排除用人單位任意發(fā)號(hào)施令，亂施處罰權(quán)，保障勞動(dòng)者合法權(quán)利。然而不合理的違法的規(guī)章制度會(huì)大面積的侵犯職工權(quán)益，當(dāng)然最終受損失的還是企業(yè)。
合理的規(guī)章制度有助于職工明確自己的權(quán)利職責(zé)，同時(shí)遵守規(guī)章制度比完全聽(tīng)從隨意性的長(zhǎng)官意志更容易接受。好的規(guī)章制度通過(guò)賦予特定的職位特定的權(quán)利義務(wù)責(zé)任，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力可能對(duì)自己和單位產(chǎn)生的結(jié)果，激勵(lì)職工的工作熱情。
對(duì)法律明確規(guī)定需有職代會(huì)或職工大會(huì)通過(guò)的規(guī)章制度，企業(yè)制定該類(lèi)規(guī)章制度時(shí)必須通過(guò)職代會(huì)或職工代表大會(huì)通過(guò)的，這是職工通過(guò)民主程序參與單位民主管理的形式。
三、勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律法規(guī)給用人單位帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)，包括內(nèi)容違法、制定程序違法、公示程序違法。不合法的勞動(dòng)規(guī)章制度，用人單位要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條的規(guī)定，規(guī)章制度必須符合“民主程序制定”、“合法”，“公示”三個(gè)條件，才可作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。不合法的勞動(dòng)規(guī)章制度，在仲裁或訴訟中不能作為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。
2、要承擔(dān)給勞動(dòng)者造成損害的賠償責(zé)任。
按照《勞動(dòng)合同法》第八十條規(guī)定，規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同，用人單位還需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第一章總則
第一條系統(tǒng)集成事業(yè)部銷(xiāo)售工作實(shí)行目標(biāo)管理，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售工作的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。獎(jiǎng)勤罰懶、存優(yōu)汰劣，通過(guò)富有競(jìng)爭(zhēng)性的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。
第二條銷(xiāo)售工作的宗旨是以客戶(hù)為中心，積極擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶(hù)群，創(chuàng)造效益。
第三條銷(xiāo)售工作的管理旨在加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程的可控性和對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的可預(yù)估性，追求員工綜合素質(zhì)和高效率管理水平的不斷提高。
第四條銷(xiāo)售工作范圍包括公司的自有產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)和系統(tǒng)集成項(xiàng)目，以及公司確定的其他內(nèi)容。
第五條為規(guī)范本部門(mén)銷(xiāo)售工作管理，推動(dòng)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，制定本制度。
第二章銷(xiāo)售體系及組織管理
第六條根據(jù)市場(chǎng)的狀況及行業(yè)的特點(diǎn)，集成事業(yè)部設(shè)立市場(chǎng)部，通過(guò)市場(chǎng)部來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售管理的目的。
第七條事業(yè)部設(shè)立市場(chǎng)部，經(jīng)理由事業(yè)部決定產(chǎn)生。市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在事業(yè)部的指導(dǎo)下工作，執(zhí)行并完成事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)本部門(mén)銷(xiāo)售工作的落實(shí)，管理下屬的各個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理。市場(chǎng)部經(jīng)理在事業(yè)部批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，有權(quán)決定銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（如出差、招待、舉辦市場(chǎng)活動(dòng)等）
第八條市場(chǎng)部承擔(dān)銷(xiāo)售定額和利潤(rùn)定額任務(wù)，承擔(dān)本部門(mén)的所有營(yíng)業(yè)費(fèi)用（人員工資、福利、業(yè)務(wù)費(fèi)用）。
第九條銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)由事業(yè)部和市場(chǎng)部共同決定。銷(xiāo)售任務(wù)由目標(biāo)時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售定額、利潤(rùn)指標(biāo)等方面內(nèi)容構(gòu)成。
第十條銷(xiāo)售人員全年的銷(xiāo)售任務(wù)平均分配到每個(gè)季度。事業(yè)部和所在市場(chǎng)部對(duì)銷(xiāo)售人員每個(gè)季度進(jìn)行一次業(yè)績(jī)考評(píng)。
第三章薪酬、提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第十一條本公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況以及銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，設(shè)定不同的銷(xiāo)售序列和銷(xiāo)售級(jí)別。各銷(xiāo)售級(jí)別承擔(dān)不同的銷(xiāo)售任務(wù)。
第十二條公司各級(jí)銷(xiāo)售人員的工作薪酬由基本工資和提成獎(jiǎng)金兩部分組成。即：
工作薪酬=基本工資+提成獎(jiǎng)金
第十三條銷(xiāo)售人員的基本工資扣除保險(xiǎn)費(fèi)用后按月足額發(fā)放。
第十四條銷(xiāo)售人員在項(xiàng)目回款達(dá)到合同額90%以上（含90%）情況下，可以領(lǐng)取提成。
提成=項(xiàng)目利潤(rùn)（合同額－采購(gòu)成本－傭金）__提成比列
提成比列表
第十五條在年度整體利潤(rùn)考核時(shí)，如銷(xiāo)售人員整體完成年度目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)，則提成比例按15%執(zhí)行。
第十六條在年底結(jié)算時(shí)，技術(shù)、商務(wù)支持人員按項(xiàng)目提取2%作為獎(jiǎng)勵(lì)，由事業(yè)部統(tǒng)一進(jìn)行分配。
第十七條在事業(yè)部完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)前提下，公司返回事業(yè)部8萬(wàn)作為獎(jiǎng)勵(lì)，由事業(yè)部按照銷(xiāo)售70%、技術(shù)和商務(wù)30%的原則進(jìn)行分配，事業(yè)部經(jīng)理不參與分配；超額完成任務(wù)部分，公司按超額部分的70%返還事業(yè)部，其中返還部分的50%作為事業(yè)部經(jīng)理個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，其余50%由事業(yè)部進(jìn)行分配。。
第十八條市場(chǎng)部經(jīng)理與銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核內(nèi)容為銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況，包括銷(xiāo)售人員承擔(dān)的銷(xiāo)售合同金額、利潤(rùn)指標(biāo)、收款時(shí)間、費(fèi)用開(kāi)支等方面內(nèi)容。每個(gè)季度的最后一天為銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)核算日。市場(chǎng)部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的任務(wù)完成情況將作為級(jí)別升遷（薪酬加減和級(jí)別升遷）的重要依據(jù)。若連續(xù)兩個(gè)季度未能完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司可對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理及銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)整。
第四章銷(xiāo)售費(fèi)用管理
第一十九條事業(yè)部費(fèi)用管理嚴(yán)格遵照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，按月進(jìn)行費(fèi)用核算，同時(shí)在每月列會(huì)進(jìn)行月度費(fèi)用情況通報(bào)。
第二十條銷(xiāo)售項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，公司將對(duì)項(xiàng)目的年度費(fèi)用支出作出預(yù)算，或者是對(duì)項(xiàng)目的整體費(fèi)用支出作出預(yù)算。
第二十一條銷(xiāo)售人員的借支必須嚴(yán)格把關(guān)，普通銷(xiāo)售人員每月費(fèi)用不能超過(guò)3000元，市場(chǎng)部經(jīng)理每月銷(xiāo)售費(fèi)用不能超過(guò)5000元。特殊情況根據(jù)項(xiàng)目情況并報(bào)事業(yè)部經(jīng)理來(lái)申請(qǐng)。
第二十二條預(yù)算內(nèi)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷(xiāo)，銷(xiāo)售費(fèi)用如果超過(guò)預(yù)算，每筆費(fèi)用
的支出均需由公司總經(jīng)理或其授權(quán)的管理人員批準(zhǔn)。銷(xiāo)售人員每次借支不能超過(guò)2000元，超過(guò)2000元需提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可借支。
第二十三條公司將對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員和每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目嚴(yán)格核算，并有權(quán)在整個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目沒(méi)有超過(guò)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算的情況下，對(duì)單一項(xiàng)目和單一銷(xiāo)售人員的行為提出費(fèi)用控制建議。
第二十四條為支持大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目的開(kāi)拓，大項(xiàng)目及行業(yè)性項(xiàng)目費(fèi)用在公司和事業(yè)部整體評(píng)估的前提下作項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，按項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行借支。
第二十五規(guī)范報(bào)銷(xiāo)制度，按公司規(guī)定填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單或費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，單據(jù)要求填寫(xiě)工整，不允許有涂改的現(xiàn)象，發(fā)票要求粘貼整齊。原則上每周1必須報(bào)銷(xiāo)上周的費(fèi)用，逾期不予辦理。報(bào)賬流程：填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單――部門(mén)經(jīng)理簽字――統(tǒng)一交商務(wù)審核――事業(yè)部審核――交財(cái)務(wù)審核予以報(bào)銷(xiāo)。
第二十六條銷(xiāo)售費(fèi)用包括所有銷(xiāo)售人員的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品等。
第五章銷(xiāo)售日常管理
第二十七條本公司銷(xiāo)售工作實(shí)行報(bào)表管理，各級(jí)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真填寫(xiě)公司規(guī)定的各種報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
第二十八條銷(xiāo)售人員需要完成的報(bào)表有：客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄、客戶(hù)情況調(diào)查表、出差報(bào)告、每周工作情況表。
第二十九條部門(mén)經(jīng)理需要完成月度應(yīng)收未收帳款分析表、季度/年度銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)績(jī)對(duì)照表、出差報(bào)告。第三十條各種表格的要求客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表
1．客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄是銷(xiāo)售人員在日常工作中必須完成的工作報(bào)表，以客戶(hù)為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2．客戶(hù)拜訪(fǎng)表必須在拜訪(fǎng)客戶(hù)后2個(gè)工作日內(nèi)完成，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理和事業(yè)部。3．各個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目可根據(jù)行業(yè)客戶(hù)特點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)表格式進(jìn)行補(bǔ)充或修改，但必須報(bào)部門(mén)備案。
客戶(hù)情況調(diào)查表
1．客戶(hù)情況調(diào)查表是對(duì)客戶(hù)信息了解的重要記錄，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售項(xiàng)目立案后，必須不斷地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，不斷完成和更新客戶(hù)信息，以書(shū)面形式予以反映，并周期性地交部門(mén)經(jīng)理和抄送事業(yè)部，方便上級(jí)掌握客戶(hù)跟進(jìn)狀況，以及幫助公司對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行積累。
2．客戶(hù)情況調(diào)查表因客戶(hù)所在行業(yè)和需求的不同存在較大差異，在本制度中對(duì)格式和內(nèi)容不做統(tǒng)一規(guī)定，但各個(gè)市場(chǎng)部必須制定相應(yīng)的模板，并嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)。
每周工作情況表
報(bào)表人員：各級(jí)銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容：銷(xiāo)售人員本周的工作情況和下周的工作計(jì)劃。
報(bào)表時(shí)間：銷(xiāo)售人員每周五下班前報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理；市場(chǎng)部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。事業(yè)部。
月度銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)績(jī)對(duì)照表（銷(xiāo)售人員）報(bào)表人員：各級(jí)銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)部經(jīng)理。
報(bào)表內(nèi)容：銷(xiāo)售人員月度銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售實(shí)績(jī)的對(duì)照及原因分析。
報(bào)表時(shí)間：銷(xiāo)售人員每月30日?qǐng)?bào)市場(chǎng)部經(jīng)理；市場(chǎng)部經(jīng)理于下周一下班前報(bào)事業(yè)部。出差報(bào)告
報(bào)表人員：各級(jí)銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)經(jīng)理
報(bào)告內(nèi)容：出差時(shí)間、地點(diǎn)、目的，拜訪(fǎng)客戶(hù)名單，項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，成果與建議等。
報(bào)表時(shí)間：每次出差后的2個(gè)工作日內(nèi)提交，各級(jí)銷(xiāo)售人員提交給市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理提交給事業(yè)部。
第三十一條工作報(bào)表中銷(xiāo)售實(shí)績(jī)以財(cái)務(wù)部發(fā)票數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第三十二條工作報(bào)表中統(tǒng)計(jì)單位為人民幣萬(wàn)元。
第三十三條各級(jí)銷(xiāo)售人員必須書(shū)面填寫(xiě)各種報(bào)表，并報(bào)直接上級(jí)。第三十四條報(bào)表填寫(xiě)與上報(bào)的原則是：及時(shí)、客觀(guān)、全面。
(一)對(duì)于客戶(hù)的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類(lèi)、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。
1、把資料分類(lèi)為對(duì)交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評(píng)核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話(huà)、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、態(tài)度等。
2、除了以上的記錄之外，還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來(lái)，分類(lèi)整理。
(二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門(mén)別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì)，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。
(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并以此來(lái)掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等，制定有效的推銷(xiāo)政策，并對(duì)此展開(kāi)宣傳工作，以利開(kāi)拓交易的進(jìn)展。
(四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門(mén)保持聯(lián)系。
1、客戶(hù)下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績(jī)。
2、各品項(xiàng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績(jī)。
3、交貨、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)。
(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫(kù)存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。
(六)如果客戶(hù)表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開(kāi)拓交易。
(七)必要時(shí)可設(shè)營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部門(mén)，以此支易的斡旋及開(kāi)拓。
交易原則。
(一)進(jìn)行交易時(shí)，若有必要，須在交貨后不定期地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)負(fù)責(zé)人員，以利聽(tīng)取他們對(duì)產(chǎn)品使用狀況意見(jiàn)，或可利用書(shū)信代詢(xún)。
(二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢(xún)后決定，或由生產(chǎn)銷(xiāo)售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對(duì)方。
(三)交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約，價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。
(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。
營(yíng)業(yè)技術(shù)預(yù)估、接受訂貨、開(kāi)拓。
(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門(mén)所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決，決定后提出給客戶(hù)。如果產(chǎn)品與過(guò)去相同，或曾提出估價(jià)單，也須就交貨日期及其他修正事項(xiàng)，取得廠(chǎng)長(zhǎng)的認(rèn)可。
(二)在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。
1、單價(jià)表;
2、工時(shí)表;
3、成本計(jì)算表;
4、一般行情價(jià)格表。
(三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，須取得對(duì)方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書(shū)后，做正確的估計(jì)。
(四)在提出預(yù)估時(shí)，必須叮囑對(duì)方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)，以確保日期的正確無(wú)誤。必要時(shí)可召開(kāi)生產(chǎn)銷(xiāo)售會(huì)議，記下工程的有關(guān)備忘錄。
一、防火防盜工作要在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織落實(shí)好防火機(jī)構(gòu)，責(zé)任人，并接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)。
二、各科室（所）的領(lǐng)導(dǎo)要教育干部職工充分認(rèn)識(shí)防火防盜的重要性，嚴(yán)格遵守防火防盜制度，如有違反，造成火災(zāi)或被盜者，追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者的責(zé)任。
三、樓內(nèi)設(shè)置的一切消防工具和器材，不得做其它用途或任意亂動(dòng)，室內(nèi)電源不準(zhǔn)隨意改動(dòng)。
四、各科室（所）的負(fù)責(zé)人，下班前要對(duì)自己所負(fù)責(zé)辦公室的安全防火進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除，并報(bào)告辦公室。
五、財(cái)務(wù)室工作人員要按規(guī)定保存現(xiàn)金及支票，經(jīng)常檢查金庫(kù)、房門(mén)、窗的防盜設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告。
六、全局干部職工要人人樹(shù)立安全防火防盜意識(shí)，各辦公室最后走的同志要做到關(guān)燈、斷電、關(guān)窗、鎖門(mén)。
七、午休或開(kāi)會(huì)時(shí)各辦公室要鎖門(mén)、關(guān)燈，防止發(fā)生火災(zāi)或被盜。
一、裝飾公司材料采購(gòu)制度
（一）、材料采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營(yíng)成本。
（二）、本公司的材料采購(gòu)由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢(xún)價(jià)；在洽談過(guò)程中必須由兩人以上參加。
（三）、材料采購(gòu)人員應(yīng)熟悉建材市場(chǎng)，熟練掌握市場(chǎng)行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時(shí)供應(yīng)。
（四）、大宗材料的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷(xiāo)合同，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心存檔。
（五）、材料采購(gòu)人員在購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價(jià)格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。創(chuàng)業(yè)就到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
二、裝飾公司市場(chǎng)部管理制度
（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。
（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。
（三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（四）、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
（五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。
（六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
（七）、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。
（八）、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
（九）、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
（十）、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
（十一）、對(duì)客戶(hù)要用普通話(huà)流利的講出家庭裝修施工過(guò)程。
（十二）、尊重客戶(hù)合理化建議。
（十三）、對(duì)有意向的客戶(hù)要多講解，多了解客戶(hù)的需求，直到客戶(hù)滿(mǎn)意。
（十四）、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
（十五）、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
（十六）、了解合肥所有小區(qū)銷(xiāo)售居住情況和小區(qū)中住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
（十七）、對(duì)待客戶(hù)要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶(hù)信賴(lài)、滿(mǎn)意。
（十八）、極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)
三、裝飾公司設(shè)計(jì)部管理規(guī)定
（一）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。
（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。
（三）、人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評(píng)分1分。
（四）、有事外出時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后填寫(xiě)《外出公干登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時(shí)間。
（五）、設(shè)計(jì)人員上門(mén)量房時(shí)，應(yīng)理會(huì)客戶(hù)的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會(huì)審以后方可出圖。
（六）、在與客戶(hù)交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶(hù)的合理化建議。
（七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。
（八）、努力與工程部、客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
（九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到精益求精。
（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴(lài)、滿(mǎn)意。
第一章總則
第一條為獎(jiǎng)勵(lì)在推動(dòng)我市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等科技活動(dòng)中作出突出貢獻(xiàn)的組織和公民。根據(jù)《國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》和《省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)制度》有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條本制度堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才、鼓勵(lì)自主創(chuàng)新和攀登科學(xué)技術(shù)高峰。加速實(shí)施科教興市戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步的原則。
第三條市科技行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的組織、受理、評(píng)審和日常管理工作。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)
第四條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)是由市人民政府設(shè)立的政府獎(jiǎng)勵(lì)。市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為市科技獎(jiǎng)）分為三類(lèi)：
（一）科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；
（二）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)；
（三）科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用工作中取得了有創(chuàng)造性的重大的科研成果或?qū)＠夹g(shù)，第五條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指在市行政區(qū)域內(nèi)。對(duì)推動(dòng)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的科技工作者個(gè)人進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)每次評(píng)選1-2名。
（二）市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由市人民政府市長(zhǎng)簽署。
（三）對(duì)獲得市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的將頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。
第六條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)是指對(duì)具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和實(shí)用性并取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的自然科技研究成果和成果推廣應(yīng)用進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)三個(gè)等級(jí)。
（二）市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)組織由市人民政府發(fā)給獎(jiǎng)狀。對(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目做出主要貢獻(xiàn)的人員發(fā)給科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)證書(shū)和獎(jiǎng)金：
1、一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)10000元;項(xiàng)數(shù)78項(xiàng)
2、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)6000元；項(xiàng)數(shù)1720項(xiàng)
3、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每項(xiàng)3000元；項(xiàng)數(shù)3033項(xiàng)
第七條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)是對(duì)在本市注冊(cè)且屬中小型規(guī)模的堅(jiān)持推動(dòng)本企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。
（一）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)每次評(píng)選6-8家；
（二）市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)由市人民政府給獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金。每項(xiàng)獎(jiǎng)金10000元。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)范圍及條件
第八條本制度適用于在市行政區(qū)域內(nèi)從事自然科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和科技成果推廣應(yīng)用活動(dòng)的組織或公民。
第九條市科學(xué)技術(shù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的被獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象必須熱愛(ài)祖國(guó)?？萍?、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展方面為做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生了重大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并具備下列條件之一的科技工作者可作為獎(jiǎng)勵(lì)推薦提名：
（一）科學(xué)技術(shù)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破或創(chuàng)新的研究成果。
（二）從事具有原創(chuàng)性的科技成果推廣和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作中。
第十條市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)的推薦項(xiàng)目重點(diǎn)是應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐一年以上。并具備下列條件之一：
（一）應(yīng)用研究成果(包括新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新設(shè)備和生物新品種)屬于：
1、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)首創(chuàng)的
2、本行業(yè)先進(jìn)的
3、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明具有重大經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的
（二）具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平的自然科學(xué)基礎(chǔ)理論研究成果。
（三）取得國(guó)家專(zhuān)利證書(shū)（即授權(quán)）或申報(bào)的發(fā)明專(zhuān)利已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查階段。
（四）市推廣、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用已有的科學(xué)技術(shù)成果。成效顯著的
（五）引進(jìn)、消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟技術(shù)成果。貢獻(xiàn)突出的
（六）市內(nèi)重大科學(xué)技術(shù)工程建設(shè)、重大設(shè)備研制、企業(yè)技術(shù)改造、資源開(kāi)發(fā)利用中采用新技術(shù)、新工藝。
（七）實(shí)施社會(huì)公益性重點(diǎn)項(xiàng)目中。
（八）從事標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、科技信息、科技檔案等科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)性工作和自然資源調(diào)查、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)防治以及軟科學(xué)研究、科技著作（科普）編著等社會(huì)公益性科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目取得重要成果。創(chuàng)造顯著社會(huì)效益的
第十一條科技型中小企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)授予符合下列條件的科技型中小企業(yè)：
（一）開(kāi)發(fā)出具有省級(jí)及以上領(lǐng)先水平的新技術(shù)。有較高的市場(chǎng)占有率并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；
（二）本企業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例達(dá)到15%以上。
（三）重視新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)和新技術(shù)的研究應(yīng)用。
第四章推薦獎(jiǎng)勵(lì)程序
第十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行歸口管理的推薦制度。按照行政隸屬關(guān)系由下列單位和個(gè)人逐級(jí)推薦和申報(bào)：
（一）各縣（市、區(qū)）人民政府的科學(xué)技術(shù)行政管理部門(mén)；
（二）市直有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、院校；
（三）市直重點(diǎn)企（事）業(yè)可直接申報(bào)；
（四）具有高級(jí)職稱(chēng)的3名以上同行科技人員聯(lián)名。
第十三條推薦單位作為行業(yè)歸口管理部門(mén)對(duì)其推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行初審。
第十四條幾個(gè)單位共同完成的科技項(xiàng)目由主持單位按歸口的原則推薦上報(bào)。
第十五條市科技行政主管部門(mén)組織市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)對(duì)推薦的人員和項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。
第十六條市科技獎(jiǎng)評(píng)審結(jié)果在媒體上公告。接受社會(huì)監(jiān)督。異議期為一個(gè)月。
第十七條對(duì)有異議的項(xiàng)目經(jīng)有關(guān)單位初審。由市科技行政主管部門(mén)審議并作出認(rèn)定結(jié)論。
第十八條對(duì)公告后的獲獎(jiǎng)人員和項(xiàng)目。經(jīng)市政府批準(zhǔn)后予以授獎(jiǎng)。
第十九條市科技獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)人或獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的完成人。作為考核、晉升、評(píng)定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和享受有關(guān)待遇的依據(jù)。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)
第二十條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)每年評(píng)選一次。
第六章組織管理
第二十一條市人民政府設(shè)立市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)。評(píng)審委員會(huì)的日常工作由市科技行政主管部門(mén)承擔(dān)。
第二十二條市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)的組成人員。
第七章罰則
第二十三條剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果。收回證書(shū)，追回獎(jiǎng)金，剽竊人三年內(nèi)不得申報(bào)科技獎(jiǎng)。情節(jié)嚴(yán)重的將依法依規(guī)給予相應(yīng)的處罰。
第二十四條推薦單位或個(gè)人提供虛假數(shù)據(jù)、材料、證明等。按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
公司各部門(mén)：
為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保分工明確、責(zé)任明確，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便于更好地創(chuàng)建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè)，決定開(kāi)展各項(xiàng)基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門(mén)要按照“精而實(shí)用”的.原則，認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團(tuán)管理體系文件（__版）》為基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)遺、修訂完善。
二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
1、公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
組員：
主要職責(zé)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)需要，從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計(jì)，審核、批準(zhǔn)各類(lèi)制度的實(shí)施，并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)和考核。
2、管理制度建設(shè)職能部門(mén)是公司黨政綜合辦公室，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類(lèi)意見(jiàn)和建議，組織各類(lèi)專(zhuān)題討論會(huì)議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負(fù)責(zé)部門(mén)
1、行政管理
負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室。
梳理、修訂、完善范圍：
（1）文件管理制度；
（2）印章管理制度；
（3）會(huì)議管理制度；
（4）車(chē)輛管理制度；
（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；
（6）檔案管理制度；
（7）員工休假及獎(jiǎng)懲管理制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理
負(fù)責(zé)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。
梳理、修訂、完善范圍：
（1）營(yíng)銷(xiāo)推廣及費(fèi)用控制管理制度；
（2）銷(xiāo)售管理制度；
（3）銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)惠管理制度；
（4）營(yíng)銷(xiāo)策劃管理制度。
3、成本管理負(fù)責(zé)部門(mén)：成本部梳理、修訂、完善范圍：
（1）成本管理制度；
（2）工程結(jié)算
管理制度；
（3）工程合同制度；
（4）招標(biāo)管理制度；
（5）物資設(shè)備管理制度。
4、人力資源管理負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：
（1）勞動(dòng)合同管理制度；
（2）薪酬管理制度；
（3）績(jī)效考核管理制度；
（4）員工培訓(xùn)管理制度；
（5）員工招聘、離職管理制度。
5、財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門(mén)：財(cái)務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍：
（1）資金管理制度；
（2）財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度；
（3）財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理制度；
（4）費(fèi)用管理制度；
（5）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理制度；
（5）經(jīng)濟(jì)合同管理制度。
6、工程管理負(fù)責(zé)部門(mén)：工程部
梳理、修訂、完善范圍：
（1）工程施工管理制度；
（2）工程合同管理制度；
（3）工程資料管理制度；
（4）工程安全質(zhì)量管理制度。
7、物業(yè)管理
負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：
（1）物業(yè)交接驗(yàn)收管理制度；
（2）物業(yè)交付實(shí)施管理制度。
四、時(shí)間安排和要求
1、__年7月29日前，各主責(zé)部門(mén)按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報(bào)公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責(zé)部門(mén)起草初稿。
2、__年8月1日—15日，各主責(zé)部門(mén)將本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度的具體內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。
3、__年8月16日—31日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估論證、試運(yùn)行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
一、建筑工程公司管理制度有哪些
建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類(lèi)繁多，一般按其作用和性質(zhì)可分成三大類(lèi)。
1、基本制度。建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的根本性制度。
2、工作制度。建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經(jīng)營(yíng)工作、技術(shù)工作、管理工作等方面的制
度，是指企業(yè)為搞好經(jīng)營(yíng)管理而制回定的各種規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、條例等。
3、責(zé)任制。責(zé)任制是根據(jù)社會(huì)化大生產(chǎn)分工協(xié)作要求而制定的制度，規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織、各類(lèi)人員在本職上應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。
建筑施工企業(yè)是指答從事建筑工程和設(shè)備安裝工程的生產(chǎn)企業(yè)。
建筑施工企業(yè)產(chǎn)品按其性質(zhì)不同，可分為建筑工程和設(shè)備安裝工程兩類(lèi)。
二、公司管理制度的分類(lèi)是什么
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度偏重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。
三、公司管理制度的意義有哪些
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的&39;朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
每個(gè)公司的管理制度都會(huì)有所不同，一般會(huì)結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行制定。以上內(nèi)容就是法律快車(chē)小編為你整理的關(guān)于建筑工程公司管理制度有哪些的相關(guān)知識(shí)，希望在工作和學(xué)習(xí)中能夠幫助到您。如果您有其他問(wèn)題感到疑惑，歡迎咨詢(xún)法律快車(chē)律師。
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第一章員工守則
第一節(jié)總則
1、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配；忠誠(chéng)老實(shí)，廉潔奉公；熱忱友好，文明服務(wù)；勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物；自覺(jué)維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
第二節(jié)儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工號(hào)牌（實(shí)習(xí)生證）或員工證。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。
2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，以不超過(guò)肩部為適度。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染指甲，并避免使用味濃的化妝用品。
4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。
5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷(xiāo)售部門(mén)的員工，上班時(shí)間禁戴手鏈和戒指。
第三節(jié)禮節(jié)禮貌
1、尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神，待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。
2、與客人交談時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽(tīng)客人的談話(huà)，不與客人搶話(huà)、不中途插話(huà)、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理。說(shuō)話(huà)要有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
不要詢(xún)問(wèn)客人的年齡（特別是對(duì)女賓），不詢(xún)問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀(guān)、不交頭接耳。
4、對(duì)客人要禮讓?zhuān)鲃?dòng)讓路、讓電梯。
第四節(jié)工作態(tài)度
1、熱情：熱情接待好每一位賓客，努力提高工作效率。
2、禮貌：尊重賓客，站立服務(wù)，笑容常展，笑口常開(kāi)，說(shuō)話(huà)溫和，常用敬語(yǔ)。
3、主動(dòng)：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)為賓客服務(wù)，對(duì)下一工序負(fù)責(zé)，同事之間真誠(chéng)合作，主動(dòng)配合。
4、周到：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。
5、誠(chéng)實(shí)：待客誠(chéng)懇，對(duì)公司忠誠(chéng)、路不拾遺，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。
6、勤儉：勤懇工作，注意節(jié)儉，保護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水、電，愛(ài)護(hù)設(shè)備、設(shè)施。
第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律
1、依時(shí)上、下班，不得遲到或早退；不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行接班制度，不得私自調(diào)班，確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班人員，經(jīng)部門(mén)（班組）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不準(zhǔn)串崗。
2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品，上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食，到賓館公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天。
3、下班后必須離崗更衣，更衣后不得返回工作崗位。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。
5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。
6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得以工作之便，假公濟(jì)私，損害賓客、公司和國(guó)家利益。
第六節(jié)考勤
1、每個(gè)員工上下班必須打記時(shí)卡，打卡后將卡片放回原處，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服，以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向所在班組報(bào)告，以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。
3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，員工在工作中未經(jīng)請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位的視為早退或曠工。
4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。
5、不得讓他人代為請(qǐng)假，否則按曠工處理。
第七節(jié)工作時(shí)間
1、員工工作時(shí)間每周以六個(gè)工作日為原則，每天工作八個(gè)小時(shí)（用膳時(shí)間除外），公司可視經(jīng)營(yíng)需要而作適應(yīng)編排。
2、確因工作需要，公司可要求員工超時(shí)工作，但每月累計(jì)一般不超過(guò)三十六小時(shí)，并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時(shí)工資。
3、工作時(shí)間分為若干個(gè)不同的時(shí)間，由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排，并在員工編班表上列明，員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。
4、如班次需要調(diào)整的員工，必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。
第八節(jié)附則
1、適應(yīng)范圍
本守則適用于在公司工作的所有員工。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施
本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門(mén)實(shí)施。
3、解釋修訂權(quán)
本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦，修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。
第二章勞動(dòng)人事制度
一、勞動(dòng)條例
（一）公司招收員工，貫徹公開(kāi)招收，自愿報(bào)名，擇優(yōu)錄用原則。部門(mén)崗位（特殊工種）需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格，方可錄用。
（二）員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后，方可錄用為本公司員工，公司定期為員工體驗(yàn)，凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病，公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。
二、試用期及合同期
（一）試用期為三個(gè)月（也可視情況延長(zhǎng)），試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，須在一周前通知對(duì)方。
（二）凡符合公司錄用條件的，可錄為合同制員工，并簽定勞動(dòng)合同。
（三）在合同期內(nèi)，如員工屬不稱(chēng)職或犯有嚴(yán)重過(guò)失，屢教不改者，公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
（四）勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動(dòng)合同，如一方要提前終止合同，都應(yīng)該提前一個(gè)月通知對(duì)方。
三、發(fā)薪方式
員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。
四、薪金調(diào)整
公司實(shí)行崗位技能工資制，公司將員工的崗位（職位）確定期工資等級(jí)，并視公司等級(jí)狀況，員工為企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)短酌情考慮調(diào)整員工薪金。
五、調(diào)職與晉升
（一）根據(jù)工作需要，員工可被調(diào)任或提至其他崗位（職位）或部門(mén)。
（二）各級(jí)行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制，公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。
六、辭退
若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要處分，直至辭退。
七、辭職
員工如有正當(dāng)理由需要辭職時(shí)，須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動(dòng)合同規(guī)定而擅自離職，公司將不發(fā)給任何書(shū)面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。（培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等）
八、病退
勞動(dòng)合同制員工患病或因公負(fù)傷，按期在本公司工作時(shí)間長(zhǎng)短，給予醫(yī)療期，醫(yī)療期滿(mǎn)后仍不能從事酒店工作的解除勞動(dòng)合同，可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
九、裁員
公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化，要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人，并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
一、建設(shè)單位工作人員組成和職能分工
1、人員組成：
2、職能分工：
建設(shè)單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)工程施工、工程監(jiān)理的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。
工程師代表，負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收、投資計(jì)劃完成、安全等工作。
工程師代表，負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收、投資計(jì)劃完成、安全等工作，負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。
日常管理工作，負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量管理工作，協(xié)助負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。
日常管理工作，負(fù)責(zé)工程施工中的水電暖施工質(zhì)量管理工作。
日常管理工作，負(fù)責(zé)工程資料的收集整編工作，做好施工日志、會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)材料的起草工作。
二、工作制度
1、建設(shè)單位實(shí)行每周一工作例會(huì)制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周任務(wù)。同時(shí)，每周五下午派人參加監(jiān)理周工作例會(huì)。
2、建設(shè)單位工作人員要嚴(yán)格按照職能分工開(kāi)展工作；工作要積極主動(dòng)，并要搞好協(xié)調(diào)配合。
3、日常工作中，工作人員要嚴(yán)格考勤制度，每天要親自到施工現(xiàn)場(chǎng)，搞好巡查監(jiān)督工作，并做好有關(guān)記錄。在隱蔽等關(guān)鍵工程施工時(shí)，工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協(xié)助監(jiān)理和承包人及時(shí)處理施工過(guò)程中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題。
4、對(duì)于工程管理、施工中的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵問(wèn)題，要集體商議處理方案，并向局里做好匯報(bào)工作。
三、工程管理制度
（一）合同管理
1、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承包人均應(yīng)嚴(yán)格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設(shè)工作。
2、及時(shí)辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的外部事宜，為工程順利實(shí)施創(chuàng)造條件。
3、及時(shí)安排和處理合同條款中的未盡事項(xiàng)，與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商，盡快定出處理意見(jiàn)或達(dá)成協(xié)議，保證工程建設(shè)正常進(jìn)行。
4、杜絕肢解工程、轉(zhuǎn)包工程等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）工程材料、設(shè)備管理
1、嚴(yán)把材料入場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。對(duì)承包人采購(gòu)的鋼筋、水泥、砂、石子、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨嚴(yán)格守法、定貨合同（或協(xié)議）、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及設(shè)備，要責(zé)成承包人退貨、調(diào)換或重新采購(gòu)。
2、嚴(yán)把材料價(jià)格關(guān)。檢查審定承包人負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料設(shè)備價(jià)格，并具有最終否決權(quán)。
3、嚴(yán)把材料使用安裝關(guān)。抽驗(yàn)鋼筋、水泥等施工材料能否滿(mǎn)足施工質(zhì)量要求，督查承包人嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工；對(duì)于電器、裝飾等材料，督查承包人嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝。
4、監(jiān)督承包人妥善管理好由其負(fù)責(zé)采購(gòu)或接管的建筑材料和安裝設(shè)備。
5、對(duì)于電梯、電器、通風(fēng)等關(guān)鍵設(shè)備，要按照上級(jí)和我局有關(guān)規(guī)定成立局級(jí)采購(gòu)工作組，進(jìn)行政府采購(gòu)。
（三）工程進(jìn)度和投資計(jì)劃管理
1、依據(jù)合同、已批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范要求，及時(shí)審查批準(zhǔn)承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）和工程進(jìn)度計(jì)劃方案。
2、認(rèn)真核定工程量，并按合同約定日期，及時(shí)支付工程預(yù)付款和工程進(jìn)度款。
3、檢查監(jiān)督承包人是否按確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工，若工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃不符，要責(zé)令承包人提出改進(jìn)措施，盡快趕回施工工期。
4、核定并簽發(fā)施工中發(fā)生的臨時(shí)計(jì)時(shí)工日。
5、如遇設(shè)計(jì)變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時(shí)通知承包人，以免延誤工期。
（四）工程質(zhì)量和安全管理
1、審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和承包人的質(zhì)量保證體系是否健全，設(shè)備和人員能否滿(mǎn)足施工要求。對(duì)監(jiān)理單位和承包人質(zhì)量體系不健全的，要責(zé)令其定期整改，直到滿(mǎn)足施工要求為止。
2、在不影響施工正常進(jìn)行的情況下，隨時(shí)檢查檢驗(yàn)承包人是否認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進(jìn)行施工。對(duì)于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，要責(zé)成承包人拆除和重新施工，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。
3、監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有：
（1）施工單位質(zhì)量檢測(cè)人員及設(shè)備是否到位，質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。
（2）監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位。
（3）各道工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。
（4）施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)取樣（建設(shè)單位必須在場(chǎng)）
（5）及時(shí)處理質(zhì)量缺陷，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
（6）進(jìn)行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗(yàn)。
（7）組織竣工驗(yàn)收。
4、監(jiān)督承包人遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。檢查承包人歡迎您）施工過(guò)程中的各項(xiàng)安全防護(hù)措施，消除安全事故隱患。
5、隨時(shí)檢查承包人工地文明施工情況。
6、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公道、公平、公正開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問(wèn)題和安全事故中，對(duì)被監(jiān)督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事。
（五）工程資料管理
1、在工程管理和施工過(guò)程中，對(duì)監(jiān)理單位和承包人提交的報(bào)告要按約定時(shí)間做出書(shū)面答復(fù)。
2、隨時(shí)抽查監(jiān)理單位、承包人的施工原始資料和與工程有關(guān)的其它資料。
3、按合同要求，責(zé)成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報(bào)及監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告；責(zé)成承包人提交施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程進(jìn)度和工程量報(bào)告以及其它有關(guān)方案或報(bào)告。
4、及時(shí)做好建設(shè)單位自身工程資料的收集、整編工作，要使整編資料真實(shí)準(zhǔn)確的反映出施工進(jìn)度和投資計(jì)劃完成情況，以及施工管理過(guò)程中發(fā)生的關(guān)鍵問(wèn)題和處理結(jié)果。
5、監(jiān)督監(jiān)理單位和承包人按照誠(chéng)實(shí)信用的原則，真實(shí)準(zhǔn)確地做好施工程記錄和有關(guān)報(bào)告。決不允許有篡改事實(shí)真相、出具假報(bào)告等違規(guī)違法事情的發(fā)生。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本規(guī)章制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的優(yōu)秀隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室申請(qǐng)、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
十、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，如有遺失，照價(jià)賠償。
十一、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。使用時(shí)需辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。
十三、部門(mén)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。
十四、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。
十五、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司培訓(xùn)資料及公司保密事項(xiàng)。
十六、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
十七、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十九、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
二十、培訓(xùn)部應(yīng)在每年開(kāi)課前做好年度培訓(xùn)規(guī)劃，提交總經(jīng)理審核。
二十一、各部門(mén)預(yù)期每期開(kāi)辦費(fèi)用并制作報(bào)表經(jīng)總經(jīng)理審核后，交由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
二十二、人事行政部門(mén)應(yīng)在每期開(kāi)班前聯(lián)系開(kāi)班所需教室，進(jìn)行教材篩選。
二十三、人事行政部應(yīng)發(fā)出開(kāi)班通知給各部門(mén)，通知學(xué)員和任課教師。
二十四、任課教師課前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真?zhèn)湔n及檢查課件，及時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)人員簽到表，教師備課筆記每周日上交，課后做好與培訓(xùn)人員的交流溝通機(jī)制，反饋培訓(xùn)成果。
二十五、所有教師上課期間禁止在培訓(xùn)教室吸煙，違者罰款。
二十六、培訓(xùn)部應(yīng)每周組織對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)、測(cè)試，并保存好有關(guān)資料和學(xué)員檢驗(yàn)、測(cè)試成績(jī)單，在月末提交總結(jié)報(bào)告。
二十七、培訓(xùn)過(guò)后的追蹤，應(yīng)向?qū)W員所在的`部門(mén)調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果，將反饋回來(lái)的信息交由管理部進(jìn)行分析歸納，總結(jié)提高。
二十八、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
二十九、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
三十、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
三十一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三十二、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
三十三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
三十四、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。
三十五、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按照被處罰員工的雙倍予以處罰。
三十六、各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
三十七、各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
三十八、飲水必須清潔。
三十九、洗手間、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。
四十、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
1、嚴(yán)格保密客戶(hù)信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不得私自借用店內(nèi)資料，不得向外界泄露公司內(nèi)技術(shù)管理資料和具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
2、不得請(qǐng)求霸王休假，公休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)休假應(yīng)在上班時(shí)間前要求店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)休假，并必須反映實(shí)際情況。請(qǐng)假一天以上，必須書(shū)面申請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限的，視為缺勤。
3、職員們互相尊重關(guān)心、關(guān)懷、禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所罵人，爭(zhēng)吵、生氣、掉東西等言行。
4、店長(zhǎng)對(duì)下屬有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)，下級(jí)必須服從安排。
5、每天早晚都要換班，檢查商品及營(yíng)業(yè)金。
6、工作時(shí)間不能關(guān)掉手機(jī)或轉(zhuǎn)到振動(dòng)器，對(duì)顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí)不能接個(gè)人電話(huà)，電話(huà)資料不能由他人代為傳達(dá)或改變時(shí)間入侵，受理時(shí)間不能超過(guò)分鐘，顧客預(yù)約電話(huà)，要求他人代為登記。
7、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和提議，根據(jù)情況及時(shí)反饋店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不要和客戶(hù)爭(zhēng)吵。
8、不能向客人要求小費(fèi)，不能利用工作，不能利用公共事務(wù)救濟(jì)私人，謀取私利。
9、服從工作日制，做事進(jìn)取，主動(dòng)聯(lián)系，預(yù)約客戶(hù)，做事不疏忽，挑三揀四，自覺(jué)服從工作安排。未經(jīng)店長(zhǎng)或總經(jīng)理同意，不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。
10、自覺(jué)保持公司(店)形象聲譽(yù)，進(jìn)取供給為公司(店)發(fā)展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非，也不能和客戶(hù)討論公司(店)內(nèi)部的是非。
11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費(fèi)行為。護(hù)理時(shí)，不能缺貨或鋪張浪費(fèi)。
12、工作時(shí)間不能打私人電話(huà)，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。
13、不能在店里從事與工作無(wú)關(guān)的工作。
14、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
15、工作時(shí)間要按規(guī)定填寫(xiě)各種報(bào)告。
16、努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待質(zhì)量，按照規(guī)定禮儀禮儀禮儀用語(yǔ)微笑親切接待顧客，主動(dòng)接待客人，在接待廳見(jiàn)到顧客要起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，送客不能少于三步。上班時(shí)間不能把個(gè)人的負(fù)面情緒帶入店里，影響同事和顧客。
17、正式合理使用美容儀器，愛(ài)惜美容院設(shè)備，根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、對(duì)顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí)，溝通顧客要小聲，職員不能互相開(kāi)玩笑，要吵鬧討論事情。上下班時(shí)間不能躺在美容床上或趴在工作臺(tái)上休息(特殊景象需要征得店長(zhǎng)的同意)。
19、工作時(shí)間戴發(fā)帶，穿工作服，干凈整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，護(hù)理時(shí)戴口罩，工作時(shí)間不能戴手上的首飾
20、不能利用工作時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，不能從事個(gè)人護(hù)理，根據(jù)相關(guān)規(guī)定用現(xiàn)金結(jié)算。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品只能由本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)損害公司(店)利益。
1、目的
為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保公司安全生產(chǎn)。
2、范圍
適用于進(jìn)入公司各生產(chǎn)區(qū)的`所有人員(包括各各科室人員和公司領(lǐng)導(dǎo))。
3、程序
1、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前須由負(fù)責(zé)外包部門(mén)及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定到公司安全科辦理相關(guān)手續(xù)和通行證，方可進(jìn)入。
2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系。按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。
3、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，必須遵守各生產(chǎn)區(qū)域各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，并接受我公司各級(jí)安全管理人員的管理。
4、外包單位在廠(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸車(chē)輛時(shí)速不超過(guò)每小時(shí)10公里。
5、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須先向本公司負(fù)責(zé)外包部門(mén)提出申請(qǐng)，再由分廠(chǎng)按照規(guī)定辦理，不得自行其事。
6、外來(lái)單位進(jìn)行八大作業(yè)時(shí)，按公司規(guī)定到所作業(yè)的分廠(chǎng)辦理相關(guān)票證。杜絕無(wú)證作業(yè)。
7、外來(lái)人員須進(jìn)入密閉容器作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入密閉容器，做好各項(xiàng)安全防范工作，經(jīng)分廠(chǎng)安全科批準(zhǔn)，方可進(jìn)行作業(yè)。
8、外包單位人員在施工過(guò)程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通，每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，否則按規(guī)定給予500元的罰款。
9、外來(lái)人員應(yīng)遵守分廠(chǎng)禁煙制度，違反者按分廠(chǎng)考核制度處理。
10、公司各科室人員進(jìn)入分廠(chǎng)需到安全科辦理通行證。分廠(chǎng)安全科按照通行證進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
11、外來(lái)參觀(guān)和檢查人員進(jìn)入分廠(chǎng)生產(chǎn)區(qū)，由接待人負(fù)責(zé)到安全科辦理通行證，否則不可進(jìn)入。